運營個人工作計劃最新5篇

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。下面小編給大家帶來運營個人工作計劃最新，希望大家能夠喜歡。下面小編給大家帶來運營個人工作計劃最新，希望大家能夠喜歡。

運營個人工作計劃最新篇1

一、 概要

本方案將從行業市場定位、營銷策略及管理與盈利模式等展開構想，以期達到為決策者提供參考依據，文中省略了關于企業戰略規劃的細述，對部分標題內容僅做提綱性描述。

創辦新公司的思路和情況

成為一家優秀的裝飾企業是我們的夢想，并在此基礎上努力做到最好，我們知道裝飾行業是一個市場容量大，入市門檻低，同質化程度高，競爭激烈又極度不規范的行業。目前，多數企業采用公司設計師接單，項目經理分包等形式作為公司主要運營模式。

關于盈利，裝飾公司的利潤主要有以下幾點：

（1） 工程分包費

為了減少公司管理成本，通常裝飾公司會將所簽合同與實際支出的差價作為公司的毛利潤（一般在30-40%），其余部分（60-70%）會轉包給與自己有固定承包合同的項目經理，這樣利潤公司利潤雖然比直接施工要小，但利潤相對固定，各公司報價、材料、施工等值不同決定了轉包比例也不同。注：一般情況下項目經理要拿出3%的工程價作為質量風險金壓在公司，待工程保質期結束返還。

（2）公司正常的管理取費

一份家裝合同主要分為直接費和間接費，直接費主要指的是工程中施工預算費用，管理取費屬于間接費一般包括：設計費3%-5%、管理費8%-15%、稅金及遠程施工費等。

（3）施工輔料費

為了保證施工材料統一及企業利潤最大化，很多公司會將工地常用輔材如細木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進行倉儲，這樣既能保證材料的統一性，又能避免項目經理的道德風險，同時也為公司創造一些額外利潤，一般材料利潤在15—25%之間。

（4）主材利潤

裝修主材主要包括：地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門、窗簾等，現在越來越多的主材供應商會依賴裝飾公司推薦提高銷量，這給裝飾公司進行資源整合提供機會實現合作，增加利潤點。

新公司定位在10—15人之間的中小型公司，計劃前期投入20萬左右，預計年產值在300—400萬，計劃一年內收益，預設立部門有設計部，市場部，客戶服務部，工程部，財務部等，采用垂直管理架構，這是一家規模小起點高、注重品質，具備團體作戰又擁有激情的企業，尋找差異化，將每一個客戶接觸點做到極致！我們的目標客戶群體定在中檔以上（競爭激烈），和眾多高手過招爭奪資源以期完成產值，為此我們需要擁有超越對手的能力和相應市場的速度，以及強烈的服務意識。

二、在新公司明確了競爭環境和目標之后，執行力是實現經營目標的決定因素！

1.、公司預計成立時間

20__年8月籌備—9月初開業

2、公司股東背景介紹及股權結構

待定

3、公司業務范圍

裝飾設計，施工，材料，與家居有關的一切！

4、公司的目標和發展戰略

20__年8月—9月，是新公司籌劃制定目標方案及分解戰略步驟的準備期，至20__年未，計劃完成100萬產值任務，實現完工在建樣板房20—30個，在開業一年內實現品牌建立，產值任務達標，兩年內形成設計，施工，材料銷售等業務組合，進入合肥家裝界主流品牌，為此，20__年確定為“開局之年”，20__年將是“產值年”新公司的營銷策略，年度計劃，工作步驟將會按照清晰的發展目標制定和實施。

三、 市場機會分析

1、環境分析

裝飾行業年產值近2萬億，年均增長18%，裝飾裝修已成為消費者僅次購房以外第二大消費支出。目前，家裝業總產值首次超過了家電業、汽車業和牛奶業，裝飾行業市場容量大，發展速度快，行業分布廣，為一般傳統行業所不及，是典型的朝陽產業，是拉動國民經濟增長點重要力量。

