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巾幗文明崗推薦表篇一

江岸支行是個業務量大、業務品種多、功能齊全的綜合營業網點。支行全體員工深知，沒有過硬的業務技能，就難以提供快捷的服務；沒有高素質的員工，就難以深化優質服務的內涵。江岸支行是由12人組成的基層營業網點，其中9名女員工，平均年齡34歲，她們靠著真誠服務，揮灑辛勤的汗水，取得了令人稱道的業績。

巾幗服務暖人心。作為工行基層網點，貼心服務客戶是創建“巾幗文明崗”的基本要求。多年來，江岸支行的女員工們正是靠優質、溫馨的服務留住了客戶，發展了業務，樹立了形象。日常工作中，她們做到了接待客戶突出“禮”字，說話和氣突出“美”字，接人待物突出“熱”字，解答問題突出“耐”字，關心老弱突出“幫”字，辦理業務突出“準”字，節約時間突出“快”字，環境優美突出“潔”字。做到了一張笑臉相迎，一杯開水送暖，一把凳子讓座，一顆誠心辦事。

2023年10月14日的早上，一位女士在三號柜臺辦理新開卡，從定期提出前支取7萬存入新開卡中的業務，到了下午該客戶又到三號柜臺堅持要再辦理一張新開卡，柜員巫楊立即提高了警惕，反復詢問了客戶，但客戶堅持要把剩余的十多萬存入后匯走，再三詢問后才知客戶接到詐騙電話，并按照電話提示已在atm上把7萬元匯走，現又接到電話要求再把剩余的十多萬匯出，柜員巫揚立即阻止了客戶，馬上報告了網點主管報警處理，為客戶挽回了剩余的十多萬元的損失。

2023年12月12日，客戶黃女士在atm 機上插卡存錢，存完錢后忘記拔卡，打著電話就離開了。隨后，排在她身后的人，很“默契”地取走該卡的5500元錢后并取走了該客戶的銀行卡。黃女士過了一小時匆忙趕來我行詢問是否有人把她的卡還給銀行時，我們才知道這位女士發生了什么，我行的客戶經理孫玲當即過來安穩黃女士的情緒，問清事情的經過后，立即幫她查看了卡上余額，得知卡上的錢被取走后，客戶的情緒十分激動，網點副行長宋雯立刻調看了當時的監控錄像查看是誰取走該女士的錢，因取錢的人并沒有將她的卡放入atm 機內無法查找取款人的信息，在沒有任何線索的情況，宋雯又耐心細致的繼續查找當天的監控，終于在半小時前發現取款人在另外一臺atm上出現過，經過反復分析排除，終于找出了取款人，并查找到該人的信息，很快找到該人，幫黃女士找回了丟失的錢和銀行卡。黃女士對我行感激不盡，并給我行的宋副行長及全體員工送來了一面為民排憂解難、全心全意服務的錦旗。

在上級和行領導的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在銀行行業“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規范辦公，在銀行系統這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。

一、領導重視，精心組織

為抓好創建“巾幗文明崗”工作，工行領導非常重視，結合本行實際，制定了2023年“巾幗文明崗”創建規劃，同時根據銀行行業特點，擬定了創建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“巾幗文明崗”活動融于日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優質高效的服務打響工行名片：一是充分利用好銀行大廳的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務卡、宣傳畫、提供服務熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

她們以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，創建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規范化的目標管理，優化服務措施和環境，以促進工作質量效率的提高，為業戶提供更優質的服務。

三、強化服務，樹巾幗新形象

為培養造就一支思想好、業務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，一直在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業務、強化素質、樹良好形象。思想決定行動，員工素質高，工作就

會由被動變為主動。為更好地培養良好的工作作風，她們實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養銀行柜臺人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務環境。

（二）堅持文明服務，規范管理。工行緊緊圍繞全國“巾幗文明示范崗”創建活動，重視創建內涵，變創建文明為展現文明，全面加強和推進行風建設，一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執法依據、辦事程序、收費標準等統一上墻公示，讓廣大人民辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監督電話，向業戶發放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監督，使人民群眾真正了解有關法律依據和相關政策。

二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答顧客的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監督。廣泛接受社會群眾監督。四是實行便民、延時服務。在銀行大廳增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。

