足浴新員工培訓(xùn)計(jì)劃書
第一節(jié) 文藝管-理-員培訓(xùn)辦法主要職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)文體活動(dòng)、早會(huì)的組織和安排、員工生活具體職責(zé)：一、早會(huì)管理
【第1句】：協(xié)助店長安排早會(huì)提前一周安排下周早會(huì)內(nèi)容，填寫早會(huì)計(jì)劃表(見附件)，包括時(shí)間、日期、主持人、早會(huì)專題與主講人，早會(huì)內(nèi)容應(yīng)集激勵(lì)性、知識性、趣味性于一體，可安排以下幾類內(nèi)容(1) 激勵(lì)早會(huì)：以能激發(fā)員工積極向上、樂觀、自信、堅(jiān)韌不撥、努力工作為出發(fā)點(diǎn)，通過名人典故、勵(lì)志故事、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等多種形式激勵(lì)員工，建議每周一舉行。
(2) 歡樂早會(huì)：為克服每周三、四所產(chǎn)生的員工工作倦怠感，可通過室內(nèi)外團(tuán)隊(duì)或個(gè)人游戲，或唱歌、跳舞等形式，舒緩工作壓力、忘卻煩惱，活動(dòng)形式可參閱游戲集錦(隨后下發(fā))，更鼓勵(lì)各店鋪?zhàn)晕覄?chuàng)造好的活動(dòng)方式，建議每周三或四舉行。
(3) 知識早會(huì)：良好的專業(yè)知識及一定的相關(guān)知識會(huì)使員工服務(wù)客戶時(shí)更有信心，更容易贏得客戶的信賴，其內(nèi)容包括：中西醫(yī)基礎(chǔ)知識、足部按摩原理、手法應(yīng)用以及與健康有關(guān)的內(nèi)容(如美容、養(yǎng)顏、養(yǎng)生、食補(bǔ)等內(nèi)容)，或是客戶感興趣的內(nèi)容(如汽車、服飾、美食、運(yùn)動(dòng)、笑話等)，建議每周三、五舉行。
(4) 訓(xùn)練早會(huì)：此種早會(huì)是為了讓員工熟練運(yùn)用日常所學(xué)知識，可以通過1分鐘演講、案例分析、角色扮演、研討會(huì)、辯論會(huì)等各種形式來進(jìn)行，建議每周二、四進(jìn)行。
(5) 戶外早會(huì)：為展示企業(yè)形象，提高店鋪知名度，鍛煉員工適應(yīng)能力，戶外早會(huì)是個(gè)很好的形式，形式可以是出操訓(xùn)練、隊(duì)列行走、戶外集體活動(dòng)、早會(huì)展示。
星期日建議不安排早會(huì)，管-理-員未制定早會(huì)計(jì)劃，制定計(jì)劃但不執(zhí)行的樂捐5元。
【第2句】：訓(xùn)練早會(huì)主持人與主講人(1)早會(huì)主持人：負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)早會(huì)流程組織早會(huì)，主持人必須提前一天做準(zhǔn)備：熟記早會(huì)流程，并與店長及早會(huì)專題主講人溝通，以便配合，控制好早會(huì)時(shí)間。
對主持人的要求：店內(nèi)所有員工都可承擔(dān)，但必須經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練，要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標(biāo)準(zhǔn)、措辭得當(dāng)，達(dá)不到以上要求，前兩次警告，第三次取消主持資格。
對主持人的選拔：所有管-理-員必須受訓(xùn)，再從員工中公開選拔一批，最終所有員工都必須受訓(xùn)，輪流主持，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)以店鋪早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程為準(zhǔn)(后附)，訓(xùn)練時(shí)間以當(dāng)次參訓(xùn)人員全員實(shí)際演練過關(guān)為準(zhǔn)，不過關(guān)者堅(jiān)決不用。
(2)早會(huì)主講人：負(fù)責(zé)按照早會(huì)預(yù)定的主題主講，主持人必須提前一天準(zhǔn)備，撰寫演講題綱，文體管-理-員有權(quán)審查題綱，并要求其試講。
沒有準(zhǔn)備及試講不合格的主講人不得上臺(tái)主講，三次不合格者，取消主講資格。
主講人的選擇：以店鋪管理團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀員工為主，由服務(wù)管-理-員配合店長、店助或老師進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師，享受專業(yè)講師培訓(xùn)。
二、主辦店鋪專項(xiàng)會(huì)議
【第1句】：店鋪月度表彰會(huì)店鋪月度表彰會(huì)為每月1日，對上月工作中的優(yōu)秀員工與團(tuán)隊(duì)的表彰(優(yōu)秀員工：卡票前三名、點(diǎn)號前三名、小組第一名，獎(jiǎng)金額度待定，完成超額的獎(jiǎng)勵(lì)另定，優(yōu)秀員工相片要上光榮榜。