合肥市20__年GDP 1664.84億元，增長率 17.2%，增幅達中部六省市之首。

合肥市商品房均價4150元/平米，隨著前幾年房地產的持續熱銷，大多數新房將集中在20__年交付，每年新交付樓盤眾多，合肥07年商品房銷售1028萬M2，08年銷售800萬M2，二手房和二次裝修房約400萬M2，加上望湖城、天鵝湖、報業園等三十多個單位集資房面積約200萬M2，再加上歷年存量房約500萬M2，合計建筑面積達2928萬M2，以每套100 M2 計，合計292800套，以其中一半準備裝修計，需裝修套數為146400套，以每套裝修費（不含主材）35000元計，總產值達51.24億元，將超過08年家裝約44個億的總產值。濱湖新區等百萬平米大盤交房量都在10000套以上，市場潛力巨大。品牌裝飾公司所占市場份額不足20%，裝飾成熟度低，消費者尚處于初級價格階段，大多數競爭對手營銷能力不強。另外，家裝市場是一個低關注度的行業，也就是說消費者在沒買房子甚至沒拿房子的時候，是不會注意家裝信息的。這個特點決定了我們能夠通過短時間快速切入市場。

目前，裝飾行業的競爭力主要體現在設計、施工和管理等方面上，而這些往往是經過一定努力和創新都能夠獲取相等的技術和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優勢，在同樣提供優質服務的同時我們要和大公司比價格，引導客戶理性消費，和小公司我們要比精細比價值，比物有值，市場前景還是很樂觀的！

2、行業（競爭者）分析

目前合肥市大小裝飾公司預計有1000多家，普遍處于中小規模狀態，其設計水平，營銷策略，管理能力均不能滿足市場需求，大多數公司集中在百花井，望城大廈，CBD，財富廣場等地，其中產值在1000萬以上的有7—8家，其中山水，華然，川豪，星藝，業之峰，大維屬一線品牌，均有自身特點及客戶群體。

山水，老客戶較多，設計水平突出，設計師實行7=1團隊合作模式，公司經常帶領設計師去開拓視野、增強技藝，近期推出7年成長感恩回饋優惠活動，對材料采用招標的方式進行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。

華然，品牌被公眾認可，推出顧問式服務，服務好（有9個客服分工對所有訂單進行跟進，客戶人員很懂裝修知識、服務技巧），公司成立時間長，是合肥市最早一批裝飾企業，公司收費價格高，注重員工技能培訓，占領了合肥一部分高端市場。

川豪，目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的櫥柜，木門加工廠，合肥公司內有3000平米材料展廳可為客戶提供一站式家居服務。

大維，前期以價格取勝，重視工程形象（項目整潔、堆放、著裝整齊），帶客戶看工地促進簽單，現在置地投資廣場成立高端工作室，以此搶占高端市場。

星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場實力派，不過由于內部管理混亂，合肥市場現已存在兩家獨立廣州星藝裝飾，各做各的，讓老百姓很迷惑。

百度，走綜合性價比、套餐路線（28800），想走高端設計的路線。

城市人家，深根小區，走性價比路線，工程價打折，但管理費不打折。

提升品牌力度及售后服務、工程質量是目前競爭對手主要的策略之一，善于概念營銷炒作卻效果甚微，有得有失。

四、營銷計劃

1、家裝營銷形式

（1）業務員跟蹤客戶這是一種最傳統的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營銷方式，通常是公司安排業務人員直接到小區發宣傳單接觸客戶，主要工作方式就是通過簡單介紹公司概況，工藝，盡量做到引起業主的注意，然后隨其引入小區的辦公點或展廳或樣板間內，然后由主談設計師詳細與客戶溝通，他們作為輔談跟進補充。

（2）電話營銷銷，業務員或前期市場開拓人員通過各種方式或手段，從售樓處或物業公司處搞到大量客戶資源。然后電話咨詢或邀約，當客戶積累一定程度可以通過公司組織“家 裝課堂”“家裝直通車”等活動進行配合，不過客戶不太喜歡這種方式，主要是對自己資 源泄露反感。

（3）小區終端擺臺活動，在業主辦理入駐手續期間，以物業名義進行現場免費咨詢等活動。定期的舉辦家裝直通車等終端促銷活動。另外，也可以利用小區公益廣告牌提示牌，樓層提示牌，單元公告欄，車庫入口提示牌，門衛的遮陽傘，信箱提示廣告等，來進行宣傳。

（4）展會活動，有選擇的參加行業內和媒體舉辦的各種展會活動，針對的推出符合消費者口味的優惠政策，促成簽單，提高品牌知名度和行業影響力，利用各種宣傳方式，橫幅，X展架，易拉寶等等。盡量搶占有利位置，維護公司對外整體形象。

