在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公禮儀規范 辦公禮儀的禮儀文化含義篇一
（一）儀表端莊、大方
要注意個人衛生和整潔，發型要簡潔，女士應略施淡妝。服飾穿戴簡潔、莊重，忌穿牛仔裝或無領無袖的衣服，忌穿拖鞋。
（二）舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
（三）說話要文明，有分寸
辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閑聊。
（四）遵守公共道德和行為準則
不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的`。
環境整潔衛生。要求：一是辦公室的布局要整齊協調，辦公桌相對統一，其位置要符合房間布局，公用設備要相對集中；二是辦公桌面要簡明整齊，物品擺放有序，文件資料定期清理，及時歸整或上交，不擺放與工作無關的物品和個人用品；三是室內干凈清潔，及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設備，不吃味道刺激強的食物，不在有多人的辦公室里抽煙，及時傾倒垃圾，保持空氣新鮮。
舉止文明禮貌。要求：一是要做到聲音不影響他人，說話、打電話要禮貌，使用辦公設備要輕拿輕放，不開網絡音響，以免影響他人；二是做到行為上不影響他人，行為上要端莊，不在辦公室里整理衣著、吃零食；三是不長時間占用電話、電腦、復印機等公用設備；四是禮貌待客，對前來辦公室的客人或朋友，要起身笑臉相迎，認真應答，同事接待客人，不插話、不探事，要安心工作。
辦公禮儀規范 辦公禮儀的禮儀文化含義篇二
環境整潔衛生。要求：
一是辦公室的布局要整齊協調，辦公桌相對統一，其位置要符合房間布局，公用設備要相對集中;
二是辦公桌面要簡明整齊，物品擺放有序，文件資料定期清理，及時歸整或上交，不擺放與工作無關的物品和個人用品;三是室內干凈清潔，及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設備，不吃味道刺激強的.食物，不在有多人的辦公室里抽煙，及時傾倒垃圾，保持空氣新鮮。
舉止文明禮貌。要求：
一是要做到聲音不影響他人，說話、打電話要禮貌，使用辦公設備要輕拿輕放，不開網絡音響，以免影響他人;
二是做到行為上不影響他人，行為上要端莊，不在辦公室里整理衣著、吃零食;
三是不長時間占用電話、電腦、復印機等公用設備;四是禮貌待客，對前來辦公室的客人或朋友，要起身笑臉相迎，認真應答，同事接待客人，不插話、不探事，要安心工作。
辦公禮儀規范 辦公禮儀的禮儀文化含義篇三
第一條為了規范公司內部管理，樹立公司整體的良好形象，體現員工健康向上的精神風貌和優秀的職業素養，特制定本規范管理制度。
第二條本規范管理制度對公司各級各類員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內部溝通和交流等方面作了具體的規定和說明。
第三條本規范管理制度適用于公司各個部門、各個職別的全體工作人員。
第一條所有公司員工都應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。
第二條為體現公司員工的職業素養和精神風范，要求員工每日上班須保持儀表端莊、整潔并佩戴工作牌。，具體要求如下：
（一）保持頭發整潔：男士不提倡蓄長發，請勿留各種奇怪的發型；不論何種發型，必須注意整齊，符合整個公司的形象和工作氣氛。
（二）請注意經常修剪指甲，不宜過長；女性職員如用指甲油應盡量使用淺色。
（三）除非有特殊原因，午餐請勿飲酒，以免影響工作。
（四）除特殊情況外，男士胡須不宜過長，應經常修剪。
（五）女性在工作時間應該保持適當而且得體的淡妝，給人以清新健康的感覺；請勿濃妝艷抹，不宜使用香味濃烈的香水。
（六）請勿佩戴過多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。
第三條應保持舉止大方得體、合乎常規習慣與禮儀。
第四條提倡員工保持優雅的姿態和動作，具體建議如下：
