卷煙零售戶演講稿：煙草,我致富的貼心人

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫***，是***縣的卷煙零售戶，很高興領(lǐng)導(dǎo)能給我這次與大家一起交流的機(jī)會，我也很珍惜這次機(jī)會。因為是煙草給了我開啟致富之門的鑰匙，使我擺脫了貧困，讓我插上了騰飛的翅膀，在我心中煙草就是我致富的貼心人。

98年從企業(yè)下崗后，我的生活十分貧困，沒有別的生活出路，后來在親友的幫助下開了個小賣店，由于資金有限加之沒有經(jīng)營經(jīng)驗，小賣店干的帶死不活。煙草專賣的同志們到我的店來檢查的時候，發(fā)現(xiàn)我的店里居然沒有煙，便詢問原因，我把一切如實相告后，他們問了我的身份事項后，只說了一句："我們回去和領(lǐng)導(dǎo)反映一下"便走了。當(dāng)時，我也沒在意。第二天，專賣的同志們就給我送來了卷煙零售許可證，并帶來了暢銷的幾個品種煙。看著我驚呆的樣子，專賣的同志們就笑著和我說"這是我們自己湊的錢給你辦的，等本回來了可要還我們啊！"我和他們約定，一年以后還錢。正是憑著這500多元的煙，我開始了卷煙經(jīng)銷生涯，在不斷增加煙的品種的同時，我還把在煙上獲得的利潤用于增加其它商品的品種，買賣越做越紅火，現(xiàn)在我已經(jīng)擁有了規(guī)模較大的綜合商店，徹底擺脫了貧困。當(dāng)時那500元錢，現(xiàn)在來看算不了什么，可當(dāng)時對我來講那可是雪中送炭啊！沒有專賣同志的援助，我可能很難迅速擺脫慘淡經(jīng)營的局面；沒有專賣同志的援助，就不可能激起我創(chuàng)業(yè)的雄心；沒有專賣同志的援助，我可能和其它小賣店一樣只能滿足于維持生計。我很高興能遇到這么好的人這么熱心的幫助我，我也為煙草行業(yè)有這么好的同志感到自豪！

在假煙泛濫的那段時間里，我猶豫不決：賣假煙吧，對不起對我那么好的專賣同志；不賣吧，又失去了那可觀的利潤。后來，在煙販子的蠱惑下我進(jìn)了1000多元錢的假煙。當(dāng)時我還心想，我的起步是煙草專賣的同志們幫我的，要是出了事怎么也不得給我點面子？況且我現(xiàn)在仍然很困難，就是從同情的角度他們也不能處理我。抱著這種念頭，我開始偷偷摸摸地賣起了假煙。可惜，好景不長，沒賣幾天就讓專賣的同志們給我查獲了，不管我怎么說，他們堅持要沒收我的假煙，那可是接近1000元的煙啊，萬般無奈的情況下，我耍起了無賴：你們把煙拿走吧，就讓我窮死好了！沒想到他們根本沒吃我這一套，義正辭嚴(yán)地對我說："我們扶持你，是讓你正當(dāng)經(jīng)營，你經(jīng)營假冒卷煙，不僅對消費者不負(fù)責(zé)任，更是對你自己不負(fù)責(zé)任，你可能暫時獲得點利潤，但你失去的消費者對你的信任！"一席話驚醒了我，不誠實守信，不合法經(jīng)營，我以后的買賣還怎么做？我今后靠什么生活？于是我接受了處罰，這也是我為自己的`非法經(jīng)營交的"學(xué)費"！從此以后，我杜絕了假冒偽劣卷煙，并能自覺地同煙販子作斗爭，一次慘痛的非法經(jīng)營經(jīng)歷，讓我幡然醒悟，讓我步入了守法經(jīng)營的正軌。從那個時候開始，無論是卷煙銷售，還是經(jīng)營其它商品，我都誠字當(dāng)頭，以信為本，這也是我的店做的越來越大、越來越紅火的原因，我也連續(xù)幾年我被評為"合法經(jīng)營信得過單位"。這一榮譽(yù)的取得，傾注著煙草人的隆情厚意，凝聚著煙草人的無私幫助！