（5）工地推廣這是現在大多數中小家裝公司（甚至大多數“游擊隊”）最有影響的營銷方式. 百聞不如一見，讓客戶親臨施工現場，親眼觀看施工工藝，親自察看材料的真假，親自體驗現場工地的管理，這是贏得客戶的關鍵所在，具體方式是公司的業務員或設計師，在通過初期的接觸以后，引導客戶，“說得再好，不如親自看看施工現場”所以，有經驗的設計師或業務員，會挑選一些優秀的施工工地去看，而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距離很近，也不會帶客戶去，要不然前期良好的溝通會化作泡影。

（6） “家裝套餐促銷”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修，詳細介紹其具體套餐內容，做到讓消費者心理有數，打消他們的后顧之憂，體現透明、誠信裝修的服務理念。

（7）樣板房征集這種方式一般只針對重點樓盤實施。公司在小區征集一套零利潤的房屋，然后進行裝修后作為樣板間推廣。也有的公司直接投資小區買一套按揭的房子，在小區業主入住之前，提前全部裝修裝飾完畢，做得比開發商的樣板間還好，家具電器等都全部配齊，這種方式，影響力極強，關鍵在于把握了時間，并且展示了公司強大的經濟勢力和設計能力

（8）網絡攔截主要是借助網絡工具，在較大的房產網站，如搜房或合肥論壇，還有社區網站上，在業主論壇上發布大量的公司和設計信息，這是目前比較流行的營銷手法，但這種方式要求有專門的網絡推廣人員，利用網絡來傳遞信息，速度快，影響面廣，所以 必須講究技巧與方法，最好是抓住各論壇的版主（斑竹）。這樣公司的宣傳帖子才不致 于“拍磚”。

（9）傳統媒體的攔截報紙，電視，電臺這些傳統媒體，依然占據了大量的受眾面，所以精心選擇一個媒體，精心做好宣傳策劃與宣傳突破口，一樣可以取得比較滿意的效果。當然還有其它的廣告宣傳方式比如：車身廣告，站牌宣傳欄，大型公共場合的燈箱廣告宣傳等等。

注：合肥各媒體描述

2、營銷策略與技巧

（1） 樓盤情報的收集

A、 開發商的信息包括：銷售總監，聯系電話，樓盤廣告資料，主要消費群體，樓盤的銷售情況，空置率是多少，入住率是多少，入住時間是什么時候，是投資型還是居住型樓盤，是商品樓還是回遷戶，這所有的信息，對于投資決策來說都是非常重要的。

B、物業公司方面的信息情報：小區的信息包括建筑類型（板樓，塔樓），本次入住的戶數，日期，周邊的交通，價格，主力戶型（最好是先期進入小區量房）。物業擬招商的情況，價格、租金，租賃位置優劣等。

（2） 對公司情況的了解

首先，我們對自身定位的認識，我公司的特點，我公司的優勢，我們能給客戶提供的服務。第二，業務員對于公司業績的了解，如果這個小區是該樓盤交付的第二期，公司有無在上期小區中做過工程。第三，對于公司現有的業務員和設計師的配置，有沒有適合該小區的主管及相當水平的設計。

（3） 竟爭對手情報的收集

我們要了解交付還有那些公司同時參加，他們公司的定位是什么？包括（價格定位，營銷手段定位，客戶群體的定位），分析他們會采取什么樣的手段？他們的設計和質量如何？比我們實力強的公司有幾家，和我們差不多的是那幾家？比我們勢力差的又有那幾家？了解的越多，成功的可能性越大。

（4）宣傳資料及方案準備

針對該小區的主力戶型，要有二至三套不同的設計方案，這些方案包括原始平面圖，地面布置圖，頂面布置圖，重點墻面的立面圖，客廳或臥室玄關等重點部位的三維效果圖。主力戶型的平面圖最好是能噴繪貼到辦公點的墻面，做到直接吸引客戶的眼球，另外，還需要制定相應的針對小區的報價。（基礎報價，不含水電改造）

（5）針對小區的客戶群體，我們要有針對性地對進駐該小區的業務員和設計師進行強化培訓，讓他們熟悉客戶群體，熟悉公司設計方案，熟悉小區里其它公司的概況，這樣就能做到心中有數，有的放矢。

