企業精細化管理標語
【第1句】:精細化管理的關鍵在于持久落實。
【第2句】:精細化管理貴在精細,重在過程。
【第3句】:精細化管理的目標是規范化、精細化。
【第4句】:精細化管理從目標抓起,細化目標,層層分解。
【第5句】:精細化管理核心靈魂,持續改進不斷創新追求永無止境。
【第6句】:精細化管理宗旨,徹底杜絕浪費永遠追求效率。
【第7句】:讓精細化管理成為一種自覺的習慣。
【第8句】:切實制定精細化管理的目標是實施精細化管理的'前提。
【第9句】:精細化管理———精心是態度,精細是過程,精品是成果。
【第10句】:精細化管理也是一種管理理念。它體現了組織對管理的完美追求是組織嚴謹、認真、精益求精思想的貫徹
【第11句】:實施精細化管理和6S管理是企業實現規范化、標準化管理的有效途徑。
【第12句】:質量零缺陷,顧客零投訴。
企業精細化管理總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編整理的企業精細化管理總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業精細化管理總結1
辦公室是為集團公司各部門提供管理服務等多項職能的綜合性部門,是集團公司管理、日常服務和輔助決策的中樞,起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。精細化的綜合管理水平,是整個組織的潤滑劑,關系到各項工作是否能夠全面落實,以及各部門和人員之間是否能夠有效協調、長遠發展。本文從辦公室精細化管理的實踐出發,結合管理學理論,探討推進辦公室精細化管理的有效途徑。
【第1句】:辦公室工作的主要特征
(一)樞紐部門
溝通工作是辦公室的一項主要工作。很多時候需要將信息歸集,經過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外,辦公室是一個組織的窗口,負責來訪接待、上傳下達;對內,是一個協調器,負責統一協調組織內部各個部門之間、領導之間的工作。作為一個樞紐部門,辦公室需要在多層次、跨部門之間進行溝通往來,從而提升組織的工作效率。
(二)督辦部門
辦公室承擔著組織內部的公文處理、政務信息、機要保密等工作,通過這些工作,建立與各個部門的信息往來。辦公室通過對收發文的集中管理,對各項工作進度進行管控,進而發揮督辦作用,可以有效推動各項工作順利落實。
(三)服務部門
辦公室負責組織內部后勤保障管理工作,大到辦公場所,小到筆墨紙硯,任何一個環節出了疏漏都會影響工作正常開展,工作中突發事件多,面對的情況復雜。做好服務工作,可以保證組織內各項工作順利開展。
(四)參謀部門
辦公室需要為組織內部領導提供信息參考和決策建議。需要為領導安排日程,要在關鍵節點提醒領導,要站在領導的層面,以領導的視覺去深入了解工作,充當決策助手的角色。從而幫助領導做出科學的決策。
【第2句】:精細化管理的必要性
(一)推進精細化管理是辦公室工作的客觀要求
現階段辦公室的管理領域越來越寬、承擔的任務越來越重,職能范圍由傳統的以文、秘、檔為主向綜合性轉變,涵蓋信訪接待、票務管理、公文管理、綜印章管理、車輛管理、重要會議活動組織、對外聯絡、綜合協調、工作督辦、行政事務、行政后勤等,一些臨時任務和突發事件也大都需要辦公室來牽頭承擔、協調落實。
在工作領域不斷拓寬的同時,辦公室人員卻在不斷精簡,出現了“一人多職”、“一崗多能”的要求,這就使辦公室人員忙于大量事務性工作,影響對工作細節的關注,表現為工作略顯粗放、不夠嚴謹,如常用“差不多”、“大概”、“基本上”等模糊概念;部分制度設計欠精細、細節流程不明晰、執行不到位等。
精細化作為現代工業化時代的一個管理概念,最早是由日本的企業在20世紀50年代提出的。企業管理是對企業中“人”和“事”的管理,精細化管理是對“人”和“事”的精準、精確、細致、細化的管理,即把企業中的“事”精細化,培養職業化的“人”,編寫精細化制度,用制度、流程、信息系統將“人”“事”結合,做到事事有人負責,事事完成的情況有人檢查,事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。因辦公室的特殊地位和職能,所以客觀上要求不斷推進管理創新,切實提升精細化管理水平。
