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效果評(píng)估篇一
“微笑公關(guān)和諧海大”
——主題活動(dòng)效果評(píng)估
一、活動(dòng)總體評(píng)估
根據(jù)“微笑公關(guān) 和諧海大——?世界微笑日?主題活動(dòng)策劃書”上第十五條的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):
1、公眾參與度:活動(dòng)參與者的人數(shù)及其對(duì)活動(dòng)的認(rèn)同度。
2、活動(dòng)銜接度:活動(dòng)銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實(shí)施的程度。
3、組織協(xié)調(diào)度:活動(dòng)組織者對(duì)活動(dòng)的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。
結(jié)合5月8日活動(dòng)當(dāng)天的實(shí)際情況,我們作出如下評(píng)估信息:
◆在公眾參與度方面:活動(dòng)前,“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)一共向老師發(fā)出二十多張邀請(qǐng)函,結(jié)果到位的嘉賓(老師)人數(shù)為8位,分別為:章汝先教授、陳小桃系主任、汪浩副教授、黃燕梅老師、王芳老師、徐艷晴老師、龍方老師,以及特別嘉賓趙紅亮同學(xué),出席率約為36%,但僅局限于本專業(yè)老師,原本確認(rèn)出席的王默忠書記缺席。在同學(xué)方面,06、07、08級(jí)公關(guān)專業(yè)同學(xué)基本參與本次活動(dòng),尤其是開幕式。但在活動(dòng)階段,外專業(yè)參與活動(dòng)的同學(xué)并不多,當(dāng)天下午下課時(shí)經(jīng)過食堂的人流量也比平常的少。但是根據(jù)當(dāng)時(shí)的音響效果和圍觀人群上來看,是達(dá)到了造勢的氛圍,無論在食堂里吃飯,還是下課經(jīng)過食堂的同學(xué),基本能知道有這個(gè)活動(dòng)。我們采取了較為靈活的措施,比如抽獎(jiǎng)區(qū)和手冊發(fā)放區(qū)走出會(huì)場,直接讓路人抽獎(jiǎng)拿手冊,稍稍彌補(bǔ)了這個(gè)不足。
◆在活動(dòng)銜接方面:總體上開幕式的活動(dòng)銜接較好,活動(dòng)氛圍也不錯(cuò)。只是音響效果不太理想,聲音太小,把控不了全場。陳小桃系主任的致辭宣布了本屆公關(guān)周精彩開幕;章汝先教授和王浩副教授聯(lián)合帶領(lǐng)現(xiàn)場同學(xué)朗誦詩歌《微笑》,并通過詩歌傳達(dá)了對(duì)四川汶川災(zāi)區(qū)的祝福,把活動(dòng)推向了高潮;王芳老師現(xiàn)場教授微笑禮儀,用“微笑”詮釋了公關(guān)意義。后來又臨時(shí)性的加入了汪浩老師唱歌、徐艷晴老師的跳舞以及趙紅亮同學(xué)的講話,活躍了現(xiàn)場氣氛,但也使后面的活動(dòng)環(huán)節(jié)受到了時(shí)間的影響,加上下雨,活動(dòng)提前收?qǐng)觥?偨Y(jié)起來就是,開幕式基本令人滿意,接下來的活動(dòng)環(huán)節(jié)差強(qiáng)人意,活動(dòng)基本按照策劃書上的內(nèi)容進(jìn)行,也通過靈活有效的形式豐富了內(nèi)容。
◆組織協(xié)調(diào)度方面:由于布場時(shí)間緊湊,以致活動(dòng)略顯慌亂。微笑大使、微笑天使由于缺乏老師的指導(dǎo)培訓(xùn),雖然在活動(dòng)中也起到一定得作用,但效果不佳。活動(dòng)開始前尚未確定出席活動(dòng)老師人數(shù),只能采取現(xiàn)場安排同學(xué)聯(lián)系確認(rèn)并等待的策略,致使活動(dòng)延后十五分鐘。主持人的臨場發(fā)揮較好,但由于活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人忙于其他事項(xiàng),把現(xiàn)場完全交給主持人,沒有和主持人進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)調(diào)溝通,使活動(dòng)策劃的有些內(nèi)容有所忽視。在整個(gè)活動(dòng)的后勤方面,同學(xué)們還是很配合的,雖然有點(diǎn)倉促,但行動(dòng)起來還是迅速有力的。
總體而言,本次活動(dòng)成效是顯著的,缺陷是明顯的。說“成效顯著”是因?yàn)檎麄€(gè)活動(dòng)緊扣主題,氛圍也較為輕松愉快,利用老師同學(xué)們對(duì)“世界微笑日”缺乏了解,通過本次活動(dòng)就能得到足夠的認(rèn)識(shí),還緊密結(jié)合公關(guān)周,以“微笑”開幕,是往屆公關(guān)周宣傳所沒有的先例,而且整個(gè)活動(dòng)基本按照策劃方案上執(zhí)行。說“缺陷明顯”是因?yàn)檎麄€(gè)活動(dòng)有些內(nèi)容并未按原方案進(jìn)行,活動(dòng)進(jìn)行得有些粗糙。
