高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)的心得體會(huì)怎么寫

范文1：高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)心得體會(huì) xx高速的全面竣工為我們提供了一個(gè)工作平臺(tái)，為了往后更好的工作，今天我們來(lái)到xx市委黨校接受培訓(xùn)。

上午，江總的發(fā)言讓我記憶深刻 ，受益匪淺。

使我對(duì)高速公路收費(fèi)站有了一個(gè)全面而深刻的了解，也讓我萌發(fā)了要在這個(gè)崗位奮斗的愿望。

下面就讓我談?wù)勎业母惺堋?/p>

我想，任何組織與部門都應(yīng)遵守規(guī)矩，所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應(yīng)在有限的空間里遵守規(guī)矩，按規(guī)章制度辦事，因?yàn)橹挥羞@樣才能促進(jìn)社會(huì)與個(gè)人更好的發(fā)展。

而這規(guī)矩就是工作紀(jì)律，它作為提高全體職工執(zhí)行力的可靠保障，也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。

所以我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)和了解各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)章制度積極開(kāi)展工作，營(yíng)造出和諧的收費(fèi)環(huán)境。

我們應(yīng)本著以人為本的服務(wù)理念，注重細(xì)節(jié)，塑造良好的形象，時(shí)刻做到微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。

而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務(wù)，不能讓文明禮儀 微笑服務(wù)流于形式。

我們應(yīng)把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個(gè)收費(fèi)工作環(huán)節(jié)。

把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象。

也能贏得廣大司機(jī) 車主對(duì)我們工作的理解與支持。

提升自我修養(yǎng)是每個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)該研習(xí)的課題，為進(jìn)一步提升收費(fèi)員的文明意識(shí)及服務(wù)能力，我們應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作 互助互愛(ài) 無(wú)私奉獻(xiàn) 奮勇拼搏 屏棄個(gè)人之間的小分歧，以文明服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)文明服務(wù)單位。

這就要求收費(fèi)員有認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)和服務(wù)能力的心態(tài)，扎實(shí)以優(yōu)質(zhì)文明高效的意識(shí)做好收費(fèi)工作。

倘若收費(fèi)員自身素質(zhì)不高，服務(wù)不到位，在一定程度上會(huì)造成客源流失，車主可能選擇其他方式來(lái)避開(kāi)高速公路收費(fèi)員的服務(wù)。

以上這些認(rèn)識(shí)，讓我堅(jiān)定了要在小小三尺崗?fù)^斗的決心，我也將努力做好收費(fèi)員崗位職責(zé)的要求：一，愛(ài)崗敬業(yè)。

嚴(yán)格要求自己對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。

做好收費(fèi)工作，展現(xiàn)自我風(fēng)采。

二， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢記專業(yè)知識(shí)，掌握收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定和崗位特征，更好地服務(wù)于工作。

同時(shí)，也將掌握必要的法律法規(guī)知識(shí)，在收費(fèi)工作中做好開(kāi)導(dǎo)和解釋工作，更好地履行崗位職責(zé)。

三，收費(fèi)站是個(gè)半軍事化管理的單位，令行禁止 雷厲風(fēng)行是做好工作的有效保障，這也要求我們規(guī)范自己的言行。

同時(shí)，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動(dòng)。

從進(jìn)往后，小小三尺崗?fù)な俏也粩嗯Φ牡胤剑乙谶@提現(xiàn)出我的人生價(jià)值。

相信只要我努力就會(huì)有所成就，就會(huì)在這平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的餓工作業(yè)績(jī)。

最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái) ，也感謝xx武警消防大隊(duì)在接下來(lái)的日子對(duì)我們的陪伴。

范文2： 寒風(fēng)呼嘯的冬日里，我有幸和大家一起，迎來(lái)了十天高速公路石泉段的開(kāi)通。

看著沿途豐收的田野，秀美的山水，感受著十天高速的宏偉工程。

“十年敬業(yè)，收獲幸福，前日拼搏，無(wú)錯(cuò)千萬(wàn)，”這幾句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四字成語(yǔ)完全總結(jié)和表達(dá)了收費(fèi)站工作人員的生活與工作

