用友認為，軟件技術的發展是波浪式的，所以公司必須創新、必須勇于否定自己才能把握住每一次機會，才能實現持續的發展。

“軟件行業與IT產業的其它行業一樣，發展很快，一浪一浪的技術更新潮促使企業不斷創新。”用友老總說，“每兩到三年就有一次技術革新浪潮，從而引起市場的分化重組。這個時候，每個軟件公司就走到了一個轉折點。創新，就會抓住新浪潮再上一個高度;保守，公司就會隨舊浪頭消聲匿跡。抓住一兩個浪頭的公司并不少見，跟風隨流的人也可暫時成功，但要長期均衡發展，你就必需迎接每一次挑戰，不斷地創新。”

所以，創新是用友的另一大企業文化宗旨。10年過去了，原來300多家的財務軟件廠商只剩下20多家，但用友風光依舊，靠的就是創新和進取。

要創新，就要否定自己，而否定自己是最難的。“很多公司不愿否定自己，所以在新浪潮到來時還固執己見，抓住舊浪潮中的機會不放，最后就會隨著舊浪潮滾到水平面下去。”公司負責市場的副總裁說，“當舊的產品仍然在市場盈利時，你就必須準備新的產品，必須下定決定，放棄既有的市場利益，推廣新一代產品，這樣才能把握市場機遇;不能等舊產品的油榨干才想到更新，因為那時別的競爭對手的新一代產品已經處于絕對優勢，你的新一代產品大勢已去。”

從成立到現在，用友抓住了四次浪潮，接受了四次市場挑戰。第一次浪潮是單項處理型財務軟件，第二次浪潮是核算型財務軟件，第三次浪潮是管理型財務軟件，ERP熱潮是第四次浪潮。

“只有一兩代產品很難在新的市場競爭中保持優勢，公司做得再大也不算成功，”老總講，“創新是辦好公司的精髓所在。”

為了保證公司的創新理念，用友設置了三層創新架構。最高的一層是用友管理研究所，由清華聘來的博士任所長，其作用是以實證的方法研究最前衛的管理思想、管理模式、管理理念、管理潮流，為公司的研究開發做中長期的指導;第二層為用友產品發展研究中心，由副總裁領導，對國內外技術潮流進行把握，對各個部門的產品研發進行全面的規劃;最具體的研究開發工作由各產品公司的研究開發部門執行。