銀行攬存款能手的演講稿

只有類似的你自己改改把競爭上崗演講稿 各位領導、各位同事： 大家好

在這里我以平常人的心態，參與支行綜合辦公室經理崗位的競聘。

首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會

此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。

我現年43歲，中共預備黨員，大專文化程度，會計師專業技術職稱。

1975年在枝江市供銷社參加工作，先后作營業員、門市部主任、統計員。

1985年調入枝江市總工會，擔任圖書管理員、出納員、會計、財務、辦公室副主任，計財科副科長。

經過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質得以提高，去年我光榮地加入了中國共產黨，榮幸地被三峽分行評為1998年度先進工作者，在創先業務競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。

1999年度我實現了個人攬存余額1300萬元的任務。

幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。

參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。

我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現在以下三個方面：一是為支行領導當好參謀，二是為全行事務當好主管，三是為一線員工當好后盾。

具體說就是擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手。

我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。

可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。

如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。

“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。

做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。

“三個一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點；當科室之間發生利益沖突時，我會從政策法規與工作職責上去找平衡點；當行領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。

“三個適度”是冷熱適人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。

做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。

刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。

如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。

以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。

努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。

管人不整人，用人不疑人。

我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。

我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次。

如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。

爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務優質化，參謀有效化。

讓辦公室成為支行領導的喉舌，溝通員工與行長之間關系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業文化的陣地，培養人才的搖籃，連結銀企合作的紐帶。

我愿與大家共創美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。

謝謝大家。

參考資料： 采納哦

競聘崗位競聘理由和工作目標要怎么寫

（自己修改）親愛的同事們： 大家好! 今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業動員大會。

在此，我代表凱瑞國際大酒店對大家能成為我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎， 新年伊始

凱瑞國際大酒店也即將迎來1月29日正式開業的慶典，這標志著凱瑞國際大酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。

通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業。

在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝! 記得上次講話有一百多人參加，我們在三樓簡陋的工房里面舉行第一次全體會議，那時正當炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望。

現在距離上次開會已經將近兩個月的時間，在這說長不長，說短不短的兩個月時間里。

我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現在一個個自信的、帶有職業微笑的表情。

我猜想到現在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這兩個月來學到的東西展現出來，現在我要告訴大家的就是，展現你們風采的時刻即將到來了。

我們現在的員工已經達到了300多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。

選擇凱瑞國際大酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷，也會是你一生。

我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是凱瑞國際大酒店明智的選擇。

看到你們軍訓時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的;看見你們培訓時認真的表情，讓我相信凱瑞國際大酒店的未來更加光明。

感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，凱瑞國際大酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。

今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。

我們是從無到有一步步走來，不管是經理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰，像一家人一樣團結，互助。

這讓我看到了你們對酒店發自內心的熱愛。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現在酒店即將開業，我們每一個員工都站實用演講稿大全演講稿書寫格式 演講稿書寫技巧 愛國主義教育演講稿 英語演講稿 在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發揮出專業水平和技能，相信大家會在很短的時間內創造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采。

現在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。

相信你們將是凱瑞國際大酒店未來最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人，他們熱愛事業，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。

它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰的工作。

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的星級酒店的消費體驗經歷，我們再不能以前前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接慶典的到來。

為此我對各位提出以下幾點要求： 第一：在思想上要做好迎接正式營業的準備，樹立精品意識，完成思想狀態從籌備到試運營再到正式開業狀態的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經不復存在了，隨之迎接我們的是7大部門已經走上正式運營的軌道。

第二：在行動上做好準備，強抓和，以酒店的相關規定為標準，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。

身為酒店的員工，我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業務。

“學無止境”，加強學習，保持不斷創新的工作態度，使自己的業務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。

留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。

“業精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。

”我們應該勤于耕耘，讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。

讓客人提起凱瑞國際大酒店酒店就會贊不絕口。

工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“。

第三：酒店是對外的一個窗口。

要樹立窗口形象，就必須從我自身素質抓起。

作為服務行業，尤其作為凱瑞國際大酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設上已經投入了幾千萬的資金，酒店的硬件建設在禹州酒店同行業中應該是一流的。

我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的休閑娛樂場所，而且，有我們在坐的100多位員工，你們才是將來創造酒店形象的代言人。

