【第1句】：【怎樣利用數(shù)據(jù)來實現(xiàn)客戶與公司的價值】【第1句】：明確目標。倘若你還不知道試圖解決的問題是什么，那么想要通過研究數(shù)據(jù)來找到答案基本屬于緣木求魚；【第2句】：團隊至上。有團隊的參與，會使得挖掘和提煉的數(shù)據(jù)更有說服力；【第3句】：收集內(nèi)部數(shù)據(jù)；【第4句】：鎖定相關指標....--【如來文案】~

【第2句】：基層管理者無法通過關愛指數(shù)測量，主要因為每天在進行無效工作。我喜歡用【管理者效能測試】檢查管理者的效能，簡單有效：寫下昨天上班時，每半個小時在做什么，算出有多少比例是花在跟班組績效提升真正有關的工作。很不幸，我大部分看到答案都是：工單處理、現(xiàn)場支撐，都在救火，而不是從根本解決。

【第3句】：老百姓愁住房，開發(fā)商愁售房，企業(yè)家愁帳房，制片人愁票房，當官的愁二房，貪贓的愁班房，男人愁私房，女人愁乳房，老人愁心房，打工的愁租房，住院的愁病房，分娩的愁產(chǎn)房，結婚的愁新房。

【第4句】：【中層管理必讀】：《給你一個團隊，你能怎么管？》《教練式管理》《執(zhí)行：如何完成任務的學問》《追求卓越》《高效能人士的7個習慣》《影響力》《卓有成效的管理者》。《只有偏執(zhí)狂才能生存》《二十二條商規(guī)》《從優(yōu)秀到卓越》《活法》《基業(yè)長青》《影響力》。管理思想

【第5句】：撒謊的孩子有出息研究發(fā)現(xiàn)，50%三歲孩童會說謊，四歲會騙人的占90%，12歲的兒童幾乎都會撒謊。孩子撒謊，其實是認知發(fā)展的標志。認知功能發(fā)展越健全的孩子，說謊技巧就越高明，因為他們有辦法圓謊。孩子撒謊有可能是早慧的體現(xiàn)，這些人，成大以后更可能成為領袖人物。

【第6句】：做生意，本來就應該照顧每一個客人的需要。佛祖說過，我不下地獄，誰下地獄呢？做老板本來就應該有愛心，得失心不要太重。雖然錢不是賺得很多，可是過得很快樂。

【第7句】：世上并不缺乏外貌美的人，更不缺乏刻苦努力的人，先天的優(yōu)勢或者盲目地努力并不足以打開成功之門，要在各自領域里有所成就，我們最需要徹底的自我管理和毅力，讓自己成為堅定、睿智、內(nèi)心強大的人。

【第8句】：【高情商五大標準】【第1句】：自我察覺能力。如惱怒時能馬上意識到自己的失態(tài)。【第2句】：駕馭心情能力。在壞心情不期而至時能很快冷靜下來。【第3句】：自我激勵能力。前進時富有激情和目標，摔倒時能很快爬起來。【第4句】：理解他人能力。想人所想，憂人所憂。【第5句】：人際交往能力。融入、融通、融合，迅速適應環(huán)境融入團隊。

【第9句】：【創(chuàng)業(yè)者，請放棄你的夢想】客觀地說，投資人往往不會采用雪中送炭的方式去為創(chuàng)業(yè)項目提供資金，而更多的是趁火打劫，或者是在看到創(chuàng)業(yè)者瀕臨滅亡的時候，才會伸手相助，也只有在那個時候，自己的滴水之恩才能得到對方的涌泉相報。創(chuàng)業(yè)更重要的不是創(chuàng)意本身，而更多的是創(chuàng)意之外的事情。

【第10句】：【營銷之道】齊白石問菜販：一車菜多少錢？菜販：十元。齊白石：我給你畫幅白菜，換你一車白菜，干不干？菜販不知道齊白石畫的價值，很不高興地說：你這老頭真沒理，要拿你的假白菜換我的真白菜！——結論:【第1句】：在顧客不知道產(chǎn)品價值之前，所有價格都是高的。【第2句】：不要和客戶討價還價，而要討論產(chǎn)品價值。

【第11句】：【失敗中崛起】①啟動項目前,先界定成功和失敗的標準;②,及時對假設進行檢驗;③如果失敗不可避免,應趁早結束嘗試;④控制負面風險,降低失敗成本;⑤在創(chuàng)新決策方面,減少不確定性;⑥打造推崇智能型失敗的企業(yè)文化,鼓勵大家勇于創(chuàng)新;⑦總結經(jīng)驗教訓,并與他人分享,把失敗化為財富。

