手機營銷策劃方案怎么做。企業是以營利為目的而從事生產經營活動，向社會提供商品或服務的經濟組織。以下是小編整理的手機創新營銷策劃方案【3篇】，歡迎閱讀與收藏。
手機創新營銷策劃方案1
一、前言
在當今世界快速的發展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內的魅族，oppo等手機生產企業。
互聯網已經越來越多的影響我們的生活，互聯網就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯網有機地結合了起來，通過手機應用互聯網引用，通過互聯網宣傳手機，這成為廠家的重中之重。HTC雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產企業。而且HTC的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網絡營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標。
二、企業概況
HTC公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明于1997年所創立。多年來，HTC在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發光和發熱。HTC 與主要的行動裝置品牌業者建立了獨特的合作關系，包括歐洲五家業界的電信公司、美國的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業者。HTC同時也透過業界的OEM合作伙伴，將產品推向市場，并從 2006 年六月起發展自己的HTC品牌。HTC 是行動裝置業界中成長最快速的企業之一，并在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業周刊更評選HTC為2007年亞洲地區科技公司表現的第二名，并在2006年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
HTC在大陸創辦了的多普達通訊公司，該公司位于武漢市，以生產智能手機著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統后，HTC抓住機會和google合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星!
三、網絡營銷環境分析
(一)宏觀環境分析
金融海嘯已經席卷全球，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩，更是影響手機行業的發展。2008年下半年以來受全球經濟的沖擊，以手機為代表的消費類電子產品普遍受到不同程度的影響，手機產品也未能幸免。近一年來，手機產品缺乏革命性的創新，以及3G手機市場即將全面啟動，造成不少消費者對購買新產品持幣觀望的心理。據估計，2009年全球手機出貨量將比2008年下降下降2-5% 。
但是我們要相信，金融海嘯遲早要過去，手機產業的復蘇很快就要來臨。隨著3g在中國市場的日趨成熟，消費者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機銷量將迎來一個高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機更新換代，這手機場上來說是一個很大的蛋糕，很大的發展機遇。
(二)產品分析
手機自誕生以來，經歷了幾次升級浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2004-2006年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化。
HTC作為一家手機生產企業，主要以生產智能機為主。而在生產的智能機種，主要以微軟的Windows Mobile 和谷歌的Android系統。
HTC在成立之初就取得 Microsoft Windows CE授權 ，由于HTC在WM系統的發展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關系進一步加強。現在HTC是Windows Mobile的主要客戶，壟斷了Windows Mobile手機80%的市場份額。2009年11月，HTC發表了旗艦機型HD的最新升級版本HTC ——HD2，使用了1GHz的CPU和電容觸控屏幕，將WM手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于Android系統的手機是G1就是HTC生產的。谷歌的Android手機操作系統面市僅一年，其市場份額已經達到7% ，Android更為HTC帶來了許多人氣。作為Android系統的最早應用者，HTC在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的Android系統手機中，起碼有一半是HTC生產的。2009年，HTC發表其有史以來引起轟動以及爭議的手機HTC——Hero。該手機首度采用了HTCSense界面，與Android系統搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。
(三)行業競爭狀況分析
2009第三季度，全球智能手機出貨量達到了4330萬部，同比增長4.2%，環比增長3.2%。
廠商 09Q3出貨量(萬部) 09Q3份額 08Q3出貨量(萬部) 08Q3份額 同比增幅
諾基亞 1640 37.9% 1540 37.1% 6.6%
RIM 820 19.0% 600 14.6% 35.7%
蘋果 740 17.1% 690 16.6% 7.1%
HTC 240 5.6% 210 5.1% 14.7%
三星 150 3.5% 150 3.7% 0.0%
其他 730 16.8% 950 22.9% -23.5%
合計 4330 100.0% 4150 100.0% 4.2%
(數據由市場咨詢顧問和服務提供商IDC 提供)
由圖可以看出，在智能手機市場領域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大，2009年第三季度的份額依舊為37.9%，比去年同期提高了0.8個百分點。排名第二的是RIM，RIM公司繼續憑借黑莓新機增長了其市場份額，從08年同期的14.6%升至09年第三季度的19% ，打敗iPhone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iPhone的廣受歡迎已經坐穩了智能手機市場前三的寶座，其09年第三季度依然出貨740萬部，份額達到17.1%，相信聯手中國聯通之后，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
HTC在09年第三季度的份額增長率14.7%，市場份額占到了5.6%，雖然在數據上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經難能可貴。
而且諾基亞，RIM和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統，多不涉足WM系統和Android操作系統 。由此可以見出HTC公司在WM系統和Android系統上所具有的優勢，其他公司在WM系統和Android系統上還無法和HTC競爭。我們可以預見隨著WM系統和Android系統的發展，HTC也將取得長遠的發展，之后所占的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。
但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入。隨著Android的發展，目前也有越來越多的廠商涉足這個領域。2009年底，遲暮英雄摩托羅拉發布了Android系統的智能機。隨后又推出了一系列基于Android系統的智能手機。摩托羅拉Android系統的智能機的發布，給市場帶來了巨大的轟動，消費者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望，煥發了青春。這不能不值得我們警惕。
(四)消費者市場和購買行為分析
雖然受到金融海嘯的影響，手機行業不景氣，但是智能手機的增長依然快速。無論經濟形勢如何，智能手機所占的比例都將大增。智能手機發展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據機構的預測，2009的智能手機銷量可能會超過1.7億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據數據顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機著重學習，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質需求的發展，獨特的個性追求、強大的網絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
(五)SWOT分析
SWOT分析中，優劣勢分析主要是著眼于HTC自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對HTC的可能影響上。通過SWOT分析，可以幫助HTC把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
優勢(S) 劣勢(W) 機會(O) 威脅(T)
先進的設備和工藝專利
具有較強的創新能力
高素質的員工，高效率的團隊
的WM系統智能手機生產商
最早的android系統智能手機生產商
和知名的運營商具有廣泛的合作 在國內，國際上知名度不如知名大廠
非智能手機領域發展不夠
沒有自己的銷售網絡 互聯網的高速發展，為網絡營銷提供了實現的平臺
智能手機的迅猛發展帶來更多的潛在客戶
抓住金融危機后的寶貴機會，加速發展
新興的市場 競爭對手多
隨著時間的推移，他們創新仍有容易受到動搖的可能
大部分收入都仰仗各個運營商的銷售
四、網絡營銷設計方案
(一)網絡營銷目標
