無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

對于工作的自我評價篇一

1、思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產黨的領導，積極響應黨的號召，對黨的事業充滿信心。

2、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經濟、科技、計算機以及各項業務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。

3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效。中國人才指南網凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。在鄉鎮時，除扎扎實實做好駐村、農業統計等工作外，還創造性地搞好辦公室文秘工作，得到領導的充分認可。在州委辦公室掛職期間，按照要求共編寫州委大事記3期、《督促與檢查》20期，起草各類文件和通知20余篇、《督查專報》3期、《正式報告》3期，效果比較理想。

4、生活方面：勤儉節約，愛護公物，講究衛生，熱愛勞動，嚴于律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。

但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進一步完善和提高。

對于工作的自我評價篇二

光陰似箭，日月如梭，緊張、充實的一年即將過去。在這一年里，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這一年的學習、工作情況等情況做自我評價：

平時不斷提高了自己的政治理論水平，加強了政治思想和品德素養。認真學習了中央提出的"構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定"，對和—諧社會的建設有了深刻的認識了解，并自身以實際行動投入到和—諧社會的建設中。

1、為了更好地適應工作的新形勢要求，這一年來我還是緊抓業務學習，認真學習了《中華人民共和國公路法》、《行政許可法》、《路政管理規定》等路政管理方面政策法規，向領導前輩們學習他們好的經驗，好的方法，進一步提高自身的業務知識能力水平。

2、片面的掌握自己的工作業務是不夠的，平時我也注重向其他業務往來單位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業務水平，提高了辦事效率，使自己更好地服務社會、服務群眾。在日常工作期間，我能嚴格遵守站上的各項規章制度，認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務，耐心細致。根據工作實際情況積極探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。以上級治超工作部署為工作重點，積極研究科學可行的治理措施。

在實際工作中，自己嚴格遵守中央、盛市委關于廉政建設等方面的規定，按照"十不準"、"六不準"等的要求，正確對待手中的權力，按法辦事，按制度辦事，按原則辦事，文明服務。堅持樹立正確的權力觀，嚴于律己，公正嚴明，按照制度和規定，嚴格對照檢查自己的執法行為。

總的來說，這一年，我在各方面得到提高。雖然有一點成績，但是我也認識到自己存在的有些不足，新的一年來臨，與時俱進是我始終所堅持的，我會努力克服缺點不足，響應黨和政府的號召，努力參與和—諧社會的建設，切實地服務群眾。

對于工作的自我評價篇三

新學期新氣象，在新的學期部門所有人將一如既往，做好自我的本職工作。

在開學之際，我們接到了領導的分派的任務，統計好學院的返校情景，并對未返校人員信息進行了登記，確保其人身安全。在此同時，我們也加強與生活委員的聯系，了解同學的生活情景，關心慰問較困難的同學。同時，通知各班，做好宿舍的內務工作，迎接新學期的到來。

新學期之初，召開了部門會議，確立了本學期部門的工作方向。加強了與干事之間的聯系，了解干事的想法，以確保部門工作也迅速展開。

在第二周，也召開了生活委員會議，傳達了相關的一些通知，是關于社區人口登記表的，此項工作比較麻煩，由于相關事項我們也沒有清楚地了解到，所以中途也遇到過一點點困難，可是，很快就解決了，并且在生活委員的配合下，能夠準時無誤地完成此項工作。

接下來，本月最忙碌的就是籌備蔬果拼盤大賽，在籌備的過程中，也遇到過相當多的困難。賽前的準備工作是艱辛的，從計劃書的準備到活動的批準，也經歷過不少困難。經過同事們收集各方面的提議和計劃，經過多次商討并精心策劃，最終出臺了我們的“水果蔬菜，各有所愛;齊齊動手，拼出至愛”策劃書，在書記教師的支持下，校學生會的幫忙下，我們做好了各項工作的準備。

盡管之后對參賽隊伍的預算方面出現了差錯，導致物資不足。預算當中，最多吸納_支隊伍，由于同學的熱情太高了，參賽隊伍高大_支，所需要的桌子等物資也必定增多，而物資組在提前一段時間就幫我們申請好物資，所有，我們也另想辦法，從其他地方借來桌子，也能勉強應付了物資緊缺這一困境。可是，總體來說，活動是很成功的!

