美容師培訓會感想怎么寫

美容師培訓會感想怎么寫呢

對于新入職的美容師，公司會召開培訓會讓她們進一步熟悉具體的工作流程，那對于培訓后的感想要怎么來寫呢

下面提供四個美容師培訓會感想范文，供大家參考。

美容師培訓會感想1：今天學了一些銷售和經理以及婦科方面的知識。

銷售：要想成為一個銷售高手必須是一個知行合一的人。

我們要通過語言文字、語氣語調語速來進行與顧客的銷售。

每個人在銷售過程中都會過多的自我設限，認為自己不可能、不方便、不好、害怕等。

就因為這些自我設限才會讓自己內心的擔心、害怕更加猶豫。

到底我要不要

行不行

通過今天的銷售課程，讓我知道要想成為一個成功的、優秀的銷售人員必須要突破自己，成功的突破自己就是面臨成功的第一步。

如果我想賣一樣東西給一個顧客，我必須先了解他需要的是什么。

然后才讓他接受他向我推薦的這個產品。

今天在鱷魚爬的時候，開始覺得很新鮮、好玩，看著別人一個個的往門口爬的時候，我才發現，我也要突破自己，找地方的時候讓我覺得我比別人慢了。

下一次我一定要快速的，要做第一個成功者。

美容師培訓會感想2：第一次參加如此豐富多彩的美容培訓課，覺得即新鮮又受益匪淺，今天的游戲把我們的激情都激發出來，讓每個成員都熱血沸騰。

游戲讓我們知道業績、市場的成功需要一個團體的共同合作，默契、努力，有共同的目標才能有斗志。

晚上的知識課讓我知道美容除了外表還需要內在的調理。

只有讓身體更加健康了才能讓我們的外在美加分。

明天還有更多的知識等著我們去掌握，還有重要的與顧客溝通，才能讓更多的女性因為我們的知識而變得更自信美麗。

所以我們要更努力磨練自己，朝自己的目標邁進，獲得更大的進步

美容師培訓會感想3：今天通過各種“游戲”讓我學會了作為一個領頭羊，我們必須樹立威信，要胸有成竹才能讓自己成為一個合格的領路人。

在團隊的合作中聽話、照做，對領導決策的絕對信任是一個團隊能快速進入作戰的秘訣。

作為領路人對屬下的建議不可不聽，但同時也要有全盤的計劃，必須快速而準確的決定目標和計劃，同時還要有鐵一樣的紀律來保證計劃的實施。

在團隊中，下達指令的明確性與具體性是讓團隊隊員能遵守紀律的關鍵。

通過這次的學習，我決定回去后要真正的做到一個主動負責的人，不要讓自己的青春白白浪費在“盲目”的勞碌中而不知道自己是誰，為什么而活。

前幾次都有來聽櫻子老師的課，但是感覺這次的開悟能讓我把理論用于實踐上的思路越來越清晰。

回去之后，我一定要好好的將策略用于實戰，才不辜負這些時日的學習。

美容師培訓會感想4：今天很高興來到XX精英集訓營來學習，不但認識了很多新朋友和老師，同時也從她們學習到了很多。

同時再一次感覺到自己對美容知識了解不夠多，知道的東西太少了。

從今天最簡單的喊口號這個活動，就再一次讓我深深的認識到：

【第1句】：團隊精神，團隊力量。

美容院就是一個家，我們就是家庭成員。

美容師在工作中團結一心，互相幫助，有默契共同把美容院業績提升起來，美容院業績好了，我們大家也跟著會好。

【第2句】：領導人的作用，一個美容院必須要有一個領導者，美容師必須堅信、支持領導人的決策，服從指揮。

可以有自己的想法，共同討論再找出一條合理的解決方法，事情才可以有條理的實施完成。

就如美容院做活動一樣，一般都要先有個活動方案，集眾人智慧，共同討論最終才找出可行的活動方案，再聽從安排一起把活動做好。

【第3句】：知道自己的責任，認識自己的不足，從別人的身上學習她們的長處，不要因為個人原因而影響到團隊，拉了整個團隊的后退。

努力找出原因，改正不足之處。

另外今晚潘老師講的十二經絡，讓我感覺到，經絡學還是我弱勢，一說到經絡總能讓我一個頭二個大。

以后我要多看看經絡方面的書籍，多多學習，努力把知識用到實際中去，讓業績不斷提升，充分體現自己的價值

職業培訓感言 100字左右

關于企業員工培訓大篇一：企業員工培訓感言聽了韋老師兩次程培訓，我獲是頗多的。

生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。

由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。

人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。

這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們Xx公司管理的核心是以人為本，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。

