描寫“公司十周年慶”的詩句有哪些

我剛寫的樣本，考一下

愿能幫到你

大家好，我叫余彪，很高興任來到這里，很高興和大家一起工作，第一次給大家開會我有點小緊張，大家不要笑，我來這里有好幾天啦，大家給我的感覺還是非常很不錯的

第一次來到你們這里就有人問我來干嘛的

聽到這句話我很高興

知道為什么嗎

因為我看到了你們的關心和團體精神，我相信大家剛來到這里上班第一天是很陌生的，大方一點還好，還會主動和別人交流，談談工作怎么樣，內向一點的就傻乎乎哪里站一下這里站一下

希望大家在以后工作互相關心和照顧，大家能夠認識是一種緣分

我們來自五湖四海

為了生活，大家來到公司上班，的不容易

希望在以后工作中大家互相學習和支持

我的管理要求很簡單，第一安全生產，我希望大家開開心心來上班，平平安安回家

健康就是我們最好的本錢

身體是自己的，在以后工作大家隨時保持警惕，要有安全意識，第二產量和質量，必須嚴格服從領導下達任務，完成當天合格班產

必須嚴格遵守公司標準，對產品白分白自檢

第三就紀律上班就像個上班的樣，不要吊二郎當的

想來上班就來上班，不想來上班就不來，你以為大家是過家家啊，早會晚會我不希望有人缺席，還有開會我不希望我來請你們

開會我們提前十分鐘準時開會

沒有來的

不好意思

我會按照20元一次考核沒有請假沒來上班的我會嚴厲按照公司制度來考核你，如果真的有事，就請個假，找好帶班人員，我不會自私的不讓你們請，人的是互相尊重，但沒事不要給我瞎搗亂，沒事也想給我請假，那沒門

希望大家把工作放第一位，還有你們衛生和工藝記錄要按時打掃和填寫

不要讓我來請你

大家的是成年人了，有不是小孩子

不要逼我拿考核單來請你，大家打工的不容易，不要辛辛苦苦一天，還被罰款，不值得，這不是我想要的結果，也是大家不希望大發生的事情

希望大家記住我今天說過的話，我不希望我以后開會開這么長時間，不好意思今天耽擱大家好長一段時間了

散會

獲獎感言一句話大全

【第1句】：王菲在臺灣金曲獎，非常個性：我會唱歌，這我知道，所以對于金曲獎評委給我的肯定，我也給予充分的肯定。

【第2句】：這位仁兄曾5次與奧斯卡最佳導演獎失之交臂，這次終于一償夙愿。

他上臺后連說了十幾個“謝謝”，并打趣說：“你們沒有讀錯人名吧

”

【第3句】：謝銷售與市場雜志社，我伴著銷售與市場雜志社成長，我是忠實的讀者，銷售與市場雜志社永遠是我們經銷商的家，謝謝。

【第4句】：渠道需要培育，想起當年在渠道奮戰，感慨萬千。

能獲得這個獎項非常高興，在今后的日子里，我會更加努力的學習，爭取做強作大。

【第5句】：站在這里的雖然是我，但功勞屬于大家，榮譽屬于集體，感謝支持和厚愛，提前祝福大家新春吉祥快樂。

【第6句】：很榮幸被評為2004年度的優秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產品的質量關盡自己的一份力。

在今后的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負公司對我期望。

【第7句】：能獲得這個獎項非常高興，在今后的日子里，我會更加努力的學習，爭取做強作大。

【第8句】：當然現在在管理方面還有很多不足，在以后工作的日子里，我會一如既往的努力。

【第9句】：作家不應該是鸚鵡，不應該是人皮喇叭，更不應該是一群只會汪汪叫的寵物，他們應該發出自己的聲音，在必要的時候，還應該是清醒而正直的聲音。

當他拿起筆，他就不再是任何人的奴隸，他有權利不向任何人效忠，只忠于真相和自己的良知。

【第10句】：我認為一名優秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱；應該抱著務實認真的工作態度，埋頭苦干，敬業愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。

現在我們公司的全員活動在轟轟烈烈地進行著，我做為鉆房一名優秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現自己的熱情和智慧，為公司和自己創造一個更加優美的工作環境。

展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現在一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好。

在以后工作中，以無缺勤、高效率，少報廢為目標，為CCTC成為世界一流企業做出更大貢獻。

【第11句】：榮譽至上，它集合了一個人的辛勞、智慧以及公眾的認可和尊崇，肩負榮譽，我甚感榮幸與欣慰。

我雖渺小，但也知道自己的重要。

盡管人在工作中總會遇到一些坑洼，但我會讓自己保持著一顆平靜的心去面對。

世上是沒有解決不了的困難，只要有信心。

所以，我要自信、也自信——我能把事情做好

【第12句】：李雪健演《焦裕祿》拿了百花獎，他的得獎感言是：苦和累都讓一個好人焦裕祿受了，名和利都讓一個傻小子李雪健得了。

【第13句】：首先，我想感謝CCTV、感謝MTV、感謝Channel、感謝SMG，能給我這個機會讓我在自己的blog里記錄這些東西。

謝謝主辦方新浪，以及推廣公司百事可樂、可口可樂、非常可樂、雪碧、芬達、七喜公司、還有我的經濟人。

【第14句】：自從參加工作以來，“追求突出，無論何時何爭做最好”，一直是我的座右銘，入廠以來歷屆優秀員工都是我學習的榜樣，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