（4）整合資源

公司在開發某小區的前期，在交付鑰匙的前期，可以有針對性的進行前期廣告宣傳，同時，還可以利用媒體和物業管理的名義組織公益性的活動。內容包括：戶型解析，家裝材料、工藝講解，建材團購活動等。

在宣傳策略上，突出媒體和物業管理為主辦方，而我們企業作為被邀請方，這樣緩解了客戶的抵觸情緒，未簽單時采用廣告發布、業務員拉單、加強物業公關等多種方式進行，簽單時，采用電話營銷、參觀樣板房、工地推廣等方式，爭取做就將一個小區做透做強。

運營個人工作計劃最新篇2

機動部工作人員進行運營轉型工作計劃精選樣本

金融危機以來，礦山的可持續發展能力遭遇全方位的嚴峻挑戰，競爭力、盈利能力、市場影響力、經濟效益都受到不同程度的沖擊。基礎不牢，地動山搖。通過主動與先進的國有企業和民營企業對標，查找短板，公司對于夯實基礎管理、促進管理提升的必要性和緊迫性有了更深刻的認識。 運營轉型是強化基礎管理的重要載體，是培養和造就公司管理人才隊伍的重要手段。深化運營轉型要注重做好以下幾點：

堅定信心，明確目標，全面開展“深化運營轉型、促進管理提升”活動 。

運營轉型以戰略轉型為目標，戰略轉型以運營轉型為支撐。實現預定目標，我們要堅定不移地貫徹落實公司管理提升動員大會精神，按照領導提出的要求，全面開展“運營轉型、管理提升”活動，以科學的態度認識和對待運營轉型，突破自我、突破常規、突破經驗，更加清醒地認識到我們與先進企業的差距，我們與卓越目標的差距，下大力氣改變企業管理粗放的狀況，告別過去的經驗主義，逐步用科學的思維和工作方式優化生產、消除浪費、改善指標，共同打贏控虧增盈攻堅戰。

領導重視、骨干引導，培育持續轉型的有效機制 領導班子的重視和參與程度，是運營轉型工作能否持續并取得成效的關鍵。按照專家看法，只有在公司高層認可度和參與度超過90%，中層認可度和參與度超過60%，員工的參與度超過30%的基礎上，運營轉型工作才能達到臨界“引爆點”，才能具備自我固化和持續改進的基礎。各單位領導干部，特別是一把手，要承擔責任，承擔使命，全身心地投入運營轉型，真正做到“真學、真信、真用”，要充分調動周圍干部員工的積極性，營造促進精益、合力控虧的濃厚氛圍。我們每一位員工都要帶頭轉變觀念，從我做起，主動參與，影響他人，作運營轉型的堅定引領者和實踐者。

開放自我，提升能力，實現理念、行為持續轉變 “我們正在穿越過渡期，舊的理念正在出局，新的文化正在新生。”在運營轉型的催化下，我們的企業正在孕育著新的變化，害怕擔責、處事本位、凡事被動的思想正在漸漸遠去，“開放、坦誠、陽光”的氛圍正在逐步形成，改變、突破、超越的自我需求愈發強烈。

運營轉型，理念先行。理念的核心是開放自我、突破自我。

實現理念轉變，要堅持“三個開放”：一是開放的思維，從外面看問題，認清并跳出舊有的思維和固有的傳統，暫停判斷，保持好奇，用新的眼光觀察自我；二是開放的心靈，從里面看問題，深度潛入，退思自我，換位思考，深挖冰山，感知自我；三是開放的意志，從根源看問題，放下舊我，連接當下，接納新我，采取行動，持之以恒，獲得新生。

各級管理者要主動走出舒適區，開放自我、提高自我、領導自我。要通過理念的轉變，促進行為的轉變。只要干部主動開放、主動轉變，并長期保持，員工對干部的信任與支持就會越來越多，就會有越來越多的人團結到我們周圍，與我們并肩戰斗，長期堅持，我們這支隊伍一定會具備強大的凝聚力和戰斗力，無堅不催、無往而不勝！

