【第1句】：【規章制度制訂的五大原則】企業管理要有根有據，必須要有配套的規章制度。制訂規章時須遵循以下原則：【第1句】：條款明確，不模糊，用字要合理；【第2句】：內容合法；【第3句】：與員工溝通；【第4句】：注意公開；【第5句】：寬要求嚴執行。

【第2句】：【創業文案】做你真正感興趣的事——你會花很多時間在上面，因此你一定要感興趣才行，如果不是這樣的話，你不愿意把時間花在上面，就得不到成功。

【第3句】：母親有15個孩子，跟1個孩子，教養有何差別？【第1句】：孩子多，彼此會影響，【第2句】：母親在孩子間的時間分配。這就是班組輔導跟一對一輔導的重大差別。企業不斷對班組長培訓輔導技巧和方法，卻忘了另外兩點：輔導時機掌握和輔導對象選擇策略。技巧難以復制，策略卻是簡單易學，一個好的中層主管能讓數個班長活過來

【第4句】：優秀團隊十多十少1。多一點自勵，少一點妒嫉；2。多一點責任，少一點圓滑；3。多一點自覺，少一點依賴；4。多一點善良，少一點邪念；5。多一點真誠，少一點虛偽；6。多一點寬容，少一點計較；7。多一點奉獻，少一點攀比；8。多點用心，少一點應付；9。多一點合作，少一點清高；10。多一點儉樸，少一點浪費。

【第5句】：知名IT人士、創新工場董事長兼首席執行官李開復為創業的應屆大學畢業生支招，建議年輕人在創業過程中避免五種急功近利的誤區。

【第6句】：【創業的失敗基因你有嗎】創業成功需要一定的要件，失敗也是有一定的基金的，看看下面這些失敗的基因你有幾個？【第1句】：創業的合伙與散伙；【第2句】：愛面子；【第3句】：不自知。導致創業失敗的因素有很多，只有一一的加以更正，不斷的改進完善自己，才能夠有更好的發展。

【第7句】：1）權利：人們因為你的職位而不得不服從你；2）關系：人們因為和你的關系好而跟隨你；3）績效：人們因為你為組織所作的貢獻而跟隨你；4）復制：人們因為你培養他們而跟隨你；5）尊敬：人們因為尊敬你和你代表的使命感而追隨你。

【第8句】：【創業貼士談自我成長】【第1句】：自我嚴格要求；【第2句】：明白為了什么而工作；【第3句】：追求卓越帶來滿足感和自尊；【第4句】：老板不負責你的成長；【第5句】：成功關鍵是負責；【第6句】：注意你留給別人的背面形象；【第7句】：工作不是一切，但必須放在第一位；【第8句】：讓每一天充滿挑戰；【第9句】：賦予工作意義；【第10句】：自問：希望后人記住你什么？

【第9句】：老板安排了我們工作，一定有他理由，而領導是決定你業績考核的最主要的因素，你即使是在為你日常工作忙碌，那也是為了一個好的業績。任何時候，任何地方，評價我們自己如何的，永遠都不是我們自己本人。

【第10句】：【領導=70%口才+30%管理】管理者應該把人的資源放在首位，他要發展自己處理人際關系的能力，學會使用鼓舞士氣的得體語言。

【第11句】：我個人對生活一無所求，吃住都十分簡單，上天給我的恩賜，我并沒多要財產的奢求。如果此生能做多點對人類、民族、國家長治久安有益的事，我是樂此不疲的。

【第12句】：我看到的一些富二代，他們也都很努力。中國沒有多少貴族，都是第一代人艱辛創業。他們的子女，身受各種壓力，剛步入社會，還比較脆弱。我希望外界給他們更寬松的環境，正視他們，不要總是富二代、富二代地稱呼他們。

【第13句】：【柳傳志：如何做一把手】【第1句】：立規矩并以身作則。【第2句】：不越級指揮，堅決通過一把手管理。【第3句】：慎發火營造寬松環境。【第4句】：言傳身教培養干部。

【第14句】：【如何成為合格的領導】【第1句】：設定簡單精確易理解的目標，經常溝通，定期檢查成效；【第2句】：時刻培養自豪感，在最關鍵任務上給成員激勵，要經常表揚及搞活動慶祝成績；【第3句】：領導者要經常示范，重諾重踐，但不要因別人聽話而自滿；【第4句】：流程就是力量。好的流程是高效組織的關鍵，確保成員都養成尊重流程的習慣。