(二)精細化管理是適應新形勢、新要求的迫切需要
隨著集團公司對外業務不斷延伸和深入,社會矛盾日益突出,不確定因素和風險因素增加,使得集團公司內外環境發生了很大的變化,這就要求辦公室必須時刻保持高度的政治敏感性和具備及時應對復雜局面的能力。新的形勢對辦公室工作提出了極具挑戰性的新要求,管理不到位就有可能忙于應付、漏洞百出,甚至造成重大損失和惡劣影響。
而集團公司科技創新對管理質量、管理能力要求的不斷提高,迫切需要引入精細化管理理念,消除這些問題帶來的負面影響。因此只有堅決貫徹新時期精細化管理理念,遵循現代管理學規律,秉承“嚴謹細致、精益求精”的工作作風,注重細節、扎實工作,整體管理水平才能不斷提高。
【第3句】:精細化管理的前提是標準化建設和優化工作流程
現代管理學認為,科學化管理有三個層次:一是規范化,二是精細化,三是個性化,三者環環緊扣、層層遞進,缺一不可。
標準化是以管理工作中的規律和實踐經驗為基礎,通過制定、發布和實施標準,對其中的重復性事物和概念進行統一和規范,是規范化的進一步升華。
精細化管理要求做到規章制度、工作和操作流程的統一規范,部門職能和權責的明晰協調,這就需要不斷加強標準化建設,建立適合部門實際的、切實可行的標準化體系,通過制定、優化工作流程,將概括性的標準具體化,實現標準與工作、理論與實際的有機結合,推進辦公室精細化管理。
辦公室在大力推進自身標準化建設的同時,以集團公司、處兩級標準為基礎,結合實際,加強了規范標準的流程化建設,先后制定、修訂了多項制度規范,理順了工作流程和實施細則,每個環節都有專人負責,流程清晰、環環緊扣、層層把關,在提高效率的同時,實現了管理標準和日常工作的結合。
【第4句】:精細化管理的核心是保障執行力
制度的生命力在于執行。從一定意義上說,執行比制定更為重要、更為緊迫、也更為費力。執行不到位,再健全、再完善的制度也將成為“寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上、停在行動上”的擺設。
辦公室緊密圍繞執行力建設這一核心,開展企業文化建設,有針對性地組織培訓活動,同時嚴格落實崗位責任制,加強過程監督,有效保證了各項標準流程的貫徹執行。
(一)堅持“以人為本”營造和諧的企業文化氛圍
管理是一個互動的過程,涉及多方協調和統一,需要和諧的企業文化氛圍。辦公室領導班子深入貫徹落實科學發展觀,上下齊心,努力營造團結協作、和諧奮進、相互尊重、相互支持的核心價值理念。堅持以工作例會、個人談心、集體討論及業余活動等形式,加強員工間的溝通與交流,加深彼此的理解與信任,營造出和諧融洽的人際關系;堅持“以人為本”,尊重員工心理、生理等層面的合理要求,及時反映并盡努力解決員工在工作、生活中遇到的困難;關心個人成長,幫助做好職業生涯設計和規劃,增強職工對集體的認同感與向心力。通過企業文化建設,充分調動部門員工工作的積極性和主動性,激發愛崗敬業、勇于創新、樂于奉獻的責任感和使命感,將辦公室打造成一個團結一致、和諧奮進、勇于創新、成就共享、責任共擔的工作集體。
(二)以提升執行力為目標組織培訓
辦公室注重對員工的培訓教育。選派部門新員工參加新員工培訓,增強對集團公司、辦公室和工作崗位的了解,使他們在明晰管理流程的基礎上,按照規范流程辦事。
辦公室十分重視好的工作方法、工作經驗的延續和繼承,鼓勵老員工通過工作例會、集體討論和個人談心等形式,深化與青年員工間的溝通交流,加強對年輕同志進行“傳、幫、帶”,盡快提高年輕同志的素質和能力。
辦公室還結合部門職能,開展公文處理與公文寫作、OA辦公系統培訓等。進一步明晰工作范圍、流程和方法,在提升管理和辦事效率的同時,防止內外部員工之間產生不必要的摩擦和誤會,維護了和諧的工作氛圍,有效提升了員工對各項規章制度的認知、理解和執行能力。
(三)定崗定責,實行崗位責任標準化