客戶至上是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰(shuí)能把客戶作為服務(wù)的中心，誰(shuí)就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰(shuí)也就能占領(lǐng)市場(chǎng)。

收費(fèi)站從一定意義上說(shuō)是地區(qū)壟斷性服務(wù)。

雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務(wù)過(guò)程中依舊要注重服務(wù)對(duì)象的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。

所以，我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn)： 首先，作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。

服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。

這是一種理念

簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好它并非易事。

但是，三百六十行，行行出狀元。

這是一種精神

精神是一種動(dòng)力，一種氣力的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，而少了一種委屈感。

把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。

試想，我們有誰(shuí)不曾往過(guò)超市、走走商場(chǎng)

在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺(jué)

假如每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好

其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。

工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的心胸，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，專心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛(ài)心，往化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至敵對(duì)情緒。

收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì)，把委屈留給自己”口號(hào)，注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以平和的態(tài)度，對(duì)無(wú)理司機(jī)循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動(dòng)人，以理服人，相信精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，只有這樣，才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。

要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。

首先要給自己定好位。

收費(fèi)過(guò)程是服務(wù)過(guò)程，而不是執(zhí)行過(guò)程。

只有定好位，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。

其次要注意克服機(jī)械化傾向。

文明用語(yǔ)天天說(shuō)、車車說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺(jué)變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶，永遠(yuǎn)從“零”開(kāi)始，做好服務(wù)工作。

這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。

三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。

再次，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也要有熟練的收費(fèi)技能作保證。

收費(fèi)是我們的主要任務(wù)，也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體。

是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力，但沒(méi)有收費(fèi)，服務(wù)也就成了空中樓閣。

作為收費(fèi)員，假如沒(méi)有精湛的技藝，如：判型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間，再好的服務(wù)，也會(huì)大打折扣。

所以多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、把握過(guò)硬技能、提供快速通道，這更是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在收費(fèi)過(guò)程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺(jué)的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，去自覺(jué)的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，才能在收費(fèi)過(guò)程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。

我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說(shuō)成為“小窗口，大世界”。

那么是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，新的一年也開(kāi)始了，俗話說(shuō)，一年之計(jì)在于春，就讓我們?cè)谶@春暖花開(kāi)的季節(jié)里以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們石泉收費(fèi)站這個(gè)“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步

最后，要自覺(jué)遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。

收費(fèi)員必須自覺(jué)遵守站里的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺(jué)按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口，當(dāng)作為過(guò)往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問(wèn)候、一句祝福，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象切身感受到收費(fèi)人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會(huì)形象，我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會(huì)滿意。

服務(wù)和被服務(wù)，本就是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，當(dāng)我們道一句您好、送一個(gè)微笑的時(shí)候，我們不也感受著對(duì)方感激的目光、熱和的笑臉和友好的回饋

句句您好熱人心，一路東風(fēng)一路情

正是由于付出、由于奉獻(xiàn)，我們的青春才因此鍍上了一抹陽(yáng)光的顏色而閃閃發(fā)光

高速公路收費(fèi)員實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫

作為一名高速公路的收費(fèi)員，我每天應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)收好每筆錢，每天要微笑的面對(duì)每一個(gè)乘客，讓每一個(gè)乘客感到賓至如歸的感覺(jué)。

關(guān)于高速公路收費(fèi)員作弊你有什么感想?最好五百字.希望大家?guī)拖旅?

