關(guān)于院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的建立與實(shí)踐論文

【論文摘要】構(gòu)建一套符合院校特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制，能夠幫助院校及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)運(yùn)行中的問題，及時處理，以提高教學(xué)質(zhì)量。結(jié)合我校多年的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的研究思路和組成運(yùn)用方法，并對存在的問題提出思考。

【論文關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控；反饋；建立

教學(xué)工作是院校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是院校的安身立命的資本，只有圍繞教學(xué)質(zhì)量為中心，建立一套科學(xué)、高效、規(guī)范、可行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制，才能保證持續(xù)不斷提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的建立是院校加強(qiáng)內(nèi)部約束、增強(qiáng)自身發(fā)展動力的重要手段。為全面保證任職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，研究構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的信息化、規(guī)范化，是各院校提高教學(xué)質(zhì)量的必由之路。

1院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的研究思路

院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制，就是從院校自身特點(diǎn)出發(fā)，充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)功能，根據(jù)院校教學(xué)質(zhì)量評價要求，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)的分析、管理、監(jiān)控體系。該體系應(yīng)具有實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的實(shí)時監(jiān)控、實(shí)時采集、實(shí)時調(diào)度、遠(yuǎn)程控制、網(wǎng)絡(luò)評教和網(wǎng)絡(luò)資源管理等功能，從而達(dá)到對教學(xué)質(zhì)量快速高效的管理、監(jiān)控和反饋，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

【第1句】：1教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的組織保證。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制應(yīng)具備一套完備的組織體系，根據(jù)教學(xué)管理原則，由院、系、室實(shí)施層級管理，院負(fù)責(zé)決策監(jiān)督，保證管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，系負(fù)責(zé)組織落實(shí)和過程管理，保證管理過程的組織實(shí)施，教研室負(fù)責(zé)實(shí)施具體落實(shí)反饋建議，保證管理對象的行動方向。只有強(qiáng)有力的組織，才能保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息的有效反饋。

【第1句】：2教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的制度保證。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的正常運(yùn)行應(yīng)具有一系列的制度來保證其運(yùn)行。一般由教學(xué)督導(dǎo)制度、聽查課制度、教學(xué)信息員制度、教學(xué)檢查制度、畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查制度、教學(xué)信息反饋制度、教學(xué)形勢分析與講評制度等制度組成。

教學(xué)督導(dǎo)制度是加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理的重要手段。教學(xué)督導(dǎo)組成員一般由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的高職教員組成，對院校重大教學(xué)工作和日常教學(xué)實(shí)施監(jiān)督、檢查、評估、審議、指導(dǎo)，增加了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的權(quán)威性。

聽查課制度是保證院校教學(xué)管理工作有效性和針對性的重要舉措，是各級領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)一線，及時了解教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中問題的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)聽查課應(yīng)堅(jiān)持進(jìn)行，保證一定的數(shù)量和質(zhì)量，以增強(qiáng)教學(xué)管理工作的針對性和有效性。

教學(xué)信息員制度是充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的主體地位，樹立“以人為本”教育理念的重要手段。在優(yōu)秀學(xué)生干部和學(xué)生中遴選教學(xué)信息員，通過舉行座談會，組織課堂教學(xué)質(zhì)量測評的形式，聽取學(xué)生的'意見和建議，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

教學(xué)檢查制度是院校常規(guī)教學(xué)管理的重要方面，是規(guī)范教學(xué)秩序的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是強(qiáng)化質(zhì)量意識、推進(jìn)教學(xué)改革的重要舉措之一。教學(xué)檢查工作要貫穿教學(xué)始終，能夠發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，不斷提高管理者在日常教學(xué)檢查中預(yù)見問題、解決問題的能力。

畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查制度使院校能夠及時了解畢業(yè)學(xué)生的工作情況，掌握社會對人才的最新需求，有針對性地做好人才培養(yǎng)工作。各單位利用外出調(diào)研、看望實(shí)習(xí)學(xué)生的機(jī)會，召開用人單位和畢業(yè)學(xué)生座談會，聽取意見和建議，為院校課程體系和人才培養(yǎng)方案的改革提供依據(jù)。

教學(xué)信息反饋制度充分發(fā)揮了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的導(dǎo)向作用和促進(jìn)作用，保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的有效途徑。主要利用教學(xué)信息員制度、現(xiàn)場辦公會和畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查機(jī)制等渠道獲取教學(xué)信息，促進(jìn)教學(xué)問題的盡快解決。教學(xué)形式分析與講評制度是院校總結(jié)階段性教學(xué)工作和布置教學(xué)工作的教學(xué)例會制度。每季度至少要召開一次教學(xué)形勢分析會，聽取各單位的信息反饋，匯總對教學(xué)工作的形式分析，并定期通報。

【第1句】：3教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的方法保證。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制應(yīng)采取教學(xué)工作評價、專業(yè)評價、課程評價、課程教學(xué)質(zhì)量評價和教學(xué)先進(jìn)單位評價等方法保證監(jiān)控反饋機(jī)制的認(rèn)真落實(shí)。

教學(xué)工作評價是對院校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的全面檢查，是促進(jìn)院校全面建設(shè)、提高院校整體辦學(xué)實(shí)力的重要保證。專業(yè)評價是院校教學(xué)工作評價的重要基礎(chǔ)，通過組織專業(yè)評價，進(jìn)一步推動了專業(yè)建設(shè)，保證了專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。課程評價是加強(qiáng)課程建設(shè)、推動院校教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措。課堂教學(xué)質(zhì)量評價是院校教學(xué)工作評價的主要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)、提高教學(xué)質(zhì)量的基本途徑。教學(xué)先進(jìn)單位評價是調(diào)動教研室工作積極性的基本途徑。另外，為做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，院校還可以采取學(xué)生考評、學(xué)籍管理、課時費(fèi)獎勵等方法提高學(xué)生的積極性。

