弘賢作文網“企業制度”相關管理制度作文內容：

公司管理制度范本框架

　　在發展不斷提速的社會中，制度起到的作用越來越大，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的公司管理制度范本框架，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司管理制度范本框架1

　　為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，保障園區管理，特制定本制度。

　　第一條 電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。

　　第二條 監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

　　第三條 監控人員每天對監控錄像進行查看，發現有異常現象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，并作好標記，以備查用。

　　第四條 值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得保衛科長的同意并在有人頂崗時方可離開。

　　第五條 監控人員須愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監控系統的正常運作。

　　第六條 無關人員未經許可不準進入監控室，外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衛科長上報分管副總，同意后方可進入監控室。

　　第七條 不準在監控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監控值班期間打盹睡覺，一經發現，按公司規章制度嚴厲處分。

　　第八條 公司領導定期到監控室查詢情況，值班人員應及時匯報監控情況。

　　第九條 保持監控室設備的清潔衛生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。

　　第十條 監控設備系統發生故障時，應及時聯系維修人員進行維修，并做好登記。

　　第十一條 監控人員必須保守公司監控秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。

　　第十二條 未經公司總經理批準，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。

　　第十三條 本制度自頒發之日起執行。

公司管理制度范本框架2

　　隧道分公司辦公設備管理辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為了提高辦公設備的使用效率,保持其設備性能,有效節約費用開支,根據公司實際情況制定本辦法。

　　第二條 本辦法所指辦公設備包括為完成工作而購買的攝像機、照相機、便攜式計算機、移動硬盤、u盤、手機等。

　　第二章 辦公設備的配備及管理

　　第三條 因工作需要，確需購買的辦公設備由當事人所在部門提出申請，報單位領導審批后再購買,所購辦公設備要經公司機關有關部門備案。(配備人員見附表1)

　　第四條 新購辦公設備采取公司與個人按照一定出資比例購買，在規定使用年限后歸個人所有。在規定使用年限期間，一般情況是公司所有，個人使用。(見附表1)

　　第五條 原購辦公設備由所在單位登記后統一在公司綜合工作部備案,原則上在規定使用年限內不再重復購買，達到規定使用年限后，由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理，原使用人有優先購買權。

　　第六條 在規定使用年限期間，因個人原因造成辦公設備毀損、滅失、被盜等，所造成的經濟損失由個人負責。

　　第七條 在辦公設備規定使用年限期間，配備人員因工作需要發生調動的，公司范圍內調動辦公設備采取“機隨人走”，公司范圍外調動辦公設備上交公司，由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設備由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理，原使用人有優先購買權。

　　第八條 在規定使用年限期間，辦公設備的維修與保養由使用人負責，所發生的費用按照年限費用遞增辦法包干使用,據實列銷(見附表2)

　　第九條 辦公設備購買費用按照崗位不同采取不同的出資比例。

　　l 公司經理、書記的辦公設備購買費用據實報銷。

　　l 公司副職領導的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低50%。

　　l 公司部門負責人、項目領導班子成員的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低25%。

　　l 其他崗位人員的辦公設備購買費用按照基礎出資比例。

　　第三章 附 則

　　第十條 辦公設備由公司財務部設立專門帳戶,發生的費用一律按使用年限及出資比例辦理報銷。

　　第十一條 本辦法自下發之日起執行，由公司綜合工作部負責解釋。

公司管理制度范本框架3

　　一、工作時間

　　1、 員工正常工作時間為上午8：50至12：00，下午為1：10至5：30。每周六、周日休息，因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。

　　2、 公司職工一律實行上下班指紋打卡。

　　3、 所有人須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導簽字批準，不辦理手續者，按遲到或曠工處理。

　　4、遲到一小時之內，8：55—9:00到公司的算遲到，以1元/分鐘處罰(主管翻倍)，上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到者，按遲到論處;30分鐘至1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘以內下班者按曠工1小時論，超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。

　　5、 員工外出辦理業務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

　　6、 員工無故曠工半日者，給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

　　二、事假管理方法

　　1、 事假應在前一日下午5時前申請，經主管查實認可并核準后方為有效，一次不得超過5天。

　　2、 全年累計事假不得超過14天，超時為曠工。

　　3、 事后申請視為曠工，但遇偶發事故，應于兩日內提出申請，經主管或人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過3次，超3次者則視為曠工。

