時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司培訓工作計劃篇一

成功和有效的員工培訓，不僅可以提高企業員工素質，而且可以 滿足員工自我實現的需要，增強企業的凝聚力，不論是多么優秀的員 工，企業都有對其進行培訓的必要。這不僅能提高員工完成本職工作 的技能和知識，而且也是對員工潛能的進一步開拓。然而，培訓是一 項不能夠看到直接利益的投資項目，因此目前很多企業，只是口頭上 重視，執行上卻不到位。其實，對于企業來說，培訓是投資很大，但 是不培訓將來帶來的后果遠遠大于培訓投資成本。

企業培訓是一項復雜的工作，它由諸多個過程組成，培訓需求是 這個過程的輸入， 輸出的結果是培訓方案， 培訓實施是對方案的實現， 培訓效果評估是對方案適宜性、有效性的評價，在評價的基礎上提出 建議或意見，使企業培訓工作得到持續改進。培訓工作可以用過程模 式圖來表示： 改進 企業 經營 管理 要求 效果評估 企業 經營 管理 目標 培訓需求 培訓方案 要求 輸入 實施培訓方案 輸出 滿足 由上圖可以看出， 培訓工作的開展是為了實現企業的經營目標與 管理目標，滿足企業的經營與管理要求，而不單純是為了滿足員工的 個性要求。企業提供的培訓不只是給員工的福利，而是為企業的生存 與發展奠定良好的基礎。

為了保證培訓工作開展有序、有效，可以按照以下培 訓流程進行。

流程：

培訓需求分析————編制培訓方案——實施培訓方案— —培訓效果評估——培訓工作改進。

一、 培訓需求分析 員工培訓需求分析可從企業、職務、人員三個層面分別進行。

1、企業層面 企業層面分析主要是從企業的發展，企業文化，企業制度三方面 展開培訓。

(1)企業發展分為三個方面：企業的過去、企業的現在 、企業 的未來。

(2)企業文化 企業文化要結合員工的價值觀展開全面分析， 以避免員工價值觀與企業文化的`沖突現象。

(3)企業制度 對于企業制度的執行和認可，對員工有哪些方 面的行為要求，包括(工作態度，言談舉止，禮儀等) 。

2、職務層面 職務層面分析是指通過查閱說明書或具體分析完成某一工作需 要的技能，了解員工有效完成該項工作必須具備的條件，找出差距， 確定培訓需求，彌補不足。主要分析以下幾方面：

(1)完成職務工作所必須的知識和技能; (2)改進職務工作所需要的知識和技能; (3)工作內容和形式的變化。

3、人員層面 人員層面分析是從培訓對象的角度分析分析培訓的需求， 確定哪 些人需要培訓，需要何種培訓。

企業、職務、人員三個層面的培訓需求分析是一個有機的系統， 缺少任何一個層面，分析的有效性會受到影響。

培訓需求分析可以通過觀察員工工作、 閱讀技術手冊和有關工作 記錄，以及對員工進行完成有關工作所需的知識、技術、能力問卷分 析等方法來進行。

最后，通過以上分析羅列出需要通過培訓所達到的目的。

二、 編制培訓方案 根據上一步中列出的培訓需求，制定科學合理的培訓方案，方案 以能夠全方位的滿足培訓需求為合格。

具體包括：

(1)公司基本情況及相關規章制度; (2)員工日常基 本禮儀與工作職責等基礎知識; (3)崗位知識與技能。通過對新員工 崗位知識及技能的培訓，使其達到“上崗”的基本要求。這部分培訓可 以由新員工所在部門實施。

(4)企業文化的培訓。通過對新員工企業 文化的培訓，能防止新員工價值觀和企業文化的沖突。在對新員工進 行企業文化的培訓過程中，企業應利用各種手段，大力宣傳企業精神 和經營理念， 主動促成新員工與企業其他老員工在思想和行動上保持 一致，改變新員工與企業文化不相適應的個人作風、態度和價值觀。

三、實施培訓方案 根據培訓內容，選擇靈活多樣的培訓形式，對其內容進行培訓實 施。 新員工入職培訓培訓不僅包括課堂教學，還包括角色演練、現場 輔導、拓展訓練等多種形式，不同的形式適用于不同的個人、不同的 問題，產生的效果、花費的成本也各不相同。

