為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

年度營銷計(jì)劃方案篇一

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案件質(zhì)量提升，網(wǎng)絡(luò)案件達(dá)標(biāo)。全面落實(shí)“全日制”工作機(jī)制，熟練掌握、靈活運(yùn)用市場檢查apcd工作法。針對縣區(qū)在大要案偵破方面的弱項(xiàng)，扎實(shí)開展對標(biāo)管理，完善情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬信息來源，豐富監(jiān)管方式，力爭在大要案偵破上達(dá)標(biāo)并取得突破。依托兩個(gè)聯(lián)席會議機(jī)制，尋求“破網(wǎng)”合力，特別是與公安部門緊密協(xié)作，加大涉煙違法犯罪的追查力度。

加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，提升市場規(guī)范率。推進(jìn)網(wǎng)格化管理，通過定格管理，責(zé)任到人，分工協(xié)作、互保聯(lián)保提升卷煙市場綜合管理水平。繼續(xù)開展無證經(jīng)營綜合治理“五個(gè)一”措施，聯(lián)合工商部門定期開展無證經(jīng)營治理行動。

依托大內(nèi)管工作格局，進(jìn)一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用，促進(jìn)卷煙經(jīng)營規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用，加強(qiáng)大內(nèi)管系統(tǒng)的運(yùn)用，提高全員參與規(guī)范經(jīng)營意識，將不規(guī)范現(xiàn)象及時(shí)遏制在萌芽中或現(xiàn)場處理掉。

加快終端建設(shè)步伐，提升終端建設(shè)水平。加強(qiáng)對標(biāo)，對標(biāo)和縣營銷部網(wǎng)上訂貨成功率，對標(biāo)宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率，制定提升措施和方法。探索“四網(wǎng)合一”。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上結(jié)算與“徽映e家”的融合路徑，探索“四網(wǎng)合一”的終端建設(shè)新模式。落實(shí)“美好終端建設(shè)工程”。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，構(gòu)建一批“終端形象好、經(jīng)營能力強(qiáng)、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務(wù)水平。全面開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、親情式服務(wù)和增值性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的有效提升。

品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升。利用多種路徑，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定銷售，提高品牌影響力，積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷、事件營銷等品牌培育的新方法、新手段，不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力。

繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，提升隊(duì)伍素質(zhì)。積極開展?fàn)I銷崗位技能競賽活動；開展內(nèi)部對標(biāo)活動和qc小組活動，深化內(nèi)部工作分工，提升隊(duì)伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。；進(jìn)一步優(yōu)化制度、流程，建立、完善信息化、規(guī)范化、痕跡化基礎(chǔ)資料，形成標(biāo)準(zhǔn)化文書。三是嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格遵守國家局“六個(gè)嚴(yán)禁”要求，做好；貨源供應(yīng)宣傳路徑，保證貨源供應(yīng)公正公平，公開透明。

提升隊(duì)伍文化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和水平。一是積極落實(shí)人員教育培訓(xùn)大綱和二級培訓(xùn)計(jì)劃；定期組織行政處罰和許可文書制作、真假煙鑒別等實(shí)務(wù)知識培訓(xùn)，提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能。二是以“標(biāo)兵聯(lián)創(chuàng)”活動為引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人對標(biāo)管理，激勵(lì)員工創(chuàng)先爭優(yōu)，形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍。

黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo)。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保不發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強(qiáng)教育宣傳，提升全體干部職工思想認(rèn)識和個(gè)人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。三是加強(qiáng)對責(zé)任制貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查、考核，落實(shí)責(zé)任制各項(xiàng)要求。

預(yù)算執(zhí)行差異率控制在正負(fù)3%以內(nèi)。一是全面加強(qiáng)預(yù)算管理，建立預(yù)算管理臺賬，做好部門預(yù)算分析和執(zhí)行工作；二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約、壓縮開支活動，積極倡導(dǎo)全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約。

企業(yè)文化建設(shè)落地。積極展示縣局（營銷部）良好形象，營造和諧向上的工作氛圍。一是堅(jiān)持民主決策和政企務(wù)公開；對七類十三項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)公示。二是通過量化考核，鞭策鼓勵(lì)員工人人參與新聞報(bào)道工作；三是通過進(jìn)基層，全心全意為基層和員工服務(wù)，提高基層和員工滿意度；四是做好離退休老同志服務(wù)工作和工、青、團(tuán)、婦各項(xiàng)工作；五是積極組織開展各類文體活動，增強(qiáng)員工幸福感。

運(yùn)行兩個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量分目標(biāo)和安全分目標(biāo)。質(zhì)量文件執(zhí)行率達(dá)到96%、安全體系文件執(zhí)行率達(dá)到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化，作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，二是完善與整改體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。三是成立相應(yīng)的qc小組，圍繞工作重點(diǎn)和片區(qū)難點(diǎn)展開活動，推動qc人才參加外培。

安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展。重大生產(chǎn)安全事故為零、重大交通責(zé)任事故為零、火災(zāi)事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機(jī)械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是嚴(yán)明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程，職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達(dá)到100%；三是提升安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動，關(guān)注員工思想動態(tài)、關(guān)心員工疑惑疾苦、關(guān)愛員工生活工作，確保穩(wěn)定。

年度營銷計(jì)劃方案篇二

根據(jù)今年行情總結(jié)出：年后一個(gè)月內(nèi)可以繼續(xù)賣保暖內(nèi)衣

3-4月份是傘具的銷售旺季

同時(shí)3月份開始上架長袖t恤

4月份上短袖t恤，泳裝

4月中旬或下旬上花花公子t恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!

9月份賣秋款商品

10底開始保暖內(nèi)衣的上架及銷售，做好后勤保障工作。

做好四大方面工作

1、產(chǎn)品定位

找準(zhǔn)市場定位，眾觀各大超級店鋪或是商城旗艦店，大多數(shù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較專一(但不單一)和關(guān)聯(lián)!

2、做好供貨商及快遞公司的溝通關(guān)系

把握好和供貨商的關(guān)系可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本! 把握好快遞公司的關(guān)系可以大大減少售后工作量，比如說可以及時(shí)發(fā)貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促?？梢詼p少快遞成本!

3、做好營銷推廣

4、做好客服銷售及售后服務(wù)

提升客服人員銷售技巧!不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客，哪怕再刁鉆的顧客。售后服務(wù)應(yīng)做到誠信，是自己的失誤導(dǎo)致要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤!承擔(dān)失誤所造成的損失。顧客造成的售后工作則應(yīng)妥善處理。讓顧客覺得理所應(yīng)當(dāng)需要他自身來承擔(dān)所需費(fèi)用。做到讓顧客覺得我們服務(wù)好!