　　4、 員工無故曠工者，除扣除未出勤時的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%，充為福利金。

　　5、 凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資，超過4小時至8小時以內按一天計扣。

　　三、病假管理方法

　　1、 因病請假一天者，最遲應于請假的翌日提出申請，經主管簽核后將請假申請送交人事科登記。

　　2、 請病假一天內者免附醫師證明，但當月邊續請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫的證明(必須為公立醫院，私立醫院無效)。

　　3、 全年病假累計不得超過30天，屆滿時因病情嚴重經公立醫師診斷必須續療養者，可酌給特別病假，但以3個月為限，現住院者，以1年為限。

　　4、 當月請病假1天者，本薪照給， 4天以內者計扣半天工資，超過4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫院的醫生證明，并經行政部門審核)

　　5、 不按上列規定請假者，均以曠工論。

　　為加強公司員工考勤管理，特制定本規定。

　　1、1-3天由直屬核準。

　　2、4-6天由經理核準。

　　3、7天以上由總經理核準。

　　五、工作中外出管理方法

　　1、 上班中因事外出者，需填寫出門申請單，經本部門負責人核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。

　　2、 因病或緊急事故需外出者，外出時應先請準給假，并填具請假卡，由主管核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。

　　3、 其他零星事務，不予準假，擅自出公司者，依公司規定議處。

　　六、員工打卡管理規定

　　第一條 本公司為使全體員工養成守時習慣、準時出勤，物制定本規定。

　　第二條 本公司員工除下列人員外，均應按規定于上下班時間打卡：

　　1、經總經理核準免于打卡者。

　　2、因故請假，經核準者。

　　第三條 本公司員工上下班時間規定如下：

　　上午：自8：50至12:00。

　　下午：自13:10至17：30。

　　第三條 員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時間前，非為公司業務上的需要擅自下班者，即為早退。

　　第四條上班遲到5分鐘以內打卡者，為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者，為第二類遲到;凡一個月內，第一類遲到3次者，視同第二類遲到一次。凡一個月內第二類遲到三次者，視同曠職半天。

　　第五條 中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的時距應在30分鐘以上，否則視同第二類遲到。

　　第六條 員工上班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外，一次扣除5元。

　　第七條 員工屬第一類遲到者，于每月底由人事單位統計，并送呈有關部門主管，作為平時考核參考資料之一。

　　第八條 員工下班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外，視為早退，上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。

公司管理制度范本框架4

　　一、理貨員崗位職責

　　1、為所有的顧客提供優質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

　　2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。

　　3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。

　　5、做好銷售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。

　　6、進行商品的現場促銷，以提高營業額。

　　7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規律有序。

　　9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。

　　10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據。

　　11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。

　　12、參加本店的周期性盤點。

　　(一)理貨員的主要工作：補貨、理貨

　　(二)商品的陳列要求

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。

　　3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。

　　6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。

　　7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。

　　8、貨架、通道內干凈無雜物。

　　9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　10、商品先進先出。

　　11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。

　　12、商品與標價簽五對應。

　　13、補完貨后及時清理空紙箱。

　　14、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。

　　15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品及時處理。

　　17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。

　　18、定期清理貨架衛生及商品衛生。

　　二、收銀員職責

　　1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。

　　2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。

　　3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發生。

　　4、負責所有商品的消磁工作，并協助防損檢查。

　　5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產率。

　　7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。

　　8、營業結束和營業前，負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。

　　三、后臺操作員的崗位職責

　　1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。

　　2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。

　　3、負責店內各種報表的打印分發。

　　4、協助店內的商品盤點。

　　5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。

　　四、防損員的崗位職責

　　1、保證店內正常經營秩序，確保人員、財產、商品設施的安全。

　　2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。

　　3、負責落實上級有關消防規定，發現隱患及時與當地有關消防負責人聯系，共同制定整改措施并報告店長。

　　4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態，協助店長對消防設施地檢查維護。

公司管理制度范本框架5

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　9、積極完成規定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。

　　10、辦理各項業務工作，要做到：積極聯系、事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。

　　11負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　12、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　13、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　14、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。

　　16、對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。

　　17、積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，不斷開拓業務渠道。

　　18、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用，不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

公司管理制度范本框架6

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

　　十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

　　十一、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

　　十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經理。

　　一、作息時間

　　1、公司實行每周5天工作制

　　上午9:00――12:00

　　下午14:00――18:00

　　2、部門負責人辦公時間：8：45～12：00 13：55～18：10;