我親身經(jīng)歷了煙草從自己進(jìn)煙到送貨上門的經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，感受到了專賣執(zhí)法的日趨理性化和人性化，這不正是"兩個至上"、"兩個維護(hù)"根植于煙草行業(yè)的真實體現(xiàn)嗎？

最后，我再次感謝煙草人多年來，對我的關(guān)懷和支持！煙草--永遠(yuǎn)是我致富的貼心人！

謝謝大家！

致廣大卷煙零售戶的公開信

尊敬的廣大卷煙零售戶：

近期以來，我市卷煙市場上出現(xiàn)了大量假冒、偽劣卷煙，我局頻繁接到舉報，現(xiàn)已查獲多起性質(zhì)嚴(yán)重的制、售假煙案件，卷煙制、售假活動的猖獗，嚴(yán)重擾亂了我市正常的卷煙市場秩序，影響了廣大卷煙零售戶的經(jīng)營信譽(yù)，極大地?fù)p害了消費者的身體健康。為維護(hù)卷煙市場正常秩序，保障廣大卷煙零售戶與消費者的切身利益，現(xiàn)將有關(guān)情況告之如下，敬請留意。

【第1句】：利川卷煙零售戶的合法進(jìn)貨渠道

根據(jù)《煙草專賣法》的有關(guān)規(guī)定，卷煙零售戶應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)氐臒煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，并接受煙草專賣許可證發(fā)證機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。利川卷煙營銷部(原卷煙銷售公司)是我市唯一合法的卷煙批發(fā)企業(yè)，是卷煙零售戶的唯一合法進(jìn)貨渠道，其他任何單位和個人均無權(quán)從事卷煙批發(fā)業(yè)務(wù)。卷煙零售戶通過其它任何渠道獲得的`任何卷煙，都一律禁止上市銷售，包括：代(寄)賣的卷煙、任何廠家的“非賣品”卷煙、假冒、偽劣卷煙等。

由于代(寄)賣卷煙、銷售“非賣品”、假冒、偽劣卷煙都是違法行為，我局將依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。廣大零售戶如發(fā)現(xiàn)其他形式的供貨，請打舉報電話0718—7283524，舉報查證屬實有獎。獎額為案值的20%。

特別提示：代(寄)賣卷煙多為職務(wù)消費行為，卷煙牌號集中在高、中檔卷煙(如“中華”、“玉溪”、“芙蓉王”、“云煙”等),由于其具有較強(qiáng)的隱蔽性，根本無法保證卷煙的質(zhì)量和其來源可靠性。因此，卷煙零售戶對提出代(寄)賣卷煙要求的，從其商業(yè)信譽(yù)和利益考慮，都應(yīng)予以拒絕，以防上當(dāng)受騙。

【第2句】：利川卷煙營銷部現(xiàn)在運行的卷煙訪送模式

為了能更好的為廣大卷煙零售戶服務(wù)，遵照上級公司的部署，利川卷煙營銷部現(xiàn)在運行的卷煙銷售模式為“全面訪銷、集中配送”，“全面訪銷”即由恩施州煙草公司電訪中心電訪員在恩施市，對恩施州內(nèi)八個縣(市)卷煙營銷部所屬的卷煙零售戶進(jìn)行電話訂貨，“集中配送”即由利川卷煙營銷部的配送員根據(jù)訂單配送到戶。考慮到利川的實際地理位置，為滿足卷煙零售戶的補(bǔ)貨要求，我部將按一定規(guī)律，在事先已告知的時間內(nèi)，統(tǒng)一安排相應(yīng)片區(qū)客戶經(jīng)理與送貨員一起進(jìn)行補(bǔ)貨。

