小吃店創業計劃書參考

每位顧客進人大廳，我們的店員就要齊聲說出(歡迎光臨××的家)，接著按人數安排就坐，那樣可以節省座位。并對顧客提醒，(你好!為你的身體健康請先洗手)，然后用手勢指引。隨后遞上菜單、倒茶水或姜茶及我們提供的衛生袖套，并對顧客說，為你的袖口不被弄臟，請戴上袖套用餐。當菜品上齊后須對顧客說聲(你好!你們的菜品已上齊，請慢用)。對待小朋友因要多加關心，須及時搬出我們專門為小朋友提供的安全坐椅及嬰兒坐椅。還可以贈送小氣球、小玩具等小禮物給小朋友，這樣可以體現我們的服務更貼近溫暖。

為體現我們的溫馨服務，增加真人播音提示，好象在餐廳或酒樓還沒時興吧!往往很多提示標志貼在顧客眼線看不到的地方，我個人覺得在貼提示標志的同時，增加真人播音提示會覺得更溫馨，比如：尊敬的顧客中午好!很榮幸在××的家見到您們，××的家溫馨提示：請您們在用餐的同時，不要把隨身攜帶的財物放在餐桌上以免丟失，如有本店的服務或其他問題做的不好盡請諒解，您們所關心的是我們必做的。如果是夏天的話，增加一些夏天的生活小常識，或其他的話語。真人播音要找一個聲音輕柔甜美的女員工去播，那樣也許會更加體現出××的家的品牌服務。這種的場景在百貨商場可以看到。零售業可以做我們餐飲業也可以借鑒。

為能給我們的店打造品牌為基礎，將增加飯后銀碎袋。顧客去餐廳就餐，結帳的時候，收銀員呈上一個精美的小紙袋，上面印著“銀碎”倆字，收銀員說這是找您的零錢，我個人還是挺歡喜的。一個小小的銀碎袋，對顧客來說并沒有多大的實際作用，頂多拿回家當當針線袋，但這體現的是一種服務的態度，顧客歡喜，帶來的是經營者的喜悅的心理。同時還可將地址、電話等內容印在銀碎袋上，一舉兩得。

內在口碑宣傳：

細節做到位的小吃店，不只是對顧客吃飯的地方講究，洗手間盡管只是小吃店的附屬部分，但絕不能馬虎。咱們不要洗手間裝潢得跟賓館似的，但干凈衛生是一定要注意的。一甁洗手液、一卷衛生紙能花多少錢呢?麥當勞、肯德基受大眾歡迎，還真少不他們洗手間里衛生紙的功勞。還是之前朋友說到的那家餐廳，在洗手間的墻上你能看到一個袋子，其中裝有各色的線和縫衣服的針，這是為客人萬一遭遇褲子拉鏈壞、衣服和扣子掉等特殊情況時，可以避免尷尬。其實能用得上這些針線的幾率特別小，但這樣的服務，的確細致周到得讓人感動。

外送特色：

購買顏色同樣的車輛或拿去噴漆為同樣的車輛，每輛車后面掛著同樣的箱子，箱子可以設計流動提手的.，車子的后面豎立一面廣告幅(××的家歡迎您或您知道××的家在哪里嗎?)

外賣單廣告與標語：

在外賣菜單上印著(我們的選址雖然有點遠離鬧事，是因為我們想省更多的錢來回報更多的顧客，雖然來我們店就餐有點遠，是因為我們想給顧客、更多歡樂。您只要多走幾步路就能體會到我們對您的愛，我們的愛比希望多。)

顧客您好!為您的健康，我們不提供一次性餐具，我們只提供可回收的密胺餐具，每套餐具我們都經過高溫消毒，請放心使用。每套餐具我們將收取5元押金，如果您不方便把餐具送回我們店里，可撥打×××××××××××，我們將派專人上門回收，并退還你的押金，如有不便盡請諒解。

有一個充滿活力的地方!完全開放的空間，自由隨意的時尚。天然鮮活的植物、肆無忌憚的陽光，構成洋溢健康的環境。典雅的音樂、富于人文的海報、蜜蜂般穿梭的員工、發自心底的問候，趣味互動真錢游戲中的顧客，織成一道靚麗的風景，或否是您我曾經幻想的地方呢?現在這樣一個地方就在你身邊……

宣傳拉條廣告：

您知道××的家開在哪里嗎?