根據以上分析，我們可以看出HTC在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業來說，創造利潤是最終目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。
銷售目標主要是為HTC拓寬銷售網絡，借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑借互聯網的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網絡銷售成本低等特點，為企業創造利潤。
品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯網上的資源，宣傳HTC的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業的后續發展打下扎實的基礎。配合企業現行的銷售目標，提高銷售收入。
(二)網絡營銷戰略
我們將以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。 以產品主要消費群體為產品的營銷重點。 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
我們將以新興市場為主要突破點，并不斷鞏固老的市場，創造新的成績。
我們將HTC定位成一家具有創新精神的互聯網企業，而不僅僅是一家手機制造企業;他的產品以青年學生以及年輕的白領為主;我們希望將HTC的產品打造成時尚和個性的代名詞。
(三)網絡營銷實施策略
從營銷手法上，我們采用傳統的4P營銷手法，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。因為現在HTC還處于一個企業發展的上升階段，應該以滿足市場需求為主要目標，拓寬市場，提高銷售。
1.產品和價格策略
我們要想賣出產品，首先就應該了解顧客需要怎么樣的產品。賣東西，就必須以市場為導向，不能閉門造車。這就要求企業要有一個不停創新的過程，這也是HTC做產品的基本原則。只有走在潮流的前頭，才不會被時代所淘汰。
我們把HTC定位為時尚的，具有個性的手機。他的手機產品外形時尚，具有鮮明的個性，工業設計優良，同其他手機具有鮮明的區別，具有其他手機無法替代的優點，獨具匠心。只有這樣的獨一無二性，才能受到市場的青睞，不會產生審美疲勞。
HTC目前主要定位于中高端市場，應用一些高端的硬件配置，以使手機的性能達到同類產品的前列，因此手機的價格也就相對較高。但是隨著工藝的提高以及技術的發展，價格也就隨之慢慢降低。HTC也出些低端的產品，在保持質量和工藝不變的情況下降低手機的硬件配置，以拉低價格區間，滿足低端消費者，讓人們獲得滿足。
2.渠道與促銷策略
我們把網絡營銷主要分為網站建設和產品推廣兩部分。
(1)網站建設
HTC公司的網站雖然簡潔，但是網站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網站，能吸引些潛在的客戶，增強網絡營銷的有效性。所以這是一個成功的網站。
(2)產品推廣方案
①提供免費服務
人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站，比被動的等別人來訪問你的網站更有效。HTC可以提供免費的手機應用軟件給消費者，這樣既能鞏固現有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費服務的同時，網站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，了解用戶的需求，提供一些免費的產品，比如一臺手機等，以吸引更多的用戶。
②E-mail策略
a你可以通過給一些注冊用戶發送E-mail，把最近的一些動態信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉發給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得HTC公司提供的獎品或一些其他東西。
b建立完善的客戶系統，每隔一段時間向用戶發送新聞郵件，隨時保持和用戶的聯系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯系、建立信任。這是發展品牌和建立長期關系的方法之一。
③廣告策略
網絡廣告是常用的網絡營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等方面。
a標志廣告
標志廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導航網站，門戶網站上發布標志廣告，通過發布一些促銷信息，最近產品信息等吸引用戶點擊，增加產品的知名度，吸引潛在用戶。
b關鍵詞廣告
關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，HTC，WM，android等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網頁，廣告的效果便于統計。
④合作策略
由于網絡的自由、開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業的競爭對手的產品信息與營銷行為。因此網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網絡組成一個關系可靠，互惠互利的合作聯盟，并以網絡合作為基礎，實現資源共享，創造競爭優勢。建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。HTC可以和網易，新浪等門戶式網站結成合作伙伴聯盟，相互提供網站鏈接地址，也可以采用站內搜索的方式，相互提供搜索內容。
3.客戶關系管理策略
(1)建立消費者個人信息數據庫。
為用戶建立起完善的個人信息數據庫系統，以便隨時了解用戶的動態信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數據庫對企業來數至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產品。
(2)定期與顧客保持聯系。
你可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯系，增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受，優缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。
為你的網站訪問者提供免費的在線產品。
這些產品可以是手機應用、手機使用等等。你還可以以實物作為具體回報，以答謝一些資深的，對產品做出貢獻的用戶。
五、方案實施計劃
(一)具體行動方案
根據以上網絡營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對中青年學生一族和剛參加工作的學生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下：
1.活動主題
“來HTC網站，感受時尚沖擊，贏手機大獎”
2.活動時間
從____年__月__日開始到____年__月__日截止。
3.線上活動內容
活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主，只要是注冊HTC網站的用戶，均有機會參加抽獎，100%的中獎機會。在線時間越長，抽獎機會越多。
宣傳方式
通過郵件發布消息給已經注冊的用戶，并告之轉發郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;并在各大網站上發布網絡廣告;和合作網站合作，使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播，使更多人參加。
獎品設置
獎項 獎品 數額
一等獎 HTC——Hero手機 10名
二等獎 HTC——Magic手機 20名
三等獎 HTC——Click手機 50名
優秀獎 HTC網站榮譽會員 參加活動的所有人
(二)策劃方案各項費用預算及效果
本次線上活動的具體預算及效果如下：
(1)網上活動費用和網絡廣告費用及其他支出(包括獎品費用，人員支出等等)預計為__萬元。
(2)本次活動預計會有__萬人參加，從而達到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應，是這次活動從線上傳到線下。
(4)通過線上活動，可以得到大量的用戶信息，構建更加完整的數據庫，并且可以影響他們成為潛在消費者。
(三)方案調整
世界是變化的，因此方案也要有變動以應對突發情況：
(1)可以根據用戶的參與度調整預算，適當的增加或者減少
(2)根據參與人數的多少，可以適當的增加獎品。
(3)可以根據活動的影響，適當的調整方案，增加后繼的活動以引起持續的影響。
手機創新營銷策劃方案2
一、前言
在現代社會，手機是必不可少的通訊工具。但隨著社會的發展，人們發覺手機的基本通話功能已經不能滿足人們的日常需求。隨著手機的多元化不斷地更新，智能手機成為時代的潮流。
_科技股份有限公司是一家新興企業，在國內外的知名度卻不怎么高，論知名度，卻還比不上諾基亞、三星、索愛等老牌手機生產企業。
本次營銷策劃案是為本公司discoverer(發現者)手機指定的全程營銷策劃，目的在于擴大discoverer(發現者)手機在年輕學生消費者中的競爭地位。
進行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的品牌，成為_公司搶占中國智能手機市場的主要戰略。
二、公司簡介
_科技股份有限公司是一家國內民營上市企業，注冊資本5000萬美元，主要董事會成員有陳鵬，萬隨林，徐偉，王宇歡，時豐。公司于2009年9月成立,座落在蘇州工業園區內。公司多年來致力于無線技術在營銷管理領域的行業應用，是專業從事移動商務技術開發及運營的專業服務提供商，提供基于短信(SMS)、彩信(MMS)、WAP，為企業、組織、學校提供客服、市場、管理等方面的移動應用服務。根據不同用戶的需求，提供相應的產品及方案，滿足企業對于移動商務技術的廣泛及深入的應用需求。與中國電信、中國移動、中國聯通及中國網通等電信運營商保持著良好的合作伙伴關系。
公司宗旨:質量一流,客戶滿意!