總的來說，在對新員工進行培訓時，必須結合培訓內容和培訓對 象等因素選擇恰當的培訓方式：

(1)對于企業基本情況的介紹可采用 現場參觀、講解、親身體驗等形式;

(2)新員工職業基本素質培訓可以由企業內部領導、老員工與新員工座談，采取現身說法或演講的形式。海爾公司在新員工入職后通常做的第一件事是舉辦新老“畢業生”見面會，通過師兄師姐的親身感受理解海爾。新人也可以通過面對面與集團最高領導溝通的機會，了解公司的升遷機制、職業發展等問題;

(3)團隊與溝通的培訓，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個參與的人能夠有切身感受;

(4)融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式;

(5)對于崗位工作職責的培訓，部門負責人可以采用講解、演示、示范操作等形式進行。如情況特殊，公司也可以為新員工指定一名指導人。

四、培訓效果評估培訓實施以后，需要建立完善的新員工入職培訓效果反饋及評估體系。

培訓重要的就是應用，如何應用、應用效果怎樣，這些都需要加強對培訓的追蹤評估。

新員工入職培訓的最后一個環節是對培訓效果進行評價。培訓效果的評價通常包括四個方面的內容：學員的反應、學員的學習成效、學員的行為有沒有明顯的變化、企業的績效有沒有提高。對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側重于對培訓課程內容是否合適進行評定，可以組織受訓者進行討論，從中了解受訓者對課程的反映;第二階段，主要評價受訓者的學習效果和學習成績，可以采用考試的形式進行;第三階段，在培訓結束后，通過考核受訓者的工作表現來評價培訓的效果。這時，可以找受訓者的上級主管了解受訓者的工作表現，從而對培訓工作的效果加以評定。

五、培訓工作改進最后結合培訓評估結果，與培訓預期目標進行對比。找出培訓所沒有達到的效果，分析原因，另外根據企業發展的新需求，對原有的培訓內容進行改進，制定出更加適合企業經營和管理的培訓方案，為企業創造更大價值。

以上內容，僅個人之見，有許多不成熟的看法還請指教。我需要更多的學習，才能制定出更加完善的培訓計劃。接下來，為了個人的發展和成長以及公司的發展，我會更加努力的學習，爭取做一名稱職的培訓師。

公司培訓工作計劃篇二

白銀賽亞別克汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業，公司的發展對現有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，制定了20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。一、培訓需求調查結果分析

1、需要進行企業品牌歷史及榮譽培訓的占8%2、需要進行產品知識培訓的23%

3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%4、需要進行競品知識的35%5、需要進行經典案例的20%

4、需要進行lms，vct，七動課堂的16%

從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的.業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。二、培訓目標

本人將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;

2、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;

3、增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。

綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營，從日常工作需求入手，提高員工專業技能和綜合素質，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發展規劃要求，提高企業整體競爭力等。

公司培訓工作計劃篇三

1.教師培訓目標分年齡分層次進行教師培訓，以期培養更多的省、市、縣級教學骨干。本學期以同課異構研磨式教研活動為抓手，促其課堂教學技藝的提升。中青年骨干教師以名師工作室、職稱評比和高質量的專業培訓為促發點，使其找準特色，不斷進步，形成個性、互助、互促的專業再發展氛圍。中老年教師，充分尊重豐富的教學經驗，發揚他們優良的教學傳統，在校本培訓和教研活動中，普及前沿的教學理念，使其更好發揮傳幫帶作用。

2.科研管理目標依托校本教研，積極開展教研活動，加強對教科研課題的規劃、申報及實施的督導與檢查，確保按計劃實施。積極推動教師教學論、案例、反思、教學設計等的撰寫參評工作，使教育教學注入科研的力量，教師擁有科研的思維。

（一）專業精神抓師德教育，樹立師表形象。堅持把師德建設作為塑造教育良好形象的重要內容抓，按照中小學教師職業道德規范要求，通過召開思想匯報會和座談會、樹立典型、請優.精品文檔.秀教師作輔導講座、進行師德師風問卷調查、加強考核等方法和途徑，促使教師養成良好的職業道德，樹立教書育人、為人師表、敬業愛生的良好形象，確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，依法從教，廉潔從教。