首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到Xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。

這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。

有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。

怎樣讓Xx這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題! 我們在工作的過程中應該貫徹堂堂正正為人、兢兢業業做事的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

創新、超越、團結、務實這是Xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是Xx公司人集體智慧的結晶。

一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。

如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。

一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信Xx的明天會更好! 篇二：企業員工培訓感言 學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。

臺長的總結講話顯然成為點睛之筆，三個珍惜道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機會。

機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。

電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。

那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。

有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。

電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。

在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。

幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業。

這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。

理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。

電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。

對于一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。

珍惜責任。

作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。

以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。

電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。

電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。

當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。

常說，路是自己走出來的。

怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。

我想，用三個珍惜這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶。

篇三：企業員工培訓感言有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的游戲，卻讓我的生命經歷了新的歷程。

整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。

要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是一家人，最讓人感動的總是那 一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。

團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。

事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態度決定一切。

每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。

生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出紅牌。

另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。

用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。

當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。

要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。

感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快...... 我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!

美容培訓心得怎么寫

優秀員工獲獎感言怎么寫 首先，要扼要表達一下自己的獲獎心情； 其次要簡單而全面地對你獲獎給予過幫助的師長、父母、同學、朋友甚至觀眾（要具體看你得的是什么獎而定）等等； 第三是要闡述一下自己對未來的目標或設想，表示要再接再厲，爭創好的成績，并希望他們繼續支持你； 最后，要面帶燦爛的笑容，對聆聽你獲獎感言的在場的人們的衷心感謝

要條理清楚，簡單明快，飽含感情，用詞要字斟句酌，不能有錯漏。

優秀員工獲獎感言 很榮幸被評為2024年度的優秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產品的質量關盡自己的一份力。

在今后的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負公司對我期望。

當選為公司2024年度的優秀員工，這是一份榮譽，更是一份激勵。

加入公司近七年來，從一個對“美容師”這個名詞僅僅有一點點模糊理解的門外漢，到現今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設備的工作原理，還能對一般板件的常見缺陷進行分析處理，整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在今后的日子里，我將秉承團結奮進的精神，引導更多的人加入到我們的優秀隊伍中來，讓我們一起為美容行業奮斗更加燦爛輝煌的明天加油

自從參加工作以來，“追求突出，無論何時何爭做最好”，一直是我的座右銘，入廠以來歷屆優秀員工都是我學習的榜樣，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

獲得優秀員工這個榮譽后，“優秀”這個詞會鼓勵我更加努力地去開展5S活動、TPM活動，用積極向上的態度去營造一個更加有戰斗力的團體，更好地為公司服務。

當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，我決心在員工中起到革新技術，提高效率，發揚團隊精神等帶頭作用；也決心為打造品牌，保質保量完成任務，努力提高員工素質，在各級領導的帶領下，為將打造成為世界一流企業奉獻青春和力量

衷心希望我們這支隊伍能夠越來越壯大，努力為企業的繁榮昌盛做出貢獻

公司以人為本的企業文化使我們獲益很多，我們也應該為公司的發展貢獻自己的一份力量。

這次能夠當選優秀員工，是對我14年度工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好優秀員工的形象。