三、策劃的目的：
為了對企業的經營活動進行全面的掌控，提高企業資源的利用效率，以及減少企業的經營風險，以能夠很好的達到銷售的預期目標，完成銷售認識，提高利潤增長，并盡可能的擴大品牌知名度。
四、當前營銷狀況：
(一)宏觀方面：(PEST分析)
1、政治法律環境：
為扶持國內自主的移動通信產業的發展，國務院于1999年初頒布了《關于加快我國移動通信產業發展的若干意見》，此文件對手機行業實行生產許可證制度，豎起手機行業的屏障，加大了進入手機行業的壁壘。
法律法規的作用是雙重的。一方面，對企業行為有著種種的限制;另一方面，也保護著企業的合理競爭與正當權利。企業要了解和遵守國家頒布的各項法規、法令和條例。才能保證企業經營的合法性。以此依法進行有效的營銷活動。
2、經濟環境
2008年的全球金融風暴，使整個手機行業陷入低靡狀態，國際品牌也沒能逃脫此種命運，但是從另一個角度來看，全行業的業績下滑使得國外品牌減少對中國市場的產品投入，這對于本土企業恰恰是一個占領市場的契機。只要把握好經濟脈搏，提高核心競爭力，就有可能使國產手機的發展有實質性的突破。
而且，隨著中國市場經濟的發展和改革開放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費者對于高端智能手機等新興產品的消費比重會只增不減。
3、社會文化環境
中國是一個人口大國，人口密集使得中國市場有巨大的潛力，尤其近年來，手機已不再是奢侈消費品，而是一種非常普及和大眾化的通訊工具，并且手機已經成了我們生活必不可少的東西，所以手機營銷活動的開展，對于國內來說有很大的人口優勢。
另外，人們文化水平越來越高，對于新鮮事物的接受程度提高，在家庭收入分配當中，對于用于消費娛樂的開銷逐漸增大。
而且，近日，日美的右翼勢力排華動作很多，國人在愛國情緒的影響下，會更多的考慮國產品牌，我公司作為一家國人創立的企業，有其自身獨特的影響力，這是國外品牌所沒有的
4、技術環境
2009年1月，工業和信息化部正式向中國移動、中國聯通、中國電信三家運營商發放3G運營牌照。隨著3G市場的發展，國內3G手機終端生產的爭奪戰已經打響，華為、聯想、康佳、迪比特、夏新等紛紛宣布推出或將推出3G手機。
而且，隨著科技的進步，液晶電容屏幕制造技術逐漸成熟，帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗極佳的手機屏幕，安卓系統的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發帶來了極大的支持;催生了數十萬的應用，給消費者帶來了很多樂趣與方便。CPU技術的快速增長，提高手機的處理能力和流暢性。但是，電池的技術在近年來未能有大幅突破，給數碼產品的發展起到主要的阻礙。
(二)微觀方面
1、市場狀況
隨著社會的不斷發展和科學技術的不斷進步，智能手機得到了極為迅速的發展。而且，越來越多的消費者使用功能更為強大的智能手機，中國作為全球的一個手機消費者市場，將成為各大廠商的必爭之地。
但是，隨著智能手機的普及，同質化現象也日趨明顯。手機系統大多以谷歌Android為主，以同樣的硬件、外型、材質、功能等等，顯露了國內手機廠商的開發創新能力的不足。
在同等配置、外觀的情況下，價格的競爭也是未來的主要的手段。就目前情況來看，國產廠商大量推出千元Android手機的產品，以圖快速搶占低端市場。我公司的產品discoverer(發現者)定位于中高端旗艦級Android智能手機，對于最求物美價廉的消費者來說，在價格方面可能有一定的弱勢。
2、產品狀況
產品生命周期：智能手機已經穩穩地躋身于手機主流市場，正處于成長中的成熟期。各銷售渠道基本呈飽和狀態，增長率開始下降，還有少數后續的購買者繼續進入市場。
產品功能：基本功能、GPS導航、拍照功能、娛樂功能、數據功能、商務功能。(附件有詳細介紹)
產品的旺季與淡季：旺季：1-3月，9-12月，以及各節假日;淡季：4月份
產品的替代性：較弱
3、競爭狀況
(1)、行業內現有企業間的激勵競爭程度
現在手機市場面向全體民眾，但智能手機主要面向的是學生，商務人士等年輕一代。
中國手機市場所擁有的品牌有聯想、魅族、小米、OPPO、中興、華為、金立等，以及索尼、三星、LG、諾基亞，蘋果，摩托羅拉等國外品牌。
在中低端市場，競爭不算激烈，主要是華為，聯想，飛利浦和中興的低端產品。飛利浦是國際化大品牌，是主要競爭對手，顧客給于信賴。而聯想是本土商品也具有很大的競爭能力。
在高端市場，蘋果，摩托羅拉，三星競爭很激烈，主要競爭對手是蘋果和三星，蘋果以硬技術出眾，以及三星的外觀設計有很大的優勢。discoverer(發現者)定位于此市場，要面臨以上高端品牌的競爭壓力，做為一個新進企業，有一定的弱勢。
(2)、新進入者的威脅
主要是做上下游產品的供應商和零售商以及自主創業的新企業。但是，手機行業有比較高的進入壁壘，進入這個市場還是有些難度。
潛在進入者的進入障礙：
①規模經濟：
手機市場的規模效應很明顯，因為有龐大的費用待攤，這也有效遏制了潛在的進入者。
②產品差異壁壘：
手機市場需求幾乎都已滿足，論個性，有iPhone，論實用，有Nokia。進入者難以通過改變偏好來占有市場。
③資金需求壁壘：
手機行業對資金的需求大，研發、廣告和促銷都需要大量的投資，其進入障礙高。
④顧客轉換成本：
中國市場不同細分市場有固定的偏好，讓進入者難以短期回收資金。
⑤技術水平：
手機對技術要求很高，手機的優劣決定于對于技術的掌握，這個壁壘限制了絕大多數的進入者。
(3)、替代品的威脅
手機廠商基本不存在這類的威脅，手機的替代品可能有筆記本、電子書、平板電腦，在現階段未顯示出明顯的優勢，但隨著新技術的出現有可能出現，也會出現威脅大的替代品。
(4)、供應者的談判能力
在目前手機高端產品市場上，除了大唐電信、中興通訊等少數幾家廠商外，其他廠商的關鍵零部件都是直接從國外進口，這無疑大大提高了國外通訊產品制造商的討價還價能力。
(5)、購買者的談判能力
