做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

新年度工作計劃工作重心篇一

以提高黨員干部綜合素質為根本，以構建終身教育體系為途徑，把黨的理論與學習型組織先進理念結合起來，全力打造終身學習環境，形成有效學習機制，不斷促進工作思路和工作業績創新，為構建文明和諧新旬邑提供堅強有力的思想基礎和組織保障。

創建學習型黨組織，黨員干部要遵循以下原則：

1、先進性原則。立足于高起點、高標準，充分發揮黨員干部在學習方面的示范和推動作用，形成“學習終身化、終身學習化”的良好局面。

2、互為聯動原則。注重借鑒和吸取他人成功學習經驗和好的做法，與單位成員互動聯絡，互通有無，做到學習資源共享、學習時間統籌、學習內容交融、學習效果互促。

3、與時俱進原則。根據經濟社會發展形勢的需要，堅持與時俱進、開拓創新，不斷豐富學習內容，改進學習方法，創新學習載體，深化學習效果，實現黨組織、全體黨員干部思想觀念的不斷解放和創新能力的不斷提高。

以“促進人的全面發展、構建終身學習體系、實現黨員干部學歷層次逐步提高”為目標，堅持學習意識普遍化、學習行為終身化、學習體系社會化、學習方式科學化、學習形式多樣化，以學理論、學經濟、學科學、學禮儀、學法律、學文化為重點，通過開展建設學習型黨組織活動，營造全體黨員干部勤于學習、勇于創新的良好氛圍，努力把教育局黨組建設成為政治覺悟高、工作能力強、富有創造力、凝聚力和戰斗力的堡壘。

創建學習型黨組織，黨員干部在帶頭參加各類學習活動的基礎上。根據黨組織自身建設的需要，有重點地做好以下內容的學習：

1、學習基本理論。把握科學體系，領會精神實質，堅定理想信念。

2、學習黨內知識。認真組織黨員干部學習《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》以及相關黨務知識，增強黨性認識，提高拒腐防變的能力。

3、學習科學文化。組織廣大黨員干部結合工作實際，學習與教育相關的科技文化和專業知識，提高教育創新和發展技能。

4、學習文明禮儀。圍繞社會主義核心價值體系，切實加強黨員干部社會主義榮辱觀教育、愛國主義教育、誠信教育和社會公德、職業道德、家庭美德教育，普及生活常識和健康知識，引導廣大師生以文明健康的生活方式，提高教育系統精神文明建設大發展。

5、學習法律知識。組織廣大黨員干部學習《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護 法》等法律法規，提高依法行政，依法治教，學法、知法、守法、護 法的主動意識。

6、學習中央和省、市、縣各級黨委提出的其他學習內容。

結合黨員干部的知識結構，采取多種形式開展學習。堅持集體學習和個人學習相結合的方法，閱讀報刊、收看電視、瀏覽網頁，請專人授課講座，召開座談會或討論會，下基層實地調研，開展學習教育培訓等，達到政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高效率，理論聯系實際，學有所成，學以致用。同時，做到每月交流一次學習思想，每季度交流一次心得體會，堅持做好學習筆記，每位黨員干部每年要撰寫兩篇以上調研文章。達到學習一次，提高一個認識層次;討論一次，至少解決一個實際問題。

(1)黨委中心組每周星期一集中學習一次，其余時間自主學習。

(2)一般黨員干部每周五集中學習一次，其余時間自主學習。

(3)每季度最后一月安排2天時間進行學習交流討論。

1、提高思想認識。通過各種手段，讓所有黨員干部充分認識開展創建學習型黨組織活動的重大意義和目標任務，不僅是全面加強黨員自身建設的內在需要，更是加速推進學習型社會建設的戰略舉措，從而增強狠抓學習的自覺性和責任感。公務員之家

2、注重學習實效。黨支部認真督促指導黨員干部制定個人學習計劃，全面落實計劃實施，努力在提高黨員干部學習實效上下功夫，解放思想，大膽創新，每人每年抄寫學習筆記不得少于2萬字，撰寫心得體會和調研報告文章不得少于4篇，每季度進行一次述學報告。

3、加強組織領導。教育局黨支部加強對黨員干部學習情況的組織領導和檢查指導。把學習作為一種覺悟、修養、境界和責任，擺到突出位置，切實抓緊抓實抓好。

4、加強理論宣傳。每次支部組織學習后，黨員干部都要強化對所學內容的討論整理，并通過多種形式進行宣傳，確保先進經驗和典型做法得到及時宣傳推廣。

5、強化檢查考核。局黨委要堅持對每位黨員干部的學習情況進行定期檢查，定期測試考核，定期公示，并予以獎懲通報。以強有力的制度保障，促使學習型組織建設取得實實在在的效果。