在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力

美容師培訓內容有什么

美容師如何規劃自己的職業定位

作為很多人踏入美容行業的第一份職業，美容師的職業規劃尤其顯得十分重要。

如何從一個美容師做起，通過做好職業道路規劃以及不斷的修正來一步一步達成自己的目標

這是每一個美容師都應該思考的問題。

那么美容師該如何規劃自己的職業道路呢

為了做好自己的職業道路規劃，美容師第一步應該做的應該是正確地自我定位。

通過審視自身的各方面能力來確定下一步發展目標。

第一步：正確地自我定位，檢測自己是否適合美容行業 每個人都有自己擅長以及不太擅長的東西，關鍵在于如何去發揮自己的所長。

想從事美容行業，因此成為一名美容師，在這之前，必須首先做好自我定位，看看自己是否適合做美容行業。

在進行自我定位的過程中，可以采取“三點一線”自我定位法。

所謂三點即人生追求的目標、自己的興趣和愛好以及所具備的潛力。

如果這三點比較一致，在一條水平直線上，那么定位就是正確的，你的職業生涯就容易成功。

否則，要么很難有大的突破，要么原地踏步走。

關于人生追求的目標，即給自己的一個長遠的定位，職業規劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業。

比如說，你未來的追求目標是想擁有自己的美容院，或擁有自己的美容化妝品公司，或擁有自己的美容研究機構，或自己辦一所美容學校，或者當一個美容專家等等。

在成為一名美容師之前，你應該首先問自己這個問題，我以后想做什么?也許對于將來，現在并沒有很清晰的方向，但是自己以后大概的志向需要確定下來。

首先應確定自己想在美容行業發展，才能在接下來的工作中，踏踏實實的做好自己的工作。

而興趣和愛好不一定和追求的目標是一回事，比如說，你喜歡打籃球，但你不一定一定讓自己去奧運會拿冠軍。

再比如說你喜歡寫東西，你不一定就要當作家。

這就是兩者的差別。

有很多美容師想將來開設一家屬于自己的美容院，但是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了，不想天天呆在美容院里，不想天天給別人按摩。

這就是人生追求的目標和自己的興趣與愛好不一致。

所具備的潛力則是先天性所具有的，與生俱來的，不容易被發現的能力。

比如，做美容師需要手法靈活，有的人一學即會，有的練了千百次還是動作僵硬;再比如，做美容師需要與顧客溝通，從而發現顧客的需求，達到銷售的目的，有的美容師就很會溝通，很快就能把產品賣掉，有的美容師很難開口講話，不能很好的和顧客溝通。

這就是潛力的區別。

對自己進行定位，美容師們可以對照一下自己，三點是否一線。

也就是說，你的人生追求是否與美容有關，你對美容的具體工作是否很喜歡，有沒有美容方面的潛力

如果三者比較一致，那么可以堅定的繼續前行。

如果不太一致，美容師要問一下自己，不一致的地方具體表現在哪些方面。

只有首先看清自己的心，才能確定接下來的發展方面。

第二步：了解職業生涯各個階段的不同任務 在你的職業生涯中，各個階段有不同的任務。

按照職業生涯規律，一個人的職業生涯大致可以分為三個階段： 第一個階段、熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業?公司培訓，主動學習，向有從業經驗的人虛心請教，同事的幫、帶等。

美容師的職業熟悉期要掌握的內容有： 基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。

產品知識：產品結構，產品品類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

初級美容師的職業重點在基礎皮膚護理方面的實際操作能力及執行能力;中級美容師強調對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷，制定護理方案并加以執行的能力;高級美容師的重點則放在芳香美容等新興皮膚護理項目和美體部分。

第二個階段、熟練期——是一個從懂到精的過程，在這個階段主要靠自己的悟性和不斷實踐。

美容師的職業熟練期要掌握的內容有： 提高服務質量→技術過關、讓顧客滿意認可。

提升銷售業績→銷售過關、提高自己的收入。

搞好人際關系→融入團隊當中，得到領導賞識，職務得到晉升。

第三個階段、分項發展期——成為某方面的專家，在實踐中不斷進行研究，總結、提煉、發展、創新，發現自己的工作優勢。

對于美容師而言，一般都是以開美容院為最終目標。

建議初期向高級美容技師、美容顧問發展;后期可走出美容院，擔任企業的美容導師或美容學校講師;當經驗和資金積累達到一定程度，即可準備自己單獨開店。

美容師的分項發展期要達到的目標有： 技術型專家 比如有的美容師專注于中醫養生，有的專注于減肥，有的專注于紋繡，有的專注于醫學美容等，一般這樣的美容師后來的身價都比較高，可能被很多美容公司聘請來做技術總監、技術顧問等。