從現在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內在素質，提升整個酒店的品位。

樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著凱瑞國際大酒店，關系到酒店品牌的建設，酒店的聲譽，就根本上關系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個 道理; 第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領導，層層負責，分工合作。

”酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業和特長充分發揮出來。

因為只有做好了榜樣，才能培養出我們酒店所需的高素質優秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配，酒店將不斷加強內部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與相結合。

同時，我們還要加強溝通與協作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達;員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業，同事們，展現你們聰明才智的時候來臨了，發揮你們創新能力的機會來臨了。

同時我更希望你們在事業上有更大的發展和進步。

從現在開始，是你們發揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優秀員工來我們酒店工作，而且是在培養優秀的員工。

機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發現你的存在。

第五：樹立，完善安全設施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。

希望你們在酒店管理層的正確領導下，在各部門經理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規范化的操作流程。

同時加強各部門的業務和，加強市場營銷推廣，打造凱瑞國際大酒店在行業和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現經營與管理的協調發展。

為酒店能成為禹州市乃至河南省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。

當今酒店業競爭十分激烈，作為酒店總經理，我希望全體員工圍繞“一切以經營為中心”，在今后的工作中做到“團結、互助、協作。

時刻以主人翁的姿態投入到工作中，通過規范化的管理，嚴格按照專業標準來做好對客服務。

下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求： 人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續發揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業后的培訓和監督工作。

努力打造出一支星級服務標準的團隊出來。

工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘的安裝，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環節，要穩扎穩打，一絲不茍。

要知道現在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。

房務部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現出我們酒店星級服務標準一個媒介，我們在為客人服務的過程中，從客人到達酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續，包括在我們酒店餐廳用餐消費，健身房健身，等等。

直到客人結賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環節出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環節的否定，就可能會否定我們所有的服務，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴 格要求自己，要以微笑的服務，親切的態度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。

銷售部是酒店對內、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調研和推銷的職能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構，所以銷售部的任務是艱巨的，作為總經理我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發揮自己的優勢進行業務拓展，利用各種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大宣傳，使社會各界了解我們酒店，保持密切聯系，產生影響，建立良好的信譽，使酒店得到推薦 財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作，確保酒店經營工作正常運轉，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。

同時一定要嚴肅財經紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務工作做的井井有條。

安全工作是企業的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的檢查及保養，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務，要真正起到為酒店保駕護航的作用。

讓我們大家一起用以積極的態度，以求實的精神，以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障，全面的進入到酒店開業前的緊急備戰狀態。

凱瑞國際大酒店的開業將給河南省酒店業迎來了更新的標準。

未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經理，凱瑞國際大酒店酒店的運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但困難與希望同在，對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰，我堅信，我們的團隊是一支經得起考驗的隊伍，一定不會辜負公司領導和社會各界的殷切期望。

凱瑞國際大酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次價值的期許和展望。

我更加堅信，在酒店領導和全體員工的共同努力，是支撐開瑞國際大酒店發展并運行的信心和源泉。

凱瑞國際大酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家星級的豪華酒店，樹立河南酒店行業的全新標準。

因此，我們必須以“敬業樂業，團結進取，分工協作”的團隊精神來帶領我們全體員工不斷學習，努力工作，用良好的成績來回報公司領導的支持和信任，回報社會各界的支持和期望。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。

現在的酒店行業面臨嚴峻的市場競爭，“一個完善的酒店要發展離不開過關的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業時為顧客提供的設施設備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關于高性能的軟件那就是我們的服務工作人員，前者我們已經具備，但后者還有待加強。

根據本酒店的情況，確定了酒店的市場定位為星級集商務，會議、度假為一體的酒店，客源訂位為外資企業，大型企業，政要客人，等高層次與消費能力強的群體，特別是我酒店地處禹州重要地段，這是酒店的優勢所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務上下工夫，上下人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他 們提供更多的個性化服務，“合理推銷我們的產品”，保證酒店利益最大化。

新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢想!在今后酒店平凡的日子里，我們將用創造性的工作把希望變成現實;把夢想掌握在自己的手中。

過去幾個月的時間里我們不畏艱辛，克服困難，基本的完成了開業的籌備工作，在面臨試業經營新挑戰時，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經驗創造出一條凱瑞國際大酒店自己的路。

