演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點，中間要用各種方法和所準備的材料說明、支持你的論點，感染聽眾，然后在結(jié)尾加強說明論點或得出結(jié)論，結(jié)束演講。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文，希望對大家能夠有所幫助。

誠信服務演講稿800字篇一

大家好!

我是來自靈臺縣支公司的焦麗萍，服務于業(yè)務前臺，與國壽結(jié)緣已有十幾年，作為一名老兵，最能體悟到窗口行業(yè)微笑服務、誠信經(jīng)營的銷售理念，今天，有緣在此傾吐我的心聲，倍感自豪，感謝公司給了我這次機會。

誠是肝膽相照的默契，信是設身處地的托付，誠信架起距離之間的橋梁，使陌路成為故交，讓所有的隔閡釋然。壽險營銷的特殊性決定了誠信服務是體現(xiàn)人品、素養(yǎng)的有利佐證，一個微笑，一個簡單的問候，一個輕柔的動作，都會向客戶傳遞著您為人處世的信息，讓客戶在對你產(chǎn)生好感對你生出敬畏，這一點做起來并不難，只要發(fā)自內(nèi)心，就會自然產(chǎn)生意想不到的效果，關鍵看我們是否去做。

小至一方窗口，大至一個國家，生存中，縱然人們對誠信的明白不盡雷同，乃至大相徑庭，但是，誠信可使干戈化為玉帛，誠信 是一種家庭良習，誠信是一種職業(yè)品德，誠信是一種社會公德，誠信更是是中華民族幾千年文化的積淀，這是大眾的一概共鳴。

誠是基，信為本，誠信支起我們同等交換、和諧友情的擎天大廈;誠是綱，信為常，誠信譜寫出一曲感天動地、勾魂攝魄的生命凱歌。誠信是個體、家庭、公司以致國度的生命之源、立品之本。有誰脫離了誠信而能容身于社會的大眾之外?柜面是公司的臉面，是企業(yè)生命常青的中轉(zhuǎn)站，柜面服務人員是客戶與公司、客戶與業(yè)務員之間的利益和情感鏈條，前臺誠信服務做得好，對客戶以誠相待，會免去客戶很多麻煩，避免很多誤解，也會消除前臺服務人員與客戶之間的諸多糾紛，公司口碑自然會提高，人脈資源也會接踵而至。

誠信服務包括很多方面的內(nèi)容，如實告知、溫馨提示，接送客戶報案時份內(nèi)的叮嚀，既方便了別人，也節(jié)省了自己的工作時間 ，提高了工作效益，可謂兩全其美。我原來也在一線展業(yè)，見證了公司的很多變革，企業(yè)轉(zhuǎn)型、新險種的不斷上市、公司利好的發(fā)布，讓我很受鼓舞，也見到了很多因為對保險條款的曲解而心生怨恨的客戶，我們在遺憾的同時，深感服務到位的重要性，所以說，誠信服務體現(xiàn)在很多方面，不管是銷售的服務，還是柜面的服務。

一個優(yōu)秀的柜面服務人員，不但要業(yè)務技能過硬，而且還得有愛心和韌性，才能取信于人，我認為，把自身的工作做扎實，不欺瞞、不推諉、不誤導，才是稱職的，看似簡單的工作，只要用心去做，就會有光彩。

誠信是試金石，能照出一個人的心靈，我們邁出一小步，我們與客戶之間建立的良好合作關系會邁出一大步，客戶會回報我們雙倍的誠信，保險是無形的商品，這就決定了我們柜面人員工作的特殊性，你要通過你的服務，以無聲的語言說明我們的行業(yè)體制和優(yōu)勢，讓客戶了解你，認同你的服務，看似容易，卻也有學問，大凡客戶滿意度高的柜面人員，他們都在潛心鉆研提高服務質(zhì)量的學問，所以說服務也是一門學問。

人無信不立，家無信反面，國無信不遠，企業(yè)無信則終將倒閉。我們國壽的企業(yè)使命便是“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”，意思是說，離開了誠信的土壤，就會隱患重重，柜面人員更應秉承客戶至上的原則，要有客戶永遠是正確的原則，面對客戶的詰難，應不急不躁，語氣平緩，務求做到推心臵腹，解釋到位，要站在客戶的立場上去看待問題，并能適時改進工作思路，改進服務理念，直到客戶滿意為止。