四、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時，她們組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯倡導的各項社會公益活動，目前工行全體女員工都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業務”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。在創建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績。我深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我將以此為契機，認真學習黨的十八大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，為建設工行更輝煌的明天，為建設和諧社會做出積極貢獻。

巾幗文明崗推薦表篇二

巾幗創新業建功中國夢

xx市第一人民醫院普外科“巾幗文明崗”工作匯報

一、領導重視、全員行動，巾幗文明示范崗創建收獲頗多xx市第一人民醫院是三級綜合性醫院，國家級“愛嬰醫院”，被省、市人民政府命名為“文明單位”、“文明單位標兵”、“職業道德示范單位”，該市首批誠信醫院之一，擁有很好的群眾口碑。其中普外科現有護理人員醫護人員３４人，女性為２０人，其中醫生２名，主管護師2名，護師8名，護士8名，?？埔陨蠈W歷占50%以上，護師以上職稱占50%以上。女性職工在我院各項工作中都發揮著重要作用，為深入學習并貫徹黨的十八大精神，進一步響應院領導爭創文明示范崗的號召，提高職工隊伍的整體素質，充分發揮“半邊天”作用，自2008年普外科積極投入這一創建活動中，由院領導親自督導，科主任、護士長具體負責。制定詳細、可行的工作計劃和制度，嚴格按照重點學科要求和巾幗文明崗要求進行各項工作，并制定了相應管理措施、考評制度與獎懲制度。普及創建知識，宣傳教育深入人心。醫院創建領導小組召開專題會議，根據標準并結合醫療衛生及本行業的特點，研究制定創建工作計劃及重點，認真組織實施。巾幗文明崗標識牌匾、有關制度張貼在醒目位置，同時發放宣傳彩頁，向社會公布部門監督電話，實行出院電話回訪，使創建工作人人參與，人人評價。終于在2010年10月被評為“巾幗文明崗”。創建的同時我們還取得了

其他多項成果，2006年普外科被確定為院級重點學科，2009年被選為xx市第二周期醫學臨床重點學科，2023年被授予安徽省特色?？茖W科，2023年入選省重點學科，并在今年的爭創全國三級醫院評選檢查中護理團隊高分通過。

二、醫護協作、精心護理，巾幗不讓須眉

現我院普外科積極動員組織女性在積極配合醫生做好本職工作的同時，充分發揮自身主觀能動性，貢獻自己的力量，廣泛開展巾幗文明示范崗活動，提升自身業務水平，參加多項社會公益活動，展現自身價值，努力使這一具有重要意義的活動步入正軌。

1、開展了小兒日間病房護理模式，為縮短住院時間，降低患者住院費用，更好的服務患者，我科率先針對部分病種開展“日間病房”護理模式。入選的病種有小兒疝氣，做到當日入院并手術，次日出院。住院時間24-48小時，在小兒護理方面積累了豐富的經驗。

2、連續6年配合參加全市婦女“乳腺癌”篩查工作，總人次達2萬人次，讓很多乳腺惡性疾病及早被發現，接受治療，提前預防，關愛女性健康。

3、每年利用三八婦女節，在電臺、電視及網站進行女性健康知識講座，并深入學校、廠礦、社區、農村進行女性科普健康教育與乳腺疾病普查。

4、在重大公共衛生項目中，積極組織參與、踴躍捐款、捐物、義務獻血。

5、2011年市“示范工程開展活動中”，xx護士長被予“先進個人的”的稱號；xxx護士被評選為2011科室優秀帶教老師；xx護士獲2011全院“十佳護士”光榮稱號。

一直以來我們辛勤付出所取得的先進經驗在本地區、本行業被宣傳推廣；所取得的成績得到領導認可，被多家媒體采訪報道，獲得了良好的社會信譽。

三、繼續教育、加強學習，在創建文明崗活動中提升專業技術水平精湛的護理技術是為群眾提供健康服務的重要保障。醫院一貫重視護理人員的繼續教育工作，采取多種形式、多項措施提高職工的專業技術素質，有力地促進了全院女性職工的業務能力提高，提升了醫院專業技術整體水平。