（二）專業知識與技能

1.拓寬研討渠道，豐富研討內容。充分發揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用，保證每周最少一節課的實際交流、觀摩、學習、取長補短。

做好請進工作，針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑，盡可能地邀請局教研室和校外專家、學者校開展專題講座，幫助教師解答疑難。從而向先進學校學習取經。拓寬校本教研的'渠道，豐富教研內容，使教研活動更具實效，促進教師的專業成長。

2.開展教師讀書活動，打造學習形的教師隊伍。制訂教師發展規劃。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師，必須寫出學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

3.嚴格實施教學規范，做好教學工作六認真教師的自我認識，自我反省，自我定位。要求教師對自我進行綜合的、切合實際的再認識。找出教師在教育教學中存在的不足、困難、困惑，以及彌補不足的方法、途徑，對.精品文檔.自己準確定位，以便達到正確認識自己。繼續開展全員讀書活動。并倡導教師個人提升計劃，要求教師每學期閱讀一本專著，每月閱讀一本學科教育雜志，每學期撰寫不少于5000字的讀書筆記和一篇質量較高論，扎實理論基礎。立足崗位培訓，著力打造名師。組織任課教師開展教學設計競賽、課堂教學大賽、優秀論或優秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動等教育教學業務技能大賽，促進教研活動的開展和教師業務技能與水平的提高。立足各教研組教研活動，大力開展校本教研。轉變教研活動假、全、空等現象，體現教研活動中教和研的實質性。

加大聽隨堂課的力度，改進聽隨堂課的方法，要求教者要不斷創新教學方式方法，不斷嘗試新的教法為觀者提供最具價值的素材。因此，今年我們要繼續以年級組為單位興研究之風，開展備課、上課、評課、改課和觀摩課等系列教研活動，同時，各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題，結合學校和學生實際，結合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿著計劃行動觀察反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正開展自己的教學研究、解決自己的教學問題、發表自己的研究成果、改善自己的教學實踐，不斷積累經驗，提高教育教學研究能力。讓走進新課程課堂教學大賽.精品文檔.成為為教師搭建展示年組凝聚力、個人教育教學魅力的舞臺。

從而促進教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。

（三）專題培訓圍繞教育教學中出現的一些帶共性、有研究價值的問題，組織研究，一學年開展4次）德育工作、教育科研、信息技術、心理健康）專題培訓。

1.做好本年度市、縣級結題課題成果參評和已立項課題的過程指導工作，實現課題研究活動的本質回歸，讓課題研究活動與教師的內在需求緊密聯系，讓老師們保持參與課題研究活動的熱度，從而幫助教師解決教育教學中的實際問題。

2.積極搭建教科研交流平臺，以提高教育教學質量為主題，組織教師撰寫教育教學論、教學案例、教育敘事、教學反思等形式的稿，做好本年度我校教學論和數據背后的教學故事專題稿選送評比工作，不斷提高全校教師的理論水平和業務素質。

公司培訓工作計劃篇四

根據上級職工子女安置的有關精神，結合公司xx生產安全管理規定及用工要求。公司決定在20xx年10月x日開始，對新錄用到xx隊工作的'職工子女進行崗前xx安全、技能知識等培訓。現將有關培訓事宜安排如下：

20xx年新安置職工子女，共約300人。

1、第一階段：集中理論培訓10月x日至10月x日。利用7天時間，全體學員脫產集中在公司培訓學校，進行xx基本知識、安全知識和政治形勢等方面理論課內容，理論培訓考試合格后方可進入第二階段的實際操作培訓。

