2024組織和人員管理計劃

為了更好地調整工作狀態、增強責任意識、服務意識，充分做好工作，制定組織和人員管理計劃。今天小編整理了組織和人員管理計劃供大家參考，一起來看看吧!

組織和人員管理計劃（精選篇1）

__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為__年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職

其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的.計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

組織和人員管理計劃（精選篇2）

根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，御苑區在__年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有:

一、全面實施規范化管理

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的.提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

__年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

組織和人員管理計劃（精選篇3）

一、保安管理

1）、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

2）、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

3）、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

4）、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）、加大軍事訓練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養管理

1）對 整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修戶進行監督管理。

3、向業主提供有償服務。

三、 環境衛生的管理

1）環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

3）要求保潔部按照開發商的要求進行。

四、客服管理

1）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業 。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度 ，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

根據公司年度管理工作計劃，20__年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。 根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。 配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

20__年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

組織和人員管理計劃（精選篇4）

一、人員配置方面，總經理李__，管理部長兩名__、__ 前廳經理一名郝__ 客戶經理四名 __、__ 新增加兩名， 服務員兩名 保安＋值夜班一名，廚師一名收銀兩名，保潔待定，技師隊伍現在17名增加到28名，每個人的具體工作看副本，針對每個崗位的薪資報酬（設獎懲機制

二、經營理念，原有的保健項目，增加多元化項目理念，手法＋產品，手法結合儀器，創新式服務（方案一起研討）。

三、店內節源開流的方案（看副本）

四、技術:第一個月對老的保健項目穩固，一邊新的項目全程不間斷的培訓，采用技術考核制，不行則退，優中選優。

五、服務 每個崗位的服務標準化，(看副本)（設獎懲機制）

六、衛生 衛生的標準化，技師團隊打掃，（設獎懲機制）

七、店內客餐：在原有的基礎上加新的品種，（看副本）

八、營銷：以上進行的同時展開大規模的營銷，大方面的商業聯盟，從最老的方法做起，進行掃街 掃樓 上家式的團隊服務等等，具體看副本，目的是全濮陽地區都知道金鏈花。

組織和人員管理計劃（精選篇5）

一、人員規劃：了解公司各部門崗位人員現狀與目前人事管理流程，結合公司領導對人事工作的規劃從而確定目前人力資源管理的目標，系統編寫公司適用的《人力資源管理制度》。

二、人員招聘錄用：

1、依據公司組織框架結構與現狀工作內容，編制各部門崗位配置與各崗位職務說明書。（由人事部提供模版標準，用人部門依據標準進行編寫，人事部再進行修訂）。

2、依據崗位配置進行人員招聘錄用工作，建立系統的人員招聘錄用流程而選擇更適合崗位的人員，并進行正式的入職培訓與崗前考核。（由人事部進行初試，用人部門復試，重要崗位人員需總經理面試；并填寫錄用審批表，匯總意見決定錄用與否）

三、人員培訓

1、制定年度培訓計劃：

1）各部門提出培訓需求計劃表

2）人事部在員工中進行培訓需求調查。

2、 安排培訓（制定系統的培訓計劃）

3、進行培訓反饋考核與總結追蹤。

四、人員考核

1、入職考核：入職培訓后，根據培訓教材與崗位要求進行崗前考核。

2、異動考核：

1）試用期人員進行轉正考核（由用人部門提供試題，人事部建立試題庫）。

2)對優秀員工進行晉升考核（制定晉升考核表，設置8－10項考核內容，由各部門主管進行考核）。公司需制定員工晉升方案。

3、調動與換崗制（有無必要性需結合公司現狀考慮）

4、離職： 離職面談表，離職交接單。

五、薪酬

1、制定各部門人員職級劃分圖表；

2、依據不同職級確定薪酬構架，設定級差，明確工資組成，實現同崗同酬；

3、確定績效工資的額度與比例；

4、對所有員工進行績效考核（依據崗位說明書編制考核標準與考核評定）依據績效考核確定年終獎額度與比例， 具體是年度考核還是季度考核根據公司現狀確定 。

六、勞動關系

為明確勞動關系雙方的權利和義務，并使勞動合同的管理有章可循，應制定勞動合同管理制度。

七、其他：

1、完善公司考勤管理制度，規范員工考勤事項，加強企業制度化。

2、編寫公司《員工手冊》，提升員工行為規范與職業化工作標準。

3、編寫公司《培訓手冊》，促進企業文化建設，建立員工培訓檔案。

4、每年組織至少兩次大型的全體員工娛樂活動，如文體比賽，野外郊游，拓展訓練，新年聯誼會等。

5、完善員工福利政策，提高員工歸屬感與企業凝聚力。

6、建立健全人事檔案，制定人事檔案管理制度。

7、制定員工獎罰條例，提高制度的嚴肅性，獎罰分明，獎定有激勵標榜作用；罰必有懲戒提醒作用。

以上屬工作計劃概括之談，如有機會能夠面談，將更為詳盡。 謝謝過目！

組織和人員管理計劃（精選篇6）

為了提高辦事效率，和維持班級紀律在此提出以下班級制度，提出后可以經同班委會或者全班投票修改，此制度只屬于本班所有。

一 、 明確班委職責

1、班干部職責：

1)班 長：負責班級全面工作，及班級對外事宜;召集班委會、班會的召開，制訂工作計劃草案;做好班委會會議記錄;協調各班委之間工作;做好和團學聯的交流工作;定期檢查其他班委記錄。