當(dāng)前高速公路建設(shè)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的發(fā)展階段，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益還是社會(huì)效益都取得了突出的成就。

然而，在運(yùn)營(yíng)管理中，我們必須清醒地看到，在收費(fèi)隊(duì)伍中時(shí)而也會(huì)出現(xiàn)一些“碩鼠”，他們侵吞車輛通行費(fèi)，使集體、國(guó)家利益蒙受損害。

導(dǎo)致收費(fèi)員出現(xiàn)貪污作弊行為，我個(gè)人認(rèn)為其成因是多方面、多層次的。

因此研究收費(fèi)員貪污作弊的特點(diǎn)、成因及預(yù)防對(duì)策，對(duì)確保高速公路健康發(fā)展與樹立交通人的形象具有重要意義。

一、 收費(fèi)人員貪污作弊的特點(diǎn) 隨著通行費(fèi)征收工作的發(fā)展變化，當(dāng)前收費(fèi)人員貪污作弊行為的人員性質(zhì)、手段和金額都呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。

【第1句】：貪污作弊人員呈現(xiàn)低齡化。

由于收費(fèi)站主要以青年職工為主，因此收費(fèi)站員工年齡結(jié)構(gòu)較為年輕。

而年青人思想不夠成熟，拒腐防變能力不強(qiáng)，多數(shù)年輕人還掌握熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，具有接受新鮮事物能力強(qiáng)的特點(diǎn)，個(gè)別人員不將其作為發(fā)展、提高自己的優(yōu)勢(shì)，而是用來(lái)當(dāng)作進(jìn)行作弊的技術(shù)資本，導(dǎo)致自己在人生最好的歲月走上了歧途。

【第2句】：群體性貪污作弊案件時(shí)有發(fā)生。

收費(fèi)站員工相對(duì)固定，且多是同齡人較好溝通，因此除工作時(shí)間外收費(fèi)人員在休息時(shí)也經(jīng)常聚在一起，有利于增進(jìn)彼此感情，建立較好關(guān)系，甚至與監(jiān)控人員、乃至值班站長(zhǎng)都有非常默契的關(guān)系。

在這種關(guān)系鏈下，如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)貪污作弊行為，也極易將其他人逐一“傳染”，導(dǎo)致集體出現(xiàn)問(wèn)題發(fā)生窩案，造成極為惡劣的影響。

【第3句】：貪污作弊手段由簡(jiǎn)單化向多樣化發(fā)展。

貪污作弊人員為了逃避打擊，適應(yīng)新的方式而不斷變換花招，在行為方式上更加隱蔽。

由起初的手工售票中常見(jiàn)的多收錢、少撕票或不撕票、售棄票等作弊貪污通行費(fèi)的方式，到如今已發(fā)展為盜取通行卡、偽造通行卡、利用系統(tǒng)缺陷作弊，更有甚者內(nèi)外勾結(jié)，在外圍惡勢(shì)力的保護(hù)下，調(diào)換、倒賣通行卡、伙同過(guò)往車輛大肆逃漏通行費(fèi)，收取好處費(fèi)。

【第4句】：贓款去向向揮霍型、高消費(fèi)型發(fā)展。

近幾年受購(gòu)車熱、購(gòu)房熱的沖擊，部分職工一切向“錢”看的思想再次升級(jí)，極少數(shù)人私欲惡性膨脹，為謀私利不擇手段。

貪污動(dòng)機(jī)演變成為了對(duì)新款手機(jī)、時(shí)尚服裝、汽車與住房肆意進(jìn)行揮霍。

二、 收費(fèi)員貪污作弊行為發(fā)生的主觀、客觀因素 收費(fèi)員貪污作弊不僅受社會(huì)環(huán)境的影響，還同人的主觀認(rèn)識(shí)、客觀社會(huì)條件有關(guān)，不正常乃至畸形的心理狀態(tài)是驅(qū)使他們墮落的內(nèi)因；社會(huì)分配不公或形形色色的誘惑，是他們走向迷途的外在條件。

在不同階段有不同的心理活動(dòng)，其心理軌跡在很大程度上是由其社會(huì)經(jīng)歷和個(gè)性特點(diǎn)所決定，歸納起來(lái)主要有以下幾種：