第一階段：理論內容培訓：

1、公司總體情況介紹；

第二階段：實際操作培訓內容：

1、xx工各崗位實際操作技能練習和掌握

第三階段：理論內容培訓：

1、《xx施工安全技術措施》

1、人力資源部：負責制定安全培訓計劃，組織協調各部門實施。

此次培訓公司將統一安排到公司職工培訓學校進行，上課地點是職工培訓學校教室。分為5個班，考慮到本單位子女八百坰居住的比較多，故食宿由學員自行解決。

公司培訓工作計劃篇五

最近我們對一家公司明年的培訓做了全面的安排，制定了一個簡單實用的員工培訓工作計劃，大家可以分享一下，聽聽有什么更好的建議，互相學習，互相交流，共同提高。

為了提高員工和管理者的素質，提高公司的管理水平，保證公司的可持續發展；必須進行有效的培訓。培訓的基礎是要有一個可行的、完整的、實用的培訓計劃。今年的培訓工作計劃如下：

一級培訓是集團公司主管集團重大政策、企業文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識的前瞻性教育培訓。培訓對象為集團公司中層管理人員和所有集團管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是指各分公司負責對班組長以上和本單位管理人員的培訓，主要內容是公司的企業文化教育、本單位的規章制度和安全操作規程；負責人是各分公司的總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是指對各車間班組所轄全體員工的培訓，主要包括崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程、技術技能、專業知識、作業指導書等。負責人是每個車間團隊的負責人。訓練時間每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每日班前會和班后會反復學習崗位職責和安全操作規程。

一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護保養知識的'培訓，三是生產管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。

主要內容是對本部門相關專業知識的系統培訓。結合工作實際操作中的專業問題，探討培訓交流，教會下屬如何做好工作，提高專業技能。每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多樣，目的是提高人員素質、工作質量和產品質量。

公司人力資源部組織8名以上新員工進行培訓，培訓時間不少于3天。主要內容有公司簡介、發展歷史、戰略目標、公司文化、產品介紹、一般規章制度和一般安全操作規程。新員工到達車間（或團隊）后，將接受工作職責和操作程序的培訓。第一個月車間實際培訓不少于六個小時，讓每個員工到崗后都能明確自己的崗位。該崗位應達到什么標準，明確該崗位的操作規程和安全操作規程。新員工上崗后兩個月要進行筆試，考試成績計入試用期

轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

公司培訓工作計劃篇六

20xx年，我公司的售后前臺服務顧問培訓工作根據公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓課時，員工的參與度達到了，學習度達到了，新員工成長速度達到了，有力推動了全體員工的業務素質和工作能力的大幅提高，為公司實現新業績作出了積極貢獻。具體的培訓工作按時間來分主要有以下幾個方面：

一是9月份開展了汽車的基本知識培訓。組織員工了解汽車的基本構造及工作原理，學習公司文化理念，增強了員工的集體榮譽感和事業心。開展了相關的作業規范和流程的預約類培訓，組織培訓人員員工現場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓的人員開展了接待維修現場演練、交車結算演練以及回訪演練，切實增強了受訓員工在售后服務現場的實際操作能力。

二是10月開展了兩次技術類培訓，第一次主要是讓售后前臺服務顧問了解新ｉ３０車型的各項技術性能，第一次是主要是讓售后前臺服務顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務類培訓是有一項，即面向售后前臺服務顧問開展了服務流程中薄弱環節的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進員工作為重點，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達到上崗要求。

三是11月份開展了一次服務類培訓，主要內容是環車預檢的接待工作培訓。開展了兩次技術類培訓分別是預約技術類培訓，內容是了解合成機油的屬性；以及輪胎技術類培訓。四是12月份主要是開服務類培訓。第一次把顧客找回來看光盤，第二次客戶投訴技巧處理的轉訓；第三次主要面對維修作業中服務顧問如何進行情感營銷，增進和客戶之間的交流，第四次如何用防凍液的專業培訓。

一是培訓工作在總體上看，培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿足公司加快發展需要。尤其是在培訓方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，

二是技術類培訓工作還不夠深入，由于我們培訓的是售后前臺服務顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓課程相對而言，較為簡單，還不能滿足售后前臺服務顧問的工作需求。

三是新員工的崗前培訓時間較短，新員工不能夠對工作流程有詳盡的了解，還不能完全適應崗位。

20xx年的培訓工作，我們將嚴格按照公司統一部署和要求，順應形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺服務顧問各項培訓任務的落實。主要開展以下四個方面的工作：