)會(huì)前準(zhǔn)備：(1)從銷售管-理-員處獲得卡票、點(diǎn)號各前三名名單、業(yè)績，小組第一名的業(yè)績。
(2)從吧臺(tái)申領(lǐng)獎(jiǎng)金，并封好。
(3)準(zhǔn)備會(huì)議所需音樂，并將音響設(shè)備調(diào)試好。
(4)提前通知頒獎(jiǎng)嘉賓給誰頒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)什么。
(5)提前布置頒獎(jiǎng)場地。
(6)提前編寫頒獎(jiǎng)會(huì)流程及說詞。
會(huì)中主持：(1)主持人可以是文體管-理-員，也可是其它合格員工。
(2)精神飽滿，面帶笑容，聲音宏亮的主持會(huì)議，并注意調(diào)節(jié)會(huì)議氛圍，掌控會(huì)議時(shí)間。
(頒獎(jiǎng)會(huì)會(huì)議流程示范稿后附，可參考)會(huì)后工作：(1)會(huì)后場地的清理、清掃(可指定人員)。
(2)優(yōu)秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。
【第2句】：店鋪月度聯(lián)歡會(huì)及慶生會(huì)此會(huì)定為每月15日(發(fā)薪日)，以水果餐的形式為過生日的員工慶賀，以及歌、舞表演、游戲等內(nèi)容。
會(huì)前準(zhǔn)備：(1)從吧臺(tái)處獲取當(dāng)月過生日名單，并購買生日禮物(2)從吧臺(tái)處領(lǐng)取水果餐費(fèi)(按店鋪人數(shù)，每人 元的標(biāo)準(zhǔn))(3)提前準(zhǔn)備游戲、歌舞所需道具(不能產(chǎn)生費(fèi)用)(4)提前布置場地、音樂準(zhǔn)備(生日歌、歌曲、伴唱碟)會(huì)中主持：(1)慶生會(huì)：壽星上臺(tái)，全體唱生日歌，由店鋪管理層頒發(fā)生日禮品，壽星進(jìn)行才藝表演。
(2)聯(lián)歡會(huì)：以游戲、歌舞等形式進(jìn)行，例如：成語接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數(shù)七、兔子舞等團(tuán)隊(duì)游戲，希望各店鋪能不斷創(chuàng)新，并互相交流。
(3)聯(lián)歡中，應(yīng)注意安全，以免員工受傷，并要注意保護(hù)店內(nèi)物品，如有損壞照價(jià)賠償，無法落實(shí)當(dāng)事人的由全體員工均攤。
會(huì)后：場地的清理及清潔第二天不舉行早會(huì)，員工延遲到11點(diǎn)半報(bào)到。
【第3句】：舉辦迎新會(huì)及歡送會(huì)(1)迎新會(huì)：新員工到店第二天必須舉辦迎新會(huì)，否則樂捐2元，流程如下：①全體員工拍手高唱?dú)g迎歌，列隊(duì)歡迎新員工②新員工自我介紹(姓名、來自哪里、工作經(jīng)歷、個(gè)人喜好)③店鋪員工自我介紹，從店長、店助開始，說詞為：您好，我是水沐足韻**店高級按摩師XXX，然后說上一段祝福的話。
(2)歡送會(huì)：凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時(shí)請假的員工不舉行歡送會(huì)，符合條件的員工可獲店鋪紀(jì)念品一份。
歡送會(huì)不規(guī)定具體形式，各店可自行決定。
店長要安排人員協(xié)助離職人員收拾行李、送站、購買車票。
三、新員工培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：新員工入店三天內(nèi)必須參訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：店鋪企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容：企業(yè)文化、企業(yè)情況介紹、店鋪規(guī)章制度、店鋪服務(wù)產(chǎn)品等培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：新員工必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)熟練掌握以上內(nèi)容，并由店長領(lǐng)班檢查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文體管-理-員及新員工早會(huì)為全體員工表演節(jié)目。
懲 罰：管-理-員未在新員工入店三天內(nèi)進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)的，扣除管-理-員補(bǔ)助。
附件：
【第1句】：店鋪早會(huì)計(jì)劃表新亭路店虛擬(一周)
【第2句】：每月舉行頒獎(jiǎng)會(huì)(示范稿)
【第3句】：店鋪早會(huì)標(biāo)流程店鋪早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程一、點(diǎn)名，要求聲音洪亮，回應(yīng)迅速。