二、活動(dòng)宣傳和媒介評(píng)估
以上3點(diǎn)我們是根據(jù)策劃書和實(shí)際情況結(jié)合起來進(jìn)行的評(píng)判。下面再作下宣傳和媒體方面的評(píng)價(jià):
⒈宣傳是到位的。5月6日,安排了負(fù)責(zé)攝影的同學(xué)在二三食堂前蹲點(diǎn)征集過往同學(xué)的微笑照片,此前一天,已經(jīng)征集到了教職工和同學(xué)的笑臉照50來張。5月7日在海大二三食堂前懸掛了“5·8世界微笑日——微笑公關(guān)和諧海大”的橫幅,較為顯眼,至今未撤。同日,本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)宣傳的同學(xué)將之前做的關(guān)于本次活動(dòng)的宣傳板和海報(bào)張貼出來,并在海南大學(xué)(百度)貼吧上發(fā)了2條帖子,其中有一條“微笑公關(guān) 和諧海大 第四屆公關(guān)周5月8號(hào)開幕”于7日晚和8日被置頂為第一條,也就是說當(dāng)晚和次日進(jìn)入貼吧的同學(xué)都能看到本條信息。
⒉宣傳資料實(shí)現(xiàn)多樣化。主要的宣傳資料有橫幅三條,分別為“5·8世界微笑日——微笑公關(guān)和諧海大”,“ 給世界多一個(gè)微笑 ”和“用微笑的力量,支援災(zāi)區(qū)重建家園”。此外,作為活動(dòng)內(nèi)容之一,印發(fā)了400份章汝先教授的“讓心和臉一起微笑”小冊子發(fā)給現(xiàn)場同學(xué),我們的宣傳板也極致“微笑特色”。活動(dòng)會(huì)場布置也以笑臉為標(biāo)志,如笑臉胸卡、笑臉氣球、笑臉彩紙等,總之,符合策劃書要求。
⒊媒體報(bào)道超出預(yù)期。陳小桃系主任、章汝先教授、和黃燕梅老師通過各種途徑和相關(guān)媒體溝通協(xié)調(diào),使得本次活動(dòng)能夠及時(shí)通過媒體傳播出去。所邀請(qǐng)來的南海網(wǎng)記者均已發(fā)出新聞報(bào)道。截止2009年5月11日,報(bào)道和轉(zhuǎn)載的媒體總數(shù)達(dá)到13家。詳情請(qǐng)看《“微笑公關(guān)和諧海大”主題活動(dòng)新聞剪報(bào)》。另外,海南大學(xué)網(wǎng)站也于5月13日刊登了《我校公共關(guān)系學(xué)系第四屆公關(guān)周“微笑”開幕”》的文章,并在海南大學(xué)學(xué)生會(huì)網(wǎng)頁上發(fā)表《微藍(lán)海濱,笑對(duì)陽光——記海南大學(xué)“世界微笑日”活動(dòng)》的文章。
三、活動(dòng)意義評(píng)估
本次活動(dòng)以“微笑公關(guān)和諧海大”為總主題,“用微笑的力量,支援災(zāi)區(qū)重建家園”和“給世界多一個(gè)微笑”為第二主題,突出強(qiáng)調(diào)了以下三層意義:
⒈用“微笑公關(guān)和諧海大”作為總主題,是根據(jù)活動(dòng)主要定位為校園文化,并把它與公共關(guān)系緊密結(jié)合在一起,讓海南大學(xué)師生在活動(dòng)中無形感到了公關(guān)魅力。本主題在策劃階段根據(jù)陳小桃副教授的意見多次刪改而成,簡潔明了,朗朗上口,是合適的。⒉“用微笑的力量,支援災(zāi)區(qū)重建家園”更加凸顯了本次活動(dòng)的社會(huì)意義。根據(jù)系主任陳小桃副教授要把“汶川地震一周年紀(jì)念”元素加進(jìn)來的要求,“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)專門向章汝先教授請(qǐng)教,并經(jīng)過章教授的有效協(xié)調(diào),最后采納章教授提出的創(chuàng)意,用橫幅“用微笑的力量,支援災(zāi)區(qū)重建家園”的形式以紀(jì)念汶川地震一周年,社會(huì)意義馬上凸顯。在此,特別感謝章汝先教授的指導(dǎo)支持和陳小桃副教授的建設(shè)性意見,從而使本次活動(dòng)更具新聞價(jià)值和社會(huì)意義,吸引了相關(guān)媒體的眼球。
⒊“給世界多一個(gè)微笑”,主要是出于鼓勵(lì)同學(xué)們笑看人生,樂觀向上,關(guān)注人的內(nèi)心而提出來的,結(jié)合大學(xué)生心理健康問題,使活動(dòng)更具現(xiàn)實(shí)意義。
總之,本次活動(dòng)宣傳和普及了“世界微笑日”的有關(guān)知識(shí),又很好地利用“世界微笑日”主題活動(dòng),達(dá)到了宣傳我公共關(guān)系學(xué)系的目的,從媒體上的報(bào)道來看,提升了公關(guān)周活動(dòng)的品牌知名度。所以,本次活動(dòng)的目的和意義基本達(dá)到!