【第3句】：利川卷煙營銷部現(xiàn)在經(jīng)營的主要卷煙品牌

利川卷煙營銷部現(xiàn)在經(jīng)營的卷煙主要品牌有：省產(chǎn)卷煙和省外卷煙兩大類。其中：省產(chǎn)卷煙全部為武漢卷煙廠生產(chǎn)的“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”三個系列的所有牌號(俗稱“漢煙”);省外卷煙包括除湖南煙以外的其余各省的卷煙牌號(集中是全國36種名優(yōu)煙)。

特別提示：由于全省卷煙工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，從2005年1月起，清江卷煙廠對省內(nèi)市場全面停止供應(yīng)“云利”、“山茶”系列牌號，我部從2004年12月中旬起，停止購進(jìn)清江卷煙廠所有品牌，目前，“云利”、“山茶”系列牌號已經(jīng)全面退出了本地卷煙市場，今后不可能有清江卷煙廠自有卷煙品牌的銷售，更不可能有生產(chǎn)廠家為利川卷煙廠的卷煙品牌。因此，現(xiàn)在不法煙販在市場上非法倒賣的清江卷煙廠的卷煙，大多數(shù)是假冒、偽劣卷煙。

【第4句】：利川卷煙市場上存在的假冒、偽劣、及利川卷煙廠的非準(zhǔn)產(chǎn)牌號等卷煙的主要品種及特征

【第1句】：假冒、偽劣卷煙的主要品種有：省內(nèi)卷煙“黃鶴樓”系列、“紅金龍”系列、“山茶”系列牌號以及省外卷煙“玉溪”、“芙蓉王”等牌號。

【第2句】：假冒、偽劣卷煙的鑒別方法：我營銷部在以前經(jīng)營的“清煙”條包側(cè)面，均打有“利川專賣××××××”的油墨噴碼(××××××為各銷售區(qū)域的特別代碼)，或條包的一頭加貼“利川專賣”全息防偽標(biāo)識。所有的省外煙條包的一頭均加貼“利川專賣”全息防偽標(biāo)識。由于假冒、偽劣卷煙的外包裝與真煙包裝十分相似，有的甚至還有模仿我部的油墨噴碼與全息防偽標(biāo)識，需仔細(xì)對照鑒別才能識別，望廣大零售戶仔細(xì)鑒別，謹(jǐn)慎對待，以防上當(dāng)受騙。卷煙零售戶和消費者一旦發(fā)現(xiàn)無法鑒別的此類卷煙，請打舉報電話(7283524)或與片區(qū)的客戶經(jīng)理聯(lián)系。

【第3句】：利川卷煙廠的非準(zhǔn)產(chǎn)牌號：主要品種為大三巴、利斯樂、西北王、106云利、精品山茶、208山茶等。其中一部分牌號于04年12月上、中旬在我部有少量供應(yīng)，均在卷煙條包的兩頭加貼“利川專賣”的激光全息防偽標(biāo)識，大部分牌號因生產(chǎn)年代較久，我部未經(jīng)營，但是，通過近期卷煙市場專項檢查，發(fā)現(xiàn)一部分牌號大量涌入，集中在金卡云利、佳品云利、塑合云利、1—A云利、1—B云利、玉塔等牌號。

在卷煙市場檢查過程中，凡在經(jīng)營場地擺放的卷煙，無論是省產(chǎn)卷煙，利川卷煙廠的非準(zhǔn)產(chǎn)牌號，還是省外卷煙，一旦不具備上述相應(yīng)各種標(biāo)識或噴碼，都將被視作非渠道進(jìn)貨，我局將依法進(jìn)行處理。

廣大的卷煙零售戶、消費者，你們是我們的直接客戶,魚水共存唇齒相依相得益彰,水竭魚死唇亡齒寒一損俱損。我們一定會竭盡全力為你們搞好服務(wù)，盡最大努力保證充足的卷煙貨源供應(yīng)。