××的家會員每天都有優惠您知道嗎?

××的家的外賣服務很特別您知道嗎?

您知道在××的家可以體會到歡樂嗎?

××的家每個周末都有會員活動您知道嗎?

××的家的外賣餐具不是一次性的您知道嗎?

您知道在××的家可以吃到不一樣的餛飩嗎

員工使用：

請兩班員工，一個收款，一個收桌兼洗碗，兩個在廚房式窗口內操作，一個派外賣送貨。收款人是老板或相任人當的，關系到打折促銷問題管理。

員工要統一服裝，員工聘用第一個月需留200元做服裝押金，統一服裝問題差不多算投資相抵，不算統一服裝方面的投資。

員工基本工資為1000元到1800元，再將每月營業額的5%做員工獎金，按出勤率平均分配。

收款：2名×1200元=2400元

服務：2名×1200元=2400元

外送：2名×1000元=2000元

后廚師傅：4名×1800元=7200元

共計：人數10名=14000元

毛利潤分析：

這種小店，基本上早中晚和夜宵都能經營，日目標營業額為2000-3000元。毛利率45%即毛利潤為900元到1350元，除去員工工資加費用467元+電費30元+水費10元=507元。每天利潤為393元到843元以上。年利潤為14萬到30萬，計算誤差后，算20萬左右。

裝修公司創業計劃書參考范本

【第1句】：盈利情況分析

所需資金：10萬元

開業成本：5萬元

營業面積：50-80平方米

員工工資：6-10人，5000元左右

流動資金：2萬元

月盈利：2萬元左右

【第2句】：市場分析

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。因此，往往求助于專門的裝修公司。

我國的家裝業是一個利潤較大的行業。我國的住宅建設，特別是城鎮住宅建設，經歷了近20年的連續增長之后，已頗具規模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進，居住消費占總消費的比重迅速提高，人們越來越關注居住環境的改善。我國的家居裝飾業應運而生，XX年來發展很快。

家裝潛力巨大。據統計，這幾年全國家居裝飾業的總產值為1200億元，是20世紀90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每兩年翻一番，相當于全國城鎮住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計：家居裝飾在未來兩三年內將達到XX億到3000億元，即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂觀。

家裝公司是從1998年發展起來的，發展到今天已有較大的進步，該行業也成為社會上一個較熱門的行業。人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間，對居室環境的要求也越來越高。近年來房產開發商開發出大量的戶型，也為家裝行業的發展帶來廣大的空間和無限的商機。據專家分析，家裝市場在未來幾年內仍有較大的發展潛力。

【第3句】：地址選擇

家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區、建材市場或大型居住區的聚集地。

【第4句】：特色門面設計

家庭裝潢公司與其他行業不同，格外重視公司的“門面”，它不僅僅從一個側面展示了企業的形象，也在消然地輸出一種理念。對于正在選擇裝潢公司的人來說，裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種樣式供參考。

【第1句】：追求“后現代主義”

“后現代主義”將設計突出地表現出來，傳達的是一種設計理念。因此，在裝修的時候保留空間功能的完整，而不必做過多的修飾。比如墻面的處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來重現建筑的美;不規則的幾何形體錯落有致，金屬得到了設計師的偏愛，這些都表現出了“后現代主義”的理念。

【第2句】：向往簡約“古典主義”

裝潢公司總是喜歡突出自身的個性，通過裝飾好自己的門面向顧客展示自己對設計的獨到見解及敬業精神。簡約的“古典主義”使設計風格顯得高雅，如果能再配上周邊的環境，將會使整體設計更具風雅。

【第3句】：返璞歸真，滄桑懷舊

在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開始向往自然的風光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開啟時吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的腳步。這樣的設計正迎合了那種飽經滄桑歲月人的一種心理。

【第4句】：藝術與商業的完美結合

這種設計容易給人一種年輕、嚴謹、現代化的印象。使用盡可能少的`元素組合成針對性最強、包容性最大的空間，以傳達給觀者嚴謹的專業能力與平和的感受，以達到藝術與商業的完美結合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色，是個性的張揚;開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局，又兼顧了商業空間的共性。這是藝術與商業完美結合的現代化特征。設計的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細地推敲。

【第5句】：房間特色設計

每一個房間的裝飾都有自己獨特的地方，但這獨特之處又有一定的規律性和時代性，把所有這些精華部分提煉出來，在室內各處墻面造型及家具造型的表現形式，稱之為室內裝飾風格。