四、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)組織評(píng)估
“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)是本次“微笑公關(guān)和諧海大——?世界微笑日?主題活動(dòng)的主要策劃和組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)。因此,評(píng)估本活動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作尤為重要。
主要成績有:
⒈團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感較強(qiáng),基本能按計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù);
⒉充分發(fā)揚(yáng)民主風(fēng)格,建設(shè)性地聽取大家意見,變通活動(dòng)方式;
⒊根據(jù)有限的物力財(cái)力,完整地執(zhí)行了會(huì)場布置任務(wù);
⒋盡可能地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人的因素,完成從活動(dòng)策劃到物品租借再到活動(dòng)執(zhí)行的全過程;
⒌很好地把團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)和全班動(dòng)員結(jié)合起來,調(diào)動(dòng)積極因素把活動(dòng)進(jìn)行下去。
主要不足有:
⒈團(tuán)隊(duì)內(nèi)沒有人有舉辦類似活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
⒉對(duì)一些細(xì)節(jié)問題還是很有爭議的或者未曾發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致執(zhí)行不力;
⒊任務(wù)分配還有不明確的地方,使得活動(dòng)人員不到位、錯(cuò)位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;
⒋被動(dòng)的和老師進(jìn)行溝通,得到的信息也不明朗;
⒌團(tuán)隊(duì)內(nèi)仍有消極情緒,沒有得到及時(shí)有效的反饋和處理;
⒍活動(dòng)時(shí)間把握不好,從而使活動(dòng)有點(diǎn)慌亂。
五、評(píng)估結(jié)束語
“微笑公關(guān)和諧海大”主題活動(dòng)暨第四屆公關(guān)周開幕儀式的成功舉行,離不開專業(yè)老師們的大力支持,尤其是章汝先教授和陳小桃副教授為本次活動(dòng)給予了大量有力的指導(dǎo)。當(dāng)然,同樣離不開我公關(guān)專業(yè)同學(xué)們的熱情參與,06公關(guān)專業(yè)為本次活動(dòng)的承辦方,努力承擔(dān)了應(yīng)盡的責(zé)任,07、08級(jí)公關(guān)專業(yè)的同學(xué)們也為此次活動(dòng)提供了不少幫助。
最后,我們的“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很有干勁的團(tuán)隊(duì),彭靜作為團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人,工作是很有成效的,大家也都充分發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用,為本團(tuán)隊(duì)工作的開展增分不少。從本次活動(dòng)組織與實(shí)施過程來看,充分體現(xiàn)了公關(guān)一家親的精神,讓人感到十分振奮。謝謝!
效果評(píng)估篇二
9、效果評(píng)估方案
(一)市場評(píng)價(jià)指標(biāo)
1、銷售額
該指標(biāo)的測定必須有具體的量化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并根據(jù)促銷活動(dòng)前后數(shù)值的變化進(jìn)行比較分析。
2、鋪貨率
將新的鋪貨點(diǎn)數(shù)除以所有的鋪貨點(diǎn)數(shù),將所得結(jié)果與原鋪貨率比較,即可得知鋪貨率的提升狀況。
3、參與人數(shù)
參與人數(shù)的多寡,是評(píng)定促銷效果的重點(diǎn)。
(二)經(jīng)濟(jì)利益評(píng)價(jià)
促銷利潤增加額計(jì)算公式:
促銷利潤增加額=本期銷售利潤-前期銷售利潤
(三)營業(yè)推廣策略事前促銷評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)方法
對(duì)消費(fèi)者促銷
(1)征求意見法(其目的在于評(píng)估該計(jì)劃的可行性和有效性)
(2)實(shí)驗(yàn)法(在控制的條件下對(duì)所研究的對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行操縱,測定這
些因素之間的關(guān)系,此方法科學(xué),能夠獲得較真實(shí)的資料)
(3)專家意見法(根據(jù)專家專業(yè)的及資深的意見來評(píng)估消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息)
對(duì)中間商促銷
(1)經(jīng)銷商征詢(采用直接或間接的征詢方式來進(jìn)行意見征詢)
(2)深入訪查法(就是把研究員事先擬定的調(diào)查項(xiàng)目或問題以某種方式向被調(diào)查者
提出,要求給予大夫,由此獲取被調(diào)查者的動(dòng)機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息)