新年度工作計劃工作重心篇二

緊緊圍繞全區教育改革發展的中心工作，以“四個轉變”切實加強對學校的監督、指導、評估和服務，全面規范學校辦學行為，提升學校現代化管理水準，為推動我區教育事業規范、內涵、科學、優質均衡發展發揮積極作用。

1.做好迎接“全國義務教育發展基本均衡區”國家監測、復查工作，確保指標、數據達標。

2.積極申報“省級義務教育優質均衡改革發展示范區”創建工作，確保申報成功，順利通過評估驗收。

3.做好迎接“新一輪縣級政府教育工作督導考核”省級抽查工作。

4.深入推進責任督學掛牌督導工作，責任督學進校開展“一日督導”。

5.深入推進管辦評分離，完善第三方評價實施方案;積極探索向第三方評價機構購買服務，分別選擇1所小學、1所中學進行試點。

6.探索建立學校發展性評價制度，扎實開展綜合性、專題性、需求性、隨機性督導評估，嚴格執行“五嚴”規定，規范學校辦學行為，促進學校內涵發展。

1.堅持“四個”轉變

(1)推動督導職能由“重督查”向“重指導”轉變，以優質的督導服務助力學校科學發展。

(2)推動督導內容由“全面”向“局部”轉變，由關注規范辦學行為的全面督查，轉向制約學校發展的重要因素和學校急需解決的問題，聚焦學校發展，解決實際訴求。

(3)推動督導對象的主觀參與度由“被動”向“主動”轉變，探索建立學校主動申報制度，量身定制個性化督導方案，按需督導，柔性調控，切實提高督導工作的實效性。指導學校在客觀分析學校現有基礎上，抓住關鍵、突出重點、自主制定學校發展規劃，督導室要把握好規劃的方向性、發展性、可行性。

(4)推動督導主體構成由“單主體”向“多主體”轉變，逐步引入第三方社會機構，委托社會組織共同參與開展教育評估監測，切實提高督導工作的客觀公正和生命力。

2.創新“三個”機制

(1)科學重組督學隊伍，進一步提升督導效能。推進督導機構建設和督導人員配備，成立區督導委員會，調整充實專、兼職督學隊伍，擬聘任專職督學3人、特約督學5人、兼職督學28人、掛牌督導責任督學4人，建立符合新形勢下督政與督學需要的較為完備的督學隊伍。

(2)創新推出培訓模塊，進一步豐實督學底蘊。督導工作事在人為，但打鐵還需自身硬。深化督學培訓工作，計劃邀請無錫督導專家集中培訓1次，分別赴上海閘北區、無錫崇安區、成都青羊區考察學習發展性督導評價、責任督學掛牌督導、第三方督導評價經驗。采取集中培訓和自主學習相結合，學習上要努力做到“先一步、快一拍、深一層”，要成為“教師的教師、校長的教練”，不斷提升督學的學習力、督導力、執行力。

(3)切實聚焦教育現場，進一步推進督導研究。教育督導注重“研”字，主要從三方面入手：一是從課題研究入手，提升教育督導研究力。二是從問題研究入手，提升教育督導效能性。三是從制定“規程”入手，提升“一日督導”規范性。“一日督導”堅持做到“一、二、三、四”，即堅持“一個標準”，客觀公正，服務學校發展;把握“兩個尺度”，嚴而有格，實而不虛;發揮“三個優勢”，信息優勢，經驗優勢，智力優勢;實現“四個公開”，文件公告督查內容，集體公示督學名單，投訴電話實行公開，三級責任人全區公布(省、市、區督學三級組成的專兼職互補的督學責任區督查網絡)。

3.推進“四大”工程

(1)推進辦學行為督查工程。以規范辦學行為為重點，以提高教師專業發展水平為抓手，以促進學校提升辦學內涵、打造特色亮點為關鍵，認真開展教育重點工作“八無”的督查評估。八無：課程計劃落實無擠占，無體罰和變相體罰，無教育亂收費，作業量無過重，在校時間無過長，考試無

排名，無重點班、特色班。加大隨機督導的頻次，建立隨機督導的常態機制，重視常態，反對突擊，促進學校規范發展、科學發展，全面提升學校的辦學品質。實施學校發展性評價，扎實開展綜合性督導、專題性督導、隨機性督導和需求性督導，確保學校辦學行為規范。