下列幾個設計思路，可供讀者參考：

(1)結構貫通出空間;

(2)色彩融合出氣氛;

(3)材料交合出品位;

(4)造型融合出旋律。

在進行墻體裝修時，可將一些實用性強、色彩風格與墻面協調統一，例如：門廳中的鞋柜;廚房衛生間的壁柜、吊柜;客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設計時放置一個圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池(2平方米或5平方米)，將射燈藏于燈池周邊內，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴大了客廳的視覺高度。

對于那些有偏愛的，可根據其愛好設計相應的風格，將一切巧妙運用起來，以達到色彩的整體性。既能表現出氣氛，又能得到空間擴大的效果。

有些房間為平面直角，而家具卻是一些曲面、曲線，顯得不太協調，這樣就要對房間進行處理，如拱形的屋頂、拱形的門楣等;以高低錯落的板塊來裝修天花板，內設照明燈，表現空間之美;有人喜歡板面造型，對墻體的裝修用板塊的形式來打造高大肅穆的效果;以二三級臺階來營造登堂入室的大家之氣;在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊含了一種旋律美。

【第6句】：經營建議

【第1句】：簽訂一份公平的合同

在雙方協調一致的基礎上，簽訂一份公平又詳細的合同，是十分有必要的。有的客戶不認真審核合同輕率簽字，到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴密、不詳盡，自食其果的非常多。

【第2句】：制作一份詳細的報價表

這是裝修中的主要程序之一。報價表要力求詳盡，包括所有的承包項目、單價、單位及金額，還應標明哪些材料是裝修公司購買，哪些是客戶自購，大致燈具、潔具、空調，小至拉手、門鎖都要囊括在內。有了這樣一份詳盡的報價表，就會減少許多不必要的麻煩。一份詳細的報價表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。

【第3句】：在施工過程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見

某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不【第1句】：兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見及要求。當客戶要求修改圖紙時，甚至對客戶出言不遜，大談設計風格等專業術語，搞得客戶非常難堪，當施工中出現錯誤時強詞狡辯等。這些現象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽取客戶的意見，又要勇于承認并改正自身存在的缺點與錯誤，并做到及時向客戶說明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關系。

【第4句】：進一步擴大透明度

做事情增加透明度，有了問題坦誠向客戶說明，這樣便會增強客戶對你的信任感。那些認為“無商不奸”的人是掙不到錢的，許多客戶會對你“望風而逃”。

裝修公司創業計劃書范文

【第1句】：宗旨及商業模式

宗旨：成為行業領先的最具吸引力的家居和辦公室裝修門戶網站

我們銷售的不僅僅是建材，更是一種感性和超前的理念;是一種積極樂觀的現代的裝修方式;是一種生活享受！

商業模式：btoc的商業模式;

網站和實體相結合。

【第2句】：平臺概述

網站將把本地最好的承包商、室內設計師和供應商集中在一起，為想裝修的顧客提供一站式服務。

【第3句】：市場分析

隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們日益注重生活元素的改善和對美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分，怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經意識到，建材在影響著裝修質量的同時，施工會同樣起著舉足輕重的作用。但是施工隊是更難尋找而且不好管理！建材是到處都可找到，但是施工卻不是那樣好找！在這個行業競爭非常激烈的社會里，，每個老板都想讓自己裝飾企業能異軍突起多接一些生意，但是裝修行業經過多年的發展，價格透明度越來越高，盈利也少的可憐！所以減低付出格外重要。通過大概了解中國現階段有幾百萬個裝飾公司，幾千萬的裝修民工————————如果把傳統裝修公司引導走向電子商務話是一個很好很值得研究的客題！

另外據相關統計顯示，中國上海市場裝修消費需求近年來每年可達數億元，總消費量占全國消費量近3成，裝修文化顯示出強大的發展勢頭和越來越多元化的'市場趨勢。

全球產業結構的調整和房地產行業的迅猛發展為裝修相關行業的就業和創業活動提供了全新的基礎和空間。裝修在拉動經濟建設的同時，日益顯現出自身的價值和優勢。例：新聞報道家庭裝修熱帶動相關消費港城家俱家電市場持續旺銷

