要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對性，能解決實際問題。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇一

大家好！

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們**商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為**商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。 累了豐富的實踐經驗。

1999年，我去深圳在“**集團”**分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前 的超市管理知識。

去年，為照顧家庭，我招聘到**商場從事**工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，30xxxx個日日夜夜的耳濡目染，我對**獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業生涯中積累的經驗靈活運用到**的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

尊敬的各位領導、各位同仁！

雖然我到**的時間不長，但我已深深地感受到**這個大家庭的溫暖，看到了**的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價

值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將

在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到**的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。

最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄**商場明天的輝煌！

謝謝大家！

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇二

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。積累了豐富的實踐經驗。

第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業生涯中積累的經驗靈活運用到**的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。尊敬的各位領導、各位同仁！雖然我來的的時間不長，但我已深深地感受到這個大家庭的溫暖，看到了它的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托。最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄商場明天的輝煌！

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇三

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與!

下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

我叫xx，生于xx年，現在xx工作。我于xxxx年參加工作，從事商業工作長達xx年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。

xxxx年，我去深圳在“xx集團”xx分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到xx的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

二是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

雖然我到xx的時間不長，但我已深深地感受到xx這個大家庭的溫暖，看到了xx的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。

最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄xx商場明天的輝煌!

謝謝大家!

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇四

各位領導：

首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們**商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為**商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

我競聘的崗位是電器商場店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業做大、做強、做精、做優、做久。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。

我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：

1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

以上3個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業生涯中積累的經驗靈活運用到**的經營實踐中，圍繞增加銷售這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化顧客就是衣食父母的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立缺貨告示，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要xxxx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。各位領導，各位同事，以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，請批評指正。

謝謝大家！

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇五

尊敬的各位領導、各位同仁！

雖然我到xx的時間不長，但我已深深地感受到xx這個大家庭的溫暖，看到了xx的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價

值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將

在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。

最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄xx商場明天的輝煌！

謝謝大家！

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇六

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

我叫xxx，生于xx年，現在工作。我于1980年參加工作，從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。

1999年，我去深圳在“xx集團”分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

去年，為照顧家庭，我招聘到商場從事工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營整理的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5―6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

尊敬的各位領導、各位同仁。雖然我到時間不長，但我已深深地感受到這個大家庭的溫暖，看到了發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到事業中去，腳踏實地地干出一番事業。

最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄商場明天的輝煌！

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇七

尊敬的領導：

大家好！我是xxx。站在這里參加競聘，古人云“三十而立”。今年29歲的我堪稱xx賣場的老員工了。早在xx賣場成立之初，我就成為xx賣場的一員，x年來，從銀飾部門組長到部門經理再到銷售主管，我與xx賣場一起成長著！

在這x年中，我熟悉了xx賣場的各項工作流程、操作要點和注意事項，熟悉商場現場管理和銷售活動組織流程，了解了xx賣場珠寶的品質與優勢，培養了良好的服務意識，積累了豐富的服務經驗、管理經驗與營銷經驗！掌握了較強的溝通能力、談判能力、組織協調能力，和帶領銷售團隊工作的能力。最重要的是，我融入了xx賣場的企業文化，能吃苦，肯奉獻，敢負責，具備了敬業，具備協作精神和能力。

在這x年中，我與領導和同事們都成為了工作上的好朋友，我把為顧客提供最滿意的服務視為自己的工作目標。為了做好崗位工作，我在工作之余，利用書籍、網絡等資源學習國內外同行業的理念與經驗，結合本部門工作在管理方法與營銷手段上進行大膽創新，收到了不錯的效果。在工作需要的時候，我會主動向領導匯報工作，主動與其他部門協調配合；對客戶能熱情服務、換位思考；遇到顧客爭議、人員糾紛等一般突發性情況時，我會及時了解情況，拿出妥善的辦法，在維護xx賣場的利益的同時，讓顧客滿意，營造和諧的商場氛圍。x年來，我部沒有出過商品安全事故，多次被評為做強秀柜組。

朋友們，我年輕，思維敏捷，接受新事務快。熟悉我的人都知道，我是個熱情開朗的人，尊重領導，關心同事，有很好的親和力。工作中，總是兢兢業業、勤勤懇懇，能認真完成領導安排的每一項工作并努力做到最好！