二、整理著裝，跨立：“親愛的兄弟姐妹們!大家早上好”三、(早會(huì)正式開始)：“各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韻*X級按摩師，今天的早會(huì)由我主持，今天是X月X日，星期X”四、晨會(huì)第一項(xiàng)，經(jīng)驗(yàn)分享，昨日出卡的有XXX\\\/X千元，現(xiàn)在掌聲有請XXX上臺(tái)分享五、晨會(huì)第二項(xiàng)，掌聲有請店長做工作報(bào)告及營業(yè)分析六、晨會(huì)第四項(xiàng)，早會(huì)專題，今天的早會(huì)專題是XXX，由XXX主講，掌聲有請七、請問店助、管-理-員及各位員工是否有事……今天的早會(huì)到此結(jié)束，明天的早會(huì)由XXX主持，請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備，“加油、或是其他口號”一二，解散。
我原店鋪(零促銷)頒獎(jiǎng)會(huì)流程(示范稿)會(huì)議時(shí)間：1月3日上午11：00營業(yè)前，歷時(shí)一小時(shí)參會(huì)人員：全體員工及特邀公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議流程主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經(jīng)理華新奇，今天的會(huì)議由我主持。
請全體起立，現(xiàn)在我宣布：頒獎(jiǎng)會(huì)正式開始第一項(xiàng)：齊唱《感恩的心》。
第二項(xiàng)：親愛的兄弟姐妹們……送走了我們一月份的零促銷樣板店，渡過了春節(jié)，我們的零促銷戰(zhàn)役打得如火如荼，我們的業(yè)績也是節(jié)節(jié)高攀，我們迎來了春意濃濃的三月，也是決定我們店鋪成敗和考驗(yàn)我們的時(shí)刻到了，我們即將調(diào)整我們的價(jià)格。
在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)及店長正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體38名員工的共同努力下，我們在二月份喜獲豐收。
與一月份相比，我們上客量基本持平，現(xiàn)金收入增加近15萬元，達(dá)到
【第38句】：5萬，我們用無可爭辨的事實(shí)再一次證明了：我們是樣板店，我們是最好的，是最棒的，讓我們用暴風(fēng)驟雨般的掌聲鼓勵(lì)我們自己。
俗話說的好：火車跑的快，全憑車頭帶，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是需要榜樣的，在我們團(tuán)隊(duì)就有這樣一批人，他們憑借過硬的技術(shù)、用心的服務(wù)，通過不懈的努力，贏得了客戶的信賴，取得了驕人的戰(zhàn)績。
下面要頒發(fā)的是個(gè)人卡票獎(jiǎng)：首先有請我們本月的卡票季軍***，卡票36500元(鼓掌)，有請本月卡票亞軍***，卡票28000元(鼓掌)，最后讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登臺(tái)，卡票52000元。
下面有請公司**總、技術(shù)管-理-員**、銷售管-理-員**為他們頒獎(jiǎng)。
接下來，有請三位每人發(fā)表一分鐘的獲獎(jiǎng)感言(鼓掌)……好，請退場。
接下來要頒發(fā)的是點(diǎn)號獎(jiǎng)，點(diǎn)號代表了客戶對我們技術(shù)、服務(wù)的認(rèn)同，是客戶忠誠度的最好體現(xiàn)，大家猜猜我們二月點(diǎn)號冠軍是誰?……對，是**，89個(gè)，有請。
亞軍是誰?……錯(cuò)了，是**，88個(gè)，離第一名只差一個(gè)，實(shí)在太可惜了，第三名是我們的男孩**，67個(gè)。
下面有請**總、店長、領(lǐng)班為他們頒獎(jiǎng)……同樣也請每位用一分鐘發(fā)表獲獎(jiǎng)感言(鼓掌)……好，請退場。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，不但需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，還需要團(tuán)隊(duì)每一位成員互相支持、互相幫助、共同努力去達(dá)成目標(biāo)，現(xiàn)在就有這樣一個(gè)小組，他們不但個(gè)個(gè)出卡，而且人人有點(diǎn)號，卡票和點(diǎn)號的前三名中，他們就占據(jù)了3名，他們就是——雄鷹組，有請雄鷹組全體人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(鼓掌)，有請公司王總為冠軍組頒獎(jiǎng)……請冠軍組組長**為大家分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)。
按照我們事先的約定，排名最后一名的小組要表演節(jié)目的，雖然精英組達(dá)成了考核目標(biāo)，但還是中了標(biāo)，下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)下面有請我們康定路店的領(lǐng)頭人，我們的店長為我們做一月份工作總結(jié)及二月份工作安排。