當然，在忙碌的過程中，我們也能做好作為生活部門該做的本職工作，確保工作準時完成。

對于工作的自我評價篇四

工作中自我評價的目的是要通過對以往成長經驗的反省，檢視自己的價值。工作自我評價是通過思考，對自己進行深層次的自我剖析。

工作中自我評價應當客觀而全面。首先，評價應是客觀的，是在正視自己、面對現實的基礎上做出的，過高或過低的評價都會給自己的求職心態帶來不利影響;其次，評價應是全面的，既包括自己的特殊素質，又包括綜合素質;既包括自己的優點和長處，也包括缺點和不足。

(1)優勢分析

個人優勢是我們求職就業制勝的法寶。我們要找出自己與眾不同的地方，形成鮮明的自我定位，在招聘者面前亮出一個獨特的招牌，讓自己的價值更好地為招聘單位所認識。對于自己的優勢，可以從以下角度進行分析：

知識。十幾年的寒窗苦讀，從學習的專業課程中學到了什么?知識面如何構成?專業也許在未來的工作中并不起多大作用，但在一定程度上決定你的職業方向，因而盡自己最大努力學好專業課程是職業規劃的前提條件之一，要善于從中總結，真正化為自己的智慧;而知識面的合理構成則會符合社會對復合型人才的需要。

經驗。你具有什么社會經驗?你有什么樣的人生經歷和體驗?對于剛畢業的大學生而言，這主要表現在學校期間擔當的學生干部職務，曾經參與或組織的實踐活動，曾獲得過的各種獎勵等。這些情況可以從側面反映出一個人的素質狀況。在自我分析時，要善于利用過去的經驗選擇，推斷未來的工作方向與機會。

成績。你做過什么成功的事情?你可能做過很多事情，但成功的是什么，最成功的又是哪一件?為何成功，是偶然還是必然?通過分析，可以發現自我性格優越的一面，譬如堅強、果斷，以此作為個人深層次挖掘的動力之源和魅力閃光點。

(2)劣勢分析

很多人都不喜歡直面自己的缺點和短處。諱疾忌醫，是許多人的通病。其實，劣勢并不總是一無是處。知道自己的劣勢，不至于使自己盲目自信，趾高氣揚;分析自己的劣勢，不至于使自己因為劣勢而無端自卑，垂頭喪氣。與優勢分析相似，劣勢可從以下角度進行分析：

知識不足。我們無法想像一個什么都不懂的人能為企業帶來效益。專業學得并不好?那么請你盡量彌補。知識面狹窄?那么就從現在開始廣泛涉獵。俗話說“活到老，學到老”，而你尚且年輕，亡羊補牢，猶未晚也。

性格弱點。一個獨立性強的人會很難與他人默契合作，而一個優柔寡斷的人絕難擔當企業管理者的重任。卡耐基曾說，人性的弱點并不可怕，關鍵要有正確的認識，認真對待，盡量尋找彌補、克服的辦法，使自我趨于完善。

對于工作的自我評價篇五

總體而言，本人各方面表現良好。在過去的21年里，有峰也有谷，但基本上可以令自己、家人、老師、同學和朋友滿意。

一、思想上

堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國和人民，不曾有過叛國叛黨的言行舉止。同時，積極接受并主動了解國家的大政方針，力求跟上時代的步伐。

二、學習上

在大一第二個學期和大二第一個學期這一階段，因主客觀多方面原因，學習成績不甚理想。但自大二第二個學期開始，本人專心于學生的角色，認真學習理論知識。同時，也在學校的指導下，積極參加各類社會實踐活動。理論水平和社會閱歷都有長足發展。