綜合分析

a、重點(diǎn)在芭莎內(nèi)衣專營店商城(重中之重)，消逝的電波，kikiki_1975，nabasha誠信通。

b、4朋份開始，天氣開始轉(zhuǎn)熱。尤其要做好商城的準(zhǔn)備和銷售工作。杉杉牛仔，雅蘭芬內(nèi)衣，紳門內(nèi)褲，夏艷泳衣，情趣內(nèi)衣等。

c、做好品牌選擇和定位工作。表面上看公司新增好幾個(gè)品牌，每天似乎很忙，但是實(shí)際想想每個(gè)店鋪有什么品牌?哪些是主打?賣的好的又有哪些?其實(shí)不然，因?yàn)楸Ｅ瘍?nèi)衣要到十一月份才進(jìn)入旺季，而且天堂傘馬上過銷售旺季。那現(xiàn)在有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是很單一!當(dāng)然最主要的是沒有主打商品。讓我們一起來分析一下各店鋪的當(dāng)下能賣的商品結(jié)構(gòu)：《芭莎內(nèi)衣專營店》妮爾莉文胸，雅蘭芬吊帶、內(nèi)褲，杉杉牛仔?！断诺碾姴ā坊ɑü右路?、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔。《kikiki_1975》花花公子衣服、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔?！渡衬械纳G洲》七波輝衣服、鞋子。綜合觀看，公司現(xiàn)有品牌主要是花花公子，天堂傘，杉杉牛仔，妮爾莉，雅蘭芬，七波輝。而且天堂傘即將走過銷售旺季。那么現(xiàn)有就是花花公子，杉杉牛仔，妮爾莉，雅蘭芬，七波輝。杉杉牛仔在網(wǎng)絡(luò)上推廣少，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣的不理想。在我們也沒有推廣的情況下(推廣必定要花較大的資金，而且不能保證百分百有效，很多人都不想成為第一個(gè)吃螃蟹的人)七波輝相對更新比較慢，可能由于供應(yīng)商的情況，公司這一塊行動一直都是拖拖拉拉。再則供應(yīng)商規(guī)定江西市場不能銷售。這么看來只有花花公子，妮爾莉和雅蘭芬三個(gè)品牌合適推廣。我本人觀點(diǎn)并不主張要上許多個(gè)品牌，我主張找對品牌。那么在現(xiàn)在的情況下只能把花花公子，妮爾莉，雅蘭芬做好推廣和服務(wù)。打響這幾個(gè)品牌，讓公司在這幾個(gè)品牌上成為數(shù)一數(shù)二并不是不可能。問題在于我們?nèi)绾味ㄎ皇袌龊屯茝V及做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

d、定價(jià)要合理，根據(jù)自身情況和淘寶賣同類產(chǎn)品的行情定出合理的價(jià)格，為以后做營銷推廣：促銷活動，搭配減價(jià)，滿就送等活動做相應(yīng)的工作。

e、九月份做好貓人內(nèi)衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務(wù)必做好這兩個(gè)品牌和現(xiàn)有的南極人保暖內(nèi)衣的上架及推廣工作!

店鋪裝修

a、在每一個(gè)產(chǎn)品鏈接中做好相關(guān)同類產(chǎn)品的相互鏈接，最好是圖片鏈接。不要太多，8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費(fèi)者購買欲。促進(jìn)更大銷量。

b、在淘寶店鋪中每一個(gè)產(chǎn)品鏈接里加入附帶產(chǎn)品的鏈接。例：花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪(進(jìn)價(jià)在一元以內(nèi)，也就是購買了花花公子產(chǎn)品拍下就可以送，從而實(shí)現(xiàn)買一個(gè)商品做三個(gè)信用度的快速增加)(盧壯負(fù)責(zé))

c、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評貼圖(可以用其他款的評價(jià))只要讓顧客朋友認(rèn)可。

d、盡量做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，建議在每一個(gè)商品鏈接結(jié)尾處加入該商品的正規(guī)授權(quán)圖片，許可證等圖片。讓消費(fèi)者更確信其可行性。

e、左側(cè)類目多參照優(yōu)秀店鋪?zhàn)龇ǎM量簡潔明了，讓顧客容易找到所需要商品。

綜合提議

a、工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊扣(和供應(yīng)商商談拍照事宜，尤其要注意某些品牌的進(jìn)價(jià)。每一次拿回來后交給固定的某個(gè)人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點(diǎn)，包括拿貨時(shí)間和數(shù)量，沒有的貨及時(shí)跟客服人員溝通，由客服人員打電話跟顧客溝通，做到誠心誠信經(jīng)營)售后等。

b、每個(gè)星期一開一次會議，凝結(jié)大家力量，多出主意，多出對策。員工對本公司運(yùn)行狀況最了解，所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協(xié)力公司一定更快更強(qiáng)的發(fā)展!

年度營銷計(jì)劃方案篇三

下面是本站小編收集整理的年度營銷計(jì)劃，歡迎閱讀。

(一)基本要求職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項(xiàng)規(guī)章軌制;為人誠實(shí)、樸重。基本本質(zhì)要求：具備強(qiáng)烈敬業(yè)精神，有團(tuán)隊(duì)合作的意識。禮儀儀表要求：著裝得體，干凈整潔;公司有統(tǒng)一制服時(shí)應(yīng)著制服;儀容端莊，精神豐滿，坐姿端莊。

(三)常識面要求盡可能開拓常識面，多了解建筑、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識。努力培養(yǎng)觀察、闡發(fā)和判斷問題的能力。生理本質(zhì)要求具備信心、恒心和沉著，不畏堅(jiān)苦和挫折。服務(wù)規(guī)范及要求原則：樹立顧客周全服務(wù)的觀念，顧客就是上帝。以誠實(shí)、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客。培訓(xùn)目的熟悉公司情況，提高售樓員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹立全新服務(wù)意識和觀念;培養(yǎng)售樓員獨(dú)立操作能力，增強(qiáng)售樓員對房地產(chǎn)專業(yè)常識的了解;學(xué)會促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀常識，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)市場需要;售樓人員工作職責(zé)一、嚴(yán)格遵守《員工手冊》及公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制。