（一）站姿與坐姿：在不同場合，要保持合適、得體的姿勢，培養良好的習慣。
（二）見面致意：公司內早上與同事見面建議互致“早上好”，平時相遇時點頭微笑示意。
（三）握手：與客人握手時，雙目應注視對方，身姿自然，不卑不亢，握手簡短有力；應由年幼者或職位低者先向職級高或年紀長的握手；異性間如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。
（四）出入房間的禮貌：進入房間，要先輕聲敲門，得到允許再進，進門后，如需關門請輕輕關上；進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，請勿中途插話；如有急事要打斷說話，也要看好機會，最好說一句“對不起，打斷你們的談話”，之后簡明扼要地的說一下要說的事。
（五）遞交物件時，宜注意尊重對方；如遞文件時，建議將文件正面朝上、文字正對對方；遞筆、剪刀等，應注意尖的一端朝向自己。
（六）辦公室內請勿大聲喧嘩，影響他人，避免在辦公室爭執、爭吵；如遇到工作中需要討論的問題，可以單獨討論（如單獨在會議室），發表不同看法；也可按工作職權，由上一級領導做出決定最終決定。
（七）經過通道、走廊時要放輕腳步；無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶時要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。
第一條員工參加會議時，都應遵守以下規定：
（一）參加會議，應提早五分種到場，不得遲到、早退。
（二）會議期間，手機應關閉或撥到震動檔。
（三）開會應端正坐姿或站姿，認真聆聽，不得交頭接耳或無故打斷會議進程，并做好會議記錄。
（四）只有當主持人宣布散會時，與會員工方可退場。中途有事應向上級領導請假，不得擅自離開。
第一條電話交流作為公司對內、對外重要的交流方式，也是樹立和體現公司形象和個人素質、精神風貌的'重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司員工都應注意相關禮儀的培養，樹立良好的意識，在與公司的客戶等外部人員接觸的所有環節中，努力營造公司規范、高效、友好、可信的形象。
第二條在接聽電話時，最好在電話鈴響三聲之內接起，以給對方最為適宜的心理準備時間，同時體現公司高效的辦公效率。
第三條接聽電話要主動報出自己的公司名稱或部門名稱，在接聽時請說“您好，木蘭谷”；接聽電話要使用文明用語，語速適中，態度親切、溫和、耐心，同時要簡明扼要，體現公司的工作效率；對方講述時要留心聽，并記下要點；未聽清時，應及時告訴對方，請其重復；結束時禮貌道別，待對方切斷電話后，自己再放話筒。
第四條接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時，同樣要耐心禮貌，可以在說過：“請您稍等”之后以最快速度找到相關的同事或者將電話轉到相關的部門；當同事不在時，應禮貌地請對方稍后再打，并主動表示可以幫助對方轉達緊要的信息。
第五條幫助同事或領導接聽和記錄重要的業務電話等信息時，一定要注意記錄準確；要禮貌地向對方重復及核實確認重要信息，并及時轉告相關人員。
第六條當接聽到不指名的電話，而自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人；在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接收人。
第七條所有員工在工作時間請勿撥打與工作無關的私人電話；如果確有重要或緊急的私人事情需要處理，注意節約時間，長話短說。
第八條對經常在工作時間撥打私人電話或長時間閑聊者，公司將對其處以批評、警告等處理，并由人事行政部記入其工作績效考評檔案；情節嚴重者，參照公司相關規定，給予處理。
第九條在對外撥打工作所需的電話時，請注意使用禮貌用語；不論遇到何種情況，均應避免在電話中與對方發生爭執或使用過激的語言，宜耐心、冷靜、有修養地解決問題。
第一條要注意工作細節，從點滴做起，努力樹立個人良好的職業形象。