(3)綜合分析法(綜合實(shí)地調(diào)查到的想法與意見與事后的觀察及有關(guān)的數(shù)據(jù)分析來
總結(jié))
(四)營業(yè)推廣策略事中促銷評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)方法
消費(fèi)者調(diào)查法,調(diào)查內(nèi)容可分三個(gè)方面:
(1)促銷活動(dòng)進(jìn)行期間消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng),可以通過現(xiàn)場記錄來分析消費(fèi)者參與的數(shù)量、購買量、重復(fù)購買率、購買量的增幅等
(2)參與活動(dòng)的消費(fèi)者結(jié)構(gòu),包括新、老消費(fèi)者比例;新、老消費(fèi)者的重復(fù)購買率;新消費(fèi)者數(shù)量的增幅等。
(3)消費(fèi)者意見,包括消費(fèi)者參與動(dòng)機(jī)、態(tài)度、要求、評(píng)價(jià)等
綜合上述幾方面的分析,就可大致掌握消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng),客觀評(píng)價(jià)
促銷活動(dòng)的效果。
(五)營業(yè)推廣策略的事后促銷評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)方法
(1)前后比較法(即將開展促銷活動(dòng)之前、之中和之后三段時(shí)間的銷售額(量)進(jìn)行比較來測評(píng)效果。)
(2)觀察法(通過觀察消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng),從而得出對(duì)促銷效果的綜合評(píng)價(jià)。主要是對(duì)消費(fèi)者參加競賽與抽獎(jiǎng)的人員、優(yōu)惠券的回報(bào)率、贈(zèng)品的償付情況等加以觀察,從中得出結(jié)論)
(3)市場調(diào)查法,它包括確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查法的實(shí)施方式兩方面內(nèi)容:
① 確定調(diào)查項(xiàng)目。調(diào)查的項(xiàng)目包括促銷活動(dòng)的知名度、消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的認(rèn)同度、銷勢增長(變化)情況、企業(yè)的形象在前后變化情況等。
② 市場調(diào)查法的實(shí)施方式。一般來說,采用的方法是尋找一組消費(fèi)者樣本和、他們面談,了解有多少消費(fèi)者還記得促銷活動(dòng),他們對(duì)促銷的印象如何,有多少人從中獲得利益,對(duì)他們今后的品牌選擇有何影響等等。通過分析
這些問題的答案,就可以了解到促銷活動(dòng)的效果。
10、策劃進(jìn)度表
促銷活動(dòng)形式:
時(shí)間:2023年6月1日至8月30日
地點(diǎn):賣場內(nèi)通道促銷區(qū)和賣場外贈(zèng)品區(qū)
商品促銷組織:
(1)促銷期間要求各廠商提供商品特價(jià)支持。
(2)以買贈(zèng)為主要促銷形式,要求廠商提供買贈(zèng)具體方式,顧客購買該品牌多買多贈(zèng),在賣場外贈(zèng)品區(qū)設(shè)贈(zèng)品臺(tái),如顧客一次性購買三件送一件等,強(qiáng)化買得多更實(shí)惠的量販裝概念。贈(zèng)品區(qū)各品牌還可安排免費(fèi)品嘗等其它促銷。
(3)展賣商品以各品牌為標(biāo)準(zhǔn)單位,做到每品牌一堆頭,擴(kuò)大其商品形象排面,各廠商須確保貨源充裕及價(jià)格優(yōu)勢明顯,每個(gè)堆頭安排一個(gè)促銷小姐重點(diǎn)促銷。
“啤酒節(jié)”開幕式
活動(dòng)時(shí)間:2023年6月1日晚7:00??8:30
活動(dòng)形式:晚會(huì)
活動(dòng)組委會(huì)成員:副店長及各大區(qū)經(jīng)理
總指揮:店長
活動(dòng)內(nèi)容:由四個(gè)主題內(nèi)容構(gòu)成一、宣布“啤酒節(jié)”開幕,并介紹如下內(nèi)容:
1、本次“啤酒節(jié)”的時(shí)間
2、參展的啤酒品牌
3、活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策
4、“啤酒之夜”中廳活動(dòng)及白天的賣場活動(dòng)
二、啤酒傳說,介紹如下內(nèi)容:
1、啤酒的釀制工藝
2、啤酒的起源
3、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績
三、啤酒表演:啤酒的幾種喝法、魔術(shù)、雜技
四、歌舞表演:美聲、民族
啤 酒 之 夜
活動(dòng)主題:由一家啤酒公司冠名
活動(dòng)時(shí)間:2023年6月15日至8月10日晚19:00——20:30
活動(dòng)內(nèi)容:
一、開獎(jiǎng)
二、啤酒傳說
三、啤酒表演
四、啤酒知識(shí)搶答
五、各種飲啤酒競技
六、啤酒品評(píng)
七、趣味游戲
“啤酒節(jié)”閉幕式
活動(dòng)時(shí)間:2023年8月30日晚7:00??8:30
活動(dòng)形式:晚會(huì)
活動(dòng)組委會(huì)成員:副店長及各大區(qū)經(jīng)理
總指揮:店長
活動(dòng)內(nèi)容:
一、開場歌舞表演
二、啤酒競猜游戲有獎(jiǎng)表演
三、歌舞表演
四、宣布“啤酒節(jié)”圓滿謝幕
11、策劃活動(dòng)所需的物品及場地
一、時(shí)間:2023年6月1日至8月29日
場地:超市門店內(nèi)
所需物品:廣播專題廣告帶
方式及安排:安排超市廣播專員全天候廣播播放
二、時(shí)間:2023年6月1日至8月9日