祝您

生意興隆　財源廣進(jìn)

二○○五年四月五日

普通卷煙零售業(yè)戶演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)同盛商行的一個普通卷煙零售業(yè)戶。今年的3月，我下崗了。在有關(guān)部門和親友的幫助下，開了家零售商店，以經(jīng)營卷煙為主來維持生計。當(dāng)時，我對煙草專賣法了解甚少，缺少對有關(guān)煙草專賣政策法規(guī)的認(rèn)識，甚至還做了一些不應(yīng)該做的事。

事情是這樣的。11月，我想多掙點錢，從另外渠道進(jìn)了幾條外國卷煙，很快就被煙草專賣稽查大隊人員予以查處。我當(dāng)時很不服氣，第二天帶著怨氣來到煙草專賣稽查大隊。在三大隊隊長馮偉的辦公室，我與其理論起來。當(dāng)時，馮隊長和稽查隊員們并沒有生氣，而是熱情禮貌地接待了我。他們找出煙草專賣法律法規(guī)，耐心細(xì)致地逐條給我講解，使我對煙草專賣法有了些認(rèn)識，消除了心中的怨恨。臨走時，他們還送給我一本有關(guān)煙草專賣法的書籍，使我很受感動。以后，我在經(jīng)營卷煙時，再沒有發(fā)生過類似事情。

我剛開始經(jīng)營卷煙時，出于戒備心理，對煙草稽查隊的印象不是太好。辦起了經(jīng)營店之后，也認(rèn)為他們高高在上，對零售業(yè)戶就是一個“查”。因此，每次遇到他們，心里總是很反感，有一種壓抑感，生怕被他們查出什么問題來。在我經(jīng)營卷煙的四年中，每天都離不開煙草人。通過電訪員熱情詢問訂貨，通過煙草送貨員周到服務(wù)送貨到家，通過煙草稽查隊員幫助、學(xué)習(xí)規(guī)范經(jīng)營，通過稽查隊員嚴(yán)格執(zhí)法保護(hù)經(jīng)營業(yè)戶合法利益，我漸漸地了解了他們，認(rèn)識了他們。他們經(jīng)常定期到我的`煙店里檢查、指導(dǎo)，把社會上出現(xiàn)的“假煙”、“偷煙”、“騙煙”、“調(diào)包煙”的現(xiàn)象和事例講給我聽，讓我時刻提高警惕，注意防范，維護(hù)我的利益不受損失，使我受益匪淺。通過幾年來的接觸，使我深深地感到，我們經(jīng)營業(yè)戶與煙草人是魚水之情，我們的經(jīng)營業(yè)者心與煙草人緊密相連。今天，我可以這樣說，我們也是煙草人，做好煙草事業(yè)也是我們零售業(yè)戶的一份責(zé)任和義務(wù)。我們與煙草人攜手共進(jìn)，才能達(dá)到雙贏的目的。“國家利益至上、消費者利益至上”，也是我們零售業(yè)戶要牢固樹立的價值觀。在“兩個至上”、“兩個維護(hù)”方面，煙草稽查隊員為我們做出了榜樣。

4月末的時候，每天早晨6點多鐘，在我家商店門前就出現(xiàn)一個流動煙攤，販賣一些價格比較低、煙草公司又不經(jīng)營的卷煙，嚴(yán)重地影響了我家商店的卷煙銷量。我非常氣憤，又沒有辦法。突然，我想到了稽查隊員，抱著試試看的心理，就撥通了專管員名片上的電話，把事情的經(jīng)過向他們描述了一遍。沒想到，他們接到電話后，很快就來到我家商店，詳細(xì)了解事情的經(jīng)過，并告訴我，明天早上就來處理此事。經(jīng)過他們的調(diào)查，那個流動煙攤無煙草卷煙零售許可證，還銷售非法渠道卷煙，而且大部分卷煙都是假冒偽劣卷煙。