從酒店整體發展戰略入手，明確經營目標，找準市場定位，走一條以市場為導向，以國際經營標準為目標，以凱瑞國際大酒店自身特色為內容的道路。

開業的日子終于到來了，展現我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態度，以最職業的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來。

我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學習經驗及國際化的管理技能。

請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚，奠基石。

你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為凱瑞國際大酒店的明天共同努力。

公司內部招聘簡歷怎么寫

如果公司沒有內部人員晉升表，那你就自己準備擬寫吧。

需要注意的是，你作為公司的內部人員，管理層對你印象、能力情況應該都比較了解，所以簡歷不宜作假。

具體可如下所言的角度去擬寫：

【第1句】：個人基本情況：如專業、學歷、婚姻等，自然不必說了；

【第2句】：工作經驗及能力：介紹個人經歷、能力及所取得成就，最好加以數字說明；

【第3句】：自我總結方面，交待個人的優缺點，包括品格、專業技能等，主要以優為主，略略提寫個人在工作中的一些缺點；

【第4句】：末了，最好附上一句能表心聲或決心的感言。

以上是按照循序漸進的方式去擬寫的。

當然，我還建議你附上300左右的自薦書，如此更顯得你對此份工作的重視及欲望。

餐飲行業收銀員年度發言稿

過去的一年，是不平凡的一年。

從去年開始籌備到今年8月5日的試營業，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。

酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發展愿景、發展目標、經營理念、及企業文化，以此為動力和我們的目標，帶領各部門經理及主管、領班，團結酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

第一　科學決策，齊心協力，酒店年創三點業績（一）經營創收XX年（8－12月）經營收入　萬元，其它業務收入　萬元，總收入達　萬元（其中：餐飲部為　萬元，房務部為　萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價　元。

營業成本　萬元，毛利額　 萬元，綜合毛利率為，營業費用為萬元，營業稅金為萬元，管理費用為萬元，財務費用為　萬元，營業外支出　萬元,利潤總額虧損　萬元。

（二）管理制度創利俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規章制度是一切工作開展的基石。

酒店自試營業以來，隨著各項工作的深入和當地酒店業的特性，試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來，并制約一些工作的順利開展。

各部門根據實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。

目前酒店各項制度規范，政令暢通，有章可循，有據可依，“制度管人”真正落到了實處。

（三）安全創穩定酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。

在酒店總經理的關心指導下，經理級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。

保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。

在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

第二　品牌管理，酒店主抓八大工作（一）以對外協調為主，建立良好社會關系酒店自XX年8月15日試營業以來，一直處于半施工半運營的試營業期，酒店的消防未驗收，致使營業執照及相關的手續未進行辦理，也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發處罰單，通過總經理辦公室的對外協調、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系。

（二）以財務管理為目標，抓好每一項工作

【第1句】：會計基礎工作方面為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮了會計工作的重要性。

【第2句】：會計管理方面加強了酒店的資產管理、債權債務管理，加大了酒店各部的監督職能和貨幣資金管理。

嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。

認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記；對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項；對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進行監督，嚴格控制；由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，做到萬無一失。

【第3句】：對內、對外協調方面協助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。

及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題，為酒店為個人提供合理避稅的依據。

（三）以效益為目標，抓好銷售工作市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道、開拓市場、提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

【第1句】：穩固了部分固定消費客戶和周邊幾大廳局建立了良好的關系。

為了鞏固老客戶和發展新客戶，在XX年10月召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感感情交流，聽取客戶意見。

【第2句】：開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。

開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制， 營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

【第3句】：自8月5日開業以來完成銷售總額25837

【第82句】：4萬元，完成率1

【第10句】：7%。

房券銷售330套，會員卡銷售18張。

【第4句】：投訴處理。

本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，試營業 5個月以來，銷售部共接待并處理賓客投訴約65起，為酒店減少經濟損失近萬元，爭取了較多的酒店回頭客（四）以改革為動力，抓好餐飲工作

【第1句】：績效掛鉤。

餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措已經正式推行，在一定的費用和毛利率標準下，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。

【第2句】：競聘上崗。

餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。

管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。

但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

【第3句】：從XX年8月至XX年11月，餐飲部共完成計劃任務的

【第86句】：35%，毛利率平均達到

【第44句】：24%。

（五）以質量為前提，抓好客房工作

【第1句】：酒店自XX年8月6日開業以來人員始終缺編，客房服務人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協力，在不降低客房打掃質量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務。