“定崗”,就是根據辦公室職能和工作流程,科學設置工作崗位;“定責”,就是明確界定崗位職責,確定工作流程的銜接節點,做到分工明確、配合協調。以精細化管理為目標的標準執行,必須建立在崗位責任標準化的基礎上。以票務管理為例,為了方便職工出行,解決職工簽購票難的問題,集團公司成立了票務中心,涵蓋免票和簽售票功能,辦公室承擔管理監督指導職能。在辦公室的管理和推動下,票務中心明確職責分工,綜合科結合服務內容科學設立崗位,將各項制度、工作流程和管理標準具體分解到每一個工作崗位中,使工作人員能夠全面了解崗位職責,即便人員變動,也能確保各項規范標準和工作流程得到嚴格執行。
(四)加強過程管理
過程管理是強化制度執行力的關鍵。辦公室長期強化對日常工作的過程管理,確立了例會制度,梳理工作情況,加強監督指導,及時總結經驗,探討改進措施,在年度工作計劃的基礎上,制定重點工作推進表和管理目標分解表,分發到每一名員工手中,明晰了人員分工,明確了工作內容,設置了時間節點。
通過例會制度,實現了對日常工作的實時跟進,確保各項工作在時間、進度和效果上的有機統一。
人們常說“細節決定成敗”。辦公室工作任何一個細節的忽略、馬虎,都可能導致被動。辦公室在精細化管理理念的指引下,管理水平不斷提升,各項工作推進順利,突發事件處理得當,服務工作井井有條,得到了集團公司領導、職能部門和單位領導、以及廣大職工的充分認可,在集團公司多項評比中,獲得先進集體稱號。辦公室實施精細化管理戰略,不斷夯實基礎,繼續關注管理工作的每個細節,將工作做細、做精,以一流的服務為集團公司發展提供堅實保障,為生產經營保駕護航。
企業精細化管理總結2
精細化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程,是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節并發揮作用的過程,是一種貫穿于企業所有壞節的全面管理模式,同時也是增強企業整體執行能力實現最終發展目標的一個重要途徑。
實現精細化管理要求每一個崗位,每一位員工的工作都要精細化、制度化、規范化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細化管理落到實處,限度發揮精細化管理的作用,實現企業的戰略目標。主要有以下幾點:
【第1句】:明確精細化管理的目的,強調精細化管理實施的重要意義。
實施精細化管理,就是從小事入手,對每個細節都精益求精,做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的'盲點,提高管理效能。各部門要著力培養人才,通過培訓提高職工思想意識,規范職工標準化操作,更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中,為實現精細化管理培養合格的人才,通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化,從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企業比作"一部列車"一樣的系統,把領導層比作"機頭",把基層人員比作"身體",如果一個企業,每一個人都能合理"定位",能認識自己所處的地位和職責,完成好自己所負責的工作,發揮好自己的"專長",就能使企業這部列車平穩而快速地行駛。
【第2句】:運用精細化管理進行數字分析,提升管理水平。
各部門職工應不斷進行專項分析討論,通過對前期數據的分析,找出問題所在,然后制定詳細可行的控制措施,并落實管理責任,將管理責任具體化、明確化。數據分析要求分月份、分原因、分品種,做成曲線圖、對比表,針對數據分析找出原因所在,根據問題所在跟蹤生產過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行對比,找出哪些為可控指標,制定控制措施,責任劃分清楚,并貫徹落實。
【第3句】:通過考核、獎勵、處罰等手段,引導、培育、推進精細化管理。