2院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的組成與運(yùn)用

【第2句】：1全員參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制，應(yīng)包括確定控制目標(biāo)、制定監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、收集反饋信息、比較教學(xué)實(shí)施結(jié)果、確定偏差、分析產(chǎn)生偏差的原因、采取對策、糾正偏差直至達(dá)到監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)等程序。為了確保機(jī)制的運(yùn)行效果，院校應(yīng)成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋辦公室，成員由認(rèn)真負(fù)責(zé)、教學(xué)基本功扎實(shí)、一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家教授組成，同時，依據(jù)各項(xiàng)管理規(guī)定，落實(shí)各級聽查課等監(jiān)控方法，教學(xué)監(jiān)督專家組對全院的一線課堂教學(xué)進(jìn)行定期和不定期的檢查，增強(qiáng)監(jiān)控反饋工作的權(quán)威性。

【第2句】：2層層把關(guān)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋。

院校要建立教學(xué)指揮中心，通過網(wǎng)絡(luò)和微波系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對教學(xué)過程的實(shí)時監(jiān)控、野外教學(xué)的遠(yuǎn)程控制，便于教學(xué)管理者和督導(dǎo)人員對教學(xué)質(zhì)量作出客觀的評價。同時，為了力求監(jiān)控反饋體系的科學(xué)合理，突出學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋中的主體作用，體現(xiàn)學(xué)生對教學(xué)的需求，可以通過諸如學(xué)生問卷調(diào)查和座談會等形式，讓學(xué)生參與相關(guān)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋工作。要將學(xué)生在課堂上能夠觀察到的教學(xué)行為特征和對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量影響比較大的行為作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督反饋體系的重要內(nèi)容，采取教學(xué)質(zhì)量評價每兩個月集中組織進(jìn)行一次，課程教學(xué)滿意度評價每學(xué)期集中組織一次，學(xué)生直接在宿舍內(nèi)通過自用電腦上網(wǎng)參評，避免監(jiān)督反饋工作對正常教學(xué)的不良沖擊。

【第2句】：3激勵約束教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋。

為做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋工作，制訂學(xué)生綜合素質(zhì)考評規(guī)定、教學(xué)先進(jìn)單位評比細(xì)則、課程評估細(xì)則和教員課時費(fèi)發(fā)放辦法等配套措施，明確把對學(xué)生的反饋結(jié)果，作為學(xué)生個人素質(zhì)考評和學(xué)生教學(xué)工作先進(jìn)單位評比的重要參考；把對課程滿意度的反饋結(jié)果，作為課程評比和教研室教學(xué)工作先進(jìn)單位評比的重要依據(jù)。將教員授課質(zhì)量監(jiān)控反饋水平與教員評價專業(yè)技術(shù)職務(wù)、任期考核、技術(shù)等級調(diào)查、教員重要崗位聘任、評功評獎、課時費(fèi)發(fā)放嚴(yán)格掛鉤。

3完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的幾點(diǎn)思考

【第3句】：1堅(jiān)持硬件建設(shè)與軟件開發(fā)同步發(fā)展。

隨著以信息技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的信息化水平已經(jīng)成為現(xiàn)代化教學(xué)的重要標(biāo)志，成為教育創(chuàng)新的基石。信息技術(shù)是第一教學(xué)力的觀念，已經(jīng)深入教學(xué)改革的各個領(lǐng)域，成為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化教學(xué)的突破口。目前，就院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制信息化網(wǎng)絡(luò)化的總體水平而言，尚處于不完善階段。存在的主要問題是整體規(guī)劃、開發(fā)不夠；軟件開發(fā)滯后與硬件建設(shè)；現(xiàn)代的設(shè)施建設(shè)在實(shí)際教學(xué)管理工作中應(yīng)用水平不高，尚未充分發(fā)揮出應(yīng)有的功能和效益。為改變這一現(xiàn)狀，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制就必須堅(jiān)持整體規(guī)劃、資源共享、軟硬并舉、注重應(yīng)用的原則，把教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制信息化、網(wǎng)絡(luò)化作為教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，進(jìn)一步加大投入力度，開發(fā)高效靈敏的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制系統(tǒng)，根據(jù)需要適時對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，始終保持教學(xué)設(shè)施建設(shè)與院校發(fā)展規(guī)劃相一致，使日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制信息化、網(wǎng)絡(luò)化。

【第3句】：2堅(jiān)持傳統(tǒng)管理與信息化管理相融合。

以信息技術(shù)為主要技術(shù)手段的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的建立和使用，能夠?yàn)榻虒W(xué)管理及時、精確地提供統(tǒng)計(jì)、評價和分析的可靠依據(jù)，幫助院校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員進(jìn)行有效的決策論證，合理調(diào)度使用教學(xué)資源，提高教學(xué)管理的效率。但是，信息化管理并不排斥對傳統(tǒng)管理合理要素的繼承。傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋方式如教學(xué)督導(dǎo)的參謀、助手、顧問作用對信息化教學(xué)管理仍然是不可忽略的。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)針對院校教學(xué)改革進(jìn)程中的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題組織專題研討，發(fā)現(xiàn)帶局限性和傾向性的情況和問題，及時向院校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理職能部門反饋信息、提供咨詢、提出建議，作為加強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)工作的決策參考依據(jù)。

論建立高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探索與實(shí)踐論文

論文摘要：通過對目前高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀和存在問題的分析，結(jié)合重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)項(xiàng)目，提出了高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的原則，建立了學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系并付諸實(shí)踐。

論文關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；探索；實(shí)踐

【第1句】：高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的現(xiàn)狀

高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化的主要途徑。作為高等教育的一個新的類型，高等職業(yè)教育在激烈的市場競爭中，其規(guī)模得到大幅度擴(kuò)張，如何加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。高等職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是遵循教育、教學(xué)規(guī)律，根據(jù)學(xué)校制定的人才培養(yǎng)方案，對高技能人才培養(yǎng)的全過程進(jìn)行評價和調(diào)控，使之達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài)的組織、程序及方法的總和，以保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高。