(2)推進中小學責任督學掛牌督導工程。爭取區委區政府的支持，將督學責任區工作經費納入財政預算，確保責任區工作有序開展。認真落實《清河區中小學校責任督學掛牌督導實施方案》，適當調整責任區督學，進一步明確職責任務與要求。扎實開展隨訪督導工作，以省、市中小學素質教育督導評估方案為基本依據，緊緊圍繞提高教育教學質量、全方位落實素質教育這一中心，開展對學校管理、招生收費、課程開設、教育教學、師德師風、課業負擔、安全衛生等情況進行督導，全面落實責任督學掛牌督導工作，力求做到督學工作“月通報、年考核”，接受責任區學校和社會的監督。

(3)推進中小學素質教育督導工程。根據市督導室部署，整合引導發展，建構中小學素質教育督導考核評價體系。根據《省教育廳省政府教育督導團關于印發〈江蘇省中小學校素質教育督導考核實施細則〉和〈江蘇省中小學校素質教育督導考核標準〉的通知》

新年度工作計劃工作重心篇三

為了進一步貫徹落實環境保護責任制，全面加強環境保護監督管理，切實維護生態環境安全，根據《國務院關于落實科學發展觀加強環境保護的決定》精神，以治本和提高環境質量為目標，努力做好公司企業的環保工作。特制定公司環保工作計劃、安排如下：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹《國務院關于落實科學發展觀加強環境保護的決定》，構建社會主義和諧社會的要求，以解決影響群眾生活的突出環境問題為重點，實行單位負責制、部門聯動制，切實加大環境執法力度，深入開展環保專項行動，以保障職工權益，服務大地經濟建設。

1、實行環境保護目標負責任制，將環境質量和環境保護工作列入各單位負責人職責，并定期向公司環保部門報告環境保護工作。

2、建立各企業事業單位的污染物信息檔案，采取定期和不定期檢查相結合的方式，及時掌握單位環保處理設施運行情況。

3、組織召開環保會議，進行工作布置，環保培訓等。

4、加強對露天堆場的檢查、督促其封閉式改進。

5、加臺對外排廢水項目的廢水管理，消滅向河道直排的現象。

6、對醫院等場所的醫療固廢進行規范化處置管理。

7、加強垃圾分類收集工作的管理。

8、對在環境保護、防治污染和環境建設等方面作出顯著成績的單位和個人，給予表彰和獎勵。

9、加大生態示范區建設力度，開展企業環保競賽活動，切實做好圾污染水治理工作。

1、充分發揮各單位負責人帶頭作用，利用宣傳標語、主題黑板報、及環保知識傳單，圍繞環保工作，推進環境宣傳教育社會化進程。引導和發揮員工在環境保防中的重要作用，鼓勵和支持有利于可持續發展和環境保護的宣傳教育活動，不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對員工關心的環保熱點、難點問題做好宣傳工作，并做好環保科學知識的普及教育。

2、繼續搞好環境警示教育，把員工參與環境監督作為加強環保工作的重要手段。

3、要深入宣傳發動，增強環保意識，進一步增強公司干部員工環境保護意識，今年我們要著重加大環保工作宣傳力度，全民普及環境科學知識，并在“6.5”世界環境日到基層開展各種形式環保宣傳講座活動，提高公司員工的環境保護意識和環境法制觀念，鼓勵和支持群性活動。

1、做好環保檔案整理保存工作，規范環保檔案管理工作。

2、加大對各生產單位的監督力度。

3、做好環保信息采集工作。

4、做好環保資料積累整理，裝訂成冊，便于查閱。

5、加強環保知識宣傳工作。

新年度工作計劃工作重心篇四

開業前：

1、 換好工作裝，整理儀容儀表，互相檢查

2、 打掃衛生，檢查客服組設施設備是否正常

3、 填寫實際上班人員班表，查看前日同事記錄的工作完成情況及注意事項

4、 參加主管召開晨會（按主管要求輪流領頭召開晨會），①總結前一天工作，所得收獲及反省（接待、投訴及會員方面），與大家分享工作中做得好的和不夠好的地方。總結好的方法，以備接下來使用。②布置今天主要工作，確立工作目標，明確分工，以及注意事項