對于中高檔手機，顧客討價還價能力相對較弱，多為價格的接受者。本產品的定位就是中高檔旗艦智能手機。手機市場顧客多為白領、大學生等追求時尚人士，對于時尚、娛樂、質量等有不同的需求，不同的顧客選擇不同的手機。
4、消費狀況
通過市場調查發現：消費者普遍容易接受中低檔產品，喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機，并且要求個性化。
在智能手機市場中，年輕人是主要消費者，而現在的90后一代，更是以手機彰顯個性與身份，大學生新進入校園，都以“蘋果三件套為榮”，我們的discoverer(發現者)作為與蘋果類似的市場定位，在以后的市場中，抓住消費者的獨特的個性追求、強大的網絡功能需求，以及產品的地位形象，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
五、市場機會與問題分析
SWOT分析
一.優勢(Strength)
1.手機自身優勢：
1)一款四核超大屏智能手機
其采用的是目前全球最快大的手機芯片--三星定制E_ynos5450。無論是系統的流暢性還是支持的高清功能(游戲和視頻)，都達到了四核手機的標準。
2).重塑手機的“CSP”
C即Contacts(聯系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打電話，語音通話)。
近年隨著iPhone、Android的發展，改變并普及了智能手機，各種應用、功能越發的豐富，“但卻弱化了手機信號、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷。”而discover手機使用的是2000毫安的大電池，超出主流智能手機的電池容量近30%,可支持聯網待機長達450小時，連續通話15小時。并且“無論怎么握，都不影響discover手機的信號”，形成了有力優勢。
3)高端做工和舒適的手感
Discover的做工已經達到極其高的水平。另外，機身也專門為國人的手型而設計，discover采用了4.99英寸，并且采用寬屏的設計，更有張力。
2.價格優勢
1).成本價定價的模式。
Discover早早找到3000元左右的主流價位，適應毛利率15%的生存，在這個價位把配置做到。對比市場同類產品，具有絕對優勢。
3.銷售渠道優勢
1.)銷售模式雙管齊下
采用半線上售賣的方式，節約成本。充分利用了網購的時尚性。同時實體店經營又保證了手機的售后與高端的服務質量。
2)貨物配送規則
不僅是凡客的如風達可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持discover配送，另外先期還開通上門自提服務，僅限北京地區，其他城市陸續開通。
4.售后服務保障政策
對于購買discover的用戶，將會得到由_公司提供的三包服務。即：“包修、
包換、包退(簡稱“三包”)。_公司承諾：產品售出(以實際收貨日期為準)起7日內可以根據三包服務細則退貨，15日內可以根據三包服務細則換貨。另外，用戶可以去我們實體店免費提供維修服務。
5.獨特的宣傳戰略：
1.)高調發布會宣傳
_手機的創始集團——六人小組憑借其自身的名聲號召力，召開了一場極具創造性的新聞發布會，不可否認，discover這招高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注
2).利用網絡廣告促銷
3).利用社會化媒體的模式
用口碑營銷，把營銷成本降到最低，這樣使產品能夠足夠的便宜。
6.優秀技術團隊支持
_科技有限公司優秀技術團隊成員有各種前先進手機制造商，研發商巨頭擔任要務。所以這是一支“優秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。以優秀的技術團隊作為支撐，是_公司的在人才力量上的優勢。
二.劣勢(Weakness)
1.手機自身缺陷
1)前置攝像頭像素不突出
前置攝像頭像素不突出，這是discover無法回避也是無法通過后期優化彌補的缺憾。時代在發展，科技在進步，高清前置攝像頭自然有它存在的價值，例如最新版的手機QQ就支持與PC視頻通話，由此看來，前置攝像頭還是非常重要的
2)硬件方面存在諸多問題
1.屏幕翹腳問題
2.手機掉漆問題
3.后蓋縫隙閉合不嚴密問題
4.機身晃動有響聲問題
5.原裝配件中沒有耳機
在論壇里，發現里面的問題反饋多達近5000條，包括了發貨速度慢、掉漆、相機無法拍照、頻繁死機、無法開機、通話破音嚴重等十幾個問題，還有部分用戶申請退換機。
2.信譽缺乏
由于_公司起步晚，剛剛成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能機占領大部分市場份額的時候，discover橫空出世，在市場份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機、通話破音以及售后服務并不完善的問題，對discover的信譽更是一個挑戰。
三.機遇(Opportunity)
1.競爭對手削弱
1)蘋果公司面臨巨大挑戰，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。
2.手機電腦化趨勢
即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做RMCPU，價錢會直線性下跌，促進了整個智能手機的計算能力，和成本的優化。這是整個手機行業的非常大的驅動力。
3.互聯網化
4.未來移動終端的發展。
隨著終端搭臺、應用唱戲的潮流席卷而來，國內3G市場迎來新格局。作為3G智能手機的小米的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。
四.威脅(Threat)
1.智能手機市場競爭激烈
在全球經濟形勢陷入低迷困境之際，移動互聯網市場卻是風景獨好。在移動終端領域，蘋果、三星占據高端市場，聯想、中興、華為等國內廠商則與運營商聯手推出千元級智能手機，小米科技等互聯網企業也加入戰局，不斷升級的競爭風暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。Discover成立一年，雖然業績不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢。
