作為一名入職沒有多久的員工，我們要認真地寫好自己的試用期工作總結。下面是小編為大家整理的關于員工試用期工作總結范文，希望對您有所幫助!

員工試用期工作總結范文1

在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間里，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

員工試用期工作總結范文2

我于20__年__月__日很榮幸進入__新能源實習，直到20__年__月x日取得畢業證，才算正式的成為我們公司的試用員工，但我早就把自己融入到這個大家庭中了，在這段時間里，我對公司的架構、管理、運行模式及業務有了進一步的了解。

我作為一名應屆畢業生，面對從未接觸過的工作，心里總有點忐忑。害怕同事不好相處，害怕工作自己不能應付，再加之學長學姐們把社會的晦暗在學校已經渲染的淋漓盡致，讓我更加的惶恐，所以在上班之前我只告訴自己一句話：“不管遇到什么事情都只是個過程，你要做的只是好好干活”。所以我只是把剛開始的工作當做是一份苦難來經歷，但是當我進入新能源，和同事們相處后我并沒有感覺到社會有多么的晦暗，反而讓我感受到了溫暖，感受到公司同事對新員工的照顧，財務部的同事也都很好相處，也很樂意教我一些我不懂的知識，尤其很感謝師會計我的入門師傅，這段時期在她的幫助下我受益匪淺。

首先，工作方面，得到一定的鍛煉與提升：

1.剛來我的工作便是整理各種資料和學習企業文化以及公司的架構，我是很認真的學習公司的企業文化和公司的架構，因為我始終認為公司的企業文化便是一個公司的靈魂，但我并沒有意識到整理資料這個工作的重要性，所以當師姐給我一堆合同讓我整理時，我只是簡單的看一下企業的名稱然后進行編號，直到現在要找一份重要的合同我并沒有印象時才知道悔恨當時應該好好的熟悉合同。這是熟悉業務的第一步。

2.接下來便開始接觸憑證的錄入，整理以及裝訂成冊，這些賬務處理是作為一名財務人員必須要熟練操作的工作，細心是必不可少的習慣，作為平時大大咧咧性格的我在接觸這些工作以后感覺有很大的改變，因為我知道細心是必須練就的習慣。

3.由于公司是剛起步，辦公系統及財務系統尚未配置到位，因此，查找篩選合適的辦公系統及財務系統是我前期工作的一部分，而在對軟件的初步了解及與軟件供應商的洽談過程中，更能發現自身談判能力的不足，而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據，伶俐的口才，都讓我佩服不已。這是非常值得學習的對象!

4.在這個月的中后期，公司業務開始初步發展，服務費收入及相應的業務支出交替發生，在每筆放款項目達成時，能對每筆放款項目的服務費及查勘費及時登記，并與跟進每個放款項目的客服專員順利完成對接，做好業務的登記。

當然，在這一個月的工作中，也體現了我的不足之處，作為一名企業會計，我的工作獨立性尚且不夠。在前一份工作中，我更多的是處于執行者的地位，是

命令的接收者，只需要把負責的客戶相應的財務數據及指標定期對上級領導反映，以便領導掌握代理客戶的基本情況，并且根據領導的指示執行相應的操作，而不需要在管理層面上對每一項操作思考。因此工作依賴性較強。而在這新的崗位，在執行職責的同時，更多的需要對每一操作是否合理進行思考，真正參與到企業的基層管理中。因此，在工作中更需要較強的的獨立性。另外，在首次服務費收入進賬時，由于跟領導、客服人員的溝通接洽不足，在中間的轉賬、登記及聯系客戶對接方面出現了小差錯，萬幸最后得以及時糾正了，而這也為以后的工作樹立了前車之鑒。

雖然我加入__只有短短的一個月，但我確實學到了很多，也體會了很多;盡管在這新的行業中，我的專業技能尚算生疏，但我一定會不斷的學習，時刻關注最新的財會政策，努力提升我的專業技能，積累處理問題的經驗，盡我的全力做好我的我的本職工作，體現自己的價值，和公司一起成長，與公司一起展望美好的未來!

員工試用期工作總結范文3

時間一晃而過，轉眼間三個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發展空間。在對領導和同事們肅然起敬的同時，也為我有機會成為__移動的一份子而驚喜萬分。

雖然從事通信工作已有五年，但對移動公司的了解還僅限表面，因此如何理解并認同移動企業文化、如何認識、了解自己所從事的崗位便成了我的當務之急。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均有了一定的進步，同時也有很多感想，現將我這三個月所做所思向領導匯報如下。

在這三個月里，我在領導的安排下先后到公司it中心、集團大客戶中心等部門實習，然后正式到集團數據中心工作，主要負責煙草和衛生行業移動信息化項目推進工作。由于此前對移動業務不是太熟悉，剛開始接手時有點找不著頭緒，因此這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基矗在這段時間內，我認真學習了集團數據業務產品手冊，了解各產品優劣勢。在同事們的幫助下，我組織策劃了集團業務產品推介會，向__社會各屆推介我們的三項集團業務移動總機、集團彩鈴和無線寬帶;走訪了煙草公司相關信息化主管人員，編寫了煙草行業信息化匯報材料并于x月初向__煙草公司領導進行匯報，拉開移動煙草信息化推進序幕;梳理衛生行業相關資料，尋找移動信息化衛生行業應用的切入點。但同時我自身還有很多不足，比如有時有點急燥情緒，策劃一些大型活動經驗不足等。