場地:賣場內(nèi)外
所需物品:dm啤酒節(jié)專版廣告、汽球條幅、啤酒氣模
方式及安排:
1、推出dm啤酒節(jié)專版廣告,將各品牌啤酒以買贈(zèng)形式和啤酒之夜的活
動(dòng)安排詳盡告之。
2、dm價(jià)格需體現(xiàn)啤酒全市最低價(jià)的策略發(fā)行二萬份,進(jìn)行廣泛宣傳。
3、賣場內(nèi)外整體氣氛布置,渲染熱烈火爆的購物氛圍。
4、店外懸掛廠家祝賀汽球條幅、放置啤酒氣模
三、時(shí)間:“啤酒節(jié)”開幕式與“啤酒狂歡夜”
場地:超市中廳設(shè)表演臺(tái)
所需物品:
1、試飲臺(tái)8個(gè),凳子8個(gè):(包括一次性使用杯若干,可根據(jù)實(shí)際操作定
量采購)
2、冰桶4個(gè)(及時(shí)有效的在活動(dòng)現(xiàn)場冰鎮(zhèn)啤酒,用這樣的大桶只需購買冰
塊投入即可從成本上大大節(jié)約了開支)
3、條幅8條,(用紅布制作)圍欄宣傳廣告8面:(暫時(shí))用kt板或噴繪
制作,必須保證有一定的持久性,內(nèi)容以循環(huán)的形勢暫定
4、中型喊話器2個(gè),小型音響播放器1個(gè)。(加上公司產(chǎn)品cd一份)
5、登記表若干份:(每次試飲活動(dòng)之后對(duì)顧客的訪問記錄在案,及時(shí)地反饋
信息)
方式:晚會(huì)
安排與布置:
1、安排、確定中廳背墻的廣告及賣場內(nèi)廣播宣傳
2、提供現(xiàn)場供應(yīng)的酒水飲料
3、收集啤酒資料
4、聯(lián)系、組織演出人員及主持人
5、聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行報(bào)導(dǎo)
6、邀請(qǐng)貴賓:市領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)、超市領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商代表觀看演出
7、整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場導(dǎo)演。
8、安排優(yōu)秀員工參加員工席觀看表演
9、禮儀接待工作
10、收?qǐng)龉ぷ?/p>
效果評(píng)估篇三
招聘效果評(píng)估方案
一、目的
(1)檢驗(yàn)招聘工作的成果與招聘方法的有效性程度(2)下次招聘工作的改進(jìn)
二、招聘評(píng)估工作小組的構(gòu)成
招聘工作評(píng)估小組由人力資源部主管、招聘工作人員及用人部門的負(fù)責(zé)人組成。
三、評(píng)估內(nèi)容
(一)招聘周期
招聘周期是指從提出招聘需求到人員實(shí)際到崗之間的時(shí)間。
(二)用人部門滿意度
主要從招聘分析的有效性、信息反饋的及時(shí)性、提供人員的適崗程度等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。
(三)招聘成本評(píng)估指標(biāo)
1.招聘成本
招聘成本是指為吸引和確定企業(yè)所需要的人才而支出的費(fèi)用,主要包括廣告費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、行政管理費(fèi)等。
單位招聘成本=總成本/錄用人數(shù)
招聘所花費(fèi)的總成本低,錄用人員質(zhì)量高,則招聘效果好;反之,則招聘效果有待提升。總成本低,錄用人數(shù)多,則招聘成本低;反之,則招聘成本高。
2.選拔成本
它由對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行人員測評(píng)與選拔,以做出決定錄用與否時(shí)所支付的費(fèi)用所構(gòu)成。
3.錄用成本
錄用成本是指經(jīng)過對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行各種測評(píng)考核后,將符合要求的合格人選錄用到企業(yè)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用,主要包括入職手續(xù)費(fèi)、面試交通補(bǔ)助費(fèi)、各種補(bǔ)貼等項(xiàng)目。
4.安置成本
安置成本是指企業(yè)錄用的員工到其上任崗位時(shí)所需的費(fèi)用,主要是指為安排新員工所發(fā)生的行政管理。費(fèi)用、辦公設(shè)備費(fèi)用等。
5.離職成本
離職成本是指因員工離職而產(chǎn)生的費(fèi)用支出(損失),它主要包括以下四個(gè)方面。
(1)因離職前的員工工作效率的降低而降低企業(yè)的效益。
(2)企業(yè)支付離職員工的工資及其他費(fèi)用。
(3)崗位的空缺產(chǎn)生的問題,如可能喪失銷售的機(jī)會(huì)、潛在的客戶、支付其他加班人員的工資等。
(4)再招聘人員所花費(fèi)的費(fèi)用。
(四)基于招聘方法的評(píng)估指標(biāo)
(1)引發(fā)申請(qǐng)的數(shù)量。
(2)引發(fā)的合格申請(qǐng)者的數(shù)量。(3)平均每個(gè)申請(qǐng)的成本。
(4)從接到招聘申請(qǐng)到方法實(shí)施的時(shí)間。
(5)平均每個(gè)被錄用的員工的招聘成本。
(6)招聘的員工的質(zhì)量(業(yè)績、出勤率等)。
(五)錄用人員數(shù)量評(píng)價(jià)
(1)錄用比
錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100%(2)招聘完成比
招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%(3)應(yīng)聘比
應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%
四、評(píng)估總結(jié)
