【第1句】：優(yōu)化自身素質(zhì)，就是要凈化自己的心靈、美化自己的人格、深化自己的智慧、強(qiáng)化自己的力量；和諧自他關(guān)系，就是要用智慧，處理好家庭關(guān)系、人際關(guān)系、團(tuán)隊關(guān)系、乃至人與自然的關(guān)系等。

【第2句】：【創(chuàng)業(yè)箴言】給青年人的忠告：在我們每個人的身邊，都有用不完的資源。當(dāng)你有所需要時，不妨看看你的身邊，或許你所需要的就在你身邊。把身邊的資源充分利用起來，很多問題就會輕易解決。。

【第3句】：【要把時間管理好，請先作自我心理建設(shè)】（1）欲望：要有把事情做好、時間管理好的強(qiáng)烈欲望；（2）決定：決定達(dá)成作好時間管理的目標(biāo)；（3）操練：時間管理是一種技巧，觀念與行為有一段差距，必須經(jīng)常地去演練，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣；（4）決心：下定決心持續(xù)學(xué)習(xí)，直到能運用自如。

【第4句】：【糟糕領(lǐng)導(dǎo)者的8個標(biāo)志，你中招了嗎?】【第1句】：缺少共鳴；【第2句】：害怕改變；【第3句】：過于妥協(xié)；【第4句】：太愛發(fā)號施令；【第5句】：優(yōu)柔寡斷；【第6句】：判斷力欠佳；【第7句】：生活工作不均衡；【第8句】：傲慢。~

【第5句】：不管你是想創(chuàng)業(yè)，還是想成為一個政治家，或是想要在任何事業(yè)中取得成功，除了擁有天分之外，你還需要具備很多重要的東西。如果你沒有天分，那么這些東西就顯得更加重要。它們是我們的韌性、耐心、勤奮、持之以恒的精神。我在經(jīng)過一些事情后發(fā)現(xiàn)，持之以恒比天分還要重要，堅持到底就是勝利。

【第6句】：在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機(jī)會，唯一的辦法就是持續(xù)一種始終面向外界的姿態(tài)。若想長期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計讓下一代產(chǎn)品進(jìn)入用戶家中。

【第7句】：【張瑞敏：什么是執(zhí)行】執(zhí)行先把小事做好，管理先把自己管好，做領(lǐng)導(dǎo)先把員工服務(wù)好！執(zhí)行：標(biāo)準(zhǔn)要低，要求要嚴(yán)！關(guān)鍵是長期堅持！什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。做不了小事，擔(dān)當(dāng)不了大事。

【第8句】：多么忙不重要，忙什么才重要。人生最大的麻煩和問題，就是不知道自己的目標(biāo)。人生不可能被完全掌握，生命中總有些難以預(yù)料的事情，所以無需太過執(zhí)著。人生像一場戲，演員不一定在臺上，觀眾不一定在臺下。

【第9句】：治理一家企業(yè)是一個系統(tǒng)設(shè)計。這里面有方方面面要考慮的問題，牽一發(fā)而動全身。你如果為了解決某一個問題就單兵突進(jìn)，這個問題看似解決了，其他方面全亂了。

【第10句】：【馬云：員工為何辭職？】員工離職原因歸根到底，只有兩點最真實：【第1句】：錢，沒給到位；【第2句】：心，委屈了。這說到底就一條：干得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。作為管理者，定要樂于反省。

【第11句】：要注意觀察團(tuán)隊中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀點的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說；倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說話的方式。總之，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式。

【第12句】：【95%以上新客戶都會告訴銷售人員他們沒有需求】主要原因：?沒有找到合適的關(guān)鍵人；?缺乏信任感；?客戶正在使用競爭對手的產(chǎn)品，并感到滿意；?客戶認(rèn)為改變現(xiàn)狀不重要；?客戶不知道現(xiàn)狀可以改變；?客戶不相信可以改變現(xiàn)狀；?銷售人員把握不住客戶需求。