管理型專家 比如有的美容師善于做管理，從美容師干到組長、美容顧問、副店長、店長等，成為管理方面的專家，有自己獨特的管理方法。

美容師到這個層次以后，薪水待遇都很高，一般都會參股分紅。

美容院店長可能還是要親自為客人提供操作服務，但是工作與普通美容師不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的發展方向等決策外，一切日常事務：美容師管理招聘、考勤、客戶維護、促銷、采購等工作都要經手。

這樣的職位一般是老板的親戚或親信，或是在美容院帶了很長和時間的美容師。

店長能鍛煉你的整店運作經驗，全面看問題分析問題的能力，對于以后有打算自己開店的美容師是個不錯的經歷。

營銷型專家 有的美容師可能在技術上不具備明顯優勢，但是銷售能力很強，并且具備一定的策劃能力，可以帶團隊，有可能從美容師做到美容導師，再到區域經理，再到品牌經理。

一般往這個方面發展的美容師，接下來的發展路徑就是成為一名美容導師。

美容導師職業特點就是要經常出差，打交道的都是美容院老板和顧客，如果有美容師的職業經歷，做起來相對就比較容易些，因為你了解美容院的經營程序，美容師的想法和美容院顧客的問題。

美導職位能夠提高你的見識層面，提升全局思考視野。

培訓型專家 有的美容師在語言組織方面有優勢，就可以往美容講師方面發展，不斷提高素質，最終成為優秀的美容培訓講師。

第三步：設定目標、分解目標 有了職業規劃，關鍵是要去執行，美容師在職業規劃上一定要給自己設定目標。

橫向的目標包括：工作目標，生活目標，學習目標。

工作目標：就是要在某個階段工作上達到那種程度，可以是職務上的，比如學員——見習美容師——美容技師——美容顧問——美容組長——副店長——店長;可以是收入上的，600元——800元——1000元——1500元——2000元——3000元——5000元——10000元等。

生活目標：就是一步一步提高自己的生活質量，包括衣食住行等方面。

學習目標：應學到的知識技能。

學會當下最流行的美容技能，學會管理團隊等。

第四步：通過不斷的學習來提升自己，達成目標 作為一名處級美容師，必須不斷的進行學習，不斷的提升自己。

對于美容師來說，很重要的兩條學習途徑，一是所在公司和美容院組織的集中培訓;二是從平時的工作中吸取經驗教訓。

對于美容師而言，要積極參與美容院的培訓，真正的從培訓中學習到東西。

另外就是廠家導師、講師的下店培訓。

一般來講，下到店里來的美導、講師都是行業經驗比較豐富的，美容師應該抓住這個機會，好好學習提升自己。

美容師在平時的工作中，也要善于向同事請教學習，在相互的溝通中，總結或者學習到很多新的東西。

對于比自己能力強的成功人士，美容師更要多接觸，從她們的職場經驗中為自己的職場發展提供參考信息。

作為美容師，更重要的是要善于自我學習。

美容師的日常工作，包括對顧客的護理手法操作以及和顧客的溝通，都是很好的學習機會，達到在工作中學習。

比如，你今天遇見了挑剔型顧客，那么通過處理這樣的顧客，應該總結出一套專門應對這類顧客的方法。

美容師是美容行業的一線人員，也是美容業前進的活力源泉。

作為美容師，應放下浮躁，踏實前進，通過不斷的提升自己實現自己的職場夢想。

美容師講課心得體會200字

如何做一個優秀美容師　　一、形象　?。ㄒ唬I形象　　

【第1句】：具備美容專業知識

【第2句】：了解當前市場信息　?。ǘ﹥x容儀表　　

【第1句】：美容師氣質的培養和訓練　　1）控制脾氣2）穩定情緒3）態度親切　　4）具有幽默感　　

【第2句】：風度的培養和訓練　　1）站姿：表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放松稍向后，雙腿并攏、雙腳成“丁”字型站立。