　　3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：05 13：55～18：10。

　　4、保潔員：7：30

　　5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。

　　三、違紀界定

　　員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規定達到工作崗位(或作業地點);遲到30分鐘以內的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;

　　2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行承擔。

　　四、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。

　　2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

　　3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。

　　4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;

　　5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。

　　6、工傷假：按國家相關法律法規執行。

　　7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發，準假天數如下：

　　父母或配偶父母傷亡給假7天

　　配偶或子女傷亡給假10天

　　五、批假權限

　　1、病事假：1天以內由部門負責人批準;3天以內由分管付總經理批準;三天以上總經理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。

　　2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批，并送行政部行政管理員處備案。

　　3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。

　　 六、考勤登記

　　公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

　　七、外出

　　1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。

　　八、加班

　　1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準，公司一律不予承認加班。

　　2、經過批準的加班，公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發給加班工資，不作調休處理。

　　3、行政部對每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字后交財務部計發工資。

　　九、出差

　　1、員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管經理批準;總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。《出差申請表》交行政部備查。

　　十、員工因違紀的扣款，統一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。

　　十一、本制度自公司公布之日起執行。

　　十二、本制度解釋權歸行政部。

公司管理制度范本框架7

　　1.為加強公司勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規定。

　　2.日常考勤規定

　　2.1員工正常工作時間為每周一至周五上午9時至12時，下午2時至6時。(如果周末加班，那么就是上午九時30分至12時，下午2時至5時30分。)

　　2.2員工必須按時上下班，不遲到，不早退，不無故缺勤。

　　遲到：超過規定上班時間未到崗位為遲到。

　　早退：未到規定下班時間離開工作崗位為早退。

　　2.3員工日常考勤實行打卡制。

　　2.3.1公司員工一律實行上下班打卡制度，所有出勤員工每天(包括加班)須保證至少兩個考勤記錄;

　　2.3.2員工上下班需打卡，違反此規定者，給予雙方各書面警告一次并處以100元罰款;

　　2.3.3員工因公外出不能按時打卡，應最晚于下一工作日內填寫《未按時打卡說明書》，注明因公外出時間及原因，由授權領導簽字，報公司考勤員留存;

　　2.3.4公司考勤員：人事專干、文員;

　　2.3.5遲到早退的處罰：

　　考慮公司辦公地點比較偏遠，目前公交車不太方便，員工在上班途中因不可抗拒原因(如電梯故障、交通堵塞等)而延遲到崗十五分鐘以內，不處罰，但必須對考勤員說明遲到原因，但每月累計5次以上(含)9:00以后到崗的，給予口頭指導一次;每月累計10次以上(含)9:00以后到崗的，給予書面警告一次;單次遲到超過15分鐘不足1小時或早退一次按以下標準扣罰。

　　總經理級：200元/次

　　部門經理級：150元/次

　　部門主管級：100元/次

　　部門專員級：50元/次

　　部門文員級：40元/次

　　員工級：30元/次

　　2.4所有人員上班須先到公司報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經部門主管批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工論處。員工外出辦理業務前，須向部門主管說明外出理由，得到批準后，方可外出，否則按外出辦私事處理。上班時間未辦請假手續外出辦私事者，一經發現，扣除當天工資的70%，并給予警告一次。

　　2.5缺勤：下列情形按曠工處理：

　　2.5.1不經請假或請假未獲批準而擅自不上班者。

　　2.5.2請假期限已滿，未續假或續假未獲批準而逾期不歸者。

　　2.5.3不服從調動和工作分配，未按時到工作崗位報到者。

　　2.5.4超過1小時未到(或離開)崗位，且無充分理由辦理補假手續者。

　　2.5.5請假原因不屬實者。

　　2.5.6曠工的處罰：按照月薪資標準÷28÷8×曠工時數×300%扣罰。年累計曠工達五天及其以上或連續曠工五天以上，解除勞動合同。

　　3.員工請假的規定

　　員工因各種原因需要離開工作崗位時，應辦理請假手續，員工未經批準擅自離開工作崗位達一小時以上者，按曠工處理。

　　3.1員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開工作崗位者，應事先辦理請假手續，并經公司領導批準后方可離開工作崗位;

　　3.2因突發事件或急病來不及事先請假的，可用電話、書信或帶口信等方式及時向部門主管報告，部門主管應向公司領導報告，并應于返回工作崗位的當天補辦請假手續。

　　3.3請假報批程序：

　　3.3.1請假二天以內(含二天)，填制請假單,說明請假事由報部門主管簽字批準;