獲得優秀員工這個榮譽后，“優秀”這個詞會鼓勵我更加努力地去開展5S活動、TPM活動，用積極向上的態度去營造一個更加有戰斗力的團體，更好地為公司服務。

【第15句】：有幸獲獎，我將化為企業的動力，更加把企業做大做強，同時多承擔一些社會責任。

【第16句】：謝謝一直支持我的FANS，謝謝所有給過我幫助和溫暖的人

【第17句】：感謝領導的厚愛和同事們的幫助

【第18句】：在這里借著這個機會感謝程總對我這么多年的栽培及對我的信任，讓我從一個普通的銷售人員變成一個項目經理，從一個不會管理的項目經理變成一個今天公司評的優秀項目經理，都說風雨之后見彩虹，這句話我是很有體會，我想每一個成功的人都不是一帆風順的，相信有付出總會有回報。

【第19句】：感謝XX讓我得到了這個獎，在這我最要感謝的是XXX，沒有他，我就不會得到這個獎項，謝謝您XX。

我會繼續努力的。

【第20句】：一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大；而在于你是否能兢兢業業地工作，把工作出色地完成，那你就是優秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。

【第21句】：感謝鐵嶺TV，遼寧TV，將來還有可能感謝CCTV，感謝我的家人，我的朋友，我的粉絲，那些忠實的“白鼠”們，沒有你們，就沒有我白云女士的今天。

【第22句】：打造禮品界的航母，為禮品界的榮譽而戰。

【第23句】：當然了，好好學習天天向上也是我不斷激勵自己的口號，有心情就會上來記錄一下的，在此呢，我還要特別感謝主辦方，謝謝你們能作出這么好的平臺出來，我會繼續支持你們的，并且會做好宣傳工作。

【第24句】：感謝我的家人對我的支持。

【第25句】：第82屆奧斯卡頒獎典禮上，最牛的獲獎感言出自獲得最佳外語片獎的阿根廷導演胡安之口。

他說：“感謝評委沒有把大都說外星人話的《阿凡達》算作外語片，我的《謎一樣的眼睛》才有了獲獎機會。

”

【第26句】：在新的一年里，祝愿公司的業績蒸蒸日上，自己的工作能夠做的更加優秀。

【第27句】：最佳女配角獲得者珍妮弗赫德森剛出道不久，她之前參加《美國偶像》比賽落敗，這次卻憑影片《夢幻女郎》贏得了一座小金人。

難怪她熱淚盈眶：“我沒有做夢吧

看看上帝做了一件多么好的事

”并感謝所有在她失去信心時給予她支持的人。

【第28句】：歲月如梭，轉眼又是一年，晃眼間我已進入公司4個年頭，回想一路走過的路程感慨萬千。

【第29句】：繼續努力，沒有最好，只有更好。

【第30句】：百尺竿頭，更進一步；海納百川，地生萬物：雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

讓過去華麗的謝幕。

把握好現在，懷著滿滿的期待，向著收獲的明天出發。

【第31句】：舒淇獲得金馬最佳女主角，“我要把脫掉的衣服一件件都穿起來”。

【第32句】：渠道需要培育，想起當年在渠道奮戰，感慨萬千。

【第33句】：朱麗婭羅伯茨的奧斯卡獲獎感言：“感謝在我的一生中我遇到的每一個人。

”

【第34句】：拿到這個經銷商獎我非常高興，非常感謝銷售與市場雜志社這么好的一個學習跟交流的靜態，我相信在今后通過我們的努力，會創造出新的突破性的銷售業績繼續努力，沒有最好，只有更好。

能獲得這個獎項非常高興，在今后的日子里，我會更加努力的學習，爭取做強作大。

有幸獲獎，我將化為企業的動力，更加把企業做大做強，同時多承擔一些社會責任。

我做為鉆房一名優秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現自己的熱情和智慧，為公司和自己創造一個更加優美的工作環境。

謝銷售與市場雜志社，我伴著銷售與市場雜志社成長，我是忠實的讀者，銷售與市場雜志社永遠是我們經銷商的家，謝謝。

拿到這個經銷商獎我非常高興，非常感謝銷售與市場雜志社這么好的一個學習跟交流的靜態，我相信在今后通過我們的努力，會創造出新的突破性的銷售業績。

很榮幸被評為2024年度的優秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產品的質量關盡自己的一份力。

這個獎項對我們企業是莫大的鼓舞，我想把這種鼓舞轉化成更多的社會責任，服務更多的社會大眾。

另外感謝一下組委會的劉小姐的熱情款待。

感謝領導的包容和鼓勵，感謝同事的無私奉獻，當然還有自己的拼搏和努力!只要耐得住寂寞，把信念堅持下去，承受得住壓力，最終你會閃爍不一樣的光芒!我認為一名優秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱;應該抱著務實認真的工作態度，埋頭苦干，敬業愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。

文章獲獎感言最經典 一句話范文出自展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現在一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好。

在以后工作中，以無缺勤、高效率，少報廢為目標，為yjbys成為世界一流企業做出更大貢獻。

榮譽至上，它集合了一個人的辛勞、智慧以及公眾的認可和尊崇，肩負榮譽，我甚感榮幸與欣慰。

我雖渺小，但也知道自己的重要。

盡管人在工作中總會遇到一些坑洼，但我會讓自己保持著一顆平靜的心去面對。

獲得優秀員工這個榮譽后，“優秀”這個詞會鼓勵我更加努力地去開展5S活動、TPM活動，用積極向上的態度去營造一個更加有戰斗力的團體，更好地為公司服務。

當選為公司2024年度的優秀員工，這是一份榮譽，更是一份激勵。

在今后的日子里，我將秉承團結奮進的精神，引導更多的人加入到我們的優秀隊伍中來。

當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，我決心在員工中起到革新技術，提高效率，發揚團隊精神等帶頭作用。