【第2句】：班組晨會。

為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀容儀表不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。

在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

【第3句】：安全檢查。

除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓變為一個系統在全年展開，體現不同層次、內容。

從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。

明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。

對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。

【第4句】：生產經營和各項任務指標完成情況。

酒店剛開業，知名度較低，為了能擴大酒店的知名度，客房部降低了房價，并運用房劵等優惠政策招攬客人，做到旺季更旺，淡季不淡，超額完成了酒店制定的各項任務指標。

為了控制成本，降低毛利率，我們將部分用品再回收、再利用，使我們的毛利率達到了96%以上。

（六）以“四防”為內容，抓好保衛工作

【第1句】：建立健全各種規章制度：酒店在試營業期間，按照酒店的要求，10月份制定了本部門的運行手冊，并在月底與各部門簽定了消防安全責任書，致使酒店在經營過程中無安全事故發生。

逢到節假日就制定值班表及緊急預案使安全保衛工作不松懈。

【第2句】：管理方面日常工作中首先采取從我做起，以身作責。

特別是在酒店施工期間，保衛部人員少任務重的情況下，積極配合各部工作，保證酒店內的安全工作，為保證酒店順利開業打下了良好的基礎。

在日常工作中采取因人施教，分析人員的心理狀況，采取不同的方式方法消除部門員工心里不安因素，培養協同作戰的能力。

不管是在應急突發性事件還是協助各部工作都達到了哪里需要那里去，統一行動，協同作戰的目的。

【第3句】：消防工作為了進一步認真落實《消防法》的規定，做到防患于未然，提高全員意識，教育酒店全體員工自上而下，從思想上重視，狠抓防火工作，在施工期間抓獲盜竊3起罰款金額1600元，處理打架事件30起，抓獲違規操作6起，罰款金額600元。

消防安全培訓150次，下發整改通知書12份都已整改。

購買滅火器128具，滅火器箱子50個。

接受職能部門檢查3次，基本保證酒店消防設施到位，為12月份市消防局對酒店驗收工作、經營工作打下了良好基礎。

（七）以降耗、降損失為核心，抓好維護工作從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾.進行完整的拆除工作，一一登帳并運至大庫，確保將拆除的損失降到最小。

為節約資金，自行對酒店管理網絡進行綜合布線和施工，只此一項就為酒店節約資金近萬元。

并且，試營業期間，工程部工作人員有時經常干到凌晨六、七點鐘，早晨還要照常上班，員工們無怨無悔為酒店的正常營業做出了重要貢獻。

酒店開業后，工程部自己設計制作了兩臺巴西燒烤爐，酒店二級庫房貨架，負一層暖氣的改造和拆除等，包括酒店一系列設施設備的安裝調試，也都是由工程部來完成的，為酒店節約了大量的資金。

8月5日開業后，由于經營情況較好，各項能耗都較大，在這種情況下，經過工程所有員工的不懈努力，總共為酒店節約用水1202方，用電11525度，以實際行動為酒店的節約做出了重要貢獻。

（八）以精干為原則，抓好人事、培訓工作自試營業以來在，在資源開發、生存競爭中人力資源部堅持“以人為本”的重要思想為指導，“以人才治店，以人才求生存”為目標，順利完成XX年度人事工作。

經過5個月的運行，酒店的用人機制逐步建立起來，知人善用，幫助員工、提高員工、留住員工，為員工提供創造成才，發揮才能的機會，加大了對本酒店人員的培養和提拔力度。

自酒店質檢部成立以來，作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執行了酒店規章制度、員工守則。

這幾個月以來，依照規定除名了5名員工，勸退了16名員工，留店查看3名員工，其他警告及系列處罰共73人次，進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度不姑息的良好氛圍。

加強了員工的培訓工作，除了新員工的入職培訓，還針對新上崗的員工進行一對一的培訓，老員工以身做責，通過言傳身教帶動新員工。

第三　提升企業文化　增強員工凝聚力企業文化建設一直是福蘭德假日酒店一項重要工作，員工生日、每月的評先、員工每月的棋類比賽、趣味比賽都進行的有聲有色。

今年酒店的企業文化可以說是不斷創新、不斷進步的一年，把創建學習型企業作為新的著力點，組織建立了福蘭德假日酒店的黨支部與團支部；為學習酒店先進的管理理念，酒店總經理每天中午還組織各級員工，利用午休時間學習了《中層干部素質提升和培養》、《服務質量控制程序》等先進的管理經驗，并和工作聯系起來，組織部門領導編寫了符合我們酒店特色的《福蘭德假日酒店員工應知應會》、各部門的《運行手冊》及現在各部門正在編寫的《質量手冊》。