作為保險人，是公司給了我們發(fā)揮才智和志向的舞臺，但我們更應清晰地認識到，是千萬萬萬的客戶賜與了保險公司生存成長的空間，沒有客戶就沒有保險公司，沒有公司也就沒有我們柜面服務人員的位臵，我們要心懷感恩，才能將本職工作做好。假如說從業(yè)職員是公司的招牌，那誠信事業(yè)便是各大保險的制勝武器，是我們，在一點一滴的傳遞這誠信的光輝，作為接力者，責無旁貸。

我愿立足本職，在平凡的崗位上干出精彩，以我的綿薄之力為國壽事業(yè)添磚加瓦，成為優(yōu)秀柜面服務人員中的一分子，我相信，誠信之花會開遍每一個角落。

誠信服務演講稿800字篇二

尊敬的臨化公司團委、尊敬的領導、尊敬的各位同事們、各位來賓：

您們好，我是化工一車間醇烷化合成崗位的馬志銀，我的演講題目是：誠信在我心中。

什么是誠信?顧名思義，誠實守信。孔孟之家，禮、義、仁、志、信;商鞅變法，“城門立木為信”。誠信，作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德，幾千年來，受到人們的 自覺信奉和推崇。而時至今日，我們?yōu)楹斡种靥嵴\信?是的，這是因為有許多不誠信的事令人駭然：假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑……不勝枚舉?！叭硕鵁o 信，不知其可也”，失去

誠信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅強有力的支持，失去人格和尊嚴。有一名德國留學生，成績優(yōu)異。畢業(yè)后，到處求職，屢屢受挫。這是為什么?原因很簡單，因 為他的檔案記錄表明，他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡，有人拿著飛機票卻不能登上飛機。因有資料顯示他借閱的圖書還沒有歸還圖書館?？梢?，誠信對 于每個人至關重要。誠信，公司才能聘用你;誠信，銀行才能借錢給你;誠信，才能得到別人的信任;誠信，才能融入社會，求得生存和發(fā)展。誠信無處不在，無處 不需。

誠信是金，俗話說：“是金子總會發(fā)光的”，一個人心中有了誠信，他的生命就會閃光;一個企業(yè)有了誠信，他的事業(yè)才會蓬勃發(fā)展，成就百年的輝煌。

誠信是真，有時候，幸福圍繞在我們周圍，可我們常不自知，因為我們需要一雙慧眼把世界看的清清楚楚，真真切切。但更重要的是彼此都需要誠信來達到彼此相互了解，相互融洽，相互真誠。

誠信是美，當代人都追求美，追求外表的華麗、漂亮。卻忘掉了心靈美，其實心靈美才是真正的美。

誠信是德，人們常說：艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，而我卻要說，誠信也是人與人交往不可或缺的一種美德。

誠信是道路，隨著開拓者的腳步延伸;誠信是智慧，隨著博學者的求索積累;誠信是成功，隨著奮進者的拼搏臨近;誠信是財富的種子，只要你誠心種下，就能找到 打開金庫的鑰匙。 誠信在我心中，我相信只要大家心中有了誠信，用誠信時刻嚴格要求自己，詮釋自己，我們的事業(yè)一定會蓬勃發(fā)展，我們的企業(yè)一定會擁有一個美好的明天，實現(xiàn) “百年中能，百億中能，百姓中能”的宏偉愿景。

誠信服務演講稿800字篇三

各位領導、同志們：

大家好!