　　3.3.2請假二天以上者，須經公司領導簽字批準。

　　4.假期計算及待遇：

　　4.1事假

　　4.1.1事假須提前一天辦妥請假手續，部門主管憑本人在請假單上說明的詳細事由準假，如請假理由不充分或足以妨礙公司業務者，公司有權不準假或縮短、暫緩準假。

　　4.1.2公司員工事假天數原則上年累計不得超過15天，月累計不得超過3天。

　　4.1.3公司員工因特殊原因需超出上述假期時限的，須經總經理簽字批準，否則按曠工論處。

　　4.1.4員工請事假期間按事假時間扣除薪資。

　　4.2病假

　　4.2.1員工因病必須治療及休養時，憑市級以上醫院診斷書辦理請假手續，一天以內的病休可以免附診斷證明;

　　4.2.2員工連續病休超過三天，但不超過三個月時，按本人日工資的70%計發病假工資，福利照發，獎金按實際休假天數扣除。

　　4.2.4病休連續三個月以上為長期病休，長期病休須憑醫院住院證明或醫師病假建議請假，并須經總經理簽字批準。

　　4.2.5長期病休人員按政府規定的最低生活標準，發給基本生活費。

　　4.3年假

　　4.3.1公司員工自入職之日起，工作滿一年后具備享受年假的資格，年假期間薪資照發。年假遇節假及公休順延。

　　4.3.2年假標準：員工自入職之日起工作滿一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。

　　4.3.3每年元月一日為核定基準日，核定下年度年假天數。在當年度3月31日前(含)入職的員工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入職的員工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入職的員工下一年度無年假。

　　4.4公傷假

　　4.4.1員工因執行公務受傷需休息時，須持省級醫院的休息證明，經公司領導同意，辦理請假手續，才能休假。否則，病休一律無效;

　　4.4.2公傷假待遇，參照國家及地方政府有關規定執行。

　　4.5婚假

　　4.5.1員工請婚假必須憑本人的結婚證明辦理請假手續，進入公司前已領取結婚證的員工不可申請婚假，婚假需在結婚證書登記之日起12個月內申請;

　　4.5.2員工婚假為七天，遇節假日順延，超過時間按事假處理;

　　4.5.3員工請婚假需連續一次申請完;

　　4.5.4婚假期間不扣除薪資。

　　4.6產假

　　4.6.1員工本人分娩憑醫院證明,按<<中華人民共和國勞動法>>規定準假。

　　4.6.2員工配偶分娩憑醫院證明，準假3天;

　　4.6.3妊娠三個月以上的流產或死產，憑醫院證明，按國家有關規定準假;

　　4.6.4產假在規定時間內不扣除薪資。

　　4.7喪假

　　4.7.1員工直系親屬喪亡包括:父母(養、繼)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。

　　4.7.2員工旁系親屬喪亡經公司領導同意，可以休假一天。

　　4.7.3員工喪假在規定時間內，不扣除薪資。

　　4.7.4喪假需憑相關死亡證明。

　　5.加班的規定：

　　5.1加班申請——由公司安排加班的，需由擬加班部門經理(主管)提前填寫《加班申請表》，交人力資源部經理簽字確認后，方可安排加班，加班申請表須交考勤員匯總;

　　5.2加班時數——原則上每月每人加班不允許超過16小時。

　　5.3申請調休——對于加班的員工，可以視情況安排員工調休。(調休限三個月內有效，倒休申請單上需注明沖抵加班日期)

　　5.4加班工資：

　　凡員工加班不能安排調休的，可以按以下標準核發加班工資：

　　5.4.1員工正常工作日延長工作時間兩小時以內不計加班，延長工作時間兩小時以上的，加班工資=實際加班時數小時工資150%;員工小時工資=基本工資/20.92/8。

