餐飲行業(yè)怎么做營銷

餐飲市場將進入品牌消費時代，中國餐飲業(yè)將以百分之十六的增速繼續(xù)對擴大消費、促進就業(yè)發(fā)揮積極作用。以下是小編整理的餐飲行業(yè)怎么做營銷（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

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1.讓消費者知道你的餐廳

知道，就是廣而告之的意思。餐廳的營銷第一步要做到為人所知，包括餐廳的特色菜、地址在哪兒、最為人稱道的是什么。但是如何讓別人知道呢?古老的餐飲行業(yè)用店招和口碑來告知，后來有了廣告，如今網(wǎng)絡時代，途徑就更多了，包括微信、微博、貼吧、QQ、團購網(wǎng)站、外賣網(wǎng)站等。因此餐飲營銷第一步就是走出去，讓人看到、知道。

2.讓消費者喜歡你的餐廳

光是讓顧客知道是遠遠不夠的，我們還要顧客能夠接受我們的餐飲定位，喜歡品嘗我們的主打菜品，并且對我們的餐廳有一種躍躍欲試的感覺。要做到這一點的話，餐飲營銷就要找到餐廳的核心炒作點，或情感、或文化、或年輕化，從裝修、服務、菜品設(shè)計、消費方式等方面盡量去向受眾靠攏，讓受眾感受到親切感、驚喜感，從而喜歡上你的餐廳定位。

3.讓消費者信服你的餐廳

營銷不是表面功夫，能夠讓消費者信服你的餐廳，在營銷上要做到有一說一，有二說二，不能偽造事實，夸大餐廳的現(xiàn)狀，并力圖讓餐廳在環(huán)境衛(wèi)生中做到安全、健康和潔凈，在服務上做到真誠、貼心和細心;在產(chǎn)品上做到物有所值：這才是最真的讓顧客信服的餐飲營銷。

4.讓消費者選擇你的餐廳

在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷當中，餐飲的線上的競爭并不比線下的競爭輕松多少。在餐飲營銷中，要想消費者選擇你家的餐廳而不是別家的酒店，那么你要做到差異化、個性化和足夠的真誠，在營銷的過程中吸引到消費者的注意和認可，讓他們能夠在眾多的選擇中選擇你的餐廳。

5.讓消費者光顧你的餐廳

消費者已經(jīng)打算來你家餐廳了，可是餐廳等位排隊、服務排隊、上菜排隊、收銀還排隊，讓顧客怎么樂意等呢?很多餐廳在面對顧客臨門的時候，往往手忙腳亂，顧客還沒開口，自己這邊先兵荒馬亂起來，甚至一屋子的店員也服務不好三桌顧客。這是流程出了問題，外婆家等知名餐飲品牌已經(jīng)率先開始了掃碼點餐、廚房自動化打印和線上支付等功能，因此智慧餐飲系統(tǒng)認為現(xiàn)在餐飲流程管理的'信息化和智能化已經(jīng)迫在眉睫。

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一、選址

選址是最重要的，選址決定了客流。比如：菜市場附近，中小學附近，外來務工人員租房區(qū)附近，辦公寫字樓附近，餐飲集中區(qū)，商業(yè)綜合體，旅游景區(qū)等等，都是可以考慮的對象。

不同的產(chǎn)品，不同的裝修風格決定了不同的人群，也就決定了不同的選址。比如：你要開一家接地氣的羊肉湯館，在菜市場開肯定比在商業(yè)綜合體好。

二、至少得有一種產(chǎn)品，可以吸引顧客

無論你做何種類型的餐飲，至少得有一種產(chǎn)品能夠吸引顧客，讓顧客認可的。如果沒有，你讓顧客如何來消費？

三、你得讓顧客知道，你在賣什么

比如：我和我的朋友經(jīng)常在外面吃飯。我們特別喜歡吃羊肉。那么，你得讓我們知道你這里是羊肉館吧。所以，你的店鋪名字和門頭就得做好了，得吸引到我們的注意力，不然我們怎么知道你這里是羊肉館。