【第12句】：領導永遠不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強；如果不比你強，說明你請錯人了。比什么？?比眼光:比他看得遠；?比胸懷:誰比誰強，不是能力強弱，而是看誰能包容誰；?比實力，在所有人都沒辦法的時候你還有辦法。——優(yōu)秀領導的素質(zhì)就是眼光、胸懷和實力。。

【第13句】：不論開會、參與討論、和主管面談或與外面的客戶接觸，都是鍛煉及表現(xiàn)溝通能力的好機會。不二法門是，事前就主題充分準備，最好事先練習說幾次，那樣就不會一下子不曉得怎么開口。

【第14句】：【創(chuàng)業(yè)管理】“負激勵”要注意一點，那就是一定要把握好負激勵的“度”，那些過于嚴厲的處罰會給員工帶來不安全感，這就會使員工與上司關系緊張，同事感情破裂，甚至破壞企業(yè)的凝聚力；但太輕的處罰又達不到預期的目的，所以管理者一定要注意掌握好這個“度”。

【第15句】：【創(chuàng)業(yè)文案】創(chuàng)業(yè)首先就是資金，沒有資金就不能創(chuàng)業(yè)了嗎?很多創(chuàng)業(yè)的朋友談到?jīng)]有資金難以創(chuàng)業(yè)的心聲，這里與各位意氣勃發(fā)卻又囊中羞澀的創(chuàng)業(yè)朋友們做個分享：沒有資金如何創(chuàng)業(yè)?

【第16句】：管理就是管好自己利好他人，理好他人。管理是要分開來看，管自己就是管自己的思維理念，管自己的能力，管自己的態(tài)度，如果管不好內(nèi)己，就沒有資格要求他人；理好他人的前提是利好他人，不給他人好處謀福利，空談大道理就是欺騙，沒有實惠就沒有感召力，現(xiàn)實是真實的。

【第17句】：要堅持黨要管黨、從嚴治黨，重點在鑄牢黨對軍隊絕對領導的軍魂上下功夫，在堅定理想信念上下功夫，在培養(yǎng)戰(zhàn)斗精神、提高戰(zhàn)斗力上下功夫，在強化黨的組織上下功夫，在改進作風、弘揚正氣上下功夫，為實現(xiàn)強軍目標提供可靠保證。

【第18句】：【創(chuàng)業(yè)文案】民營企業(yè)是野生的，要生存下來很辛苦，它沒有國有企業(yè)那樣得天獨厚的政府支持，政府最多也就是改善我們的生存環(huán)境，最終還要靠我們自己……。

【第19句】：我們再工作學習的時候，往往剛開始的一小時效率很高，但越到后來越不想工作，效率越來越低。如何提高自己的效率，讓自己能更好的集中精力呢?這里推薦西紅柿工作法。西紅柿工作法是個簡單易行的時間管理法，即工作2

【第20句】：【領導者應問什么問題】【第1句】：領導者份內(nèi)工作就是提出各種問題，并顯得是部門中最沒用的人；【第2句】：必須不停問：如果…會怎樣？為什么不…？怎樣才能…？【第3句】：必須確定所提問題能引發(fā)員工爭論，并采取相應行動；【第4句】：用問題來刁難員工會使其憤怒，但這樣才能找到更多更好的解決辦法。

【第21句】：善于團結就是力量。一個真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任、懂放權、懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反，許多能力非常強的人卻因為過于追求完美，事必躬親，以為別人都不如自己，最后他只能做最好的下屬，成不了優(yōu)秀的領導人。

【第22句】：沒有表揚，也許會讓你喪氣，但是卻是一種幸運。沒有批評，必然會讓你放松警惕，但是卻是一種放棄。管理，是一種嚴肅的愛，菜鳥更應具有這種心態(tài)。

【第23句】：抓住時機向技術管理或市場銷售方面的轉變。要想有前途就不能一直搞開發(fā)，適當時候要轉變?yōu)楣芾砘蜾N售，前途會更大，以前搞技術也沒有白搞，以后還用得著。搞管理可以培養(yǎng)自己的領導能力，搞銷售可以培養(yǎng)自己的市場概念和思維，同時為自己以后發(fā)展積累龐大的人脈。應該說這才是前途的真正支柱。

【第24句】：創(chuàng)業(yè)路上，留后路的，往往把前路和后路都斷送掉；不留后路的，全力以赴殺出一條前路，還怕沒后路可走嗎？何況在結果之外，這兩種狀態(tài)看到的風景是完全不同的；長的本事、修煉出的境界也是完全不同的。

【第25句】：【創(chuàng)業(yè)文案】犯錯是創(chuàng)業(yè)過程的必經(jīng)之路，最重要的是要從錯誤中吸取教訓，跌倒之后馬上爬起來。創(chuàng)業(yè)過程中人們總難免犯錯，因此創(chuàng)業(yè)者必須付諸全部毅力、動力以及決心。

