會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理制度

由佚名分享時(shí)間：2024-04-06 02:24:14 加入收藏我要投稿點(diǎn)贊

為了維護(hù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的聲譽(yù)，保證會(huì)計(jì)事務(wù)所的獨(dú)性，保持會(huì)計(jì)師事務(wù)所中立、公允的原則，保證會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)信譽(yù)，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。接下來(lái)小編為你帶來(lái)了會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理制度范文。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理制度范文范本一

第一條為了加強(qiáng)**會(huì)計(jì)師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱“本所”)的人事管理工作，提高員工的整體素質(zhì)，更好地為事務(wù)所發(fā)展服務(wù)，特制定本制度。

第二條本制度所指的人事管理是指對(duì)本所員工的考核錄用、培訓(xùn)、考核、晉升、辭職、辭退、退休等方面的管理。

第三條員工的錄用按照“德才兼?zhèn)?rdquo;的原則，并在符合下列基本條件的前提下，經(jīng)過(guò)考試或考核評(píng)議后擇優(yōu)錄用。

1、招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生要求有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，所學(xué)專業(yè)與本所工作相關(guān)，在校期間成績(jī)優(yōu)良，身體健康，政治思想品德良好，好學(xué)上進(jìn);

2、社會(huì)招用人員應(yīng)有中級(jí)以上職稱或與本所業(yè)務(wù)工作相關(guān)的各執(zhí)業(yè)資格，工作成績(jī)突出，身體健康，思想品德良好，能勝任本所的相關(guān)工作;

第四條員工招聘按下列程序進(jìn)行：

1、董事會(huì)確定員工招聘計(jì)劃;

2、發(fā)布招聘廣告;

3、組織招聘考試，確定預(yù)選名單進(jìn)行考核評(píng)議;

4、確定最終人選;

5、簽訂勞動(dòng)合同。

第五條員工培訓(xùn)按照行業(yè)主管部門的規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際統(tǒng)一安排。

第六條本所實(shí)行年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度，且制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制考核辦法，認(rèn)真嚴(yán)肅搞好對(duì)員工德、能、勤、績(jī)的考核工作?？己藢?shí)行自我評(píng)價(jià)與上級(jí)考評(píng)相結(jié)合的方式，被考核者應(yīng)事先提交工作總結(jié)材料，被考核者所在部門根據(jù)其表現(xiàn)提供初評(píng)意見(jiàn)，最后由本所考評(píng)小組或董事會(huì)決定員工年度考核評(píng)定的等級(jí)。年度考核評(píng)定的等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、稱積和不稱職四級(jí)。員工的考核與職務(wù)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等相聯(lián)系。連續(xù)兩年被評(píng)定為優(yōu)秀將予以晉升或嘉獎(jiǎng)。被評(píng)定為不稱職的員工給予警示，連續(xù)兩年被評(píng)為不稱職者可予以辭退。

第七條員工的職級(jí)分為助理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理和總經(jīng)理。

第八條員工職務(wù)的任免：

1、董事長(zhǎng)及董事會(huì)成員由股東會(huì)決定;

2、總經(jīng)理由董事會(huì)決定;

3、部門經(jīng)理由董事長(zhǎng)決定;

4、項(xiàng)目經(jīng)理由部門經(jīng)理決定。

第九條為促進(jìn)員工全面發(fā)展，事務(wù)所推行輪崗制度，一般工作人員的輪崗由部門經(jīng)理決定;部門經(jīng)理的輪崗由董事長(zhǎng)決定。被輪崗員工應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦好交接手續(xù)到新崗位上班。

第十條員工辭職必須在1個(gè)月前提出書面申請(qǐng)(組織人事部門作用調(diào)動(dòng)不受此限)，經(jīng)本所同意后，辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，解除勞動(dòng)合同。

第十一條具有執(zhí)業(yè)資格的各類專業(yè)人員到了國(guó)家規(guī)定不得執(zhí)業(yè)的年齡界限時(shí)，應(yīng)當(dāng)辦理退休以及轉(zhuǎn)股手續(xù)。如果董事會(huì)認(rèn)為需要，仍可予以返聘，但不再擔(dān)任事務(wù)所任何領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，不擁有事務(wù)所的股權(quán)，不再行使業(yè)務(wù)報(bào)告的簽字權(quán)。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理制度范文范本二

為了進(jìn)一步體現(xiàn)按勞分配原則，建立激勵(lì)和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和業(yè)務(wù)開(kāi)拓的主動(dòng)性，加強(qiáng)質(zhì)量控制和內(nèi)部管理，特制定以下管理制度。