接下來讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結(jié)性發(fā)言(鼓掌)。
(結(jié)束語)：豐收的二月已經(jīng)過去，三月的號角亦已吹響，讓我們大家攜起手來，向著我們的目標(biāo)，向著我們的夢想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進(jìn)。
最后，我建議讓我們共同高歌一曲《團(tuán)結(jié)就是力量》來結(jié)束我們今天的頒獎(jiǎng)會(huì)。
鄭州市********會(huì)所一月表彰會(huì)到此結(jié)束，謝謝!以上為表彰會(huì)說詞范例，各位管-理-員及主持人可根據(jù)不同月份不同情況，適當(dāng)做出調(diào)整，不必拘泥于此。
參考會(huì)議用曲：會(huì)前：①解放軍進(jìn)行曲 ②運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲③卡門序曲 ④其它登臺(tái)音樂會(huì)中：①團(tuán)結(jié)就是力量 ②感恩的心③從頭再來 ④眾人劃漿開大船⑤朋友 ⑥我真的很不錯(cuò)第二節(jié) 銷售管-理-員崗位職責(zé)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)銷售活動(dòng)的組織、策劃、落實(shí)，保障營業(yè)任務(wù)的完成;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析;銷售輔導(dǎo)、訓(xùn)練。
具體職責(zé)：一、 店內(nèi)促銷活動(dòng)的實(shí)施
【第1句】：每次店鋪促銷活動(dòng)之前，銷售管-理-員要與店長，店助共同策劃、制作宣傳海報(bào)，宣傳單，布置店鋪環(huán)境，營造競賽氣氛。
【第2句】：制定當(dāng)月促銷話術(shù)，并組織各小組提前背誦，演練，并在指定時(shí)間內(nèi)過關(guān)，主持過關(guān)的只限店長、店助、卡票管-理-員，過關(guān)以實(shí)戰(zhàn)演練的方式一對一進(jìn)行。
【第3句】：注重營業(yè)數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)，關(guān)注活動(dòng)前后主要經(jīng)營指標(biāo)的變化，并向店長提出合理化建議二、 業(yè)績分析與追蹤
【第1句】：每日記錄當(dāng)日出卡個(gè)人的卡票、點(diǎn)號及小組業(yè)績，及時(shí)登錄到業(yè)績榜上，并通知第二天的早會(huì)主持人。
【第2句】：根據(jù)業(yè)績，統(tǒng)計(jì)出個(gè)人及小組周冠軍，月個(gè)人業(yè)績及點(diǎn)號各前三名，月績優(yōu)小組
【第3句】：根據(jù)各小組及個(gè)人的銷售業(yè)績，及時(shí)對業(yè)績落后的小組及個(gè)人進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)。
三、 銷售輔導(dǎo)、培訓(xùn)
【第1句】：充分利用早會(huì)、下午會(huì)、小組會(huì)、晚會(huì)時(shí)間對員工從銷售的態(tài)度、知識、技巧、習(xí)慣四方面進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)。
【第2句】：每周至少做一次關(guān)于銷售的早會(huì)，可采用如下形式：。
作為一個(gè)醫(yī)藥代表第一次拜訪客戶時(shí)應(yīng)該說些什么
當(dāng)然先問好，然后自報(bào)家門
接著該說什么就要看情況了，有的直接說產(chǎn)品，直入主題，有的聊天-為的是拉近關(guān)系等，慢慢帶入產(chǎn)品。
方法有很多，但是要扣緊主題。
不同的人有不同做事方法，針對不同的人也有不同的做事方法。
找準(zhǔn)定位，你就上手了。
做醫(yī)代第一次見的客戶，我認(rèn)為，應(yīng)該從了解他開始。
慢慢來，醫(yī)代急不來的
個(gè)人意見，說出來分享而已。
單位獲得優(yōu)秀員工要一份獲獎(jiǎng)感言 求大神幫忙 100字左右
這次，能被評為公司08年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，感謝同事們對我的認(rèn)可。
自進(jìn)公司工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，在財(cái)務(wù)工作中，我只是盡量做好自己在財(cái)務(wù)的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好。
在這一年多的工作中，我經(jīng)常出差在外，雖然有時(shí)候會(huì)覺得有點(diǎn)累，但是只要能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，也就覺得值得了。
我想公司這次評優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的平凡道理。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。
