【第1句】：生意成功不是成交，而是愉悅交往；沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)；沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；賣什么不重要，重要的是怎么賣；顧客要的不是便宜，要的是感到占了便宜；不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

【第2句】：【創(chuàng)業(yè)箴言】管理就是攀爬成功階梯的效率；領(lǐng)導(dǎo)力決定梯子是否靠對了邊——StephenR.Covey

【第3句】：【創(chuàng)業(yè)管理】威爾奇認為領(lǐng)導(dǎo)最重要的工作就是發(fā)掘人才，他曾說：“我的全部工作就是選擇適當?shù)娜恕！币虼怂谖粫r，和手下兩名高階人資主管，每天都會去各部門視察，他們會仔細評估每個部門二十到五十名最出色的員工，他們要保證公司沒有人才被埋沒。

【第4句】：我看到的一些富二代，他們也都很努力。中國沒有多少貴族，都是第一代人艱辛創(chuàng)業(yè)。他們的子女，身受各種壓力，剛步入社會，還比較脆弱。我希望外界給他們更寬松的環(huán)境，正視他們，不要總是富二代、富二代地稱呼他們。

【第5句】：傳統(tǒng)企業(yè)電商化還在處于試錯的路上，除了以上說的紅星美凱龍電商化的挫折，無論萬達電商還是蘇寧電商等傳統(tǒng)企業(yè)電商，還有很長的路要走。

【第6句】：【創(chuàng)業(yè)文案】做你真正感興趣的事——你會花很多時間在上面，因此你一定要感興趣才行，如果不是這樣的話，你不愿意把時間花在上面，就得不到成功。

【第7句】：員工是聰明的，在現(xiàn)實社會中也許真的會有那樣被人騙還幫人數(shù)錢的腦袋大、脖子粗的伙夫，但是我相信這樣的員工肯定很少，我們必須要清楚，企業(yè)并不能只把以人為本作為口號。

【第8句】：【如何成為行業(yè)的前10%】【第1句】：如果想要成為這個行業(yè)最優(yōu)秀的10%，你每周要花五小時看與行業(yè)相關(guān)的書。【第2句】：通過書本，你可以：獲得前進的動力；實現(xiàn)不斷的自我成長；搜集客戶談?wù)摰脑掝}；學(xué)習如何更好地為客戶服務(wù)。

【第9句】：對于創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)者是孤獨的，希望你能堅持住。你并非自己所認為的那種人，但是，只要你想成為怎樣的人，你就會成為怎樣的人。

【第10句】：極品老板把自己手中的牌握得緊緊的，不讓員工進入決策程序。聰明的老板則明白假如那些最終被指派任務(wù)的人，從一開始就參與了決策，決策的進展往往會更加成功。

【第11句】：果斷選擇自己創(chuàng)業(yè)。但很多人其實并不適合自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的開始就是他們失敗的開始，所以他們所承受的心理壓力更是常人難以想象的。

【第12句】：【初創(chuàng)公司都要注意了：小公司的大企業(yè)病！】小公司需要的是適合自己現(xiàn)階段發(fā)展所需的管理模式，而不是千篇一律照搬大企業(yè)的管理模式。小公司雖小，但是麻雀雖小，五臟俱全，各種組織架構(gòu)全有。而且，小公司很容易就犯大企業(yè)病，這是一個非常普遍的現(xiàn)象！

【第13句】：如果你經(jīng)常有把事業(yè)上的競爭對手當成仇人、冤家的想法，想盡一切辦法去搞垮對方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個員工都能發(fā)揮自己的長處，為自己帶來更多的效益，而互相排斥只會增加內(nèi)耗。

【第14句】：不管你是在做什么，干什么，你都要記得，你不是一個人，而是有許多的人在陪著你，你是在完成他們沒法完成的事，你是他們最看好的人選，即使你失敗了，也沒有什么關(guān)系的，站起來，你還是可以繼續(xù)前進。——創(chuàng)業(yè)夢

【第15句】：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人我只相信卓越。我也在追求卓越，從小就是這樣，做任何事都要爭第一。