第四　四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題（一）設施設備不盡完善明年酒店就要申請四星級商務酒店，不管是客房內部的硬件設備，還是酒店內部的軟件設施，都還不能達到要求，努力達到四星級酒店的各項標準要求是明年酒店的一項十分重要的工作。

（二）管理水準有待提升

【第1句】：表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；

【第2句】：表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”；

【第3句】：表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

（三）服務質量尚需有優化從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。

白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一樣地優質服務。

反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。

此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

XX年，是福蘭德假日酒店試營業的第一年，是酒店發展的一年，是具有轉折意義的一年，福蘭德假日酒店要在社會各屆中塑立良好的企業形象，保持客房出租率和餐飲上座率繼續向良性方向發展。

相信在新的一年中，在酒店董事長、總經理和酒店全體員工的共同努力下，開闊思路、開拓進取，xxxxxx假日酒店的各項工作一定能再創佳績

應聘超市管理崗位或店長面試時會遇到哪些提問

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a，怎樣提高公司業務水平 b，怎樣團結同事，提高銷售能力 3，贊美一下公司的遠大前景 4，表明把自己的努力跟公司的前途結合起來 5，結語

學生會面試用到的名言

【第1句】：人多不足以依賴，要生存只有靠自己。

——拿破侖

【第2句】：堅決的信心，能使平凡的人們，做出驚人的事業。

——馬爾頓

【第3句】：哥倫布發現了一個世界，卻沒有用海圖，他用的是在天空中釋疑解惑的“信心”。

——桑塔雅娜

【第4句】：人生難免會遇到挫折，這是不可避免的，而挫折有著正面和負面的影響。

它既可使人走向成熟、取得成就，也可能破壞個人的前途，關鍵在于你怎樣面對挫折。

一切利己的生活，都是非理性的，動物的生活。

—— 列夫·托爾斯泰人的理性粉碎了迷信，而人的感情也將摧毀利己主義。

—— 海涅無私是稀有的道德，因為從它身上是無利可圖的。

—— 布萊希特人際關系名言錄如果被誤解，怪你自己，別怪聽眾。

你才是傳達信息的人。

--羅杰·艾爾斯羅斯福說：成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。

洛克斐勒說：我付高薪給處理人際關系的能力，遠超日光之下任何其他能力。

保羅蓋帝說：一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命，他是毫無價值。

如果不改變方向，我們極可能回到原點。

古諺想改變自己的人生，要立刻行動，要勇往直前——絕無例外。

詹姆斯諾亞建造方舟時，可是一直下雨。

霍德如果被誤解，怪你自己，別怪聽眾。

你才是傳達信息的人。

羅杰·艾爾斯要朝球盤移動的方向去，不是朝球盤的位置。

曲棍球選手寫完履歷表了嗎

看看這項調查……人事經理閱讀每份履歷表所花的時間，介于30秒至4分鐘。

彼德·伯恩斯坦絕對不要假設別人和你一樣聰明，他可能比你還聰明。

托馬斯若能汲取教訓，失敗就是成功。

科爾坎·福布斯為什么從來沒有人說：“減油

”莉麗·湯姆林要積極得有耐性。

艾迪斯●人生的價值，庸夫用享樂多少來衡量，英雄用創業多少來計算。

●不圖虛名，譏諷隨之消失，多干實事，榮譽不期而至。

●人生最要緊的，不是你站在什么地方，而是你朝什么方向走。

●人生不是螺旋上升，就是原地畫圈。

●人生是一把剪刀，應該剪出最美的圖案。

●人生并不都象蜜那樣甜，就跟大地并不只生長甘蔗一樣。

●平直的生活淡而無味，曲折的生活五味俱全。

●海風是咸的，海霧是咸的，海水是咸的，我要在這咸的世界中釀造出甜蜜的生活。

●希望之樹，只有用誠實的土壤，智慧的陽光，勤勞的汗水，積極而又穩步的培育，才能結出碩果。

●花兒最理解的陽光和雨露的愛，寒流和風霜的恨。

●只有干涸的井，沒有斷流的江河中。

兩者的區別就在于愛不愛運動。

●即使春天來了，卑污者的心田照舊是一片荒蕪。

●假如生活給我苦果，我將苦果釀成甜酒。

假如生活給我甜蜜，我將甜蜜帶給人間。

●回憶也許能給人以力量,但一個人不能光靠回憶來生活.●淚與汗都是濕而咸的喻 兩者所獲的結果不同.淚為你帶來痛苦,汗則為你帶來進步.●只有把目光對準地平線的人才能找到自己的正確道路.●老是愛欣賞自己腳步印的人,只會在原地兜圈了.●把自己視為完人,就會感到被埋沒的痛苦,把自己視為輥絲,就會感到自己的作用;把自己視為泥土,就會感到生活中充滿了甘露.●在生活的旅途中,最危險的不是懸崖悄壁,而是在如花似錦的坦途中因迷戀路旁風景而止步不前,或誤入歧途.●睜著雙眼,不等于正視現實.●人活著就應該象溪流似的尋路前進,無論如何不能讓煩惱絆住自己的腳步.●勤奮的人,常把高山作平地,懶惰的人,常把平地當高山.●人活著,應該是由于自己的存在,而使用權別人生活得更美好.即使暫時做不到這點,那至少也不能成為別人前進道路上的障礙.●我向往大海,也熱愛小溪.人應該象大海一樣雄偉,象小溪一樣純潔.●我愛在這彩色的世界上生活,因此就應該為這彩色的世界增添一片綠葉,紅蕊,一滴露珠而奮斗終生.●請打開吧,那生命的書.在那空白的地方,標上你的注釋.●第一次敢于嘲笑你自己的時候,你便成熟了.●一個人雖然可以選擇許多路,但不能同時走兩條路.●流水的歸宿是大海,落花的歸宿是大地.●蠶兒因一味保存自己,而作繭自縛.●籠中的鳥兒得到了吃喝的保證，卻失去了翱翔天宇的自由；瓶中的鮮花不再有風吹雨淋之苦，卻因離開大地母親而很快枯萎。