【第1句】：貪圖享樂(lè)的虛榮心理。

收費(fèi)員大多是剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人，面對(duì)形形色色的誘惑，沒(méi)有足夠自我約束能力。

面對(duì)過(guò)手的大把鈔票和不法司機(jī)的慫恿教唆，不能很好地把握自己，導(dǎo)致自己最后的道德防線被摧毀。

【第2句】：蒙混過(guò)關(guān)的僥幸心理。

不少收費(fèi)人員貪污作弊都是在僥幸心理占上風(fēng)時(shí)發(fā)生的，一方面他們非常在意這份工作或穩(wěn)定的收入，并不愿因貪污而丟掉飯碗，另一方面他們又認(rèn)為自己的貪污行為隱蔽，方法巧妙，手段高明，臟據(jù)藏匿得天衣無(wú)縫，在自信能僥幸過(guò)關(guān)的情況下走上貪污作弊的道路。

【第3句】：社會(huì)分配制度的缺陷，是誘發(fā)收費(fèi)人員貪污作弊的催化劑。

隨著改革開(kāi)放的深入，以及多種分配方式的并存，不同社會(huì)成員之間的經(jīng)濟(jì)收入差距越來(lái)越大。

尤其是個(gè)體私營(yíng)者的迅速富裕、高薪階層的出現(xiàn)，這些都強(qiáng)烈刺激著收費(fèi)人員。

收費(fèi)員每天在和金錢及駕駛高檔轎車的富裕階層打交道，為了平衡心理，少數(shù)人便產(chǎn)生了用手中的權(quán)來(lái)?yè)Q錢的心理，一旦有適當(dāng)?shù)臈l件、機(jī)會(huì)便會(huì)發(fā)生貪污作弊行為。

【第4句】：一些不法司機(jī)往往會(huì)成為收費(fèi)員貪污的誘因。

對(duì)于運(yùn)輸業(yè)主來(lái)說(shuō)，通行費(fèi)在運(yùn)輸成本中占有相當(dāng)大的比重，通行費(fèi)的減少就意味著增加了運(yùn)輸?shù)睦麧?rùn)。

這在客觀上就容易出現(xiàn)司機(jī)少給錢而收費(fèi)員不給或少給通行費(fèi)票據(jù)的作弊行為。

此外一些不法分子看準(zhǔn)通行費(fèi)有利可圖，就干起了當(dāng)車托，倒賣通行費(fèi)票據(jù)、通行卡，跑黑車?yán)偷裙串?dāng)，他們用金錢拉攏收費(fèi)人員與其同流合污，共同侵吞車輛通行費(fèi)。

【第5句】：懲治不力現(xiàn)象的存在。

對(duì)違規(guī)違紀(jì)的處理不當(dāng)，也會(huì)引起貪污者的肆無(wú)忌憚。

在處理貪污作弊人員時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)打擊不力、處理過(guò)輕的現(xiàn)象，這種失之過(guò)寬、失之過(guò)輕的問(wèn)題在客觀上削弱了高速公路管理單位的震懾力。

三、 預(yù)防貪污作弊應(yīng)采取的措施

【第1句】：加強(qiáng)思想政治和法制教育。

要積極引導(dǎo)廣大收費(fèi)員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，要把對(duì)職工的法制教育、廉政教育和職業(yè)道德教育做到經(jīng)常化、制度化和具體化。

【第2句】：進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制。

健全的監(jiān)督機(jī)制對(duì)預(yù)防和揭露腐敗的作用至關(guān)重要。

在監(jiān)督機(jī)制方面要特別注重發(fā)揮三種力量。

一是發(fā)揮監(jiān)控員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督作用。

要充分運(yùn)用監(jiān)控設(shè)施的效能，時(shí)刻密切注視收費(fèi)崗?fù)ぁ⒏鱾€(gè)車道和收費(fèi)廣場(chǎng)的異常情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止收費(fèi)人員的違紀(jì)行為；二是發(fā)揮處、所、站稽查的聯(lián)查監(jiān)督作用，采取一般查與重點(diǎn)查相結(jié)合，例查與聯(lián)查相結(jié)合的稽查工作方法，嚴(yán)肅處理查出的違規(guī)違紀(jì)行為；三是發(fā)揮群眾的監(jiān)督舉報(bào)作用。