2、遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理軌制執(zhí)行。

3.上班時(shí)間一絲不茍，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按軌制罰款。上班時(shí)間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時(shí)裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好發(fā)賣工作。如有時(shí)會需請假，按照公司要求寫請假申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。使用電話語言簡練、禮貌，不能永劫間占用電話，或哄騙電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作。熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運(yùn)用專業(yè)常識和技巧，力爭每個(gè)客戶。認(rèn)真填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價(jià)、平面或物體表面的大、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款體式格局有沒有紕繆。主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，按照自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，闡發(fā)客戶來此的目的、購房檔次，然后"有的放矢"的向客戶推薦，主動哀求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)發(fā)賣成交。愛護(hù)公物，省電成本，決不做損害公司利益的事情。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)常識，提高業(yè)務(wù)能力和發(fā)賣技巧，把發(fā)賣工作做的更出色。了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂的地方，及時(shí)問售樓處賣力人，不能平空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，到處照顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意。認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的認(rèn)識和信任度。同有意向的客戶保持接洽，創(chuàng)造成交機(jī)會，使心服客戶下定。如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項(xiàng)目，避免客源的浪費(fèi)。提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時(shí)做好拯救工作。熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況，爭奪做公司發(fā)賣主力軍。

21.在發(fā)賣工作中，盡量配合其它發(fā)賣人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月發(fā)賣工作。于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn)，如有不良舉動發(fā)生，應(yīng)及時(shí)制止，并向售樓處賣力人和公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫忙，共同提高專業(yè)本質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)發(fā)賣中(工程、定位、價(jià)格、廣告、資料、手續(xù)等)出現(xiàn)問題，及時(shí)向售樓處賣力人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出個(gè)人建議。發(fā)賣人員必須以發(fā)賣為主要目的，認(rèn)真出色完成發(fā)賣任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有時(shí)會，需經(jīng)銷樓處賣力人上報(bào)，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。

銷售談判技巧發(fā)賣人員必須具備的推銷能力：

三、激發(fā)客戶的購房興趣;4、激發(fā)客戶下定決心采辦。

(二)、使心服能力：

一、自信專業(yè)水平要有自信，自信可磨練推銷構(gòu)和技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理;要有專業(yè)水平：專業(yè)水平就是說具備豐富的房地產(chǎn)專業(yè)常識和清晰的表達(dá)能力;對自身樓盤的結(jié)構(gòu)、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、價(jià)格、付款體式格局、發(fā)賣手冊、周邊環(huán)境、配套設(shè)施及周邊樓盤的了解，同時(shí)應(yīng)熟悉、掌握發(fā)展商名稱、樓盤詳細(xì)地址、銀行帳號、簽訂認(rèn)購書、交款手續(xù)、簽

合同

、辦按揭、入伙手續(xù)、辦房產(chǎn)證等有關(guān)手續(xù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、(三意主義)推發(fā)賣術(shù)：①誠意(老實(shí)友善)②創(chuàng)意③熱意(熱情、積極)

三、在使心服方面，臉部表情可發(fā)揮很高文用：①按照usa生理學(xué)家梅班恩的研究資料得知，使心服的三大構(gòu)成要素為：臉部表情占55%、聲響占30%、語辭占7%②微笑服務(wù)，笑臉是萬國共通的語言;③臉部表情應(yīng)與語辭語氣相一致。4、使心服時(shí)，要盡量滿足客戶的(三大渴望)由于忽視人性的基來源根基理，不論在推銷或人際關(guān)系方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到：①接納(希望被接受)②認(rèn)可(希望被認(rèn)同)③重視(希望被重視)提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話：聲響過小、咬字不清，聽不清楚你在說什么;羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局;口若懇河的說話體式格局;正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局。注意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣，讓人感覺不慎重、成熟;②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺;③介紹商品時(shí)可適當(dāng)使用用手做姿勢、繪聲繪色、效果會更佳;要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反復(fù)、傳染的效果：①果斷--將問題有信心地直截了當(dāng)?shù)卣f出;②反復(fù)--將項(xiàng)目的優(yōu)勢突出介紹;③傳染--將對項(xiàng)目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。1推銷構(gòu)和的組合方法：(一)、有計(jì)劃、有階段性的推銷、構(gòu)和一、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始;2、引起對方足夠的注意力、興趣和采辦欲望;三、哄騙自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)常識，信心十足地介紹自身項(xiàng)目的優(yōu)勢;4、打動他，令對方下定決心采辦。(二)、哄騙暗示進(jìn)行推銷、構(gòu)和一、正面暗示日本有(醫(yī)生的正門、律師的客廳)的講法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā)，讓人無法相信他的本事;相反，華美的正門，華貴的沙發(fā)，則令人心里舒暢。同樣，發(fā)賣員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那么就算客戶有滿腔的采辦欲望都可能受到影響。2、小小的動作也有暗示的作用：①倒違入用錢的寬緊對客戶--讓人感覺高高在上，沒有親近感②抱著胳膊--讓客戶產(chǎn)生反感③搓手--沒能信心的表現(xiàn)④眼睛的動向--眼神兒不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置--兩腿叉開，顯得吊兒郎當(dāng)。

網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問量，還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對企業(yè)品牌的正面報(bào)道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。根據(jù)防水建材行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭對手和我司的實(shí)際情況，結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣

策劃方案

。

一、時(shí)間：20xx年6月20日—20xx年2月20日

二、20xx年年度目標(biāo)：1、 完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營推廣。3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。5、完成品牌新聞報(bào)道超過25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報(bào)道超過15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達(dá)到40萬人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次.7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人，并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。

三、20xx年度具體工作安排表：我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行(2個(gè)月為一個(gè)階段)

共

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年度營銷計(jì)劃方案篇四

羅葉麗（廣東省佛山市凌宇圖書公司副總經(jīng)理）

2005年凌宇圖書公司營銷宗旨是以“圖書零售＋圖書批發(fā)＋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營打開市場，提升品牌價(jià)值?籍著各項(xiàng)文化內(nèi)涵豐富的營銷活動表達(dá)一種人文的關(guān)懷?傳播書香文化。形成“圖書零售→團(tuán)購服務(wù)→圖書批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場”營銷體系，通過品牌營銷、顧客滿意度營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、文化營銷來綜合提高企業(yè)競爭力。

以豐富活動樹文化品牌

借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動得以誕生的前提，社會需要、大眾支持是保證這類活動取得成功的基礎(chǔ)，計(jì)劃在營銷活動借助社會文化、公益等活動，樹立起書店的文化品牌和公益色彩。

2005年主要社會活動：

1. 名人講師團(tuán)巡回演講

2. 啟動讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

3. 2005學(xué)生新生讀書節(jié)