一、人事管理制度

(一)、組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置主任會(huì)計(jì)師(董事長(zhǎng))總經(jīng)理

(二)崗位任職條件

1.主任會(huì)計(jì)師：具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)理念，能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體同仁共同奮斗，使事務(wù)所得到健康穩(wěn)步發(fā)展;同時(shí)，具備較高的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能有效地控制事務(wù)所的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，并能為事務(wù)所經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主要責(zé)任。

2.總經(jīng)理：具備良好的職業(yè)道德和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念;具備優(yōu)秀的組織、管理、協(xié)調(diào)能力;具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力和客戶工作經(jīng)驗(yàn);具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)知識(shí)廣博，能全面領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)所的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

3.副主任會(huì)計(jì)師、副總經(jīng)理：具備精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);能有效協(xié)助主任會(huì)計(jì)師和總經(jīng)理制定全所各項(xiàng)管理規(guī)范;具備很強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力;在分管范圍內(nèi)，能有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

4.部門經(jīng)理：具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格;有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能很好的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本部門人員完成所里分配的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

5.高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理：具有良好的職業(yè)道德和相關(guān)執(zhí)業(yè)資格;具備豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和精湛的執(zhí)業(yè)水平，能有效控制風(fēng)險(xiǎn);具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成大型的審計(jì)或評(píng)估等項(xiàng)目。

6.項(xiàng)目經(jīng)理：具有良好的職業(yè)道德和相關(guān)執(zhí)業(yè)資格;具備較高的執(zhí)業(yè)水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力;具備一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成各類審計(jì)或評(píng)估項(xiàng)目。

7.項(xiàng)目助理：具備良好的職業(yè)道德，通過(guò)執(zhí)業(yè)資格考試或取得中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格或具有相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷并具備二年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有敬業(yè)合作精神和一定溝通能力。

8.辦公室主任/付主任：具備良好的人際交往能力和文字處理能力，熟悉辦公自動(dòng)化和檔案管理，并具備一定財(cái)會(huì)知識(shí);能有效協(xié)助主任會(huì)計(jì)師處理事務(wù)所日常事務(wù)性工作。

9.會(huì)計(jì)和出納：具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神，能勝任崗位所要求的工作內(nèi)容，熟悉辦公自動(dòng)化、檔案管理等;具備一定行政管理、人事管理和財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)，能協(xié)助辦公室主任/付主任做好各項(xiàng)后勤和辦公室事務(wù)性管理工作。

(三)、崗位職責(zé)根據(jù)崗位設(shè)置和任職條件，對(duì)各崗位所賦予的職責(zé)規(guī)定如下：主任會(huì)計(jì)師上級(jí)主管：股東會(huì)

1、負(fù)責(zé)制定、組織和實(shí)施本所的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)外開(kāi)拓業(yè)務(wù),保證全所年度目標(biāo)的完成;

2、負(fù)責(zé)制定本所內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)各部門工作的檢查、監(jiān)督和考核，保證全所各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展;

3、負(fù)責(zé)事務(wù)所的質(zhì)量控制和執(zhí)業(yè)質(zhì)量，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)報(bào)告的終審復(fù)核和簽發(fā)，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》、《注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則》和相關(guān)法律法規(guī)的要求把好質(zhì)量關(guān)，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

4、定期組織全體人員學(xué)習(xí)黨和政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高全所人員政策業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批有較好的專業(yè)水平、職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)的執(zhí)業(yè)隊(duì)伍;5、負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作。

二、總經(jīng)理上級(jí)主管：主任會(huì)計(jì)師

1、協(xié)助主任會(huì)計(jì)師制定事務(wù)所業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、內(nèi)部管理制度、質(zhì)量控制制度;

2、具體負(fù)責(zé)全所業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、組織和實(shí)施，協(xié)助主任會(huì)計(jì)師把好業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān)，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

3、負(fù)責(zé)對(duì)各部門工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，保證各部門工作正常開(kāi)展;

4、根據(jù)事務(wù)所內(nèi)部分工，負(fù)責(zé)中證評(píng)估XX分公司的工作。

三、副主任會(huì)計(jì)師/副總經(jīng)理上級(jí)主管：總經(jīng)理

1、協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施本所業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，積極對(duì)外開(kāi)拓業(yè)務(wù)，保證全所年度目標(biāo)完成;

2、參與所內(nèi)重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目審計(jì)工作，協(xié)助主任會(huì)計(jì)師把好業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān);