●海底雖比海面平靜百倍，但海底永遠沒有風和浪的壯觀。

●礁石被海浪惴去了軟弱的部分，就會變得更加堅硬。

●不要象流云那樣，沒有自己的軌跡 ，一生飄飄逸逸。

●即使生活把我愚弄一百次，我仍要作一百零一次追求。

●埋怨命運等于嘲笑自己。

●在選擇別人時，也要讓別要想選擇自己，在 考驗別人時，也要讓別人考驗自己。

●一步登不上高山，但一步不慎，卻能從懸崖上掉下來。

●躲避了自然界的風雨，可是還有人生的雨呢

●清清楚楚看昨天，扎扎實實抓今天 ，高高興興看明天。

向昨天要經驗，向今天要成果，向明天要動力。

●命運與時勢緊緊相連。

善于審時度勢，努力發掘自己，就能成為自己命運的主宰者。

●最容易跌跤的地方不是高山而是平地。

掉進深谷里的人，只有向上才能找到出口。

●艷麗婀娜的花卉，請莫矜持高傲，倘若離開生養的泥土，艷姿就會凋零，生命就會枯竭。

●有益的聊天使用權人高尚、充實、奮發，庸俗的言談使用權人低下、空虛，消沉。

●一個人的價值，永遠存在于對事業的追求之中。

滿足于戴著“成功者”桂冠的人，他的價值正在向負數靠近。

●記公憤是英雄，想私仇是弱者。

●生活的風風雨雨是一把無形的刻刀，在給每個人雕像。

●默默無聞的人，并非都有是無功無能之輩；聲名煊赫失，并非都是有功有能之士。

●人生道路上的每一個里程碑，都刻著兩個字“起點”。

●一個人的歷史有長有短。

有人醉生夢死。

在歷史的膠卷上，沒留下任何痕跡。

有人一生雖是那樣短暫，卻光華四射，永遠活在人們的心里。

●締造人生豐收的金秋，每滴汗珠都是充滿生命力的種子。

●人生是嚴峻的，它不一首浪漫的抒情詩，也不是一支優美的小夜曲，它是陽光與風雨的搏擊，是歡樂與痛苦的交替。

●大樹已經枯死，春天對它就失去了意義，如果人生沒有追求，美好的東西對你便沒有吸引力。

●人生是在希望之中度過的。

沒有希望的人生，好象沒有生機的枯木。

●為人還是為己，是一個人掛在自己的名字下的一幅內心世界的寫生畫。

●無論是誰，只要肯努力，有堅決干的意志和熱情，在任何逆境中也能忍耐，那就能得到光榮。

●榮譽之花，是用理想的金錢和閃光的汗珠綴成。

●辛勤的汗水才是真正的美酒，榮譽只不過是盛裝它的酒杯。

●榮譽，猶如一塊沃土：一邊結出勝利的碩果，一邊又播下考驗的新種.....●要走好明天的路，必須記住昨天走過的路，思索今天正在走著的路。

●生活的長線把卑誦者捆縛在“自我”的天地里，而把開拓者牽引到遙遠的天地。

●人，應當象“人”一樣，永遠向上而又雙腳踏地。

●絹花再妍麗多姿，沒有一縷芬芳是屬于它的。

●惟有為事業奮斗，人生才顯得充實。

●生活猶如一口井，只有深深地開掘 ，才能流出甘甜的水。

●有一種人總希望別人在耕種時身強力壯，收獲時卻染病死去。

●蒙住自己的眼睛，并不等于世界就漆黑一團了；蒙住別人的眼睛，并不等于光明就屬于自己的了。

一個年輕時只顧自己的人，將會變成一個非常吝嗇的人，老來便是一個無可救藥的守財奴。

