創業服務年活動工作總結

今年以來，在縣委、縣政府的正確指導下，在縣效能辦的直接指導下，我局緊緊圍繞建設“決戰工業150億”的目標，突出“服務創業、富民興縣”這一主題，精心組織開展創業服務年活動，并取得明顯成效。現將活動總結匯報如下：

一、加強組織領導，確保創業服務年活動順利開展

全縣創業服務年活動動員大會后，局黨總支迅速行動起來，召開專題會議學習，并立即著手啟動水利系統創業服務年活動，同時緊密結合水利工作實際及機關效能建設，將此次創業服務年活動作為水利系統的一件大事來抓。

1、成立一個領導小組。成立以局長為組長的水務局創業服務年活動領導小組，下設辦公室，并抽調局機關業務精干人員組成。

2、認真召開二個會議。一是召開好動員大會和工作部署會。2月8日，我局召開了年終總結表彰大會和水務局創業服務年活動動員大會，要求全體干部職工一定要把思想統一到縣委、縣政府對對今年經濟社會發展的重大決策部署上來，進一步增強憂患意識和趕超意識，奮發進取，乘勢而上，推動我縣經濟社會更好更快發展。按照縣效能辦要求,2月26日，我局再次召開全縣水利系統干部職工大會，對全系統開展“創業服務年”活動進行再動員再部署。二是召開好每月的例會。調度和研究創業服務年活動各項工作開展情況，層層推進創業服務年活動進度。

3、重點把握三個方面。一是精心制定活動方案。結合水利工作實際，制定出《水務局創業服務年活動實施方案》，明確了活動的范圍及對象、任務和要求、時間和步驟，并將責任分解到分管領導和業務股室，內容具體，步驟清晰，可操作性強。二是加大對各業務股室的指導。針對各業務股室的業務特點，采取分管領導負責，督導考核組強化日常督促檢查，督促指導各業務股室開展創業服務年活動。三是加強部門協調。按照“分工協作，共同促進”的原則，建立創業服務部門協調機制，與農口系統的其它單位共同做好“三農”服務，積極配合政府相關部門做好各項服務。

4、開展“四項服務”主題活動。為了將創業服務年活動引向深入，取得實實在在的效果。我們結合水利工作特點和作用，在全局開展“四項服務”主題活動，即為創業者服務，為創業單位服務，為創業項目服務，為優化創業環境服務的四項服務主題活動，組織全局各科室和下屬各單位結合“四項服務”內容，聯系本職工作實際，認真查找自身在服務創業方面存在的問題和差距，制訂措施，進行整改。

5、開展“入戶（企）聽訴”活動。堅持開展“入戶（企）聽訴”活動,我局聯系幫扶企業是九江市安立欣電子有限公司，為及時了解企業的發展動態，我局堅持每月至少1次派出干部工作組深入該企業，想方設法為企業、群眾排憂解難。結合水利工作實際，深入鄉村，解決民生水利問題，在加大對農田水利基礎建設投入的同時，充分聽取和征求基層干部群眾的意見和建議，及時整改工作中出現的問題，民生水利深入人心。

6、強化活動宣傳。一是通過報紙、電視、網絡等媒介廣泛宣傳支持創業的各項水利政策、措施和水利工程建設成果。二是及時反映服務創業活動動態,印發創業服務年活動簡報4期,著力宣傳我局服務創業年的工作進展情況及工作成效。

二、建立服務平臺，確保創業服務年人人參與

為濃厚創業服務年活動氛圍，我局開展了一系列豐富多彩的活動，形成了人人參與，個個投入的創業服務活動氛圍。

一是發出一份承諾書。局總支、各支部和每位黨員向全縣發出承諾，從單位做起、從自身做起，從小事做起，嚴整紀律，規范行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創業服務年活動中來。

二是暢通“一條渠道”。我局設置了投訴舉報箱，公布了投拆電話，更新水務局外部網站,向社會發放100多份征求意見函，廣泛征求社會各界人士意見,暢通了財政與社會各界的溝通渠道。