當然，我知道，今天領導提供這個競聘平臺，不是來聽我們像賣瓜的王婆一樣自賣自夸的；而是希望聽到我們拿出切實可行的工作思路來！那么，首先，我談談自己對樓面經理職務的理解與認識。

我認為，樓面管理是每一個商家都十分關注的問題，它直接反映了企業經營管理水平，直接影響到企業的經營效益。因而，樓面經理的擔子是很重的。一個合格的樓面經理，要有良好的職業道德行為，要能從工作態度、忠誠度、對制度執行力等各方面來規范自己，同時科學處理所負責樓面的所有工作，依照訂立的管理及服務要求，嚴謹認真地對下屬予以督導。

鑒于以上崗位認識，我的具體工作思路是：

首先，多策并舉，加強部門管理工作。

一是圍繞公司中心任務制定本樓層工作計劃，引導員工開展運營工作，確保本樓層的銷售服務能夠按流程完整執行，并積極追求服務品質的提升。

二是積極分析柜臺銷售狀況、經營狀況，及時、全面地向部長反應和請示，共同抓好商品結構調整，適應市場消費需求。

三是處理好樓層一般突發性情況，監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生。

四是作好所屬員工的日常管理，如人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等規范管理控制。同時建立服務導向的團隊氛圍、學習氛圍，積極培養新人。

五是協助部門做好員工招聘、培訓、輔導、激勵、人員穩定性等人力工作。既要抓好新員的上崗培訓，又要抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標準，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為20xx年度星級員工。

六是做好所轄樓層的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制。

其次，積極主動，協調各方面關系，提升部門滿意度。

一是做好與商場的協調工作，以及與品牌供應商的關系維系工作。二是引導所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，主動與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議，并積極穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛，妥善處理各類退換貨及各種投訴。

再次，開拓創新，積極拓展業務，實現利潤xxxx化。

一是抓好營銷促銷。堅持“有節借節，無節造節”的原則，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，推出一系列強有力的促銷活動。

二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源，擴大品牌影響，做好品牌的引進和推廣工作。

三是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保經營需要。

各位領導，評委，x年風風雨雨，是領導和同事們的幫助與關愛，讓我的綜合素質到業務能力都得到了迅速提升，并具備了走上今天這個競聘的信心與勇氣！正如一首歌所唱：感恩的心，感謝有你，讓我有勇氣做我自己！今天，無論競聘成功與否，我都會在屬于自己的崗位上，把青春的汗水做為更多更好的業績，回報領導和同志們的厚愛，回報xx賣場這個平臺！未來的日子里，我愿和xx賣場一起展開青春的翅膀，向著百年老店的目標，飛翔！

我的演講到此結束，謝謝大家！

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇八

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

我叫xx，生于xx年，現在xx工作。我于1980年參加工作，從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。

1999年，我去深圳在“xx集團”xx分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場從事xx工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對xx獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到xx的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇九

尊敬的各位領導、同志們：

大家好，首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會，我想說：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。

競聘這一個崗位， 如果我是商場經理，要使公司工作開展得有聲有色，要有自己的思路和設想。下面，我談談對商場未來對外經營、對內管理中的一些工作思路：

首先商場的方針目標是：

強化公司職能，突出發展中心，轉變經營模式，樹立營銷理念，加強管理力度，為完成業務收入而拼搏！

如今的商場，必將給客戶一種全新的感覺，因此換一種全新的營銷理念，改一改昔日的銷售方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經濟到來之時，最大程度地贏得客戶，獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候，能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網絡，因此依靠商場平臺，應該是商場業在信息產業化競爭中做出的正確決策，我們××人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。

1、公司在今后的業務發展中，將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量，與學校、企業、單位、全市區有關部門聯系，洽談發展。

2、公司將積極與各大單位建立聯系，拓展商業信函業務市場，提高商業信函業務宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業信函不只是用于消費一種用途，重大節日、重大的活動等都能以商業信函的方式發布銷售信息，給商場的目標用戶發送業務信函的企業都來此消費。

3、公司創造條件，增加、開發市場，投入廣告，計劃在條件成熟后，另外，大家都可以看到，大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他公司發布的，我一直在構思，為什么不可以來做一些大型廣告牌？只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。