三、工作上

大學期間，本人積極參與第二、第三課堂的學習與實踐。曾擔任班委、社團干事等職，與同學合作初涉商海，利用周末和寒假時間進行兼職，并于大三暑假期間，進入深圳聯創實業有限公司的人力資源部，開展了為期一個半月的實習生活。

四、生活上

本人作息規律，按計劃進行健身運動，喜愛花草，懂得輕松生活以調劑學習和工作。

本人專業為工商管理，大三期間，用心考慮了個人的職業規劃。在參考多方面意見的基礎上，綜合個人的性格和興趣，最終決定從事人力資源工作。在聯系實習單位的時候，也矢志成為一名人力資源部的實習生。大四伊始，報名參加國家助理人力資源管理師的培訓和考核，力求在理論上亦有相當準備。

有理由相信，在人力資源管理這條路上，我可以走得很遠。

對于工作的自我評價篇六

時間過的很快，大四下學期的第六周已經過去。這六周以來無任是在學習、生活還是平時的訓練中都有較好的表現，各方面的素質進一步提高。同時也仍存在著許多的不足之處，有待在下一步繼續努力查缺、補足。為了更加深刻地做一個自我鑒定于評價，特從以下幾個方面詳述：

一、學習方面。說到學習到了此刻已經不是有課沒課的問題了，由于大部分人在大三的時候就已經把所有的課程修完了。很多人這學期在學習上所面臨的最終一個問題就是如何順利完成畢業設計。

學校對于畢業設計這一環節的要求是越來越嚴，尤其是我們通信系。畢業設計答辯是分開進行的，為提高畢業生質量，今年實行分批答辯。到目前為止仍掛課6門以上的同學將單獨進行答辯。這就要求每名學生認真對待這最終的畢業設計。

我從上學期保研之后就著手做畢業設計，由于畢設選題比較難，教師要求也比較嚴格，所以基本上每一天都去實驗室。開始是學習與畢設相關的理論知識，待對這些理論有了必須的了解后，就開始很多閱讀相關的論文。

從中學習相關的知識和處理的方法。開始感覺難度系數較大，很多相關的專業詞匯是第一次接觸了，可是我并沒有氣餒，而是虛心請教教師和師兄、師姐。

直到把遇到的問題搞透為止。這樣經過了一個學期的努力，最終有了實質性的進展。偏微分方程在數字圖像處理中的幾個模型已基本掌握。

接下來的任務就是自我編程實現這些模型，到目前為止，以基本完成了這些工作。這個畢業設計也差不多完成了，下一步的工作就是認真的整理這段時間來所做的工作，最終完成畢設。

對于工作的自我評價篇七

我到單位工作已經有3個月了，在過去的工作3個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱，在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作潛力有了很大的提高，現將_個月來的工作做一個自我評價。

1、努力學習，不斷提高專業潛力。在工作中，認真學習專業知識，將實踐和理論相結合，不斷積累經驗，用心參加學習培訓，多多向專業人士、技術人員請教，不斷充實自己;

2、遵章守紀，這段日子來，自己在工作中做到不怕苦、不怕累，學習優秀員工的方法，多看多聽多想多問，認真去完成各項工作任務;

3、團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重和理解;

4、由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏實踐經驗，質量檢查工作做得不足，透過以后的繼續學習和實踐的積累，多向同事學習，這也是我以后工作中要好好努力的方向。

在以后的工作與生活中，我相信透過我的努力在以后的工作中我必須會成長為一名優秀員工，爭取成為別人學習的對象。為__單位作出貢獻。

對于工作的自我評價篇八

7月份已經過去，在這一個月的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下評價。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對這一個月的工作進行簡要的評價。我是今年6月1號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝

經過程中，過分的依靠和相信客人。

在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，評價問題，不斷自我提高的習慣:養成發現問題，評價問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題評價問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

對于工作的自我評價篇九

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作評價主要有以下幾項：

1、想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，經過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作本事和具體工作。

我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件供給了很大方便。

(2)做好了各類信件的收發工作，__年底協助好辦公室主任順利地完成了__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

(3)協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還進取配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、作質量成績、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