　　2）坐姿：上體保持站立時的姿勢，將雙膝靠攏，兩腿不分開或稍分開,兩腳前后、左右略分開或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。

女性當兩腿上下交疊而坐時，懸空的腳尖應向下，雙膝盡量靠攏。

　　3）走姿：走路時，身體挺直，保持站立時姿勢，不可左右擺動，搖頭晃肩或歪脖、斜肩；雙臂前后自然擺動，幅度不可太大，忌左右擺動；提臀（臀部肌肉緊張），用大腿帶小腿邁步，雙腳基本走在一條直線上，步伐平穩，忌上下顛動，左右搖擺及甩腳，也不要著意扭動臀部；步度與呼吸應配合成規律的節奏。

女性穿禮服、裙子或旗袍時，步子要邁得小一些。

　　二、言談舉止　　

【第1句】：選擇正確的談話主題，把握適當的談話原則。

【第2句】：語音悅耳、語調柔和、咬字清晰、音量適中。

【第3句】：聽時應集中注意力；適時發問；了解顧客意見與需要。

【第4句】：對待顧客熱忱誠懇。

　　三、工作禮儀　　

【第1句】：接聽電話的禮儀和技巧　　A接聽電話要迅速。

　　B電話接起后，先報上美容院的名稱。

　　C接聽電話要聲音清晰，語氣柔和，速度適中。

　　D通話完結后，應讓顧客先掛斷電話。

【第2句】：店面前臺接待的禮儀和技巧　　A接待顧客時需親切有禮。

　　B早、中、晚必須有相應的問候語。

　　C接待顧客時應走在顧客的左、右方。

　　D與顧客交談時，兩眼平視顧客。

　　E不分高、低、貴、賤，無條件地接納顧客。

　　F不強迫對方完全采納你的意見。

　　G顧客永遠都是對的，必要是應委曲求全。

　　H回答問題語氣要肯定，用詞要貼切。

　　四、個人衛生和保健　　

【第1句】：美容師要養成良好的清潔習慣：　　1）頭發：要保持清潔，發型適合面型特點。

　　2）面部：加強日常面部皮膚護理，工作時化淡妝，忌脫妝或濃妝艷妝。

　　3）口腔：保持清潔。

　　4）手：保持手部清潔、皮膚細嫩，不留長指甲。

　　5）服飾：整潔、大方；不戴戒指。

　　6）鞋襪：保持鞋襪清潔、無異味，工作時不宜穿高跟鞋。

　　7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。

【第2句】：美容師的個人保健規則：　　1）良好的衛生習慣；　　2）重視口腔　　3）正確的姿勢　　4）適度的運動　　5）放松心情　　6）合理睡眠　　7）合理飲食結構　　8）健康的心理　　美容師溝通技巧　　一、如何與顧客接近距離　　

【第1句】：微笑服務：微笑是世界通用的語言，微笑必須是發自內心的、真誠的。

【第2句】：予人好感的自我介紹：良好得體的自我介紹可以使和諧關系的建立過程恰到好處。

【第3句】：善于運用聆聽和詢問。

【第4句】：讓顧客感受重視。

【第5句】：帶有感情地傳達信任與肯定的信息。

【第6句】：化繁為簡：美容師應盡量用簡單明了的詞句說明復雜的美容資訊，并避免使用陌生、艱深的美容名詞。

【第7句】：熟記顧客姓名。

　　二、如何與不同年齡的顧客溝通　　

【第1句】：18-25歲的顧客——不成熟型的消費群體　　消費特征：年輕的心態、較高的欣賞水平，以及毫無家庭責任困擾的消費習慣，都會促使這個年齡層的顧客成為最積極、最沖動的消費者。