微商感恩客戶信任的句子

是你們給我了信心；是你們給我了前進的動力；還是你們讓我對未來充滿憧憬。

謝謝你們一路陪我

怎么樣和客戶交流，有興趣的看看我的頭像

會議的開場白和結束語，急需

顧客回訪具體實施方案及流程：一、顧客回訪目的：

【第1句】： 更好的提高品牌知名度及美譽度

【第2句】： 做好顧客的家庭裝修專家及顧問

【第3句】： 鞏固老顧客、提高回頭率

【第4句】： 使品尚裝飾公司在原有的基礎上創更大的業績

【第5句】： 為顧客提供更多的產品資訊與企業資訊二、 顧客回訪的方法

【第1句】： 注重客戶細分工作在客戶回訪之前，要對客戶進行細分。

客戶細分的方法很多，可以根據自己的具體情況進行劃分。

客戶細分完成以后，對不同類別的客戶制定不同的服務策略。

例如公司把要回訪的客戶劃分為:高效客戶(市值較大)、高貢獻客戶(成交量比較大)、一般客戶、休眠客戶等;對客戶進行細分也可以按照客戶的來源分類，例如定義客戶的來源包括:、自主開發、廣告宣傳、老客戶推薦等;也可將客戶按其屬性劃分類型，如合作伙伴、供應商、直接客戶等;還可以按客戶的地域進行分類，可以按客戶的擁有者的關系進行管理，如公司的客戶、某個業務員的客戶等等。

客戶回訪前，一定要對客戶做出詳細的分類，并針對分類拿出不同的服務方法，增強客戶服務的效率。

總言之，回訪就是為更好的客戶服務而服務的。

【第2句】： 明確客戶需求確定了客戶的類別以后，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。

特別是最好在客戶需要找你之前，進行客戶回訪，才更能體現客戶關懷，讓客戶感動。

公司應有定期回訪制度，這不僅可以直接了解裝修的應用情況，而且可以了解和積累裝修在應用過程中的問題。

我們回訪的目的是了解客戶對我們的裝修使用如何，對我們公司有什么想法，繼續合作的可能性有多大。

我們回訪的意義是要體現我們的服務，維護好老客戶，了解客戶想什么，要什么，最需要什么，是要我們的售后服務再多一些，還是覺得我們的裝修應該在改進一些。

實際上我們需要客戶的配合，來提高我們自己的服務能力，這樣才會發展得越來越好。

一般客戶在使用過程中遇到問題時、客戶裝修過后有故障或需要維修時、客戶想再次裝修時是客戶回訪的最佳時機。

如果能掌握這些，及時聯系到需要幫助的客戶，提供相應的支持，將大大提升客戶的滿意度。

【第3句】：正確對待客戶抱怨客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的，正確對待客戶抱怨，不僅要平息客戶的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被動轉化為主動。

建議公司在市場部門設立意見搜集中心，收集更多的客戶抱怨，并對抱怨進行分類，例如抱怨來自裝修質量的不滿意(由于功能欠缺、裝修材料差、裝修風格不美觀、使用不方便等等)、來自裝修服務人員的不滿意(不守時、服務態度差、服務能力不夠等等)等方面。

通過解決客戶抱怨，不僅可以總結服務過程，提升服務能力，還可以了解并解決裝修相關的問題，提高裝修質量、縮短裝修等待時間，更好地滿足客戶需求。

三、 顧客回訪的方式

【第1句】：按銷售周期看，回訪的方式主要有:·定期做回訪。

這樣可以讓客戶感覺到貴單位的誠信與責任。

定期回訪的時間要有合理性。

如以產品售出一個月、三個月、六個月....為時間段進行定期的電話回訪。

·提供了售后服務之后的回訪，這樣可以讓客戶感覺裝修公司的專業化。

特別是在回訪時發現了問題，一定要及時給予解決方案。

最好在當天或第二天到現場進行問題處理，將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內。

·節日回訪。

就是說在平時的一些節日回訪客戶，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯系。

這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到一些優越感。

【第2句】： 品尚裝飾公司將根據不同顧客的不同情況、不同內容采取兩種方式進行顧客回訪，四、顧客回訪流程：① 電話回訪A、 電話前的準備工作：調出目標顧客資料，明確回訪的主題，準備電話回訪的問題，準備筆記本筆（做好回訪過程中的記錄）B、 電話連線中（電話溝通）：自報家門（你好

我是品尚裝飾公司??）講述顧客裝修時間、風格——切入正題進行提問——進而了解顧客需求，及時記錄C、 掛電話的總結工作：整理筆錄——思考顧客的需求——需解決的問題及改進的地方——整理資料存檔D、 總的電話過程要簡明扼要，切記不能反復重復同一個（注意三分鐘原則）。

最好在電話前先在本子上列出此次電話回訪的幾條要點。

附：電話回訪之電話禮儀?電話是樹立裝修公司形象的窗口之一?許多銷售、客戶服務是通過電話溝通完成的。

■ 正確打電話的方式A■ 正確接電話方式B一切準備就緒，嘟嘟??家裝顧問：您好!我是品尚裝修公司客戶經理，我姓X請問您是XX先生\\\/小姐嗎

\\\/請問您現在方便嗎

顧客：是的，有什么事嗎

家裝顧問：您在X月X日選擇我們公司給您裝修的140㎡XX風格的房子（中式、歐式、現代、混搭、地中海、日式等等），裝修后居住感覺怎么樣

舒適嗎

顧客：還行\\\/還可以\\\/挺好的\\\/一般\\\/不好（提示：顧客回答是好的方面的，則可直接進入下一話題，如回答不好的方面，應詢問其原因，并給予解答）家裝顧問：住的不舒服