【第13句】：銷售技巧【溝通技巧】【第1句】：講出來，不憋著，否則成見越來越深.【第2句】：不責(zé)備、不抱怨，不然只會使事情惡化.【第3句】：互相尊重，是溝通的基礎(chǔ).【第4句】：絕不口出惡言；【第5句】：不帶著情緒溝通.【第6句】：確保溝通在理性基礎(chǔ)之上.【第7句】：承認(rèn)我錯了，這可打開不少死結(jié).【第8句】：說對不起。是最好的軟化劑；【第9句】：耐心。

【第14句】：千千，你在團(tuán)隊中是最沉默的，小凱說你只有熟悉后才會變得活潑起來，你在團(tuán)隊中是舞蹈擔(dān)當(dāng)，你會照顧源源，你會去做好你做的事情，最好的時光在你們的身上。

【第15句】：我總認(rèn)為，在這個集體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自己一定會加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。

【第16句】：企業(yè)在長大，該換衣服了，但老板并不知道，還是一個人做好多的事，并沒有在人才儲備組織架構(gòu)股權(quán)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整準(zhǔn)備，不合時宜的組織架構(gòu)限制住了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

【第17句】：【感悟好的團(tuán)隊】【第1句】：結(jié)果導(dǎo)向，竭盡全力做出完美成果；【第2句】：不報怨，讓樂觀與協(xié)作成為團(tuán)隊前行的驅(qū)動力；【第3句】：高度認(rèn)同企業(yè)文化和規(guī)章，工作中積極踐行；【第4句】：謙虛好學(xué)，始終有空杯心態(tài)和歸零思維；【第5句】：素質(zhì)整齊，職業(yè)普遍素養(yǎng)較高；【第6句】：有效溝通，處理好團(tuán)隊內(nèi)的人際關(guān)系。

【第18句】：尊重別人絕不僅僅是與人為善那么簡單。曾作高露潔公司總裁的魯本馬克曾說：我們的企業(yè)在世界各地共有36，000名員工，在這些人當(dāng)中潛藏著超乎想象的天賦、激情和創(chuàng)造力。管理者的職責(zé)就是要把這些天賦釋放出來。

【第19句】：要從流失率惡性循環(huán)走出來，不要相信什么【90后員工抗壓能差】、【90后員工吃不了苦】，這些都是借口，試著靜下心：【第1句】：從入職開始，找出人員成長關(guān)鍵時期【第2句】：針對各時期進(jìn)行分析，找出流失最高時期【第3句】：成立臨時項目組，針對該時期一次性突擊攻堅【第4句】：攻堅小組總結(jié)經(jīng)驗，訂出該時期的最佳管理流程。

【第20句】：企業(yè)死亡威脅。我們都在說現(xiàn)在是一個大洗牌時代，那么，在這一輪洗牌中誰會被淘汰出局呢？簡單地歸納一下，大概是這些企業(yè)面臨死亡的威脅。①現(xiàn)金流不足；②缺乏創(chuàng)新能力；③管理粗放；④管理團(tuán)隊不強(qiáng)；⑤人才梯隊弱；⑥不重視質(zhì)量；⑦不務(wù)正業(yè)；⑧缺乏誠信；⑨技術(shù)能力不足；⑩自我迷失。也許還有更多。

【第21句】：想辦法做個有聲音的人，向老板匯報，要先說結(jié)論，如時間允許，再作細(xì)談；若是書面報告，不忘簽上自己的名字。除老板以外，還要將成績設(shè)法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。

【第22句】：1）不可逾越的是時間：最大的成本是時間不是金錢，同時創(chuàng)業(yè)必須有耐心不可浮躁。（2）突破困難的是夢想：創(chuàng)業(yè)一定充滿挫折、挑戰(zhàn)；要有夢想才能堅持。（3）干好你最擅長的一件事，把它做深。（4）創(chuàng)業(yè)是自我否定的過程：不斷發(fā)現(xiàn)、承認(rèn)錯誤，才會成功。

