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營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇一

1、每日收集商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

2、協(xié)助上級(jí)主管負(fù)責(zé)賣場各樓層、主力店的日常營運(yùn)管控工作;

3、協(xié)助上級(jí)主管對(duì)租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;

4、協(xié)助上級(jí)主管負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

5、負(fù)責(zé)商場營業(yè)時(shí)間營運(yùn)管理巡視檢查;

6、負(fù)責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等;

7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);

8、負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;

9、跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修施工;

10、對(duì)賣場進(jìn)行管理并提高商戶銷售額。

1、大學(xué)專科以上學(xué)歷;

2、2年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上同等職位任職工作經(jīng)驗(yàn);

3、營運(yùn)、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

4、熟悉營運(yùn)管理基本流程及知識(shí);熟練使用電腦和辦公軟件，會(huì)使用cad優(yōu)先;

5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，出色的人際交往能力，誠實(shí)可靠、品行端正。

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇二

1.要負(fù)責(zé)召開與主持部門的會(huì)議;

2.要協(xié)助公司達(dá)成營運(yùn)目標(biāo);

3.百貨營運(yùn)部經(jīng)理助理要負(fù)責(zé)監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價(jià)管理以及商品陳列;

4.要負(fù)責(zé)收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);

5.要負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

6.百貨營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員以及建立會(huì)員檔案;

7.要負(fù)責(zé)接待會(huì)員的來信、來訪、處理并回復(fù)會(huì)員的投訴，要負(fù)責(zé)服務(wù)經(jīng)營中的大宗客戶服務(wù);

8.要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會(huì)議，并要及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;

9.百貨營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)要計(jì)劃并控制部門的費(fèi)用預(yù)算;

10.要做好工作的檢討計(jì)劃，編訂部門的年度計(jì)劃;

11.每個(gè)月都要上報(bào)工作成果報(bào)告、營運(yùn)成果效益的評(píng)估以及改善措施的報(bào)告;

12.要建立并修訂公司有關(guān)部門的運(yùn)作制度;

13.要參與擬定公司的各項(xiàng)制度以及公司各種會(huì)員的章程擬定事項(xiàng);

14.百貨營運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)要評(píng)審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計(jì)公司人員的出勤狀況;

15.要擬定公司的短、中、長期營運(yùn)策略;

16.要配合策劃部做好相關(guān)的促銷活動(dòng);

17.百貨營運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)要處理各種與營運(yùn)部相關(guān)的營運(yùn)管理事項(xiàng)。

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇三

1、組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、協(xié)助部門主管工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理。對(duì)相關(guān)的市場進(jìn)行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

5、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進(jìn)方案，明確工作目標(biāo)，及時(shí)與品牌的溝通，反饋信息;

6、學(xué)習(xí)有關(guān)的銷售和管理知識(shí)，關(guān)注工作中的細(xì)節(jié);

7、完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)新車上牌事務(wù)處理；

2、負(fù)責(zé)公司庫存車輛的日常管理；

3、車輛信息統(tǒng)計(jì)表的錄入更新；

4、跟進(jìn)車輛保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)事故處理、后續(xù)理賠；

5、負(fù)責(zé)車輛交接手續(xù)辦理；

6、協(xié)助營運(yùn)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

7、上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。

任職要求：

1、必須有c1駕照；

2、中專學(xué)歷以上；

3、具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)；

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇五

1. 營運(yùn)中心會(huì)務(wù)安排以及與總辦工作協(xié)調(diào)

2. 營運(yùn)中心總監(jiān)工作時(shí)間編排和協(xié)調(diào)

3. 各門店基本運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)表匯總整理、運(yùn)營分析

4. 各門店工作報(bào)告、文件、請(qǐng)示的呈報(bào)、歸檔

5. 營運(yùn)中心文件起草，制度、文檔、表單管控

6. 營運(yùn)中心活動(dòng)方案跟進(jìn)、數(shù)據(jù)整理、總結(jié)

7. 協(xié)助營運(yùn)中心總監(jiān)及其他管理干部開展工作

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇六

1、協(xié)助負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的日常維護(hù)，產(chǎn)品上架，更新，以增強(qiáng)線上商城吸引力，提升線上流量;

2、協(xié)助運(yùn)營主管負(fù)責(zé)線上平臺(tái)推廣，提高線上平臺(tái)點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成線上平臺(tái)銷售目標(biāo);

3、執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案、活動(dòng)策劃，完成預(yù)期銷售目標(biāo);

4、結(jié)合新媒體及各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段進(jìn)行推廣,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;

5、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

1、大專及以上學(xué)歷,具備互聯(lián)網(wǎng)思維,有一定生鮮電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)，對(duì)線上平臺(tái)運(yùn)營和社區(qū)運(yùn)營有濃厚的興趣;