評價一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

對于工作的自我評價篇十

四月份，忙忙碌碌的一個月，困難重重的一個月，很多意外的一個月。

四月初，清明節放假，班委也在同學們回校時做了統計工作，返校情況很好。

博采月開幕，活動多多——模擬炒股大賽，我們班報名的同學很多，最近也還聽到很多同學在課余時間討論這個事情，很好啊，豐富大家的課余生活。

——宿舍文化節，辛苦了在律委的同學在對班級上的宣傳工作，女生這邊反映很好，參加評比的宿舍也很用心。也希望同學們在這次宿舍美化比賽中能更多的了解自己宿舍的同學。6個人能走到一起已經是一種緣分，應該要好珍惜才對。在一個宿舍生活，是需要6個人相互體諒的。多為別人著想，最后的結果會很好。

班級外出活動，對于這個問題，我想我們班委也很需要同學們的體諒和理解。我們班委無論做什么事情，都首先為同學們考慮。這次的外出活動準備了很久，我們也開了很多次的會議。從開始的珠海銀沙灘，到珠海神秘島，再到紫馬嶺公園，最后，我們還是比較成功的在沙崗墟進行了燒烤活動。在這邊也想再一次和同學們解釋一次。珠海銀沙灘的限制因素很多，因為在3月份的時候，天氣一直很不適合去沙灘玩水，因為是要過夜的，也考慮到同學們的健康問題，所以一直都在等待適合的天氣，同時因為費用的問題，參與的同學不是很多，所以到了后期就重新選擇了神秘島，這樣做也是希望能夠盡早的進行外出活動。

決定去神秘島的時候已經是四月份了，院系那邊下達的活動也慢慢多了起來，系那邊的五四答辯，宿舍文化節，都讓我們班委很難選擇時間。最后終于定下在4月18日周日外出，可是在周六的時候查詢珠海天氣的時候發現會有陣雨，記得在4月17日晚上12點的時候，班委又緊急召開了會議，在商討第二天的外出，因為怕天氣不好，掃了大家的興，不想大家開開心心的出去玩，卻遇到天氣原因。所以那晚最后決定看第二天的天氣，如果下雨就再推遲。結果4月18日早上6點半的時候，外面的雨很大，所以就決定推遲，也一一給同學們發了短信。其實對于天氣的不確定因素，我們真的很難做決定，老天不聽話，我們也沒辦法...

決定去紫馬嶺公園的原因也是因為去神秘島的天氣和費用的限制。原本已經和會計老師商量好調課決定在周三去，可是那天是對玉樹地震中遇難人民的哀悼日，國務院下達通知停止一些娛樂性活動。 這一點，我想大家也都可以理解的，因為這是政府的決定。

4月份的周末活動多多，我們的課程也不好再做任何調整。由于這些種種原因，也讓部分同學慢慢對外出活動產生了一些抵制心理，這個我們真的可以理解。但是最后，還是很謝謝同學們對我們班委的理解，在沙崗墟燒烤活動中，我們班有近70人參加，氣氛也很好。一切的活動成功與否，靠的不只是班委的前期策劃準備，而是全體參與同學和班委的共同努力。

對于工作的自我評價篇十一

__年即將度過，我們充滿信心地迎來__年。過去的一年，是我黨xx屆六中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為夢想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了必須的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店經過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等

相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創利。酒店經過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、

能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節儉，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。

3、服務創優。酒店經過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字資料的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活供給了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創穩定。酒店經過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每一天召開部門經理反饋會，通報情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也所以而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情景，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表此刻干部員工精神狀態進取向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還經過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終堅持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不一樣資料的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

(一)以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的職責。所以，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作職責心。

2、渠道拓寬。銷售部原先分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究經過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作職責心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以必須比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還異常重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。經過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每一天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的職責心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一齊錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原先占客房總收入的%提高到%，最高日創收為元，最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情景、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排行等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。

(二)以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元月，工資總額控制為萬元月。在必須的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和本事較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標供給了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜提議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。

