我是一名高速公路收費員，急求一份100字的主要工作業(yè)績該怎么寫

幫幫忙了，謝謝。

作為一名高速公路的收費員，我每天應該兢兢業(yè)業(yè)收好每筆錢，每天要微笑的面對每一個乘客，讓每一個乘客感到賓至如歸的感覺。

高速公路收費員培訓的心得體會怎么寫

范文1：高速公路收費員培訓心得體會 xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平臺，為了往后更好的工作，今天我們來到xx市委黨校接受培訓。

上午，江總的發(fā)言讓我記憶深刻 ，受益匪淺。

使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解，也讓我萌發(fā)了要在這個崗位奮斗的愿望。

下面就讓我談談我的感受。

我想，任何組織與部門都應遵守規(guī)矩，所謂“無規(guī)矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應在有限的空間里遵守規(guī)矩，按規(guī)章制度辦事，因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發(fā)展。

而這規(guī)矩就是工作紀律，它作為提高全體職工執(zhí)行力的可靠保障，也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。

所以我們應該認識和了解各項規(guī)章制度，按規(guī)章制度積極開展工作，營造出和諧的收費環(huán)境。

我們應本著以人為本的服務理念，注重細節(jié)，塑造良好的形象，時刻做到微笑服務，文明用語。

而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務，不能讓文明禮儀 微笑服務流于形式。

我們應把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作環(huán)節(jié)。

把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象。

也能贏得廣大司機 車主對我們工作的理解與支持。

提升自我修養(yǎng)是每個從業(yè)人員都應該研習的課題，為進一步提升收費員的文明意識及服務能力，我們應團結協(xié)作 互助互愛 無私奉獻 奮勇拼搏 屏棄個人之間的小分歧，以文明服務隊伍建設文明服務單位。

這就要求收費員有認真負責的心態(tài)和服務能力的心態(tài)，扎實以優(yōu)質文明高效的意識做好收費工作。

倘若收費員自身素質不高，服務不到位，在一定程度上會造成客源流失，車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。

以上這些認識，讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心，我也將努力做好收費員崗位職責的要求：一，愛崗敬業(yè)。

嚴格要求自己對工作嚴肅認真，勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責。

做好收費工作，展現(xiàn)自我風采。

二， 加強學習，牢記專業(yè)知識，掌握收費的各項規(guī)定和崗位特征，更好地服務于工作。

同時，也將掌握必要的法律法規(guī)知識，在收費工作中做好開導和解釋工作，更好地履行崗位職責。

三，收費站是個半軍事化管理的單位，令行禁止 雷厲風行是做好工作的有效保障，這也要求我們規(guī)范自己的言行。

同時，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動。

從進往后，小小三尺崗亭是我不斷努力的地方，我要在這提現(xiàn)出我的人生價值。

相信只要我努力就會有所成就，就會在這平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的餓工作業(yè)績。

最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平臺 ，也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。

范文2： 寒風呼嘯的冬日里，我有幸和大家一起，迎來了十天高速公路石泉段的開通。

看著沿途豐收的田野，秀美的山水，感受著十天高速的宏偉工程。

“十年敬業(yè)，收獲幸福，前日拼搏，無錯千萬，”這幾句簡簡單單的四字成語完全總結和表達了收費站工作人員的生活與工作

客戶至上是市場經(jīng)濟的一個規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰能把客戶作為服務的中心，誰就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能占領市場。

收費站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性服務。

雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務過程中依舊要注重服務對象的態(tài)度，要不斷深化服務意識，提高服務水平，為客戶提供優(yōu)質的服務。

而提供優(yōu)質的服務是我們惟一的選擇。

所以，我們在工作中必須做到以下幾點： 首先，作為交通服務行業(yè)，作為一個收費企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務，先要有一個正確的人生觀和價值觀。

服務，就應該視服務對象為上帝。

這是一種理念

簡簡單單一句話，持之以恒做好它并非易事。

但是，三百六十行，行行出狀元。

這是一種精神

精神是一種動力，一種氣力的源泉，有了這種精神，我們做服務工作也會有成就感，而少了一種委屈感。

把服務對象視為上帝并不是低人一等，只是社會分工不同罷了。

試想，我們有誰不曾往過超市、走走商場

在那里我們不也體驗到了做上帝的感覺

假如每個人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務，這個世界將變得多么美好

其次，要樹立職業(yè)化的服務意識。

工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難，我們要學會善待顧客，以一種職業(yè)的心胸，堅持微笑服務、文明服務，專心服務，用我們的耐心、熱心、愛心，往化解司機心中的疑慮、憤懣甚至敵對情緒。

收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無理司機循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機的心坎上。

要調整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務理念。

首先要給自己定好位。

收費過程是服務過程，而不是執(zhí)行過程。

只有定好位，充分認識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。

其次要注意克服機械化傾向。

文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當成第一個客戶，永遠從“零”開始，做好服務工作。

這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方并帶動整個社會的文明之風，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。

三尺收費亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價值所在。

再次，實現(xiàn)優(yōu)質服務，也要有熟練的收費技能作保證。

收費是我們的主要任務，也是我們?yōu)樯鐣盏妮d體。

是服務賦予了收費前所未有的生命力，但沒有收費，服務也就成了空中樓閣。

作為收費員，假如沒有精湛的技藝，如：判型不準、軸型更改不及時、收費錯誤、耽誤顧客的時間，再好的服務，也會大打折扣。

所以多渠道地學習、不斷地積累、把握過硬技能、提供快速通道，這更是一種優(yōu)質服務。

在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置于服務者的位置，才可能自覺的去為客戶服務，既而樹立優(yōu)質服務的意識，去自覺的提高服務水平，為客戶提供優(yōu)質的服務。