【第15句】：【要給別人專注的印象】如果你每天上下班夾個公文包來，那一定是能讓老板或同事們認為你專注于工作，也許你的包一到辦公室就是被扔到一邊。但是那些都已經是不重要的了，因為你的信息已經被傳達到了

【第16句】：【蘋果副總裁HeidRoizen的八條成功經驗】?如果你做的事情毫不費力，那就是在浪費時間；?你的品德決定了你生活的基調；?你的內心比你掌握更多的信息；?挑選團隊是你要做的最重要的事情；?談判的藝術在于找到雙方需求的最佳契合點；?生活真的是反復無常的；?充分利用時間；?20-40-60法則

【第17句】：【如何讓下屬對你忠誠？】【第1句】：思考全面，小處著手。【第2句】：懂得培養，量少而精。【第3句】：信任下屬，換位思考。培養忠誠不是一朝一夕就能辦到的。企業領導者應注重自己日常的言行，方法多變，換位思考。這樣才能更好的培養忠誠的下屬甚至是一支忠誠而有戰斗力的團隊。

【第18句】：具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動的重要原動力，而自制力則是指引你行動方向的平衡輪。在管理活動實踐中，一個有能力管好別人的人不一定是一個好的領導者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。

【第19句】：【一件事的啟發】【第1句】：一個人可以負責幾件事，但一件事只能一個人負責。【第2句】：多人負責就會造成權力斗爭和推諉。【第3句】：部門如此，企業如此，社會也如此。啟發：漢字一個中心則為忠，兩個中心則為患，老祖宗造字時就幫我們想清楚了。

【第20句】：微笑，是客戶對咱們的第一印象。在與客戶初次交往時，微笑迎客是相當必要的，它能快捷地融洽與客戶的關聯，收到事半功倍的效果。

【第21句】：【柳傳志：創業四點建議】【第1句】：創業是自己選擇的，要堅持，無怨無悔才能走到底；【第2句】：無論理想多大，先把碗里的飯吃到嘴，階段性目標很重要；【第3句】：學習能力很重要，出現問題先反思自己，不停總結，退出畫面看畫、復盤；【第4句】：選擇和誰一起走，互相鼓勵。

【第22句】：【煎餅管理法則】?畫餅：餅能畫多大，取決于鍋有多大——愿景描繪；?攤餅：由內到外，圍繞企業戰略——目標分解；?烙餅：不能只烙一面，火候很關鍵——組織推動；?配品：雞蛋香腸辣醬香菜，看組織口味——企業文化；?裝餅：要包裝好，鼓勵趁熱吃，口感更佳——薪酬福利。

【第23句】：【創業：沒有猶豫的權利】經理人在新創事業里做決策，比在熟悉企業里更需要自信。要把生意談成，并不光是你愿意飛到遠方去談生意就行。大多數從主管變身成為創業家的人都不了解，在一切上軌道的公司里作決策，與在新創公司里作決策，是截然不同的兩回事。

【第24句】：有些人在會議中習慣性跑題、收郵件發短信、去推翻已經達成的決策，或者用其他方式找麻煩。即使高明的管理者也不得不采取一些非常手段，以確保會議的正常進行：比如用巧克力等小零食塞住他們的嘴，或是奉以如冰的冷漠讓他們自知沒趣。

【第25句】：知名度、美譽度、信任度。所謂“雁過留聲，人過留名”，其實就是一個品牌的知名度。那些名聲大噪的，卻未必就名副其實。只有知名度而沒有美譽度，一樣是一種價值的貶損。美譽度的背后是品質，品質帶來價值。而美譽度才會帶來信任度，信任度才會造成忠誠度。企業如此，做人亦是如此。

【第26句】：【領導者常犯的主要錯誤】【第1句】：無力掌控細節；【第2句】：不愿意提供卑微的服務；【第3句】：希望以自己的“學識”而不是運用學識去做的事，作為獲取報酬的標準；【第4句】：害怕來自部屬的競爭；【第5句】：缺乏想象力；【第6句】：自私；【第7句】：放縱；【第8句】：不忠；【第9句】：過于強調權威；【第10句】：看重頭銜。