“‘卡丹’到處有，‘狐貍’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國游”。請不要以為這是詩人的杰作，這是《中國誠信報告》一書中對假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前，存細分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時，您是否意識到，由于假名牌產(chǎn)品的失信市場，已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機。在《中國誠信報》中，這樣的例子比比皆是。

然而，掩卷沉思：中國是一個有著悠久文明歷史的國家，重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史，走進了現(xiàn)代，更要走向未來。做為“服務人民奉獻社會”的郵政員工，我們有責任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來，發(fā)揚下去。

那是一個炎熱的夏天，一位民工走進了××郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉××耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉××指導用戶辦完了業(yè)務，叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上，劉××提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務實型的班前會中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。

在××郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當成抽象的上帝，只把他當成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細心做好服務中的細節(jié)。××郵局剛剛開辦國際通關業(yè)務不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務臺的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個封裝費、掛號費、起重費、報關費，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進行了反復的核算比對，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時限。此后，這位用戶不但寄國際郵件到××郵局，就是寄封掛號信也要舍近求遠跑到××郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務放心。

隨手拈來，××郵局的對外服務中，有太多這樣的細節(jié)，它們就象是和風、象細雨，潤物細無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細節(jié)服務是企業(yè)誠信建設中的美麗的浪花，那么××郵局的延伸服務，則是誠信建設中的火石，不斷地擦出誠信建設中的火花。

××年的1月15日17時，包裹臺營業(yè)員張×發(fā)現(xiàn)了柜臺上有一個棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張×把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺17時左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個電話時聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時感到很意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因為找也找不到，但你們這28個電話，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個錢包。

“不光是為這個錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責任。誠信回歸任重道遠，郵政人責無旁貸。

有人說，誠信是金，但我說，誠信無價。把誠信度量化、標價，是銀行信用卡的一種服務手段。中國郵政“服務人民奉獻社會”才是對誠信無價最權威的詮釋。誠信無價，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價，讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。

謝謝大家!

誠信服務演講稿800字篇四

各位領導：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務、共鑄誠信，是我們××人共同的責任。

在全社會呼喚誠信的今天，××人堅持以“三個代表”重要思想為指導，以優(yōu)質(zhì)服務、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務行業(yè)，××人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務”的工作服務理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!

幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流?！痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh?！痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運，標志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。

只有優(yōu)質(zhì)服務，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!

誠信服務演講稿800字篇五

各位領導、同志們：

大家好!

中華民族自古就有講誠信的優(yōu)良傳統(tǒng)，曾子曾說過，“言必行，行必果”。宋代也有查道吃棗流錢的故事?？上В诂F(xiàn)代社會，誠信卻在一步步的缺失，注水豬肉、假藥案、假奶粉案，許多企業(yè)因此而失去了商機。許多個人因為見利忘義背棄誠信，而失去了信譽、自由和生命。在一本書里看到一個在日本留學打工的中國青年，因為偷懶，沒有按要求把盤子刷七遍，被雇傭者辭退反復找工作而屢次碰壁的慘劇，可笑嗎?我們身邊也不乏這樣偷工減料的人和事，他們在欺騙著，偷懶著，一次次的闖著僥幸，走著所謂的捷徑。

君不見，報表記錄上的假數(shù)據(jù)，日常設備巡檢的漏檢或走過場、未操作、未分析而隨意添加的加油，加藥，排污記錄，上夜班時的睡崗，崗位之間為求自得的瞪著眼的瞎話：我沒有調(diào)整啊，好了好了，汽壓馬上就上來了......

種瓜得瓜，種豆得豆。因而，真相被掩蓋、領導被蒙蔽、隱患和壞現(xiàn)象，得不到處理和制止，小問題逐漸演變成大漏洞，生產(chǎn)被動，故障，事故，人生傷害接踵而來，出現(xiàn)著一人偷懶百人忙，一次事故錢財光的悲劇。

顯然，這些苦果是誠信的缺失造成的，工作生活在企業(yè)里，我們每個人都想平平安安，過著健康和諧的日子。但是，當某些部位、某些環(huán)節(jié)、某些細節(jié)被忽略，出了問題，效益會有嗎?平安會有嗎?5.9、5.30兩起人身傷害事故告訴我們的是沉痛和無盡的后悔。

質(zhì)量需要誠信，顧客需要誠信，工作需要誠信，短暫的安逸和享受換取財產(chǎn)和生命的損失值嗎?因個人的疏懶，造成企業(yè)蒙受重大損失，影響公司發(fā)展，責任負得起嗎?當公司高層把誠信寫入企業(yè)關系，并提出誠信服務，從我做起的號召，堅持把誠信當作員工的道德行為規(guī)范來抓，可見公司的高瞻遠矚和抓好誠信服務的決心。