【第26句】：天使投資很快會在中國崛起，成為一大熱門現(xiàn)象。而天使投資人，應該有一顆天使的心，即對創(chuàng)業(yè)者無條件的愛和關懷。天使多了，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新就多了。創(chuàng)新的中國，呼喚天使。

【第27句】：細節(jié)就是很多人不知道從來沒有想過即便是知道了也覺得不是很重要的事情。并且很多細節(jié)是領導也不知道從來沒有想過但是一旦你注重細節(jié)的話又覺得你非常不錯，特別是當領導某一天領悟到原來這個事情就是你做的這么回事的時候，那么，你的機會就來了。

【第28句】：客戶滿意度同樣是事后，同樣遇到困境。大量企業(yè)問我：為何每月客戶滿意度分析總找不出有效原因？遇到客戶不滿，產(chǎn)品或流程容易分析，但如是客服人員所造成，很難還原出員工到底是6項能力當中哪項缺乏。這就是客服產(chǎn)業(yè)遇到的大難題：員工業(yè)務犯錯，只能認為是業(yè)務不熟，所以每月都在【加強業(yè)務培訓】！

【第29句】：大企業(yè)的統(tǒng)一表格模式、權重換算方法等等在小企業(yè)完全不適宜。小企業(yè)考核只能按人考核。按人考核其考核標準就必須量身定做。考核遵循的標準也就應該以制度或規(guī)范為準。

【第30句】：你的銷售流程需要改。你的銷售流程應該這樣做。首先，你用傳單、宣傳頁來教育客戶，讓他認識到他的水是有什么問題的，然后你讓他領取一份免費的自我檢測系統(tǒng)，他們回家自己就可以進行一個對比試驗，這樣他就能立刻認識到水有問題，他就會清楚的意識到水的問題，這樣他行動的能力就會更強，這是你要做的。

【第31句】：【6招找到值得加入的創(chuàng)業(yè)公司】選擇比努力更重要關鍵是懂得如何選擇！6個問題理清思路：【第1句】：創(chuàng)始人是否靠譜？【第2句】：盈利模式是否持續(xù)性？【第3句】：項目是否靠譜？【第4句】：投資金額多少？【第5句】：需要多久能盈利？如何實現(xiàn)盈利？【第6句】：公司在不盈利的情況下，還能支撐多久？

【第32句】：【徐小平的創(chuàng)業(yè)觀】1）創(chuàng)業(yè)是把你腦子里想法商業(yè)化。2）創(chuàng)業(yè)者必須有好奇心、興趣、激情、理想。3）創(chuàng)業(yè)是自我探索、自我實現(xiàn)的旅途。4）好奇心被壓抑的人是悲催和不完整的人。5）創(chuàng)業(yè)不僅要有思想，更要有團隊。6）團隊成員一定要相互欣賞、性格互補、學會妥協(xié)。7）人和事，人更重要。

【第33句】：【HR必須懂的數(shù)字】【第1句】：勞動仲裁時效1年；【第2句】：法定節(jié)假日加班3倍工資不含本數(shù)，未休年休假的3倍工資含本數(shù)；【第3句】：法律中的1年以上、3年以上均包含本數(shù)；【第4句】：競業(yè)限制期限不得超2年；【第5句】：經(jīng)濟補償并非都有12年限制；【第6句】：工作時間工作崗位，突發(fā)疾病48小時內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的屬工傷。

【第34句】：做人比做事重要，大多數(shù)人都愿意多做事，做大事，但往往忽視做人。有的人不愛結交朋友，不愛巴結領導，不愛說討好人的話，遇事固執(zhí)己見。做了很多事，卻受不到大家肯定。有的人做事不多，能力不強，卻見職務在上升。沒有辦法，不要看不慣，社會本來就是如此，也改變不了，反倒是要多反思自己。

【第35句】：【喬吉拉德的銷售箴言】【第1句】：成交之前一切為零；【第2句】：想有更多人脈，把75%時間用在不認識的人身上；【第3句】：關系先行，銷售在后，沒有關系沒有銷售；【第4句】：潛在客戶的任何問題都應被視為購買信號；【第5句】：客戶投訴是強化關系的良機，要善于用辯證式的思維思考問題；【第6句】：一流服務創(chuàng)造長期銷售機會。

【第36句】：【創(chuàng)業(yè)管理】一個公司的管理體系能否正常運行，其決定性因素并不在于每一名員工是否都有著高度的責任心，而是在于員工能否理性地處理自己的問題，能否正確行使自己應有的權力，并履行自己在公司的職責。