目前高職學(xué)院一般形成以院、系領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的兩級人才培養(yǎng)質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)，建立了教學(xué)督導(dǎo)室和人才培養(yǎng)質(zhì)量管理科，重視教學(xué)活動的過程和結(jié)果控制。特別是通過人才培養(yǎng)工作評估的高職學(xué)院，按照評估的有關(guān)規(guī)定，對理論教學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)、成績考核、職業(yè)技能鑒定等各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)控，建立了教學(xué)檢查制度、聽課制度、學(xué)生評教制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生教學(xué)信息員反饋制度、學(xué)風(fēng)檢查制度、畢業(yè)生社會調(diào)查制度、教學(xué)評估制度等日常人才培養(yǎng)質(zhì)量管理的規(guī)章制度，并與教學(xué)計(jì)劃質(zhì)量評價、課程建設(shè)質(zhì)量評價、專業(yè)建設(shè)質(zhì)量評價、教師人才培養(yǎng)質(zhì)量評價、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價、畢業(yè)生質(zhì)量評價、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量評價、頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評價、考試考查質(zhì)量評價、教材質(zhì)量評價等周期性人才培養(yǎng)質(zhì)量評價相結(jié)合，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，購買功能完備，性能優(yōu)越的教務(wù)(教學(xué))管理系統(tǒng)，加強(qiáng)各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的調(diào)控，為人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化和智能化奠定了基礎(chǔ)，人才培養(yǎng)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系初步建立。

【第2句】：高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問題

作為高等教育的一個新的類型，高等職業(yè)教育區(qū)別于普通高等教育的重要特征之一一是具有鮮明的職業(yè)崗位針對性，這。一點(diǎn)在培養(yǎng)模式上表現(xiàn)得最為明顯。我國近1200多所高職院校，不論是由中專獨(dú)立升格還是成人高校改制而成的，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方式仍占主導(dǎo)地位，或模仿本科院校的人才培養(yǎng)模式，搞本科壓縮型，片面強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性；或直接使用原有的中專、技校的人才培養(yǎng)模式，搞職業(yè)技能培訓(xùn)，片面強(qiáng)調(diào)職業(yè)的技術(shù)性。培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，沒有針對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求、高職學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行深入細(xì)心研究，對什么是高職學(xué)生必需的知識和技能，什么是高職學(xué)生夠用的知識和技能，以及高職教育要遵循“必需、夠用”的原則，研究不深，致使高職教育特色不明顯，人才培養(yǎng)質(zhì)量不能得到充分的保障。

針對目前高職院校存在生源整體質(zhì)量低，水平參差不齊，教學(xué)條件滯后，教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，“雙師型”教師數(shù)量短缺，管理手段陳舊，就業(yè)壓力大等現(xiàn)狀，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)周長青教授、重慶電力高等專科學(xué)校的陳紹敏副教授等國內(nèi)專家學(xué)者對高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系存在的問題進(jìn)行了深入的研究，他們認(rèn)為教育觀念、教育質(zhì)量管理觀念陳舊，缺乏全員參與和系統(tǒng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量管理，內(nèi)、外質(zhì)量監(jiān)控不均衡，對教學(xué)監(jiān)控與評估、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題缺乏跟蹤和有效解決等是目前高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系存在的主要問題。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．教學(xué)過程監(jiān)控不全面。現(xiàn)有的大多數(shù)高職院校的教學(xué)及管理，沿襲的是以學(xué)科為中心的教學(xué)模式和管理模式，在對教學(xué)過程的監(jiān)控中也往往偏重于課堂的理論教學(xué)，而對實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等其他教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)過程則較少監(jiān)控，重視對理論教學(xué)的監(jiān)控，而對實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)較少監(jiān)控或監(jiān)控不力。

2．人才培養(yǎng)質(zhì)量評價不完善。目前大多數(shù)高職院校不斷完善自身的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系，但在評價過程中更多注重的是學(xué)生主體的評價、同行的評價和督導(dǎo)評價，這些評價都是局限于學(xué)校內(nèi)部的自我評價，是內(nèi)視質(zhì)量。評價過程中較少或根本沒有注重吸收社會行業(yè)(企業(yè)、部門)人員的參與，忽視了社會化質(zhì)量評價。目前，我國大多數(shù)高職院校對人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價沒有擺脫普通高等教育的模式?jīng)]有建立一套符合高職教育特點(diǎn)的質(zhì)量評價體系。

3．人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控范圍狹窄。影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素有很多，它不僅限于人才培養(yǎng)質(zhì)量，還包括與人才培養(yǎng)質(zhì)量有關(guān)的所有工作的質(zhì)量，如教學(xué)管理水平、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件、教學(xué)內(nèi)容的改革力度、課程的開發(fā)和設(shè)置、教材的開發(fā)等方面。而大多數(shù)高職院校對人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控的范圍僅限于對學(xué)校教學(xué)秩序的監(jiān)控，對教師理論課教學(xué)效果的監(jiān)控，對學(xué)生理論知識考核的監(jiān)控等。而對教學(xué)內(nèi)容的研究、教學(xué)與社會的緊密聯(lián)系重視不夠，對教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)較放松；對實(shí)踐動手操作能力缺乏深入的研究，沒有尋找出有效的培養(yǎng)辦法。對管理水平、課程設(shè)置、教材等則疏于監(jiān)控。

4．對問題缺乏有效的跟蹤反饋與落實(shí)。許多學(xué)校在作大量的監(jiān)控和信息采集工作發(fā)現(xiàn)問題后，往往只是提出問題，而沒有找到解決的方法，或者雖然有了解決方法但沒有落實(shí)到具體的部門和個人，或沒有明確限期整改的方案、整改跟蹤檢查和意見反饋。使得一些問題在每次的信息收集匯總時依然存在。