4. 教育系統(tǒng)論壇

5. “我的閱讀生活”主題書展

6. 名作家的讀書生活展覽

7. 佛山名作家講座

8. “成長書房”——名社精品圖書薈萃

9. 為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

10. “我的書房”設(shè)計(jì)方案大賽

11. 詩歌、

散文

朗誦比賽

促銷活動創(chuàng)造品牌效應(yīng)

為配合業(yè)績的成長確保有市場占有的優(yōu)勢，做營銷及促銷活動是重要商業(yè)手段，除在推出應(yīng)時(shí)、應(yīng)季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié)、時(shí)令，做出不同的主題的活動：折扣活動、互動式活動、商品組合活動、數(shù)據(jù)庫營銷等，運(yùn)用賣場促銷的手段組織各色有針對性的活動，如簽名、演講、抽獎、打折等手段來制造積極的賣場氛圍。只有這樣才能在市場競爭中掌握先機(jī)。1. 活動形成的獨(dú)特經(jīng)營文化；2.精神物質(zhì)雙“酬賓” 活動促銷兩不誤；3.短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。

完善客戶服務(wù)體系增忠誠

服務(wù)的觀念：在賣場設(shè)計(jì)、陳列展示、圖書分類、檢索查詢、定購服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場更人性化、更舒適、視野更開闊的思路。將客戶服務(wù)水平置于的點(diǎn)，將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來提高讀者的忠誠度，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們服務(wù)策略：顧客至上的服務(wù)理念。要求員工以“友善、熱情對待顧客”“保證對三尺以內(nèi)的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會帶來巨大回報(bào)。

1. 成立讀者采購委員會、專家導(dǎo)讀組。

2. 在店面建立商品導(dǎo)購員引導(dǎo)購買，公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購員或定期寄發(fā)相關(guān)書目給會員?設(shè)計(jì)圖書信息資料單、推薦購書書目單，以此為契機(jī)逐步與會員建立長期合作關(guān)系。

3. 培養(yǎng)出資深營業(yè)員為顧客服務(wù)。

利用先進(jìn)的市場營銷手段：改進(jìn)會員管理提升會員增殖服務(wù)、開展各種各樣的賣場促銷活動、成立vip會員俱樂部、專家導(dǎo)讀團(tuán)等搶占市場份額。

顧客的溝能方式：會員制、會員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`

2005年1－12月份促銷活動

一月份：

1. 元旦迎新活動。

2. 新春大優(yōu)惠。

3. 春節(jié)禮品展。

4. 除舊迎新活動。

5. 禮品優(yōu)

購物計(jì)劃。

二月份：

1. 情人節(jié)活動。?14日?

2. 元宵節(jié)活動。?15日?

3. 歡樂寒假。

4. 寒假電腦產(chǎn)品展銷。

5. 開學(xué)用品展銷。

三月份：

1. 世界圖書節(jié)。?2日?

2. 商品優(yōu)惠特價(jià)周系列活動。

3. “三八婦女節(jié)”商品展銷。

4. “新天葡萄酒系列”展銷。

四月份：

1.全國企業(yè)家活動日?21日?

2.世界地球日、法律日?22日?

3.會員消費(fèi)周（20－27）

五月份：

1. 勞動節(jié)（5/1）活動。

2. 青年節(jié)商品展銷及活動?4日?

3. 國際護(hù)士節(jié)?12日?

4. 世界無煙日?31日?

5. 母親節(jié)

六月份：

1.兒童節(jié)圖書、玩具展銷及活動。

2.世界環(huán)境日?5日?

3.國際奧林匹克日?23日?

4. 父親節(jié)

七月份：

1. 歡樂暑假商品展銷及活動

2. 中國共產(chǎn)黨誕生日?1日?

3. 中國人民抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念日?7日?

八月份：

1.中國人民解放軍建軍節(jié)?1日?

2.升學(xué)用品展銷。

九月份：

1. 中秋節(jié)禮品展銷。

2. 中國教師節(jié)。

3. 世界旅游日?27日?

十月份：

1.國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展。

2國際老人節(jié)?1日?

3.重陽節(jié)中國老年節(jié)

十一月份：

1.冬季圖書主題促銷活動

2. 國際學(xué)生節(jié)?17日?

3.感恩節(jié)?第四個(gè)星期?

十二月份：

1. 圣誕節(jié)禮品圖書展銷。

2. 歲末迎春商品展。

廣州購書中心2005年?duì)I銷

策劃方案

張淑南 廣州購書中心策劃部主任

策劃思路：綜合利用社會各方資源，深入開展我公司已有的品牌大型活動，創(chuàng)辦新的品牌活動以加強(qiáng)社會知名度。根據(jù)特定的節(jié)日或社會熱點(diǎn)，每段時(shí)期設(shè)立一個(gè)主題營銷活動，針對某一個(gè)銷售樓層或綜合幾個(gè)銷售樓層的特點(diǎn)，選擇相關(guān)的出版資源、社會力量，合作進(jìn)行展銷、講座、簽售等類型的活動。同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過我公司網(wǎng)站開展網(wǎng)上購書服務(wù)，以各種促銷方式吸引讀者在網(wǎng)上購物，增加銷售額。

一、大型策劃活動：

【鏗鏘點(diǎn)書臺】

形成一項(xiàng)有相當(dāng)影響力的營銷活動。

活動內(nèi)容?每月為一個(gè)推薦期，每期推薦2至3種人文社科類圖書，在廣州購書中心各銷售樓層及黃埔分店以八折優(yōu)惠銷售。

活動形式：除書店內(nèi)進(jìn)行讓利銷售外，還聯(lián)合媒體、學(xué)校針對推薦圖書舉辦宣傳推廣活動，如：與南方電視臺合作推出“品書時(shí)間”節(jié)目，邀請作者進(jìn)行訪談、名家論書、現(xiàn)場辯論賽等活動。與廣州電臺創(chuàng)新“開卷有益”欄目，邀請作者進(jìn)行訪談及讀書有獎問答。與《南方都市報(bào)》讀書版合作，開辟“鏗鏘讀書”欄目，內(nèi)容包括書評推薦、讀者短評等。與市內(nèi)大專院校合作舉辦讀書論壇，圍繞推薦圖書的內(nèi)容由學(xué)生與作者、嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場討論。

【我愛我讀】

活動介紹?“我愛我讀”青少年讀書活動由共青團(tuán)廣州市委員會、廣州市青教辦、廣州購書中心、《廣州青年報(bào)》、《嶺南少年報(bào)》、廣州電視臺、廣州電臺聯(lián)合，經(jīng)過三年的運(yùn)作，已成為一項(xiàng)引導(dǎo)青少年閱讀，推動未成年人思想道德教育建設(shè)的公益性讀書活動。