時下正值今年家庭裝修旺季的中后期，記者近日采訪時了解到，大部分家裝相關商品都十分暢銷。而隨著不少市民開始入住新房，家具、家電等相關產品均出現了持續旺銷的局面。

在三站家具市場，前來選購家具的市民絡繹不絕，商家也是大力展開打折促銷活動。據商家介紹，板式家具和時尚家具是比較旺銷的家具種類，如臥室高門柜、客廳板式書柜、視聽組合家具套裝等，許多品牌的銷量都十分可觀。一位經銷商告訴記者：“現在年輕人比較青睞時尚家具，特別是一些具備‘歐式’設計風格的板式家具，簡單大方，銷量不錯。”記者了解到，布藝沙發、原木家具及高檔的紅木家具也成為不少消費者的首選。

記者走訪市區幾大商場了解到，隨著價格的不斷下調，同為家裝連帶商品的彩電和廚衛家電近期也呈現旺銷狀態。家住黃海城市花園的吳先生就說：“新房剛裝修完，彩電冰箱洗衣機這些必備的家電少不了。而現在不少高檔產品的價格都下調，感覺挺實惠的。”

業內人士表示，隨著港城市民生活水平的提高，家裝市場也逐漸提升檔次，時尚并且實用的中高檔家裝相關用品開始成為市場的主流。但消費者購買時不應只注重款式，也要考慮家裝用品與整體裝修風格的搭配。

上海零點團購網——————是全國唯一家專業從事裝飾裝修施工與建材直銷供應相結合的網站，主要從事（木工、瓦工、水電工、油漆工）的信息與發布，為廣大公員提供一個免費發布信息的機會！網站的宗旨是“免費到底，互惠互動。共同開拓，共同發展。”

我們的目標是建成本地最大的家居與辦公室裝修入門網站。我們的服務是為將計劃裝修的家居客戶和辦公室消費者提供擔保服務。裝修家居是很耗神的事情，您必須自己找承包商和設計師，我們的網站為會您解決煩惱！

【第4句】：競爭分析

1。目前發展勢頭最為迅猛，但主作建材團購，辦工、人員，終斷，費用發展費用龐大，但他們目前已經走出上海，在蘇州，南京，杭州設有辦事處。

2。地處上海，處于發展中期，規模良好，但是主做現場，周期長，砍價為主，引起了商家反感。采用先進的php+mysql的網絡程序，打造一流的電子商務網站。

【第3句】：價格優勢

隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們日益注重生活元素的改善和對美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分，怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經意識到，建材在影響著裝修質量的同時，施工會起著舉足輕重的作用。在這個行業競爭非常激烈的社會里，，每個老板都想讓自己裝飾企業能異軍突起多接一些生意，但是裝修行業經過多年的發展，價格透明度越來越高，盈利也少的可憐！所以減低付出格外重要。

而據相關統計顯示，中國上海市場裝修消費需求近年來每年可達數億元，總消費量占全國消費量近3成，裝修文化顯示出強大的發展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。

全球產業結構的調整和房地產行業的迅猛發展為裝修相關行業的就業和創業活動提供了全新的基礎和空間。裝修在拉動經濟建設的同時，日益顯現出自身的價值和優勢。（參考前面相同部分）

因為零點團購是眾合服務平臺，一站式服務！

【第4句】：競爭策略

1。做好情報搜集工作;

2。社會形象：力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養企業的社會責任感，樹立企業良好的社會形象;

3。開通800家裝有問必答客戶服務熱線。

家庭裝修公司創業計劃書

【第1句】：盈利情況分析

所需資金：10萬元

開業成本：5萬元

營業面積：50-80平方米

員工工資：6-10人，5000元左右

流動資金：2萬元

月盈利：2萬元左右

【第2句】：市場分析

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。因此，往往求助于專門的裝修公司。

我國的家裝業是一個利潤較大的行業。我國的住宅建設，特別是城鎮住宅建設，經歷了近20年的連續增長之后，已頗具規模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進，居住消費占總消費的比重迅速提高，人們越來越關注居住環境的改善。我國的家居裝飾業應運而生，10年來發展很快。

家裝潛力巨大。據統計，這幾年全國家居裝飾業的總產值為1200億元，是20世紀90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每兩年翻一番，相當于全國城鎮住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計：家居裝飾在未來兩三年內將達到2000億到3000億元，即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂觀。

家裝公司是從1998年發展起來的，發展到今天已有較大的進步，該行業也成為社會上一個較熱門的行業。人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間，對居室環境的要求也越來越高。近年來房產開發商開發出大量的戶型，也為家裝行業的發展帶來廣大的空間和無限的商機。據專家分析，家裝市場在未來幾年內仍有較大的發展潛力。

