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物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇一

2、制訂園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理體系，建立園區(qū)制度流程，并組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng)及管理考核工作;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)項(xiàng)目策劃及市場(chǎng)推廣、招商運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)調(diào)園區(qū)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的對(duì)內(nèi)及對(duì)外工作安排，把握各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量。

5、全面負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理工作，根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)政策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、園區(qū)車(chē)場(chǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、綜合維修等各方面工作，提升園區(qū)品牌知名度，實(shí)現(xiàn)園區(qū)物業(yè)增值保值;

6、協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)園區(qū)所在地政府及相關(guān)行政部門(mén)關(guān)系(城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等)，對(duì)政府扶持政策進(jìn)行深入挖掘和獲取;

7、負(fù)責(zé)對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)各租賃企業(yè)的協(xié)調(diào)，定期與不定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)情況及需求，收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)響應(yīng)、切實(shí)解決合理性需求;

8、制定物業(yè)管理年度計(jì)劃并分解到月組織實(shí)施;開(kāi)展日常巡查、不定時(shí)夜訪(fǎng)、工作例會(huì)等管理形式，提交工作報(bào)告。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇二

1.配合協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。

2.定期核查部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。

3.做好各項(xiàng)外判工程的監(jiān)管工作(包括綠化、垃圾清運(yùn)、開(kāi)荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等)，落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書(shū)。

4.協(xié)助公司及部門(mén)做好新購(gòu)或維修保養(yǎng)后各類(lèi)設(shè)備設(shè)施(包括清潔器材等)的檢驗(yàn)或驗(yàn)收工作。

5.編制部門(mén)日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計(jì)劃，檢查各類(lèi)日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

6.協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。

7.建立部門(mén)信息咨詢(xún)庫(kù)，及時(shí)了解客戶(hù)要求，并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8.定期了解客戶(hù)對(duì)管理服務(wù)工作的意見(jiàn)，處理客戶(hù)對(duì)管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報(bào)，提出處理意見(jiàn)。

9.負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)。

10.負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。

11.負(fù)責(zé)部門(mén)的考勤管理，檢查排班情況。

12.協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行接管驗(yàn)收、移交等工作。

13.負(fù)責(zé)客戶(hù)的裝修申請(qǐng)，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。

14.遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無(wú)條件回物業(yè)處理及善后工作。

15.完成上司臨時(shí)安排的工作。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇三

1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作

2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和對(duì)接;

3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;

4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶(hù)關(guān)系;

5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項(xiàng)工作有效進(jìn)行，并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。

2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實(shí)業(yè)主委員會(huì)的重大決定，并定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。

3、負(fù)責(zé)定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、請(qǐng)求指示。

4、負(fù)責(zé)主持管理處行政例會(huì)、聽(tīng)取匯報(bào)、布置工作。

5、負(fù)責(zé)管理處重要事宜的決策，分解總體目標(biāo)至各部門(mén)，并督導(dǎo)各部門(mén)規(guī)范運(yùn)作，確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6、負(fù)責(zé)管理處組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制。

7、負(fù)責(zé)管理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及審批各部門(mén)的用工建議。

8、負(fù)責(zé)審訂各部門(mén)的管理職責(zé)、各類(lèi)人員的崗位責(zé)任制、工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

9、負(fù)責(zé)檢查管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。

10、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算。

11、負(fù)責(zé)審核和簽訂各種外包合同。

12、負(fù)責(zé)管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。

13、負(fù)責(zé)審批管理處各部門(mén)采購(gòu)計(jì)劃。

14、注重職工隊(duì)伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調(diào)動(dòng)管理處全體員工的工作積極性。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇五

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)管理及設(shè)備維修。

2、按照公司部署，有計(jì)劃地搞好項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

3、保證項(xiàng)目清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的停車(chē)管理。

5、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。

6、負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等)，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。

7、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃。

8、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。

9、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

11、加強(qiáng)信息管理。主動(dòng)向公司匯報(bào)敏感、異常情況，重大、緊急的問(wèn)題立即向總經(jīng)理報(bào)告。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇六

職責(zé)：

1、制定物業(yè)管理規(guī)章制度、工作規(guī)劃及工作程序;

2、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作，安防、保潔及設(shè)備維護(hù)安排等;

3、處理物業(yè)管理方面的客戶(hù)和租戶(hù)投訴，跟進(jìn)處理投訴和突發(fā)事件;

4、物業(yè)公司人員工作指導(dǎo)及績(jī)效考核工作。

崗位要求：

1、 大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，持物業(yè)管理證書(shū)者優(yōu)先;

2、最少三年的全面負(fù)責(zé)管理處日常事務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，精通物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作;

3、熟悉國(guó)家、政府有關(guān)物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);

4、良好的組織協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件能力、處理客戶(hù)投訴及糾紛的能力，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇七

1、主持物業(yè)部的全面工作，全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策，制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序;

3、負(fù)責(zé)商戶(hù)有關(guān)物業(yè)方面的報(bào)修、投訴與咨詢(xún);商戶(hù)裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門(mén)、施工單位等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)對(duì)保潔公司的管理和督導(dǎo);

4、制訂年度及月度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促全員履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行月度、年終考核獎(jiǎng)懲制度;

5、注重開(kāi)源節(jié)流，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實(shí)行全方位管理，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率;

6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用，每日進(jìn)行巡視，不留死角，確保設(shè)施設(shè)備正常，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好， 并作好記錄。對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)確定整改措施和整改期限，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

7、調(diào)動(dòng)全員工作積極性，合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作，服務(wù)于各商戶(hù);

8、重視人才，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)、梯隊(duì)人才的培養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)人才的儲(chǔ)備;

9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇八

●編制新增項(xiàng)目的保安管理方案;

●參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

●組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

●質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

●制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

●負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

●檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

●與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議;

●熟悉了解物業(yè)各部門(mén)操作規(guī)程，有保安接管及管理經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇九

職責(zé)

1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;

2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行，及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;

3、定期組織工程、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備管理檢查;

4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;

5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;

6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);

7、定期組織消防、水、電、燃?xì)狻U棄物等安全知識(shí)培訓(xùn)及巡查;

8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類(lèi)環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

9、貫徹執(zhí)行政府職能部門(mén)各類(lèi)規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

10、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的日常管理、考核，安全教育等知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

任職資格

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械、工程、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉設(shè)備管理流程和相關(guān)工程機(jī)械維修保養(yǎng)，以及大型中央空調(diào)的維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

3、具機(jī)械設(shè)備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識(shí)者優(yōu)先;

4、有出色的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)和人員管理經(jīng)驗(yàn)，綜合分析能力強(qiáng)，制度建設(shè)能力強(qiáng)，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)經(jīng)理管理職責(zé)篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作;

2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類(lèi)經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

4、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;

5、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

6、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

8、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)或同等崗管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶(hù)投訴和糾紛處理能力;

3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

4、能接受公司調(diào)派，持有物業(yè)相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;