【第16句】：銷售世界上第一號的產(chǎn)品—不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。

【第17句】：【管理應(yīng)從何開始？】不管是建立系統(tǒng)，還是開會講激勵，員工的源動力沒有解決，一切的管理都沒有意義。不論是薪酬，還是培訓(xùn)晉升，核心的目的就是要不斷地激發(fā)員工源動力。而員工的源動力真正來自于：【第1句】：夢想。【第2句】：收入。【第3句】：成長。【第4句】：機會。【第5句】：認同。【第6句】：文化！

【第18句】：四季里的風，各有不同的姿態(tài)，各有自己的特點，它們都盡了自己的職責，去管理大地，使大自然規(guī)律地循環(huán)不息。

【第19句】：一個企業(yè)進入一個陌生領(lǐng)域，在制定戰(zhàn)略時，專業(yè)知識并不重要，關(guān)鍵在于摸清基本規(guī)律。

【第20句】：【創(chuàng)業(yè)文案】創(chuàng)業(yè)首先就是資金，沒有資金就不能創(chuàng)業(yè)了嗎?很多創(chuàng)業(yè)的朋友談到?jīng)]有資金難以創(chuàng)業(yè)的心聲，這里與各位意氣勃發(fā)卻又囊中羞澀的創(chuàng)業(yè)朋友們做個分享：沒有資金如何創(chuàng)業(yè)?

【第21句】：打工生涯持續(xù)下來，近幾年確實平安無事，可是你其實在不斷的貶值和縮水，而不是越來越強健。時間越長越膽怯，10幾年后，稍有不慎，就可能失業(yè)下崗，豪無疑問！打工的人生風險大過創(chuàng)業(yè)!就業(yè)不是目的，創(chuàng)業(yè)才是方向！

【第22句】：一個團隊必須是優(yōu)勢互補的，領(lǐng)導(dǎo)必須有權(quán)威，有目標，能力差點沒有關(guān)系。下屬必須有能力，以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，目標統(tǒng)一，使每個人都能發(fā)揮自己的效用。當然有效的管理者在用人所長的同時，也必須容忍人之所短并學(xué)會放權(quán)

【第23句】：每一任領(lǐng)導(dǎo)的離開或者調(diào)任都意味著你要立刻轉(zhuǎn)換自己的頻道，從新做梳理和觀察。

【第24句】：薪酬要去和人的能力掛鉤。這個看上去很美，但是一些長期執(zhí)行的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，每個崗位對員工素質(zhì)的需求不同，員工通過自己的能力改進去爬階梯。但是，企業(yè)很難去認定員工的行為是怎么改變的，能力是怎么提升的。

【第25句】：企業(yè)就像一棵果樹，從栽種到收獲，最重要的是對每一個環(huán)節(jié)的把握和對成長期的耐心。——基因生物工程的思維模式早就被運用于資本運營上了。

【第26句】：性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發(fā)出的各種抱怨，不但對這種假抱怨信以為真，而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售經(jīng)理就會被許多虛假的信息所包圍。

【第27句】：【創(chuàng)業(yè)管理】③自己樹立榜樣。信任下屬，將權(quán)力下放給他，他則會仿效管理者的方式，領(lǐng)導(dǎo)他的團隊。

【第28句】：對于領(lǐng)導(dǎo)來說，機遇情緒智力的能力決定了卓越領(lǐng)導(dǎo)和平庸者直接將近90%的差異。因此得到具備這些能力的人才，或者讓你的組織中受看重的人才具備這樣的能力是很有價值的——這也促使我開始了我的培訓(xùn)工作。

【第29句】：另外的5種不能合作的人：【第1句】：不知現(xiàn)實為何物的人。【第2句】：認為自己是老板的人。【第3句】：認為一切事情都很簡單的人。【第4句】：喜歡拖延事情的人。【第5句】：凡事只有三分鈡熱度的人。

【第30句】：【創(chuàng)業(yè)文案】對創(chuàng)業(yè)者來說：寧可要一個普通構(gòu)想但是執(zhí)行的方式非常好,也不要一個絕妙的構(gòu)想但是執(zhí)行上乏善可陳。

【第31句】：【三大原因，讓他的創(chuàng)業(yè)成為一場暴風雨】活著應(yīng)該不問過去，不問未來，只問現(xiàn)在。不逼自己一把，永遠不知道自己有多優(yōu)秀。創(chuàng)業(yè)就像一場暴風雨，在所有的困境之后，要相信總有一種智慧，可以點亮未來。