4、公司將組建一支專業化營銷隊伍，運用商業運著方式，上門宣傳、洽談、攬收業務，占領市場，并注重營銷的實際效果。利潤分成，調動起我們系統內部職工聯系業務的積極性。

5、發展和健全銷售網絡，吸引客戶。據我了解，“娃哈哈”遂寧總經銷商，把他們的產品推銷到農村市場去，公司可以在全農村郵購代銷網絡上下功夫，有了好的銷售網絡，將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業務關系，郵政信息網絡才能真正發揮其優勢，公司的經濟效益也能得到更大的提高。

6、企業網絡化已不再是一種時髦，而是一種必然，利用互聯網開展業務取得收益也應該是我們商場新的經濟增長點。例如開辦商場網頁，針對遂寧所有的企事業機關、單位、學校、社會團體，對他們提供優惠的政策，這樣對我們的商場起到了很好的宣傳、廣告作用。

我是一名黨員，在黨的培養和部隊嚴格的軍事化管理中，培養了我政治覺悟高、組織能力強，對于公司的內部管理，我想首先應該服從局領導的管理，認真貫徹和落實局里的各項規章制度，在這個大的前提下，來做好公司的內部管理：

1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發揮他們創造性工作能力的管理體系；建立一種全新的營銷理念，來適應現代廣告市場的需要。

2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應，調整公司的戰略目標和公司的長期發展方向；針對公司的各項決策，在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利，這是合作和信任的基礎。

以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路，重要的是落實行動。我一定以務實的作風，不斷的創新，為促進郵政追趕型跨越式發展，為公司收入而努力拼搏，為商場做出新的貢獻！

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇十

首先，感激公司提供了這個展現本人、讓大家認識我、理解我的機會，大型超市銷售經理競聘演講稿。“公開、對等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時期開展的請求。這次競聘對我個人是一個重要的鼓勵和應戰，將有益于我個人素質的進步。此次競爭，無論勝利與否，我都將一如既往的遵從組織的布置，干好本人的本職工作。

我競聘的崗位是××店門店經理。下面我將分三個局部停止我的競聘演講。

我叫××，現年 ×歲，專科學歷，現任職國美電器××店門店經理。××年6 月到國美電器工作至今，曾經在文化店，天化店，××店工作，主要擔任行政管理，店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部指導的率領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部指導下達的各項任務，部門的相關工作獲得了較大的成果，特別在春節期間的銷售工作，我們門店不時創新，應用各種新思緒、新方法，及時疾速的'完成各項開發任務，遭到分部指導的好評。

我競聘的崗位是國美電器××店門店經理。隨著我國深化變革、現代企業制度的逐漸樹立和家電市場競爭機制的逐漸構成，國際、國內家電業的市場環境曾經趨于合理且競爭日益加劇。必需樹立以企業文化為根底，以優質效勞為運營控制，在不時滿足顧客需求的競爭環境中良性開展，才干真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因而，在當前競爭劇烈的環境下，我們企業如何保證顧客利益最大化，以人為本為策劃力，是企業生存和開展的根底和關鍵。

同時，為保證企業財富最大化，我個人以為應依照時節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等要素有序、高效的組織賣場，最大限度地發掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能進步單店的銷售和毛利控制，不時優化、進步，并應用嚴厲的標準流程與新的手腕，降低運營本錢，使企業在競爭中獲得更大的優勢。

我以為設立本崗位的目的就是要順應當前的競爭環境，進步我公司運營質量，為一線業務開展做好后臺支撐。主要完成以下目的：

1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理方法，庫存方案，保證賣場的平安、高效、穩定運轉。

2、增強檢查、監視力度和人員才能開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員分配、商品排列、規劃，諧和、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營本錢。

