2024年物業試用期個人工作總結

由佚名分享時間：2024-03-19 03:35:49 加入收藏我要投稿點贊

總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

物業試用期個人工作總結篇一

20__年x月__日，懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員，基于對房地產的＇了解和熟知，加上原有的經驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入角色，認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。

一、作為客服專員，我每天所負責的內容包括以下幾點：

1.業主電話回訪問卷調查；

2.業主生態園年卡辦理；

3.業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送；

4.客服中心不定時舉辦業主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理（比如品牌行、燒烤之旅等）；

5.售樓部室外大屏畫面更換、室內音樂led屏、電子區位圖等電子設備開啟；

6.公司每周舉辦暖場活動及其他營銷活動時，增援協助策劃部門發票簽到搞活動；

7.處理公司公眾號后臺信息留言回復操作，隨時支援協助其他部門人員；

如果你沒做過一份，你就不會懂得這份的艱難和收獲，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份。

但當我選擇這份后，發現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂；任何一份不起眼的，在一個公司組織內都會發揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。

二、問題

兩個月的客服讓我切身體會到這份看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重是業主電話回訪調查及業主生日電話問候，在每一個業主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。這其中有非常滿意認可祥源的主業，他們會帶來新一輪的推薦，帶來新的意向客戶，而我要做的就是第一時間反饋給前線銷售的置業顧問，方面他們第一時間去聯系客戶。

當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層，希望能對公司后續的改善發展起到一丁點作用。

“客服”顧名思義為客戶服務，屬于房地產公司售后環節，比起前期銷售它的確不算什么，也沒有什么可炫耀的，只要房子能夠賣掉賣好大家都嗨皮，可是客戶憑什么一定要選擇你的房子？這時房產售后客服就突出了，如果售后客服做得細致突出，業主口碑較好無疑就會直接推動二次銷售，好比一個食物鏈，但卻是一種良性循環，存在在公司里的每個部門每個個人，都有他不得不存在的理由，也有他必須存在的結果。

盡管很認真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的技能，以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己中接觸到的事情，建議公司倡導各個部門在前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現信息不對稱。

公司x季度誓師大會中，領導們的總結講話里很感觸的幾句話：

“買下__，安家生態園”“一日之計在于晨，奮力拼搏、劍指x億”

“市場從來不需要敷衍和解釋，只需要相信自己一往直前，逢山開路、逢水搭橋”

“夢想是一個人最大的情懷”

我很渺小但我也有夢想，都說一勤天下無難事，也愿在這樣__筑夢進程中享有出彩的機會，更能收獲健康、財富、快樂、擁抱和人。

物業試用期個人工作總結篇二

__年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：

一、建立健全各項規章制度，強化管理。

公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，一是建章立制，逐步規范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《工作守則》；《安全制度》；《房務部工作制度》；《餐飲部工作制度》；《中廚房工作管理制度》；《人事部工作制度》；《財務部工作制度》；《工程部工作制度》；《安全部工作制度》并上墻懸掛。

開業后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《__各部門的工作運營手冊》；三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善__員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀要制度。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設。

1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先后到人流量比較集中的學院、__等地；其次利用網絡招聘，先后在網上發布公司招聘信息；三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘__人，錄用__人，在職__人；流失率__%。

2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習領會公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督；協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是__年__月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛煉了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練。

為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，__年__月__日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。

四、豐富員工業余生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動。

為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于__年__月、__月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。__月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，并加深公司企業內涵。

為了加大促銷力度，公司開業后，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的__、__、__附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份。

短短的幾個月，人事部門的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足。

物業試用期個人工作總結篇三

時間過得真快，入職一個月了。在這一個月里，我學到了很多以前從未接觸過的東西，通過努力，我在一定程度上提高了自己。對我來說，試用期不僅是一份工作，也是對自己的一次考驗，一次學習和鍛煉的機會。從這段時間開始，我發現我渴望的知識在這個大熔爐里不斷向我走來，慢慢消化。這是經驗。感謝集團領導和藥企對我的照顧。

這一個月來，我個人體會到富樂藥業是一個干凈正直的工廠，是一個學習型組織。在這個集體里，有一種強烈的文化氛圍感染著我，讓我覺得是一種大家追求進步，脫離低級趣味的氛圍。希望能抓住每一個小組或者富樂培訓的機會，充實自己的頭腦，開闊自己的視野，讓自己的工作更有條不紊的開展下去。在工作過程中，深深感受到加強自身學習，提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定時間充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸收各種“營養”；二是向身邊的同事學習，學習他們勤奮、務實的工作作風和處理問題的方法；三是從實踐中學習，把學到的知識運用到實際工作中，在實踐中檢驗學到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。通過學習，我填補了自己之前的不足和差距，拋棄了多年積累下來的拖延和懶惰的壞習慣。