　　5.4.2周六、日和節假日的加班工資按以下標準計發：

　　周六、日加班工資=基本工資/20.92200%

　　法定節假日加班工資=基本工資/20.92300%

　　5.4.3加班工資月核發天數：全月累計不得超過2天，并需以“加班申請單”和考勤卡為依據，沒有打考勤卡，一律不得計為加班。

　　6.附則：本規定由人資部制訂并負責解釋，報總經理核準后施行，修改或終止時亦同。

公司管理制度范本框架8

　　第一章財務管理目的

　　第一條維護企業所有者的利益，按企業所有者的要求對企業資產進行管理，達到企業資產保值增值的目的。

　　第二章財務管理工作職責

　　第二條制訂并監督執行公司財務管理制度，審核下屬公司制度的制訂，報總公司董事長批準，并監督其執行情況。

　　第四條每年初搜集公司的生產經營計劃，分季度對照計劃執行情況，分析完成或未完成計劃的原因，報總經理。

　　第五條對公司的資產進行管理。

　　第六條規范企業財務行為。

　　第七條參與企業經營管理，各條塊的財務人員應參與本企業重大經濟活動及經濟合同的簽定，對合同未經各部門會簽即要求付款的情況，財務人員有責任提出異議，并上報公司總經理。

　　第八條執行公司會議制度，定期參加工作會議，匯報工作，解決問題。

　　第九條明晰企業總體資產狀況。

　　第三章資產管理

　　第十條流動資產的.管理

　　第十一條固定資產管理

　　1.下屬公司如需添置、外借、出售、捐贈、報廢固定資產須經董事長審批通過，方可執行。

　　2.對于固定資產其他方面的管理，參照總公司物資管理規定執行。

　　3.低值易耗品的管理參照總公司物資管理規定執行。

　　第四章內部報銷的管理

　　第十二條本規定適用于公司。

　　第十四條報表種類

　　1.旬報

　　2.資產負債表、損益表、報表分析

　　3.內部報表（根據公司的不同行業性質制定的內部報表）

　　第十五條上報時間

　　1.旬報：每月12日、22日分別報告前十日財務收支情況，2日報告上月財務收支情況。遇節假日順延。

　　2.資產負債表、損益表、報表分析：每月10日前上報。

　　3.各類內部報表：每月10日前上報。

　　第十六條報表要求

　　1.報表內容應真實、完整。

　　2.上報時間應準時。

　　3.在旬報中應及時反映特殊的、不常有的財務收支情況，并詳細附于文字說明。

　　4.報表格式由總公司財務部統一規定。

　　第十七條對各條塊執行制度情況的管理

　　1.結合總公司下發的經濟指標上報下屬各塊經營者對指標的完成情況，并由董事長決定處理措施

　　2.對下屬各條塊違反財務制度的情況，一經發現，應由當事人少交書面檢查，上報董事長，并按分級管理條例，對相應負責人追究責任。

公司管理制度范本框架9

　　一、 職業道德要求

　　(1) 敬業愛崗 勤奮敬業，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。

　　(2) 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。

　　(3) 認真學習 努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。

　　(4) 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。

　　(5) 勤儉節約 具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。

　　(6) 團結合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關系，具有良好的協作精神，易與他人相處。

　　(7) 嚴守秘密 未經批準，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。

　　二、 服務意識要求

　　(1) 文明禮貌 做到語言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

　　(2) 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。

　　(3) 耐心周到員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

　　三、 儀容儀表要求

　　(1) 保持衣冠整潔，按規定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

　　(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　(3) 男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。

　　(4) 女員工頭發不過肩，不做怪發型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

　　(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

　　四、 行為舉止要求

　　(1) 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

　　(2) 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

　　(3) 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

　　(4) 在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。

　　(5) 進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。

　　(6) 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。

　　五、 接聽電話要求

　　(1) 所有來電，在鈴聲三響之內接答。

　　(2) 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。

　　(3) 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。

　　(4) 通話完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。

　　(5) 打電話時，向預先整理好電話內容，語言簡練、明了。

　　(6) 上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。

　　六、 處理投訴

　　(1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。

　　(2) 細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。

　　(3) 認真地用書面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。

　　(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

　　(5) 投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據。

　　(6) 對用戶投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。

公司管理制度范本框架10

　　1、目的

　　為了有效的維護企業文化的執行，加強員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于對公司企業文化的執行管理。

