電力新形勢下員工思想狀況分析

電力市場形勢下職工思想狀況調(diào)查分析隨著我公司電力市場管理的實(shí)施，職工的思想發(fā)生了很大變化。了解電力市場新形勢下廣大職工的思想狀況，對進(jìn)一步加快企業(yè)改革，推動企業(yè)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

為此，我局黨委采取無記名問卷和召開座談會的方式對全局職工的思想狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。共發(fā)出問卷2720份，收回問卷2699份，為總數(shù)的99.6。

綜合統(tǒng)計分析表明，全公司在走向電力市場的新形勢下，職工觀念已有所轉(zhuǎn)變，并有意識地提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。從調(diào)查中看出，職工的思想主流是積極向上的，但也存在著許多不容忽視的問題，亟需在工作中進(jìn)行引導(dǎo)和教育，充分調(diào)動廣大職工的積極性，為電力市場的順利實(shí)施做貢獻(xiàn)。

一、職工思想現(xiàn)狀及分析

（一）在電力市場的新形勢下，廣大職工樹立了堅定的自信心實(shí)施電力市場是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，形成全面開放的電力市場，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重大舉措。為此，職工必須從原來傳統(tǒng)的思想觀念中解脫出來，適應(yīng)電力市場管理的要求，用全新的思維方式解決電力市場中遇到的問題，推動改革的進(jìn)一步深入。

調(diào)查中，有68.3的職工對實(shí)施電力市場管理的內(nèi)容只是簡單了解，有31.7的職工很了解，為此，電力市場管理內(nèi)容不能僅局限于用電專業(yè)職工范圍，必須進(jìn)一步加大對電力市場的宣傳力度，使全局每個職工都深刻了解電力市場的管理方式、運(yùn)作手段及實(shí)施結(jié)果。面對嚴(yán)峻的形勢和任務(wù)，78.3的職工增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感和憂患意識，57.2的職工能夠更加積極努力工作，也有35的職工擔(dān)心企業(yè)效益下降。

電力市場的運(yùn)作給我們帶來前所未有的挑戰(zhàn)，在新的形勢下，97.5的職工認(rèn)為實(shí)施電力市場管理，安全生產(chǎn)還是非常重要的，他們也有信心為電力市場的順利實(shí)施做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（二）新體制模式下，職工的危機(jī)感和責(zé)任意識日愈增強(qiáng)，競爭上崗的用工制度對職工觸動很大。我公司實(shí)行新體制模式后，企業(yè)改革已步入一個嶄新的階段，實(shí)行雙向選擇、競爭上崗的用工制度已收到明顯效果，職工從競爭激勵機(jī)制的大環(huán)境中找到了自己的位置，更加積極投入到新崗位工作中。

有74.2的職工在改革中增強(qiáng)了危機(jī)意識，59.6的職工認(rèn)為引進(jìn)競爭機(jī)制提高了工作效率，只有1.3的職工認(rèn)為目前企業(yè)效益不錯沒有必要實(shí)行改革。從江西豐城電廠女工郭玲向廠部遞交申請，主動要求下崗“充電”現(xiàn)象中，79.5的職工認(rèn)為這非常有必要，8.2的職工覺得是自討苦吃，也有2的職工表示在必要的情況下也要嘗試下崗“充電”。

為了深化分配管理的體制改革，我公司實(shí)行了職工個人收入量化掛鉤考核分配辦法，在實(shí)施過程中，78.3的職工認(rèn)為自己的責(zé)任更大了，58.8的職工認(rèn)為不好好干就拿不到全額工資，但也有1.2的職工認(rèn)為應(yīng)和原來一樣拿工資，說明仍有個別職工因崗位原因，競爭激勵機(jī)制是否實(shí)施對自己沒有影響。