【第23句】：【早安心語】學(xué)歷代表過去，財力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)能力代表將來。所見所聞改變一生，不知不覺會斷送一生。沒有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人去努力；沒有危機(jī)是最大的危機(jī)，滿足現(xiàn)狀是最大的陷講。下對注，贏一次；跟對人，贏一世。老板只能給你一個位置，不能給你一個未來，舞臺再大，人走茶涼。

【第24句】：【陷阱】客戶問：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢？如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱萬劫不復(fù)！應(yīng)該反問：×總，您這樣問，肯定是了解過A的產(chǎn)品了，你覺得，他的哪方面讓你最滿意，為什么？等回答完畢，然后你淡定地說：你說得對，這幾個功能也是我們的特長，也能很好地滿足您的需求，除此之外，我們還有－－－

【第25句】：【最有可能被老板干掉的十類人】?薪水太高，貢獻(xiàn)平平；?居功自傲，目無老板；?樹敵太多，自視太高；?只說不做，缺乏執(zhí)行；?行動過急，同時發(fā)動；?拘泥細(xì)節(jié)，缺乏領(lǐng)導(dǎo)；?立場不穩(wěn)，站隊錯誤；?太守本分，不能主動；?不懂學(xué)習(xí)，無法成長；?抗拒改變，固步自封。

【第26句】：【百萬創(chuàng)業(yè)者扎堆：蘋果商店里沒有冬天】就目前來看，國內(nèi)的App創(chuàng)業(yè)者獲取收入的渠道無非三條：一是付費應(yīng)用帶來的分成收入；二是應(yīng)用免費，在應(yīng)用內(nèi)嵌入廣告，按點擊分成；三是應(yīng)用免費、應(yīng)用內(nèi)收費，如按道具收費等。最牛者，當(dāng)然是三者兼而有之。

【第27句】：以人為本，有人才是根本。不少企業(yè)都有先進(jìn)的理念，不錯的產(chǎn)品，不差錢，卻差人，差人才。產(chǎn)生這種狀況的原因是什么呢？關(guān)鍵是，需求標(biāo)準(zhǔn)不同，企業(yè)人才的價值是有用性。選擇有可塑性的人，給予足夠的培養(yǎng)與提升。創(chuàng)設(shè)平臺，給人以機(jī)會來展示才華。分享與交流，溝通架設(shè)起成功的橋梁，凝聚產(chǎn)生力量。

【第28句】：不會游泳的人，老換游泳池是不能解決問題的；不懂經(jīng)營愛情的人，老換男女朋友是解決不了問題的；不懂經(jīng)營家庭的人，怎么換愛人都解決不了問題；不懂管理基本功，老換員工和客戶是無事于補的；不懂正確養(yǎng)生的人，補品再好，吃得再好都是解決不了問題的。自己是一切問題的根源，蛻變自己。

【第29句】：如果你得罪了老板，失去的只是一份工作。如果你得罪了客戶，失去的不過是一份訂單。世上只有一個人可以得罪，你給她臉色看，你沖她發(fā)牢騷，你大聲頂撞她，甚至當(dāng)著她的面摔碗，她都不會記恨你，原因很簡單，因為她是你的母親。——請克制你的情緒，特別是在母親面前

【第30句】：調(diào)整好自己的心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、達(dá)觀的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，最后影響社會。心態(tài)就具有這么大的力量，從里到外影響著你。

【第31句】：【創(chuàng)業(yè)文案】:①第一很重要，人們永遠(yuǎn)只會記住第一，創(chuàng)業(yè)要有勇當(dāng)?shù)谝坏臎Q心；②做生意要有一顆公益的心，但必須加上商業(yè)的手法才可能成功；③我相信，遲早有一天全世界應(yīng)該把尊嚴(yán)跟榮耀給一個中國品牌；④一個設(shè)計師一輩子不敢觸碰自己血脈中的民族文化，將永遠(yuǎn)不被人尊重。