活動形式：（一）、“我愛我讀·每月一讀”活動；每月推薦兩本優(yōu)秀的青少年讀物：一本向小學(xué)生推薦、一本向中學(xué)生推薦。廣州市內(nèi)中小學(xué)生憑學(xué)生證在廣州購書中心、廣州購書中心黃埔分店、廣州購書中心網(wǎng)上書店購買當(dāng)月該推薦讀物可獲九折優(yōu)惠。

共青團(tuán)市委、市青教辦發(fā)動全市中小學(xué)生閱讀推薦圖書、寫

讀書筆記

，并鼓勵(lì)學(xué)生向廣州青年報(bào)社、嶺南少年報(bào)社投稿。

《廣州青年報(bào)·新綠校園》

《嶺南少年報(bào)》設(shè)立“我愛我讀·每月一讀”讀書心得專欄，每月挑選優(yōu)秀的讀書心得刊登在報(bào)紙上。

每月配合當(dāng)月推薦圖書在廣州購書中心或?qū)W校里開展系列閱讀活動，由《廣州青年報(bào)·新綠校園》、《嶺南少年報(bào)》小記者策劃、組織并發(fā)動，由廣州購書中心提供活動場地及活動贈品。

由廣州購書中心負(fù)責(zé)邀請作者、出版社編輯與讀者進(jìn)行現(xiàn)場交流，舉辦講座、論壇、簽售等活動。

（二）“我愛我讀”讀書征文活動。選擇一些適合青少年閱讀的圖書進(jìn)行展銷推薦。

在七月暑假開始至九月底向全市中小學(xué)生征集以讀書為主題的作文，并對優(yōu)秀作品進(jìn)行評選表彰。

在暑假期間舉辦一系列以“我愛我讀”為主題的講座、論壇、作家與讀者見面會等青少年讀書活動。

【廣州購書中心讀者日】

活動介紹：每年七月的第三個(gè)周六是廣州市新華書店、廣州購書中心讀者日，讀者日的主題為“走近讀者，倡導(dǎo)閱讀”，讀者日當(dāng)天舉辦一系列的活動以回饋?zhàn)x者，通過圖書展銷、文化活動、微笑導(dǎo)購服務(wù)等展示我公司及新華書店的品牌形象和文化魅力。

活動形式：現(xiàn)場活動與賣場展銷相結(jié)合，根據(jù)出版社及公司各銷售樓層的展銷要求，結(jié)合暑期其它展銷活動，設(shè)立讀者日展銷主題。主題圍繞“引導(dǎo)讀者購買”“樹立書城品牌”兩點(diǎn)中心，擬在各銷售樓層各推薦一批熱讀書目（或由出版社提供書目單），在大堂進(jìn)行推薦展示。

結(jié)合讀者俱樂部成立，會員購買推薦書目單的圖書8折優(yōu)惠，同時(shí)在購書中心大堂開展推薦讀物的讀書活動。

【英語角】

活動介紹：新東方學(xué)校是一個(gè)在國內(nèi)享有非常高知名度的品牌英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“英語角”活動是廣購與其長期合作推出的一個(gè)項(xiàng)目，合作的目的是充分調(diào)動和利用各自的品牌影響力和資源，為廣大英語愛好者建立一個(gè)學(xué)習(xí)英語的交流平臺，進(jìn)一步強(qiáng)化書城為讀者導(dǎo)購導(dǎo)讀的服務(wù)功能，為廣購和新東方學(xué)校雙方的客戶創(chuàng)造多樣化的增值服務(wù)，擴(kuò)大雙方的客源，共同為社會打造一個(gè)全新的全民英語學(xué)習(xí)空間。

活動內(nèi)容：1.英語角讀者交流活動：每月兩期，逢周六或周日舉行；廣購大堂或九樓。2. 主題英語培訓(xùn)講座：每月1至2場；廣購九樓。3.英語圖書促銷活動：開辟“新東方學(xué)校熱門推薦英語讀物”專臺；購英語書贈送個(gè)性化。

活動形式：根據(jù)不同的時(shí)期，針對不同的社會熱點(diǎn)確定每次英語角及英語講座的主題，活動形式創(chuàng)新，包括游戲、英語交友等有別于一般英語角活動的簡單交流。

提前將下一月英語角、英語講座活動的主題在報(bào)紙、網(wǎng)站、店堂廣播做宣傳，吸引讀者參與。

由新東方學(xué)校提供老師或外教負(fù)責(zé)每場活動的主講或現(xiàn)場指導(dǎo)，新東方老師推薦讀者購買英語學(xué)習(xí)書籍，由我公司提供場地，并組織市內(nèi)大專院校學(xué)生參與。

前期可安排在大堂進(jìn)行，知名度建立后可安排在九樓多功能廳進(jìn)行。

讀者凡購買外語類圖書滿120元，即可獲贈新東方學(xué)校資深英語專家為其量身寫作的英語學(xué)習(xí)方案，對讀者進(jìn)行英語技能水平、實(shí)際英語應(yīng)用能力進(jìn)行測試，提出輔導(dǎo)方案。

廣州購書中心網(wǎng)站與新東方學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，對雙方活動進(jìn)行宣傳。

【廣東第二屆讀書周】

活動介紹：為推動全民讀書，建設(shè)文化大省，在2004年12月18日與南方電視臺合作舉辦了“廣東第一屆讀書周”后，擬計(jì)劃在往后每年的12月全民讀書月里舉辦“讀書周”活動。

活動內(nèi)容：圖書捐獻(xiàn)儀式、簽售、講座活動、文藝表演活動。

活動形式：由南方電視臺聯(lián)系各主辦單位并進(jìn)行活動策劃，我公司在賣場內(nèi)開展各項(xiàng)展促銷活動進(jìn)行配合（結(jié)合12月展銷活動）。

二、主題營銷活動：

【第1季度：2005年1月至3月】

活動一：“歡天喜地迎假日雞祥如意度新春”寒假、春節(jié)大型圖書展銷

活動時(shí)間：1月24日～3月6日

活動內(nèi)容：借寒假、新春兩大銷售商機(jī)，在賣場內(nèi)烘托歡欣、喜慶的節(jié)日氣氛，主要面向?qū)W生、家長、教師等群體，著重在教輔、兒童讀物等圖書，以及針對新春的民俗文化、書畫藝術(shù)等圖書、音像制品的展銷，以及在文教兒部及大堂舉行寒假特價(jià)少兒圖書展銷。