（三）電費(fèi)回收問題依然是職工關(guān)注的熱點(diǎn)電費(fèi)回收問題始終是供電部門的老大難問題，從調(diào)查中看出，不僅用電營業(yè)部門的職工對電費(fèi)回收問題十分關(guān)心，生產(chǎn)、多經(jīng)、后勤等部門的職工對這一難題也非常關(guān)注。他們普遍認(rèn)為，加強(qiáng)管理、加強(qiáng)城網(wǎng)建設(shè)和改造、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、整頓電力市場和營業(yè)人員隊(duì)伍、積極向用戶宣傳用電好處、用電實(shí)行優(yōu)惠政策等都是實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷的有效手段，而繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)人員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感；依據(jù)電力法，對長期欠費(fèi)用戶依法停電或起訴；采用承包、按線、按片分析等科學(xué)考核辦法，積極做好用戶工作，以求得支持才是促進(jìn)電費(fèi)回收的有效辦法。

全公司職工認(rèn)為電費(fèi)收繳工作靠維持現(xiàn)狀是不能解決根本問題的，調(diào)查表明，廣大職工對個別營業(yè)人員吃里扒外養(yǎng)黑戶一直深惡痛絕，61.6的職工認(rèn)為這些人應(yīng)堅決清除職工隊(duì)伍，67.2的職工認(rèn)為應(yīng)發(fā)現(xiàn)一個處理一個，絕不能姑息縱容，網(wǎng)開一面，只有這樣，才能完成全年電費(fèi)收繳任務(wù)。

（四）新形勢下的職工思想政治工作亟需加強(qiáng)企業(yè)的深入改革給思想政治工作帶來很多新的問題和挑戰(zhàn)，我們在探索思想政治工作新方法、新思路的同時，應(yīng)不斷完善和借鑒思想政治工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。廣大職工認(rèn)為，加強(qiáng)新形勢下的思想政治工作是非常有必要的，58.7的職工認(rèn)為召開典型事跡報告會、開展研討活動、演講賽、座談會等活動能夠增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性，80.2的職工認(rèn)為非常有必要繼續(xù)開展學(xué)雷鋒、南泥灣、青年志愿者服務(wù)活動。

我公司開展的“三個三”活動是思想政治工作的有效載體，33.9的職工認(rèn)為開展向社會奉獻(xiàn)活動、大力培樹典型，才能不斷深化此項(xiàng)活動，74.5的職工認(rèn)為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動才能樹立企業(yè)新形象。

（五）努力提高自身素質(zhì)已成為廣大職工投身企業(yè)改革的源動力科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間，職工所掌握的科技知識以及技術(shù)水平必須滿足企業(yè)發(fā)展的需要，才能推動企業(yè)改革的順利實(shí)施。從調(diào)查中看出，有65.4的職工迫切希望多學(xué)習(xí)一些專業(yè)技術(shù)知識，99.1的職工對自己的學(xué)歷和知識感到不滿意，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，只有1的職工感到滿意，不用深造，表明我公司高學(xué)歷人員占有一定的比例。

隨著微機(jī)應(yīng)用技術(shù)的普及，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識已成為廣大職工學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，有78.3和42.6的職工表示亟需掌握微機(jī)應(yīng)用技術(shù)及外語，對使用微機(jī)管理達(dá)到應(yīng)用自如程度的只占17.4，78.2的職工只能做到簡單操作，還有2的職工對微機(jī)應(yīng)用技術(shù)和Internet網(wǎng)不太了解。在對團(tuán)員青年中開展哪些活動能夠提高青工素質(zhì)的調(diào)查中，49.7的青年認(rèn)為還要繼續(xù)開展青年文明號、青年志愿者和文體活動，84.5的青工認(rèn)為，還要繼續(xù)開展練功比武爭狀元活動來提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，廣大職工認(rèn)為增強(qiáng)競爭意識，提高自身素質(zhì)，才能在企業(yè)改革的大潮中站穩(wěn)腳跟。但一些職工卻不能充分利用業(yè)余時間，從自身出發(fā)彌補(bǔ)不足，提高自己的文化素質(zhì)。

