升職感言
千萬不要過分謙虛,不然你上司會覺得你沒有狼性,做事唯唯諾諾。
感謝領導的提拔和同事的幫助是必要的,領導都希望內部合作和良性競爭,你要把你當銷售經理后如何管理團隊的思想表達出來。
領導想提拔你肯定是你表現優異,只要不說錯話就沒事。
我剛剛到一個二手房中介公司,老板就讓我當店長,我沒這方面經驗,我該如何來做
門店作為這個信息、談判、成交經營場所,那么門店經營管理的好壞是非常重要的想經營好中介門店,應注意以下幾個方面:
【第1句】:人才是核心競爭力,選對人就成功了一大半在門店的日常業務流程中,對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經紀人的勤奮工作。
在談判成交中需要的是經紀人的談判能力,在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識,完善的售后服務需要經紀人的熱情與專業性。
每一單業務的完成均離不開經紀人的辛勤勞作。
所以門店在如何選人上要下點功夫。
【第2句】:店長決定輸贏,店長為店的靈魂一個店長不僅要是業務高手,還要是優秀的管理者。
一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺,出色的管理能力,只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交。
作為公司承上啟下的管理階層,店長還要具備強而有力的執行力,另外他還肩負著培養人才的使命。
店長對員工的喜怒哀樂要了如指掌,面對各種情況要發揮領導魅力,能夠適時激勵員工,能夠妥善處理各種事件,能預防及排除各項紛爭。
【第3句】:建立良好的門店文化員工工作開心與否,與良好的工作氛圍是分不開的,所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。
在員工之間是否設立正氣,同事之間、客戶之間是否講究誠信等,都對工作開展有著重要的影響,只有在房產經紀人和客戶之間建立了信任的關系,房產交易才能進行。
【第4句】:教育訓練和輔導房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口人才。
目前有很多企業因為人才的瓶頸,影響到了企業的擴張速度。
所以作為一個優秀的門店,應該給所有的員工進行適當的有效培訓:使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。
【第5句】:有效激勵的獎勵制度及晉升制度合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的,目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎金發放形式:第一種高薪低獎;第二種低薪高獎;第三種無薪高獎。
以上三種發放方式各有千秋,具體采用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮,從實際出發。
此外,為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道,制定合理的發展生涯發展規劃也是非常重要的。
【第6句】:明確的工作目標,理順工作流程作為店面日常管理,一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。
可以讓業務人員填寫工作量記錄表,一般可按如下考核:(1)日工作量:陌生拜訪、派報量、回報、電話量、帶看等內容;(2)周工作量:開發件數、帶看件數、價格變更等工作事項;(3)月工作量:成交件數、業績收入等等工作。
店面管理一般應具有以下工作流程:(1)每日工作流程:早會計劃、中午督導、晚會審查、做到今日事今日畢。
(2)每周工作流程:一般門店都有例會制度,在例會上討論每周的工作進度,包括本周的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題并列出下周的工作計劃。
(3)每月工作進度:月的成交件數、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。
對于本月工作回顧找出不足之處,對績優人員表揚,這樣對其他員工可以起到示范作用,同時列出下月的工作計劃、重要客戶等。
員工晉升報告
以下是我個人的意見:1 首先寫寫自己干這份工作以前和近期的感受的不同。
2 自己當店長還要做那些,怎樣和員工搞好關系。
3 在以后的工作中怎樣提高業績。
4 對以后店的發展有怎樣的規劃。
新上任的部門主管講話應該講些什么
店長即是板以下直接管理導。
可以這么說,一個店的發展在很大程度上取決店長。
因為他起到承上啟下的橋梁作用,同時也起到內外銜接的紐帶作用。
如果我是店長。
我要做公司的好幫手和員工的好領導。
我認為身為一店之長,就要帶領管理好全體員工把店管理好,發展好,使公司完全放心,安心。
關于承上啟下的橋梁作用,即是把公司的宗旨、企業文化、經營理念等貫徹下來,使每一位員工都領悟自己的權利與義務,同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協力,為共同的目標而奮斗。
我要成為公司和顧客的共同利益維護者。
公司與客人的紐帶作用,就是把公司和顧客銜接好。
使顧客滿意,最終的結果其實就是公司利益的實現。
公司與顧客是其實一種相互依賴的關系,然而顧客既是公司的伙伴也是公司的敵人。
但是假若使顧客不滿意,那么不滿意的顧客會到自己的競爭對手那消費,成為公司競爭對手的消費者甚至拉走一批客人。
所以要做到維護好
做到以上兩方面,作為店長,其壓力是大的。
態度決定一切,我想只要有最好的心態和由此而使自己產生向上的精神狀態,一切都是問題。
這只是前提,更重要的是做。
如果我是店長,首先我一定把基本員工必須具備的包括專業知識、素質、營業水平等一系列能力全部達到最優化,這是做店長的基礎的基礎。
因為若要真正領導和管理好整,必須做到的一點就是服眾。
沒有能力一切都是空談。
其次,就是團結好員工,使大家擰成一條繩,沒有我,只有我們,和諧、團結。
這需要很好的貫徹公司的規章制度結合好自己的人性化管理。
私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。
但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。
同時,也只有在公平的基礎上才可以激發大家的工作熱情,提高業務水平。
另外,人才是核心,公司的發展靠的是人才。
所以,一定要人盡其才,相信無論對公司還是對員工個人都是最有利的。
同時也使其有上進心,得以的不是店長而是公司,帶來更多的利益。
再次,公司是靠其顧客維持生命,公司通過產品的質量和無形的服務態度,與顧客建立伙伴關系,公司的發展靠的亦是這幾方面。
有形的產品和服務態度是店長和下屬領導協調合作而改變的,。
我會帶領我們大家把服務做好,永使顧客滿意,公司滿意,我們自己滿意。
最后只想說的,只希望公司給我一個機會。
我會努力的,我們共同努力
部分資料參考自: 中國店長信息網