1、配合一年一度“5·12”國際護士節，在全院進行了崗位技術練兵活動，14名護士參加，選出了6位護士授予了“崗位技術能手”稱號，并受到市衛生局及醫院的表彰獎勵。

2、重視護理人員的學習培訓和考核。開展了以基礎知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓練活動。今年到目前為止院護理部進行三基考試3次，18人參加，合格率達100%；組織護理人員操作考核4次，18人參加。同時科室按層級組織相應的理論和操作考核，不斷提高女職工的業務理論水平，操作水平以及溝通交流能力。

3、堅持每周一次科室人員講課、每月一次醫療教學查房、每月一次護理查房活動，定期安排實習生業務講座，定期組織病人召開工休會，科室人員積極參加院內外舉辦的各項學術講座。

四、團結友愛、互幫互助，創和諧巾幗文明崗

我們的工作是平凡單調的，甚至是枯燥乏味的，我們每天面對的是病人，有的不僅不能配合我們的工作，甚至以叫喊、吵鬧、打罵來回應我們的辛勤付出。曾經我們彷徨過、抱怨過，甚至曾經動搖過。但風雨中有護理姐妹同行，開心時的眼神，委屈時的擁抱，忙碌時的幫忙，困難時的關心，總能讓我們忘卻工作的煩惱和病人的不理解，這些簡單的動作就可以緩解我們的壓力，增強我們繼續工作的信心，讓我們意識到了團結的力量和為集體工作的榮譽。

我們將一如既往服從院領導和科主任護士長的領導，堅定我們的信念，從身邊的小事做起，不斷接受教育，不斷學習新的知識和技術，加強自身與人溝通能力，培養集體意識和集體榮譽感，展現當代女性的風采，努力為巾幗文明崗活動的深入開展開創新的一頁。

普外科

2023年7月25號

巾幗文明崗推薦表篇三

白鶴社區居委會“巾幗文明崗”總結

添加時間：2008-7-27 點擊量：112次

白鶴社區居委會“巾幗文明崗”總結

由白鶴社區居委會全體成員組成創建“巾幗文明崗共有14人，其中女性10人，女性占71%。幾年來我們一直堅持開展“巾幗文明崗”創建活動，通過這項創建活動，有力地推進了社區三個文明建設的創新和發展，在創建工作中，我們主要做了以下幾方面工作：、示范崗組織管理機制齊全、崗內成員加強自身素養

1、創建巾幗文明崗由黨支部統一部署，確定了“一個明確四個抓”的工作思想，即明確巾幗文明崗的指導思想，抓領導、抓組織、抓計劃、抓落實。居委會干部分工明確，職責分明。在創建巾幗文明崗以來，各項工作開展的有聲有色。全體文明崗成員努力學習“三個代表”和“十六大”精神，熟練掌握本職工作必要的知識，愛崗敬業，發揚刻苦、無私奉獻精神。在工作運行上，我們首先把巾幗文明崗列入社區居委會各的工作總體規劃中，再通過支部工作、婦女工作、計生、教育、綜治及其它各項工作中落實。做到了統一領導、統一計劃、統一部署、分頭落實、統一檢查。

巾幗文明崗做到制度上墻，示范崗全體成員用十字文明用語：“您好、請坐、請講、謝謝、慢走”。由于我們落實了組織管理措施，從而保證了創建崗活動的正常深入地發展。

我們社區的巾幗文明崗人員通過自己的努力，五位考取了社會工作助師職稱，今年我們社區在上年的基礎上，6月底有5名社工參加了社會工作師考試，3名社工參加社會工作助工考試，2名社區工作人員報名參加2008寧波黨校本科函授學習，去年已有4名獲得了黨校本科函授文憑。這樣通過巾幗文明崗人員自身素質的提高對在開展社區工作中有了質的飛躍。、在開展工作中取得的一些成就

1、做好維權調解工作：我社區屬于80年代的老社區，重新家裝現象普遍存在，裝修過程中鄰里之間矛盾時有發生，為此我們巾幗維權工作者及時上門做好調解工作，做鄰居是一種緣分，和為貴，使雙方居民都感到滿意。

2、為建設美好家園灑汗水：圍繞“蟬聯全國文明城市的創建、和諧城市的創建，做文明市民，建設美好家園”活動，我們全體居干，不分早晚，不計較個人的得失，加班加點搞好社區的環境衛生。為創建和諧城市做出了貢獻。

