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客戶品質(zhì)工程師工作職責(zé)篇一

1、參與新產(chǎn)品立項(xiàng),評審客戶需求;

2、參與樣機(jī)組裝和測試過程,協(xié)助組織樣機(jī)評審,追蹤樣機(jī)結(jié)構(gòu)和硬件問題改善;

3、關(guān)注小批量和批量生產(chǎn)過程,協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評審,追蹤生產(chǎn)出貨測試問題改善;

4、關(guān)注產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試過程,協(xié)助組織現(xiàn)場安裝品質(zhì)巡檢,追蹤安裝調(diào)試問題改善;

5、主導(dǎo)處理客戶服務(wù)和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產(chǎn)品應(yīng)用問題改善;

6、參與設(shè)計(jì)變更和工程變更評審,追蹤設(shè)計(jì)變更和工程變更執(zhí)行效果;

7、跨部門協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合,整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報(bào)表和報(bào)告。

一、專業(yè)知識與技能:

1、了解信號測試系統(tǒng)功能和制造流程,熟悉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)控點(diǎn);

2、善于運(yùn)用分析手法,如qc七大手法等;

3、具備基本的機(jī)械設(shè)計(jì)和電子技術(shù)工程圖紙讀圖能力;

4、具備一定的.英文聽說讀寫能力。

二、工作經(jīng)驗(yàn):

1、須具有a客戶(apple)品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),會建立適合蘋果的體系;

2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有液晶面板/模組廠設(shè)備操作和管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)選。

三、其他:教育背景:電子、計(jì)算機(jī)、電氣自動化、自動控制相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷

1、善于與人溝通,積極主動、執(zhí)行力好;

2、有較好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1.有蘋果項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),對蘋果的品控要求比較熟悉;

2.英語的讀寫能力優(yōu)秀;

3.懂自動化、懂光學(xué)、會建適合蘋果公司的那一套體系;

4.潛在的群體,蘋果代工廠等工作職責(zé):

1、參與新產(chǎn)品立項(xiàng),評審客戶需求;

2、參與樣機(jī)組裝和測試過程,協(xié)助組織樣機(jī)評審,追蹤樣機(jī)結(jié)構(gòu)和硬件問題改善;

3、關(guān)注小批量和批量生產(chǎn)過程,協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評審,追蹤生產(chǎn)出貨測試問題改善;

4、關(guān)注產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試過程,協(xié)助組織現(xiàn)場安裝品質(zhì)巡檢,追蹤安裝調(diào)試問題改善;

5、主導(dǎo)處理客戶服務(wù)和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產(chǎn)品應(yīng)用問題改善;

6、參與設(shè)計(jì)變更和工程變更評審,追蹤設(shè)計(jì)變更和工程變更執(zhí)行效果;

7、跨部門協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合,整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報(bào)表和報(bào)告。

客戶品質(zhì)工程師工作職責(zé)篇二

客戶品質(zhì)工程師

1.負(fù)責(zé)先期的質(zhì)量策劃,制定質(zhì)量目標(biāo),cpk,質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)及異常預(yù)案;

2.制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),特性元件的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),異常預(yù)案及抽樣計(jì)劃;

3.每個(gè)工單良率,質(zhì)量異常的.統(tǒng)計(jì)分析及改進(jìn),持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量水平;

4.客戶投訴及客退品處理;

5.配合pm完成客戶審核,關(guān)閉客戶審核報(bào)告,跟進(jìn)審核不符合項(xiàng)的對策;

6.培訓(xùn)在線qc人員掌握檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,電子相關(guān)專業(yè),英語四級以上,具備基本的聽說讀寫能力;

2.三年以上ems行業(yè)質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn),有汽車電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.熟悉各種電子器件的特性、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、功能用途、規(guī)格;能閱讀電子器件datasheet英文資料;

失效的分析能力:熟練使用各種檢驗(yàn)和分析工具,掌握有關(guān)電子、電路的工作原理;

5.熟練利用各種品質(zhì)管理工具,控制計(jì)劃、帕拉圖、fmea、8d報(bào)告等,ppap ,spc、cpk、 6sigma等;

6.熟悉iso9001/iso14000/ts16949/as9100 /iso13485體系管理要求;

7.掌握美軍標(biāo)抽檢原理、ipc標(biāo)準(zhǔn);

8.掌握rohs 、reach對物料要求;

9.熟悉pcba流程,smt、波峰焊、ict等流程和工藝,掌握各種設(shè)備的功能、特性和要求;

客戶品質(zhì)工程師工作職責(zé)篇三

客戶品質(zhì)工程師職位描述:

1.了解客人來訪的行程及目的，安排客人的'食，住，行及會議。

2.客訴處理，及時(shí)回饋滿意的答案給客人并做end to end的追蹤

3. doa/cpr處理及追蹤，weekly，monthly報(bào)告匯總及更新

4.與客人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將客人提出的問題及時(shí)發(fā)聵廠內(nèi)相關(guān)單位并定期反饋給客人。

1.專業(yè)不限，理工科優(yōu)先，本科或以上學(xué)歷

2.英語六級或同等水平

3.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

客戶品質(zhì)工程師工作職責(zé)篇四

1、懂iso/ts體系認(rèn)證;

2、熟悉馬達(dá)制作流程及品質(zhì)系統(tǒng);

3、會msa/spc等工具使用;

4、處理生產(chǎn)品質(zhì)異常問題,制定本部門的品質(zhì)檢驗(yàn)指引;

5、參與生產(chǎn)過程中持續(xù)改善及執(zhí)行和維持整個(gè)制程和出貨檢驗(yàn)活動的質(zhì)量計(jì)劃;

6、年齡25~40歲,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),要求大專或以上學(xué)歷。