3、善于總結(jié)分析，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力;

4、思維敏捷，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和進(jìn)取心;

5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，較好的抗壓能力和吃苦耐勞精神，能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的工作氛圍。

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇七

1、百貨營運(yùn)助理崗位職責(zé)

1、對(duì)營運(yùn)樓層的各種資料、函電、單據(jù)及文件進(jìn)行收集、傳遞、收發(fā)與存檔；

2、對(duì)各樓層周、月報(bào)表、新進(jìn)商戶資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)；

3、對(duì)商場銷售績效數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、反饋；

4、負(fù)責(zé)商戶檔案的管理；

5、負(fù)責(zé)相關(guān)物料的領(lǐng)取、管理與發(fā)放；

6、開展?fàn)I運(yùn)部相關(guān)會(huì)務(wù)工作，完成會(huì)議紀(jì)要等工作。

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇八

1、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，協(xié)助各分部完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

2、協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作，做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)好各分部門工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點(diǎn)，根據(jù)總監(jiān)下達(dá)的指示擬定市場的策略和政策（價(jià)格與渠道）；

3、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，配合總目標(biāo)協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標(biāo)及工作計(jì)劃，并隨時(shí)追蹤了解，以便有效執(zhí)行；

4、協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作，不斷完善各項(xiàng)管理制度，并組織監(jiān)督及實(shí)施；

5、根據(jù)銷售目標(biāo)，依據(jù)客戶群體特點(diǎn)及vip客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協(xié)助各分部確保銷售目標(biāo)的達(dá)成；

6、做好銷售業(yè)績的日（周、月）報(bào)工作，協(xié)助總監(jiān)及時(shí)組織收取銷售應(yīng)達(dá)賬款，確保賬款的安全、到位。

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、參與商場運(yùn)營工作，落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)和上級(jí)的安排；

2、嚴(yán)格執(zhí)行商場營運(yùn)管理各項(xiàng)工作流程及操作規(guī)范，并維護(hù)各項(xiàng)營運(yùn)管理體系；

3、協(xié)助完成租戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；

4、部門文件處理，合同等函件歸檔；

5、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有零售業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)更佳；

3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通技巧；

4、熟悉計(jì)算機(jī)各軟件操作、公司文件文檔管理。

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇十

1.在營運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開展各項(xiàng)工作。

2.直接負(fù)責(zé)商場的管理工作，對(duì)商場顧客、經(jīng)營戶的來訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系。

3.負(fù)責(zé)商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。

4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài)及時(shí)匯報(bào)，并在能力范圍內(nèi)解決。

5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措，活動(dòng)策劃的建議，并按決策層的決議組織實(shí)施。

6.起草和修改報(bào)告、文稿。

7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)經(jīng)營戶應(yīng)繳費(fèi)用的催收。

8.完成上級(jí)安排的其他工作。

1.每日保證巡場4-5次：營業(yè)準(zhǔn)備巡視、營業(yè)中巡視、營業(yè)后巡視。巡場范圍：營業(yè)狀況檢查、場內(nèi)清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業(yè)情況檢查、店鋪商品陳列檢查。

2.巡場中發(fā)現(xiàn)的問題需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》。

3.每次巡視填寫《日常運(yùn)營巡視記錄表》。

1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。

2.負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。

3.負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。

4.負(fù)責(zé)將公司各類信息、工作安排及時(shí)傳達(dá)到各租戶。

1、部門會(huì)議的召開與主持;

2、人員工作績效的評(píng)估及士氣與績效的提高;

3、公司營運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;

5、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

7、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來信、來訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)的管理;

8、與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;

9、部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制;

10、工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告;

11、工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂;

12、有關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂;

13、與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng);

14、人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況;

15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng);

16、短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào);

17、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng);

18、其他相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng);

19、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)。

1、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并且具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí);

2、負(fù)責(zé)參與制定營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;

4、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)驗(yàn)狀況和各相關(guān)因素并即使、全面的向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示;

6、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài);

7、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

8、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行;

9、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

營運(yùn)助理的崗位職責(zé)篇十一

1、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作；

2、負(fù)責(zé)對(duì)門店銷售、訂單的審核工作；

3、負(fù)責(zé)店鋪終端人員的薪資核算工作；

4、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)；

5、協(xié)助店鋪完成報(bào)銷審核流程；

6、對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理；

7、配合營運(yùn)總監(jiān)的工作，處理部門內(nèi)其他日常事務(wù)。

1、年齡25―35歲，中專以上學(xué)歷，市場營銷、文秘或服裝類相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上服裝或零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析及整合能力，清晰的`邏輯思維能力；

4、工作仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，精通excel軟件；

5、性格開朗、親和力強(qiáng)，細(xì)致有耐心。