三是開展一次“防汛搶險優秀共產黨員”群眾推薦活動。8月16日，局黨總支召開大會，全面動員防汛搶險優秀共產黨員群眾推薦活動。目的在于全體共產黨員要在活動中找準位子，各支部要在活動中充分發揮戰斗堡壘作用，更好地為水利事業服務，更好地在自己的工作崗位上做出新的成績，更好地完成上級黨委賦予的神圣使命。

四是召開一次創業服務年活動征詢意見座談會。3月26日，我局召開了“創業服務年”活動征詢意見座談會，邀請了部分鄉鎮的鄉鎮長和部分有代表性的企業負責人共計26人參加了座談會，對水利系統開展的“創業服務年”活動圍繞當前水利政策、創業服務、水利科學發展、辦事效率等方面提出有針對性地的意見和建議。

五是深入開展一次“入戶（企）聽訴”活動。我局從年初開始，深入開展“入戶（企）聽訴”活動，抽調干部分片、定期深入到企業、群眾中去，了解企業、群眾在創業過程中遇到困難，充分運用支持創業服務的水利政策，大力支持全民創業。

六是舉辦一期水利員業務知識培訓班。針對基層水利員和水庫專管員在實際工作中經常遇到的問題和新形勢下水利工作出現的新情況，為提高基層水利干部的綜合素質和應對突發事件的能力，邀請專家講課，舉辦了水利員業務知識培訓班，大力提升基層水利員的綜合素質。

三、找問題、查根源、統一思想、提高認識

在開展創業服務年活動中，我局針對在干部職工中普查存在的一種錯誤認識，加強學習宣傳教育，提高大家對開展創業服務年活動重要性、必須性的認識，將大家的思想行動統一到省、市、縣委、政府的決策上來。一是部分干部職工認為基層水利工作不是經濟工作，沒有創業的任務。二是水利工作屬于公益性事業，創業服務的主體不明確，對開展創業服務活動重要性認識不深刻、行動不主動，針對這些認識，局黨總支召開動員大會，反復宣傳創業服務年活動的目的、意義和精神，組織大家開展水利工作如何為全民創業服務的討論。從水利工作的功能、作用、目的和水利工作者的責任、職能等方面提高全局干部職工對水利為全民創業服務的重要性、作用、效益的認識。使大家充分認識到水利是一項關呼民生、保障人身安全的最大的民生工程，是為全民創業提供保障的基礎性服務性工作。

四、廣泛征詢意見，狠抓整改落實

為查找本部門在創業服務方面存在的問題，我們廣泛征求社會各界的意見和建議，加大整改力度，強化責任落實，確保整改取得實效。

（一）廣泛征求意見，強化自查自糾。一是通過召開座談會、發送征求意見表、開展入戶（企）聽訴活動等多種形式，廣泛征求社會各界對水利系統創業服務態度、辦事效率等方面的意見和建議;二是全系統進一步深入自查，要求全體干部職工從思想、學習、工作作風等方面查找自身不足和存在的問題，進行自我剖析。

（二）狠抓整改落實，鞏固活動成果。在整改工作中，我局把自查自糾和群眾反映的問題，逐條逐項進行了分解，全部落實到股室和個人，確保整改工作取得實效。

1、強化整改責任。一是制定整改方案。我局及時下發了《縣水務局創業服務年活動整改方案》，明確了整改措施和工作要求。二是落實整改責任。我局將查擺出的問題和征求到的意見逐條逐項進行了分解，對每個問題都明確了責任領導和責任股室、自查原因、整改目的、整改措施和整改期限。三是落實工作責任。各股（室）根據整改方案和任務分解要求，進一步制定切實可行的整改計劃，做到整改目標明確、整改措施可行，整改結果到位。

2、抓住整改重點。針對查擺的問題和征求的意見，堅持先易后難、先重后輕、先急后緩的原則，從企業、群眾最關切、當前能夠辦好的事情做起，從企業、群眾意見最大、最不滿意的事情改起，逐一制定措施整改落實到位。一是對涉及企業、群眾切身利益，企業、群眾反映比較突出近期又有可能整改的，立說立行，及時整改到位。二是對因受客觀條件限制一時解決不了的問題，及時向企業、群眾作出解釋，對容易產生誤解且不能整改的問題，采取相關措施，將矛盾和問題解決在萌芽狀態。三是對情況復雜、涉及面廣，需要采取綜合措施或著眼長遠發展戰略解決的問題，明確由局領導牽頭協調，組織有關人員開展調查研究，制定切實可行的整改計劃，創造條件，進行綜合整改。對于關于縣財政增加小農水預算的建議，我局會同財政等部門積極向縣里匯報請示，按照先急后緩、先重后輕、突出重點、全面兼顧的原則，不斷加大對小型農田水利設施投入的力度，分階段、有計劃地對全縣水利設施進行改造或維修。