【第3句】：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控包括監(jiān)督和控制兩個方面。監(jiān)督是指上級部門對下級部門的觀察、檢查、考核、督促等；控制是根據(jù)組織管理決策的目標(biāo)與計(jì)劃對組織活動及其成果進(jìn)行監(jiān)督檢查，為消除實(shí)施目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)之間的差異而進(jìn)行的管理活動，控制通過信息反饋實(shí)現(xiàn)，是管理活動中不可缺少的一環(huán)。高等職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)該包括對教學(xué)工作的檢查、監(jiān)督、考核以及為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)而進(jìn)行的教學(xué)活動，可由教學(xué)管理系統(tǒng)、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)和教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)等組成。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)建立在及時有效的信息反饋機(jī)制的基礎(chǔ)上，將實(shí)際教育教學(xué)效果與計(jì)劃目標(biāo)之間的差異作為反饋信息，糾正目標(biāo)偏離，從而有效地保證高職教育的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控分為兩個層面，“監(jiān)”是對教學(xué)過程與教學(xué)效果的實(shí)時監(jiān)測過程；“控”是在科學(xué)監(jiān)測的基礎(chǔ)上，通過對獲取的教學(xué)反饋信息的分析，對教學(xué)過程實(shí)施有效控制的過程。“監(jiān)”是基礎(chǔ)，是手段；“控”是反饋，是調(diào)節(jié)，是目的。建立一整套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段。

【第4句】：高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的原則

1．目標(biāo)性原則。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立和運(yùn)行，要緊緊圍繞教學(xué)質(zhì)量控制進(jìn)程，結(jié)合人才培養(yǎng)的目標(biāo)實(shí)施管理，要根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，合理選擇在教學(xué)活動中需要監(jiān)控、考查和評價的關(guān)鍵要素，科學(xué)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

2．系統(tǒng)性原則。在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時，充分運(yùn)用系統(tǒng)論思想方法，全面分析教學(xué)過程中需要監(jiān)控、考核和評價各個要素之間的相互關(guān)系，系統(tǒng)確定監(jiān)控程序、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、對象，使各個環(huán)節(jié)之問、要素之問緊密聯(lián)系，形成科學(xué)、合理、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，從而保證質(zhì)量監(jiān)控的有效運(yùn)行。

3．規(guī)范性原則。建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)章制度，確保在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中符合《高等教育法))、職業(yè)教育法))等國家和地方政府有關(guān)教育法規(guī)，同時通過規(guī)范對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評價標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生評教制度、聽課制度、評課制度、考試分析制度、座談會制度和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤反饋等制度，確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕在實(shí)際操作過程中的主觀隨意性。

4．可操作性原則。對教學(xué)活動進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建必須注重實(shí)用性，突出操作性，以減少在具體操作過程中出現(xiàn)因不可操作帶來的隨意性和不公平，影響監(jiān)控部門的權(quán)威性和被監(jiān)控方的切身利益，由此挫傷質(zhì)量監(jiān)控管理部門和被監(jiān)控教師雙方的積極性，對提高教育教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。

5．反饋性原則。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的最終目標(biāo)是確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，培養(yǎng)滿足社會需求的高素質(zhì)技能人才，而不能僅僅滿足給監(jiān)控對象一個考核結(jié)果或評價結(jié)論。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中必須注意對存在問題的跟蹤驗(yàn)證，特別是行業(yè)企業(yè)、用人單位對畢業(yè)生的反饋意見的跟蹤驗(yàn)證，并通過有效渠道進(jìn)行溝通反饋，包括向?qū)W校決策部門和領(lǐng)導(dǎo)反饋，向教師、教學(xué)管理工作人員和學(xué)生等被監(jiān)控對象反饋，及時反映情況和交換意見，對在教學(xué)活動中存在的問題要提出改進(jìn)和加強(qiáng)的建議和意見。

【第5句】：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建及運(yùn)行效果

1．建立健全組織保障系統(tǒng)。高職院校人才

培養(yǎng)質(zhì)量組織領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)一般由主管副院長、教務(wù)處長組成，組織領(lǐng)導(dǎo)體系需要正確的決策，明確質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想、理念，創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境和氛圍，提供組織、機(jī)構(gòu)保障；確定質(zhì)量目標(biāo)，并制定配套的管理制度和規(guī)范的獎勵和懲罰制度；協(xié)調(diào)學(xué)校各部門的關(guān)系；總結(jié)學(xué)校各項(xiàng)管理經(jīng)驗(yàn)；建立科學(xué)化、規(guī)范化、切實(shí)有效的運(yùn)行機(jī)制。構(gòu)建一個由分管教學(xué)的院長、專家型的學(xué)院教學(xué)委員會、專職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)等為主體組成的人才培養(yǎng)質(zhì)量實(shí)施組織保障系統(tǒng)，使管理重心下移，推進(jìn)全面、全員、全過程質(zhì)量監(jiān)控體系的建立。

我院明確了院長是教學(xué)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，成立了院長任主任的學(xué)院教學(xué)工作委員會、學(xué)術(shù)委員會、專業(yè)建設(shè)委員會等機(jī)構(gòu)，明確其工作職責(zé)，學(xué)院的重大教學(xué)決策由院長辦公會議審議通過后執(zhí)行；學(xué)院實(shí)行院系二級教學(xué)管理，由分管教學(xué)的副院長主持日常的教學(xué)工作，教務(wù)處作為教學(xué)管理的職能部門，代表學(xué)院全面負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)、課程體系與教學(xué)內(nèi)容建設(shè)與改革、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與分析、教學(xué)改革項(xiàng)目等工作，教學(xué)系部加強(qiáng)二級管理，成立了系部教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和教學(xué)質(zhì)量檢查小組，與教研室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施教學(xué)任務(wù)，檢查教學(xué)質(zhì)量。完善的教學(xué)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。