__年對于__移動來說是關鍵的一年，是__移動全面趕超電信最重要的一年，對我個人來說是進入移動公司的第一個年頭，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、提高自己的學習能力，學無止鏡，如今是一個信息時代，社會的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習移動集團數據業務知識，提高自己的工作能力。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

3、加強思想建設，嚴格要求自己，多向身邊的同志學習，不斷提高自我。

員工試用期工作總結范文4

時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。

回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。

一、失誤、缺點和經驗簡談

以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，

第一失誤就是開具支票上的錯誤。

制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。

基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。

由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

二、取得的成績

在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。

3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。

4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。

5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。

7、開發了excel平臺票據套打系統。

8、填寫地稅申報表。

9、完成財務經理交待的工作。

出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一。學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。二學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。。三。出納人員要恪守良好的職業道德。四。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。

以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中。

員工試用期工作總結范文5

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，從六月初到現在我已經在公司工作了倆月的時間了，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下很多精彩而美好的回憶。在這里對倆月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

在這倆月的工作中，我已經完全進入了自己的工作角色，基本能夠勝任自己的崗位，能完成好領導交給我的各項任務，經過自己的努力及領導和其他同事的幫助，大大提高了自己的業務能力，在平時的工作中學會了不斷思考和總結，能夠獨立解決一些客戶的問題，很快的熟悉了軟件相關的業務，同時也在不斷學習相關知識。

在工作任務方面，我所在的崗位是技術支持，因此要對軟件的業務和工作流程都要清楚。在這倆月中，通過接聽客戶的咨詢電話積累了一些工作經驗，同時在領導、同事們的幫助下，能夠迅速的了解軟件業務以及工作的流程。其中，在7月份的時候我圓滿完成了北京市公安局裝備管理系統Excel數據導入的現場指導工作，對于一個剛入職的新員工來說，能得到這個鍛煉的機會，必須要感謝領導給予的信任與鼓勵，這對我在以后工作中有了極大的信心，同時也相信自己有能力完成領導安排的各種工作。

通過這倆月的工作中，我有了很大的進步，但我也清楚知道還有很多不足，需要不斷的改進。因而我必須在工作中不斷思考與總結，使自己的業務能力更加熟練。在工作中，要虛心向各位領導和同事們請教。在不斷的工作中，我也認識到了運維工作的重要性，必須做到，不敷衍;不失約;不爭執，認真負責不能投機取巧，一定要踏實謹慎，避免出現任何差錯，嚴格要求自己，把領導交給的任務及時準確地完成好，不能辜負領導的信任，保持刻苦的精神，提高自身業務能力，為公司的發展奉獻自己的力量。

員工試用期工作總結范文6

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去半年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力客服轉正工作總結客服轉正工作總結。

員工試用期工作總結范文7

時間一晃而過，轉眼三個月的試用期結束了，在三個月的工作和學習中，公司領導和同事們給予了我許多的關心和幫助，讓我充分感受到了重工這個大家庭的溫暖，而我也將懷著飽滿的熱情，投入到工作當中。

一、檔案管理培訓

試用期的前兩個月，我被公司安排到中冶南方信息網絡部進行檔案管理培訓，培訓包括理論學習和實踐學習兩個方面，主要內容有：檔案管理基本知識、文書檔案管理、人事檔案管理、前臺驗收知識、項目資料管理、藍圖整理及借閱、底圖整理及庫房管理。兩個月的培訓工作，讓我對檔案管理有了 更深層次的了解，讓我明白了，在今后的工作中，我需要加倍的細心，并且將所學知識舉一反三，根據公司的具體情況去管理檔案。

二、 日常工作

培訓工作結束后，我開始著手公司的檔案資料管理工作，首先，我在編輯《重工檔案資料管理制度》，在工作中，也在不斷的尋找適合于公司的檔案管理辦法，待制度正式確立后，我將嚴格按照檔案管理制度來執行，也會繼續尋求創新，將公司的檔案管理的更好。其次，我將目前手上有的檔案資料，按照項目分類編號保存，并對文件進行電子版歸檔，確保每個文件都有紙質版和電子版兩版對應，對需要發放的文件，做到明確文件去向，并保證文件的保密性。

三、存在的問題和今后努力的方向

三個月的工作和學習中，我能敬業愛崗，取得了一些成績，但是也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以至于工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步的提高;第二，對公司內部的工作環節了解后，需要提升自己的檔案工作理論水平，結合公司的具體情況去管理檔案。

在今后的工作中，我決心認真提高自己的工作水平，為公司的發展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習機械方面知識，以便于更好的管理公司的圖紙檔案;第二，履行責任，盡心盡力。堅持履行工作上的職責，堅持做好領導下達的每一項工作;第三，遵章守紀，自我約束。堅持遵守公司的規章制度，尊重公司的一切安排，和同事搞好關系。

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