　　3、職責

　　公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。

　　總經辦負責相關企業文化宣傳欄內容提供及更新。

　　各部門主管負責本制度的確認執行，總經辦負責本制度的編制、審核、監督執行。

　　總經理負責本制度的批準執行。

　　4、定義

　　企業文化：包括企業物質文化、企業行為文化和企業精神文化。

　　企業物質文化層：包括企業器物、企業標識、生產環境、生活環境等構成的器物文化。

　　企業行為文化層：包括企業制度文化、企業目標、企業文化活動等以動態形式存在的文化。

　　企業精神文化層：包括企業的核心價值觀、企業精神、企業道德等在生產經營中所形成的企業意識。

　　5、具體內容

　　5.1企業物質文化管理

　　5.1.1企業器物

　　5.1.1.1企業產品

　　產品以市場為存在前提，產品的存在價值體現了企業精神。以品質取得信任，以品牌提升價值，以創新制造差異，以成本贏得競爭。公司全體員工應以保證產品質量為己任，不斷提高企業競爭力。

　　5.1.1.2企業生產資料

　　（設備設施管理）

　　5.1.2企業標識

　　企業名稱：*********有限公司

　　企業商標：*

　　內部刊物：《**通訊》

　　5.1.3工作環境

　　公司是我們工作生活的家園，我們應該注意保護我們生存的環境，愛護他，才能讓大家在一個干凈、寬松的環境里快樂的工作。

　　在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應該維護公司榮譽與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規范見相關管理制度。

　　5.2企業行為文化管理

　　5.2.1企業制度有：行政辦公管理制度、財務管理制度、營銷管理制度、技術管理制度、生產管理制度、企業文化建設管理制度。

　　5.2.2公司各種規章制度是企業文化執行的基礎，是企業文化得以貫徹實施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關規定予以處罰。

公司管理制度范本框架11

　　員工就餐管理制度

　　為了加強就餐管理，保證就餐秩序，營造一個溫馨、衛生、整潔的就餐環境，特制定做好公司伙食及用餐后勤保障工作。特制定此管理辦法。

　　第一條、 公司為員工定時供應午餐，就餐時間統一規定為：午餐時間：12:00—13:00 （就餐時間隨季節調整再行通知）

　　第二條、 嚴格遵守就餐時間，不得提前或滯后用餐，保證在規定時間段就餐完畢，超過規定時間，食堂不再提供用餐，避免提早用餐或占用辦公時間用餐等不遵守時間秩序的情況出現。

　　第三條、 自覺維護就餐秩序，按照先后次序排隊取餐。取餐時也要注意保持秩序，做到耐心等待和相互禮讓。

　　第四條、 公司為每位員工統一配備餐具一套（飯盒以及飯勺一個），自行保管，也可放置茶水間的餐具柜統一保管。若有遺失，自行負責購置新餐具。

　　第五條、 公司指定就餐地點為洽談室、司機休息室，所有員工均只能在此兩處就餐，（董事長、總裁除外），違者罰款50元/次。

　　第六條、 用餐時要注意保持安靜，禁止高聲喧嘩、起哄、敲碗等不文明行為，一經發現，第一次口頭警告，第二次直接罰款罰款50元/次。

　　第七條、 用餐提倡節約，支持光盤行動，反對浪費。就餐時所有員工，視自身情況而定，吃多少飯菜打多少量。用餐結束后，米飯多于20粒，菜品殘羹多于餐具容量四分之一的，一經發現，第一次口頭警告，第二次直接罰款罰款50元/次。

　　第八條、 用餐時，不得將飯菜殘羹隨意丟棄在餐桌上，同時，不得隨地亂扔亂丟。用餐后，各人員必須將自己所坐位置衛生清理好。每天實現輪班清點衛生檢查制，一旦檢查不合格，第一次口頭警告，第二次直接罰款50元/次。

　　第九條、 用餐結束后，殘羹倒入垃圾桶內，所有人員自行清洗各自餐具，必須在茶水間清洗餐具，不得在其他地方清洗餐具以免堵塞下水通道。

　　第十條、 對食堂的飯菜質量有意見者，可向辦公室協商解決和完善。辦公室整理后及時對好建議進行采納、改進。促進食堂的健康運營，切實為員工做好后勤保障。

公司管理制度范本框架12

　　1、嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司的各項規章制度。

　　2、服從領導，服從調配，努力完成上級交給的各項任務。

　　3、努力做好團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

　　4、領會、了解設計意圖和預算內容，認真執行<施工控制程序>，掌握工程各項細節要求，并做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進行有效溝通，切實了解客戶要求，做好服務，樹立公司形象。

　　5、按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時、按質完成施工任務，并確保公司利潤的達成。

　　6、確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協議書>，交工程部備案，協調施工中各工種關系，掌握進度和質量狀況。