一個月來，我深深體會到了三鑫這個企業集團從高管到普通部門負責人的踏實認真的工作態度。這讓我提醒自己，每一個起草制定的制度都要有明確的方向和目的，合理可行；每一項制度和規定都必須付諸實施。所以我盡快適應這里的工作流程，盡量與藥企和集團相關部門坦誠溝通。雖然有些不足，但我還是積極改正，避免再犯。所以很快就以大家庭的形式加入三鑫，把工作做好了。我開始喜歡這個地方，認可這里的工作環境，愿意以這個地方為家，和三鑫這個大家庭一起發展，做出自己最大的貢獻。對我來說，成為三鑫家族的一員是一種榮譽，也是充滿希望的。希望這個群體越來越好，越來越強大，讓每一個員工，包括我在內，都過上體面有尊嚴的生活，有更廣闊的發展平臺。也希望自己能成為這個企業集團的資本，而不是不良資產。為此，我將充滿熱情，認真的態度，真誠的人和積極的工作，這是作為一名員工的基本原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為公司發展和相互合作非常重要。沒有各部門和同事的配合，公司的工作流程會受到阻礙，工作效率會大大降低，公司的利益自然受損，對公司和個人都不利。

一個月了，感覺每天都很忙，但是不忙。我覺得忙是有價值的，因為忙，所以有緊迫感，盡快熟悉環境，整理工作思路。我也意識到同時擁有四樣東西是多么重要：努力、專注、關心和耐心。綜合辦公室做好不容易，但犯錯誤是顯而易見的。因此，我真誠希望在工作中得到領導、同事和下屬的批評和建議，這將有助于我改進工作方法，造福自己和整個團隊。

要做好，我覺得最重要的是要有責任感。如果你對自己的身體有責任，你會盡力去完成。我會主動承擔一個綜合辦公室主任的責任，最大限度的完成自己的工作和領導交辦的其他臨時任務。

從現在開始，我會用集團宣揚的三鑫精神十二條鞭策自己反對自己的思想和工作，盡快從思想上成為三鑫集團的全職員工，并不斷改進和提升。

物業試用期個人工作總結篇四

這幾個月在自己的工作中也是下了較多的功夫，同時我也是非常努力的在提升自己，身為公司的新員工，而我也很是榮幸的獲得了領導在工作方面的指導，讓我有更多的成長空間與機會。我也就這段時間的工作進行一次簡單的總結，更是為接下來的工作以指導。

一、工作上的表現

在工作期間，自己一直都是保持著勤奮努力的狀態，更是非常努力的讓自己在其中去成長，同時也是有不斷地在提升自己，爭取讓自己有更棒的收獲。我相信自己努力認真的狀態是完全被領導看在眼里的，更是在工作上讓我持續地去嘗試，通過時常的教導讓我更加明確自己前進的方向。雖說自己在各方面都好不夠成熟，沒有真正的將自己的工作都完成好，但是我還算是一直都有不斷地進步，已經是漸漸的在自己的崗位上熟悉了自己的工作，基本上都可以獨立的做好，更每一個任務都完成好。

二、存在的問題

其實面對這份新的工作，自己也是在多方面都不都熟悉與明白，甚至在很多的方面都還是需要領導對我有更加深刻的指導。也是自己剛進入公司不久，對公司整體的運作等方面都還是不夠明白，所以往后的時間還是需要我更多的去努力，讓自己有更棒的生活。當然在一些工作上必須要學會的技能上我還需要更多的去磨煉，畢竟只有自己掌握了更多的技能才能在工作上有更好的效率，更是可以將自己所負責的工作完成好。

三、下階段的努力

接下來的時間中，我會不斷的去提升自己，讓自己處于不停學習的狀態下，這樣才能真正的讓自己有更棒的收獲與提升，同時我也是會努力的讓自己在其中去成長。對于領導對我講解的知識與技能，我更是需要及時去掌握，還要時常去練習，這樣才能真正的在其中去領悟到更多的知識，讓自己對生活有更多的感觸。未來的生活還是需要更加努力的去成長，同時也必須要去為精彩的生活而付出，我相信自己的未來一定是會更加的精彩，當然我也是會努力的讓自己有更棒的收獲。身為公司的員工，更是在任何的時候都是要為公司的發展去努力，讓自己可以做出更多有利于公司發展的事情，同時讓自己在其中有更棒的成長。我相信我是可以將我的工作都做好，同時在生活中有更棒的收獲，往后的生活都是需要我去付出更多，讓自己有所收獲的，所以我一定是會堅定的讓自己去發展，讓自己有更棒的收獲。