關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考

(本文僅供交流，文中觀點并不成熟。歡迎提供寶貴意見，謝謝！）

一、 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)。

根據(jù)過去在酒店的工作經(jīng)驗以及所掌握的一些案例，個人覺得企業(yè)文化的建設(shè)很容易走入下面的一些誤區(qū)，從而使企業(yè)文化建設(shè)表面化、簡單化。

1、 企業(yè)文化建設(shè)口號化。認為企業(yè)文化建設(shè)就是提出一套口號，如企業(yè)精神、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針等等，然后貼在辦公室、車間或者作為對外宣傳的工具。不能說這樣的工作沒有意義——起碼已經(jīng)意識到去做這項工作了，但是相對于真正意義上的企業(yè)文化建設(shè)而言還是太膚淺了。口號是要的，但是口號是從實踐中提煉的、還是憑空想象的或者是抄襲的？有沒有想過如何將口號貫徹到工作之中？如何讓每一名員工都真正認同和領(lǐng)會企業(yè)的精神、理念？這才是工作的難點和關(guān)鍵之處。如果沒有有意識地去思考這方面的問題，那么在實際工作中是很容易說一套、做一套的。

2、 企業(yè)文化建設(shè)文體化。

3、 僅僅單方面強調(diào)企業(yè)文化的對外輻射、宣傳作用，認為企業(yè)文化建設(shè)就是出版自己的刊物，然后對外發(fā)放，告訴外界我這里的文化活動很活躍、管理很規(guī)范——而不管是否真的達到這樣的高度，先吹了再說。不能否認企業(yè)文化的樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)的作用，但如果認為企業(yè)文化只是對外宣傳的工具，那絕對是本末倒置了。

為什么會存在這些誤區(qū)？我覺得是以下的一些原因造成的：

首先，我國引入企業(yè)文化的概念并進行理性思考和實踐的時間太短，很多搞企業(yè)文化的人或企業(yè)對于企業(yè)文化內(nèi)涵及作用的認識其實仍然比較模糊，大都是一知半解、囫圇吞棗，因此在實踐和建設(shè)的時候很自然地就比較感性而缺乏方向。

其次，企業(yè)文化作用的發(fā)揮不可能立竿見影，而是需要較長時間的沉淀和積累，并且它給企業(yè)所帶來的好處很難用數(shù)字予以量化——這有點類似于一個國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資。很多急功近利的企業(yè)由于沒有這份耐心，就很容易地把企業(yè)文化表面化、簡單化、形式化，將企業(yè)文化等同于一些簡單的對外宣傳的口號和刊物。

所以，想真正建設(shè)好企業(yè)文化，就必須要有一定的理論準備，克服急功近利的思想并做好完善的計劃。

二、 企業(yè)文化建設(shè)要達到的目標。

通常認為企業(yè)文化的目標在于：通過建立企業(yè)的價值觀體系，提升企業(yè)凝聚力和向心力。但我覺得這只是企業(yè)文化的一般性作用，在此基礎(chǔ)上我們可以對企業(yè)文化寄以更高的期望、將企業(yè)文化推向一個更高的層次。比如：

1、 建立起企業(yè)的免疫系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)。說具體一點，就是可以讓企業(yè)在紛繁復(fù)雜的市場競爭中避免出現(xiàn)象巨人、愛多、秦池那樣的嚴重決策失誤，找到正確的航向。這里的問題是：怎么去建立企業(yè)的免疫系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)？方向應(yīng)該是反思巨人、愛多為什么會出現(xiàn)這種嚴重失誤？是體制上的問題？定位的失誤？這些其實都是文化建設(shè)方面的問題。

2、 建立起企業(yè)的自我學習、自我造血、自我升華機制。很多跨國公司為什么能夠長盛不衰？為什么能夠在不同的文化環(huán)境中站穩(wěn)腳跟、拓展業(yè)務(wù)？拋卻其他因素不談，我覺得很重要的一點是她們的企業(yè)本身具有很強的學習能力和造血功能，是一個具有旺盛生命力的有機體。這里的問題是：怎么去建立這種學習、造血機制？需要做哪些方面的工作？

3、 在社會上培養(yǎng)企業(yè)鮮明、良好的形象，從一個側(cè)面樹立起外界對本企業(yè)管理模式和產(chǎn)品質(zhì)量的信心。我認為海爾在這方面是一個典范，或許有點炒作的成分，但必須承認它在企業(yè)文化宣傳這方面是有很多值得借鑒的地方的，很多消費者對海爾產(chǎn)品的信心在很大程度上正是由海爾所制造的這種輿論而培養(yǎng)起來——當自己的產(chǎn)品質(zhì)量有保證時，當市場競爭非常激烈、產(chǎn)品相互之間的差異越來越小時，我們?yōu)槭裁床贿@樣做呢？

三、 我廠企業(yè)文化建設(shè)的步驟。

1、 可能的話，成立企業(yè)文化工作小組，在廠領(lǐng)導的指導下開展工作。

2、 與管理咨詢公司合作，完成理論上和思想上的準備工作，解決以下問題：

（1） 充分研究我廠的歷史、行業(yè)、現(xiàn)狀，總結(jié)過往在企業(yè)文化建設(shè)方面所作的工作，分析目前企業(yè)經(jīng)營者、員工的結(jié)構(gòu)和行為模式，確定企業(yè)文化的基調(diào)。

（2） 組織企業(yè)員工尤其是管理干部進行企業(yè)文化內(nèi)涵、作用、建設(shè)等方面的培訓，掃除認識上的誤區(qū)和分歧，統(tǒng)一思想，形成合力。這是非常重要的，因為各級管理人員在培育和宏揚企業(yè)文化方面承擔著主要責任。

（3） 設(shè)計我廠完整的CIS系統(tǒng)（包括MI、BI、VI）。

（4） 如何在工作中貫徹推行CIS并根植于各級員工之中？我同意這樣一種觀點：企業(yè)文化是考核出來的，勉強成習慣，習慣成自然；企業(yè)文化必須體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)營管理制度中，通過制度牽引文化。因此，制度的支撐對企業(yè)文化的運行是必不可少的，那如何去對現(xiàn)行制度進行改造和設(shè)計以體現(xiàn)企業(yè)文化的思想、發(fā)揮企業(yè)文化的作用？

（5） 明確開展企業(yè)文化建設(shè)必須進行的其他工作，如員工的物質(zhì)和精神生活、對外的形象宣傳等等。

（6） 綜合

（4）、

（5）制定一份初步的開展企業(yè)文化建設(shè)的計劃。