3、及時、精確、有戰略的展開經常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈敏、階段性的對策。

4、掌控門店及配送中心庫存狀況，執行平安庫存制度，進步資金運用率，加快資金周轉。

5、對樣機停止專項管理，加快樣機周轉。

6、組織業務培訓，員工的業務學問和銷售技巧，制定技術標準、展開技術援助，進步全店人員整體程度。監視對員工下達促銷商品的理解及主推狀況。

7、保證上級公司制定的命令、受權及任務等在門點得到暢通傳達、從分了解和有效執行過程有效控制，并對結果反應、剖析。

以上七個目的是相輔相成的，全店銷售人員整體程度的進步，必將可以保證我店的平安、高效、穩定運轉，也必將降低企業在運轉維護方面的各項運營本錢。

假如這次我可以順利競聘勝利，我將做好以下工作實行本人得崗位職責：

1、輔佐各部門搞好店面銷售，進步崗位執行力，高質量的做好方案、組織、指導、控制和管理工作

我以為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因而，我要擺正本人的位子，嚴厲做到：工作主動積極不越位，輔佐管理不越權，增強團結不分散。充沛調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智;增強內部員工的業務技術培訓，進步整體員工的技術程度。增強各項運轉維護管理制度、作業流程、管理方法的執行力度，做好監視、檢查、指導、考核，使得各項維護工作可以貫徹、落實。

2、努力完善自我，進步工作才能

固然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店批發行業一日千里得今天，特別是在店面運營維護技術方面，如何增強批發運營的穩定運轉才能，營銷網絡的業務支撐才能，強化一線銷售人員技術和認識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需求認真學習，不時開展的范疇。只要不時努力學習，深化理論，才干做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

3、創新處理問題的辦法，增強技術交流和對外協作

店面批發管理人員在不時進步本人程度的同時，還應該可以組織各方面技術力氣，我將充沛應用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供愈加豐厚和完善的數據技術支持。另外還要增強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高程度的講座，進步整體防備認識和技術程度，以保證全店的平安、高效、穩定運轉。

我將在工作中逐漸樹立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享學問，共享經歷，共同進步人員程度和技藝。同時，我還將努力樹立一個通暢的維題處理途徑，使呈現的各種問題可以及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將相似問題統一發布，使大家得到共同進步。

4、增強應用開發，應用先進的辦法停止科學管理，進步管理效果

作為一個家電運營企業，我們在為用戶提供優質產品及效勞的同時，也應該充沛應用本人的資源和行業優勢，為本企業樹立先進的科學管理平臺。以后我們還應增強應用管理開發，充沛應用我們的網絡資源，停止科學管理，進步企業管理效益和管理程度。

眾所周知，家電批發是個軟課題，隨著運營的日益多樣化，效勞工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，效勞售后的范疇就是在此消彼長中不時開展，不時進步。效勞永遠面臨著應戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的處理計劃，所以在各項日常售后工作中，不只請求我們的售后人員隨時跟蹤，理解售后維護重點工作內容，還要在各種效勞中不穩定、不平安狀況的開展中不時提出新請求，處理新問題。最重要的是，我們還應增強售后效勞的自主開發，不只能夠進步我分部客服的技術程度，而且對后期維護，客戶再開發等方面帶來便利之處，并且可以為企業節約大量資金，降低企業運營本錢。

各位指導，各位同事，以上是我對本人根本狀況和工作思緒的匯報，缺乏之處，請批判指正。

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇十一

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xxx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。

我叫xxx，生于xxx年，現在xxx工作。我于1980年參加工作，從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。

1999年，我去深圳在“xxx集團”xxx分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐

培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前

的超市管理知識。去年，為照顧家庭，我招聘到xxx商場從事xxx工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對xxx獨特的經營理念有了

直接的認識和更為深刻的了解。

第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在

激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到xxx的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇十二

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。 累了豐富的實踐經驗。

xx年，我去深圳在“xx集團”xx分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前 的超市管理知識。

去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場從事xx工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，30xxxx個日日夜夜的耳濡目染，我對xx獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在xx年商業生涯中積累的經驗靈活運用到xx的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要xx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇十三

尊敬的各位領導：

你們好，我叫***，**市人，**學歷，**年畢業于**大學**專業，現在**部門工作。很高興領導給我這次演講的機會，我競聘的崗位是經理。首先，我想結合自已在一年多的工作感受，談談對經理崗位的認識：