我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。
德勤的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓德勤更加輝煌。
過去的榮譽(yù)已成為過去，2009年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新的形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自學(xué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實(shí)，樹立德勤人的良好形象。
【第2句】： 作為一名，有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)，我很高興，也非常激動(dòng)。
此時(shí)次刻，我想用三個(gè)詞來表達(dá)我的心情。
第一個(gè)詞是感謝。
我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷地感謝你們
（鞠躬） 第二個(gè)詞是自豪。
人們常說，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無限；而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上
我非常自豪在人生的韶華之年，來到單位這片沃土。
在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的幫助下，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。
第三個(gè)詞是行動(dòng)。
為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，為了回報(bào)對我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給單位，勤奮敬業(yè)，激情逐夢，努力做到更好
【第3句】： 這次，能被評為公司xx年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，感謝同事們對我的認(rèn)可。
加入公司近五年來，我從一個(gè)門店的理貨員、店長、盤點(diǎn)員、信息員到今天財(cái)務(wù)部的一員，整個(gè)過程離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理，是他們培養(yǎng)了我，給予我機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間!與易站一起走過了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實(shí)踐與提升，我對現(xiàn)有的工作充滿了自信
在工作當(dāng)中，我都把易站當(dāng)作自己的家,才把易站的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做,與易站同甘共苦
看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。
這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。
成績只能代表過去,新的一年即將來臨，要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的逆勢中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的干好本職工作,為易站的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。
望采納 謝謝
營業(yè)員服務(wù)心得
清譽(yù)樓商廈是全國連鎖大型購物商場于20249月15日開業(yè)。
屬信譽(yù)樓集團(tuán)的第十五家萬平米購物商場，座落于清河縣城三羊 街與太行路交叉口。
初到這家店，我真的不敢相信就是這樣簡樸的店面，在一步步創(chuàng)造著商業(yè)連鎖的奇跡。
“信譽(yù)樓商廈”幾個(gè)鈦金字不起眼的坐落在正門口，商場外立面 全是刷漆墻，沒有醒目的廣告位，沒有時(shí)尚的廣告畫，簡單、干凈。
步入商場時(shí)正值中午，而這里除了讓我感受到和我們商場業(yè)態(tài)截然不同的布局之外，印象最深的莫過于 入口生鮮蔬果、熟食豐滿誘人的商品，他們?nèi)欠止窠M，每個(gè)柜組成員既是理貨員也是收銀員還是防損員。
顧客根本不用擔(dān)心因?yàn)槿硕嘟Y(jié)賬排隊(duì)的現(xiàn)象發(fā)生。
真方便
所以 不難想象為什么這個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì)有如此大的顧客潮。
可是我們心里也開始犯嘀咕:蔬菜水果不可避免都有損耗，難道他們不怕員工鉆空子，或者對不住帳嗎
疑惑之余，我們開 始上二樓流行百貨區(qū)。