2．建立健全檢查評估體系。

校內(nèi)教學(xué)檢查評估體系主要包括定期和不定期教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、干部及教師相互聽課制度、教師評學(xué)、學(xué)生評教、校(系)內(nèi)部進(jìn)行的各種教學(xué)檢查、教學(xué)觀摩、教學(xué)評優(yōu)等。校外系統(tǒng)主要包括實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的檢查、評價，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查信息、與用人單位間的雙向交流和信息反饋、人才市場需求信息和社會調(diào)研等。學(xué)校應(yīng)組織專人進(jìn)行有針對性的`校外調(diào)查，并形成制度化。通過建立多元化的評價主體，發(fā)揮評價導(dǎo)向作用，如建立包括政府、學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)在內(nèi)的多元化的人才培養(yǎng)質(zhì)量檢查與評價體系，多渠道科學(xué)地收集信息，形成對高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量多角度、多方位、多層次的檢查與評價。

學(xué)院在具體實(shí)施過程中，首先加強(qiáng)了了教學(xué)質(zhì)量檢查評估體系的制度建設(shè)，修改完善了《教師教學(xué)工作規(guī)范》、《教學(xué)管理崗位職責(zé)規(guī)范》、《教師教學(xué)工作考核辦法》、《教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》、《領(lǐng)導(dǎo)干部和教師聽課規(guī)定》、《教學(xué)質(zhì)量獎評定辦法》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、學(xué)生對任課教師教學(xué)質(zhì)量測評辦法等一系列教學(xué)管理制度，對教學(xué)檢查的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查的方法以及檢查結(jié)果的處理都做了明確規(guī)定。每周教務(wù)處主持定期召開由分管教學(xué)的副院長、教務(wù)處長、系部主任參加的教學(xué)工作例會，通報一周教學(xué)情況，研究并解決教學(xué)工作中存在的問題，布置下周教學(xué)工作。

3．建立健全信息處理、分析和反饋系統(tǒng)。

全面收集各類信息，及時對收集后的信息進(jìn)行處理和分析。信息的處理和分析在整個監(jiān)控過程中是一一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，如果信息處理和分析處理不好，可能問題會依舊存在。信息的處理和分析應(yīng)注重全面性、科學(xué)性、公正性、合理性，對于一些重點(diǎn)問題要有足夠長時間段的標(biāo)本量，特別是信息處理和分析后的反饋要有釗‘對性。將結(jié)果反饋給被評者和相關(guān)管理者，要注意信息的信度和效度以及信息的通暢。信息反饋是人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控形成閉環(huán)的重要保證，信息反饋系統(tǒng)要保障校內(nèi)、校外兩個系統(tǒng)。應(yīng)有專人對反饋的結(jié)果進(jìn)行跟蹤，保證問題的解決落實(shí)。

信息的及時反饋是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量控制的前提，學(xué)院高度重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的信息分析、處理及反饋工作。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)室、教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科和教學(xué)系部教學(xué)質(zhì)量檢查組市各級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息分析、處理和反饋的主要機(jī)構(gòu)，通過以下方式來確保信息的及時處理和反饋：

首先是完善了期初、期中和期末教學(xué)檢查制度。除了例行的日常教學(xué)檢查外，各級領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)部門負(fù)責(zé)人和檢查組成員要在期初、期中和期末這三個時段，通過深入課堂聽課，檢查教師教案，檢查教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程的執(zhí)行情況，學(xué)生出勤情況，考試情況等，全面及時地了解學(xué)院的教學(xué)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行反饋，立即制訂整改措施并落實(shí)。

其次完善了學(xué)生評教、教師評學(xué)的信息反饋制度。學(xué)院完善了教學(xué)信息員工作條例，建立了一支有責(zé)任、為人正直、品學(xué)雙優(yōu)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)的學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍，他們來自不同系部、不同專業(yè)、不同年級．具有廣泛的代表性。通過教學(xué)信息員，及時收集與反饋教學(xué)質(zhì)量信息，了解學(xué)生對任課教師和學(xué)院教學(xué)管理的意見建議，并對收集到的反饋信息作出及時處理；同時通過網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)管理系統(tǒng)，每學(xué)期期末收集學(xué)生對任課教師和教學(xué)管理部門的測評意見(我院學(xué)生對教師的網(wǎng)上測評與能否查閱網(wǎng)上相關(guān)教學(xué)信息相關(guān)聯(lián)，即不參加測評就不能享受相關(guān)權(quán)利)，收集教師對授課學(xué)生班級學(xué)習(xí)效果、班風(fēng)學(xué)風(fēng)的測評意見，以及教師通過同行聽課、評課活動等活動的評價意見，教務(wù)處通過對收集的信息進(jìn)行分析整理，及時反饋到相關(guān)部門和個人，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

再次是定期召開師生座談會，學(xué)院在每學(xué)年第一學(xué)期重點(diǎn)召開好學(xué)習(xí)委員座談會和教授座談會，第二學(xué)期重點(diǎn)開好畢業(yè)班學(xué)生離校前的座談會和新教師座談會，認(rèn)真聽取學(xué)生和教師對學(xué)院教學(xué)管理、教學(xué)改革等方面的意見和建議，獲得第一手資料，暢通信息溝通渠道，提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平。

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系通過幾年的實(shí)踐，在確保正常的教學(xué)秩序，穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)院辦學(xué)水平上發(fā)揮了巨大的作用，近幾年，學(xué)院專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成績顯著，畢業(yè)生“雙證書”率97％以上，首次就業(yè)率在98％以上，就業(yè)專業(yè)對口率85％以上。學(xué)院畢業(yè)生深受行業(yè)企業(yè)的歡迎，大多數(shù)畢業(yè)生已成為行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線的技術(shù)和管理骨干，為重慶地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供了重要的人才支撐。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)踐論文