活動時(shí)間：3月1日至3月20日

活動內(nèi)容：每年春節(jié)過后，是招工大規(guī)模開展的時(shí)候結(jié)合公司的人才市場，進(jìn)行勵(lì)志類，求職就業(yè)類、企業(yè)招聘、心理等方面的圖書展銷。

展銷部門：社科古籍部

活動三：“關(guān)愛婦女健康共建幸福家庭”主題展銷

活動時(shí)間：3月1日至3月10日

活動內(nèi)容：著重在家庭倫理、婦女保護(hù)法律法規(guī)、女性維權(quán)等方面圖書，女性保健、女性疾病防治等醫(yī)學(xué)類圖書，以及烹飪、插花藝術(shù)、美容時(shí)尚等生活類圖書的專題展銷。

舉辦法律知識講座，聯(lián)合天河街道婦聯(lián)，邀請法律專家就家庭暴力、婚外情、性別歧視等問題進(jìn)行講座和現(xiàn)場咨詢。

聯(lián)合主要出版醫(yī)學(xué)保健類圖書的出版社，由出版社邀請婦女保健方面的專家前來舉辦講座、簽售、咨詢活動。

展銷部門：社科古籍部、科技部

活動四：中外名片特惠展銷

活動時(shí)間：3月1日～3月31日

活動內(nèi)容：國產(chǎn)經(jīng)典影片、奧斯卡經(jīng)典影片套裝vcd、dvd特惠銷售。

展銷部門：音像部

【第2季度：2005年4月至6月】

活動一：世界童話系列圖書、音像制品展

活動時(shí)間：3月20日～4月10日

童話劇表演、簽名售書活動等。

展銷部門：音像部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部

活動地點(diǎn)：大堂或九樓

活動二：世界地球日主題展銷

活動時(shí)間：4月11日～4月30日

活動內(nèi)容：籍4月22日“世界地球日”開展環(huán)保主題展銷，著重于環(huán)境保護(hù)、污水處理、環(huán)境污染，相關(guān)科普知識類，以及生物基因等方面的圖書的展銷。

展銷部門：科技部

活動三：世界知識產(chǎn)權(quán)日主題展銷

活動時(shí)間：4月15日～5月10日

活動內(nèi)容：籍4月26日“世界知識產(chǎn)權(quán)日”，進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)書籍和法律圖書展銷。

展銷部門：社科古籍部

活動四：“青春無限活力飛揚(yáng)”青少年主題展銷

活動時(shí)間：4月25日至5月10日

活動內(nèi)容：結(jié)合“五一”黃金周及“五四青年節(jié)”，分別以“青春旋律”、“青年勵(lì)志”、“學(xué)習(xí)進(jìn)取”、“青春情懷”、“科技創(chuàng)新”為分主題，分樓層舉辦圖書、音像制品展銷。以及聯(lián)合團(tuán)市委、市青教辦舉辦青少年心理知識講座及咨詢，針對青少年厭學(xué)、早戀、交往障礙，甚或?qū)淌?、濫用藥物等問題進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。

活動五：“幸福六一·驚喜六一”兒童節(jié)展銷

活動時(shí)間：5月23日～6月12日

活動內(nèi)容：聯(lián)合全國各大少兒圖書出版社進(jìn)行大堂聯(lián)展，同時(shí)設(shè)立大堂兒童讀物特價(jià)區(qū)，以六折銷售特價(jià)圖書。舉辦有獎促銷活動，讀者購書可參加抽獎活動，獲取購書券或圖書等獎品；于5月4日在中心西廣場舉辦兒童現(xiàn)場繪畫比賽，5至10歲的小朋友報(bào)名參加進(jìn)行現(xiàn)場比賽；聯(lián)合出版社舉辦少兒圖書簽名會、少兒文學(xué)作家與讀者見面會。

展銷部門：音像部、文教少兒部

活動六：戲曲、曲藝音像制品匯展

活動時(shí)間：5月1日～6月30日

活動內(nèi)容：地方戲曲、曲藝、相聲、小品等套裝vcd、dvd特惠展銷

展銷部門：音像部

【第3季度：2005年7月至9月】

1、紅色——火紅歲月

活動時(shí)間：6月25日～7月10日、7月25日～8月10日

展銷部門：音像部、社科古籍部

2、橙色——外語世界

活動時(shí)間：7月16日～8月31日

活動內(nèi)容：外語學(xué)習(xí)類圖書、外語雜志、外語學(xué)習(xí)音像制品展銷

展銷部門：文教少兒部

3、黃色——經(jīng)濟(jì)脈動

活動時(shí)間：7月16日～8月31日

活動內(nèi)容：企管、經(jīng)管等方面圖書展銷

展銷部門：社科古籍部

4、綠色——茁壯少兒

活動時(shí)間：7月16日～8月31日

活動內(nèi)容：少兒精品圖書、百科讀物、少兒故事vcd展銷

展銷部門：文教少兒部

5、青色——青蔥年少

活動時(shí)間：7月16日～8月31日

活動內(nèi)容：校園文學(xué)、青春文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖書展銷

展銷部門：文學(xué)美術(shù)部

6、藍(lán)色——數(shù)字世界

活動時(shí)間：7月16日～8月31日

活動內(nèi)容：高等數(shù)學(xué)等方面圖書以及游戲軟件展銷

展銷部門：科技部

7、紫色——優(yōu)雅音樂

活動時(shí)間：7月16日～8月31日

活動內(nèi)容：古典音樂、輕音樂、養(yǎng)生音樂等套裝音像制品特惠展銷

展銷部門：音像部

活動二：暑期少兒特價(jià)圖書展

活動時(shí)間：7月23日～8月7日

活動內(nèi)容：少兒特價(jià)圖書六折優(yōu)惠

展銷地點(diǎn)：一樓大堂

活動三：醫(yī)學(xué)類教材展銷

活動時(shí)間：8月15日～9月15日

活動內(nèi)容：醫(yī)學(xué)類高等教育教材展銷

展銷部門：科技部

活動四：主題音像制品特惠展銷

活動時(shí)間：9月1日～9月30日

活動內(nèi)容：經(jīng)典歌曲mtv、卡拉ok套裝音像制品特惠價(jià)銷售。

展銷部門：音像部

活動五：各類型現(xiàn)場簽售、講座活動

活動時(shí)間：暑假期間

活動內(nèi)容：與出版社聯(lián)合舉辦高考狀元報(bào)告會、作家簽名會、青少年講座等。

【第4季度：2005年10月至12月】

活動一：慶祝中華人民共和國成立五十六周年展銷

活動時(shí)間：9月20日～10月10日

活動內(nèi)容：結(jié)合“十一″黃金周圖書銷售的熱點(diǎn)，以旅游圖書、教輔圖書、世界名著讀物、汽車駕駛維修圖書以及流行音樂音像制品為重點(diǎn)開展專題展銷。