　　溝通技巧：美容師應盡量詳細地對品牌的知名度和獨特性作以介紹。

特別需要注意的是，要給這個年齡段顧客以足夠的尊重和重視。

【第2句】：25-30歲的顧客——熱情型的消費群體　　消費特征：這個年齡段的顧客仍有追逐新鮮事物的熱情，時時有消費沖動。

　　溝通技巧：與25歲以下的消費者不同，這個年齡段的顧客需要更多的消費鼓動才會升起對美容產品或項目的消費熱情。

對于“單身貴族”們來說，比較關心此種消費能否給她們帶來身心愉悅，對于“新婚貴族來說，則更關心此種消費能否提高她們的生活品質、增加生活情趣。

【第3句】：30-45歲的顧客——成熟型消費者　　消費特征：具有逐漸穩定的經濟情況和已經相對成熟的消費觀念。

一方面，　　固有的消費觀念在她們的頭腦中很難改變，另一方面，一旦認定某個品牌或某種消費趨勢，她們會很快成為忠實的消費者。

　　溝通技巧：與這個年齡段的顧客溝通，最主要是掌握她們獨特的消費心理。

通常她們需要聽到非常詳細的介紹，從品牌背景、產品成分、美容護理程序，到單項價位、包月價位等等，有時她們還會問到平時的客流量、月銷售額等表面上看似乎與她的消費沒什么關系的問題，銷售員一定要盡自己所有，耐心地具體介紹。

【第4句】：45歲以上的顧客——黃金型消費者　　消費特征：非常牢固的經濟基礎加上悠閑的生活狀態，使她們在消費前通常都比較關心消費所能產生的美容效果，但在消費過程中，她們又會將注意力轉移至自己的享受度上。