招聘工作結(jié)束后,招聘工作的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)撰寫招聘評(píng)估報(bào)告,報(bào)告應(yīng)真實(shí)地反映招聘工作的過程,為企業(yè)下一次的招聘工作提供經(jīng)驗(yàn)。
效果評(píng)估篇四
網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估
網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)部門和銷售部門共同參與。網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估可以使企業(yè)充分把握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣費(fèi)用的流向,并能在眾多推廣平臺(tái)中選擇出最好的,最適合企業(yè)發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)不是什么新鮮事了,多數(shù)中小企業(yè)都已經(jīng)有了自己的網(wǎng)站,并且做了好多推廣,利用網(wǎng)絡(luò)營銷來做生意,已經(jīng)成了好多中小企業(yè)老板最喜歡的模式。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的成本小,見效快。可是近年來,網(wǎng)絡(luò)公司針對(duì)中小企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品,新的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品不斷推出,那么中小企業(yè)主面對(duì)這么多網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,選擇那一樣才適合自身企業(yè)的發(fā)展呢。
網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估就像人力資源管理中的績效考核一樣,因?yàn)槠髽I(yè)主在人力投資上總得想辦法看到收效,網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估也是如此。
網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估的功能:
1、有效的評(píng)測出那個(gè)推廣平臺(tái)更適合企業(yè)的發(fā)展;
2、通過網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估做評(píng)測出哪個(gè)營銷活動(dòng)更有效;
3、對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出月度,季度,投資收益率;
4、通過網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估評(píng)測出哪些產(chǎn)品銷量好,哪些產(chǎn)品銷量不好。
好多企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷初期是先做了網(wǎng)站,然后網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)員告訴企業(yè)主或銷售部門的人員“做了網(wǎng)站不做推廣就等于買了手機(jī)不告訴你的朋友一樣”。
就開始做推廣,等推廣一定程度,其中部分企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷賺到錢了。接著又有業(yè)務(wù)員給他介紹新產(chǎn)品了,賺了錢的老板不惜重金,所有網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)都試試。這樣的話,推廣做的多了,效益自然要提高,可是企業(yè)并不清楚那個(gè)推廣平臺(tái)給他的企業(yè)帶來的收益多,而網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估對(duì)于制定營銷戰(zhàn)略就顯得至關(guān)重要。
網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估就是利用各種網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)結(jié)合網(wǎng)下的統(tǒng)計(jì)方式來分析網(wǎng)絡(luò)營銷效果,并結(jié)合銷售情況做出準(zhǔn)確的評(píng)估,所以任何企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果做評(píng)估時(shí)均可從統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)和銷售業(yè)績著手。
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發(fā)布人:zlyuhuan520
效果評(píng)估篇五