俗話說(shuō)群眾的眼睛是雪亮的，收費(fèi)人員對(duì)身邊的工作情況最為了解。

因此要對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行正確引導(dǎo)，對(duì)舉報(bào)行為持歡迎、鼓勵(lì)、保護(hù)的態(tài)度，要使群眾舉報(bào)成為遏制貪污作弊行為的利器。

【第3句】：要實(shí)行收費(fèi)人員流動(dòng)制度。

一名收費(fèi)人員長(zhǎng)期固定在一個(gè)收費(fèi)站或一個(gè)崗位上工作，容易形成關(guān)系網(wǎng)，出了問(wèn)題也難以發(fā)現(xiàn)，盡管有上級(jí)部門的檢查、監(jiān)督也難以掌握全面情況，這樣既不利于監(jiān)督又不利于遏制貪污。

因此在保證收費(fèi)隊(duì)伍整體穩(wěn)定的前提下，有計(jì)劃、按比例地對(duì)收費(fèi)站工作人員進(jìn)行交流和輪崗，可有效制約貪污作弊行為的發(fā)生。

【第4句】：對(duì)貪污作弊者加大處罰力度，以打促防。

通行費(fèi)征收工作的特殊性，決定了管理者對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象決不能手軟。

一旦姑息遷就就很可能產(chǎn)生裂變反應(yīng)，造成局面失控。

在這個(gè)原則性問(wèn)題上，對(duì)于貪污作弊行為要堅(jiān)持露頭就打，不讓其形成氣候。

對(duì)行為惡劣、內(nèi)外勾結(jié)、影響極壞的犯罪分子要不惜人力、物力嚴(yán)厲懲處，更要斬?cái)嗌鐣?huì)上伸向收費(fèi)人員的黑手。

同時(shí)要對(duì)典型案例進(jìn)行法制宣傳，教育和震懾不穩(wěn)定的收費(fèi)人員和社會(huì)上的不良分子，防止他們走上犯罪的道路。

總之，收費(fèi)員產(chǎn)生貪污作弊思想的成因復(fù)雜多變，只有深刻分析收費(fèi)員思想問(wèn)題的源頭，才能找到預(yù)防措施的切入點(diǎn)。

隨著時(shí)代的發(fā)展、形勢(shì)的變化，收費(fèi)員貪污作弊的特點(diǎn)也在變化，我們只有在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際不斷探索、不斷創(chuàng)新，才能把貪污作弊預(yù)防工作做得更好、更具實(shí)效。

寫一篇高速公路收費(fèi)員發(fā)言稿 以站上工作 生活 團(tuán)結(jié)凝聚力 等 一百字左右

時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在某某某收費(fèi)口愉快的工作了塊4個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)某某、某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。

這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的。

現(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。

第一．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有……高速公路收費(fèi)員八榮八恥演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：大家好

古語(yǔ)有云，“不知榮辱，不能成人”。

公路人，這群能使天塹變通途的普通人，這群祖國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈的守護(hù)者，這群肩負(fù)著交通大發(fā)展神圣使命的人們，什么是他們的光榮

也許我身邊的一些點(diǎn)滴故事能告訴你答案。

你可能知道在雪域高原上鑄起一座豐碑的陳剛毅，他是我們當(dāng)代交通人的杰出代表；可你知道這蜿蜒前行的高速公路為何如此動(dòng)人嗎

那是因?yàn)橛胁环謺円故刈o(hù)著道路安全的巡查員，那是因?yàn)橛忻鎸?duì)自燃的汽車奮勇救火的收費(fèi)員，那是因?yàn)橛忻鎸?duì)持刀搶劫的歹徒見(jiàn)義勇為的路政人，是他們，點(diǎn)綴著這蜿蜒長(zhǎng)龍的美麗。