是什么地方讓您感覺不太舒服

顧客：總有油漆味，頭疼??（提示：此時應確切知道顧客裝修用的材料和裝修風格）家裝顧問：你可以有兩種方法去除油漆味

【第1句】：開窗通風，在盛器打滿涼水，然后加入適量食醋放在通風房間，并打開家具門。

這樣既可適量蒸發水份保護墻頂涂料面，又可吸收消除殘留異味。

【第2句】：在每個房間放幾個洋蔥，大的房間可多放一些。

因為洋蔥是粗纖維類蔬菜，既可起到吸收油漆味又可達到散發洋蔥的清味道、加快清除異味的速度，起到了兩全其美的效果。

菠蘿也可以??顧客：哦，這樣啊（提示：顧客如果有進行處理，可適當詢問其處理方法，看看是否正確，不正確的方法對身體會造成損害；顧客如果沒有進行處理，應告知簡單的處理方法。

此時的顧客對去除油漆味知識有一些些了解，但應該還不是很清楚，可在此提醒顧客有時間可嘗試看看，學會自己操作與處理的方法）家裝顧問：是的，不過我講的太多，您可能一下還不是很清楚，您有時間的話，可以嘗試一下看看，如果裝修還有什么需要我們幫忙的??我們會很高興為您提供免費咨詢。

顧客：好的家裝顧問：XX先生\\\/小姐，那么，您看您在裝修后居住的過程中還有什么疑問嗎

顧客：暫時沒有了家裝顧問：那好，謝謝

打擾您了，如果您還有什么問題的話，可以隨時和我們聯系，品尚裝飾公司將會誠心為您服務，再見

顧客：再見

（記錄問題：在這段電話回訪中顧客的問題有：如油漆味比較重，所以應作下記錄留檔，客戶有無裝修方面的知識，在以后的服務中或是再次電話回訪中可增加這塊知識??）②上門回訪：

【第1句】： 成功拜訪形象上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客，難免相互存在一點戒心，不易放松心情，因此市場部人員要特別重視我們留給別人的第一印象。

成功的拜訪形象可以在成功路上助你一臂之力

◆外部形象：服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然，就可以保持良好印象。

◆控制情緒：不良的情緒是影響成功的大敵，我們要學會控制自己的情緒。

◆投緣關系：清除顧客心理障礙，建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。

◆誠懇態度：“知知為知知，不知為不知”，這是古語告訴我們做人的基本道理。

◆自信心理：信心來自于心理，只有做到“相信公司、相信產品、相信自己”才可以樹立起強大的自信心理。

【第2句】：拜訪前的準備（1）. 計劃準備◆計劃目的：由于我們的銷售模式是具有連續性的，所以上門拜訪的目的是推銷自己而不是產品。

◆計劃任務：市場部人員的首要任務就是短時間內把自己“不速之客”的立場轉化成“友好立場”。

◆計劃路線：按優秀的計劃路線來進行拜訪，可顯著提高工作效率，制訂訪問計劃。

◆計劃開場白：如何進門是我們遇到的最大難題，好的開始是成功的一半，同時可以掌握75%的先機。

（2）. 外部準備◆儀表準備：“人不可貌相”是用來告誡人的話，而“第一印象的好壞90%取決于儀表”。

上門拜訪要成功，就要選擇與個性相適應的服裝，以體現專業形象。

◆資料準備：“知己知彼百戰不殆

”要努力收集顧客資料（教育背景、生活水準、興趣愛好、社交范圍、習慣嗜好等）還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業資料。

◆工具準備：“工欲善其事，必先利其器”。

一位優秀的市場部人員除了具備鍥而不舍的精神外，一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰斗武器。

◆時間準備：如提前與顧客預約好時間應準時到達，到得過早會給顧客增加一定的壓力；到的過晚會給顧客傳達“我不尊重你”的信息，同時也會讓顧客產生不信任感，最好是提前5~7分鐘到達做好進門前準備。

（3）. 內部準備◆信心準備：市場部人員的心理素質是決定成功與否的重要原因，突出自己最優越個性，讓自己人見人愛；還要保持積極樂觀的心態。

◆知識準備：上門拜訪是銷售活動前的熱身活動，這個階段最重要就是要制造機會，制造機會的方法就是提出對方關心的話題。

◆拒絕準備：大部分顧客是友善的，換個角度去想，通常在接觸陌生人的初期，每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的方法，找一個借口來推卻你罷了，并不是真正討厭你。

◆微笑準備：管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對待你，你首先就要怎樣對待別人。

【第3句】： 拜訪方法與步驟（1）、家訪的十分鐘法則◆開始十分鐘：我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的，但“見面三分情”

因此開始的十分鐘很關鍵。

◆重點十分鐘：熟悉了解顧客需求后自然過渡到談話重點，為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鐘。