規范和加強企業管理基礎工作,系統梳理管理流程,防止漏洞與缺陷,細化企業的各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系,使企業管理基礎工作更加規范化和系統化。同時,把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化,但在考核方面、激勵方面沒有先行一步,與精細化接軌,就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理,提升職工思想意識,并全員參與,實行獎罰機制,快速推進精細化管理
【第4句】:加強本企業的文化建設.完善自身的管理機制。
建立以人為本、全員參與的企業管理運營平臺,以柔性化的手段和人性化的管理,處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關系,相互之間進行溝通和互動,實現人文關系哲學層面的精細化管理,.隨著市場經濟的高度發展,企業在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯,精細化管理是種意識,觀念,是種態度與文化.因此,在企業中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養個人扎實,嚴謹的工作風格,把精細化管理的企業文化理念滲透到企業生產的每一個環節,真正消除管理上的盲點,使企業在競爭中步步為贏。
老子說:“天下難事必做于易,天下大事必做于細。”凡事都是由許多細節組成,只要把細節做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必然選擇,也是企業發展的必然選擇。從我做起從細節做起,我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作,讓我們的企業向著更大更強的目標邁進。
企業精細化管理標語
【第1句】:精細化管理的關鍵在于持久落實。
【第2句】:精細化管理貴在精細,重在過程。
【第3句】:精細化管理的目標是規范化、精細化。
【第4句】:精細化管理從目標抓起,細化目標,層層分解。
【第5句】:精細化管理核心靈魂,持續改進不斷創新追求永無止境。
【第6句】:精細化管理宗旨,徹底杜絕浪費永遠追求效率。
【第7句】:讓精細化管理成為一種自覺的習慣。
【第8句】:切實制定精細化管理的目標是實施精細化管理的'前提。
【第9句】:精細化管理———精心是態度,精細是過程,精品是成果。
【第10句】:精細化管理也是一種管理理念。它體現了組織對管理的完美追求是組織嚴謹、認真、精益求精思想的貫徹
【第11句】:實施精細化管理和6S管理是企業實現規范化、標準化管理的有效途徑。
【第12句】:質量零缺陷,顧客零投訴。
企業精細化管理工作總結
充實的工作生活一不留神就過去了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。那么寫工作總結真的很難嗎?以下是小編為大家收集的企業精細化管理工作總結,希望對大家有所幫助。
企業精細化管理工作總結1
企業精細化管理是落實科學發展觀的標志,是時代發展的趨勢,是企業管理的必由之路,它必將推動國民經濟的發展,為實現中國社會又快又好發展做出突出貢獻。我公司為了強化生產經營管理,全面提升企業管理水平,特在公司內部全面推行精細化管理工作,現將近一年來的實施情況總結如下:
【第1句】:指導思想
以科學的發展觀為指導,堅持“管理與生產并舉”的原則,通過進一步推進以人為本的精細化管理,抓好公司“精細化管理”活動的落實,努力實現“管理科學化、生產有序化、培訓正常化、技術管理和崗位作業標準化”,從“人、機、料、法、環”等各個方面全面提升企業的生產管理水平,探索企業管理長效機制,為本公司的精細化管理奠定堅實的基礎。
【第2句】:工作重點
【第1句】:整章建制,完善各項工作標準和考核細則。精細化管理的本質,是對各個工作流程進行控制和考核,為此,各部門要從遵章守紀、正規操作、定置化管理、市場化管理等各個方面進一步制定和完善各類人員崗位責任制、各項管理制度、崗位作業標準、精細化管理標準及相關考核辦法,實現量化考核,做到人人、事事、時時、處處有標準、有考核,全面提高崗位作業水平。