面對(duì)他們，誰(shuí)說(shuō)構(gòu)建全社會(huì)的的榮辱觀離我們還很遙遠(yuǎn)

樸實(shí)之舉所折射出的人格力量，時(shí)常提醒著我審視自己，審視自己的“榮辱”底線和認(rèn)知方向。

作為一名來(lái)自基層的高速公路收費(fèi)員，我一直認(rèn)為榮辱觀要落實(shí)在我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

因?yàn)椋?dāng)一個(gè)人連自己的工作都不熱愛(ài)的時(shí)候，他感覺(jué)不到光榮的滋味；當(dāng)一個(gè)人不知道敬業(yè)這個(gè)樸素的道理時(shí)，他應(yīng)該以自己的失職為恥。

在這里，我沒(méi)有華麗的語(yǔ)言去闡釋什么是榮，什么是辱，可是，我想用自己的親身經(jīng)歷告訴大家，對(duì)我來(lái)說(shuō)愛(ài)崗敬業(yè)是我心底最大的光榮和自豪。

忘不了十年前的那個(gè)冬日，我來(lái)到剛剛通車的××高速，成為一名高速公路收費(fèi)員。

建站之初的艱苦超出了我的想象，半軍事化的管理不亞于我剛?cè)胛闀r(shí)的新兵訓(xùn)練，面對(duì)單調(diào)枯燥的收費(fèi)工作，心里產(chǎn)生了畏難情緒。

記得正式上崗的第一天，一輛滿載家禽的大車駛向我的收費(fèi)窗口，老遠(yuǎn)就聞到一股刺鼻的臭味兒，我“啪”的一聲將窗戶……

高速收費(fèi)員短款，一千字檢討書

通過(guò)這件事，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：

【第1句】：“一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。

做人要專注，做事也要專注。

做事不專心，一定無(wú)法把事情做得圓滿，無(wú)法清楚地掌握細(xì)節(jié)。

學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。

經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點(diǎn)滴中。

“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，讀了那么多的書，假如不融會(huì)貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎。

”

【第2句】：“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。

如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只是“記問(wèn)之學(xué)”，就好像人吃了東西沒(méi)有消化，對(duì)身體當(dāng)然就沒(méi)有幫助，甚至還有害處。

”最近，聽(tīng)到一個(gè)講座，講座里舉了一個(gè)例子，說(shuō)某人畢業(yè)于某個(gè)研究所，有一天，母親叫他處理點(diǎn)家事，他做完以后，母親檢查后覺(jué)得他做得不是很好，就說(shuō)：“兒子，你怎么連這點(diǎn)小事也做不好

你怎么這么笨。

”那人聽(tīng)后，馬上臉孔變得非常兇惡，然后接著母親說(shuō)了一句話：“我都念到研究所了，你還罵我笨

研究所給了他什么

有沒(méi)有給他人生的智慧，待人、處世、接物的智慧

只是給了他傲慢，給了他不受教。

這點(diǎn)小事沒(méi)辦好，恰恰是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但他并沒(méi)有把握這個(gè)機(jī)會(huì)，反而對(duì)母親的指責(zé)和批評(píng)很不能接受。

事物都有一體兩面，不往好處發(fā)展，就會(huì)自然地向壞處發(fā)展聽(tīng)完講座，再想想自己，也甚是慚愧

總之，我的行為給單位帶來(lái)了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。

“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，我也會(huì)努力成長(zhǎng)為一個(gè)理智的人，一個(gè)理得心安的人，從過(guò)去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔。

“經(jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨，希望在今后的成長(zhǎng)過(guò)程中，能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運(yùn)和不勝感激