一是繼續抓好技術類培訓，使售后前臺服務顧問了解我公司品牌汽車各項性能和特點，對本公司所售汽車進一步了解，能夠更好的和客戶溝通，妥善處理客戶投訴，并準確無誤地將用戶意圖全面、準確傳達給公司，避免出現工作責任差錯，不斷提高服務質量與工作質量；

二是繼續抓好服務類培訓，使售后前臺服務顧問熟悉汽車行業及整個市場情況，了解公司的售后服務流程，認真做好用戶的接待工作，隨時掌握用戶反饋信息并及時上報部門領導；

三是繼續抓好新進員培訓演練工作，使新進員工能盡快適應新的崗位，盡快作出貢獻；

四是繼續抓好企業文化的宣貫。進一步增強全體員工的集體感和榮譽感，進一步嚴格執行公司的各項管理制度，形成加快公司發展的整體合力。

20xx年的培訓工作預期達到以下效果：

一是計劃培訓課時，員工的參與度達到，學習度達到，新員工成長速度達到。

二是售后前臺服務顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務顧問更具工作經驗，懂得汽車維修技術,協助管理售后的各項工作，都擁有較強的組織、協調、計劃、分析、控制、沖突處理能力。

三是新進員工的正式上崗前考核全部基本合格，達到上崗要求。

公司培訓工作計劃篇七

隨著上個階段的工作結束，我們在工作中取得了很多收獲，也發現了我們在工作中很多不的問題。其中，在計劃上的問題可以通過調整和重新規劃來改進，但作為公司前進動力的來源——員工，卻必須通過管理和培訓一步步的去強化和改進！以適應接下來公司在發展計劃中的目標和方向，更好的完成公司的計劃。

針對上一階段的反思，在此，我們針對接下來公司在前進上的目標和方向，對員工的培訓制定如下計劃方案：

實現公司的目標不僅僅需要有方向，更要手下的員工能緊跟領導的指揮，積極發揮工作的積極性！為此，加強員工的思想建設和積極性管理就非常重要了。

培訓中，我們要樹立以公司文化和核心的思想，提高員工的歸屬管和以及對工作的目標性，讓員工認可公司團隊并積極的融入團隊，積極發揮自己的工作潛力。

員工的能力團隊的基礎，在能力上，我們應該追求整體的提升而不是某一個優秀員工。團隊中個人員工過于優秀，反而會讓其他員工陷入消極情緒。

為此，要在今后的工作中加強底層員工的培養，提高員工的個人能力，加強提升的獎勵，鼓勵員工積極進步。

其次，培訓領導要了解團隊中成員的情況，弱項，積極增加學習和引導。并加強工作中的鍛煉！

在此，能力的提升上要循序漸進，要根據目前和今后的工作目標去制定培訓方式，有目的、有方向的.去制定團隊的計劃。

團隊之間最重要的就是溝通和協作。在培訓中，務必要讓員工認識到自己并非一個獨立的存在，要明白自己的工作，也會影響到身邊的其他人，并會給團隊帶來影響！

1、 在工作中要加強團隊成員之間認識，提高團隊氛圍。

2、 多多討論工作相關的話題，一起為工作的發展出謀劃策。

3、 促進團隊競爭性，互相比拼，互相學習。

一個團隊之所以強大，并不是因為有一群有能力的人在一起，而是因為一群有能力的人，互相溝通，互相配合，在工作中發揮出了遠超“1+1=2”的力量。為此，我們也要在今后的培訓上，加強團隊成員的配合與鍛煉，提升整體的能力，讓員工們能在工作中互相摩擦，由量變轉變為質變。為接下來的公司發展鋪墊道路！

公司培訓工作計劃篇八

1、掌握建筑與裝飾工程識圖知識，熟悉房屋構造原理，具有基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。

2、了解建筑材料的基本性能，能夠按照建筑物的使用性質合理選擇和使用建筑材料。

3、了解建筑力學基礎知識和結構設計基本原理。

4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。

5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標文件的初步能力。

6、具有對工程建設項目進行成本核算及優化施工組織設計的[初步能力。

7、了解工程技術經濟知識、經濟學應用知識，具備初步的建筑企業經營管理能力。

8、具備工程財務會計的初步能力。

9、掌握word、excel、cad等文字處理、數據計算及繪圖軟件的應用。

10、具備應用預算軟件進行建筑工程計量與計價的初步能力。

(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xx人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的'師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