⒊加強日常督查，確保整改到位。我局通過現場督查、不定期回訪等方式，加強日常督查，嚴肅查處不作為、慢作為、亂作為等現象，加大對整改工作的督查力度，重點檢查整改責任人職責是否履行到位、整改措施是否落實到位、整改工作是否有序推進、整改成效是否顯現。對工作不力的，提出嚴肅批評并限期改進；對有錯不糾，整改不到位的追究相關人員的責任，并予以通報。

五、進一步規范行政審批和行政執法行為

一是我局對去年行政審批制度改革進行回頭看，鞏固和擴大行政審批制度改革成果。在確保“三個至少縮減30%”落實到位的基礎上，對審批事項進行全面規范，簡化辦事程序。二是全面加強了窗口征收服務工作，做到依法、依率計征；三是以執收執罰部門收支脫鉤為重點，進一步深化“收支兩條線”管理，實行“以票管收”，積極推行票據電子化管理改革。

五、深化機關作風建設，創建“五型”機關

我局以開展創業服務年活動為契機，在保持去年機關效能年活動取得的成效的基礎上，出臺了《水務局創建學習型機關學習計劃》和《縣水務局深化機關作風建設實施方案》,進一步深化機關效能建設，著力打造“五型”機關。

1、強化學習培訓，提升干部素質。為增強干部為民服務和服務經濟的本領，提升干部政治素質和業務水平,我局堅持學用結合，通過開展多種形式的學習活動，狠抓干部職工的學習培訓。一是邀請專家講課。二是開展以“創建學習型機關，爭當學習型干部”為主題的大討論，認真查擺影響制約創建學習型機關的突出問題，研究改進措施，制定整改方案，推動學習型機關建設；三是堅持學習制度，鼓勵自學成才。為了適應新時期財政工作需要，積極鼓勵干部職工自學，參加各類職稱考試。

2、弘揚求真務實精神，大興調查研究之風。針對水利工作的新形勢，我局在農村飲水安全、病險水庫除險加固、小農水建設等方面出現的新情況和新工藝，積極組織干部和技術人員走出去，虛心請教，廣泛調研，以求真務實的精神，不斷改進工作思路，我縣水利各項工作得到了上級的充分肯定，水利各項工作經驗不斷積累。

3、加強機關效能建設，不斷提高工作效率。一是加強考勤管理。在今年防汛開始，局機關實行按指紋簽到制度，領導和干部職工全部實行按指紋簽到，工作作風進一步得到加強；二是實行業務工作月度督查制度，月初制定本月股室及個人工作計劃，把各項工作任務和相應責任落實到具體股室和人員，到月底對月初制定的工作計劃完成情況進行督查，以提高機關工作效能和辦事效率。三是大力推行首問負責制、限時辦結制、責任追究制等機關效能制度,簡化辦事程序，對支持創業的項目實行“特事特辦”，機關效能進一步提升。

4、強化黨風廉政建設，打造陽光水利。一是制定下發了《關于落實黨風廉政建設和反腐敗責任分工》，將責任細化落實到人。二是開展以“改進干部作風，提高工作效率”為主題的干部作風紀律整頓活動，通過這次整頓，使全局干部職工精神面貌和工作作風有了很大的轉變。三是完善教育機制，豐富教育形式和手段。傳達學習中央、省、市及財政系統反腐倡廉建設工作會議精神，組織全體干部職工學習和觀看電教警示片，做到了警鐘長鳴。

回顧我局開展創業服務年活動的歷程，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績和效果，但也存在著一些不足。為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎上，自我加壓，為決戰工業150億做出新的貢獻。