——豪斯一個人年輕的時候需要有個幻象，覺得自己參預著人間偉大的活動，在那里革新世界，他的感官會跟著宇宙所有的氣息而震動，覺得那么自由，那么輕松。

他還沒有家室之累，一無所有，無所懼。

因為一無所有，所以能慷慨地舍棄一切。

——羅曼·羅蘭做一個善良的人，為群眾謀幸福。

——高爾基榮耀歸于身經無數年代戰斗的勇猛戰士，他們已為我們保有了無價的自由遺產。

——羅素花朵以芬芳熏香了空氣，但它的最終任務，是把自己獻給你。

——泰戈爾你要欣賞自己的價值，就得給世界增添價值。

——歌德成熟的和真正的公民意識；就把為社會服務看作一個人最主要的美德。

——蘇霍姆林斯基培養青年要尊重勞動者和勞動人民的感情。

——加里寧一切天性仁慈的人，總是熱心地做些不求報償的善事。

——克雷洛夫永恒的獻身是生命的真理。

它的完美就是我們生命的完美。

——泰戈爾人只為獻出一生而生存。

——歌德人們會為了人類的至善而死，為了這種至善，人們樂意犧牲他們的一切自由。

——肖伯納人可能成為英雄，但是，如果要成為圣人，他必須完全接受他的命運，為了世界可以得救，而默允自己的死。

——波瓦欺迪菲為美而獻身，比為面包而活著要幸福得多。

——愛默生不速之客只在告辭以后才最受歡迎。

——莎士比亞顯示出對別人的歡樂不屑一顧的樣子，那是侮辱了別人。

——瑪格麗特·尤瑟娜爾友誼的最大努力并不是向一個朋友展示我們的缺陷，而是使他看到他自己的缺陷。

——拉羅什富科沒有弄清對方的底細，決不能掏出你的心來。

——巴爾扎克不能用溫情征服對方的人，用毆打也征服不了對方。

——契訶夫只有肚子餓的時候，吃東西才有益無害，同樣，只有當你有愛心的時候，去同人打交道才會有益無害。

——列夫·托爾斯泰不要從你自己的袋里掏出勛章借給你的朋友，這是侮辱他的。

——泰戈爾誰若想在困厄時得到援助，就應在平日待人以寬。

——薩迪一個人如果拋棄他忠實的朋友，就等于拋棄他最珍貴的生命。

——索福克勒斯友誼往往是由一種兩個人比一個人更容易實現的共同利益結成的，只有在相互滿足時這種關系才是純潔的。

——斯特林堡竭誠相助親密無間，乃友誼之最高境界。

——瓦魯瓦爾心地善良的人，富于幻想的人比冷酷殘忍的人更容易聚合。

——約翰遜既然我們都是凡人，就不如將友誼保持在適度的水平，不要對彼此的精神生活介入得太深。

——歐里庇德斯友誼永遠不能成為一種交易；相反，它需求最徹底的無利害觀念。

——莫羅阿真正的友誼，只能基于相近性情的結合。

——貝多芬友情是天堂，沒有它就像地獄；友情是生命，沒有它就意味著死亡。

——威·莫里斯友誼，那心靈的神秘的結合者

生活的美化者，社會的鞏固者

——羅伯特·布拉亥怯懦的朋友在叛離之后，會成為最兇殘的仇敵。

——埃·斯賓塞只有寬廣而聰慧的心靈始終能發現友愛之情。

——海涅挑選朋友要慎重，更換朋友要更慎重。