3、協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)各部門工作的檢查和監(jiān)督，保證全所各項(xiàng)工作正常開(kāi)展;

4、根據(jù)事務(wù)所內(nèi)部分工，負(fù)責(zé)分管部門的工作。

四、部門經(jīng)理上級(jí)主管：總經(jīng)理

1、積極對(duì)外開(kāi)拓業(yè)務(wù)，與客戶建立良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，確保本部門業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;

2、嚴(yán)格遵循注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)規(guī)范，對(duì)本部門出具的業(yè)務(wù)報(bào)告的工作底稿進(jìn)行二級(jí)復(fù)核并簽署意見(jiàn)，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

3、負(fù)責(zé)本部門人員的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行事務(wù)所內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證本部門日常工作的正常開(kāi)展;

4、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)安排、調(diào)度和員工的工作業(yè)績(jī)考核;

5、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)檔案的整理、裝訂、歸檔工作;

6、完成主任會(huì)計(jì)師和總經(jīng)理交辦的其他工作。

五、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理上級(jí)主管：部門經(jīng)理

1、積極對(duì)外開(kāi)拓業(yè)務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo);

2、擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組織具體項(xiàng)目的實(shí)施，嚴(yán)格遵循執(zhí)業(yè)規(guī)范，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組成員的工作分工、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對(duì)項(xiàng)目小組成員的工作底稿進(jìn)行審核，撰寫審計(jì)報(bào)告;

4、完成部門安排的其他工作。

六、項(xiàng)目助理上級(jí)主管：部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理積極對(duì)外開(kāi)拓業(yè)務(wù)，做好客戶關(guān)系;

2、嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)規(guī)范做好分配的項(xiàng)目工作，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理出具業(yè)務(wù)報(bào)告;

3、完成部門交辦的其他工作。

七、辦公室主任/付主任上級(jí)主管：主任會(huì)計(jì)師

1、負(fù)責(zé)擬訂辦公室管理規(guī)定，辦公用品和設(shè)備的采購(gòu)領(lǐng)用規(guī)定、考勤規(guī)定、業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定等相關(guān)內(nèi)部管理規(guī)定，報(bào)主任會(huì)計(jì)師和總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)日常行政性管理工作;

3、負(fù)責(zé)人力資源方面的管理工作;

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案、文秘檔案的登記和歸檔等管理工作;

5、辦理主任會(huì)計(jì)師和總經(jīng)理交辦的其他工作。

八、會(huì)計(jì)(兼業(yè)務(wù)和人事助理)上級(jí)主管：辦公室主任

1、嚴(yán)格按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、稅務(wù)師事務(wù)所會(huì)計(jì)核算辦法》對(duì)事務(wù)所的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審核和賬務(wù)處理，辦理稅務(wù)申報(bào)，編制會(huì)計(jì)報(bào)表;

2、具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)考核統(tǒng)計(jì)、工資計(jì)算和業(yè)務(wù)檔案的登記、歸檔工作;

3、具體辦理人力資源方面的工作(勞動(dòng)合同的簽定和鑒證、社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)、人事檔案委托和勞動(dòng)關(guān)系的變更等)。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理制度范文范本三

(一)愛(ài)崗敬業(yè)

1.愛(ài)崗敬業(yè)的含義。愛(ài)崗敬業(yè)指的是忠于職守的事業(yè)精神，這是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基礎(chǔ)。愛(ài)崗就是會(huì)計(jì)人員應(yīng)該熱愛(ài)自己的本職工作，安心于本職崗位。敬業(yè)就是會(huì)計(jì)人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)本職工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用，認(rèn)識(shí)本職工作的社會(huì)意義和道德價(jià)值，具有會(huì)計(jì)職業(yè)的榮譽(yù)感和自豪感，在職業(yè)活動(dòng)中具有高度的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造性，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，從事會(huì)計(jì)工作。

2.愛(ài)崗敬業(yè)的基本要求。

(1)正確認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)職業(yè)，樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感。

(2)熱愛(ài)會(huì)計(jì)工作，敬重會(huì)計(jì)職業(yè)。

(3)安心工作，任勞任怨。

(4)嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。

(5)忠于職守，盡職盡責(zé)。

(二)誠(chéng)實(shí)守信

1.含義。誠(chéng)實(shí)是指言行和內(nèi)心思想一致。不弄虛作假，不欺上瞞下。做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事。守信就是遵守自己所作出的承諾，講信用、重信用，信守諾言，保守秘密。