鑒于這種情況，他們對那個攤主先是進(jìn)行了說服教育，并暫扣了他的違法卷煙。沒想到次日清晨6點多，該攤主又來我家門前販賣卷煙。我想，這么早就給專賣稽查隊員打電話，是不是讓他們不高興，他們還能再來嗎？我疑慮再三，心里又著急，還是撥通了專賣稽查員周宇的電話。他二話沒說，很快組織人員趕到現(xiàn)場，再次嚴(yán)厲地對攤主進(jìn)行了說服教育。在以后的幾天里，他們放棄了休息，每天早晨6點多鐘就對我家商店門前的流動煙攤進(jìn)行清理整頓。經(jīng)過他們連續(xù)幾天的整治，我家商店門前的違法煙攤不見了，我家的卷煙也逐漸恢復(fù)了原來的銷量。為了答謝他們，我請他們吃飯，他們不去，說這事情都是他們應(yīng)該做的，以后有什么需要他們幫忙的，盡管和他們聯(lián)系。我真的感到稽查隊員是我們經(jīng)營業(yè)戶的保護(hù)神。

通過這一件事，我看到了煙草稽查隊員對零售業(yè)戶的承諾和打擊違法卷煙行為的決心；看到了他們嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦事的精神。、，我家的煙行連續(xù)2年被市煙草公司評為卷煙經(jīng)營優(yōu)秀業(yè)戶、卷煙經(jīng)營誠信業(yè)戶，還被遼寧省個體協(xié)會授予“戶戶講道德，店店無假貨”示范店，被市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消委會授予“消費者滿意單位”等光榮稱號。

煙草卷煙公司個人述職報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家好!

述職是對自己的檢驗，更是對自己的鞭策。根據(jù)相關(guān)工作文件的指示精神，將自己最近兩年內(nèi)的時間個人在我們卷煙公司的工作狀況述職如下：

【第1句】：積極轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作需要

加入許昌煙草商業(yè)團(tuán)隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學(xué)生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作需要。

首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業(yè)有了大致的了解。

其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學(xué)起，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了卷煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項操作，通過查詢銷售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。

再次，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴(yán)要求自己。

【第2句】：用“三心”指引工作，用心做事

“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準(zhǔn)則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在營銷中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：

【第1句】：做好運行分析，提高工作成效

落實月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動態(tài)10期，通報經(jīng)營動態(tài)，部署下一步工作重點，加強(qiáng)市縣信息溝通;通報各單位季度任務(wù)完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責(zé)任、嚴(yán)格督查，印發(fā)季度考核通報3期。參與討論市場檢查內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對面溝通，全面細(xì)致掌握各單位零售終端維護(hù)和卷煙庫存、價格狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

【第2句】：用心做事，當(dāng)一個好助手

在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔(dān)了更多的工作任務(wù)，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認(rèn)真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細(xì)致、更完美。

【第3句】：不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

一是提高素養(yǎng)注重學(xué)習(xí)。自覺地學(xué)習(xí)黨的理論知識，積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平,努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了入黨申請書。

二是態(tài)度端正團(tuán)結(jié)共事。“三人行必有我?guī)?rdquo;，作為一名新人，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不懂就問，知錯就改。“細(xì)節(jié)決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負(fù)責(zé)的`態(tài)度完成各項工作任務(wù)。

三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節(jié)團(tuán)拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認(rèn)真準(zhǔn)備，力爭展現(xiàn)一名青年員工的風(fēng)采。

感謝公司給予我這個發(fā)展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意!但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗較少，平時工作做的還有待細(xì)致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強(qiáng)責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、團(tuán)隊意識、創(chuàng)新意識，不斷學(xué)習(xí)，克服以上缺點和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實現(xiàn)新跨越貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家!