　　溝通技巧：這個年齡段的顧客比其他年輕的顧客更需要語言的慰藉，在服務過程中不失時機的夸贊她，是很聰明的做法。

　　三、如何維護老顧客　　

【第1句】：具備責任感　　A、有向顧客說明的責任。

　　B、明確回答顧客提問的責任。

【第2句】：給顧客安全感　　

【第3句】：體現共感性（自身重要感）：顧客各自的條件不同，對服務的要求、期望也就千差萬別，所以要區別對待。

【第4句】：顯現迅速性：合理調整時間、明確各服務項目的時間界限。

　　美容師銷售技巧　　一、銷售的七個階段　　

【第1句】：吸引顧客的注意　　

【第2句】：引起顧客的興趣　　

【第3句】：引發顧客的購買聯想　　

【第4句】：許諾滿足顧客購買后的欲望　　

【第5句】：與同類產品比較　　

【第6句】：促使顧客下定購買決心　　

【第7句】：完成交易　　二、銷售程序　　

【第1句】：準備工夫：有專業性的談吐、舉止及友善的微笑。

【第2句】：操作步驟：美容師在整個操作過程中要很認真地給顧客講解產品的功能作用。

【第3句】：促進銷售：提供美容、產品資料和美容技巧，可以激發顧客的購買欲望。

【第4句】：完結：要表達出感謝，通過優質的服務，樹立良好的品牌形象，使顧客有好印象，建立良好的宣傳口碑。

　　三、顧客應對　　

【第1句】：沖動型：這類顧客進美容院不一定是購買產品，容易產生沖動的購買欲，而參與搶購。

【第2句】：被動型：這類顧客來到美容院，發現一種產品后，一直處于彷徨階段，難以下定購買決心。

　　應對方法：美容師要態度誠懇，耐心等待，同時熱情介紹產品的性能、特點、用途，使顧客清楚使用的目的，激起其購買欲。

【第3句】：比較型：這類顧客有明確的購買目的，會對幾種同類型的產品質量、價格等進行反復比較。

　　應對方法：充分展示產品，讓顧客充分地接觸、感覺后進行選擇，不能冷落顧客，否則顧客就會放棄購買。

【第4句】：求新求異型：這類顧客購物時，受潮流信息的影響，有追求產品外包裝新穎，講究流行、新潮美容法的心理狀態，不再講究產品的貴賤、是否耐用。

　　應對方法：詳細介紹這種產品的特點、功效，以及在外地甚至是國外流行的情況，以與其心理追求相吻合。

【第5句】：嘗試型：這類顧客并不了解產品的特點，功效，想買又不想買，或聽說過這種產品，常抱著試試看的心理。

　　應對方法：廣泛宣傳這種產品的優點，渲染其特點、功效，突出其與眾不同之處，引起顧客的興趣和好奇心。

【第6句】：習慣型：這種顧客長期使用同一種產品，已經產生了習慣型購買的心理動機，因此會經常使用一種產品。

　　應對方法：熱情待客，促銷期給予價格優惠或贈送禮品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。

【第7句】：伙伴型：有些人愿意結伴購買，有共同的購買目的，也常因一人購買而帶動其他人的購買欲望。

　　應對方法：先做好其中一人的工作，滿足其虛榮心和自尊，再以購物贈禮的優惠為誘餌，使其同伴欣然跟進。

【第8句】：孤僻型：有個別顧客性格孤僻，觀看產品時，不愿意別人在旁邊插話；挑選產品時，也不愿意別人“越俎代庖”。

應對方法：美容師應做好必要的輔助工作。

給其更多的“自由”，做到話不多，但服務周到以細心。

　　四、促銷技巧　　A、洞悉顧客的購買心理。

　　B、介紹產品時要說明介紹某個產品的原因。

　　C、要有良好的說服力，增強顧客信心。

　　——要對肌膚、產品及美容法有豐富的知識。

　　——有效地運用銷售工具，試用品。

　　——要幫助顧客進行試用和多作示范。

　　——要有技巧對答（帶出話題來引起顧客興趣）。

　　——改變顧客的話題去遷就顧客或自己進行銷售。

　　——當顧客對一堆產品猶豫不決時，美容師要根據顧客的需要而選出首要的品種　　美容師的級別　　一、美容師助理　　

【第1句】：經過美容學校畢業，持有初級美容師證書。

【第2句】：有半年以上的實操經驗，熟練掌握美容護理的基礎程序，按摩手法，普通儀器的使用及保養，如離子噴霧機、冷噴機等；　　

【第3句】：對連鎖店各類項目的產品，技術操作要初步認識掌握，對本職工作要盡心盡責，遵守各頂規章制度。

　　二、初級美容師　　

【第1句】：持有初級美容師證書；　　

【第2句】：有一年以上的實操經驗，除熟練掌握美容專業技術護理及產品外，對美容咨詢表的內容要熟練掌握及正確地填出，完成公司所指定的銷售額及業績；　　

【第3句】：初步認識文刺項及美體（減肥、豐胸）的操作；　　

【第4句】：店內特別儀器的使用要熟練地掌握，如美顏機、魔術手、導入超聲波、太空倉、四功能機、冷光機等；　　

【第5句】：顧客跟蹤服務要有計劃定期聯絡并記錄，強化語言技巧（咨詢、銷售、溝通）。

　　三、中級美容師　　

【第1句】：持有中級美容師證書；　　

【第2句】：有二年以上實操經驗，不僅對美容咨詢有較強的說服力，對項目、產品的銷售也有較好的說服力，完成公司所指定的銷售額及業績。

　　四、高級美容師　　

【第1句】：持有高級美容師證書；　　

【第2句】：有三年以上實操經驗，不僅有中級美容師所掌握的技術，還需要掌握化妝技巧（新娘妝、淡妝、晚妝）及專業修甲技術等全面的技術；　　

【第3句】：積極完成公司所指定的銷售額及業績。

　　五、資深美容師　　

【第1句】：必須符合高級美容師所應具備的標準；　　

【第2句】：有五年以上實操經驗，有能力或主持培訓美容美體專業課程及小型的美容美體示范會或講座會；　　

【第3句】：工作中能獨當一面，有能力緩解顧客對店內的抱怨及處理護理中顧客的投訴。

　　職場必備5C　　一、Confidence信心　　信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。

在任何困難和挑戰面前都要相信自己。

　　二、Competence能力　　能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑線上。

　　三、Communication溝通　　在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的。

如何有效溝通，表達自己的理想與見解，是一個很大的學問，也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點。