2)副班長：協助班長做好工作，在班長不在時，代理負責全面工作，做好課堂考勤工作和學校以及學院活動的考勤(每周上課抽查點名一次)，做好班會會議記錄。副班長須做好女生干部與男生間的交流工作和定期的衛生檢查制度，做好班級工作總結和學年計劃。

3)學習委員：營造全班學習氣氛，負責溝通師生之間溝通，組織班級學生開展各類學習活

動和基本技能練習。期末成績登記、總分、平均分計算。也可負責給同學推薦好書，學習方法等有關于學習的東西。可以留意勵志文章，在集合時可以再班上念以激勵大家學習。負責公修課點名，配合學習部點名

4)體育委員：負責開展經常性的體育活動及組織參加各種體育比賽;組建并治理各體育隊;尤其注重多開展女生體育活動;做好體育活動的后勤保障工作。

5)團支書：負責團員的思想政治工作，全面負責團員教育、評議、推優工作，鼓勵同學向黨組織靠攏;負責團日志的記錄;構思、籌劃、舉辦每學期的團日活動;負責每月的黨章學習活動。監管班級帳目。

二 、在紀律方面的職責

1) 在早自習對于不守紀律，亂講話打擾其他同學學習的`同學班委及每位同學都要提醒，最多提醒兩次，第三次每位同學都有權利把他趕出去，對于嚴重違紀的，應當給予一定懲罰

2)在課間不能有追逐打鬧現象，班委及每位同學看到有追逐打鬧現象，應當及時制止，并加以警告不能有下次，如果屢教不改應當給予一定懲罰。

3)在自習課班委應當管好紀律，讓每位同學都有一個安靜的學習環境，不能讓亂說話的同學影響學習的同學，如果有打亂紀律的同學，第一次提醒，第二次提醒，第三次有權利將他逐出門，對于違紀嚴重的班委應當及時處理，不得拖延。

4)在其他科任老師的課上，如果有違紀的同學，第一次提醒，為他保留面子，第二次及時向科任老師報告，在不影響老師上課的情況下及時處理，對于嚴重的，要給予懲罰。

5)在午自習有違紀現象的，管午自習的同學第一次給予提醒，第二次加以警告，第三次有權利將他逐出門外，并給予懲罰。

三 、在衛生方面的的職責

1) 每位同學都有義務保持好自己的衛生，尤其是在夏天，更應該保持好。

2) 每位同學都有義務把班級衛生搞好，不能讓班上亂糟糟的，而且衛生區衛生也要保持好，不能有雜物，若檢查時發現臟東西，值日同學應當及時處理，若不及時，應當給予懲罰。

四 、在課間活動時的職責

1)課間老師不應當拖堂，應及時下課活動，班委有義務積極組織同學們活動，在活動時注意安全。

2)在體育課上，班委應當在安全的情況下，積極組織同學們活動，不能浪費時間。

同學們對此制度如果有意見，請積極發表，班委將及時改進，請各位同學合作!

組織和人員管理計劃（精選篇7）

為加強檔案管理基礎工作，推進制度化、規范化、信息化建設，提高檔案工作整體水平，更好地為今后的各項工作服務，依據集團公司有關文件精神，宿松風電20__年檔案工作計劃要點以下：

一、提高認識，加強檔案管理的組織建設工作

認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關文件精神，切實加強項目建設和項目公司的檔案管理組織體系建設。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人，綜合管理部為檔案管理工作機構。在崗位配置、職責、經費、設備設施等方面予以落實和保證。根據崗位情況有計劃的選送人員進行業務技能培訓，滿足崗位工作要求。

二、做好檔案管理的體系建設基礎工作

認真貫徹國家檔案局《企業檔案工作規范》和集團關于檔案管理的要求和標準，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標，制定和完善各項檔案管規章制度，構建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規范檔案編目、臺帳資料分類等基礎性工作，確保歸檔資料賬實相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。

三、加強對檔案管理人員的業務培訓

根據崗位情況有計劃的選送人員進行業務技能培訓，滿足崗位工作要求。積極參加集團內部及檔案協助組的工作、業務交流和培訓學習活動。

四、加強硬件配備和信息化建設

根據檔案管理和集團公司相關要求，針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關設施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據項目工作進度將檔案管理信息化建設同步納入企業信息化建設整體規劃。

五、規范管理操作程序，依法科學管理

做好檔案資料整理、收集工作，認真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據檔案管理工作要求，制定符合風電項目建設和管理的科學分類辦法，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。

組織和人員管理計劃（精選篇8）

1、做好20__年客戶滿意度調查;

2、20__年底合同到期人員續簽或終止意見收集;

3、繼續健全人員的基本信息：

借助信息系統繼續健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續。

4、繼續做好招聘工作：

嚴格按程序執行招聘工作，根據公司發展規劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業用人的需求：

1)、繼續發揮網絡招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;

2)、繼續與藥科大學及高職院、遼寧中醫藥大學、遼寧衛生職業學院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;

3)、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。

5、繼續強化培訓工作：

1)、培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執行，跟蹤落實好培訓整個過程，并且做好每個培訓項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;

2)、擬定企業《內訓師管理制度》，建立《講師個人業績檔案》，為內訓師提供培訓機會，對每一次培訓師培訓結果納入《講師個人業績檔案》，使內部培訓師隊伍師向專業化方向發展，調動企業內訓師培訓積極性;

3)、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;

完善員工個人培訓檔案。

6、關注國家及地方相關勞動政策，避免用工風險

加大與勞動各部門的溝通，關注研究勞動部門的相關政策，定期對內部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。

7、分公司工作指導。