第二條在約定的接待時間內，不缺席、不遲到；確因無法控制的原因而發生缺席或遲到時，應禮貌地向他人做出解釋；客人來訪，須馬上起來，先問候、讓座，再倒水（并注意續水），然后問明來意，進行交談；如是找其他同事，應禮貌地引見給該同事；來客多時應依次序進行，不能先接待熟悉客人；對事前已通知來的客人，要表示歡迎。
第三條在會客室抽煙時應征詢客人是否介意，如果介意，請勿抽煙。
第四條交談時建議最好不要“蹺二郎腿”，客人話未講完時，不要插話，如需插話則應征詢客人同意；交談時要精神充沛，不能無精打采、漫不經心。
第五條交談時如果有人打進來手機，則應對客人說“對不起”，再接電話；談話時如有特殊情況需暫時離開，應先說“對不起”，做出簡單解釋，并告訴返回時間。
第六條接待客人時應主動、熱情、大方；應記住常來的客人。
第七條請注意對內、尤其是對外交往時介紹和被介紹的方式和方法：
（一）無論是何種形式、關系、目的和方式的介紹，均應該對介紹內容負責。
（二）在直接見面介紹的場合下，建議按照一般習慣先把職位低者介紹給職務高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可先把本公司的人介紹給其他公司的人。
（三）把一個人介紹給很多人時，按一般習慣先介紹給其中職位最高的。
（四）男女間的介紹，建議先把男性介紹給女性。男女職位、年齡有很大差別時，若女性年輕，也可先把女性介紹給男性。
第八條請注意名片的接受和保管禮儀規范：
建議按照一般習慣，名片應先遞給長輩、客人或上級。
（二）把自己的名片遞出時，建議用雙手將名片正對對方遞出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
（三）接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，建議馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起；如遇對方姓名有難認的文字，可禮貌地詢問。
（四）對收到的名片應妥善保管，以便查找。
第一條請勿在辦公場所講不文明用語，在辦公室和公司寫字樓走廊中不能嘻笑、打鬧；工作時間請勿聊天、開低級玩笑。
第二條請勿破壞性地使用和對待公司物品；借用他人或公司的東西，使用后應及時送還或歸放原處。
第三條工作時間無事請勿串辦公室；未經同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品，不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第四條上班時間如果不是工作需要，請勿在電腦上玩游戲。
第五條不允許公司員工在辦公室和其它公共場所內吸煙；如果吸煙，請到二樓陽臺或室外。
第六條所有人員的手機，請盡量調節到震動狀態，辦公室內的直線電話也建議將響鈴調節到合適音量，以免響鈴聲音太大影響其他員工的工作或休息；接打電話時，要注意音量適中，以免影響其他同事工作；在多人共處、集體辦公的辦公室更要格外注意和遵守此項規定。
第七條請保持辦公室整潔，為了維持良好的辦公環境和工作氣氛，工作時間請勿在辦公室內吃東西，在非工作時間也請盡量避免此種行為。
第八條辦公室內未經特別允許，請勿進行打牌、下棋等娛樂活動；如果經過特別允許，娛樂完畢各項物品請及時歸位。
第九條非公司人員辦理各項事宜均宜在洽談區進行。
第十條請自覺保持辦公區內環境衛生，桌面、窗臺、地面、墻壁不能有污跡，請愛護辦公室有關設備，請勿損壞。
第一條上述禮儀規范要求所有員工均須參照遵守；如有違犯，則視情節輕重給予點名、批評教育或通報批評等處分。
第二條本規范管理制度的解釋權在公司人事行政部。
第三條本規范管理制度經公司總經理辦公會審查通過，由總經理簽字后，自發布之日起試行。
辦公禮儀規范 辦公禮儀的禮儀文化含義篇四
一是辦公室的布局要整齊協調，辦公桌相對統一，其位置要符合房間布局，公用設備要相對集中;
二是辦公桌面要簡明整齊，物品擺放有序，文件資料定期清理，及時歸整或上交，不擺放與工作無關的物品和個人用品;三是室內干凈清潔，及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設備，不吃味道刺激強的食物，不在有多人的辦公室里抽煙，及時傾倒垃圾，保持空氣新鮮。
