陜西省三項(xiàng)機(jī)制標(biāo)語聚集100句

由 文心雕龍 分享時(shí)間：2024-02-25 21:05:26 加入收藏我要投稿點(diǎn)贊

縣窗口服務(wù)實(shí)施三項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，XX縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以群眾滿意為目標(biāo)，積極實(shí)施“三亮”、“三通”、“三評(píng)”機(jī)制，提高服務(wù)水平，拓寬服務(wù)平臺(tái)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”目標(biāo)。

【第1句】：實(shí)施“三亮”機(jī)制，服務(wù)方式“零距離”。

一是亮出服務(wù)流程，通過設(shè)立便民服務(wù)平臺(tái)、編發(fā)工作指南、印發(fā)便民服務(wù)手冊(cè)、網(wǎng)站公開等渠道，亮出窗口單位工作流程和辦事要求。二是亮出服務(wù)身份，通過佩戴黨徽、工作牌、制作職工身份明示窗等途徑，亮出窗口單位職工姓名、職務(wù)、照片及服務(wù)事項(xiàng)等信息。三是亮出服務(wù)承諾，通過公開欄、黑板報(bào)、網(wǎng)站、承諾卡等方式，亮出窗口單位和職工服務(wù)承諾事項(xiàng)、完成時(shí)限和踐諾情況。目前，全縣68個(gè)窗口單位共亮出服務(wù)承諾事項(xiàng)920項(xiàng)，窗口單位的1200余名干部職工共亮出服務(wù)承諾事項(xiàng)4170項(xiàng)，同時(shí)建立專門踐諾臺(tái)賬，確保承諾事項(xiàng)件件有著落、事事有結(jié)果。

【第2句】：實(shí)施“三通”機(jī)制，服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”。

一是深入群眾求溝通，通過制作聯(lián)系卡和告知單，建立走訪日、懇談會(huì)等制度，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，建立平等互信的服務(wù)關(guān)系。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)促精通，通過“崗位競(jìng)賽”、“技能比賽”等形式，組織窗口單位干部職工開展形式多樣的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。三是提速增效抓直通，通過開通“綠色通道”，推行代辦服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，提高辦事效率。全縣服務(wù)行業(yè)中的21個(gè)單位為提高文明服務(wù)水平，規(guī)范文明服務(wù)形象，開展了“紅旗窗口”、“勤廉標(biāo)兵”、“青年文明號(hào)”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，比拼為群眾服務(wù)新舉措，解決疑難問題能力，在工作成效體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

【第3句】：實(shí)施“三評(píng)”機(jī)制，服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。

一是群眾評(píng)議，以邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、“兩代表一委員”評(píng)議和發(fā)放社會(huì)滿意度調(diào)查問卷等多種方式，認(rèn)真聽取群眾關(guān)于行風(fēng)建設(shè)方面的`意見和建議。二是黨員互評(píng)，黨員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)、工作實(shí)際等，以民主生活會(huì)、工作評(píng)議會(huì)的形式進(jìn)行互評(píng)和自評(píng)，主動(dòng)查找工作中的不足，明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，按照當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序，實(shí)事求是地肯定成績(jī)、指出問題，提出改進(jìn)意見。自活動(dòng)開展以來，全縣各窗口單位和服務(wù)行業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷7000多張，召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、評(píng)議分析會(huì)56次，切實(shí)了解服務(wù)對(duì)象的所需所盼，不斷調(diào)整工作重點(diǎn)和努力方向，進(jìn)一步優(yōu)化為民服務(wù)工作。

2022年窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

在開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，XX始終把履行部門職責(zé)、努力為人民群眾辦實(shí)事作為第一目標(biāo)，緊緊圍繞“辦民生水利實(shí)事，創(chuàng)群眾滿意窗口”這一主題，緊扣水務(wù)工作實(shí)際，以加快重點(diǎn)工程建設(shè)、興辦民生水利實(shí)事、服務(wù)基層群眾為抓手，通過精心組織實(shí)施、有序推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展、充分展示水務(wù)系統(tǒng)良好形象等一些列舉措，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中取得了初步成效。

【第1句】：立足本職，突出活動(dòng)載體。

各窗口服務(wù)單位緊緊圍繞“五好五帶頭”這一基本要求，圍繞水利中心任務(wù)，立足自身職能特點(diǎn)，確立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷取得新進(jìn)展。在活動(dòng)開展中以“辦民生水利實(shí)事，創(chuàng)群眾滿意窗口”為主題，突出解決好民生水利問題，讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來的新變化、新氣象。