誠信服務，從我做起。如何做起呢?下面我來闡述一下我的計劃。

我決心做到如下幾點：

1.講真話，微笑服務。

眼睛是心靈的窗口，語言是溝通的橋梁。微笑服務是展示自我的名片。用真話和真誠的微笑去打動、感染身邊的人，溝通從誠信開始。說真話，微笑服務在生產(chǎn)異常時尤為重要。記得98年有一次尿素蒸汽冷凝液帶氨，尿素跑氨未說，化水取樣異樣來未說，汽機當班的我一無所知，直到因為凝泵振動，我去開凝結(jié)水放水閥才知道，刺鼻的氨味。我差點暈了過去，我迅速通知汽機減負荷，采用凝結(jié)水放掉處置。藍藍的水排至地溝，柳春主任說，至少損失一噸銅啊，如果尿素當時跑氨時，或者化水發(fā)現(xiàn)就通知汽機。這損失會很小的，11：15到14：00啊!還有一次凌麗麗看到除氧器液位低于指標，向化水要水。班長不在，主操作不在。凌麗麗說：“你們那邊沒人了嗎?”話不投機半句多。結(jié)果倆人吵了起來。其實，險情就是命令，有時候是拖延不了的啊!話說回來，如果我們不嚴肅，屢次謊報軍情。周幽王烽火戲諸侯的悲劇誰說不會發(fā)生呢?

2.聽取批評意見，吸收積極成分：

工作沒有最好，只有更好。因而我必須傾聽意見，尤其是批評意見，不能見到表揚就高興，見到批評就氣憤。忠言逆耳，良藥苦口。批評是改進工作的動力。生于憂患，死于安樂。只有聽取吸收批評意見，才能把工作做的更好。借口是拖延的溫床，回避批評是不求進取的表現(xiàn)。

3.為作業(yè)者提供安全、舒適的作業(yè)環(huán)境：

不管是組員或是檢修人員、外來施工人員，給他們提供安全舒適的作業(yè)環(huán)境很有必要。作為一名班組長，在安排工作中要充分考慮到安全這一主題。避免作業(yè)人員要到意外傷害，充分考慮到工作中的危險和不安全因素，監(jiān)督落實安全措施，使作業(yè)人員能安全作業(yè)。

4.為下工序提供合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品

汽機作為供水、供汽和發(fā)電的服務單位，要會換位思考，必須為下工序提供合格的產(chǎn)品，實事求是，科學嚴謹，先于所想，超于所愿。因而必須考慮到時態(tài)和狀態(tài)，做到有的放矢，做到超前思維，預調(diào)整，避免手忙腳亂。這就要求我們必須有高度的責任心和熟練的技術與協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定一切，馬上行動。

5.為崗位負責，為下班做好準備，延續(xù)安全穩(wěn)定生產(chǎn)

化工生產(chǎn)是連續(xù)性很強的生產(chǎn)過程，有問題不能拖延，不故意制造麻煩和隱患，使安全設備工藝等諸方面平穩(wěn)交接，千萬不能自顧自，不考慮到下班的生產(chǎn)運行。譬如，生產(chǎn)上下班要開車。我們首先給下班提供完好的設備，充足的脫鹽水，避免影響開車的順利進行。

6.為上級負責，完成日常工作

把自己當成商品，上級就是我們的顧客，顧客為上，質(zhì)量至優(yōu)。顧客的滿意是對我們工作的肯定。

7.為設備負責

設備是我們無聲的朋友。食不飽，力不足，美不能外現(xiàn)，安求具能千里也。我們必須待之以誠，按時規(guī)范為之服務，加油定期維護，維修，保證他們的健康，長周期經(jīng)濟運行。

有的人說了，傻嗎?領導就不講誠信，大家都不講誠信，你個人講不勢單力孤嗎?我大聲說，我不孤單，因為有制度，有績效和監(jiān)督的約束，領導和大家一樣也是一個“小”我，做不好，我們誰不能質(zhì)問他呢?