2.自主產權不高
Discover的硬件應用互聯化，除三新外，小米手機的其它合作廠商也都是的元配件供應商，包括夏普、TPK、Wintek和德賽等。_公司打造“終端+內容+服務”的移動互聯網布局也輪廓初具。在各供應商的支持下，discover也顯現出了自主產權不高的一個缺陷，這無疑使_公司的未來發展的一個重大威脅。
3.輿論壓力挑戰
_公司黑門試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅discover的形象。此外，由于discover自身缺陷，推動媒體以及廣大群眾對discover熱烈討論，社會輿論對discover未來發展產生巨大壓力。
六、營銷目標
銷售額30億
毛利率15%左右
市場占有率初步定在7.9%左右，希望之后一年可以有顯著的提升
八、具體行動方案
由于本公司剛剛進入手機市場，市場知名度還不是很高，為此，首次推出旗艦機discoverer，我們必須隆重且高調。因此，我們推出了以下一系列的行動方案：
第一步，前期造勢
(一)活動時間：
2024年1月14日——2024年6月10日
(二)活動地點：
新浪微博，人人網，騰訊網等主流流媒體
(三)活動負責人
陳鵬、萬隨林負責聯系水軍及網站建設事宜等
(四)活動內容：
1.在各大主流流媒體上進行宣傳造勢，通過手機規格性能方面的剖析，吸引消費者眼球;
2.找網絡水軍對手機進行正面負面雙向評論，引發網絡評議熱潮;
3.開辦官方網站及社區，給廣大消費者定制手機UI的機會，提升手機優勢所在。
第二步，新聞發布會
(一)活動時間：
2024年6月09日
(二)活動地點：
北京水立方
(三)活動方式：
媒體見面會，新聞發布會
(四)活動主題：
“非凡體驗之Discoverer”
(五)活動內容：
1.邀請國內外各大媒體記者參與見面會，到場的每一位記者朋友均贈送一部Discoverer為禮物，并發放一本發布會說明書;
2.會場布置，要顯得神秘，新奇，充滿科幻色彩;
3.主持人開始對Discoverer進行介紹及演示，并邀請現場記者互動，全場持有Discoverer的記者跟著主持人及大屏幕的操作，親身感受Discoverer的非凡，現場的攝影師在關注大屏幕和主持人外，更要給予記者們使用Discoverer的全場鏡頭和單獨鏡頭，在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。
4.記者提問環節
(六)活動負責人
徐偉邀請記者朋友和各大視頻網站朋友
王宇歡現場布置及禮品發放
時豐活動主持人安排及后勤工作
第三步，各大城市促銷活動
(一)活動時間：
2024年6月10日
(二)活動地點：
北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點城市鬧市區
(三)活動方式：
促銷活動
(四)活動主題：
“Discoverer之親體驗”
(五)活動內容：
1.事先安排人員在人流量比較大的地方發傳單，主要集中在主要街道和廣場;
2.現場橫幅、海報和POP宣傳;
3.安排一些人員做舉牌廣告;
4.搭建活動舞臺，進行一些音樂、小品及互動活動，具體內容根據各城市的文化確定;
5.活動過程中的互動活動以Discoverer代金券為主要獎品，活動最后舉辦抽獎，以Discoverer為壓軸大獎。
(六)活動負責人
陳鵬各地點活動舞臺搭建
萬隨林活動演員的安排
徐偉活動當天的禮品采購及運送到各個站點
王宇歡場地租借相關手續的辦理
時豐媒體記者的邀請及現場活動錄制播放事宜
九、策劃方案的各項費用
序號項目名稱單價(元)數量總價(元)
1水立方租金70萬170萬
2網站建設及維護500015000
3記者禮品費用310010031萬
4發布會外場布置200012000
5促銷舞臺搭建1500101.5萬
6演出人員工資2000102萬
7促銷獎品費用8000108萬
8宣傳單100101000
9發傳單60/每人10_2天1200
10其他費用1500011.5萬
11合計1149200
十、策劃方案調整
針對以上活動方案，可能存在各種風險，為此在整個活動布置安排過程中，首先需要注意以下事項：
1.活動前，工作人員的招聘及簡單培訓、租借場地的預約、與其它部門的溝通協調、經費的預算申請、現場安全性問題、時間長度及時間點。
2.活動中，保證發布會會場氣氛的活躍、戶外促銷的參與人員數量。
3.活動后，對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節假日再次進行促銷。
同時，對可能發生的問題，按照以下處理辦法做應急處理：
可能出現的問題解決辦法
網絡評論失去控制及時刪帖并讓水軍及時帶動網名的思想回到預定目標
網站流量過大，超負荷啟動預備服務器
發布會記者來的過少讓工作人員參加會場假裝記者，安排真記者一個前排位置，攝影師重點給真記者正面鏡頭，給工作人員背面鏡頭
發布會記者來的過多導致禮品不足要多備份禮品，或及時購買新的在會后送上
會場突發事件(如音響出問題)安排小節目演出等
戶外促銷下雨等天氣狀況做好天氣預報工作，當天備好大雨傘，或者延期舉行
媒體播放造勢程度不夠提前打點各大媒體，力求同步播放發布會及戶外促銷活動的視頻
達不到預期目標在進行新一輪的市場營銷方案，總結失敗原因，有針對性策劃。
十一、營銷策略執行期間的監控
執行力包含的五大系統
a.目標系統執行什么
b.策略系統每項工作究竟怎樣完成，由哪些職能部門去完成，職能部門完成這個工作的時候需要做哪些事情。
c.資源和能力系統現有資源能不能夠實現目標?員工是否具備專業知識?能不能按照要求進行操作?
d.監督系統誰來保證目標的實現?員工按照要求完成工作后有沒有檢查系統?用什么形式來檢查?有沒有進行自我分析?
e.激勵系統以后有什么好處，為什么要執行，不同層次員工為什么堅持這個目標的實現.