2.誠(chéng)實(shí)守信的基本要求。

(1)做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，不搞虛假。

(2)保密守信，不為利益所誘惑。所謂保守秘密就是指會(huì)計(jì)人員在履行自己的職責(zé)時(shí)，應(yīng)樹(shù)立保密觀念，做到保守商業(yè)秘密，對(duì)機(jī)密資料不外傳、不外泄，守口如瓶。

(三)廉潔自律

1.廉潔自律的含義。廉潔就是不貪污錢財(cái)，不收受賄賂，保持清白。自律是指自律主體按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，自己約束自己、自己控制自己的言行和思想的過(guò)程。

2.廉潔自律的基本要求。

(1)樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

(2)公私分明，不貪不占。

(3)遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)。會(huì)計(jì)人員不僅要遵紀(jì)守法，不違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私，做到廉潔自律;而且要敢于、善于運(yùn)用法律所賦予的權(quán)利，盡職盡責(zé)，勇于承擔(dān)職業(yè)責(zé)任，履行職業(yè)義務(wù)，保證廉潔自律。

(四)客觀公正

1.客觀公正的含義。對(duì)于會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)而言，客觀主要包括兩層含義：一是真實(shí)性，即以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為依據(jù)，對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告;二是可靠性，即會(huì)計(jì)核算要準(zhǔn)確，記錄要可靠，憑證要合法。公正就是要求各企、事業(yè)單位管理層和會(huì)計(jì)人員不僅應(yīng)當(dāng)具備誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，而且應(yīng)公正地開(kāi)展會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，即在履行會(huì)計(jì)職能時(shí)，摒棄單位、個(gè)人私利，公平公正，不偏不倚地對(duì)待相關(guān)利益各方。作為注冊(cè)會(huì)計(jì)師在進(jìn)行審計(jì)鑒證時(shí)，應(yīng)以超然獨(dú)立的姿態(tài)，進(jìn)行公平公正的判斷和評(píng)價(jià)，出具客觀、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見(jiàn)。

2.客觀公正的基本要求。

(1)端正態(tài)度。

(2)依法辦事。

(3)實(shí)事求是，不偏不倚。

(4)保持獨(dú)立性。保持獨(dú)立性，對(duì)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)尤為重要。

(五)堅(jiān)持準(zhǔn)則

1.堅(jiān)持準(zhǔn)則是指會(huì)計(jì)人員在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法律制度辦事，不為主觀或他人意志左右。這里所說(shuō)的“準(zhǔn)則”不僅指會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，而且包括會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度以及與會(huì)計(jì)工作相關(guān)的法律制度。

2.堅(jiān)持準(zhǔn)則的基本要求。

(1)熟悉準(zhǔn)則。熟悉準(zhǔn)則是指會(huì)計(jì)人員應(yīng)了解和掌握《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度及與會(huì)計(jì)相關(guān)的法律制度，這是遵循準(zhǔn)則，堅(jiān)持準(zhǔn)則的前提。

(2)遵循準(zhǔn)則。遵循準(zhǔn)則即執(zhí)行準(zhǔn)則。

(3)堅(jiān)持準(zhǔn)則。敢于和違法行為作斗爭(zhēng)。

(六)提高技能

1.會(huì)計(jì)工作是專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作，只有具有一定的專業(yè)知識(shí)和技能，才能勝任會(huì)計(jì)工作。提高技能就是指會(huì)計(jì)人員通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐等途徑，持續(xù)提高職業(yè)技能，以達(dá)到和維持足夠的專業(yè)勝任能力的活動(dòng)。

2.提高技能的基本要求。

(1)具有不斷提高會(huì)計(jì)專業(yè)技能的意識(shí)和愿望。

(2)具有勤學(xué)苦練的精神和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

(七)參與管理

1.參與管理簡(jiǎn)單地講就是參加管理活動(dòng)，為管理者當(dāng)參謀，為管理活動(dòng)服務(wù)。

2.參與管理的基本要求。

(1)努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉財(cái)經(jīng)法規(guī)和相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)技能，為參與管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)熟悉服務(wù)對(duì)象的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程，使管理活動(dòng)更具針對(duì)性和有效性。

(八)強(qiáng)化服務(wù)

1.強(qiáng)化服務(wù)就是要求會(huì)計(jì)人員具有文明的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。

2.強(qiáng)化服務(wù)的基本要求。

(1)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。會(huì)計(jì)人員要樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，為管理者服務(wù)、為所有者服務(wù)、為社會(huì)公眾服務(wù)、為人民服務(wù)。