【第2句】:推行精細化崗位考核機制。各單位要以“制度→標準→考核”的管理思路,通過在內部實施崗位考核辦法,狠抓工作考核和責任落實,最大限度地調動和激發員工的工作熱情和積極性。
【第3句】:強化安全質量標準化工作。各專業要由分管副總負責,組織專業管理人員參照公司《質量標準化考核辦法》的要求,重新修訂落實安全質量標準化工作標準,并進一步強化現場落實兌現,確保公司的安全質量標準化檢查中取得優異成績;要繼續開展“精品工程”創建活動,強化各作業場所的質量管理,確保各工序均滿足要求。
【第4句】:推進設備事故向零進軍。各部門針對現場設備管理實際,制定各類機電設備及備件的周期更換計劃或檢修日歷,并嚴格按照更換計劃及“日歷化檢修”的要求抓好落實。要把好機電設備管理“四關”,即把好新進設備質量關、設備進廠維修質量關、設備現場使用關和設備停產檢修關;要及時整改現場事故隱患,做到“五有”,即有排查、有落實、有整改、有反饋、有記錄,形成閉環;要嚴格落實設備點檢制,按照點檢制要求對運行設備實行“八定”檢查,即定人、定點、定量、定標、定路線、定周期、定方法、定檢查記錄,做到分工明確,責任到人;要及時召開會議,對活動開展情況進行分析、總結和考核,確保公司設備管理水平有較大提高。
【第5句】:抓好全員教育培訓。各部門嚴格制定各工種培訓計劃,并嚴格實施;要本著理論學習和技能培訓相結合的原則,從設備或產品的質量標準、相關安全技術管理規定、企業文化、員工道德和行為規范、安全常識、管理制度、支持性文件等各個方面強化對員工的教育,努力提升全員素質,提高工作能力。
【第6句】:深化單位區域利益管理。各專業、各單位在職責界定明確、費用劃分清晰、服務供求調劑的基礎上,將精細化管理、崗位績效考評等有效管理方法進行融會貫通,不斷完善各部門、工序之間的內部市場結算關系,調整內部考核辦法,努力提升內部管理水平;要通過完善區域劃片管理,使安全、質量、成本管理的觸角延伸到區域內安全管理、現場管理、質量質量、設備設施、環境衛生、材料投入等所有生產管理區域,努力降低生產成本,提高工作效率和經濟效益。
【第3句】:保證措施
【第1句】:按照現代公司制度,建立了規范完善的法人治理結構。我公司始建于1976年,是一家是一家集研發、制造、銷售為一體的專業化車輪生產企業。公司位于山東省諸城市龍都街道駐地。總資產億元,員工1200人,其中具有大中專以上學歷的職工占職工總人數的26%,管理干部的平均年齡為32歲。下設2個車輪事業部和1個國際貿易進出口子公司。綜合產能600萬支,產品型號覆蓋8-32英寸八大系列近300個品種,綜合實力位居全國同行業前列。
【第2句】:積極運用六西格瑪、精細化管理、用友、速達等現代管理理念和ERP、電子商務等信息化手段管理、營銷企業。我公司非常注重規范化和精細化管理工作,因為管理是企業經營之本,不斷向管理要效益。隨著辦公自動化程度的提高和企業信息化的要求,公司加大了對管理信息化建設的投入,近幾年陸續新上了一批ERP軟件,像速達3000、用友財務軟件、CAD制圖軟件、SQL數據庫系統等,這些軟件的應用將大大降低公司的生產成本、提高辦公效率和信息化程度。
【第3句】:近幾年來主要經濟效益指標實現穩步增長。通過公司全體干部職工的共同努力,近幾年公司各項經濟指標實現了穩定增長,其中,20xx年,公司完成工業總產值億元,實現銷售收入萬元,利稅1500萬元,較去年分別同比增長5%、3%和17%。
【第4句】:積極履行社會責任,依法、誠信經營,企業信用記錄良好。我公司非常重視企業誠信工作建設,自創建以來依法誠信經營,積極履行自身職責并投身于各項社會事業,近幾年為汶川特大地震等自然災害、學校、孤寡老人、村莊道路設施建設等各項公益事業累計捐款捐物50余萬元,并為構建和諧社會勞動關系做出自己應有的貢獻。我公司連續多年榮獲“山東省誠信守法企業”、“濰坊市誠信民營企業”、“濰坊市勞動保障誠信單位”等榮譽稱號。
【第5句】:強化宣傳教育。各部門提高對精細化管理的認識,充分利用班前班后、集體活動、宣傳日、日常培訓等時間,強化對職工的宣傳教育,努力提高全員實施精細化管理的主動性和自覺性。