只有樹立了提供優(yōu)質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、平安收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。

我們收費員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界”。

那么是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，新的一年也開始了，俗話說，一年之計在于春，就讓我們在這春暖花開的季節(jié)里以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們石泉收費站這個“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進一步

最后，要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。

收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同志，以站為家，準確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。

只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口，當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務工作就會做到讓領導放心，讓社會滿意。

服務和被服務，本就是一個互動的過程，當我們道一句您好、送一個微笑的時候，我們不也感受著對方感激的目光、熱和的笑臉和友好的回饋

句句您好熱人心，一路東風一路情

正是由于付出、由于奉獻，我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發(fā)光

物業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)言稿

尊敬的各位領導、各位同事：大家好

我是公司行政部，作為公司這個大家庭的一名普通成員，我很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。

今天，我能站在這里，與公司領導的栽培、同事們的幫助是分不開的。

感謝大家給予我這份殊榮

感謝大家對我工作的肯定與支持

我來到公司年多的時間里，目睹了公司在這幾年中的巨大變化，我從內心深處為公司快速的發(fā)展而感到驕傲。

而我，也隨著公司逐漸成長，在這幾年工作當中，我都努力保持著積極和認真的工作態(tài)度，從點滴工作做起，踏踏實實地做事，盡可能地使工作完成的更圓滿些。

今天的成績將是我明天的起點，我會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng)造更好的工作成績。

在新的一年里，我將與大家共同努力，共同進步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。

最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝，謝謝大家

我祝愿大家在新的一年里牛勢沖天，平安吉祥，健康幸福

……

優(yōu)秀員工獲獎發(fā)言稿幾句話就行啦

【第1句】：感謝，我要感謝各級領導和同事們對我的幫助、信任、支持和鼓勵，我由衷額感謝你們!　　

【第2句】：自豪，人們常說一粒種子只有深植于一片沃土，才能，我覺得一個人也是一樣，只有置身于一個努力拼搏的氛圍里才會有進步，才能蓬勃向上，我非常自豪在人生的這條道路上，能夠來到這片沃土，在它的培養(yǎng)造就和領導的信任，同事們的幫助下，小小的我才得以成長。

【第3句】：行動，為了感謝領導和同事們對我的信任和幫助，為了回報盛桃對我的培養(yǎng)，我將把這份感謝和感恩化作為行動，將自己的全部智慧和力量奉獻給盛桃，勤奮敬業(yè)，努力做得更好。

【第4句】：感謝領導，企業(yè)給予充分的機會，相信自己在未來的日子會更加努力，不敢說自己是最優(yōu)秀，但努力絕不落于人后。

【第5句】：很榮幸被評為20xx年度的優(yōu)秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產(chǎn)品的質量關盡自己的一份力。

在今后的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負公司對我期望。

【第6句】：有幸獲獎，我將化為企業(yè)的動力，更加把企業(yè)做大做強，同時多承擔一些社會責任。

【第7句】：謝雜志社，我伴著雜志社成長，我是忠實的讀者，雜志社永遠是我們經(jīng)銷商的家，謝謝。

【第8句】：渠道需要培育，想起當年在渠道奮戰(zhàn)，感慨萬千。

【第9句】：能獲得這個獎項非常高興，在今后的日子里，我會更加努力的學習，爭取做強作大。

【第10句】：打造禮品界的航母，為禮品界的榮譽而戰(zhàn)。

【第11句】：站在這里的雖然是我，但功勞屬于大家，榮譽屬于集體，感謝支持和厚愛，提前祝福大家新春吉祥快樂。

【第12句】：拿到這個經(jīng)銷商獎我非常高興，非常感謝銷售與市場雜志社這么好的一個學習跟交流的靜態(tài)，我相信在今后通過我們的努力，會創(chuàng)造出新的突破性的銷售業(yè)績。

【第13句】：繼續(xù)努力，沒有最好，只有更好。

【第14句】：感謝銷售與市場雜志社辦法這個獎項給我們企業(yè)，這個獎項對我們企業(yè)是的鼓舞，我想把這種鼓舞轉化成更多的社會責任，服務更多的社會大眾。

另外感謝一下組委會的劉小姐的熱情款待。

【第15句】：渠道需要培育，想起當年在渠道奮戰(zhàn)，感慨萬千。

能獲得這個獎項非常高興，在今后的日子里，我會更加努力的學習，爭取做強作大。

我是一名收費員工作1年有余的工作總結要800字，哪位好心的人幫忙，近期在春運沒時間明天就要交，謝謝

首先，感謝領導給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。

自三月份進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。

總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。

雖然如此，但我的付出得到了公司的認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。

在工作中讓我學習到了專業(yè)知識。

除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及溝通的能力。

溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調配合的更好。

每天工作結束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結。

在工作當中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。

同樣，公司給我們每一員工展現(xiàn)自我的平臺，每一個人都有自己的價值觀，我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。

我們都應該擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。

只要你是有一天會遇到伯樂的。

更重要的一點是我們要與團隊共成長，成功20%是靠自己，80%是靠別人。

沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們的努力。

我們的成功離不開團隊的力量。

無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。

最后，在今后工作中，我會更加努力的工作，得到各同事領導的支持和肯定。

在此很感謝我部門的經(jīng)理在工作中給了我諸多的指導與幫助, 還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。

自薦人：XXX 2011-1-11