一是要做到聲音不影響他人，說話、打電話要禮貌，使用辦公設備要輕拿輕放，不開網絡音響，以免影響他人;
二是做到行為上不影響他人，行為上要端莊，不在辦公室里整理衣著、吃零食;
三是不長時間占用電話、電腦、復印機等公用設備;
四是禮貌待客，對前來辦公室的客人或朋友，要起身笑臉相迎，認真應答，同事接待客人，不插話、不探事，要安心工作。
一是遵守時間，按時上下班，有事請假，不無故遲到、早退;
二是要堅守崗位，不得無故離崗，串室聊天、辦私事，不接待私人朋友，不在工作時干私活，不玩游戲機或網上聊天;
三是要嚴守工作紀律，對從事機要、秘書、紀律檢查、財務、檔案等工作的同志，更要嚴格按照規章制度辦事，強化保密意識，遵守保密制度。
一要有愛護公共財產的高尚品德和思想境界，時刻維護集體的利益、機關的利益、國家的利益;二要嚴格遵守公共財物管理和使用制度，不擅自轉送、轉借有規定和要求的公共物品，且及時歸還借用的`公共物品，調離時，及時移交辦公用品和設備;
三是長時間離開辦公室時，要關燈、關閘、關窗，防止電路短路或失竊被盜;四是要節約用電、用水，養成及時關燈和關閉水龍頭的好習慣，做到合理設置空調溫度，無人不開空調，開空調不開窗。
辦公室里厲行節約，不僅能節省辦公成本，而且也符合當下社會提倡綠色環保、節能減排的可持續發展理念。
控制空調溫度在合適范圍，無論冬夏，開空調時不開窗。辦公室無人時應關閉空調，下班前半小時提前關閉空調主機。
辦公室白天盡可能利用太陽光，必要時才開燈照明。樓梯間、洗手間、無人辦公室，做到人走燈滅。
將工作電腦設置為幾分鐘自動切斷顯示器電源，或者幾分鐘不使用自動待機，這樣離開一段時間也不會有太多用電。下班時將電腦關機斷電。
長時間不用或下班后應及時關閉復印機、打印機等用電設備，將電腦設置為不使用自動進入低能耗休眠狀態，減少待機能耗。
影印時盡可能雙面使用，并適量印刷。公文用紙、名片、文宣品及其它用紙盡量采用雙面印刷。用過的牛皮紙袋盡量反復使用。使用過的計算機報表紙、傳真紙裁成便條紙使用。
多用手帕擦汗、擦手，可減少衛生紙、面紙的浪費及盡量使用抹布。
盡量使用電子文件，減少紙的用量。
辦公禮儀規范 辦公禮儀的禮儀文化含義篇五
環境整潔衛生。要求：一是辦公室的布局要整齊協調，辦公桌相對統一，其位置要符合房間布局，公用設備要相對集中；二是辦公桌面要簡明整齊，物品擺放有序，文件資料定期清理，及時歸整或上交，不擺放與工作無關的物品和個人用品；三是室內干凈清潔，及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設備，不吃味道刺激強的食物，不在有多人的辦公室里抽煙，及時傾倒垃圾，保持空氣新鮮。
舉止文明禮貌。要求：一是要做到聲音不影響他人，說話、打電話要禮貌，使用辦公設備要輕拿輕放，不開網絡音響，以免影響他人；二是做到行為上不影響他人，行為上要端莊，不在辦公室里整理衣著、吃零食；三是不長時間占用電話、電腦、復印機等公用設備；四是禮貌待客，對前來辦公室的客人或朋友，要起身笑臉相迎，認真應答，同事接待客人，不插話、不探事，要安心工作。
工作有序高效。要求：一是遵守時間，按時上下班，有事請假，不無故遲到、早退；二是要堅守崗位，不得無故離崗，串室聊天、辦私事，不接待私人朋友，不在工作時干私活，不玩游戲機或網上聊天；三是要嚴守工作紀律，對從事機要、秘書、紀律檢查、財務、檔案等工作的同志，更要嚴格按照規章制度辦事，強化保密意識，遵守保密制度。
愛護公共財產。要求：一要有愛護公共財產的高尚品德和思想境界，時刻維護集體的利益、機關的利益、國家的利益；二要嚴格遵守公共財物管理和使用制度，不擅自轉送、轉借有規定和要求的公共物品，且及時歸還借用的公共物品，調離時，及時移交辦公用品和設備；三是長時間離開辦公室時，要關燈、關閘、關窗，防止電路短路或失竊被盜；四是要節約用電、用水，養成及時關燈和關閉水龍頭的好習慣，做到合理設置空調溫度，無人不開空調，開空調不開窗。
節約辦公耗材，提倡雙面打印，推廣電子版修改文稿。
辦公室里有哪些不文明行為對于上班族來說，一天中的大部分時間都是在辦公室中，辦公室環境的好壞會直接影響人的工作情緒，而一些人不以為然的壞習慣也會影響辦公氛圍。