開業中：

1、若存留前日工作，必須首先完成，最好在客流高峰前完成

2、按照晨會的分工執行，團體接待及個人接待，會員卡辦理，電話接聽，迎賓都分派到組員身上，以分配到的人為主，其他人協助來完成一天工作

3、遇突發狀況，先以個人能力先行解決，不能解決的尋求同組人員幫助，最后尋求其他相關人員幫助

4、中午輪流出去吃飯，必須留人在賣場，以處理這期間可能發生事務

5、換班時，交班人將工作進展告知接班人，已做的剩下的尚未處理的，以及上午工作中出現的問題，一一告知接班人，提醒其下午需要及時處理和重點處理的事情

下班前：

1、 晚上下班前，上報本日會員卡辦理情況

2、 檢查今日工作是否均已完成，沒有完成的最好完成之后再走，實在不能完成的記錄下來提醒明日早班同事盡量在明日開業前或人流高峰前完成

新年度工作計劃工作重心篇五

__酒店于__年x月x日試營業，員工有500余人。酒店人力資源部主要負責人力資源管理工作，重點開展人力規劃、員工招聘、錄用、培訓、考核、工資、社保、福利、調配、質檢、勞動關系協調等工作。

酒店內部設臵8部1室，包括房務部、餐飲部、市場營銷部、財務部、采購與監督部、人力資源部、工程部、安全部和總經理辦公室。

人員結構狀況(截止20__年__月31日)：酒店員工502人，其中：總辦34人、房務部__1人、餐飲部207人、市場營銷部22人、財務部33人、采購與監督部7人、人力資源部__人、工程部35人、安全部31人。基本上滿足了酒店日常運作的需要。

酒店現有高管4人，副經理以上級別36人，其中總監7人，副總監4人，經理__人，副經理6人，平均年齡37、9歲，其中大專以上學歷27人。酒店員工平均年齡30歲，有維族、藏族等__個少數民族，其中研究生學歷(含在讀)1人，本科學歷44人，大專學歷__6人，中專學歷78人。

20__年，人力資源部在酒店高層的領導及全體人力資源部員工的共同努力下，強化基礎、完善制度、合理配臵、加強培訓，初步建立了__酒店人力資源管理體系，圓滿完成了酒店下達的各項目標與任務，為酒店今年創造良好的業績提供有力的人力資源支援與保障。主要完成了以下幾項工作：

(一)積極組織部門內部學習，提高人力資源管理人員的綜合素質。

人力資源部門是貫徹執行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門，提高業務工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。20__年人力資源部陸續到崗__人，其中人事部4人、培訓部3人、宿管3人。部門內有6人沒有酒店管理經驗，為盡快熟悉并掌握業務流程，部門制定培訓計劃，努力鉆研業務知識，組織集中學習酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統籌保險以及員工培訓等方面的知識，將酒店人力資源管理與企事業單位的人事管理理論相對比，轉變觀念，聯系實際，學以致用，將學習日常化，部門內全體人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續提高。

(二)完善各項人事、培訓管理制度、工作流程，為今后工作提供制度保證。

為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合__酒店運作需要，并確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部制定出臺了一系列符合酒店實際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓管理制度等;收集整理酒店各部門職責、各崗點崗位職責;完善人力資源部人事管理sop66項、培訓管理sop27項，人力資源部全年累計發文337份，其中人事76份、培訓261份。

(三)拓寬招聘渠道，為酒店開業、運營提供人力保證。

酒店截止到__月25日共招錄員工931名，針對用工荒、招人難的現狀，人力資源部采取以下應對解決措施，確保酒店順利開業、運營正常。一是加大專業院校聯絡，與前期聯系的院校建立實習就業一體的用人關系。20__年__學校先后委派18名實習生，主要安排在餐廳服務員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過招聘廣告、社會關系加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。三是鼓勵內部員工介紹，20__年通過內部員工介紹用工16人。四是聯系附近居委會，推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無業人員。五是聯系附近院校的鐘點工，20__年安排鐘點工3917小時，47004元，等同于2名餐廳服務員__個月的工資費用。鐘點工不僅解決服務人手不足的情況，還合理控制了人力成本。

(四)積極探索，建立并完善酒店留人機制。

酒店在不斷招聘員工的同時，人力資源部科學統計員工流失率，詳細記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細表等基礎臺帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動，隨時掌握全店員工變動情況，將周、月員工流失率與上周、月進行對比，讓酒店人事數據更加清晰準確。有效建立員工離職率分析與預警機制，實施員工離職面談，每周進行員工離職分析統計，將意見反饋到部門，要求部門針對發現問題及時進行整改，保障人員的穩定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機制，努力做到待遇留人、感情留心、事業留魂。