公司培訓工作計劃篇九

搞好銷售人員培訓，必須制訂培訓計劃。銷售經理在組織制訂培訓計劃時，要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。

一個企業銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：

1.企業一般情況介紹(包括：企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等)。

2.銷售產品的有關知識(包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。

3.有關產品銷售的基礎知識。

4.有關銷售的技巧性知識。

5.有關銷售市場的知識。

6.有關行政工作的知識。

7.有關顧客類型的知識。

銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：

1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業務能力，是一種最常用的方法。

2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。

3.小組會議：由若干接受培訓的`銷售人員成立小組參加討論的會議。

4.個別函授：企業培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。

5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。

6.設班培訓：企業定期開設培訓班，系統地對銷售人員進行培訓。

7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。

銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段，培訓時間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1-2周的時間。

2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：

(1)每天半小時的培訓。

(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。

3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。

銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：

1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。

3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。

5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。

銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。

講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：

1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。

2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。

3.受訓人應有學以致用的精神。

培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：

1.最初培訓。

企業新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導培訓。

當企業成長或產品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區調到另一個地區，也應該了解市場的情況;當產品的生產工藝或結構發生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。

3.復習培訓。

當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業績連續下滑時，銷售經理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環境的變化，在其發生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現的行為。

公司培訓工作計劃篇十

1、 組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業務類、工程類以及維序類，發布在網上，學員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優化課件，提高職員的培訓參與度。

2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高職員外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，20xx年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和職員的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

3、建立新職員年、月、周三級培訓教育體系

年度培訓是負責物業發展歷程、企業文化、物業服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新職員，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的`培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。

根據公司轉型升級規劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優化，并組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。

1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。

2、內訓師的定級，20xx年下半年完成。

3、增加異地內訓師。

4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓課程，實現與異地項目培訓工作。

1、管理員要求每年學習不少于25學分。

2、學分制度的建立，20xx年3月前完成。

3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵職員積極參與培訓，增加職員學習積極性。

公司培訓工作計劃篇十一

1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同新員工培訓方案，共同考核。（不定期）

2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責新員工培訓計劃方案，新員工培訓方案結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

1、中心（公司）崗前新員工培訓計劃方案 ——中心準備新員工培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位新員工培訓計劃方案 ——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的'提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體新員工培訓計劃方案：集團職校負責——不定期分發《員工新員工培訓手冊》——（簡述大學的歷史與現狀，描述大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題）。

1、各中心（公司）制作的新員工培訓教材須經過集團職工新員工培訓計劃學校的審核，并交集團新員工培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門新員工培訓應在集團職工新員工培訓方案學校指導下進行。各中心（公司）每新員工培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓方案表格，部門→中心（公司）→集團職校的新員工培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

2、新員工培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有新員工培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、新員工培訓結果經職校抽查后，統一發放新員工培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓方案情況每學期給各中心總結反饋一次。

1、召集各中心（公司）負責新員工培訓方案人員，就有關集團新職工新員工培訓方案實施方案，征求與會者意見，完善新員工培訓方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的新員工培訓方案教材，落實新員工培訓方案人選，配合集團職校組建從上至下的新員工培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳新員工培訓，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案系統，宣傳開展新員工培訓方案工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中新員工培訓方案一次；然后再到具體工作部門進行新員工培訓；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的新員工培訓方案教材和時間，一般情況下，新員工培訓計劃方案時間為1—3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓方案，總體新員工培訓計劃時間一周為宜，新員工培訓合格發放結業證書，新員工培訓合格名單報集團人力資源部。

公司培訓工作計劃篇十二

xx培訓11年不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!

十一年，是一顆細枝小樹長成挺拔大樹的過渡期;

十一年，是一個奮發少年蛻變為有為青年的分水嶺;

十一年，是一個初創企業實現品牌揚名的輝煌史。

十一年來，xx培訓攻堅克難，走出了一條屬于自己的輝煌的道路，更是磨練出“中國教育創新新模式top100”——《生物量子管理學》這一鋒利寶劍。為全國各地學員帶來身體健康、家庭和諧、事業的發展，收獲智慧、能量與境界!