◆離開十分鐘：為了避免因顧客反感而導致家訪失敗，我們最好在重點交談后十分鐘內離開顧客家。

（2）、第一次家訪的七個步驟第一步 —— 確定進門◆敲門：進門之前應先按門鈴或敲門，然后站立門口等候。

敲門以三下為宜，聲音有節奏但不要過重。

◆話術：“XX叔叔（阿姨）在家嗎

”“我是XX公司的小X

”主動、熱情、親切的話語是順利打開顧客家門的金鑰匙。

◆態度：進門之前一定要顯示自己的態度--誠實大方

同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態度。

◆注意：嚴謹的生活作風能代表公司與個人的整體水準，千萬別讓換鞋、雨傘等小細節影響大事情。

第二步 —— 贊美觀察◆贊美：人人都喜歡聽好話被奉承，這就叫“標簽效應”。

善用贊美是最好的銷售武器，現在開始練習說標簽語吧

◆話術：“您家真干凈”，“您今天氣色真好”。

房間干凈 —— 房間布局 —— 房間布置 —— 氣色 —— 氣質 —— 穿著。

◆層次：贊美分為直接贊美、間接贊美、深層贊美三個層次，贊美的主旨是真誠，贊美的大敵是虛假。

◆觀察：你站在一戶人家門前的時候就會對這戶人家有種自己的感覺，這種感覺被稱為“家庭的味道”，這種味道不是用嘴來品嘗的，而是用眼睛來觀察的。

◆觀察六要素：門前的清掃程度，進門處鞋子排放情況，家具擺放及裝修狀況，家庭成員及氣氛明朗程度，寵物、花、鳥、書畫等愛好狀，、屋中雜物擺放狀況。

第三步 —— 有效提問◆提問注意—— 確實掌握談話目的，熟悉自己談話內容，交涉時才有信心。

—— 預測與對方的面談狀況，準備談話的主題及內容。

—— 努力給對方留下良好的第一印象，即努力準備見面最初15 ~ 45秒的開場白提問。

◆尋找話題的八種技巧：——儀表、服裝：“這件衣服料子真好，您是在哪買的；——鄉土、老家：“聽您口音是山東人吧

我??”；——氣候、季節：“這幾天熱得出奇，去年??”；——家庭、子女：“我聽說您家女兒是??”；——住宅、擺放、鄰居：“我覺得這里布置得特別有品；——線索、偵察：從蛛絲馬跡中就可以了解到顧客喜歡；◆家訪提問必勝絕招；——先讓自己喜歡對方再提問，向對方表示親密，尊敬；——盡可能以對方立場來提問，談話時注意對方的眼睛。

—— 開放性問題所回答的面較廣，不容易被顧客拒絕。

—— 特定性問題可以展現你專業身份，由小及大，由易及難，多問一些引導性問題。

—— 問二選一的問題，幫助猶豫的顧客做決定。

—— 先提問對方已知的問題，提高職業價值，再引導性提問對方未知的問題。

—— “事不關己高高掛起”，我們如果想做成功電話營銷者就要學會問顧客關心的問題。

第四步 —— 傾聽推介上天賦予我們一張嘴巴、兩只眼睛和兩只耳朵，就是告訴我們要想成功就要少說話、多看、多聽。

先來看一個腦筋急轉彎吧：一輛公交大巴車第一站上了20個人，下一站上來8人下去5人，下一站上來4人下去3人，下一站上來2人沒有人下去，下一站上來4人下去6人，問：一共走了多少站