會(huì)展效果評(píng)估(展后)會(huì)展效果評(píng)估是對(duì)展覽環(huán)境、工作效果等方面進(jìn)行系統(tǒng)深入地考核評(píng)價(jià),是個(gè)有程序和步驟的動(dòng)態(tài)過程,包括:1.確立會(huì)展效果評(píng)估的目標(biāo):主要是展會(huì)投入和展會(huì)效果(益)的比較,看是否達(dá)到預(yù)期目的。2.選擇規(guī)范的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),包括:展會(huì)整體成效、宣傳效果、接待成果和成交結(jié)果,要量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),排出主次。3.制訂評(píng)估方案:確定具體的評(píng)估內(nèi)容和安排,評(píng)估的對(duì)象和抽樣分布,問卷的設(shè)計(jì)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。4.實(shí)施評(píng)估方案:通過各類資料收集,安排記錄,召集會(huì)議座談,問卷調(diào)查等收集數(shù)據(jù),整體分析數(shù)據(jù)。
5.總結(jié)評(píng)估:對(duì)整個(gè)展會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié),形成總體評(píng)價(jià)報(bào)告。
2、會(huì)展:特定空間的集體性的物質(zhì)或精神的交流或交易活動(dòng)。從字面上看,會(huì)展可拆分為會(huì)議和展覽,再進(jìn)一步拆分,會(huì)即聚會(huì),議即商議,展即展示,覽即觀看,集聚、展示和交流是會(huì)展的共同特征。
3、會(huì)展的內(nèi)容:節(jié)、會(huì)、展、演、賽。
4、歐洲是世界會(huì)展業(yè)的發(fā)源地,會(huì)展業(yè)實(shí)力最強(qiáng)。
5、在珠海舉辦的中國國國際航空展,是亞洲第二大航展;廣交會(huì)是我國第一大展,也是我國歷史最長、在貿(mào)易上最具影響的一個(gè)展覽會(huì),還是我國唯一一個(gè)展出屆數(shù)超過100的大型貿(mào)易展覽會(huì);上海的工博會(huì)是全國規(guī)模最大的工業(yè)展覽會(huì)。
6、我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的地區(qū)差異:以北京為中心的環(huán)渤海地區(qū),以上海為中心的長三角地區(qū)和以香港、廣州為中心的珠三角地區(qū)。
7、會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢:市場化、品牌化、國際化、網(wǎng)絡(luò)化。
8、國際性的會(huì)展業(yè)管理機(jī)構(gòu):國際展覽業(yè)協(xié)會(huì)(ufi)、國際展覽局(bie)、國際會(huì)議協(xié)會(huì)(icca)、國際展覽與項(xiàng)目協(xié)會(huì)(iaee)、其他國際會(huì)展業(yè)管理機(jī)構(gòu),主要包括:亞洲太平洋地區(qū)展覽會(huì)及會(huì)議聯(lián)合會(huì)(apecc)、歐洲展覽館管理協(xié)會(huì)(emeca)、貿(mào)易展覽參展商協(xié)會(huì)(tsea)、國際展覽運(yùn)輸商協(xié)會(huì)(iela)。
9、國內(nèi)會(huì)展組織管理機(jī)構(gòu):國家會(huì)展管理機(jī)構(gòu)、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)。
10、國內(nèi)外部分知名會(huì)展企業(yè):勵(lì)展博覽集團(tuán)、科隆國際展覽有限公司、慕尼黑展覽公司、法蘭克福展覽有限公司、中國國際展覽中心集團(tuán)公司、中國對(duì)外貿(mào)易中心、上海現(xiàn)代國際展覽有限公司。
11、會(huì)展調(diào)查的方法:間接資料調(diào)查法【內(nèi)部資料的收集(業(yè)務(wù)資料、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)資料、企業(yè)積累的其他資料)、外部資料的收集、互聯(lián)網(wǎng)資料的收集(一般網(wǎng)頁查詢、數(shù)據(jù)庫查詢)、簡介資料的調(diào)查方法】、詢問調(diào)查法(電話調(diào)查法、郵寄訪問法)、觀察調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、問卷調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法。
16、p80頁實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一:調(diào)查問卷設(shè)計(jì)。
12、p83頁,先導(dǎo)案例。
13、會(huì)展策劃的核心內(nèi)容:對(duì)會(huì)展活動(dòng)的時(shí)間、人員、場館、宣傳、費(fèi)用等方面做出合適的安排。人員安排包括:與會(huì)人員安排和展會(huì)工作人員安排。
14、會(huì)議接待方案:安排與會(huì)者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文案。其基本內(nèi)容為:接待對(duì)象和接待緣由、接待規(guī)格、接待內(nèi)容、接待日程、接待責(zé)任、接待經(jīng)費(fèi)。
15、根據(jù)展位的裝修和硬件設(shè)施的配置程度,展位分為標(biāo)準(zhǔn)展位、特裝展位和光地。標(biāo)準(zhǔn)展位通常是指:3m﹡3m的展位,包括鋁合金支架和三面圍板、滿鋪地毯、兩只射燈、兩把折椅、一張問詢桌、一個(gè)紙簍、一個(gè)200v/500w電源插座,楣板上書中英文公司名稱。
16、根據(jù)展位與人流集中區(qū)域的遠(yuǎn)近,展位可分為:角落展位、大廳入口處展位、餐廳區(qū)域展位、“書店”位置等。角落展位在展廳過道的兩端,人們可以從2個(gè)方向看到展臺(tái)。
17、展位分配方法:先到先分法、打分法、抽簽法、預(yù)訂法、競標(biāo)法。