落實到具體手機銷售活動當中，我們要做到的包括以下幾點：
1、部門單位執行力監控：為了營銷方案迅速、具體、有條不紊地應用實施，必要的監督隊伍必須建立。小隊職能包括：監督各單位、各部門推進營銷策略的實時進度，并及時的向上級匯報各部門、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現的問題。以便上級部門及時應對。
2、個人執行力監控：根據上述部門、單位執行力監控過程中發現的問題，由上級機構研究分析之后，通知各部門單位領導，各部門單位領導找出問題發生的根源，將責任落實到具體的環節負責人，糾正其在工作過程中發生的問題。后續繼續進行經常性監控，保證徹底解決問題。
3、物資消耗監控：統計證實，營銷計劃執行過程中，在一些環節，比如戶外廣告牌的建造，手機銷售實體店面的修建，在途物資等等涉及物料消耗的環節，往往會占用企業極大的資金百分比，物料的科學地計劃與使用將大筆節約企業的前期資金投入，節省的資金可以增加企業資金的靈活度，保障前期營銷策略的正常實施。因此，監督小隊應加大對物料消耗的監控執行力度。
4、獎懲：為了保證營銷方案的執行，確保各個環節盡量做到有條不紊，盡量減少工作中的失誤與物料的浪費，必要的獎懲制度不可或缺。本公司決定在整個營銷方案執行期間，對各個單位、部門、個人的具體表現情況進行實施的監督與記錄，待到方案落實之后，根據各單位、部門、個人的表現進行合理的獎勵與懲罰。
十二、風險分析
(一)營銷策劃風險
市場不允許你失誤。現代手機產品營銷，必須緊緊圍繞以產品為中心，進行深入細致的調查分析，采取獨出心裁的營銷策略，才有可能從對手那里爭得市場份額。從這個角度來說，營銷策劃容不得半點平庸之處，因為你的平庸恰恰給對方造成了奪得市場的機會。手機經銷商最想跟手機制造廠家要的條件是什么?資金風險：先賒貨，后付款。低價格，高返利。單次進貨量少，回轉快。隨時可以退貨。更大的經銷權：“中國總代理十年不變”。更多的支持：手機制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費、手機廣告、促銷支持等等。更好的服務：產品質量沒問題，客訴出現廠家及時出面處理;及時的送貨、手機不良品調換。
手機制造廠家最想要求手機經銷商做的是什么?更大的市場推廣力：經銷商有成熟的手機銷售網絡，充足的人力、物力，廠家不必有太多的投入，經銷商就能自行推廣市場。更好的配合力度：經銷商能“完全配合”廠家的市場策略。不竄貨、不砸價、全品項銷售、認真執行廠家的促銷方案等等。
經銷商的問題是什么?拿著經銷權，卻不“經銷”，對本品關注度不夠，甚至“假意經銷”，拿著你的經銷權然后集中精力賣競品(競品利潤高)。沖貨、砸價、抬價、截流各種費用。只做暢銷高利潤產品，不做新品推廣。運力、人力、資金不足，制約廠家市場發展;不給賣場供貨，怕壓資金;不給小店送貨，怕運費劃不來。網絡反控在經銷商中，經銷商挾市場以令廠家，不斷給廠家提無理要求等等。
由此可知手機經銷商的重要性、以及怎樣挑選經銷商、怎樣控制我們的經銷商、怎樣和我們所有的經銷商和睦相處、怎樣做好對經銷商進行激勵與合作，就是系列很棘手的問題。
當今中國國內的一些企業做地不很樂觀，僅僅注重眼前的經濟利益，忽視長遠的社會效益，不利于這些企業的持續發展與經營;一旦有什么風吹草動，便處于破產的邊緣;2008年年底的美國金融風暴的出現，就是事實例子，國際和國內許多企業的破產，便充分說明這些企業長期積累的經營和營銷風險。
(二)產品定位風險
本公司將手機定位為中高端手機，是根據目前手機市場的具體行情決定的，當前手機市場，大量低端手機充斥市場，高端機器少之又少，結合目前手機消費者的購機心理，本公司決定研發銷售中高端手機。企業經營成功要求有成功的產品營銷，而產品營銷必須以消費者為中心，在生產之前就該想到銷售問題。先要明確有沒有市場，市場在哪里，什么樣的市場最適合自己，怎樣才能滿足特定的市場需求。如果把握不好這些，再好的產品也是垃圾。
產品定位是產品獨特性的表現，只有能充分體現產品屬性的定位才能在消費者心目中占據有利地位，在心理學叫做“萊斯托夫”效應。將產品定位理解為定位對象的物理特性和功能利益。定位是對消費者心智的了解，物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表征;產品定位的本質是針對公眾的心理特征，實現產品的差異化。
(三)產品研發風險
手機市場變幻莫測。相信大家都可以感覺得到，新入手的當前流行的中高端甚至旗艦品牌手機，在使用了一兩年甚至幾個月之后，發現滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機了。所以，手機廠家要想領導市場的潮流，代表市場的發展方向，創新意識乃是第一位的。市場是一只看不見的手，在市場這只手的指揮下:一般的商人緊跟者市場的步伐走，他們是循規蹈矩的經營者;拙劣的商人或跟著別人后面走，或閉門造車不理市場，最終導致被市場淘汰的厄運;成功的商人則能夠創造條件引領市場的潮流。
不創新就會失敗。要想領導市場的潮流，代表市場的發展方向，就要把創新放在第一位;企業的悲劇在于創新意識的泯滅。
不駕馭未來就會失去機會。作為一個企業，必須時刻關注社會的發展形勢與市場的變化情況，只有這樣，企業才能因勢而動，因勢而變，才不會被市場淘汰。
(四)品牌戰略風險
低端手機廠商賣產品，中端手機廠商賣服務，高端手機廠商賣品牌。品牌是企業發展的強大動力和武器，未來的戰爭是品牌的戰爭;擁有市場比擁有工廠更重要，擁有手機市場的方法就是擁有占市場主導地位的品牌;品牌是企業的生命，一個沒有強有力品牌的企業，難以長久存活。
手機企業在注重造名的同時，還應注重造實。創立的目的就是銷售產品，從而獲得利潤，所以企業在創名的同時還要獲利，所謂“名利雙收”。一批企業靠造名而一夜暴富，結果使更多的企業過度造名而忽視造實的現象，以致最終“為名所累”，獨自回味急功近利的苦果。一種產品僅僅有一個好的名字不行，要成為一流的，還必須得有過硬的質量;品牌首先體現在產品質量上，沒有好的品質作為支撐，再好聽、再上口的名字也都是“空中樓閣”，“金玉其外，敗絮其中”。品牌不僅僅是企業的一種財產，而且是企業利潤的來源，是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的法寶。
(五)產品溝通風險
手機市場競爭的白熱化可以用群雄逐鹿來形容，為了分得一杯羹，各大手機銷售、制造企業使盡渾身解數。在廣告中，廣告作為一種信息傳播與營銷的手段，已越來越為企業所重視與應用。廣告在一定程度上會給企業帶來很好的宣傳效果，但是，凡事有利也有弊，有許多企業因過分依賴廣告宣傳而衰落。
模糊的廣告定位：廣告訴求以產品為中心;廣告訴求過于復雜;廣告不僅傳播產品屬性，而是要實現產品與消費者的互動，成為與顧客進行情感溝通的主要手段與橋梁，在消費者心目中產生必要而適當的共鳴。
廣告場面過于隆重：廣告在無形中引導社會的取向，廣告所傳播的信息在引導消費潮流中起了非常巨大的作用。廣告中采用了大量的富裕國家的享受鏡頭;廣告的對象大多數是中產階級，內容是大眾化的。
廣告的表達方式不能迎合消費者心理：廣告是為了引起消費者對產品的注意，激發顧客的購買欲望和購買動機，說服顧客購買自己的產品。
公關是市場營銷中十分重要的環節，也是實際操作中最棘手的熱山芋。公關并不是有些人想像中的拉拉關系，喝喝酒那樣簡單，任何企業都必須重視公關工作，以使自己的營銷活動達到目的。現實生活中，有不少企業，只是用幾個漂亮的公關小姐對對方“眉目傳情”，而將其他方式拋到九霄云外，這樣的企業不可能在市場上得以長久立足，因為市場并不吃“美人計”這一套。企業要搞好公關，必須參透公關，領悟其精髓。
存在以下幾項具體公共關系風險：
a.盲目地與媒體對抗。我們生活在信息的海洋中;企業要同新聞媒體處理好關系。
b.缺乏正確的公關對策。企業的決策人和僅僅局限于用法律的手段去解決問題，而去公關置若罔聞，置企業對周圍生存環節的依賴關系與不顧，就無法避免出現有損于企業公關關系的舉措，也無法建立和維護有利于企業穩步發展壯大的公共關系環境。
c.注重公關活動，缺乏戰略公關。許多企業公關失敗的主要原因是公關并沒有于企業的形象戰略和品牌戰略聯系起來;公關只是為市場促銷而設計的，比如產品上市、淡季促銷等等。公關并沒有與企業的形象戰略與品牌戰略相一致;形象戰略與品牌戰略的源頭和實質是公關、我們要積極參與社會公益活動。普遍存在投機心理，重視對政府的公關;重視對媒體的公關;重視利用贊助公關;忽視對消費者公關。消費者才是我們的衣食父母，顧客就是上帝，沒有顧客的光顧，命中注定企業不能走得更遠!