　　7、對施工班組實施有效管理，對有關項目(規章制度、工程質量、工期、施工工藝、安全生產、文明施工等)要詳細交待，嚴格按規范要求進行現場管理，認真做好現場材料驗收。

　　8、認真按質量體系要求，做好自檢、復檢，配合質檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作，并要求客戶在驗收單上簽字。

　　9、及時準確傳達工程部指示，并向上級及時報告下屬工班的運作情況。

　　10、負責編制詳細的增減工程聯系單，做好工程款的收取和決算工作。

　　11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發生工程量增減，須有工作聯系單，沒有工作聯系單一律不得增加費用。

　　12、有責任和義務推薦一班及施工人員。

　　13、積極參加培訓，努力提高自己的業務水平和工作能力。

　　14、關心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。

　　15、施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發生，確保安全運作。

　　16、每天堅持記好<施工日記>，認真填寫<施工質量控制程序>。

　　17、及時完成上級交辦的其它工作。

公司管理制度范本框架13

　　1 綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)

　　1.1 負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

　　1.2 負責公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。。

　　1.3 負責公司的對外公關接待工作。

　　1.4 為總經理起草有關文字材料及各種報告。

　　1.5 保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

　　1.6 協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。

　　1.7 負責安排落實領導值班和節假日的值班。

　　1.8 負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

　　1.9 負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

　　1.10 負責公司公務車輛管理。

　　1.11 負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，

　　1.12 負責公司辦公用品的管理。

　　1.13 負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。

　　1.14 分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

　　1.15 負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程，營業執照變更等工作。

　　1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

　　1.17員工績效考核，薪酬管理。

　　1.18員工社會保險的各項管理。

　　1.19 針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。

　　1.20 人員檔案管理及人事背景調查。

　　1.21 檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。

　　1.22 負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。

　　1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

　　1.24負責公司員工工傷事故的處理。

　　1.25公司員工工資的核算、編制和發放工作。

　　1.26完成總經理交辦的各項工作。

　　2.財務部

　　2.1 公司財務預算、決算、預測。

　　2.2 編制財務計劃。

　　2.3 編制會計報表。

　　2.4 擬寫財務狀況分析報告。

　　2.5 負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。

　　2.6 負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。

　　2.7 對各種單據進行審核。

　　2.8 負責各種財務資料的收集、保管、。

　　2.8 處理應收、應付貨款等有關業務工作。

　　2.10 負責公司稅務處理工作。

　　2.11 與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府文件的執行。

　　2.12 監督公司不合理費用開支。

　　2.13 公司全盤賬務業務處理。

　　3、銷售部

　　3.1負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

　　3.2 搞好公司的產品宣傳策劃。

　　3.3 組織合同評審工作。

　　3.4 催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

　　3.5 負責產品的售后服務，負責接待客戶并協助處理好客戶投訴。

　　3.6 負責客戶的溝通和聯系及潛在客戶的開發。

　　3.7 負責建立公司營銷資料庫。

　　4 技術部

　　4.1 負責公司產品規劃、技術調查、工廠布局。

　　4.2 新產品開發研制，樣件制作、鑒定與審核。

　　4.3 產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。

　　4.4 對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發，促進公司進步。

　　4.5 生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監控，確保生產的正常進行。

　　4.6 向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。

　　4.7 負責建立公司技術資料庫。

　　4.8 收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。

　　4.9 按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。

　　5、生產部

　　5.1 負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業計劃。

　　5.2 負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。

　　5.3 合理確定生產節拍，使生產工作有序進行。

　　5.4 時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平衡，提高生產效率。

　　5.5 合理使用設備，提高設備使用率。

　　5.6 負責公司設備管理。