【第32句】：創(chuàng)新就是做別人沒有做過的事情。但創(chuàng)新的風險很大，絕大部分創(chuàng)新最后都是失敗。所以，我認為，創(chuàng)新的本質(zhì)是不懼失敗的勇氣！創(chuàng)新還需要一個大環(huán)境：全社會理解失敗者，寬容失敗者。成王敗寇這樣的觀點，是阻礙創(chuàng)新的因素。

【第33句】：熟的標志之一，是學(xué)會管理自己的情緒，明白別人的行為，對自己有嚴格的要求，對別人則放下無畏的抱怨，從凡事錙銖必較，學(xué)會了風清云淡。

【第34句】：因為你的存在，讓別人快樂起來，你叫朋友；因為你的存在，讓別人卓越起來，你是教練；因為你的存在，讓別人強大起來，你是領(lǐng)導(dǎo)。

【第35句】：【創(chuàng)業(yè)管理】如果管理者善于用人情管理的激勵藝術(shù)來領(lǐng)導(dǎo)員工、教育員工，對員工多一些關(guān)心和體貼，就能產(chǎn)生“潤物細無聲”的神奇功效。

【第36句】：如果公司對于企業(yè)文化墻的設(shè)計不是很講究或者是設(shè)計沒有到位都會讓人產(chǎn)生誤解，產(chǎn)生不信任感，由此可見企業(yè)文化墻的重要性。

【第37句】：企業(yè)一定的民主是能夠提高決策的準確性和實用性，同時也能夠減少失誤，避免給企業(yè)帶來不必要的損失。在另一方面可以通過這些工作發(fā)現(xiàn)員工中的優(yōu)秀者著重培養(yǎng)，形成企業(yè)管理策略制定的良性循環(huán)。

【第38句】：銷售技巧要讓所有的人，一提到成功就先想到：自己還能服務(wù)多少人，成就多少人。因為現(xiàn)在大家所理解的‘成功’都是獲物質(zhì)上的更大滿足，這是對成功的狹隘認識，要突破。應(yīng)該讓大家一談到‘成功’兩個字，就想，我還能為這個世界創(chuàng)造多少價值？

【第39句】：出差在外，應(yīng)禮貌待人，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、合作方見面、分手都要主動握手、問好、告別。

【第40句】：不要把勝負看得太重要，事成固然大吉，不成最多換一份工作。重要的是，你學(xué)到了經(jīng)驗，積累了做銷售的知識，這些東西才是真正屬于你的，是比錢更重要的吃飯的本錢。

【第41句】：我們不斷與客戶溝通，讓他們覺得客戶在我們心目中是特別的，并且能夠得到特別的服務(wù)。

【第42句】：管理上最低的檔次應(yīng)該是管人，就是每天見誰就罵誰。再高一點的檔次是管事情，每天開會。再高一點的就是談觀念、意識形態(tài)。再高一點就是神，什么都不管，大家都按照你的意志去走，你只需要做一個先知就可以。

【第43句】：自愿加班或換部門，有的時候，這樣做，會更受重用，清楚地表明自己愿意服從公司安排，無論是周末或晚上加班，還是去其他團隊工作。

【第44句】：創(chuàng)業(yè)家身上應(yīng)具有五性：悟性，學(xué)習新事物的能力和心態(tài)；耐性，為長期愿景努力，恪守原則；韌性，失敗不是懲罰而是學(xué)習的機會；人性，對他人的真心關(guān)懷，追求雙贏。

【第45句】：在我的企業(yè)內(nèi)，職員的散失及跳槽率很低，并且從沒呈現(xiàn)過工潮。最重要的是員工有歸屬感，眾志成城。

【第46句】：同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。

【第47句】：有的企業(yè)家連自己有幾個代理商都不知道，這就等于你有幾個孩子你都不知道，誰生的都不知道。

【第48句】：如果是一個業(yè)務(wù)員必須在一天內(nèi)拜訪十個客戶，那么就可以將大目標切割成小目標，例如上午拜訪四家等。可要是上午已經(jīng)完成了五家的拜訪，那么下午只要再稍稍努力一下就可以提早下班，那么在心理上就會顯得比較輕松了。

【第49句】：冬來了，天冷了，空氣凝固了；冬到了，問候多了，關(guān)心多了，想你的頻率也高了。親愛的客戶，冬寒無情，注意保暖謹防感冒。