【第6句】:強化引導考核。各部門按照“一月一總結、一季一評比”的思路,按時召開會議,及時分析、總結本本部門在推行精細化管理方面取得的成效和存在的問題,并制定具體措施加以改進,對于行動遲緩、成效不顯著的部門進行通報批評,并嚴格落實處罰;不定期安排專人,對單位和班組的工作落實情況進行現場抽查,發現問題,及時督促、落實整改。
【第7句】:召開現場會議。每季度召開一次精細化管理現場會,對基層中涌現出的好經驗、好做法進行總結、推廣,或對工作落實緩慢、問題較多的單位進行解剖、分析,在分析、總結正反兩方面經驗、教訓的基礎上,制定改進措施,推進全礦精細化管理的實施。
【第8句】:抓好責任落實。各部門嚴格落實各級人員的崗位責任制,狠抓各項工作任務的考核、落實和現場監督檢查,確保在較短的時期內,通過深化實施精細化管理,使各方面的工作都有較大進步。
【第4句】:組織領導
為確保精細化管理工作有較大突破,公司成立精細化管理工作領導小組,總經理任組長,各部門負責人等其他成員任副組長,各主任為成員。領導小組在綜合管理部設立辦公室,綜合管理部部長兼任辦公室主任,具體負責公司精細化管理工作的實施。
各部門成立以部門負責人為首的工作機構,指定專人負責,制定工作規劃,抓好本部門精細化管理工作的落實。各部門逐級落實負責人,制定具體考核細則。綜合管理部不斷組織人員,依據其考核細則對各部門精細化管理工作的進展情況進行檢查。
【第5句】:考核獎懲
我們對考核設置了獎懲制度。各單位有下列情況之一者,視情節罰款500-2000元,對部門負責人聯責處罰10%,并進行通報批評。
【第1句】:未執行“崗位責任制”考核,管理制度、崗位作業標準不完善,體系文件不健全,或未按照精細化管理的要求進行考核的;
【第2句】:質量管理標準化方面重復問題多,管理落實不力的;
【第3句】:出現重傷以上安全事故,工作地點存在重大安全隱患,或被公司停產整改的;
【第4句】:現場整治工作未按期、保質保量完成的;
【第5句】:未落實設備維修制度,影響生產的事故多發,或出現重大事故的;
【第6句】:對員工教育培訓組織不力,公司考核中有不及格人員的;
【第7句】:精細化管理推行不積極,成效不明顯的。
通過以上獎懲措施的實施,提高了全體員工對精細化管理重要意義的認識,能夠大張旗鼓、旗幟鮮明地狠抓精細化管理制度和工作措施的落實,努力開創“人人、事事、時時、處處有標準、有考核”的工作新局面,全面提高了公司的生產管理水平。
“天下大事,必作于細,天下難事,必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起,天下的大事都是從小事開始,把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞,在很大程度上已經由細節決定。所以,搞好抓好企業的精細化管理工作是目前的一項重要任務,我們會努力將該項工作做好,進一步推進企業整體管理水平的提升。
企業精細化管理工作總結2
對于什么是精細化管理,我的理解是:企業管理是對企業中“人”和“事”的管理,是如何將“人”與“事”結合。精細化管理是企業管理的一種形式,當然也是對“人”和“事”的管理,只不過是精細化的管理,是對“人”和“事”的精到、精確、細致、細化的管理。
首先是要把企業中的“事”精細化。企業中的“事”包羅萬象,有“大事”有“小事”,有“急事”有“緩事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人負責就能完成,有的“事”需要多人才能完成。精細化“事”就是在對“事”整體考慮的前提下,對“事”進行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解為象原子一樣小且相對獨立的單位,分解到一個人能夠完全完成的地步。
其次,培養職業化的“人”。職業化就是工作規范化、專業化,包括工作素養、工作行為、工作技能的職業化。工作素養包括工作的意識和思想等,工作行為包括工作的語言和動作等,工作技能包括專業技能和人際處理技能等。當“人”的工作意識、工作思想、工作語言、工作動作、工作技能都達到規范化、專業化程度,按照精細化的制度、流程完成工作,那實現精細化管理就有了“人”上的準備。