3、加大扶貧幫困力度，努力構建和諧社會：我社區是一個老社區相對來說困難群體較多，社區黨委、居委會始終把扶貧幫困工作作為穩定人心的中心工作來抓。做到該報的不漏一戶，在第一時間及時解決困難家庭，目前社區共有低保家庭97戶，領取扶助證的家庭17戶。

另外，社區通過一年一次的慈善一日捐活動所募集的善款資助了11戶因突發性事件導致臨時困難的居民，累計金額達到11500元，小區內有一住戶，列年來都是我們社區牽掛的對象，他家有一10歲的小孩幾年前得了股骨壞死，二夫妻又沒有固定的職業，小孩要看病，家庭負擔較重，我們居委會每年一到二次從慈善一日捐給予他們一定的補助，另外還千方百計爭取社會上的各類助醫，與此同時，社區針對失業人員多，就業困難人員多的情況，不推不靠，自減壓力，把促進再就業作為新形勢下社區服務的重要內容，辦起了崗位奉獻窗，累計為下崗職工提供用工信息100多條。為失業職工和用人單位提供了一個長期的招聘、就業雙向需求的平臺，給失業職工提供實實在在的幫助。今年社區推薦、介紹崗位40多個，解決失業下崗職工30多個。

急群眾之所急，解決群眾的實際困難。社區從2004年9月開始在白鶴小學內開辦了一個“四點鐘學?！?，從行動上解決了雙職工家庭的實際困難。讓他們可以安心的工作。

在開展計劃生育工作中我們為社區內懷孕婦女發放了優生優育愛心卡，定期為她們提高計劃生育咨詢服務。對社區內的育齡婦女做好避孕具發放和上門隨訪，落實避孕節育措施和意外懷孕補救措施，按規定定期組織已婚育齡婦女進行孕情、環情檢查，做好優生優育、計劃生育指導服務工作。定期為她們提供為她們提高計劃生育咨詢服務。

在教育青少年上：。精心制訂寒暑期青少年教育活動，做到有計

劃、有步驟、有總結。

在開展社區文體活動上：社區的“齊學共健社”文體隊伍，她們在上年的基礎再接再厲把我們社區的文體活動上了一個臺階，現在我們社區內的白鶴公園每天早上6點至7時，晚上7時至8時都可以看到我們齊學共健的成員們在這里隨著音樂跳著歡快的健身操，成為我們社區的一道亮麗風景線，現在齊學共健社的成員不斷在擴大，好多成員過去晚飯后叉麻將現在參加了此活動后基本上不去叉麻將而改為來健身了，精神文明建設得到提升。目前社區有太極拳隊、木蘭拳隊、腰鼓隊、雙扇隊、健身球隊、排舞隊、好時光戲曲隊等文藝團隊。我們還不定期舉辦各類文體文化培訓班，吸引更多的社區居民投入到健身、學習中來。

三、取得一些榮譽和成績

通過幾年來開展創建“巾幗文明示范崗”活動，豐富了社區創建工作載體，從總體上提高了崗位婦女的素質，進一步發揮了婦女在三個文明建設中的作用，又有力地促進了創建人文社區工作的開展。也取得了一些小小的成就，獲取了區計劃生育優質服務社區，區第二屆“十大助老志愿之星”，區民主法制社區，區老齡工作先進社區，先進基層工會，07江東區“老有所學、老有所樂”集體先進，07計劃生育優質服務先進社區等。

我們在創建“巾幗文明崗”中雖然做了一些工作，做出了一些成績，但離上級的要求還有一定距離，我們將在總結以往的基礎上再接再厲，爭取把工作做的更好。

.白鶴社區居委會

2008年7月

巾幗文明崗推薦表篇四

“巾幗文明崗”創建措施

一、將創建活動與科室業務工作有機結合，做到兩不誤、兩促進。

院領導高度重視，成立了創建全國“巾幗文明示范崗”活動領導小組；將巾幗文明崗的創建作為2023我科的一項重要工作融入到醫院的整體業務工作中，配合全院做到控制住院及門診次均費用，降低醫藥比，緩解群眾看病難、看病貴的問題。在爭創活動中，明確領導責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，把崗位職責、指標量化具體到人，積極開展各項活動，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創建崗位目標、崗位職責及開展的各種活動情況在我院網上、宣傳欄上進行宣傳，擴大“巾幗文明崗”創建活動的宣傳力度，崗位創建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規范。