【第27句】：管理者最大的失誤。管理者最大的失誤就是把不能勝任的人放在了重要的崗位，這是最大的浪費，也是極其有害和危險的。由于他的不能勝任，崗位的目標就難以達成，崗位責任就會落空。更為可怕的是，一到關鍵時刻，他就往后退，不是尋求解決問題的方法，而是千方百計找理由推脫責任。更糟糕的是還把手下帶壞，把團隊帶糟糕。

【第28句】：【創業心語】路在腳下。今天早上開車去企業的路上，聽了3遍龔明唱的《敢問路在何方》，有一種不一樣的感覺，不論我們的狀態如何，都是路在腳下，要靠自己走出來。一個人只有自己努力自信自助自強，才會有他助。更何況得道者天助，不是有首歌《老天喜歡笨小孩》嗎？老老實實做人，踏踏實實做事，則心安理得。如此，路會更寬。學習分配時間。投資大腦就如同投資健康，需要分配必要的時間。

【第29句】：三分鐘學簡歷如何讓一份簡歷能夠吸引并打動HR？除了制作一份精美的簡歷之外，還需要在投遞的時候下一點功夫【讓你的簡歷一投即中】：【第1句】：有針對性地改動簡歷；【第2句】：求職信；【第3句】：新穎的郵件標題；【第4句】：附上照片；【第5句】：經常刷新簡歷；【第6句】：不要投遞多個職位；【第7句】：注意投遞格式；【第8句】：使用私人郵箱

【第30句】：老板安排了我們的工作，一定有他的理由，而領導是決定你業績考核的最主要的因素，你即使是在為你日常工作忙碌，那也是為了一個好的業績。任何時候，任何地方，評價我們自己如何的，永遠都不是我們自己本人。

【第31句】：【HR們，你們用什么樣的人？】寧可使用有缺點的能人，也不用使用沒有缺點的平庸完人，管理者對人才不應苛求完美，畢竟任何人都難免有些小毛病，一個優秀的團隊，是允許成員犯錯的。企業和HR要善于發現其優點，以及這個優點能給團隊帶來怎樣的利益。用人，在于用其長處，揚長而不避短。

【第32句】：【高度成功人士10項心理素質】【第1句】：你是一個兇猛的競爭對手。【第2句】：你真的真的很聰明。【第3句】：你是一只烏龜（慢但努力爬）。【第4句】：你是一個有主意的人。【第5句】：你有本能。【第6句】：你是天生的領導。【第7句】：你認為你很特別。【第8句】：你是一個自戀的精神病患者。【第9句】：你有做生意的頭腦。【第10句】：你是一個健談的人。。

【第33句】：【傳統企業轉型電商的１０個坑】?老板思維僵化；?團隊腐朽；?產品死板；?渠道的老化；?客戶移情別戀；?競爭對手的跨界打法；?商業模式的撲朔迷離；?資金的亂放；?培訓公司的戕害；?媒體誘導。

【第34句】：【創業，要眼高手低】眼高就是站得高看得遠，高瞻遠矚，看到未來。戰略最重要的要求是前瞻性，必須對未來有自己的判斷。手低就是不管你怎么看這個圖，動手的時候一定要腳踏實地，找到好的切入點和支點，才能夠把一張大圖拼出來。沒有離開執行的戰略，也沒有離開戰略的執行。

【第35句】：積極協作。積極協作是一件非常重要的事情，尤其是團隊合作的過程，無論個人還是組織都必須要有一顆真誠的心，信任是前提和基礎。同時，必須要有時效性，不讓一日閑過，因為這是大家的資源，浪費了就不是一個人或單方面的損失。傷不起，輸不起，恨不起，廢不起……一切以目標為導向，依照計劃推進，這就是項目。

【第36句】：【臺塑王永慶管理之道】【第1句】：做生意就像求道一樣，要嘗盡了苦頭，求得那份慧心，才能夠悟道；【第2句】：管理不全是依賴制度約束，很多時候要靠心，也就是善；【第3句】：認為是對的事情，就要堅持去做，即使有反對，也要堅持下去。【第4句】：人與人之間都是相互回報的，你之前幫助別人，等你需要幫助，別人也會回報你。