第三,編寫精細的管理制度,梳理完善精細化的流程,打造適合的信息系統,做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。第四,用制度、流程、信息系統將“人”“事”結合,做到事事有人負責,事事完成的情況有人檢查,事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。“原子化”的“事”,職業化的“人”,完善、精細的制度、流程,以及他們之間的匹配與聯結,是企業實施精細化管理的基礎。
對于精細化管理實施的條件,有兩點非常重要。出國留學一是企業的戰略要明確。精細化管理是為了更好的實現公司戰略目標,是為戰略目標實現服務的。戰略目標清晰有助于精細化管理的推進;精細化管理的實施,又能使公司戰略目標更加清晰。二是企業中的“人”必須職業化。職業化的“人”能夠認真按照精細化的制度、流程一步一步完成所規定完成的“事”;當然,精細化管理的推進又能夠使“人”進一步職業化。企業中“人”的職業化和企業的精細化管理是相互促進的,當這種相互促進最終滲透到每一個“人”的血液當中時,就會形成一種精細化管理的企業文化。
當企業具備了精細化管理的基礎和條件后,是否就可以說企業已經進行精細化管理了呢?答案是否定的。精細化的制度、流程必須加以落實、推進、持續完善即必須執行才是真正的精細化管理。強化精細化管理的執行力要從組織上、機制上予以保證,組織上應該設立專門的精細化管理領導小組和工作小組,機制上應該充分把精細化管理的推廣應用和考核激勵體系緊密聯系起來。
只有具備了精細化管理的基礎、條件,再加以強有力的執行,企業的精細化管理才有可能成功。
企業精細化管理工作總結3
市場的生態環境發生了很大變化,房地產公司面臨著轉型和調整。向土地要效益的發展思路導致企業管理者過多地把注意力集中在企業外部,巨額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展,公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性,只有部分公司提出精細化管理的目標,只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等,而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變,轉而向管理要效益。
精細化管理指的是通過規則的系統化,運用程序化、標準化和數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同運行。
實施精細化管理的過程中,比較突出的障礙在于以下幾方面。
一是中庸思維方式形成的企業文化土壤不利于精細化管理。
在中國長久以來形成的人治大于法治的社會環境下,推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物,要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,強調執行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學,對于細致規范的流程缺乏認真執行的動力和習慣。
二是過度強調形式,過度量化,流程設計不合理,導致效率反而降低。
精細化管理需要細化的流程來保障,但是如果設計的流程過于細致,過于依賴數字來進行量化管理,那么就會從科學性走向另一個極端。數字并不能表現出所有的問題,對數字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時,也會增加企業管理的復雜程度,如果超過一定的界限,就會適得其反。
三是對流程設計的要求很高,如果流程設計的可操作性不強,執行環節就難以推進。
精細化管理對于流程的設計和重組提出了很高的'要求,一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷,而能夠得到較好執行的流程設計往往并不是無可挑剔的。也就是說,流程設計需要的方案并不是“可能最好的”,而是“最好可能的”。這實際上是一個很高的要求,要充分立足于企業現狀,透徹分析企業問題。