二、在“巾幗文明崗”的創建中提升隊伍的整體素質和職業道德水準。

職業道德是醫務人員應具備的基本素質之一，我科對此一直常抓不懈。特別是開展創建“巾幗文明崗”活動以來，對我科醫護人員提出了更高要求。為此我科制定了巾幗文明崗社會服務承諾，規范了職工的執業行為，主動接受社會群眾監

督。通過發揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升我科醫護人員的職業道德水準。

（一）制定“巾幗文明崗”社會服務承諾，規范職工的執業行為，主動接受社會群眾監督。

主要內容有：著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務、態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人；合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查；嚴格執行國家藥品價格政策和醫療收費標準，不多收費、濫收費，執行患者住院費用“一日清單制”；制定服務承諾書，嚴格執行醫務人員 “九不準”，正視社會關注的焦點，拒收紅包，謝絕回扣，嚴禁開單提成。

（二）通過創建文明科室，激發員工愛崗敬業的熱情和主觀能動性。

我科是我院的重點專科，26名工作人員全是女性，她們的服務態度、服務質量的好壞直接影響著醫院的形象。她們在工作中認真細致，著裝整齊，嚴格執行各項操作規范，耐心解答患者及家屬的疑問，確保無差錯發生，體現出了良好的精神風貌。為了方便患者就診治療，全體醫護人員在科主任、護士長的帶領下常常加班加點，節假日也不能正常休息，但她們卻從無怨言。

三、把創建工作和加強管理結合起來，切實保證醫療質量和安全

我科以創建為目標，以加強醫療管理為措施，以保證醫療護理質量和安全為根本。在日常醫療護理服務中，病區加強醫療關鍵環節的管理，建立健全各項制度，定期進行檢查考核，對醫護人員進行相關培訓，提升醫護人員的醫療安全意識，切實落實首診醫師負責制及三級醫師查房制，防范了醫療事故的發生，保障醫療安全。

（一）配合醫院開展了“院前急救技術競賽”和定期“護理基礎操作考核”，全面提高了醫務人員的基礎醫療水平和護理技能，使全體醫務人員練就一身過硬的業務本領。

（二）狠抓醫療護理質量。開展了以基礎知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓練活動。要求每人每月寫學習筆記，并在每月考核時進行檢查，以不斷提高女職工的業務理論水平。

（三）堅持每月一次科室人員講課、每周一次教學查房、每月一次護理查房活動

科室人員積極參加院內外舉辦的各項學術講座。

四、把創建工作和抓好專業調整、開拓新的服務領域結合起來，促進科室工作的全面發展

我科把創建“巾幗文明崗”和抓好專業調整、開拓新的服務領域結合起來，依托醫、教、研綜合實力的基礎上，積極拓展新業務，注重引進新技術和先進的治療手段，使學科建設不斷完善，醫療服務市場不斷擴大，臨床教學、科研工作取得了長足發展，兩個效益顯著提高，促進科室工作的全面發展。2023年來，我科陸續引進了子宮肌瘤聚焦超聲，盆底康復治療儀，直視超導人工流產，pac優質人流服務等技術。同時中西醫結合治療婦科炎癥等領域居全市領先水平。

五、在“巾幗文明崗”的創建中促使醫患關系更和諧發展

醫患關系和諧發展是我科的追求。我科在各項醫療護理活動中一直致力于建設和諧的醫患關系。如，我科實行首診負責制，我科對每一位患者都有責任護士負責健康服務。我們對出院回家的患者打電話詢問其病情和飲食生活，及時了解其病情及健康狀況，給予健康指導，是真正的把關懷送到患者的家里。我科的姑娘們視病人為親人，用愛心、耐心、責任心急病人所急，想病人所想，一心一意為病人服務。

巾幗文明崗要求我們既要有同情、敏銳、冷靜、嚴肅、開朗、無私、勤快、求實的素質要求，又要我們團結一致，互相幫助。我相信，我們已經有能力去爭創國家級巾幗文明崗這個光榮的崗位，而我們也將不斷開拓創新，與時俱進，積極為社會提供優良的醫療服務，立足明天，再創輝煌！