★由問題想答案：傾聽要集中精力，傾聽要思考靈活，傾聽要抓住內容的精髓。

再來看一個腦筋急轉彎：一列火車由北向南開，時速90km，當時吹的是東北風風速每小時100km，問：火車的煙吹向哪個方向

★由答案想問題：想像具有無窮的神奇，如果有人問你什么東西速度最快，正確答案是思維。

總結：這就是由答案到問題或問題到答案不同的思維方式造成的不同結果，同時我們也不難看出傾聽的重要性。

第五步 —— 克服異議每個人的一生中都會遇到拒絕和異議，因而會產生“挫折感”。

由于“挫折感”的產生會使人悲觀、失望、喪失信心、最終導致失敗。

◆克服心理上的異議：現代人必須學會如何面對心理上的異議，使心里有所準備，了解心理上異議的根源所在。

◆化異議為動力：頂尖銷售人員明白顧客的拒絕是應該的反應，并不是不接受產品和服務，而是有短暫的猶豫。

◆顧客異議是機會：“嫌貨才是買貨人”，顧客的異議是營銷人員絕好的訓練機會，借異議來磨練自己。

◆不要讓顧客說出異議：善于利用顧客的感情，控制交談氣氛，顧客就會隨著你的所想，不要讓拒絕說出口。

◆轉換話題：遇到異議時，避免一味窮追不舍，以至于讓顧客產生厭煩，可用轉換話題的方式暫時避開緊張空間。

◆運用適當肢體語言：不經意碰觸顧客會吸引顧客的注意，同時也會起到說服的作用，可以很好克服地異議。

◆逐一擊破：顧客為兩人以上團隊時,你可以用各個擊破的方法來克服異議。

◆同一立場：和顧客站在同一立場上，千萬不可以與顧客辯駁，否則你無論輸贏，都會使交易失敗。

◆樹立專家形象：學生對老師很少有質疑；病人對醫生很少有質疑，顧客是不會拒絕專家的。

第六步 —— 確定達成◆抓住成交時機：有時通過舉止、言談可以表露出顧客的成交信號，抓住這些信號就抓住了成交的契機。

◆成交達成方法：A. 邀請式成交：“您為什么不試試呢

”B. 選擇式成交：“您決定一個人去還是老兩口一起去

”C. 二級式成交：“您感覺這種活動是不是很有意思

”“那您就和老伴一起來吧

”D. 預測式成交：“阿姨（叔叔）肯定和您的感覺一樣

”E. 授權式成交：“好

我現在就給您填上兩個名字

”F. 緊逼式成交：“您的糖尿病都這樣嚴重了還不去會場咨詢

”第七步 —— 致謝告辭你會感謝顧客嗎

對于我們營銷人員來說：“我們每個人都要懷有感恩的心”◆時間：初次家訪時間不宜過長，一般控制在20 ~ 30分鐘之內。

◆觀察：根據當時情況細心觀察，如發現顧客有頻繁看表、經常喝水等動作時應及時致謝告辭。

◆簡明：古語有畫蛇添足之說，就是提醒我們在說清楚事情以后，不要再進行過多修飾。

◆真誠：虛假的東西不會長久。

做個真誠的人，用真誠的贊美讓顧客永遠記住你

（3）、第二次拜訪的3種類型A、再次邀約拜訪◆再訪七條理由資料：第一次拜訪不成功，留下的任何資料會被扔進垃圾桶，所以精明的營銷人員會故意不留下任何宣傳資料。

信息：當一位資料收集員，發現報刊書籍上有各類顧客感興趣的信息就立即收集起來，給顧客送過去。

設計：視情況將資料留下給顧客參考，并約定下次取回的時間，切記下次見面時間間隔不要過長。

借口：借口路過此地，說是來拜訪顧客、來送貨等借口都可以，千萬別說是順道過來的，也不要刻意找借口

尊重：了解顧客的專長，找一個顧客力所能及的問題來請教顧客，但千萬不要找太難的問題

禮物：非常有希望的顧客應該送上一份小禮物，也可送上公司新的促銷工具和書籍、資料、刊物。

活動：提供新的活動或產品優惠信息，信息要具有吸引力，讓顧客產生強烈的參與或購買欲望。

B. 上門收款拜訪貨款回收與銷售同等重要，而回收所必經的過程，又往往比銷售來得坎坷。

◆收款前注意事項：①固定收款日期，及時收款，收款日不可失約，對顧客的不滿、抱怨應在收款前完全解決。

②銷售時調查清楚顧客家庭成員情況，預計收款阻礙情況，事先有計劃想好對策。

③寫清楚預定小票及押金條，收款時帶齊所有票據，自備零錢。

④收款前打電話事先預約，并問清是否需要帶發票等物品，也可進行禮貌問候或服用指南。

⑤根據顧客情況，收款時可以考慮是否有其他人陪同收款，如經理、老員工、醫生等。

◆收款時注意事項①準時到達，收款時間不要在午休、吃飯、周末、晚上的時間。

②到顧客家落落大方，不卑不亢，先進行溝通再過渡到收款，遇到事情不急不躁，錢款當面點清。

C. 售后服務拜訪售后服務的主要目的在于維護商品的信譽，產品信譽的價格不僅包括產品本身，還包含顧客使用產品后的滿足感。

同時親切而勤快的售后服務會很自然地和顧客建立融洽的信任關系。

◆處理異議家訪階段①傾聽怨言——收集問題。

無論顧客抱怨是否正確，都必須洗耳恭聽因為顧客永遠是正確的。

②分析原因——掌握問題。

分析事情發生的原因及重點，迅速想出解決方案。

③向其致歉——淡化問題。

沒有一個人會為難一個對他真誠致歉的人。

④解決方案——解決問題。

向顧客巧妙提出解決的方法，并試探顧客是否滿意，并應立即付諸行動。

⑤檢討結果——確認問題。

營銷人員應將顧客的問題的處理結果及時總結反饋，詳加檢討。

◆處理異議注意事項①態度誠實、懇切，解答疑問要迅速、及時，以簡明的話語說明問題的解決方案，而不要說出自己的評價。

②秉承公司方針原則，解決問題在自己職權范圍內，必要時請別人幫忙，但自己要負責到底。

◆售后服務家訪階段①唯一：無論剛剛跟另一位顧客發生什么事情，都應保持積極樂觀的態度，對待每位顧客都像今天第一位顧客。

②相同：對待每一位顧客都要一樣好，不論顧客性別、年齡、性格、經濟狀況、購買程度的差異。

③耐心：我們的目標顧客，尤其是中老年人，一般都行動上稍有遲緩或不能很快理解你的講話內容，所以我們要有耐心。

④思念：要經常想著你的顧客，不要讓顧客反過來找你，要對顧客產生強烈思念感。

⑤禮物：售后服務家訪時最好帶些小的禮物，以增進雙方感情，但禮物不要過大，也不要等有事時才帶禮物上門。

⑥特殊：“特別的愛給特別的你

”找出適合自己的家訪方式，給顧客留下不一樣的感覺，顧客喜歡意外的驚喜。