　　5.7 在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。

　　5.8 嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。

　　5.9 負責公司安全管理、消防安全管理工作。

　　5.10 按照5s標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準并督導實施。

　　5.11 制定設備操作規范，指導生產員工按章操作。

　　5.12 負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。

　　5.13 負責公司水、電、氣的管理。

　　6采購部

　　6.1負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。

　　6.2負責編制公司物資管理相關制度。

　　6.3負責制訂公司物資采購原則，實施統一采購。

　　6.4負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。

　　6.5負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

　　6.6負責建立公司物資比價體系。

　　6.7組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發揮物資的有效使用。

　　6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

　　6.9嚴格規范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

　　6.10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發生。

　　7、質量部

　　7.1 負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。

　　7.2 負責對產品品質的全過程管理。

　　7.3 對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。

　　7.4 對質量異常情況進行追蹤分析及處理。

　　7.5 對產品進行各種功能性測檢。

　　7.6 加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。

　　7.7 負責公司計量管理工作。

　　7.8 收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相

　　應分析提出改進具體方案。

　　7.9買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。

公司管理制度范本框架14

　　目前公司的局域網已經建成，各部門的機器也已到位。根據公司領導關于加強管理的要求，現將公司局域網管理辦法公布如下，請公司全體員工認真執行：

　　一、全體員工要愛護公司機器設備，在沒有得到部門負責人和公司計算機系統維護員的同意，不得私自拆機。如遇到自己不能解決的問題，由公司計算機系統維護員協助解決。

　　二、對自己所使用的電腦不能設置開機密碼，如有特殊原因，必須經部門負責人同意。設置密碼后，應交部門負責人一份書面密碼說明。三、目前公司局域網已經能正常上網，如無特殊需要，禁止使用撥號上網，以前使用調制解調器的員工將其交回公司，由公司統一管理。

　　四、員工上班時間上網，請瀏覽與工作有關的內容，避免因上網影響正常的工作，禁止上班時間進行網上聊天和交友活動。

　　五、為方便工作中交換文件，請在自己電腦的C/D盤建立以自己名字為名稱的共享文件夾，訪問權限為可讀。

　　六、為保障電腦內資料的安全性，在公司服務器上，為所有員工建有以名字相同的文件夾，請把重要文件在服務器上做備份，規定每周五下班之前必須把最新的資料備份好，系統管理員會為每人設置好密碼，保證資料的安全性。

　　七、為保障公司服務器的安全，未經公司計算機系統維護員同意，不得私自操作服務器。

　　八、在自己機器上設置好網絡打印機，以后打印資料請使用網絡打印。

　　九、公司已經為各部門負責人和客戶關系部及公司員工設置了公司的集團電子郵件信箱，對外業務聯系請使用公司的電子郵件信箱。

　　十、為防止病毒侵入，保證電腦的安全，必須每臺電腦都要安裝“病毒”防火墻。

　　十一、公司的宣傳資料、員工的名片上統一印制公司網址和電子郵件信箱。

　　十二、如果電子郵件信箱出現問題，請找互聯網研究所王路瑤協助解決。

　　十三、中午休息時間和下班后請關機，并關閉電源。確保計算機系統的安全。

　　十四、如違反上述管理辦法，給公司造成經濟損失和不良影響者，視情節輕重，給予處分和經濟處罰。

公司管理制度范本框架15

　　1、目的

　　對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意。

　　2、范圍

　　適用于顧客的信息管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。

　　3、職責

　　3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產品質量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調查等組織工作;

　　3.2 各部門、各礦負責協助銷售部完成各項顧客相關的工作。

　　4、客戶檔案的管理

　　4.1.1 客戶信息資料的收集整理

　　銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統計，過程中收集客戶的資料，并匯總

　　4.1.2 客戶檔案的建立與管理

　　a) 銷售部、人事部聯營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應包括以下內容：

　　1. 客戶聯系方式，包括電話、聯系人、網址等;

　　2. 客戶信用狀況描述;

　　3. 客戶以往交易記錄等。

　　b) 客戶檔案設專人管理，并根據客戶的交易情況對檔案內容進行及時更新;

　　c) 客戶檔案由銷售總監進行審批確認。

　　5、 客戶關系維護管理

　　5.1.1 公司辦公室負責客戶關系維護管理;

　　5.1.2客戶關系維護管理的方式包括：

　　a) 定期(節日或其他重要活動)與不定期(日常)的客戶拜訪與溝通;

　　b) 客戶產品使用情況的意見與建議調查;

　　c) 顧客滿意度調查等。

　　5.1.3 相關業務部門負責客戶關系維護的具體管理實施;

　　5.1.4 客戶關系維護管理應形成記錄，并作為客戶檔案內容進行保管。

　　6、售后服務管理

　　a) 營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調查;

　　b) 公司辦公室向顧客發放〈顧客滿意度調查表〉，滿意度調查的內容應包括、服務質量、套餐價格價格、公司評價等;

　　c) 公司對反饋回來的調查表進行匯總、分類，并進行統計分析，編制“顧客滿意度調查分析報告”，經總經理審批后發放到相關部門;

　　d) 當顧客滿意度未能達到公司規定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。