1、不斷完善酒店薪酬激勵機制，做到待遇留人。

人力資源部通過制作招聘廣告簡報、薪資調研，實時掌握酒店業薪資水平，20__年根據調研情況，分別在4月、__月對酒店部分崗位的薪酬進行了調整，平均上漲幅度達20%。酒店各基層員工的薪資水平在同同崗位人員中具有一定的競爭力，避免人員因為薪資過低集中流失。同時，人力資源部非常重視社會統籌保險的管理工作，堅持以人為本，以優質的服務，為酒店每一位員工上報相關投保手續，認真核對繳費基數和繳費信息，及時更正各種差錯。

2、建立企業文化，方方面面體現人文關懷，用感情留住員工的心。

酒店在試營業前，就將建立企業文化作為一項重點工作，經過3次討論，最終確定符合酒店實際的文化理念，其中“賓客至上、以人為本、精益求精、共創品牌”的經營理念，充分體現在人力資源管理工作的各個環節。一是為員工設立倒班宿舍和長住宿舍，并不斷改善住宿設施：加裝電風扇、增加被子和褥子、安裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等等。二是組織各類活動，豐富員工業余生活。5月組織一線員工進行了崗位技能匯報表演，評選出優秀團隊獎，優秀個人獎，員工的技能及榮譽感得到了提升;7、8月組織員工開展戶外拓展活動，增加團隊的凝聚力;同時定期舉辦員工生日會活動、宣傳攔評比、電影放映室等活動，按計劃組織節日趣味競賽、導師活動、唱詩班活動等，增強了員工之間的溝通交流，充分體現了酒店關心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關懷酒店困難員工，使員工感受“家”的溫暖。國慶、中秋雙節期間組織慰問5名困難員工，并發放慰問金;組織為困難員工募捐;員工家里發生突發事件，人力資源部總會第一時間將酒店的關懷帶到員工家中。

3、為員工提供培訓和職位晉升機會，用事業成長留住優秀員工。

事業留人，主要通過以下方式：一是利用交流培訓、外出培訓的機會，開發員工的潛能，幫助員工制定職業生涯規劃，20__年酒店共進行部門間支持培訓108人次、內部交流培訓10人次、與銀都酒店交流及技能培訓401人次、外出培訓22人次，同時培訓部定期組織培訓回顧、培訓效果評價，與員工面對面交流溝通，使員工進一步認識到自我價值和發展方向。二是設臵或預留職位，疏通個人成長渠道。為留住優秀員工，20__年我們增設副經理崗位4個，同時在不影響正常運轉的情況下，預留部分職位，如大堂經理、餐廳副經理等職位，為員工提供進一步發展的成長空間，滿足員工自我發展的需要。

(五)加大酒店員工培訓力度，提高酒店管理與從業人員的管理水平與專業素質。酒店培訓部堅持按需施教、務求實效的原則，以自主培訓為主，外委培訓為輔，有針對性地制定酒店員工培訓計劃，開展培訓工作。根據20__年培訓部管理目標，20__年完成培訓課程總課時數4__。2小時，參加培訓總人數為2__9人次。其中基礎類培訓70、8%、英語類培訓4、8%、督導類培訓15、4%、其它類培訓9、0%。

1、基礎服務類培訓：定期開設新員工入職培訓及新員工跟蹤回顧課程、服務意識培訓、案例分析培訓、文員技能培訓、消防培訓、服務禮儀培訓等。通過培訓使新員工快速了解酒店基本結構及應知應會知識;提高運作崗點的服務意識，更好地完成對客服務;提高員工在日常服務中的技巧，避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規范各部文員文書處理，了解辦公自動化的使用技巧;提高全員消防安全意識;提升服務質量，培養優良的高品質團隊。

2、英語類培訓：為提高酒店員工英語基礎水平，掌握酒店常用服務用語，更好的為外籍賓客服務，培訓部自20__年9月起開設了兩期基礎英語課程。

3、督導類培訓：為提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力;培養良好的組織管理、溝通協調和分析判斷能力;培養創新和團體合作精神;培養對工作的激情，勇于承擔挑戰和壓力;培養和挖掘具有領導潛質的人才，使他們在深度和廣度上積累專業技能與經驗。培訓部定期為酒店主管級以上員工開設了《培訓培訓者》培訓、《主管技能必修》培訓、化妝課培訓、《贏在執行》培訓等。