【第37句】：【高情商的五大標準】【第1句】：自我察覺能力。如惱怒時能馬上意識到自己的失態(tài)。【第2句】：駕馭心情能力。在壞心情不期而至時能很快冷靜下來。【第3句】：自我激勵能力。前進時富有激情和目標，摔倒時能很快爬起來。【第4句】：理解他人能力。能想人所想，憂人所憂。【第5句】：人際交往能力。融入、融通、融合，迅速適應環(huán)境并融入團隊。

【第38句】：上司沒有確信你能不能成為管理人員之前你先要求，這就象是你不從大門進，而是要跳過墻進到內(nèi)部。如果上司還沒有確信你是一個當領導的料，但你先提出來，他會覺得你還沒有成熟。

【第39句】：【自吃幼崽效應】美國硅谷企業(yè)競爭十分激烈，以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點，所有公司共同的生存之道是：拿出更好看產(chǎn)品來擊敗自己的原有產(chǎn)品。有人將這種行為戲稱為"自吃幼崽"。點評：【第1句】：自己不逼自己，別人遲早會逼你。【第2句】：敢于對過去告一個段落，才有信心掀開新的一章。

【第40句】：朋友，不要失落，不要灰心，創(chuàng)業(yè)路上，不總是一帆風順，抬起頭，昂起胸，每個人都有自己的泥濘，每個人都有自己的崎嶇，我為你鼓勵，我為你祈禱，你的明天，會更好。

【第41句】：請各位快戒煙吧！煙草企業(yè)員工爆出秘密，我不會再抽煙了、也不敢再抽煙了。一個在煙草生產(chǎn)行業(yè)的朋友，最近向我透露被他們煙草行業(yè)隱瞞了十年的秘密。為了你和家人的的健康，請轉發(fā)吧！

【第42句】：【三大時代已經(jīng)來臨】【第1句】：數(shù)據(jù)時代：數(shù)據(jù)不會騙人，一組數(shù)據(jù)說話比一大套文字報告來得更真實更可靠。通過經(jīng)營分析，更能客觀反映企業(yè)和客戶的實際狀況。【第2句】：信息時代：互聯(lián)網(wǎng)正在改變世界，信息化正在改變我們的工作和生活方式。【第3句】：圈子時代：人的成就不再只由自己的創(chuàng)造決定，而是由你選擇的圈子決定。

【第43句】：【管理心理：管理者一生中要有四次變】【第1句】：在管理上，學會由管事到管人的變。【第2句】：從管人到管規(guī)則的變。其中最重要的是公司的激勵機制。規(guī)則定好了，就不需花力氣盯著每個員工了。【第3句】：在經(jīng)營上，要做到從銷售到營銷的變。【第4句】：從營銷到戰(zhàn)略的變。戰(zhàn)略就是企業(yè)做什么不做什么。

【第44句】：銷售技巧【促銷活動提綱】一、背景分析；二、目標客戶群及賣點分析；三、產(chǎn)品介紹；四、活動時間；五、活動主題；六、價格策略；七、促銷策略；八、渠道策略；九、宣傳物料；十、媒體策略；十一、銷售激勵策略；十二、銷售目標；十三、費用預算；十四、職責分工；十五、管控措施。

【第45句】：別害怕走彎路，走彎路那才是人生的常態(tài)。世上是沒有什么是一成不變的，也是沒有人所走的第一步就是絕對正確。走彎路那不是走邪路，所以那是必須有一個正確的人生目標，只有目標一旦設定了，那么就必須堅毅前進。

【第46句】：銷售技巧【每天清晨問自己的6個問題】【第1句】：我今天的目標是什么？【第2句】：我今天如何安排自己的時間？【第3句】：今天我最重要的三件事是什么？【第4句】：我今天準備學哪些東西？【第5句】：今天我準備在哪些方面進步一點點？【第6句】：今天我如何使自己活得更有意義？

【第47句】：有人拿6000元去買蘋果6，有人拿6000元叫我?guī)齽?chuàng)業(yè)，一個月后蘋果6舊了，貶值了！而拿去投資的讓她賺來了3個蘋果6，?升值了，這就是差距～

【第48句】：為了揭示創(chuàng)業(yè)機會，可在這些領域?qū)ふ遥骸镜?句】：新知識和技術變化；【第2句】：法規(guī)的變化；【第3句】：社會動蕩和政府失效；【第4句】：不斷變化的品味。還要尋找那些能解決人們問題的方便辦法。

【第49句】：一個人只有停止埋怨，開始尋求深藏于內(nèi)心的真理時，才能成為一個真正的人。當他開始學會管理自己的思想時，就不會再因為自己的處境而怨天尤人，并且以堅定高尚的思想來指導自己，完善自我。他會把逆境作為進步的動力，作為發(fā)現(xiàn)自身無窮潛力的方法。天生我才必有用哈！