【第3句】：地址選擇

家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區、建材市場或大型居住區的聚集地。

【第4句】：特色門面設計

家庭裝潢公司與其他行業不同，格外重視公司的“門面”，它不僅僅從一個側面展示了企業的形象，也在消然地輸出一種理念。對于正在選擇裝潢公司的人來說，裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種樣式供參考。

【第1句】：追求“后現代主義”

“后現代主義”將設計突出地表現出來，傳達的是一種設計理念。因此，在裝修的時候保留空間功能的完整，而不必做過多的修飾。比如墻面的.處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來重現建筑的美;不規則的幾何形體錯落有致，金屬得到了設計師的偏愛，這些都表現出了“后現代主義”的理念。

【第2句】：向往簡約“古典主義”

裝潢公司總是喜歡突出自身的個性，通過裝飾好自己的門面向顧客展示自己對設計的獨到見解及敬業精神。簡約的“古典主義”使設計風格顯得高雅，如果能再配上周邊的環境，將會使整體設計更具風雅。

【第3句】：返璞歸真，滄桑懷舊

在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開始向往自然的風光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開啟時吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的腳步。這樣的設計正迎合了那種飽經滄桑歲月人的一種心理。

【第4句】：藝術與商業的完美結合

這種設計容易給人一種年輕、嚴謹、現代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對性最強、包容性最大的空間，以傳達給觀者嚴謹的專業能力與平和的感受，以達到藝術與商業的完美結合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色，是個性的張揚;開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局，又兼顧了商業空間的共性。這是藝術與商業完美結合的現代化特征。設計的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細地推敲。

【第5句】：房間特色設計

每一個房間的裝飾都有自己獨特的地方，但這獨特之處又有一定的規律性和時代性，把所有這些精華部分提煉出來，在室內各處墻面造型及家具造型的表現形式，稱之為室內裝飾風格。

下列幾個設計思路，可供讀者參考：

(1)結構貫通出空間;

(2)色彩融合出氣氛;

(3)材料交合出品位;

(4)造型融合出旋律。

在進行墻體裝修時，可將一些實用性強、色彩風格與墻面協調統一，例如：門廳中的鞋柜;廚房衛生間的壁柜、吊柜;客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設計時放置一個圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池(2平方米或5平方米)，將射燈藏于燈池周邊內，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴大了客廳的視覺高度。

對于那些有偏愛的，可根據其愛好設計相應的風格，將一切巧妙運用起來，以達到色彩的整體性。既能表現出氣氛，又能得到空間擴大的效果。

有些房間為平面直角，而家具卻是一些曲面、曲線，顯得不太協調，這樣就要對房間進行處理，如拱形的屋頂、拱形的門楣等;以高低錯落的板塊來裝修天花板，內設照明燈，表現空間之美;有人喜歡板面造型，對墻體的裝修用板塊的形式來打造高大肅穆的效果;以二三級臺階來營造登堂入室的大家之氣;在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊含了一種旋律美。

【第6句】：經營建議

【第1句】：簽訂一份公平的合同

在雙方協調一致的基礎上，簽訂一份公平又詳細的合同，是十分有必要的。有的客戶不認真審核合同輕率簽字，到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴密、不詳盡，自食其果的非常多。

【第2句】：制作一份詳細的報價表

這是裝修中的主要程序之一。報價表要力求詳盡，包括所有的承包項目、單價、單位及金額，還應標明哪些材料是裝修公司購買，哪些是客戶自購，大致燈具、潔具、空調，小至拉手、門鎖都要囊括在內。有了這樣一份詳盡的報價表，就會減少許多不必要的麻煩。一份詳細的報價表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。

【第3句】：在施工過程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見

某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不【第1句】：兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見及要求。當客戶要求修改圖紙時，甚至對客戶出言不遜，大談設計風格等專業術語，搞得客戶非常難堪，當施工中出現錯誤時強詞狡辯等。這些現象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽取客戶的意見，又要勇于承認并改正自身存在的缺點與錯誤，并做到及時向客戶說明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關系。

【第4句】：進一步擴大透明度

做事情增加透明度，有了問題坦誠向客戶說明，這樣便會增強客戶對你的信任感。那些認為“無商不奸”的人是掙不到錢的，許多客戶會對你“望風而逃”。