【第32句】：偶爾對老板交心是必要的，但要有的放矢。記住，促膝長談是種手段，而不是真的讓你什么都說。偶爾的交心，說些無關(guān)緊要的私己話，能讓老板覺著你貼心。而事實上，從沒一個上司會對你真的交心。切忌一熱淚盈眶，就把心窩子都交出去。被出賣的，永遠(yuǎn)是交心的那個。

【第33句】：感情是用來愉悅身心的，什么東西合胃口就選擇什么，好比自家游，想去哪里就去哪里。婚姻是單位組織的團(tuán)隊游，路線風(fēng)景都是事前規(guī)定好的，你只能跟著隨大流，沒有多少挑揀空間。

【第34句】：個人成功的核心要素—敢于：①小時候，敢不敢于舉手發(fā)言.②學(xué)習(xí)中敢不敢于拼命.③工作中敢不敢于承擔(dān)新的未知挑戰(zhàn).④發(fā)言中敢不敢于說出自己的想法.⑤在專業(yè)上敢不敢于發(fā)表自己的見解，哪怕是錯的.⑥創(chuàng)業(yè)路上敢不敢于走出第一步，敢不敢見新客戶.大客戶.⑦生活中敢不敢于堅持。對照自己想想吧！

【第35句】：銷售技巧【銷售五步曲！】【第1句】：確定目標(biāo)客戶（誰是我們真正的客戶）—>【第2句】：分析客戶決策人及影響人（我應(yīng)該向誰推銷）—>【第3句】：我的競爭優(yōu)勢是什么（提供解決方案）—>【第4句】：競爭策略是什么（我們的戰(zhàn)術(shù)：車輪戰(zhàn)）—>【第5句】：客戶跟蹤服務(wù)（不定期回訪）

【第36句】：【創(chuàng)業(yè)失敗并不可怕】可怕的是不敢找創(chuàng)業(yè)失敗的原因，創(chuàng)業(yè)失敗的七大原因：【第1句】：不仔細(xì)進(jìn)行市場調(diào)查；【第2句】：急于獲取回報；【第3句】：合作伙伴選擇不當(dāng)；【第4句】：選擇實力遠(yuǎn)超過自己的投資伙伴；【第5句】：忽視投資回報，投資陌生行業(yè)；【第6句】：投資項目過于單一；【第7句】：投資規(guī)模過大。

【第37句】：【高效能人士的7個習(xí)慣】1主動積極（個人愿景的原則）；2以終為始（自我領(lǐng)導(dǎo)的原則）；3要事第一（自我管理的原則）；4雙贏思維（人際領(lǐng)導(dǎo)的原則）5知彼解己（移情溝通的原則）6統(tǒng)合綜效（創(chuàng)造性合作的原則）7不斷更新（平衡的自我更新的原則）

【第38句】：真正的問題除了欠缺執(zhí)行力之外，另外一個原因就在于自己本身不相信自己，當(dāng)你無法相信自己可以達(dá)成某件事情時，你就會真的無法達(dá)成，許多人無法實踐夢想的原因，就在于不相信自己可以完成自己的夢想。

【第39句】：【創(chuàng)業(yè)必讀】【第1句】：成功要經(jīng)冷水關(guān)、汗水關(guān)和淚水關(guān)；【第2句】：有價值的人不是你擺平多少人，而是你能幫助多少人；【第3句】：找不到路不等于沒有路；【第4句】：不可能的事是想出來的，可能的事是做出來的。【第5句】：活魚會逆水而上，死魚才會隨波逐流！

【第40句】：【發(fā)問式銷售】客戶說：幫我設(shè)計個花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多問了幾句：多大的？什么材質(zhì)？什么時候要？預(yù)算多少？小C則問：你要花瓶做什么？是放鮮花還是做室內(nèi)裝飾用的？小A肯定做出了花瓶，但是未必是顧客想要的。小B也做了花瓶，顧客也買單了。但是小C有可能讓顧客驚喜。