四、要讓顧客感覺“價格合算”

“價格合理”不是你說的，得是顧客覺得可以接受的。如果你仔細觀察，你會發(fā)現(xiàn)顧客每次消費完之后，都會說這家店是否合算，是否吃虧，是否適合宴請，下次是否還來。而這種信息是會不斷通過口碑傳播的。比如：我們吃羊肉火鍋，別人家都是按一份，兩份算。

但是，我們到另一家羊肉館是按“斤量”算。對我們這種大腸胃的人來說，“斤量”顯然更合算。于是，我們就會經(jīng)常帶朋友一起去，這就實現(xiàn)了口碑傳播。不過，“價格合算”不代表“價格便宜”。比如：我們請一位客人到酒店吃飯，三個人吃近2000。

價格貴嗎？可是，這家酒店的服務對我們宴請一些重要客戶很重要。所以，我們還是會覺得值。這時，你就會發(fā)現(xiàn)。不同的場景下，顧客對于價格合算的定義是不一樣的，關(guān)鍵看你的定位。對于普通的人來說，“東西好價格便宜”還是挺吸引人的。

五、做促銷要有一個好的理由和吸引點

經(jīng)常會有老板問我，做酒店如何營銷。其實他們就是想要一個促銷方案，讓他們短期可以盈利。其實做促銷就是：一個好的理由+一個好的方法+一個好傳遞方式。比如：母親節(jié)期間，餐飲店完全可以做促銷：凡是請媽媽吃飯的打9折，現(xiàn)場跟母親說“我愛你的”打8.5折，現(xiàn)場親媽媽一下的打“8折”。

然后，通過各個社交平臺和周邊廣告將消息傳出去，就可以吸引大家來消費了。“母親節(jié)請媽媽吃飯”，就是一個好的理由。“說我愛你”，“親媽媽”就是方法。通過社交平臺和周邊廣告?zhèn)鬟f活動信息，就是好的傳遞方式。

六、懂得持續(xù)做社交媒體宣傳

這個內(nèi)容比較多，不一一說了，具體可以去研究網(wǎng)紅餐廳。

七、產(chǎn)品確實不錯

營銷是吸引顧客前提，但是產(chǎn)品是顧客持續(xù)消費的動力。菜做的不好，營銷再好也是白搭。

餐飲業(yè)做營銷的關(guān)鍵在于’’知名度‘’及‘’美譽度‘’。前者的本質(zhì)是‘’傳播‘’，后者的本質(zhì)在于‘’口碑‘’。痛點在于餐飲從業(yè)者的經(jīng)營能力欠缺，往往把‘’營銷‘’與‘’推銷‘’混為一談，從而被市場淘汰！

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網(wǎng)絡營銷：

現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展，人們對于網(wǎng)絡的關(guān)注度很高，所以作為餐飲服務行業(yè)，合理利用網(wǎng)絡的宣傳和推廣，借助網(wǎng)絡平臺宣傳自己是非常重要的。比如可以采用新媒體宣傳、網(wǎng)站推廣、行業(yè)論壇等模式，還可以借助加盟網(wǎng)站宣傳品牌，這些都是非常可行的。

線下推廣：

可以借助線下廣告宣傳等方式，在項目經(jīng)營的一定范圍內(nèi)，投入廣告，推廣品牌項目。基本上可以按照類別、區(qū)域選擇、消費層次、顧客種類等信息進行宣傳，經(jīng)營銷售和推廣可以幫助品牌項目吸引更多附近關(guān)注。

短視頻營銷：

現(xiàn)在短視頻行業(yè)非常火，借助這樣的號平臺去宣傳餐飲項目也是非常可取的。可以通過拍攝品牌美食制作過程、產(chǎn)品形態(tài)、店面環(huán)境等形式進行產(chǎn)品展示，讓色香味俱全的美味產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費者面前，對于宣傳項目，推廣品牌非常有用。