自20xx年元月，陸xx導師引進美國商業圣經課程“世界上最神奇的24堂課”在中國上海開講啟航，已經走過了十一個春秋。回顧這十一年，無數次的腦力風暴和艱辛實戰，xx培訓策劃舉辦了94期“世界上最神奇的24堂課”，數千場的xx自然養生法公益活動、能量起航、心經拙火禪修、生物量子管理學等課程。在全國各地有近十萬的學員和家人朋友收益。可以說，這十一年就是xx培訓與全國各地家人朋友們共同堅持、共同成長的十一年。xx培訓今天的成績，是廣大家人朋友們關心支持的結果，也是公司全體員工拼搏奉獻的結果。

這十一年來，xx培訓不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!明確發展方面，在公司的正確領導、鞭策和大力支持下，取得了可喜的成績：

1、獲“中國自然科學養生領域最具影響力領導品牌”

2、榮授 “中國中醫藥養生聯盟理事長單位”

3、榮獲“中國企業管理培訓十大影響力品牌”

3、榮授“中國管理培訓服務客戶滿意最佳典范品牌”

4、榮授“全國培訓行業信譽aaa級誠信企業”

5、榮獲“生物量子管理學” 教育創新模式top100

在即將到來的20xx年里，xx培訓也有了新的目標，新的.征程。

第一，xx培訓將會推出的《生物量子管理學》課程，在原先課程代理模式的基礎上對課程代理模式進行新的更新，只要是“24堂課”家人，有意愿、有能力就可免費申請成為課程代理，申請成立“心經拙火禪修俱樂部”!跟隨xx培訓一起發展，打造屬于xx培訓的新時代。

第二，xx培訓將大量不同類型的網絡視頻課程:《中國超覺靜修》、《能量起航》、《xx中醫特色四高調理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經禪修法》、《生物量子管理學》、《藏密心經拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿足不同客戶群體的需要，讓學員足不出戶就可以學習到精彩的課程。同時，和新型互聯網模式相結合，讓參與進來的家人們學習的同時收獲意想不到的精神財富與物質財富。

展望20xx年，xx培訓將在陸xx導師和公司領導的決策和帶領下，不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!繼續努力、扎實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的發展方向和xx培訓重點工作，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動xx培訓工作在新的一年取得更大發展。

公司培訓工作計劃篇十三

根據實際情況，針對全體保安員對業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

一、保安管理制度（計劃7月16日）

1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

2、行為規范

3、對講機使用規定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

二、緊急事件處理程序（計劃7月25日）

1、突發事件的處理程序

2、毆打暴力事件的處理程序

3、盜竊等破壞事件的處理程序

4、電梯困人的處理程序

5、水浸處理程序

6、停電事故的處理程序

三、消防知識（計劃8月1日）

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4、火警報警程序

5、發現火警、火災應急處理程序

四、治安管理知識（計劃8月12日）

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業規程

5、易發生事故部位強化防范措施

五、軍體素質

1、單列考核標準（每周一至周五訓練）

根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員全部參加。

一、培訓時間

1、培訓時間為2個月，每半個月培訓一項內容。

2、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

二、培訓地點

會所休息室

一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的'社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的服務。

三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我司規定制定以下幾條紀律：

1、不得無故不參加培訓，違者按考枋辦法處理。

2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。

3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項。

培訓結束后，對全體保安員進行考評定考核。

公司培訓工作計劃篇十四

一、培訓時間安排：每周一三五培訓。

二、培訓內容：

a 、本公司介紹。本管理處服務范圍。

b、 本管理處管理員人物介紹

c、 公司服務要求[另見服務五要求]

d、 保安服務管理條例【新版】

e、 對講機使用管理規定

f、 保安禮儀知識

g、 保安的工作方法和技巧

h、 各崗位的.操作規程

i、 各崗位管理規定

j、 消防設施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。

消防演練每逢過節前搞一次。在每次演練之前要求上一節以上消防知識課。讓全體隊員熟知消防知識。提高消防意識

k、保安培訓教材選學內容

m、 宿舍管理規定

n、 公司其他有關管理規定、

三、培訓其他方式：

1、培訓后服務理念升華。服務態度改變。服務形象提高。

以本公司服務中的故事來闡述。 【發現搜集整理】

2、每周例會的內容：【培訓務實】

a、總結上周上班情況。以表揚為主。

b、關心同行新聞，總結經驗教順。

c、每周講解一個服務名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

d、安排本周工作。【要求有安排表。如有臨時事務另行通知】

e、信息反饋【每周一次，每項工作完成情況】

f、每周將各崗位操作規程中注意事項列出。讓每個隊員熟知。[時間段區別。特別巡邏和監控】]