4、其他培訓：包括開荒培訓、酒店交流及技能培訓、“三標六常”管理宣貫培訓、部門間支持培訓、食品安全培訓、家常菜品制作培訓。

(六)積極推行“三標六常”管理理念，提高工作效率。

20__年6月酒店推行“三標六常”管理工作，人力資源部以“三嚴格，四到位”為指導思想，做了大量的工作，規范了現場管理和員工的行為，提高了工作效率，取得了一定成效。一是結合工作實際建章立制，使各項工作有章可循;二是整理員工檔案、勞動合同、休假單等基礎資料，按部門統一歸檔管理，設臵目錄，以便查詢;三是明確人力資源信息管理工作流程，規范人力資源信息系統的資料錄入、數據導入、導出工作步驟，確保了信息的準確性和時效性。并及時按要求維護系統的個人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓信息等等10余個信息模版，進一步提高了工作效率。

(七)參與酒店績效考核體系建設，提高各部門員工積極性。

20__年9月，按照酒店領導的部署和安排，人力資源部參與酒店績效考核體系建設，一是參與編制了以“三標六常”為主要考核內容的績效考核管理辦法。二是作為考核組織機構的主要成員，確保績效考核領導有力。三是參與編制了部門考核表，考核表主要分為基礎管理、業務素質和操作技能、日常管理三部分，明確了考核項目、考核方式及標準，經各部門負責人評審通過后實施。四是參與10月中旬對酒店各部門各區域進行績效考核。本部門總監、副總監同時兼任考核組成員，能夠在考核中發現亮點，找出差距，起到了部門交流培訓，提高管理水平，提高員工積極性的目的。

(一)酒店人員流失率過高。(表略)

從上表中可以看到，20__年酒店累計離職429人，1-3月在酒店籌備期人員流動較大。離職集中在餐飲部，主要是因為餐飲部18-29歲年齡段的員工較多，員工多為獨生子女，不能吃苦，且缺乏耐心，同時也暴露出部門對新員工的關注度仍不夠、不重視員工意見等問題。20__年人力資源部將與各部門配合加強對員工的關注，減少流失，20__年2、3、4三個月將做好人員的儲備，為旺季的到來做好準備。

(二)各部門考勤休假管理不夠嚴謹。

在人事管理中，部門不重視員工的考勤休假管理，頻繁出現以下問題：部門在批準員工1天假期時不能按標準將假單打好;加班單的備注的不夠仔細清晰，部門負責人在審核加班單時不夠認真;在錄入員工假期單時不夠及時;電子考勤與手工考勤不能完全對接等等。人力資源部針對以上部門的問題將對所有部門負責人及考勤員進行再培訓，并將考勤休假管理作為部門考核指標之一，督促部門負責人重視此項工作。

(三)公共培訓課程出勤問題

培訓部組織公共培訓課程時，出現以下問題：參加課程的出勤率有待提高，或個別部門需要提醒才出勤，影響課程的正常進行;員工對于培訓時間不知曉，內部溝通出現問題，或部門傳達的較晚，致使員工無法上課。針對以上問題已通過制定培訓出勤制度，培訓率已得到改善，需要不斷地嚴格跟進，以保證制度的有效性。

(四)部門內部培訓流于形式，效果不好。

各部門能夠在培訓部的統一組織下，制定部門內部的培訓計劃，但在計劃執行的過程中，出現以下問題：實際培訓時間未按培訓計劃所列時間進行;培訓日期作更改時未能及時告知培訓部，致使培訓部無法起到監督作用;培訓導師培訓內容為常規的、重復的培訓，未能對培訓做好規劃;培訓內容與培訓計劃所列不吻合，導師備課不充分，未能做好計劃安排性;培訓中培訓導師未按培訓培訓者課程中講授的方式方法進行，只是在簡單讀資料，培訓效果不佳;培訓中對學員要求不嚴格，對培訓重視度不夠，存在應付差事的情況;培訓中未能堅持做到考核與評估，故無法獲知員工的知識掌握情況。

以上問題已在日常檢查及每周培訓檢查反饋時提醒并督促培訓者;培訓部為各部門培訓導師開設培訓培訓者課程及日常對培訓的檢查來改善，通過授課改進各崗點培訓導師的培訓技能與方法;建立員工培訓檔案，部門培訓后需由培訓導師做培訓效果評估，以提高對于培訓的重視度。

我們相信在酒店高層的直接領導下，經過人力資源部團隊的共同努力，20__年人力資源部一定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務，部門將全面提高人力資源管理水平，進一步完善的人力資源管理體系，為酒店不斷發展與壯大提供高素質的人力資源，最終實現酒店快速發展的戰略目標。