吞云吐霧最讓人反感
很多吸煙的男士在自己的座位上吸煙，不僅弄得整個辦公室都是煙味，還讓其他同事跟著吸二手煙。
在有些單位的食堂，大家在吃飯的時候，也有人無所顧忌地吸煙，讓其他人非常反感。此前曾有一項調查表明，60%的受訪者將吸煙列為自己不能容忍的辦公室陋習。
大聲喧嘩臟話連篇
有人習慣在辦公室里大聲說話，與人通電話也是高音量，遇到煩心事還會絮絮叨叨、罵罵咧咧。
辦公室應該保持安靜，這種噪音無法讓其他人安心工作，還容易讓人心煩氣躁，影響情緒。
敲桌子、抖腿小動作頻頻
辦公室里的辦公桌一般都是靠在一起或是相連的，如果有人經常敲桌子、拍桌子、踢桌子，習慣性抖腿，這些動作看似很小不會影響別人，但辦公桌會一起顫抖，讓其他人心煩意亂。
各種氣味熏得頭昏眼花
有些女性喜歡噴香水，但噴得太多，氣味濃烈，會熏得旁人頭暈眼花。
有的同事不愛洗澡，也不經常換衣服，身上的汗臭味讓人感覺不舒服。
有的同事喜歡在辦公室吃一些氣味很大的食物，比如麻辣香鍋、辣條等，偏偏味道還久久不散。
還有人為了舒適，喜歡在辦公室里穿拖鞋，一脫鞋臭味就撲鼻而來，感覺真是十分酸爽。
公共廁所不講衛生
辦公區的廁所一般是公用的，如果去廁所時，碰到前面那位沒有沖水就很無奈。
有些辦公樓配備沖水馬桶，有人如廁時會站在馬桶上或在桶圈上墊一層衛生紙，事后卻不將馬桶收拾干凈，毫不在乎后面人的感受。
還有人直接將廁紙扔在地上或馬桶里，對擺放在旁邊的`垃圾桶視而不見。
“不拘小節”小心變成辦公室“討厭鬼”
相信不少人都曾體會過辦公室不文明行為，這酷炫的經歷分分鐘也能寫成一個精彩的網絡段子。
可是，同事都是低頭不見抬頭見的，說出來萬一關系鬧僵了很難看，不說出來只能默默接受，真是real無奈……
@可可不可樂：天天在單位淘寶，每天在辦公室收貨，一天什么事不干鼓動其他同事一起團購，你沒事兒別人還有事兒干呢！
@花花認真活：炫耀自己新買了什么衣服什么包包就算了，還非得把價格大聲說幾遍，生怕別人沒聽見嗎？
@陌上花開：我一同事說話永遠帶刺，捧自己損別人，跟他對話三句就喪失了聊天的欲望，也不知道這種天然的優越感從何而來。
有人的地方就有江湖，辦公室里亦不能免俗。同事聚在一起辦公，如果當中有人只顧自己舒服，不管大家感受，無疑是很令人討厭的。
辦公室行為對事業發展至關重要
辦公室是職場人的另一個“家”，在這個“家”中扮演什么角色，對事業發展至關重要。
良好的習慣是成功的一半，在辦公室不拘小節的人，可能覺得自己的行為沒什么大不了，但是一個人的道德水平、文化修養都靠外在行為來呈現，細節會影響別人對你的印象，從而影響事業的整體發展。
好習慣多，厭惡你的人就少，工作即使不加分，所遇到的阻力也會少很多。因此，職場人士應該從細節做起，約束自己的行為，養好良好的職業習慣。
生活中的小毛病可能影響同事關系
打電話大聲、借小東西忘記還、抽煙……這些人們在生活中不以為然的小毛病，卻有可能成為了職場環境中影響同事關系的“關鍵”。
如今社會分工越來越明確，每個人都是在團隊中工作，大家處在同一個大的辦公環境，這就對每個職業人的行為、素養有所要求。辦公室禮儀是職業人的必備素質，應給予同事充分尊重。
向辦公室不文明行為說no
讓不文明變得文明起來，個人自覺與規章制度應該兩手抓。
辦公室不文明行為歸根結底是個人性格和素養問題，一些人把生活中的某種習慣帶到辦公室來，卻很少考慮這樣做會對他人造成什么影響。每個人都有自己的個性特征，但這種個性表現要有分寸，不能過度。職場中人要學會換位思考，多體諒別人的難處。
如果同事的做法有欠妥當，應該找一個合適的時機，不帶情緒地與對方溝通。大多數人都是通情達理的，相信在曉之以理、動之以情的勸誡下，一定會對自己的行為有所約束。
此外，辦公室屬于公共區域，大家都希望個人權利得到表達和保障。為了辦公室秩序，公司和單位可以設立相關的規定，來規范人員的辦公室行為。
辜鴻銘先生曾在《中國人的精神》一書中所說：“要估價一種文明，不是它是否修建了和能夠修建巨大的城市、宏偉的建筑與寬闊的馬路，也不是它是否制造了和能夠制造精致實用的工具，甚至不是學院的建立、藝術的創造和科學的發明，而是看它能夠造就什么樣的人，什么樣的男人和女人。”
講文明、懂禮貌，不應該只是一句空話。文明習慣的養成，需要我們再多一些耐心、再多一點恒心。