進行精細化管理首先要強化相關的理念,培養一支專業的職業化團隊,形成重視規范的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思維方式來構建企業文化,通過組織設計、績效管理等手段來監督和督促精細化管理的實現,并且形成一個嚴格的執行體系。
其次,優化業務流程是精細化管理的基礎,業務流程優化的目標是以最少的資源投入,獲取最大的產出效率,在各個環節和模塊之間,做出系統最優的組合。通過業務流程的優化,控制管理費用,降低不必要的成本支出。房地產公司的業務流程應當充分考慮房地產業務的特點,這里可以運用的工具是業務流程價值鏈分析模型,針對性地找出企業價值鏈增值大的環節,進行鞏固和加強,分析和優化流程。
再次,項目管理信息化也是實現精細化管理的一個重要手段。如果為核心業務搭建一個信息化平臺,資源就會得到更好的整合,對節點的控制會更為科學有效。項目運營管理系統可以有效提高管理的集約性,在項目管理的各個環節借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。
最后,精準營銷也是精細化管理的重要體現。對于房地產公司來說,精準營銷重點是兩個方面:客戶服務的精準化與產品設計的精準化。為了實現精細化的客戶服務,需要對不同客戶進行有效細分和研究,關注客戶服務的每一個細節。在此基礎上,還把精準的客戶服務反映到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客戶,形成了特征鮮明的產品系列,正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試。
客戶服務的精細化意味著從售前、售中、售后各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如,當前在房地產項目的設計中,普遍存在著會所的設計更多只是為了推進銷售的問題,往往忽視了后期運營使用過程中的成本費用,設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下,相關問題就應得到充分重視,客戶的聲音也應得到充分體現。
企業精細化管理工作總結4
精細化管理是一種方法,要在已有的管理基礎上做精工、摳細節,從這一做、一摳中挖出效益,推進企業進步。因此哪些環節精細化管理后可以出效益,如何將精細化管理與效益有機結合在一起,是我們執行層亟待解決的問題,也是主攻方向。在我們面臨的決策足夠正確的前提下,執行層的專業水平是保證精細化管理實現的充要條件,而專業水平高的一個醒目標志就是超強的分析問題的能力。
毛澤東曾說:我們看問題不要從抽象的定義出發,而要從客觀存在的事實出發,從分析這些事實中找出方針、政策、辦法來。分析問題是解決問題的前奏,問題分析得準,判斷才會準,解決起來才會一矢中的、立竿見影、少走彎路。
這需要執行層對所轄業務熟捻到爐火純青的程度,需要有閉著眼都錯不了的自信與功底,日常工作中自覺形成歸納、總結、提煉的工作習慣,有意識的多積累、多觀察,豐富自己的實踐經驗,這樣方可上陣一搏。不謀全局者不足謀一域,知道牽一發而動全身,還需要知道如何牽一發而動全身,用一缸水的能力解決一桶水的問題,才會游刃有余。
對問題進行有效分析的過程就是尋找癥結的過程,倘若攔路虎找不準,就說明問題沒有分析到位,即使倉促地去解決也是粉飾太平,沒有連根拔起清除后患。
分析問題的能力既是對執行層業務水平的考核,也是對執行層深度思考工作的要求,執行層一方面要堅決執行落實決策層決策,一方面還要通過思考、分析、吸收轉化為自身所需,摒棄機械式的傳聲筒的做法,執行起來才會準確不變味、不跑調,又收效明顯少付代價。
只憑一腔熱情,盲目膽大,永遠處于摸石頭過河狀態,就會遭遇盲人騎瞎馬夜半臨深池危險情形,不但精細化管理成了賣概念的紙上談兵,而且有悖于科學發展觀的要求,是我們目前發展中最要不得的。有理論支撐,有正確方向,方法得當就會事半功倍。
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