外賣平臺：

現(xiàn)在餐飲行業(yè)可以與外賣平臺合作，幫助品牌項目開拓更多的銷售渠道，借助平臺流量，吸引客源，幫助項目發(fā)展。

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一、活動營銷

活動營銷是大部分餐館慣用的營銷手段，也是比較有效的營銷方式。餐飲門店做活動營銷一般分為這幾個目的：提高收益、提高客流量、提高復購率和增加趣味性。不同的目的活動形式不同，分別給大家舉幾個例子。

提高收益的活動：滿減或滿送活動，消費滿100減10塊，滿200減30元，這樣消費者如果消費不夠滿減的金額，會額外點一些菜品用以湊單，從而提高了客單價和營收。有一次我在吃豬肚雞時，為了湊夠200元還額外點了份蔬菜，這種方式提升收益效果還是不錯的。

提高客流量的活動：三人同行一人免單、指定群體打折等。這樣的活動形式設(shè)定參與門檻，讓符合條件的用戶獲得自重感，從而增加到店的動力。活動營銷時，有時候限制的門檻越高，參與的人數(shù)相反越多。

提高復購率和增加趣味性的活動無外乎充值返現(xiàn)和搞些快閃活動之類的，讓消費者玩起來。

二、事件營銷

事件營銷的策劃是比較難的，尤其是刷屏的事件即便是公關(guān)公司都很難保證效果，那適合餐飲老板做的簡單事件營銷是什么呢？這里舉一個簡單可行的例子。

做一份超大份單人餐，設(shè)置10分鐘吃完當餐免單的活動。一般情況下，這份超大份單人餐價格在100~200元左右，不僅僅可以為店面帶來收益，還能獲得話題量。

對于這份超大霸王餐的分量要拿捏得到，保證有1%的概率是可以完成的，如果完全做不到，消費者就不會來參與了。要那種剛剛好，不多不少的量最合適。深圳有家漢堡店上這樣的活動，每天有二三十人參加，大概兩三人完成，很多人會發(fā)圈宣傳，在品牌曝光上很有幫助。

三、顏值營銷

豆腐西施的故事大家都聽過，在資訊如此不發(fā)達的古代都能傳播開來，試想下奔著去看豆腐西施的想法去買豆腐的人是不是很多？這就是顏值營銷的一個例子。

顏值營銷可以在菜品、裝修、人員的顏值上想辦法。高顏值精致的菜品能夠吸引到消費者前來打卡，有個詞叫成圖率。如果你的菜品夠精致，是能夠讓消費者主動拍照發(fā)朋友圈的。裝修的顏值就需要做VI設(shè)計了，需要一個品牌設(shè)計系統(tǒng)工作來配合，就需要花錢了。

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第一、利用挑戰(zhàn)心理，玩打折營銷

在餐廳營銷的手段里，打折促銷一直都是有效的，關(guān)鍵在于你怎么玩。如果你還是簡單粗暴的直接送折扣，那往往是賠本賺吆喝，玩得多了還自貶身價。

但是如果你跳出慣性思維，換種玩法，往往會給餐廳帶來意想不到的宣傳效果！比如說把打折促銷和項目挑戰(zhàn)結(jié)合起來玩。

第二、利用隨機事件，引導顧客占便宜

最成功的營銷，就是讓你的顧客覺得自己占了大便宜，但實際上你卻獲得了遠比一單生意更重要的東西，比如認知度、口碑以及回頭客。

第三、利用表情包營銷，抓住年輕人的心

這一屆年輕人，作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，誰的微信里不是收藏了上百個表情包，聊天交友靠它，斗圖懟人靠它，調(diào)節(jié)氣氛靠它，表達自我也靠它，一天不用表情包，都覺得煎熬！

所以有餐飲品牌就抓住這個契機，利用表情包來做營銷，效果還不錯！

第四、利用觸點營銷，促使顧客復購

通常我們做營銷，很大力氣都花在了餐廳外，以提高品牌認知度，吸引顧客到店消費。