(三)以客戶為重點，抓好物業工作

1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積十分適宜。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。之后，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率到達了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸職責，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就進取進行催賬，不僅僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

(四)以質量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠堅持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并構成文字，同時將酒店相關文件的資料納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不一樣層次、資料。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不貼合酒店電器使用規定起)。

(五)以“六防”為資料，抓好安保工作。

1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都進取制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全職責書，做到職責明確、落實到人、各負其責。

2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

(六)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自我的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關。采購部在工作中努力做到節儉開支，降低成本，進取走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。

(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字資料，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，經過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不一樣程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓部每周

二、四午時2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話本事的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則資料和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分資料對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每一天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓資料包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。經過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待本事。4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名__，第二名__，第三名__;前廳第一名__，第二名__，第三名__;餐廳第一名__，第二名__，第三名__;廚房第一名__瑋，第二名__，第三名__。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

四、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已十分迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、設施設備不盡完善。

2、管理水準有待提升。一表此刻管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理本事等綜合素質高低不

一、參差不齊;二表此刻酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表此刻“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

3、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

經過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導__年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。.

對于工作的自我評價篇十二

1、努力學習，不斷提高業務能力.在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;2，遵章守紀.3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務;3，團結同事，共同努力.同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向.

2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步.

3、回顧過去的3個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓.全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員.

在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優秀員工，爭取成為別人學習的對象.為xx單位作出貢獻。

我是一個很直爽的人，不管是做事還是做人，所以一下我說的都是事實，沒有夸張。我具有較強的專業能力，專業知識非常的牢固，年年獲得大連醫科大學優良學分先進個人稱號，并在三甲醫院實習一年，實習期間獲得了老師的一致好評。有很強的英語能力，能進行一般的口語交流。具有較強的組織能力，在校期間多次組織班里的集體活動，都得到了同學的好評。

本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞;喜歡思考，虛心與人交流,以取長補短。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協作精神，能迅速的適應各種環境，并融合其中。在實習期間善于把檢驗結果與病人具體病情結合分析;社會責任感強,踏實肯干,主動爭取鍛煉機會。

我不斷地完善自己，提高自身素質。我在學好專業課與公共課的基礎上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識，陶冶情操、開拓視野。不僅如此，我還積極參加社會實踐活動，和各種文體活動，培養了我一定的組織與社交能力。本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。

1.樂觀向上，誠肯自信，有著良好的溝通，協調能力與談判技巧;

2.認真，負責的工作態度，優良的團隊合作精神和組織領導能力;

3.良好的計算機操作能力，熟練應用ms outlook,word,excel,powerpoint等辦公軟件;

4.能夠適應各種壓力下工作;

5.有5年在跨國外企工作的經驗,3年以上的主管經驗，熟悉建立人事體系，人事制度及組建 和培訓一個專業的人事隊伍。

對于工作的自我評價篇十三

這一年的時光又飛快的進入了尾聲，今年我很榮幸能夠被調到*部門，分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，大家各司其職，而我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題以及編制和錄入>會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我真的是感觸頗多，工作方面我雖然完成的較好，但是比起各位優秀的同事，對于我而言，我應該還可以做到更好，這一年，非常感謝領導們對我的關心，同事們對我的幫助，沒有大家，我就沒有這么快的進步，同樣我的缺點也是昭昭不可掩飾的。現在，我就對我個人今年的工作情況作如下總結。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江>三個代表重要思想的精神實質，對黨的xx大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了*大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上我存在的問題，我對自己樹立了一個努力奮斗的方向，正所謂前車之鑒后事之師，在今后的日子里，首先我要加強理論學習知識，雖然是書本知識，但是一定程度上提高我的自身素質，對于前臺的金融業務，客戶問起時，我可以一一解答，其次是提高實際動手能力，要秉承著不怕錯錯不怕的精神，不懂就問，虛心受教，再次，要改變工作態度問題，要時刻保持者積極向上的情緒，適當調整工作心態，做到時刻笑臉迎人，提高工作效率，積極配合領導和同事們把工作做到更好!