調(diào)查表明，只有48.2的職工在業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，大部分職工把業(yè)余時間用在看電視、看小說雜志、文體娛樂，甚至打麻將上，這說明，職工雖有危機(jī)感，但認(rèn)為改革未落到自己頭上，就不能更好地充實(shí)自己，完善自己。

二、思路與對策

1、從電力走向市場教育入手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念隨著企業(yè)管理體制改革進(jìn)一步深入，實(shí)施電力市場管理面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)當(dāng)前電力體制改革發(fā)展形勢和任務(wù)的要求，廣大干部職工必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立與市場經(jīng)濟(jì)和建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求相適應(yīng)的效益意識、競爭意識、節(jié)儉意識、服務(wù)意識和憂患意識，振奮精神，樹立信心，充分認(rèn)識企業(yè)改革所面臨的困難和矛盾，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，為深化電力體制改革打下良好的思想基礎(chǔ)。首先，開展電力市場的形勢任務(wù)教育。

利用一切宣傳陣地，宣傳實(shí)施電力市場管理的重大意義，編寫《電力市場管理宣講材料》和《增供擴(kuò)銷宣傳手冊》等，教育引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)電力市場的具體內(nèi)容和管理方式，認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)位置，明確責(zé)任感，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展需要的職工隊(duì)伍。其次，開展電力市場的理論教育。

采取每周一個小專題的辦法，幫助職工增強(qiáng)對市場經(jīng)濟(jì)的理論性認(rèn)識，引導(dǎo)職工適應(yīng)市場規(guī)律，逐步樹立發(fā)展才有出路，競爭才有市場的危機(jī)感，變企業(yè)的壓力為每個職工的壓力，激發(fā)職工參與改革的積極性。再次，開展電力市場的目標(biāo)教育。

在職工中開展“想主人事、盡主人責(zé)、創(chuàng)主人業(yè)”的活動，引導(dǎo)職工樹立職工與企業(yè)之間，企業(yè)與社會之間“共存共榮”的觀念，為電力市場的正常運(yùn)行提供思想保證。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善機(jī)制建設(shè)開展職工思想狀況調(diào)查，及時掌握職工的思想動態(tài)，不但能有針對性地解決職工思想存在的問題，也能夠采納職工對企業(yè)發(fā)展有指導(dǎo)作用、可操作性的建議，對企業(yè)的改革和發(fā)展起到積極推動作用。我們在征求職工對公司的經(jīng)營管理和發(fā)展所提出的建議中，廣大職工集思廣益，各自提出了觀點(diǎn)。

經(jīng)過綜合分析，我們了解到廣大職工迫切希望企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，解決科學(xué)的管理手段和不適應(yīng)改革的管理機(jī)制之間的矛盾，從機(jī)制建設(shè)入手，狠抓管理，在改革中求發(fā)展，向管理要效益。強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制。

要通過舉辦培訓(xùn)班、崗位輪訓(xùn)、練功比武爭狀元等形式，加強(qiáng)職工對專業(yè)技術(shù)知識和市場學(xué)、管理學(xué)等科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。

要建立健全檢查監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮監(jiān)督部門的作用，對公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、市場調(diào)查要進(jìn)行充分論證，尤其對損害企業(yè)利益、對企業(yè)造成危害者要從重處罰，從嚴(yán)治局。強(qiáng)化激勵機(jī)制。

要從切實(shí)解決職工住房、保險、醫(yī)療等生活方面的問題著手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，艱苦奮斗，勤政廉政，關(guān)心職工疾苦，密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大職工的積極性，把公司內(nèi)部獎勵機(jī)制真正落到實(shí)處，做到獎罰分明，解決責(zé)、權(quán)、利真正統(tǒng)一的問題。

3、進(jìn)一步改進(jìn)思想政治工作的方式和方法，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性為確保電力市場穩(wěn)步實(shí)施，要求企業(yè)思想政治工作必須在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，我們將逐步抓好“四個創(chuàng)新”：一是抓好職能創(chuàng)新。我們認(rèn)識到，電力市場實(shí)施以后，思想政治工作要充分發(fā)揮其職能作用，必須更直接地參與到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，把企業(yè)的中心工作作為自己的“主戰(zhàn)場”。