(六)需求調查風險
如何保證吸引到顧客?現如今，手機幾乎人手一部，但隨著經濟科技的不斷發展進步，越來越多的手機用戶發現他們手中的手機滿足不了當前需要了。比如乘車需要路線查詢、車次查詢、路程時間查詢;游玩需要旅館查詢、飯店查詢、旅游路線查詢;在外出差需要日歷、行程、作息安排等等等等，都對當前的手機功能提出相當高的要求。賣什么樣的手機呢?當然是市場需要的手機。許多案例表明，必須按一定的計劃，對市場進行廣泛地調查研究，才能得到客觀的信息。精明的經理應當通過最接近市場的人的系統反饋，對最新商業雜志上的統計數字緊密跟蹤，從而掌握新的變化情況，并且運用市場份額和發展趨勢等來進行系統的監測，控制市場形勢和競爭形勢。老企業為采取與自己過去既定行為方式不同的新方針，則必須經過一番艱苦的斗爭。
我們知道，銷售預測具有重要作用，因為它是所有計劃和預算工作的出發點。當市場變化反復無常、增長極快時，企業就會面臨風險性極大的選擇：到底應采取樂觀對策還是保守對策呢?如果采取保守對策，那么市場一旦開始繁榮，企業就會由于沒有足夠的生產能力和銷售人員，面臨不能滿足市場需求以及不能充分擴大人力物力應付市場潛力的危險，其結果必然是放棄很大一部分日益增長的市場份額，使競爭者受益。
可另一方面，也應當判斷這種需求上升是短期現象還是較為持久的形勢，因為一個企業在不斷上漲的生意中，很容易讓自己的生產過度膨脹，造成生產過剩，從而危及企業的生存。如果一家企業以極端的不穩定狀況為根據組織生產，就應仔細對照檢查實際經營效果與銷售預測，根據實際銷售狀況來對銷售預測進行上下調整。
(七)銷售管理風險
手機銷售過程中，往往會出現以下問題：
A突發問題：環境發生重大變化(不可抗力)
B常規問題：人員缺編，銷售業績下滑，應收帳款居高不下;業務員壟斷客戶信息，企業難以判斷客戶風險;銷售部門盲目交易，企業缺少科學的控制依據;銷售與財務在帳款回收上職責不清，形成管理真空;對客戶付款行為缺少有效的約束，客戶關系混亂;企業收帳效率不高，大量欠款無法收回;業務員與客戶勾結，內部風險巨大，客戶資源流失;企業內部管理機制不合理，基礎管理落后。當前銷售管理問題出現的關鍵原因：市場營銷能力不足：缺少系統的市場營銷策略和措施;銷售渠道急需規范管理(包括銷售代理、自營網點及合作關系);需要取得與主要競爭對手的營銷優勢(價格、渠道、售后服務等)。
目標客戶的選擇與維護欠缺：需要確定對重要客戶的評估與選擇方法;某些重要客戶可能對訂貨和售后服務不很滿意，需要建立先進的訂單管理系統;需要建立更好的客戶關系維護和意見反饋體系。
客戶資信管理問題：業務員可能壟斷客戶信息，企業管理失控;客戶慣性拖欠，占壓大量流動資金;客戶信息記錄不全，信用風險過高。
營銷管理問題：需要規范、強化銷售渠道管理;存在業務員盲目交易現象，業務審批手續不科學;需要強化合同管理，排除風險隱患;應當對授信額度與期限實行科學的控制。
(八)手機營銷風險管理性質(總結)
營銷風險管理的重要性居于整個營銷過程的首要位置，企業要認真看待和做好營銷風險管理工作。企業高層管理者一提起企業的營銷風險管理就頭大、不知所措，或者處于無可奈何的狀態。營銷風險管理還具有不確定性、變化性、時時客觀存在但有時候難以把握，這在某種程度上為我們采取措施，又增加了難度，冒險的機率又增加了幾分。
手機企業要做好規避營銷風險的準備，所有員工要在各級管理者的帶領下，好好學習和研究營銷風險這門學問，不斷更新員工的知識結構，磨練員工的心智，注重員工近期反饋的信息和為企業提供的具有建設性的建議和想法，營造一個全員管理的氛圍。我們要依據營銷風險的性質，鼓勵員工參與管理，鼓勵員工創新，想方設法提高企業員工的士氣和信心，努力工作應該是每位員工尤其是營銷風險管理者的座右銘。
手機創新營銷策劃方案3
一、市場背景
(一)三星品牌介紹
當諾基亞、三星、摩托羅拉、聯想等品牌在高端市場呼風喚雨，擁有高度的品牌認知度和大批忠實的消費群的同時，也全面占領了我國手機一線市場，而其中，作為影響力之一的三星品牌，更是以“秉承科技，讓生活更美好”，個性化的產品和完美的品質贏得了大批的消費者。
(二)節日背景
在全球金融危機下，國際品牌手機相繼收到嚴重打擊，在我國，
一直高度重視高科技的發展，國家投資千萬億，實行積極的消費政策，大大刺激國內經濟發展，在這一情形下，又逢“五一”勞動節，而勞動節作為國際節日，黃金假日消費的歷練已深植入到廣大民眾之中，當然，逛街購物在此時也成為了人們的首選。
二、活動目標
借助此次營銷活動，提高三星手機專柜的銷售額，挖掘潛在客
戶，提高市場份額，并使三星品牌價值深入人心，讓人們更深刻認識到三星使命，以及三星個性化的產品和完美的品質，提高三星的顧客忠誠度。
同時，模糊人們對三星手機實用價值的觀念，把三星塑造為跟手機市場其他高端品牌一樣的高貴、時尚、典雅品牌。
三、活動主題
“三星，你我同行”
四、活動時間
20__年_月_日
五、活動理念
(一)出位創意、烘托節日氣氛 ()
節日是動感的日子，歡樂的日子，捕捉人們的節日消費心理，寓動于樂，寓樂于銷，制造熱點，最終實現節日營銷，針對勞動節，塑造勞動節活動主題，三星宜昌特舉辦了三星大放送，除此，要在專柜營造節日氣氛，把最多的顧客吸引到自己的柜臺前，營造現場氣氛，實現節日銷售目的。
(二)差異促銷，激發售賣潛力