【第41句】：【商業(yè)模式的九大模塊】【第1句】：核心資源（我是誰,擁有啥）；【第2句】：關(guān)鍵業(yè)務(wù)（要做啥）；【第3句】：客戶群體（我能幫助誰）；【第4句】：價值服務(wù)（我怎樣幫助他人）；【第5句】：渠道通路（怎樣宣傳自己）；【第6句】：客戶關(guān)系（怎樣和對方打交道）；【第7句】：重要合作（誰可以幫我）；【第8句】：收入來源（我能得到啥）；【第9句】：成本結(jié)構(gòu)（我要付出啥）

【第42句】：【不適合創(chuàng)業(yè)’者】①缺少職業(yè)意識的人；②優(yōu)越感過強(qiáng)的人；③唯上是從，只會說是的人；④偷懶的人；⑤片面和傲慢的人；⑥僵化死板的人；⑦感情用事的人；⑧多嘴多舌固執(zhí)己見的人；⑨膽小怕事、毫無主見的人；⑩患得患失又容易自滿自足的人。

【第43句】：【四種不良的團(tuán)隊合作現(xiàn)象】1）競爭心理作祟。互為對手、互相提防的畸形心理很要不得；2）負(fù)面默契。為了逃避責(zé)任或不當(dāng)罪人，集體沉默，不及時將問題反饋；3）個人英雄主義。優(yōu)秀但不懂得團(tuán)隊精神的人，在團(tuán)隊中只會起到負(fù)面作用；4）因小失大。為了實現(xiàn)個人利益，不以大局為重，因小失大。（李開復(fù)）

【第44句】：中國企業(yè)做大的八種模式。①產(chǎn)品系列成長；②區(qū)域網(wǎng)絡(luò)成長；③E下游一體化成長；④合并收購成長；⑤資源共享成長；⑥產(chǎn)融結(jié)合成長；⑦融資重組成長；⑧復(fù)合型成長。由此可知，企業(yè)成長絕非單一原因，而是綜合因素，需要整合的力量，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有卓越的思維，超越常規(guī)的駕馭組織能力。

【第45句】：【經(jīng)常看手機(jī)會破壞領(lǐng)導(dǎo)力】【第1句】：美國和芬蘭學(xué)者發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者平均每天查看手機(jī)34次，主要因習(xí)慣和強(qiáng)迫，極少是出于必要。【第2句】：這種習(xí)慣有著破壞性的潛在后果，對周圍環(huán)境的慢性冷漠，對自己行動缺乏控制，讓員工感到被忽視。

【第46句】：【用互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品的7個要素】①快速迭代，用戶參與；②基于海量數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策；③病毒式營銷，星火燎原；④小而美，少即是多；⑤免費策略，平臺戰(zhàn)爭；⑥粉絲經(jīng)濟(jì)，草根品牌；⑦激發(fā)用戶創(chuàng)造，自組織構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。--【如來文案】~

【第47句】：【創(chuàng)業(yè)者六義】【第1句】：創(chuàng)業(yè)要有一個正確的價值觀。【第2句】：要有個踏實的，能夠完成的目標(biāo)。【第3句】：要把自己變成優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。【第4句】：一定要有良好的團(tuán)隊。【第5句】：必須要變成一個發(fā)展成長型的組織。【第6句】：就是如果完成了前面的五個一，那再找投資就非常容易了。

【第48句】：【找好人不如找有緣人】有些老板錯誤地以為找到最能干的人就能做好公司，但多次失敗后發(fā)現(xiàn)，比能力更重要的是一個人能否長久和你一起，這點和婚姻一樣。企業(yè)靠的是待遇、情感、事業(yè)來留住員工，不要求他們忠誠于企業(yè)，只要求他們忠誠于自己品格。史玉柱說，員工的忠誠，看老板是不是大氣！-管理思想

【第49句】：【壓力大易惹胃病】很多事例都證明，消化性潰瘍包括胃潰瘍和食管、十二指腸等消化道的一些潰瘍，跟壓力很有關(guān)系，其中很重要的一個部分就是工作壓力。如果老板總是讓員工壓力特別大，精神緊張，長此以往就容易得潰瘍。