我今年初來到這個大家庭，歷經崗前培訓、實習、開業籌備等階段的鍛煉，并通過個人的認真學習，我初步了解了的公司管理理念，學會了商品知識，提高了個人對工作崗位的認識，充實了頭腦，為以后的工作打下了堅實的基礎。成功開業后，我與同事們一起發揚吃苦耐勞、真誠奉獻的精神，圓滿完成了領導交待的各項工作任務，并通過學習和經驗的積累，熟練掌握了業務技能，更加深刻的理解了企業文化，并深深喜歡上了這項工作。

我認為，作為一名經理，首先應具備良好的思想品質和真誠奉獻的精神，還應掌握扎實的業務知識和過硬的技術本領。注重細節和工作過程，積極為科室創造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名經理應起到良好的模范帶頭作用，帶領同事一起完成各項工作任務，一起鉆研業務知識，幫助員工積極上進，提高工作效率。作為一名經理，應關心員工，時刻了解員工的思想動態，對員工的呼吁要及時傳達，為他們解決實際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”；同時還要加強員工的思想政治工作，端正工作態度、講求奉獻精神，要使人人都能深刻認識到“只有企業發展了，才能有個人的發展”！作為一名后勤部門的經理，應提升為一線員工服務的標準，提升工作和服務質量，時刻圍著一線轉，始終以一線為工作中心，為他們提供優質服務和“成品”。

如果我是一名經理，我將從以下幾個方面做好工作：

1、加強員工思想政治工作。眾所周知，負責整個超市的訂單、價簽打印，商品促銷變價，電子秤信息發送，商品進、銷、存等各項數據的查詢，可以說就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應首當其沖，時刻不能放松。要通過培訓、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛崗敬業”和“真誠奉獻”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項工作。

2、加強員工的業務工作。要成為一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質是不夠的，還應有過硬的技術本領。作為一名經理，首先自己應熟練掌握錄入崗位的業務技能，在員工碰到技術困難時能當好他們的“工程師”，遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時要加強業務培訓，通過舉辦技能比賽等活動提高學習興趣，掀起學習熱潮，通過獎、懲等方式，促進員工的學習積極性；只有個人水平提高了，才有能力干好工作；只有工作干好了，才能有個人的前途和發展。

3、轉變觀念，提高服務質量。作為一名經理要帶領科室員工時刻以一線員工為中心，視他們為自已的兄弟姐妹，并制定服務規范，嚴格按照規范服務，接受一線員工的監督，逐步形成一種主動熱情、文明禮貌、準確快捷的工作作風。

4、做好日常管理工作。作為一名經理，既要嚴格自律，帶頭完成業務工作，同時還應做好日常管理工作，如日常考勤、監督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執行情況等。另外，錄入中心每一項制度的完善，都要由各商品部落實并配合完成，作為一名經理，要做好上傳下達的工作，明確大與小，大事及時做，小事時時做，并做好部門與部門的協調。

5、關心員工生活、發揮民主作用。作為一名經理應深入員工當中，善于做好員工的思想政治工作，上下溝通、渠道通達，能夠及時掌握員工的思想動態，為他們及時解決工作和生活中的困難，使廣大員工無后顧之憂，全身心投入到工作之中。

通過以上總結，我認為我有信心、有能力做好經理這個崗位的工作。每個人都有自己的優點和缺點，我會努力完善自我，取長補短，在工作之余加強各方面的學習，是需要多方面人才的場所，也是展示我工作能力的舞臺，請領導信任我并支持我時代在發展，也在不斷擴張，的發展離不開全體員工真誠的奉獻，只有企業發展了才有我們每位員工美好的前途，今天企業給我們創造了廣闊的發展空間，提供了大好的機會，我一定會好好把握，腳踏實地、開拓創新，為****的恢宏大業奉獻青春和力量！

我的演講完了，謝謝各位領導。

商場客服主管競聘演講稿 百貨商場主管競聘演講稿篇十四

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工，我深感

振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。累了豐富的實踐經驗。

1999年，我去深圳在xx集團”xx分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐

培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前

的超市管理知識。

去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場從事xx工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，30xxxx個日日夜夜的耳濡目染，我對xx獨特的經營理念有了

直接的認識和更為深刻的了解。

第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在

激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業生涯中積

累的經驗靈活運用到xx的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象

，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的

了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告

此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，

從根本上提高商場的管理水平。