賓館監(jiān)控管理制度

為了加強對于賓館監(jiān)控的有效管理，確保賓館治安安全，需要制定并實施相應的管理制度。接下來小編為你帶來了賓館監(jiān)控管理制度范文。

賓館監(jiān)控管理制度范文一

1、監(jiān)控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真做好值班記錄。

2、嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。

3、值班時對正常情況的記錄。主要包括：

(1)各部位攝像監(jiān)視開關(guān)時間;

(2)酒店重大及主要活動時間(如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況);

(3)所觀察到的各部位、各營業(yè)點的狀況記錄;

4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括：

(1)在正常時間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細記錄，并視情況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施;

(2)在非正常時間范圍內(nèi)(如夜間及無營業(yè)范圍等)所觀察到的情況，應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施;

(3)員工在各部位出現(xiàn)的違紀情況。

5、對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。

6、火災、火警、按“火災報警操作程序”的要求進行記錄，并及時向當值領(lǐng)班和經(jīng)理報告。

7、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

8、協(xié)同本部門或其他部門所進行的各項工作，應記錄清楚。

9、當消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應及時報工程部維修，保證設備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監(jiān)控室，非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動監(jiān)控中心設備。

11、值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設備的維護和保養(yǎng)，并定期進行檢查保證設備的正常運行。

12、值班記錄填寫清楚、詳細，當班發(fā)現(xiàn)的問題，要在當班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。

13、定時清掃灰塵，保持室內(nèi)和設備的清潔衛(wèi)生。

賓館監(jiān)控管理制度范文二

一、監(jiān)控值班員必須服從保安部主管的領(lǐng)導，具有高度的工作責任心，堅守值班崗位，掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時上報，認真負責地完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務。

二、監(jiān)控值班實行24小時3崗制，必須嚴格按照規(guī)定時間值班，不準脫崗，因故不能在當班時間值班的，事先須經(jīng)保安部領(lǐng)導的同意后，并在有人代班時方可離開。

三、無關(guān)人員未經(jīng)許可嚴禁進入監(jiān)控室，需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的，須經(jīng)保安部領(lǐng)導同意，方可進入監(jiān)控室。

四、酒店領(lǐng)導和客人有需要查看監(jiān)控、或查詢情況時，值班人員應及時報告保安部領(lǐng)導，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。

五、愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規(guī)程進行操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

六、不準在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器，不準抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關(guān)的事情，不得隨意擺弄機器設備或利用設備玩游戲、上網(wǎng)。

七、監(jiān)控值班員必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。

八、當監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員、車輛或事件時，應立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關(guān)部門及時趕赴現(xiàn)場，進行處置。

九、監(jiān)控值班員應時刻翻看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)有價值的資料，應及時存入U盤保留，并作好標記。

十、在院內(nèi)的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災以及領(lǐng)導要求保留的資料，應制作成光盤存檔長期保留，并做好標記。

十一、認真登記好每天值班的監(jiān)控情況，并將值班登記本保留存檔。

十二、監(jiān)控設備系統(tǒng)發(fā)生故障時，要做好登記，并及時上報保衛(wèi)處。請專業(yè)維修部門及時維修。

十三、保持設備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，堅持每月的系統(tǒng)的維護，確保機器設備的正常運行。

賓館監(jiān)控管理制度范文三

消防監(jiān)控室是酒店的重點部位，擔負著對酒店重要區(qū)域和各個出口的安全監(jiān)視，以及監(jiān)視區(qū)域內(nèi)消防安全情況，一旦發(fā)生火災，還是酒店消防委員會的指揮中心，因此監(jiān)控室的管理制度顯得尤為重要。

1、監(jiān)控室是酒店的重要部位，除領(lǐng)班、主管替崗吃飯、檢查工作外不得允許他人隨便進入，尤其離開管理部(監(jiān)控室)的員工。如有不上班的在職員有事需通過當班領(lǐng)班、主管處理，進入監(jiān)控室人員要記錄時間。

2、監(jiān)控室值班員接班后應將值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生徹底打掃，包括監(jiān)控室內(nèi)各項設備的衛(wèi)生，防止設備受到侵害。

3、了解當日酒店的活動情況，找出需重點監(jiān)視設備的部位，工作中做好記錄及設備運行情況。

4、熟悉監(jiān)控室設備，定期做保養(yǎng)的檢測工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，確保設備處在正常良好的工作狀態(tài)以便應付突發(fā)事件的發(fā)生。

5、上班期間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴密注視電視畫面情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及異常情況，及時追蹤并通知巡邏管理員前往查看，追查事情結(jié)果，防止不法分子到店倒亂、破壞，確保酒店安全。

6、如果消防主機上有火災報警，能夠正確及時的使用設備進行核實，確認報警性質(zhì)、位置，通知巡樓管理員。

7、立即前往報警地點查看，找出報警原因，做好記錄。

8、一旦發(fā)生火災，按火災處理程序處理，能正確啟動和運用各種設備，沉著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導組織滅火自救工作。

9、如需查閱監(jiān)控錄像資料，應通過正規(guī)途徑及程序，不得私自讓他人查閱，不得將監(jiān)控室內(nèi)機密泄露，監(jiān)控室的資料未經(jīng)領(lǐng)導批準不得帶出，如批準帶出要確認并做好記錄。

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