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建

高等教育質(zhì)量監(jiān)控是指根據(jù)既定的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對高等學(xué)校教育教學(xué)活動、過程、效果進(jìn)行監(jiān)測與評價，在此基礎(chǔ)上采取矯正措施,從而改進(jìn)培養(yǎng)方案,達(dá)到并超過教育質(zhì)量目標(biāo)［1］。自2004年以來，我校根據(jù)教學(xué)工作實(shí)際，成立了處級建制的機(jī)構(gòu)“教學(xué)研究與質(zhì)量監(jiān)控中心”，將教學(xué)工作的實(shí)施者和監(jiān)督者分開，首先從組織結(jié)構(gòu)上保證了構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的可行性。

1教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要內(nèi)容

高等教育的核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是建立行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系。教學(xué)是培養(yǎng)人才的基本途徑，而教學(xué)活動，則是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和基本技能、發(fā)展智力和體力、確立科學(xué)的世界觀和道德品質(zhì)，提高學(xué)生素質(zhì)的過程。為此，初步構(gòu)建的我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包括四大系統(tǒng)：約束系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)、評估系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)。約束系統(tǒng)主要包括教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)檢查、聽課制度、督導(dǎo)制度、學(xué)評教制度、教評學(xué)制度、教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法等；激勵系統(tǒng)主要包括評選優(yōu)秀授課教師、優(yōu)秀示范教研室、精品課程、教學(xué)名師、青年教師現(xiàn)代教育技能比賽等；評估系統(tǒng)包括院（部）教學(xué)工作考評、教研室評估、新專業(yè)評估、課程評估、實(shí)驗(yàn)室評估、試卷質(zhì)量檢查、教師業(yè)績考核等；反饋系統(tǒng)包括座談會制度、教學(xué)例會制度、發(fā)放《督導(dǎo)之聲》和《教學(xué)質(zhì)控簡報》、畢業(yè)生追蹤調(diào)查等。

2教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的構(gòu)建

教育監(jiān)控的主要手段是教育測量與評價，要保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的正常運(yùn)行，首先是建立、完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度和評價體系。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度是質(zhì)量監(jiān)控的保證和依據(jù)，是教學(xué)管理工作規(guī)范化、科學(xué)化的標(biāo)志，為了更好的開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，必須使各項(xiàng)工作有章可循。因此，我們針對不同的教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上開展了調(diào)整和完善，使教學(xué)的全過程都能在有效監(jiān)控的狀態(tài)下正常進(jìn)行。學(xué)校先后制訂了《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作辦法》、《本科教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》、《教研室教學(xué)工作評估方案》、《各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)院（部）本科教學(xué)工作考評辦法》《本科畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等。

在學(xué)校層面具有相關(guān)制度的同時，要求各教學(xué)單位充分發(fā)揮自身的管理和監(jiān)督作用。各二級學(xué)院根據(jù)學(xué)校的制度制定實(shí)施細(xì)則，將教師崗位責(zé)任制、聽課制度、教學(xué)檢查制度、教研活動制度、教學(xué)檔案制度與工作匯報等制度具體化，形成分層次，分階段的評價監(jiān)控系統(tǒng)，以期達(dá)到學(xué)校、學(xué)院、教研室層層把關(guān)，教師、學(xué)生、督導(dǎo)、管理者人人負(fù)責(zé)。

3教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行

以質(zhì)量為核心，狠抓教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控。教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控包括課堂教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)計(jì)劃及實(shí)施、考試考核等要素［2］。課堂教學(xué)質(zhì)量評估是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的主要內(nèi)容，每學(xué)期初學(xué)院、教研室做好教學(xué)前準(zhǔn)備的.監(jiān)控，如開展期初教學(xué)檢查、新開課教師試講、教研室集體備課等；教學(xué)過程中學(xué)校、學(xué)院、教研室開展多方位監(jiān)控，如領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、同行聽課，期中教學(xué)檢查等；期末教學(xué)檢查，如開展教師評學(xué)、學(xué)生評教、學(xué)生座談會、問卷調(diào)查、學(xué)生考試成績評定、試卷分析檢查等。學(xué)校教學(xué)管理部門指導(dǎo)和幫助各學(xué)院完成上述工作。

以評促建，依靠教學(xué)評價規(guī)范教學(xué)管理。對全校各教學(xué)單位的教學(xué)管理工作、課程、專業(yè)進(jìn)行評估，評估包含了教學(xué)地位、教學(xué)條件、教學(xué)管理、教風(fēng)、教學(xué)改革、教學(xué)效果等方面的內(nèi)容，每條內(nèi)容都有其等級標(biāo)準(zhǔn)和分值，通過對這些主要教學(xué)工作的量化評價，教學(xué)管理部門比較全面地掌握了學(xué)校的教學(xué)工作現(xiàn)狀，同時促進(jìn)了教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

健全校、院兩級督導(dǎo)制度，全面監(jiān)控學(xué)校教學(xué)工作。教學(xué)督導(dǎo)工作是高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中最重要的環(huán)節(jié)，是對學(xué)校內(nèi)部教學(xué)工作總的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、反饋、咨詢、指導(dǎo)的質(zhì)量監(jiān)控活動，在教學(xué)管理與學(xué)校發(fā)展中占據(jù)著重要地位。2004年以來，對原督導(dǎo)制度與督導(dǎo)組成員進(jìn)行了調(diào)整，聘請不同學(xué)科和專業(yè)、具有豐富的教學(xué)或教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，具有高度責(zé)任心和敬業(yè)精神的老教師擔(dān)任學(xué)校督導(dǎo)員，與此同時各學(xué)院均設(shè)立學(xué)院督導(dǎo)組。

通過對反饋信息的利用，建立了激勵和約束體系。根據(jù)《教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價辦法》，每個學(xué)期進(jìn)行一次學(xué)生評教工作，其成績作為教師業(yè)績考核、評選優(yōu)秀授課教師的重要依據(jù)。我校還制訂了《教師評學(xué)實(shí)施辦法》，開展了教師評學(xué)活動，為促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)起到了積極的推動作用。

建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度，及時了解用人單位對我校畢業(yè)生的質(zhì)量反饋，為進(jìn)一步完善專業(yè)人才的培養(yǎng)方案提供重要依據(jù)。