18、根據(jù)展位的開口數(shù),展位可分為:單面開口展位、兩面開口展位、三面開口展位、四面全開口展位。雙面開口展位又叫做轉(zhuǎn)角展位,這樣的展位一般位于每行展位的頂端,兩個(gè)相鄰的方向都面對(duì)通道;三面開口展位也叫做半島形展位;四面全開口展位也叫島形展位,是指四面沒有圍板的展位。三面開口展位和四面全開口展位一般處在展廳的中心位置。
19、根據(jù)展位的形狀,還可以將展位分為三角形展位、條狀展位和塊狀展位。20會(huì)展開幕式工作流程的基本內(nèi)容:開幕式的名稱、時(shí)間、地點(diǎn);主辦單位、參會(huì)人員;主持人、致辭人和剪彩人的身份和姓名,開幕式的形式,邀請(qǐng)方式,現(xiàn)場布置和物品準(zhǔn)備,接待,開幕式程序,接待任務(wù)分工,經(jīng)費(fèi)安排。
21、論壇策劃與組織的程序:進(jìn)行市場調(diào)查、明確論壇主題(與展會(huì)主題相呼應(yīng))、策劃具體議題、構(gòu)建論壇框架、邀請(qǐng)演講嘉賓、積極尋求贊助、開展宣傳招徠、現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理、完成會(huì)后工作。
22、p129頁,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一:展會(huì)策劃。
23、會(huì)展?fàn)I銷的特點(diǎn):營銷主體的綜合性、營銷內(nèi)容的整體性、營銷手段的多樣性、營銷對(duì)象的參與性。
24、參展商:參加交易會(huì)、訂貨會(huì)等會(huì)展活動(dòng)、提供商品并設(shè)備展位、邀請(qǐng)洽談的商家。邀請(qǐng)參展商的三個(gè)工作重點(diǎn):①提交科學(xué)可行的專業(yè)觀眾招攬計(jì)劃;②承諾提供完善的配套服務(wù),尤其是為參展商和觀眾創(chuàng)造理想的洽談平臺(tái);③強(qiáng)調(diào)本次展會(huì)的創(chuàng)新之處和良好的舉辦環(huán)境,以增強(qiáng)展會(huì)的綜合吸引力。
25、會(huì)展服務(wù)的核心:對(duì)參展商的服務(wù),現(xiàn)場觀眾的登錄、引導(dǎo)、管理,展臺(tái)、展位、展品的搭建、管理、運(yùn)輸和協(xié)調(diào)等。
26、展會(huì)現(xiàn)場服務(wù)的一般流程:報(bào)到/接待→布
展/預(yù)展→開幕儀式→展中服務(wù)→展后服務(wù)→閉幕/撤展→展貿(mào)/交流→追蹤服務(wù)。
27、會(huì)展服務(wù)的分類:從會(huì)展的不同階段來看,分為前期、中期、后期的服務(wù);從會(huì)展服務(wù)的對(duì)象上來看,有對(duì)參展商的服務(wù)、對(duì)專業(yè)觀眾的服務(wù)和對(duì)其他會(huì)展參加者的服務(wù);從會(huì)展服務(wù)提供的方式上來看,展會(huì)服務(wù)包括承諾服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和專業(yè)服務(wù)。
28、展會(huì)應(yīng)急預(yù)案的分級(jí):由高到低分為特別重大(ⅰ級(jí))、重大(ⅱ級(jí))、較重(ⅲ級(jí))、一般(ⅳ級(jí))4個(gè)預(yù)警級(jí)別,并依次采用紅色、橙色、黃色、藍(lán)色加以表示。紅色等級(jí)(ⅰ級(jí)):預(yù)計(jì)將要發(fā)生特別重大(ⅰ級(jí))以上影響社會(huì)治安、公共安全的突發(fā)事件,事件隨時(shí)會(huì)發(fā)生,事態(tài)正在逐步擴(kuò)大。橙色等級(jí)(ⅱ級(jí)):預(yù)計(jì)將要發(fā)生重大(ⅱ級(jí))以上影響社會(huì)治安、公共安全的突發(fā)事件,事件即將發(fā)生,事態(tài)正在逐步擴(kuò)大。黃色等級(jí)(ⅲ級(jí)):預(yù)計(jì)將要發(fā)生較重(ⅲ級(jí))以上影響社會(huì)治安、公共安全的突發(fā)事件,且事件已經(jīng)來臨,事態(tài)有擴(kuò)大的趨勢。藍(lán)色等級(jí)(ⅳ級(jí)):預(yù)計(jì)將要發(fā)生一般(ⅳ級(jí))以上影響社會(huì)治安、公共安全的突發(fā)事件,且事件已經(jīng)發(fā)生,事態(tài)有可能會(huì)擴(kuò)大。29:布展管理包括:展會(huì)布展期間的監(jiān)管、展會(huì)布展期間的安全管理、展廳安全管理、配套設(shè)施和相關(guān)服務(wù)。30、參展商展臺(tái)服務(wù)內(nèi)容:展會(huì)期間的展臺(tái)接待、展品推銷、貿(mào)易洽談、情況記錄、市場調(diào)研等,展會(huì)后的展品處理和撤展。
31、主辦方的展臺(tái)服務(wù)內(nèi)容:1.做好大會(huì)的參觀人數(shù)的統(tǒng)計(jì)、分類2.發(fā)放大會(huì)的展覽會(huì)刊3.協(xié)調(diào)展會(huì)期間會(huì)議組織安排工作,做好研討會(huì)與展覽會(huì)有機(jī)結(jié)合4.做好最后的中間人形象,積極為企業(yè)牽線搭橋,為企業(yè)服務(wù)。5.統(tǒng)計(jì)大會(huì)的成交額做好記錄。6.積極聽取參展代表對(duì)展會(huì)的意見和建議7.根據(jù)參會(huì)信息,再次邀請(qǐng)參展企業(yè)參加第二年的展會(huì)32.競賽活動(dòng)策劃 1.競爭名稱.時(shí)間.地點(diǎn).主辦.承辦方.參賽隊(duì)伍;2.競賽意義,指導(dǎo)思想(目的)3.采用規(guī)則辦法.程序 4.組委會(huì)成員.評(píng)委名單 5.隊(duì)員資格審定辦法 6.名次及獎(jiǎng)勵(lì)辦法 7.籌備及后勤保障(住宿飲食交通等)8.報(bào)名時(shí)間形式要求 9.經(jīng)費(fèi)預(yù)算