【第37句】：要提升平均處理時長、客戶滿意度、一次解決率，在客服代表層次，6個關鍵：1先找到什么是【常見】【疑難】業務2制訂相關應答話術和流程3制訂相關培訓課件4小規模試講來檢驗應答話術、流程和培訓課件有效性5培訓和落地輔導的有效實施6質檢進行針對性檢查，檢驗話術、流程、培訓、輔導的有效性。

【第38句】：【企業家成功的秘訣】企業家說：你見過一個鑿石的石匠嗎？他在石塊的同一位置上恐怕已敲過了一百次，卻絲毫沒有什么改變。但是第一百零一次的時候，石頭突然裂成了兩塊。并不是這第一百零一下使石塊裂開，而是先前敲的那一百下。——許多的努力不是一下子可以看到成果，需要耐心和堅忍！

【第39句】：【比爾蓋茨對青年人的五大忠告】①社會不公是客觀存在，不要想著去改造它而要適應它；②社會只在意你的成就而不是你的自尊，你越強調自尊，成功的路就越窄；③社會的每一個地方都要分等排名；④陷入困境時不要抱怨而要默默地吸取教訓重新奮起；⑤不要在背后批評別人，尤其不能說老板無能無知。

【第40句】：【創業文案】很多創業者對廣告不屑一顧，他們認為自己手中有過硬的產品.的確過硬的產品是一種致命的法寶，但如何把這種法寶打入市場卻是件不容易的事。

【第41句】：【成功的四大基本要素】【第1句】：積極的態度：做自己想做的人；【第2句】：明確的目標：做自己生命的主人；【第3句】：時間管理：管理自己的生命；【第4句】：知行合一：成功來自馬上行動。態度是成功的基礎，目標是成功的磚石，時間是成功的速度，行動是成功的保證。

【第42句】：不少人最初接觸崗位的概念都是來自崗位說明書，人力資源管理顧問最基礎的工作之一就是編制崗位說明書，很多顧問的咨詢生涯就是從這里開始的。崗位說明書的英文通常為jobdescription，其實直譯為崗位描述也可以。

【第43句】：【創業心得】【第1句】：生意從小做起，不要因小而不為。【第2句】：善于發散思維，不斷尋找商機和關系。【第3句】：堅定信念，切勿盲目跟風。【第4句】：沒有十全十美的準備，準備有一半的把握時開始執行。【第5句】：成本控制到每一分錢，盈利增加到極限。【第6句】：用人不疑，該放權時就放權。

【第44句】：【創業五大關鍵詞】【第1句】：資金：也許你想法很牛叉，但沒有資金一切都是空談。【第2句】：團隊：技術精英、財會高手、銷售大拿。【第3句】：智囊：初期要找到導師，頭腦風暴。【第4句】：客戶：不僅了解對方需求，而且要比對方更了解他們的需求。【第5句】：競爭：緊盯對手，找軟肋，制定短中長期計劃，追趕他們，打敗他們。

【第45句】：【一個企業能夠走多遠，掌舵人的遠見與胸懷很重要】：?心胸有多寬廣，企業的路就有多寬廣；?視野能看多遠，企業就能走多遠；?洞察力有多敏銳，捕捉商機的能力就有多強；?執行力有多強，企業發展速度就有多快；?能容下多少優秀的人，就能做多大的生意；?對自己能有多少反思就能有多少進步。

【第46句】：【創業文案】犯錯是創業過程的必經之路，最重要的是要從錯誤中吸取教訓，跌倒之后馬上爬起來。創業過程中人們總難免犯錯，因此創業者必須付諸全部毅力、動力以及決心。

【第47句】：最佳的創業行業未必就是你的菜，創業核心固然是用戶需求，更重要的是自己的特長，做自己能做的事兒和擅長做的事兒是前提。

【第48句】：牽牛花的生命力很強。它不需要沃土，也不需要經常管理，只要栽一根竹竿，它就能生長，而且長得枝繁葉茂。它剛出土時，只有兩片很小的葉子，很普通，也不引人注目。

【第49句】：難得糊涂是做人的一種境界，也是做人的一種態度，更是做人的一種哲學。做父母的面對自己的孩子，難得糊涂一把，可以有更多的溫暖和親情；戀人和夫妻相處相知，難得糊涂一把，可以有更多的空間和依靠；團隊伙伴一起打拼前行，難得糊涂一把，可以有更多的感動和成功！