——富蘭克林友情在過去的生活里，就像一盞明燈，照徹了我的靈魂，使我的生存有了一點點光彩。

——巴金友誼是兩顆心真誠相待，而不是一顆心對另一顆心的敲打。

——魯迅友誼和花香一樣，還是淡一點的比較好，越淡的香氣越使人依戀，也越能持久。

——席慕蓉真正的友誼，是需要保持一定的距離的。

有距離，才會有尊重；有尊重，友誼才會天長地久。

——尤今自制的友誼要比買來的友誼更持久。

——里根像橡樹般一寸寸成長起來的友情，要比像瓜蔓般突然躥起來的友情更為可靠。

——夏洛蒂·勃朗特友誼在別的事情上都是可靠的，在戀愛的事情上卻不能信托；所以戀人們都是用他自己的唇舌。

誰生著，讓他自己去傳達情愫吧，總不要請別人代勞；因為美貌是一個女巫，在她的魔力之下，忠誠是會在熱情里溶解的。

——莎士比亞友誼既不需要奴隸，也不允許有統治者，友誼喜歡平等。

——岡察各夫朋而不心，面朋也；友而不心，面友也。

——揚雄友誼，好比一瓶酒，封存的時間越長，價值則越高；而一旦啟封，還夠一個酒鬼濫飲一次……——梁曉聲朋友是同一靈魂寄在兩個軀殼中。

——徐懋庸君子之交淡若水，小人之交甘若醴；君子淡以親，小人甘以絕。

——莊周君子不鏡于水，而鏡于人。

鏡于水，見而之容；鏡于人，則知兇與吉。

——墨翟一個人倒霉至少有這么一點好處，可以認清誰是真正的朋友。

——巴爾扎克富貴固然和友誼的好壞無關，但是貧窮卻最能考驗朋友憎愛分明的真假。

——莎士比亞暗中勸戒你的朋友，一定是大庭廣眾中稱贊你的朋友。

——瓦者大凡敦厚忠信，能攻吾過者，益友也；其謅媚輕薄，傲慢褻狎，導人為惡者，損友也。

——朱熹君子與君子以同道為朋；小人與小人以同利為朋。

——歐陽修弈棋與勝己者對，則日進；與不如己者對，則日退。

取友之道亦然。

——申涵光跟著好人學好人，跟著師婆跳假神。

——李光庭士為知己者用嘛

人生得一知己無憾吶

人不能老是順時，在你背時的時候，有人還了解你，就是知己了。

——劉少奇

KTV晉升領班申請表怎么寫

你們好

謝們在百忙之中抽出時間讀我的領班申請書。

我叫XXXXXX崗位上名普通員工。

在這次領班竟選過程中我想認真對待進選領班這個職務。

我來公司已經快XXX年了。

在這個社會競爭壓力如此大的今天，是XX公司接納了我這個剛從學校出來一無所知的丫頭。

還對我進行培訓，在生活上給我無微不至的照顧。

同事之間互幫互助，讓我體會到家的溫暖、感受到這是一個有血有肉的公司，是個拼搏向上的團隊。

我也在工作中勤勤懇懇，任勞任怨。

雖然在工作中表現不是特別優秀，但我有顆真誠的心。

我會用這顆真誠的心對待每個問題，做每件事。

這次公司給了我們競選領班的機會。

我會把握好這次機會。

因為領班這個職務對我也是一種考驗和歷練。

我有信心取得領班這個職位，并做好領班的工作。

希望各位領導、同事們對我有信心，支持我。

我會用我的實際心動和工作表現來證明我。

此致敬禮申請人：XXXXXXX 年XX月XX日