活動二：店慶展銷月活動

活動時(shí)間：11月1日至11月30日

活動內(nèi)容：以烹飪美食類圖書、工具書、中外散文、醫(yī)學(xué)保健類圖書、戲曲戲劇音像制品為主進(jìn)行展銷，在11月23日讀者在廣州購書中心、黃埔分店購買圖書、音像制品均可獲九折優(yōu)惠。

活動三：主題音像制品特惠展銷

活動時(shí)間：11月1日～12月31日

活動內(nèi)容：中外電影、電視劇集套裝vcd、dvd等音像制品特惠展銷

展銷部門：音像部

活動四：圣誕、新年大型展銷

活動時(shí)間：12月15日～2006年1月10日

三、網(wǎng)上書店促銷活動：

活動一：擁有比閱讀更快樂——古舊藏書閣；活動二：世界童話系列圖書、音像展；活動三：美景尋蹤吃喝無憂；活動四：讓孩子開心快樂過一生；活動五：暑期歡樂無限、購書送禮更開心；活動六：最新教育輔導(dǎo)圖書大聯(lián)展；活動七：走近藝術(shù)殿堂歷史課堂；活動八：圣誕新年來臨溫馨禮物送家人；活動九：珍藏親筆，我的至愛；活動十：精品好書特價(jià)發(fā)售；活動十一：2005年各類考試輔導(dǎo)用書展銷。

鄭州市店2005年度營銷策劃方案

■劉穎 鄭州市新華書店辦公室

從營銷特點(diǎn)（認(rèn)識顧客、答謝顧客、欣賞顧客、分析顧客，為顧客滿意而行動）來看，2005年度的基本特點(diǎn)是“維持”，就是要讓顧客服務(wù)成為主導(dǎo)地位，將書店與讀者從“有緣相識”到“相知相愛”，如何“天長地久”是我們營銷策劃的關(guān)鍵。

每周推薦一種新書陳列在樓層電梯口處或者在收銀處展示牌上展出，設(shè)立新書排行書架和新書展臺；開展“保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

”活動圖書征訂發(fā)行活動，成立活動小組，組織相關(guān)圖書備貨、印發(fā)圖書書目及征訂單，采取展臺陳列、機(jī)關(guān)學(xué)校宣傳征訂、個(gè)人推銷等方式開展活動。

第二季度開展“親情服務(wù)讀者?現(xiàn)場知識獲取，推薦圖書向?qū)А钡闹黝}服務(wù)活動。可分為營銷類、文學(xué)類、生活類等幾大類圖書主題營銷活動，采取形式可以分為：現(xiàn)場出書作者座談、簽售、專家咨詢、出版社專員講解、圖書推薦專臺、服務(wù)臺多項(xiàng)服務(wù)（圖書查詢、圖書訂閱登記）等。

第三季度開展與節(jié)假日相關(guān)主題的圖書活動。如“快樂周末”、“暑期征文”、“健康快車”、“時(shí)尚前沿”、“家庭聚會”等活潑向上的圖書展銷活動，在各樓層設(shè)立圖書展銷專臺，組織相關(guān)內(nèi)容圖書進(jìn)行擺放，設(shè)計(jì)圖書造型、制作精美的圖書宣傳廣告，開展知識講座一至兩次，相應(yīng)幅度的圖書打折活動，某類某種圖書優(yōu)惠銷售，贈書卷、禮品、包裝服務(wù)、送書上門等服務(wù)，邀請愛書讀書的家庭進(jìn)行座談“如何培養(yǎng)青少年素質(zhì)教育問題”交流。嘗試與知名出版社（如：龍門書局、陜西師大、外語教研社等）開展新書推薦活動，與學(xué)校聯(lián)合開展讀書演講活動。

第四季度開展跨年度暢銷圖書回顧展銷、賀歲圖書推薦、禮品書展銷、俱樂部會員優(yōu)惠活動、圖書贈禮、送書下鄉(xiāng)等活動。組織相關(guān)圖書備貨，禮品的設(shè)計(jì)、活動條幅、節(jié)日掛飾制作等相關(guān)準(zhǔn)備工作。營銷計(jì)劃注意事項(xiàng)：提前一個(gè)月進(jìn)行活動的宣傳，提前制作懸掛條幅、圖書pop廣告；活動期間店堂廣播進(jìn)行宣傳介紹圖書，印發(fā)宣傳頁，活動信息反饋及時(shí)收集，追蹤圖書銷售情況，及時(shí)做出銷售活動分析報(bào)告；相關(guān)部門工作的配合，活動現(xiàn)場音響、人員、安全、活動用品的準(zhǔn)備到位。

年度營銷計(jì)劃方案篇五

一、制定市場運(yùn)營規(guī)劃、計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施、執(zhí)行。

基本原則：誠信營銷及全員營銷原則

誠信營銷是*公司營銷活動的基本準(zhǔn)則?！罢\”是指誠實(shí)做人。對顧客、對經(jīng)銷商、對任何與*公司打交道的人，*人都應(yīng)該是誠心相待?！靶拧笔侵感庞弥辽希f到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務(wù)伙伴的信賴。全員營銷原則，在認(rèn)識上，要求全體*員工對“營銷管理是需要全體*員工共同承擔(dān)的職責(zé)，是與每一項(xiàng)工作和每一個(gè)員工的工作緊密相關(guān)的”的觀念形成共識;在管理實(shí)踐中，實(shí)施整合營銷，以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價(jià)格策略的有機(jī)配合，在技術(shù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、及行政人事部的有效支持下，使*公司成為市場導(dǎo)向型的企業(yè)，確保營銷20xx年銷售3000萬目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在未實(shí)行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認(rèn)為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關(guān);營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊(duì)伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限;研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要?；诖?，*公司在xx年將實(shí)施“全面系統(tǒng)的營銷管理”的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務(wù)的思想，各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達(dá)到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的。

全員營銷”理念指導(dǎo)一切工作.“全員營銷”理念的內(nèi)容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等都緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。

一是每月按規(guī)定時(shí)間及要求編制營銷計(jì)劃，每月召開公司各部門參加的營銷計(jì)劃會和營銷調(diào)度會。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會和計(jì)劃會的安排，編制本系統(tǒng)工作計(jì)劃并確保實(shí)施，保證營銷計(jì)劃按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。切實(shí)做到圍繞市場服務(wù)營銷。