發(fā)揮思想政治工作在團(tuán)結(jié)鼓勁、化解矛盾、調(diào)整心態(tài)、理順情緒上的作用，使廣大干部職工積極投身改革、參與改革、支持改革；通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、市場調(diào)研、市場預(yù)測及分析、樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)增強(qiáng)參與市場競爭能力提供服務(wù)；通過在職工中開展“我與企業(yè)共命運(yùn)，爭做最佳主人翁”活動，在廣大黨員中開展“做跨世紀(jì)先鋒戰(zhàn)士”活動，在團(tuán)員青年中開展“世紀(jì)與責(zé)任，做跨世紀(jì)光明使者”等系列活動，直接為生產(chǎn)經(jīng)營提供全過程服務(wù)。　二是抓好領(lǐng)域創(chuàng)新。

電力走向市場，思想政治工作的研究領(lǐng)域就必須拓展和延伸。隨著企業(yè)深化改革和轉(zhuǎn)機(jī)建制，出現(xiàn)了許多重新組建的單位及群體，如再就業(yè)服務(wù)中心、營銷人員、稽查人員等，思想政治工作必須深入到這些新的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行引導(dǎo)和教育。

如針對用電營銷人員進(jìn)行職業(yè)道德和法制教育，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識；加強(qiáng)對咨詢服務(wù)人員的教育和管理，認(rèn)真接待和處理客戶的咨詢和投訴，使客戶得到滿意答復(fù)；增強(qiáng)電力搶修人員的責(zé)任意識，保證快捷、及時修理，把營業(yè)窗口建設(shè)成展示企業(yè)形象的窗口、增供擴(kuò)銷的窗口和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，不斷開拓服務(wù)新途徑，提高服務(wù)質(zhì)量，用新領(lǐng)域的研究成果，推動企業(yè)改革的不斷深入。三是抓好載體創(chuàng)新。

我局開展的“三知、三愛、三為”主旋律教育是做好思想政治工作的有效載體，隨著電力市場管理的實(shí)施，思想政治工作就要向物質(zhì)的、文化的、管理的和活動的多種載體拓展，才能收到明顯效果。為此，要不斷豐富和拓展主旋律教育的內(nèi)涵，深入開展以“三增強(qiáng)、三開展、三面向”為主要內(nèi)容的“三個三”活動，唱響三首歌，增強(qiáng)三種意識。

即，唱響《國際歌》、《國歌》和《局歌》，增強(qiáng)憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，并大力總結(jié)、宣傳在電力市場實(shí)施過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和事跡，進(jìn)一步引導(dǎo)職工認(rèn)清改革形勢，轉(zhuǎn)變價值觀念、經(jīng)營觀念和就業(yè)觀念，更好地服務(wù)于企業(yè)的中心工作，服務(wù)于電力體制改革，推動電力市場管理的順利實(shí)施。四是抓好方法和手段創(chuàng)新。

新的形勢下，我們不僅要繼承和延續(xù)思想政治工作傳統(tǒng)的方法和手段，還應(yīng)在創(chuàng)新上下功夫。在具體的工作中，要做到三個轉(zhuǎn)變，即由“聲勢型”向“實(shí)效型”轉(zhuǎn)變，由“執(zhí)行型”向“自主型”轉(zhuǎn)變，由“灌輸型”向“吸引型”轉(zhuǎn)變；在手段上，重視現(xiàn)代科技成果，如對微電子技術(shù)和Internet網(wǎng)的應(yīng)用等，以拓寬思想教育途徑，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。

通過這次調(diào)查，我們不僅掌握了職工的思想動態(tài)，還收集到許多有價值的意見和建議。事實(shí)表明，只有通過強(qiáng)有力的思想政治工作和科學(xué)的管理手段，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，企業(yè)才能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，達(dá)到效益最大化，推動電力市場管理的順利實(shí)施。