要進一步加大車間、班組和一線員工的宣傳、培訓力度，不斷提高運營轉型深度和廣度，形成“上層帶動、中層推動、基層拉動”的濃厚氛圍，建立持續轉型的長效機制。

面對現實，結合實際，堅決打贏效益下降攻堅戰，切實維護員工切實利益

領導變革、推動轉型最重要的原則是“面對現實，結合實際”。在運營實踐中，要堅持做到“5個結合”：一是與戰略目標和年度目標相結合，做好計劃分解和問題跟蹤，確保目標按計劃落實；二是與日常生產經營改善相結合，將工具和方法應用于當前的重點、難點工作，提高實戰能力；三是與培育高素質、高技能團隊相結合，加強輔導和培訓，建立機制，提高技能；四是與構建精簡、高效的管理架構相結合，優化層級、完善流程、精簡業務，提高效率；五是與培育先進理念文化相結合，提高企業凝聚力、戰斗力和向心力，提高員工幸福感和滿意度。

公司各單位要以運營項目為載體，夯實基礎，強化素質，培育隊伍，促進經營業績實現根本性好轉。

各單位要突出成果固化，突出推廣完善，突出實戰能力，切實解決生產經營中的難點、重點問題。各單位要總結經驗，既不能急功近利，又不能貪大求全，確保穩扎穩打，取得真正實效。各單位要顧全公司全局，以板塊的全系統流程改善為主線，精簡流程，提高效率，減少等待，實現業務流程再造。各單位要主動參與運營轉型，主動參加培訓，主動開展內部診斷，問題發現一個，整改一個，收益一個。

運營轉型工作任重而道遠，它需要我們每名員工的積極行動起來，發揮我們的光和熱，從我們身邊很小很小的工作做起，不要吝嗇自己的智慧，不要吝嗇自己才能，也許只是一個不起眼的舉動，或許就能對我們的工作轉變起到積極的推動作用，而更重要的是我們習慣的養成，養成貴在堅持，我們有了堅持，我們的企業也將永遠立于不敗之地。

運營轉型，猶如逆水行舟，不進則退。任何一絲的懈怠，任何一環的缺失，都將導致工作的反復。我們要充分認識運營轉型的長期性、復雜性和艱巨性，堅定不移地扎實推進，實現理念、行為、效益的全方位轉變，全面促進企業持續發展，爭做礦山龍頭企業。

運營個人工作計劃最新篇3

一、目前狀況

人員配置：

我司與設備已完成合并交接事宜，根據運營商業務發展狀況配備業務員2名，由運營商業務部直屬管理。

業務狀況：

（1）運營商業務：聯合廠家相關業務員，積極與局方接洽，推薦現有C網產品資源，做好產品在局方前端引導及后期銷售政策的申請及配備；

（2）社會渠道業務：積極拜訪C網渠道經銷商，拓展客戶群體，推薦我司產品資源，尋求供貨目標，建立穩定銷售渠道。

二、工作計劃

（1）了解當地C網市場狀況，積極應對局方政策變化，做好局方拜訪計劃，在目前局方停止地市分公司自采權的狀況下，進一步了解局方開展的活動，利用我司優勢產品，爭取入圍局方活動政策；

（2）多方尋找C網產品。第一，積極與廠家溝通，及時了解新品情況，爭取產品資源多元化；第二，目前天翼產品體系市場需求量較為可觀，我司可與天翼達成合作，這樣既可豐富我司產品資源體系，也可借助其產品資源拓展我司社會渠道業務；

（3）積極與局方搞好客情關系，拜訪局方各地市分公司領導，尋求合作契機。

三、存在問題：

（1）目前經銷商與局方合作較為穩定，關系緊密，加之局方結款周期較長，我司前期無法與局方達成深度合作。

（2）自20__年12月1日起所有地市采購權已劃撥省公司統一采購，造成局方采購量大幅下滑，各地市分公司所報產品需求大部分以天翼產品為主，社采產品較少，利潤價差點數較低。

四、需要總部支持：

（1）目前我司產品資源匱乏，希望總部能為我司爭取更多的國包產品資源；

（2）目前我司與局方合作正處于初級階段，希望總部領導能蒞臨指導工作，在與運營商洽談業務深度合作方面給予支持。

運營個人工作計劃最新篇4

項目現屬于啟動階段，我們現就此階段的所需的人員配置、前期資料準備進行相關描述：

1、項目主管

針對網站項目特征及公司實際安排，設置項目組人員結構，并針對各職位制訂崗位制度;制訂項目啟動階段的工作目標及工作計劃、相應的資料等。

2、項目運營策劃

明確網站定位，篩選供應商;制訂網站上線階段需要準備的活動;針對網站運營初期，制訂長期網站會員激勵規則、以及網站上線初期的活動;