節日營銷主角就是“價格戰”、廣告戰、促銷戰均是圍繞價格戰展開能否搞好價格戰是一門很深的學問，許多商家僵化地認為節日營銷的小費用方法，諸如“全場特價”，“買幾送幾”的煽情廣告已司空見慣，千篇一律，對消費者的影響效果不大。
六、營銷辦法
(一)折價促銷
對于普通消費者來說，牛年勞動節購物季節最誘惑人的還是滿街的“ohsale”(大減價)招聘。降價打折是全世界零售商勞動節期間的共同法寶。
(二)限量銷售、爭相搶購
利用消費者節日期間的消費心理，限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠，因此常能形成爭相搶購的銷售局面。
(三)購買、創造高潮
將節日促銷活動分出層次，購買的方法是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由于時間所限，促使許多猶豫不決的人下決心購買。當然要想銷售形勢火爆，必須和其他優惠措施相結合才能更有效。
(四)贈送牽制、銷量倍增
利用節日吸引消費者，活動方只提供贈品或部分贈品和優惠服務，消費者要想得到完整的饋贈或服務必須繼續消費，直到滿足活動設定條件，這種方法常讓人有欲罷不能之感，就像使用長線釣魚一樣，一步步地釣消費者胃口。
(五)具體實施安排
七、具體實施安排
(一)前期準備工作
1、信息發布
(1)報紙
1活動信息在三峽日報、三峽商報等當地發行量大，影響力高的報刊發布。
2提前5天發布廣告，最后一期廣告在活動前2天內刊出，不可與活動時間相隔太長，這樣人們既印象深刻，又不會有視覺疲勞而忽視促銷信息。
3刊發可提高參與熱情和人數的信息，例如：搶購活動在5.1當天8：00準時開始，請不要太早排隊。
4在廣告邊角上加上“活動解釋權歸三星宜昌分公司所有”的內容，以避免惹一些不必要麻煩。
(2)電視電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合，內容以介紹商場活動為主，并簡要介紹參與促銷此次活動力度較大品牌。
(3)移動廣告可在公交車的滾動顯示屏上，播出廣告信息，特別是直達火車站到長途客運站和人流量較多的公交車上發布廣告，這樣可以使更多的人知道此活動。
2、現場布置
活動現場布置得好，可以使活動進行得有條不紊，增加的活動的氣勢和氛圍，吸引更多人參與，以下物料在大型活動中一般是必備的:
(1)提前準備好宣傳、幅圖和彩燈之類物品，到活動開始時擺放至專柜中心顯眼處，以吸引顧客。
(2)突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)準備好工作人員的節日帽等，以活動時增強現場氣氛之用。
3、人員安排
(1)安排足夠數量的服務人員，并佩帶工作卡，便于識別和引導服務。
(2)專柜人員必持戴節日帽，營造節日氣氛。
(3)現場要有一定數的秩序維持人員，在搶購活動時，可要求商場保安協助。
4、公關聯絡
提前與商場負責洽談，確定各項的順利開展。
(二)活動中工作安排
1、廣告宣傳
(1)在商場外布置以“三星，你我同行”為主題的各種場景，營造與此次活動相關的氛圍。如拉放橫幅，以及用與勞動節有關的紅黃綠等顏色，使消費者產生相關聯想。
(2)在商場外懸掛印有“三星，你我同行”字樣的橫幅。
(3)在商場外懸掛“三星，你我同行”相關促銷活動簡介。
2、商場整體促銷活動
(1)開展勞動節期間滿1000送100活動，憑購物小票到兌券處領取代金券，代金券可在所有參與活動專柜使用。
(2)有與勞動節相關的“五一大放送”，以營造節日氣氛。
(3)當天購物滿3000元可辦理vip，vip可享受折上折，即在活動基礎上，再享受九五折優惠，關在以后的購物中可積分換禮，
也可享受優惠優先的各種特權。3、專柜促銷活動
折價、贈券、搶購和限量搶購等(詳情見活動理念2)
(三)注意事項
1.工作人員要熟悉業務，并時刻保持熱情。
2.工作人員要保證在搶購前物品重新擺放，要區分新品和非新品。
3.要保證收銀的順利、快速、有秩序進行。
4.要保持貨源的充足供應，對限量搶購新品要事前做好準備，以免使促銷成本再次提高。
5.掌握好活動節奏，維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外，以免造成負面效應。
6.要注意供貨、銷售、收銀、代金券發放等各個環節的銜接。
八、損益分析
(一)成本方面
由于三星是一線國際品牌，在促銷上基本采用貴族與平民式的促銷。在促銷活動中，不管如何打折都讓消費群明顯感到是占了品牌的便宜，不會影響該品牌的實際收益，而且成本本來就不高，所以利潤大于成本。
(三)人流量方面
由于生活越來越好，人們也開始普通假日消費，店家的勞動節
氛圍也開始濃烈起來，出處都打著勞動節狂歡的口號，當然節假日便不會在家呆著，便會想乘著促銷的時機去看看有沒有什么便宜的東西可買，感受一下“勞動節”的快樂。所以在節日期間人流量一定會很大。同時也會受到周圍環境的影響，大家都在瘋狂地采購時，自己也不甘示弱，只要人多就會提高銷售額。
但也存在著一定風險，如期間天氣狀況不好，會影響著人們的出行，那樣直接影響著銷售量。也可能因出行人流過大，導致交通的不便，使消費者沒有足夠的時間去享受購物。因此，我們應該根據實際情況，隨時調整方案。