一是把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)體現(xiàn)到防災(zāi)減災(zāi)中。

二是把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)貫穿到水利建設(shè)中。

三是把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)融入到水利管理中。四是把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落實(shí)到水利改革中。

【第2句】：突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

一是各窗口、服務(wù)單位緊緊把握公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議三個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí)、樹立大局觀念、提高服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在公開承諾上，各窗口、服務(wù)單位圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務(wù)水平、惠及人民群眾作出公開承諾，采取公示欄集中公開、辦公桌牌個(gè)別公開、電子顯示屏滾動(dòng)公開的“三公開”方式，自覺接受服務(wù)對(duì)象和人民群眾監(jiān)督。與此同時(shí)，通過設(shè)立黨員監(jiān)督崗、桌牌等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督。在領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議上，把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)與群眾評(píng)議有機(jī)結(jié)合起來,綜合運(yùn)用群眾參評(píng)、黨員互評(píng)、組織講評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的辦法，促進(jìn)黨員相互監(jiān)督、群眾積極參與，形成黨群互促互動(dòng)的濃厚氛圍。采取設(shè)置意見箱等靈活多樣的方式，讓服務(wù)對(duì)象和人民群眾廣泛發(fā)表評(píng)議意見，有效加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)單位黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的監(jiān)督。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議，組織窗口服務(wù)單位黨員和其他工作人員結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行相互評(píng)議，查找差距和不足。實(shí)施黨員聯(lián)系群眾“下訪”、“入戶”、“幫困”活動(dòng)，構(gòu)建黨員聯(lián)系群眾網(wǎng)絡(luò)體系，增強(qiáng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性；

二是積極開展“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)和“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)。在開展的“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)中，要求各下屬單位、基層水務(wù)中心站推行便民措施、開展特色服務(wù)、推行“面對(duì)面，三公開”活動(dòng)和強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)意識(shí)，真正為群眾辦實(shí)事、解決實(shí)際困難。在局機(jī)關(guān)和各下屬單位中，結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生、日?？记凇⒖己说倪_(dá)標(biāo)情況，深入開展創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)。實(shí)行日考勤、月小評(píng)、季度聯(lián)評(píng)，對(duì)表現(xiàn)好的單位予以獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)差予以曝光處罰，在全系統(tǒng)形成你追我趕、創(chuàng)佳評(píng)差的氛圍。通過開展這兩項(xiàng)活動(dòng)，有效地改進(jìn)了單位工作作風(fēng)，提高了工作效率，干部職工的整體素質(zhì)也有了明顯的提高，服務(wù)群眾的意識(shí)得到加強(qiáng)，部門形象得到顯著提升。

【第3句】：大力興辦民生水利實(shí)事。

為了讓廣大人民群眾享受水利發(fā)展成果，我們堅(jiān)持把改善人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境作為治水的首要目標(biāo)，把利民惠民作為水利建設(shè)的.落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，按照中央一號(hào)文件、中央水利工作會(huì)議和陜西省“水利建設(shè)年”戰(zhàn)略，市、區(qū)加快水利發(fā)展改革的決定等，積極推進(jìn)“民生水利工程”建設(shè)，大力發(fā)展民生水利。2011年精心組織實(shí)施重點(diǎn)段防洪工程、水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程、工業(yè)園河堤項(xiàng)目、農(nóng)村飲水安全工程、小農(nóng)水項(xiàng)目、水保治理等民生水利工程項(xiàng)目，從而改善農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活條件和農(nóng)田灌溉條件，進(jìn)一步提升水利服務(wù)效能，促使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

【第4句】：存在的問題

一是思想認(rèn)識(shí)還不夠深。部分單位、黨員干部思想上不重視，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)要求不了解，規(guī)創(chuàng)建目標(biāo)不明確，規(guī)定動(dòng)作不到位,工作進(jìn)展不平衡。

二是工作舉措還不夠?qū)?。部分單位缺乏有力的工作舉措,習(xí)慣于按照固定程式完成任務(wù),活動(dòng)開展不深入、不具體,落不到實(shí)處,形不成實(shí)效。

【第5句】：下一步工作打算

下一步，我們繼續(xù)按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，將重點(diǎn)結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前水務(wù)系統(tǒng)為民服務(wù)和效能建設(shè)中存在的部分同志宗旨意識(shí)不夠牢、工作作風(fēng)和辦事效率有待進(jìn)一步提高等薄弱環(huán)節(jié)，研究制定措施，強(qiáng)化問題整改，努力推進(jìn)窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)再上水平、再上臺(tái)階。

窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)亮化的活動(dòng)總結(jié)

今年以來，xx縣堅(jiān)持以為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，健全工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，突出“四個(gè)注重”，著力激發(fā)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱情。注重亮化公開。為增強(qiáng)窗口單位工作人員的自律意識(shí)，開展了以亮身份、亮職責(zé)、亮承諾為主要內(nèi)容的'亮化活動(dòng)。

圍繞亮身份，要求窗口黨員人人佩戴黨徽、工作牌，公開姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息;圍繞亮職責(zé)，督促40多個(gè)窗口單位通過設(shè)立電子顯示屏、展板、臺(tái)簽，開設(shè)服務(wù)網(wǎng)站，編制服務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、卡片等多種形式，全面公開工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等內(nèi)容;圍繞亮承諾，通過公示欄集中公開、辦公桌簽個(gè)別公開、各類媒介廣泛公開等多種形式公開承諾內(nèi)容，并及時(shí)通報(bào)承諾兌現(xiàn)情況。注重提升效能。整合資源，將全縣具有行政審批職能的16個(gè)主要職能部門進(jìn)行全面調(diào)整和科學(xué)安排，建立起黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心，為群眾、企業(yè)提供一廳式服務(wù)。廣泛推行電子黨(政)務(wù)，要求縣鎮(zhèn)推行網(wǎng)上辦公，增加網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上咨詢、投訴、評(píng)價(jià)、預(yù)約等功能。目前與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的201個(gè)行政審批和服務(wù)項(xiàng)目均已進(jìn)駐縣服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)項(xiàng)目全覆蓋，為民服務(wù)“零距離”。注重激勵(lì)引導(dǎo)。

在窗口單位廣泛開展“四比四看兩爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)，即比態(tài)度，看誰的服務(wù)理念最好;比業(yè)務(wù)，看誰的服務(wù)能力最強(qiáng);比作風(fēng)，看誰的服務(wù)效率最高;比紀(jì)律，看誰的服務(wù)要求最嚴(yán)，努力爭(zhēng)當(dāng)“先鋒服務(wù)窗口”、“明星服務(wù)標(biāo)兵”。通過設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗、制定實(shí)施“五零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(服務(wù)受理“零推諉”、項(xiàng)目公開“零保留”、事項(xiàng)告知“零延遲”、辦理過程“零差錯(cuò)”、服務(wù)對(duì)象“零差別”)，推行“七個(gè)一”接待禮儀(一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一張椅子、一個(gè)答復(fù)、一聲再見、一句座右銘)等形式，積極引導(dǎo)黨員作服務(wù)表率、樹服務(wù)標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。注重考核監(jiān)督。

把窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況作為鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)部門年度黨建考核的重要內(nèi)容。通過組織開展單位負(fù)責(zé)人月點(diǎn)評(píng)、上級(jí)黨組織季度考評(píng)、群眾年度測(cè)評(píng)等活動(dòng)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，集中整治亂收費(fèi)亂罰款、吃拿卡要、不作為亂作為等損害群眾利益的不良風(fēng)氣。開展執(zhí)法質(zhì)量民主評(píng)議活動(dòng)，評(píng)議結(jié)果與評(píng)優(yōu)樹模掛鉤，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

三項(xiàng)機(jī)制知識(shí)測(cè)試題卷

【第1句】：填空題（8X【第2句】：5=20分）

【第1句】：2022年月日，省委正式印發(fā)“三項(xiàng)機(jī)制”文件。

【第2句】：擬提拔使用的黨政干部,任現(xiàn)職期間年度考核結(jié)果應(yīng)為以上等次。

【第3句】：調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)干部，和突出，因工作需要經(jīng)考察符合任職條件的`，可以提拔任職。

【第4句】：能上能下辦法重點(diǎn)解決黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的問題。

【第5句】：三項(xiàng)機(jī)制相互，形成了系統(tǒng)科學(xué)的制度體系，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全省領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)的。

【第2句】：選擇題（8X3=24分）

【第1句】：下面哪項(xiàng)屬于陜西省“三項(xiàng)機(jī)制”的內(nèi)容?()(多選)

A、鼓勵(lì)激勵(lì)

B、容錯(cuò)糾錯(cuò)

C、能上能下