⑦計劃：“老顧客是最大財富

”跟蹤顧客進行家訪要分批分期有計劃進行。

⑧分析：對顧客進行性格分析，充分了解顧客需求，進行合理的家訪跟蹤服務，要投其所好。

【第4句】：上門回訪時應注意以下技巧：（1） 事先必須和顧客約好時間，避免唐突式訪問；（2） 讓顧客對自己產生好感；（3） 注意儀表風度和穿著修飾；（4） 注重商務禮儀，站有站相，坐有坐相；（5） 注意上門時間，千萬不能以自己的工作方便來考慮，必須先考慮顧客的時間，特別要避開顧客的休息時間；（6） 發揮笑容的魅力，美國成功學家戴爾卡耐基說過：只要有辦法使對方從心底笑出聲來，彼此成為朋友的路就展現在眼前； （7） 贊美顧客是打開話匣子最好的方式，是建立親密關系的法寶，只要你的贊美有根據（可以是他的氣質，也可以是他家里的擺設），自己發自內心喜歡并羨慕對方，對方埋藏于內心的自尊心受到你的尊重，那他一定會很高興；（8） 以豐富的專業知識，塑造專業形象，只有具備了豐富的產品和醫學知識，才能更自信地出現在顧客面前，從而贏得顧客對你的信賴；（9） 敏于世故，學會察顏觀色，注意顧客的情緒，如果上門時覺察到顧客陷于情緒低潮，注意力無法集中，對交談沒有興趣，你最好體諒顧客的心境，另約時間回訪；（10） 帶點小禮物上門，如給顧客家中的小孩帶點糖果、玩具等，會馬上贏得顧客的好感；（11） 對顧客家人保持同等興趣，切忌單獨和顧客神侃而忽視了其家人，別忘了你忽視的家人也許是有實際購買決定權的人；（12）促使顧客介紹新顧客時應注意必須是老顧客出于自發的動機，自然而然地推介； （13）與顧客的簡單接觸一般是很難判斷顧客的經濟實力或有無可能成為忠誠顧客的，但通過觀察對方的室內裝修、有無高檔家具電器等細節卻較易作出判斷，在已購買的顧客中必定有少部分會是你潛在的3a級顧客，這種顧客的特點是購買力特強，社會關系廣泛，轉介紹潛力很大，極易成為你主要收入的保障者，一旦發現這種顧客，需要銷售人員投入更多的精力，全方位服務于這種顧客，以便投其所好，快速建立親密關系；（14） 在回訪過程中，有一些銷售人員會因為提供了優質的服務而獲得顧客的信賴和喜歡，顧客為了表達內心的感激而向銷售人員贈送禮物，這時千萬要記住，別給顧客留下貪小便宜的印象，學會婉言謝絕是聰明的做法，除非你不接受會傷害到顧客的自尊心，須知：提供全方位的優質服務是每個銷售人員的義務；（15） 在顧客家中逗留時間不宜過長， 避免浪費對方過多時間而引起反感；（16）一個專業的銷售人員應力求善始善終，道別時和上門時一樣重要，要收拾好自己的座位、茶杯，幫顧客清理衛生，感謝顧客的接待、真誠的祝福、出門時輕輕關門等細節都是回訪中很重要的細節，忽視道別時的藝術，往往導致顧客流失；（17） 越是條件艱苦越要創造拜訪機會，事實上，在酷暑難耐的中午，或在大雪紛飛的冬日，當你如約出現在顧客門前的時候，是你贏得忠誠顧客的最佳時機，因為他們已經沒有理由不被你打動；（18） 及時記錄回訪內容，加以總結提高。

注意事項

【第1句】： 專業化服務。

使專家成為醫療保健飲食營養等方面的權威，進而解決顧客需要了解的全部健康問題。

【第2句】： 親情服務，營造關心顧客、關愛老人的企業氛圍，以愛心為出發點，滿足顧客的情感需求和精神需求。

【第3句】： 榮譽服務，可以舉行評選榮譽顧客和顧問、開展業余比賽，組織獲獎顧客外出旅游等活動。

【第4句】： 產品的優惠服務，可一個長期服用產品的顧客辦理金卡銀卡，以更優惠的價格給顧客實惠等。

【第5句】： 個性化服務，針對某個顧客開展特殊服務，比如，特意給某個戲迷顧客送一張戲票或給金婚夫婦送去特別的賀禮等。

怎樣寫匯報演出主持稿

尊敬的各位家長、同學： 歡迎大家今晚蒞臨廣場，一同參與我們喜洋洋藝術培訓中心匯報演出活動。

在此，我代表喜洋洋藝術培訓中心的所有學員對各位到來表示衷心的感謝

請大家檢驗我們一個月所學到的本領

經過了一個月時間的學習，我們的學生都有了很大的提高，我相信家長們也可以看到，孩子比以前更加自信、更加有氣質了。

今天，我要對各位家長說：你們選擇我們是正確的

孩子的前途一片光明，為了孩子的未來，我們應該培養更多的人才，來回報這個社會。

火熱的八月里，在喜洋洋藝術培訓中心中心相聚；美麗的培訓中心，灑下汗水，播種希望。

喜洋洋藝術培訓中心是蓓蕾綻放的搖籃；喜洋洋藝術培訓中心是收獲夢想的地方。

短短的30天，但我們相識相知；短短的30天，但我們情深意長。

我們剛剛起步，也許還沒有達到家長的預期目標，我們如初春的小草，還需要更多的雨露和陽光。

但我們心中牢記父母的企盼；我們時刻銘記家長的希望。

放心吧

家長，只要付出努力，就會沐浴陽光，茁壯成長；只要敢于創新，就會收獲理想，向往輝煌。

喜洋洋藝術培訓中心暑期班節目匯演現在開始

大紅燈籠是歡樂的象征，舞蹈巧妙地運用燈籠這一道具，讓孩子們跳躍、翻滾、載歌載舞，舉燈、翻騰，抒發了我國少年兒童對這片熱土的無比熱愛之情。

請欣賞舞蹈碧草青青花盛開，彩蝶雙雙久徘徊，千古傳誦深深愛，山伯永戀請欣賞教師舞一段充滿青春活力的勁舞過后，讓我們共同欣賞接下來請欣賞喜洋洋藝術培訓中心小朋友的基訓表演。

打造美麗心情，盛載光榮使命，用動感和活力，詮釋時代新氣息

請欣賞教師舞蹈悅耳的歌聲，唱響青春的主題，歡樂的舞蹈舞出未來的旋律，請欣賞小朋友舞蹈青春是那么的火熱，那么充滿激情，猶如夏日的天空，總是高遠而明麗，我們是那樣的年輕，那樣的朝氣蓬勃。

歡樂是今晚的主題，我們 將用歡樂來盡情演繹。

下面請欣賞結束語：追與夢想，盛開了一朵艷麗的花； 花如海，歌如潮，站在新的起跑線上讓我們共同祝愿： 祝喜洋洋藝術培訓中心再創新的佳績、再鑄新的輝煌

晚會到此結束，再次祝大家身體健康、萬事如意、心想事成、朋友們再見

春節后返程時的祝福語

1 不覺春節將結束，未盡心難寧。

假期時日實在短朋好友難聚全。

美酒佳嘗遍，出門游玩難實現。

調整心態去工作，堅持不懈努力干。

愿你神采飛揚把碩果摘，事業順利理想早實現!　　