二是建立各級領(lǐng)導(dǎo)深入市場調(diào)研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場工作的時(shí)間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點(diǎn)的時(shí)間不得少于15天。

三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)影響營銷工作的開展都將受到嚴(yán)厲查處。

四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動;管理人員要定期對客戶進(jìn)行訪問和調(diào)查，以了解市場情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而加強(qiáng)非營銷員工的市場危機(jī)意識、競爭意識及為營銷一線服務(wù)的意識。

實(shí)施有效的營銷策略

1.產(chǎn)品策略。

2.2.價(jià)格策略。制定以中低價(jià)位為主、高價(jià)位作適當(dāng)補(bǔ)充的價(jià)格策略。

3.*公司的營銷基準(zhǔn)：超越營銷原則

被感覺到)，成為一種競爭優(yōu)勢;同時(shí)，在其他方面要求達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場營銷人員，要及時(shí)掌握競爭對手的技術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，積極總結(jié)競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。

4. 嘗試建立專家服務(wù)型營銷

專家服務(wù)營銷是指：營銷必須以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點(diǎn)和主要特色。*公司是高新技術(shù)型公司，為用戶提供高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求*公司的營銷管理有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向的能力，為用戶提供能增加附加價(jià)值的有效技術(shù)支援服務(wù)。*公司營銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)的能力。

專家服務(wù)營銷意味著個(gè)性化服務(wù)，以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足每一位顧客的不同需求;專家服務(wù)營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務(wù)營銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用簡潔、高效的處理機(jī)制，和高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。技術(shù)部及行政人事部將定期對營銷人員進(jìn)行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以使*公司的每一個(gè)合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復(fù)合型人才。

5。渠道策略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式、目標(biāo)市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。

1)代理公司。*公司提供技術(shù)和產(chǎn)品。

2)合作公司。對方負(fù)責(zé)市場，*公司負(fù)責(zé)工程和售后服務(wù)。

三、建立健全有效的保障體系

1.以有競爭力的產(chǎn)品開拓市場

(1)不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品

*公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點(diǎn)及有關(guān)信息外，還要定期深入市場進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測，密切追蹤國內(nèi)外市場信息的變化，研究市場需要的特點(diǎn)及其發(fā)展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導(dǎo)向，研制有市場需求且適銷對路的產(chǎn)品并不斷改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿足用戶的需求。

(2)強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)，確保產(chǎn)品品質(zhì)

為及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問題，確保營銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，*公司在20xx年設(shè)立了技術(shù)部，其主要職責(zé)是針對公司產(chǎn)品在營銷中的相關(guān)反饋信息，有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務(wù)是進(jìn)行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。

2.建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)

制和管理。三是咽把施工關(guān).四是客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)售后服務(wù)、信息反饋工作，保證客戶的利益。

具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強(qiáng)銷售計(jì)劃、研發(fā)計(jì)劃和施工計(jì)劃的協(xié)調(diào)管理，通過每月召開一次由采購、技術(shù)部、工程部、市場部、財(cái)務(wù)部等部門參加的協(xié)調(diào)會，保證各項(xiàng)計(jì)劃、措施的準(zhǔn)確實(shí)施。另一方面，制定技術(shù)部、工程部、采購、財(cái)務(wù)部等部門參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時(shí)間要求，針對設(shè)備采購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個(gè)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責(zé)任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。

(3)實(shí)行下道工序是用戶制度。在業(yè)務(wù)流程中實(shí)行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。

3.建立安全可靠、快捷準(zhǔn)確的信息網(wǎng)絡(luò)

1)是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對公司的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和技術(shù)支持。

2)是市場部及技術(shù)部及時(shí)搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。

四、其他措施

1)在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點(diǎn)擴(kuò)大公司宣傳，同時(shí)在媒體上適當(dāng)刊載廣告，提升公司形象。

2)積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介會。根據(jù)各個(gè)地區(qū)市場的不同情況進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作;為銷售人員提供強(qiáng)有力的市場策劃、宣傳幫助。

3)適時(shí)安排系列培訓(xùn)，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓(xùn)

4)造就高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍

*公司堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”選人、育人、用人，造就一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，任何一位員工都必須經(jīng)過嚴(yán)格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵(lì)約束機(jī)制，公司對選擇上崗的營銷人員將采取 “不升即降”的動態(tài)管理。

一是作為試用期營銷人員見習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開營銷崗位;

二是作為正式營銷人員，獨(dú)立承擔(dān)片區(qū)營銷工作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期營銷人員的指導(dǎo)老師。

三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個(gè)省營銷工作的分公司經(jīng)理。

上述每一個(gè)階段都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進(jìn)入*公司的總部待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只能享受待崗工資。

年度營銷計(jì)劃方案篇六

一、 以xx項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營銷任務(wù)

(一) 確保一季度工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報(bào)建工作。

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

(二) 切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵(lì)辦法，具體的獎勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

(三)全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)

xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。

二、 以品牌打造為長遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立

“”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團(tuán)。

1、注冊成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

②醫(yī)藥有限公司：、

③醫(yī)藥物流中心：、

④xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：、

⑤物業(yè)管理有限公司：、

⑥xx大酒店管理有限公司：、其他人員待定

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競爭力。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

三、以發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”

發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使xx集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

1、人員調(diào)整

人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。

2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指xx有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。xx房地產(chǎn)、醫(yī)藥商業(yè)公司、物流中心、物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

3、例會制調(diào)整

一是例會時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。

二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態(tài)》，每半個(gè)月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于各類人才，并相應(yīng)建立專業(yè)人才庫，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。

3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時(shí)，對于文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

xx集團(tuán)注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺成為真正“xx人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

5、推行各級責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“xx集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

董事長：。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管xx房地產(chǎn)公司。

總經(jīng)理：。主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部、醫(yī)藥商業(yè)公司。

副總經(jīng)理：。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃代理公司的工作對接。

副總經(jīng)理：。負(fù)責(zé)營銷工作，分管營銷部。負(fù)責(zé)營銷廣告，與策劃代理公司、媒體單位的工作對接。

總工：。負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對接。

公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新的崗位職責(zé)出臺后，按新辦法執(zhí)行。以上“五個(gè)”今年必須強(qiáng)力推行的制度，由辦公室負(fù)責(zé)起草，2月底完成。全年工作計(jì)劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到部門各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的20xx年工作計(jì)劃，在正月十五前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計(jì)劃，有的放矢，以利于xx項(xiàng)目的早日建成和投入市場運(yùn)營。