站在樓梯口放眼看去，這里沒有季節(jié)吊旗、沒有零星裝飾。
反倒是電梯口、樓層入口簡潔大氣的指示牌占滿了視野。
近觀每一個(gè)通道，都不少于5個(gè)收 銀口，這些收銀口并沒有占據(jù)較大的面積，合理利用了每一處專柜墻。
在這個(gè)賣場，我看不到奢華、看不到氣派，但我看到一處溫馨。
每個(gè)專柜試衣間門上方都有這樣一張 “溫馨提示”：請您多試穿 找到更美的形象
這樣一句簡單而又親切的提示，讓我越發(fā)對這個(gè)賣場產(chǎn)生好感。
我便如此，更何況絡(luò)繹不絕消費(fèi)的顧客呢。
隨后我們又一鼓作氣參觀考察了信譽(yù)樓棗強(qiáng)店、辛集店，說來很有意思，我們參觀完清河縣信譽(yù)樓后，大家對它的的建筑風(fēng)格和色彩記憶猶新，所以找信譽(yù)樓棗強(qiáng)店和辛 集店時(shí)，我們老遠(yuǎn)便看準(zhǔn)了不遠(yuǎn)處的綠色刷漆建筑墻體，就知道離信譽(yù)樓不遠(yuǎn)了。
可以說這是信譽(yù)樓對外形象塑造的成功典例。
我暗示慚愧許久，因?yàn)橄氲搅宋覀兊?個(gè)連鎖 店，除了標(biāo)志以外，恐怕沒有讓大家記憶猶新的形象元素。
這兩個(gè)店較清河縣信譽(yù)樓開業(yè)時(shí)間早，但里面的設(shè)施和裝修風(fēng)格，還有那些指示吊牌、溫馨提示就像一個(gè)模子刻 出來一樣。
沒有因?yàn)闀r(shí)間的長遠(yuǎn)而有所變換、升級。
我在心里納悶了：信譽(yù)樓這樣一個(gè)創(chuàng)造著銷售和坪效奇跡的老店，為什么他給人的感受不像是現(xiàn)代化的商廈，反而更像 八十年代的供銷社呢。
胡經(jīng)理說，這個(gè)疑問可以裝在心里，明天去總部一問究竟。
我們連夜趕至信譽(yù)樓總部黃驊總店時(shí)已是晚上9點(diǎn)左右，信譽(yù)樓早已關(guān)門，營業(yè)時(shí)間赫然清 楚的寫著：早8:40—18:40，在這樣一個(gè)人煙稀少的黃驊市，它的營業(yè)時(shí)間又結(jié)束的這么早，讓我不禁心里打起了小鼓：銷售和業(yè)績從哪里來
帶著種種不解和疑問我們第二 天一大早趕在營業(yè)前來到信譽(yù)樓黃驊總部—開業(yè)于1985年，不足1萬平米的信譽(yù)樓第一家店。
接待我們的是一位六十多歲的工會(huì)委員賈阿姨，我之所以稱之為阿姨而不是奶奶， 是因?yàn)檫@個(gè)老太太年齡雖大，心態(tài)卻很年輕，工作很有活力。
她說我們剛好趕上他們營業(yè)前的晨會(huì)，我們大家饒有興趣也跟隨著她一起進(jìn)入賣場參觀他們的晨會(huì)。
和我們一樣 他們也是分柜組、樓層進(jìn)行小組班前會(huì)，班前會(huì)上有員工疑惑現(xiàn)場柜組長解答、有工作內(nèi)容傳達(dá)等等。
可讓我們大開眼界的還是他們小組會(huì)后的總會(huì)。
全員一聽哨響，迅速集 合，沒有絲毫懈怠。
然后廣播開始播放信譽(yù)樓之歌，接著指揮員（也就是我們的晨會(huì)主持者）面向大家開始剛勁有力地打節(jié)奏，不光是指揮員，全體員工唱企業(yè)之歌的陣勢，
酒店用心做事事例
一天，在迎賓時(shí)，看到有位客人在沙發(fā)區(qū)休息，好像在等人似的。
等了一會(huì)。
見他很無聊。
便上前詢問客人：“我們這邊有今天的報(bào)紙，要不要看會(huì)
”客人覺得反正閑著沒事，剛好可以解解悶。
變對我說，麻煩你了，謝謝。
超市生鮮理貨員服務(wù)心得體會(huì)怎么寫的
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。
沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己2010的工作總結(jié)如下：
【第1句】：積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識 我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。
同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。
【第2句】：端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作 今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。
許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。
于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。
半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。
因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。
對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。
日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。
積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