4目前存在的問題與對策思考

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系亟待進(jìn)一步科學(xué)和規(guī)范。隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，高校的教育質(zhì)量面臨許多新問題，這些問題需要我們從事教育管理的工作者認(rèn)真研究，并積極參與實(shí)踐，探索出一條符合院校發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量保障體系。

各項(xiàng)管理制度需要進(jìn)一步修訂和完善。修訂和完善現(xiàn)行的管理制度，是時代對高等教育工作的要求，對保證教育教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的意義。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作需要加強(qiáng)指導(dǎo)和交流。隨著高等院校教育質(zhì)量工作的深入開展，各高校紛紛成立教育質(zhì)量監(jiān)控的專門機(jī)構(gòu)，兄弟院校之間也可以成立教育質(zhì)量管理研究會，加強(qiáng)相互之間的交流與合作，共同建設(shè)和完善高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，為培養(yǎng)符合社會發(fā)展需要的人才作出努力。

【參考文獻(xiàn)】

［1］陳玉琨.高等教育質(zhì)量保障體系概論［M］.北京:北京師范大學(xué)出版社，2004：6【第81句】：

［2］劉拓.國外高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系分析及啟示［M］.北京:高等理科教育,2006，1：83【第86句】：

雙循環(huán)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)踐論文

論文摘要：高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量管理保障體系的構(gòu)建要從外部環(huán)境中的校企合作管理平臺建設(shè)和內(nèi)部機(jī)制中的高職人才培養(yǎng)目標(biāo)管理創(chuàng)新入手，樹立人才培養(yǎng)質(zhì)量觀，創(chuàng)新“校企合作、工學(xué)結(jié)合”運(yùn)行機(jī)制，建立校企合作管理平臺，構(gòu)建開放的人才培養(yǎng)質(zhì)量外部保障體系；圍繞高職教育高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立校內(nèi)機(jī)構(gòu)、配備隊(duì)伍、完善制度、落實(shí)績效，形成學(xué)院、教務(wù)處、二級院系“三級聯(lián)動”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系；通過建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量保障體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與支持系統(tǒng)，構(gòu)建起人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系。

論文關(guān)鍵詞：雙循環(huán)體系；高職院校；人才培養(yǎng)；質(zhì)量保障體系；教學(xué)質(zhì)量

教育部{2006}16號文件明確了高等職業(yè)教育是類型教育，類型教育是在高等學(xué)校教育的框架下，融入了產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)和實(shí)踐五個要素，在高等職業(yè)院校辦學(xué)模式、運(yùn)行機(jī)制和教學(xué)過程中只有將這些要素充分體現(xiàn)，并構(gòu)建起與此相配套的制度體系與運(yùn)行環(huán)境，才能提高高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提高服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院正是按照教育部的這一指示精神，通過借鑒國際職業(yè)教育先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搭建起校內(nèi)外溝通平臺，在構(gòu)建“社會、行業(yè)企業(yè)參與充分、校企合作機(jī)制靈活”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障外部循環(huán)體系的同時，還建立了“咨教作用明顯、保障功能突出”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系，初步建立起以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會參與的雙循環(huán)教學(xué)質(zhì)量保障體系，形成了保障教學(xué)質(zhì)量的有效機(jī)制(如圖1所示)。

【第1句】：依托校企合作管理平臺，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障外部循環(huán)體系

(一)建立校內(nèi)外溝通平臺，吸引政府、行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)

學(xué)院通過建立行業(yè)企業(yè)兼職教授、兼職教師、兼職教學(xué)信息員工作機(jī)制，吸納合作行業(yè)企業(yè)專家加入學(xué)院質(zhì)量管理專家委員會、專業(yè)建設(shè)委員會等組織，共同商討專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定、專業(yè)課程體系構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容改革等重大問題。同時，定期開設(shè)專家講堂，建立前沿?zé)狳c(diǎn)問題報告制度。學(xué)院質(zhì)量管理與業(yè)績考核辦公室、教務(wù)處、各二級院系及教研室圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、新農(nóng)村建設(shè)、“五個重慶”建設(shè)等社會、行業(yè)企業(yè)關(guān)注的前沿?zé)狳c(diǎn)問題，定期邀請教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)專家和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干來校作專題講座、學(xué)術(shù)報告和論壇交流，促進(jìn)校內(nèi)外溝通與交流。

(二)完善校企合作有效機(jī)制，促進(jìn)校企深度融合

學(xué)院積極推進(jìn)專業(yè)教育與行業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，從企業(yè)訂單培養(yǎng)到企業(yè)定制培養(yǎng)，從校企共建實(shí)訓(xùn)基地到校企共享共用資源，從企業(yè)冠名到企業(yè)投入建立二級學(xué)院，通過制定并完善校企合作相關(guān)的《校企合作項(xiàng)目管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施辦法》等制度，形成校企共育人才、共享資源的良好局面。

(三)圍繞就業(yè)市場，開展人才需求調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查

學(xué)院建立《關(guān)于人才培養(yǎng)質(zhì)量過程管理的若干意見》制度，以學(xué)院質(zhì)量管理與業(yè)績考核辦公室、招生就業(yè)處為主，政府、行業(yè)企業(yè)參與，每年定期開展人才需求市場調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量論證調(diào)研機(jī)制，以確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的適用性。

【第2句】：圍繞高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系

(一)建立質(zhì)量管理相關(guān)機(jī)構(gòu)

學(xué)院始終圍繞高職教育高素質(zhì)技能型專門人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過建立校內(nèi)機(jī)構(gòu)、配備管理隊(duì)伍、完善管理制度等措施，增強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障服務(wù)功能，形成學(xué)院、教務(wù)處、二級院系“三級聯(lián)動”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系。