3、積極參與社會組織的安全秩序維護及消防知識培訓。

四、培順考核、培順完成要考核計入檔案。甚至做為

評優的依據。【從業績表上體現加上考試分數】

公司培訓工作計劃篇十五

辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經理室的領導下和大力支持下，人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務。

回顧20xx年的主要工作

20xx年，人事培訓部工作在副總經理黃奕強的領導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：

20xx年度汕頭市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象，特別是服務性行業及酒店業尤其突出。為滿足酒店的經營需要，保證各部門的用工人數及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數。各月份明細詳見附表（20xx年度每月入/離職明細匯總表）。

一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發“好人好事獎章”，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

20xx年開展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

1、人事部辦公室

人事部辦公室現在人員（包括培訓部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，并用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20xx年度員工雜費收益表”。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20xx年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20xx年度收費合計為￥173108元，20xx年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級餐廳及普通餐廳）。明細詳見附表“20xx年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現金收入報表”。

20xx年11月29日員工食堂發生火情小事故，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經維修已經正常使用。

3、員工醫務室

醫務室是酒店配套服務場所，24小時營運，現在醫務人員5名（編制6名），除對酒店客人服務外，醫務室還服務于酒店員工。

20xx年度醫務室醫療費用：藥品自購數額為￥32924元；客人醫療收入數為￥15804元（其中藥品成本數額為￥3210元）；員工醫療自用數額為￥31193元（其中員工超額醫療費收入為￥3364元）；xx月底醫務室藥品期未盤存數為￥14xx6元。每月明細詳見“醫務室醫療費用20xx年底報表”。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經理套房24間、倉庫房14間。現開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員（桑拿技師、公主dj）、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經理級以上人員18人，實習生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

20xx年度宿舍房租收益合計為￥367878元；電費為￥92893元；柴油為￥xx9440元；水費為￥51607元；每月明細詳見附件“20xx年度宿舍收益情況表”。

截止20xx年xx月31日止，我店現有在店實習生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結業的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20xx年實習生在店期間無發生重大事故。

經過實習鍛煉，各位實習生已經較好地適應了所在崗位的工作，狀態相對穩定，自身優勢和具有的潛能越來越多地顯現出來，在思想作風、業務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步，發揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。

1、生日會、迎春聯歡會、店慶七周年聯歡會

為了塑造酒店的企業文化，增強酒店員工的內聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。

為讓員工過一個祥和、愉快的`20xx年春節佳節，于20xx年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20xx年迎春聯歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓（宿舍區）的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯歡，喜慶酒店開業七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯歡會的整個節目也錄制為碟片，送給相關的學校及部門留念。

2、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛生保健知識、酒店動態、好人好事等。

3、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優中擇優的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經酒店領導審核，我們評出了10名“20xx年度十佳員工”，并發文通告全酒店。

展望20xx年的工作計劃

20xx年人事培訓部工作目標是，在進一步做好內部各分部管理的基礎上，配合好總經理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩定現有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結合市場實際情況，在取得總經理室的大力支持下進一步改善酒店內部用工軟環境，切實提高員工福利、利益；同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20xx年度目標，并不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度里的總體目標。

培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓、自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

2、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

1、新入職員工進行考核后方安排上崗。

2、對優秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對部門進行理論、業務實操考評，并拿出罰獎辦法。

4、配合總經理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發放辦法。

2、組織召開衛生宣傳日活動，提高員工衛生防疫意識。

3、協調管理層與酒店員工關系，多與員工溝通，聽取員工意見。

在維持現有關系單位基礎上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關系。