　　四、Creation創造　　在這個不斷進步的時代，我們不能沒有創造性的思維。

我們應該緊跟市場和現代社會發展的節奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的創造性的建議。

　　五、Cooperation合作　　在社會上做事情，如果只是單槍匹馬地戰斗，不靠集體或團隊的力量，是不可能取得真正的成功的。

每一個想獲得成功的人都應該學會與別人合作。

　　美容師的服務技能　　

【第1句】：業務技能：指美容師對所從事工作的精通適度，也就是說美容師應對護理知識、產品知識及操作使用技術和服務項目、銷售服務規定有透徹的了解并能　　下頁

學習銷售化妝品技巧及心得

化妝品這個東西是個特殊的東西。

在具體的銷售過程中，首先把自己的定位成美容專家和醫生的角度。

用到的銷售技巧就是催眠顧問式的銷售技巧。

定位專家形象也容易，先找點資料來學習下皮膚的的一些特性，也就是先認識皮膚。

一、油性皮膚：特點是皮膚粗厚，毛孔明顯，部分毛孔很大，酷似桔皮。

皮脂分泌多， 特別在面部及T型區可見油光；皮膚文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤瘡；附著力 差，化妝后易掉妝；較能經受外界刺激，不宜老化，面部出現皺紋較晚。

二、中性皮膚：皮膚平滑細膩，有光澤，毛孔較細，油脂水分適中，看起來顯得紅潤、 光滑、沒有瑕疵且富有彈性。

對外界刺激不太敏感，不宜起皺紋，化妝后不易掉妝。

多 見于青春期少女。

皮膚季節變化較大，冬季偏干，夏季偏油。

三十歲后變為干性皮膚。

三、干性皮膚：膚質細膩，較薄，毛孔不明顯，皮脂分泌少而均勻，沒有油膩感覺。

皮 膚比較干燥，看起來顯得清潔、細膩而美觀。

這種皮膚不易生痤瘡，且附著力強，化妝 后不易掉妝。

但干性皮膚經不起外界刺激，如風吹日曬等，受刺激后皮膚潮紅，甚至灼 痛。

容易老化起皺紋，特別是在眼前、嘴角處最易生皺紋。

四、混合性皮膚：同時存在兩種不同性質的皮膚為混合性皮膚。

一般在前額、鼻翼、部 （下巴）處為油性，，油脂分泌較多，甚至可發生痤瘡，而其它部位如面頰 部，呈現出干性或中性皮膚的特征。

五、敏感性皮膚：皮膚細膩白皙，皮脂分泌少，較干燥。

其顯著特點是接觸化妝品后易 引起皮膚過敏，出現紅、腫、癢等。

對烈日、花粉、蚊蟲叮咬及等也易導致 過敏。

六、問題性皮膚：把患有痤瘡、、黃褐斑、雀斑等在生活中影響美容，但沒有傳 染性，也不危機生命的皮膚，統稱為問題性皮膚。

把這些皮膚的特性了解清楚后，多觀察周圍人的皮膚并調查加強你的判斷。

達到看到一個人基本上就能判斷他的皮膚是哪個類型的。

這樣你在銷售的時候，就根本不要講你的產品，上來一個人就你就像醫生那樣告訴他（她）的皮膚是的情況，然后給他講這樣類型的皮膚的癥狀和日常怎么護理并接要告訴他，他主要類型的皮膚不能用什么類型的化妝品，否則更糟糕。

這樣一套診斷下來，在客戶心理面，你基本上就是一個專家的形象了。

到了這個時候，客戶基本上就會主動的問你，他適合用什么樣的化妝品，你就順水推舟了。

為什么要定位成醫生和專家的角色，通常病人到醫院都是喜歡看。

來買化妝品的人，其實從心里的潛意識里是來看皮膚病的，只是自己沒有意識到而已。

那么作為的你，開出的治療方案那有不接受的。

至于在具體的講解過程中，怎么用催眠顧問式的銷售技巧，引導客戶進入你的頻道。

具體的到我空間里看看，有這方面專業的視頻課程。