在成立質(zhì)量管理與業(yè)績考核辦公室基礎(chǔ)上，聘任院領(lǐng)導(dǎo)、教職工代表、行業(yè)企業(yè)專家代表共20人作為學(xué)院質(zhì)量管理與業(yè)績考核辦公室專家委員會成員，負(fù)責(zé)學(xué)院質(zhì)量管理重大決策論證；同時配備質(zhì)量管理理念先進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干3人為辦公室專職工作人員，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行學(xué)院質(zhì)量管理決策(如圖2所示)。

(二)建立一支人才培養(yǎng)質(zhì)量保障隊(duì)伍

人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的全過程，其保障隊(duì)伍包括了教學(xué)管理隊(duì)伍、學(xué)生管理隊(duì)伍、教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍、人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊(duì)伍、兼職質(zhì)量信息員隊(duì)伍和學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍(如圖3所示)。

教學(xué)管理隊(duì)伍主要由教務(wù)處管理人員、各院系主任、各教研室主任組成，教學(xué)管理隊(duì)伍在人才培養(yǎng)過程中起著重要作用，這支隊(duì)伍的管理理念、管理能力和管理效率對人才培養(yǎng)質(zhì)量有著直接的影響；學(xué)生管理隊(duì)伍主要由學(xué)生處管理人員、各系副主任、各輔導(dǎo)員組成，學(xué)生管理隊(duì)伍在學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育方面起著重要的作用，通過到合作企業(yè)的調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤分析，全面認(rèn)識高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)要求，為高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)提供了保障；教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的組成堅(jiān)持了“校內(nèi)與校外相結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合”的原則，聘請了6名對高等職業(yè)教育有系統(tǒng)認(rèn)識且分別來自校內(nèi)、校外、企業(yè)的督導(dǎo)員，形成一支“專兼結(jié)合”的`教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍始終堅(jiān)持“以督導(dǎo)學(xué)、以督導(dǎo)教、以督導(dǎo)管”的教學(xué)督導(dǎo)工作方針，對教師教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)反饋、教研教改等方面起到了很好的促進(jìn)作用；人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊(duì)伍主要由校內(nèi)專家、兼職教授、校內(nèi)研究骨干組成，這支隊(duì)伍主要圍繞學(xué)院專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人才市場需求，研究分析人才培養(yǎng)質(zhì)量現(xiàn)狀、探索人才培養(yǎng)模式、改革教學(xué)內(nèi)容與方法、提供咨教服務(wù)等，為保障人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論支撐；兼職教學(xué)質(zhì)量信息員隊(duì)伍主要由校內(nèi)外學(xué)生指導(dǎo)教師和具有穩(wěn)定工作的畢業(yè)生組成，這支隊(duì)伍在學(xué)生成長指導(dǎo)、質(zhì)量信息反饋、校企合作交流反饋方面起著重要作用，兼職教學(xué)質(zhì)量信息員通過《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊》、《教師到企業(yè)實(shí)踐鍛煉手冊》及“人才培養(yǎng)質(zhì)量信息收集系統(tǒng)”軟件平臺等，及時反饋學(xué)生在職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)適應(yīng)性等方面的信息，為專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革提供了重要依據(jù)；學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍主要由學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、素質(zhì)優(yōu)良的在校學(xué)生組成，這支隊(duì)伍主要是協(xié)助教學(xué)督導(dǎo)員隊(duì)伍、兼職教學(xué)質(zhì)量信息員隊(duì)伍進(jìn)行教學(xué)信息的收集、整理與分析，反饋教學(xué)質(zhì)量信息、參與教學(xué)質(zhì)量調(diào)研等，在教師、督導(dǎo)、學(xué)生之間建立起良好的溝通平臺，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)中的重要環(huán)節(jié)。

【第3句】：強(qiáng)化人才培養(yǎng)質(zhì)量意識，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系

(一)建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系主要依據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)高技能人才需求，結(jié)合學(xué)院辦學(xué)定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)對人才培養(yǎng)全過程中的質(zhì)量要求，全面制定符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)型高技能專門人才規(guī)格的專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及各課程標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，初步建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

(二)建立質(zhì)量保障體系

學(xué)院圍繞人才培養(yǎng)過程中的各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，通過建立并完善《關(guān)于人才培養(yǎng)質(zhì)量過程管理的若干意見》、《新生入學(xué)調(diào)研制度》、《各教學(xué)環(huán)節(jié)檢查制度》、《人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與反饋制度》等制度，明確了影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對專業(yè)設(shè)置、教學(xué)過程、教學(xué)管理、頂崗實(shí)習(xí)等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，形成了過程管理嚴(yán)格、績效考核科學(xué)、持續(xù)改進(jìn)明顯的質(zhì)量保障體系。

(三)建立人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與支持系統(tǒng)

學(xué)院按照人才培養(yǎng)工作“全員參與、過程監(jiān)控”的理念，依托數(shù)字化校園平臺，開發(fā)了學(xué)生能力培養(yǎng)信息管理系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量保障隊(duì)伍辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價與持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)。學(xué)生能力培養(yǎng)信息管理系統(tǒng)為學(xué)生建立了個人成長信息檔案，并建立社會人才需求信息庫，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量“全程記錄、全面信息化”管理；人才培養(yǎng)質(zhì)量保障隊(duì)伍辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為質(zhì)量保障隊(duì)伍信息互通、資源共享提供了良好的平臺；人才培養(yǎng)質(zhì)量評價與持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)為教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控和考核提供了平臺，建立起一套“信息全面、查詢便捷、反饋及時、跟蹤到位”的人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與支持系統(tǒng)。

隨著國家和各地示范性高等職業(yè)院校建設(shè)的不斷深入，高職教育的內(nèi)涵建設(shè)已成為體現(xiàn)各高職院校核心競爭力和品牌效應(yīng)的重要內(nèi)容。為此我們必須加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，全面設(shè)計(jì)并建立科學(xué)高效的質(zhì)量保障體系，在校企合作管理平臺下，全面推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理，為提高整體辦學(xué)水平、增強(qiáng)學(xué)校核心競爭力，保證高職教育質(zhì)量提供重要支撐。