【第2句】： 春節假期結束，狂歡已然落幕，快樂降低溫度，踏上返崗之路，開始六神無主，心情跌到低谷，打開電腦工具，好運及時登陸，煩惱立刻消除，放松自動修復，疲憊自動刪除，夢想緊緊粘住，困難偷偷移庫。

年后第一天上班，祝返崗的你工作順利，新年再創佳績!　　

【第3句】： 蛇年新春景色美，春光明媚分外嬌。

新年過后去工作，精神振奮樂淘淘。

驅走嚴寒和煩惱，帶來溫暖和逍遙。

全家老小齊比拼，工作學習成績驕。

愿你年后工作順，合家幸福開顏笑!　　

【第4句】： 過完團圓幸福年，親人分離在眼前。

為了理想奔東西，勤勞努力創業績。

振作精神不服輸，立下壯志去拼搏。

來年相聚在一起，其樂融融心驕傲。

愿你年后大發展，升職加薪都有你!　　

【第5句】： 工作排程已按部就班，年的腳步已漸行漸遠。

家鄉的小路，還留著淡淡的回憶。

職場的木地板太硬，踩不出足跡。

既然選擇了職場努力，那就要拼搏到底。

可以燈紅酒綠，可以紙醉金迷，可以自強不息，可以榮歸故里。

年后上班，比別人努力再多一點。

祝您成功!　　

【第6句】： 蛇年春節轉瞬逝，意猶未盡分別難。

父母雙親已年邁，不能盡孝在膝前。

妻子隨我已多年，養育子女生活艱。

孩子還未長成年，盼望父親在身邊。

為了家庭出門去，勤勞努力發奮干。

但愿夢想早實現，家人重聚總團圓!　　

【第7句】： 吃完春節這枚幸福果，快樂涂臉上，工作精神有力量;甜蜜留心里，業務點子有創意;理想掛遠方，努力拼搏創輝煌。

祝你新年工作順利，大展宏圖。

【第8句】： 酒肉的飄香緩緩淡出，喜慶的鑼鼓漸漸遠去。

上班的號角陣陣吹響，起航的燈標頻頻閃爍。

化工生產非一般，高溫高壓高純度，易燃易爆易中毒，嚴格要求精操作。

上班一定要精心，操作不可心二意，莫吸香煙防爆炸，戒酒上班精神振。

祝朋友高興上班來，愿同事安全回家去。

【第9句】： 春節過啦，肚子也吃圓啦，棋牌也玩煩啦，風景也看倦啦，睡覺也睡夠啦，把懶筋拔掉，給自己加油，工作還得好好表現，生活還得常常樂觀。

祝你工作愉快!　　

【第10句】： 新春佳節真繁忙，走親訪友難停留。

美酒佳肴都嘗遍，喝醉傷肝是難免。

晚上熬夜到天明，白天睡覺難醒來。

黑白顛倒作息改，傷身實在不應該。

好在假期即將過，快快轉回正軌來。

改掉生活壞習慣，振作精神埋頭干。

祝你工作順順利利，夢想早日實現!　　

【第11句】： 年后歸來心情爽，意氣風發信心足;宏圖大展斗志旺，一往無前續精彩;大展拳腳有干勁，工作順心步步高;祝你年后事業旺，步步如意走鴻途;一路發達心情妙，月月加薪笑開顏!　　

【第12句】： 孝敬父母的心也盡了，親朋好友的家門也串了，過年的快樂口福也享樂。

不覺又要上班工作去了，沒有牽掛愉悅走向崗位了。

朋友假日結束了，到崗安心工作繼續打拼，精神飽滿干勁十足，愛崗敬業一絲不茍，多拿獎金工資見漲。

【第13句】： 醉酒中自語高興，迷糊時不忘朋友，搖晃中說沒有醉，不聽勸還要喝酒。

朋友你該清醒了，假期已到上班了。

祝你工作有勁頭，干好工作領導夸，今年再勵創佳績，先進個人非你屬。

【第14句】： 假期真是短，快樂無極限，團圓酒都干，聚會歌成片，天倫之樂美，開懷暢談歡，精神更飽滿，工作日程添，專心打拼干，努力創新天。

祝你假期愉快完，假后捷報傳。

【第15句】： 歡娛總嫌日短，最短還是過年。

新年萬象更新，我們開始奮進。

累掉全身贅肉，換來美女加油。

蛇年就要靈活，工作全當娛樂。

簡簡單單努力，隨隨便便成功。

新年伊始，祝您成功!　　

【第16句】： 春節狂歡曲終落，不必忙吃忙喝應酬多。

早睡早起身體好，貪吃貪睡時蹉跎。

調整作息莫遲延，神清氣爽去工作。

努力再把佳績創，事業再上一層樓。

祝工作順利，生活幸福!　　

【第17句】： 樂夠了吧，玩美了吧，吃好了吧，喝足了吧，假期過了吧，祝福收的少了吧，不過沒關系，我的祝福一點也沒減，假期過了，愿你努力工作，好運相伴，收獲財富不斷!　　

【第18句】： 熱熱鬧鬧春節長假已過，嘻嘻哈哈吃喝玩樂的自由時光吻別說聲拜拜，開開心心投入工作，踏踏實實干活，認認真真做事，祝：工作順順利利、生活紅紅火火、愛情甜甜蜜蜜、合家幸幸福福。

【第19句】： 春節快樂悅身心，工作起來更精神;親情愛情暖心窩，工作思路創意多;家和好運自然來，努力就有新花開。

新年伊始，祝你宏圖大展，鴻運連連。

【第20句】： 春節的團聚漸遠去，假期的清閑已離別，帶好勤奮去報道，見到同事道聲好，認認真真干工作，定好目標往前沖，節后祝福照樣送，愿你快樂依舊，幸福常有，工作順利!