3、產品開發經理

根據網站策劃制訂的供應商名單、洽談供應商，簽訂合同;組織產品資料;

針對供應商需采集的資料

4、項目文案人員

(1) 針對網站中網站介紹、網站積分計劃、網站返現計劃等網站基礎性外宣資料的文案

寫作;

(2) 針對供應商提供的基本信息，運用網站規則、公司提供的金融擔保服務，進行產品

文案組織;

(3) 針對準備好的產品，進行產品套餐，產品組合包的制訂;

(4) 根據網站運營初期活動，制訂網站活動專題，并針對專題制訂推廣資訊文章;

5、推廣人員

針對網站建設初期，網站平臺還未正式上線;建議開通網站對應的微博、博客、論壇推廣帳號等，并做推廣前期準備工作。

運營個人工作計劃最新篇5

工作方面

在運營部，我負責的是微博微信內容的日常及維護，而微博微信是當代新媒體，對于信息的傳播速度也是相當快的。

1)微博。微博作為中國互聯網最火的新媒介平臺，微博受到越來越多的關注，據不完全統計目前微博用戶有3億，日均以一億條微博，6000萬活躍用戶在線。微博營銷的效果日益顯著，而作為微博負責專員，

我將做如下學習計劃及安排：

1、熟練微博相關工具的操作。微博應用中有大量的微博工具，包括統計數據的微數據，該工具能計算出微博活躍度、傳播率及覆蓋率，對于今后項目活動數量統計是相當有幫助的。互動工具，查詢該微博與好友互動率，為后期調整微博內容亦有幫助。除了這些數據相關的工具，當然還有協助微博發送的微博定時發送器，如時光機、皮皮時光機等，還有微吧、微話題等對于微博的內容及數據分析都有很大幫組，當然這一部分，還得自己去學習，應用及摸索。

2、微博廣告推送軟件的學習及應用。目前微博價值被越來越多的人發掘，微博廣告推送這樣一個全新的營銷方式產生了。通過年齡，地區，關鍵字等，刪選出項目受眾人群，精準的送達項目信息。目前為止，我們所做的廣告推送有晟通城項目及vvvvv新站上線活動推送，結果并沒有達到預期效果。晟通項目產生僅一筆成交量。其中原因有我對于軟件的不熟悉，以及對數據分析的不到位，后期，應加強對軟件的應用，且與客服的聯系，向其學習更多，更專業知識，以提升自身能力

3、培養對新聞熱點敏感度。微博發送同樣包括熱點話題的推薦，在熱點話題上加上自己的項目精華傳達給客戶，這就是我們要做的。目前我負責的工作包括網站地產八卦類的天房夜談。而這個專欄便要求對熱點事實新聞有一定的靈敏度，及對事情的個人看法。而我本人需要學習的正是這一點，除了在空閑時間多看新聞之后還需要多看知名網站編輯點評。

4、微信內容處理。微信是在繼微博之后又一新媒體，而各大企業也爭相注冊微信公眾平臺，作為微信維護員，在做好日常維護的同時應該多學習相關的知識及軟件。

學習方面

1、除了本身工作的之時，更應該好好充實自己。在之前每天負責樓評，但是寫的卻不是那么有吸引力，作為購房者，可讀性并不大，這有很大一部分是源于對項目的不了解，后期，應該了解網站沒有樓盤項目的信息，項目位置，項目的優勢，項目賣點，多讀樓書，多看其它網站相關文章，加強學習，提升自己的能力。

2、盡快建成用戶數據庫。數據成為我們運營的必要資源，在完成工作之后抽時間做好數據庫。包括在新浪認證微博獲取客戶信息;微博關注欄中相關關注中以及QQ群內尋找客戶資料，這都需要后期一點一滴落實。

3、多多參加學習講堂等培訓課。抓住機會多多參與培訓課堂，向他人多學習。

以上是我近期工作安排及學習計劃，在新的一年里，需要多看資料提升自己且多向他人學習，加強鍛煉，提升個人能力。